ELABORADO POR

YESICA PAOLA GOMEZ USME

PRSENTANDADO A

CESAR ALFONSO DELGADO BEANVIDES

INSTRUCTOR

SENA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

TÉCNICO EN ATENCIÓN INTEGRAL AL CLIENTE

FICHA
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Tabla de Conteni
SIMULACIÓN DE ATENCIÓN INCLUSIVA AL CLIENTE

Discapacidad auditiva es la falta o pedida de para oír, lo que implica un déficit en el

acceso al lenguaje oral.

Clasificación de la discapacidad auditiva

La clasificación de la pérdida auditiva o hipoacusia va a depender de varios factores tales

como el momento, la localización y el grado de pérdida, teniendo en cuenta que la pérdida

de audición puede ser unilateral (un solo oído) o bilateral (ambos oídos). Según el

momento de aparición de la pérdida auditiva:

 Prelocutiva: cuando la pérdida se produce en el momento del nacimiento o

antes de la adquisición del lenguaje (0-2 años)

 Perilocutiva: cuando se produce durante la adquisición del lenguaje (2-4 años)

 Postlocutiva: se produce la pérdida una vez adquirido el lenguaje.

 Presbiacusia: es la pérdida progresiva de la audición en edades avanzadas

(sobre los 65 años de edad en adelante)

Según la localización de la lesión:

 De transmisión o conducción: la lesión se localiza en la parte mecánica del

oído (oído externo y medio) lo que impide que el sonido llegue a estimular de

forma adecuada las células del órgano de Corti.

  De percepción o neurosensorial: la lesión se presenta en el órgano de Corti o

en las vías o centros superiores auditivos.

 Mixtas: cuando se combinan sorderas de conducción y neurosensoriales.

Tomando como base las normas de la BIAP (Bureu International d´Audiophonologie)

podemos clasificar la sordera según el grado de pérdida en: [2]

 Leve: la pérdida oscila entre los 21-40 dB

 Moderada: entre 41-70 dB

 Severa: 71-90 dB

 Profunda: 91-120 dB

 Cofosis o anacusia: más de 120 dB

PERDIDA DE LA VISTA

La pérdida de visión se considera repentina si se desarrolla en unos pocos minutos a un

par de días. Puede afectar a uno o ambos ojos, y a la totalidad o parte del campo visual.

La pérdida repentina de visión suele tener tres causas generales:

 Opacidad de las estructuras del ojo que normalmente son transparentes

 Anomalías de la retina, la zona sensible a la luz ubicada en la parte posterior del

ojo

 Anomalías de los nervios que transportan señales visuales desde el ojo al cerebro
(el nervio óptico y las vías ópticas)
La luz debe viajar a través de varias estructuras transparentes antes de que pueda ser
detectada por la retina. En primer lugar, pasa a través de la córnea (la capa
transparente en la parte frontal del iris y la pupila), a continuación, lo hace a través del
cristalino, y posteriormente del humor vítreo (la sustancia gelatinosa que llena el globo
ocular). Cualquier cosa que impida el paso de la luz a través de estas estructuras, por
ejemplo, una úlcera corneal o sangrado en el humor vítreo, o interrumpa la transmisión
de los impulsos nerviosos desde la parte posterior del ojo al cerebro puede causar
pérdida de visión.

La mayoría de los trastornos que causan una pérdida total de la visión cuando afectan a
todo el ojo pueden producir una pérdida parcial de visión cuando afectan solo a una
parte del ojo.

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