PRACTICA. UNIDAD VII. LOGISTICA EN COMERCIO ELECTRONICO.

PROF. SAÚL ESTÉVEZ. I

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1. ¿Cuáles son los canales de distribución?

es aquel donde las empresas trabajan con uno o más socios de

distribución o intermediarios para llevar sus productos y servicios a
los clientes. Añaden características a un producto para mejorarlo y
luego vender el nuevo producto directamente a clientes minoristas.
2. ¿Cuáles son las logística de comercio electrónica?, definir y poner un ejemplo de cada
uno.

La logística de comercio electrónico, o eLogística, es un proceso

organizativo que incluye todas las operaciones logísticas que se llevan a
cabo en un comercio electrónico.

Algunos ejemplos de logística de comercio electrónico son:

• Gestión de stock
• Almacenamiento
• Transporte logístico
• Gestión de la logística inversa
• Sistemas de información
• Distribución de última milla
• Impresión de la factura y el sticker que contiene los detalles de la orden para
el proceso de transporte
• Entrega directa

3. ¿Cuáles son los factores que debemos considerar en cuenta en el sistema de

información?

Los sistemas de información deben tener en cuenta los siguientes

componentes:

• Hardware: Equipo físico que se utiliza para almacenar y procesar datos

• Software: Procedimientos y software que se utilizan para extraer y transformar
información
• Datos: Representan las actividades de la empresa
 • Red: Permite compartir recursos entre computadoras y dispositivos
4. ¿Háblame del tiempo de entrega vs entrega en tiempo en la entrega de los artículos

El tiempo de entrega, también conocido como Lead Time, es el tiempo que

transcurre desde que se emite la orden de compra hasta que el proveedor
entrega el producto al cliente.

El tiempo de entrega es un factor importante para honrar al cliente y

potenciar su fidelización.

Existen diferentes tipos de tiempo de entrega:

• Tiempo de fabricación: Es el tiempo que tarda un producto en fabricarse

hasta que está terminado.
• Tiempo de logística: Es el tiempo que tarda la empresa en distribuir el
producto final.
• GAP: Es el tiempo que dedican los especialistas a elaborar previsiones de
inventario y pedidos.

Para mejorar los tiempos de entrega, puedes probar estas estrategias:

• Optimizar las rutas de reparto.

• Planificar con antelación.
• Notificar en tiempo real cada entrega.
• Priorizar adecuadamente.
• Combinar logística directa e inversa.
• Usar los datos, analizar los patrones de demanda.
• Escuchar a los clientes.