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TIPOS DE TRANSACCIONES

PROPICIADAS POR LA
TECNOLOGA DE LA
INFORMACIN.
Julio Ernesto lvarez Lpez
Adrian Ponce Anchondo
Valeria Alejandra Jacquez Valverde
Eda Samantha Vargas Ramrez.
David Olivas Gutirrez
Karla Mariana Castro Olivas
Selina Rosales Meza

Los sistemas de informacin


estratgicos
Consisten en manejar la informacin procesada
de una organizacin de modo que se pueda
utilizar para ser competitivos renunciando a
algunas cosas para alcanzar el objetivo
propuesto.

Su funcin es lograr ventajas


que los competidores no
posean, tales como ventajas en
costos y servicios diferenciados
con clientes y proveedores.

EJEMPLOS DE SISTEMAS DE
INFORMACIN ESTRATGICOS

ERP

(Enterprise

Resource

Planning)

Sistema implementado para manejar los recursos


de una organizacin combina funciones de varios
departamentos en una sola aplicacin, con una
sola base de datos para compartir informacin
ms fcilmente y comunicarse entre ellos

SCM (Supply Chain Management).


Gestin de la Cadena de Suministro.
Sirve para manejar la cadena de aprovisionamiento en
una compaa, permitiendo automatizar los
diferentes pasos de produccin de esta.

Clientes

y proveedores trabajando juntos para


optimizar el diseo, la planeacin

Involucra

la coordinacin de flujos de material,


financieros y de informacin

CRM

(Customer Relationship Management)


Este se utiliza para manejar las relaciones que tiene
una organizacin con los clientes, teniendo en
cuenta la cultura, el pas, las tendencias, los cambios
de la tecnologa o de los negocios.

Analizaremos 4 aspectos y sus


tecnologas.

1. Compras
2. Abastecimiento
3. Ventas
4. Almacn
5. Transporte

1- Compras

El rea de informacin de compras debe permitir


un control exhaustivo en la gestin de
aprovisionamiento, abarcando desde las
peticiones de compra realizadas por los
departamentos, hasta la confirmacin de la
factura del proveedor y su posterior
contabilizacin.

Los avances en la tecnologa de la informacin han


mejorado en una forma muy notoria la eficiencia y
efectividad en las adquisiciones. Se espera que los
cdigos de barras y el intercambio electrnico de
datos reduzcan los costos de adquisicin.

a) Cdigo de barras
b) E-fulfillment
c) Intercambio de datos electrnicos EDI
d) Mensaje EDI

a) Cdigo de barras:
El cdigo de barras se puede usar como un sencillo identificador de
un registro o de un producto en una base de datos donde se
almacena mucha informacin, o bien, el cdigo de barras puede
proveer informacin sobre un producto.
Entre las primeras justificaciones de la implantacin del cdigo de
barras se encontraron la necesidad de agilizar la lectura de los
artculos en las cajas y la de evitar errores de digitacin.

Otras ventajas que se pueden destacar de este sistema son:


Agilidad en etiquetar precios pues no es necesario hacerlo sobre el
artculo sino simplemente en el lineal.
Rpido control del stock de mercancas.
Estadsticas comerciales. El cdigo de barras permite conocer
las referencias vendidas en cada momento pudiendo extraer
conclusiones de comercializacin.

b) E-fulfillment
El e-fulfillment es un conjunto de herramientas
tecnolgicas cuando se trata de operaciones realizadas
a travs del comercio electrnico

Cuando una empresa comienza sus operaciones


electrnicas debe planificar e invertir en herramientas
que soporten:

Un

alto volumen de rdenes de compra con una


amplia difusin geogrfica.

Un manejo personalizado de cada una de ellas

c) Intercambio de datos electrnicos EDI

La

transferencia de datos estructurados


mediante normas acordadas desde una
aplicacin informtica a otra y por medios
electrnicos.

d) Mensaje EDI

Una

descripcin formal aprobada, publicada y


actualizada de cmo se han de estructurar los
datos requeridos para realizar una operacin
especfica, de tal manera que se permita la
transferencia y manejo de estos datos por
medios electrnicos.

2. Abastecimiento

El abastecimiento es la funcin mediante la cual


se provee a una empresa todo el material
necesario para su funcionamiento

a) Requerimientos de adquisicin
b) Requerimientos de fabricacin
c) Requerimientos de logstica

Requerimientos de adquisicin

Los

mdulos de requerimientos de adquisicin


programan las liberaciones de pedidos de compra de
materiales, los embarques y las recepciones.

Los requerimientos de adquisicin acumulan las


restricciones de capacidad, los requerimientos
logsticos y los de fabricacin, para determinar los
requerimientos de materiales a largo plazo y los
programas de liberacin. Despus, el requerimiento y
el programa de liberacin se utilizan para la
negociacin de las compras, la contratacin, la
coordinacin del equipo de transporte y el programa
de entregas

Requerimientos de fabricacin

Los requerimientos de fabricacin programan los recursos


de produccin e intentan resolver los atascos diarios en la
capacidad dentro del sistema de administracin de
materiales. Los principales obstculos son el resultado de
escasez de materias primas o de limitaciones en la
capacidad diaria.

Requerimientos logsticos

Entre los requerimientos logsticos estn las fases de la


planta, el equipo, la mano de obra y los recursos del
inventario necesarios para lograr la misin logstica. Por
ejemplo, el componente de requerimientos logsticos
programa los embarques del producto terminado desde la
planta- de fabricacin hasta los almacenes y, por ltimo, a
los minoristas. La cantidad de un embarque se calcula
como la diferencia entre los requerimientos del cliente y el
nivel del inventario

3. Ventas
La interaccin que existe entre el vendedor y el
comprador acenta la posibilidad de desarrollar un
procedimiento adecuado y eficaz para llevar a cabo
el proceso de ventas, el cual varia de acuerdo a las
caractersticas de los clientes, de los vendedores,
etc. Sin embargo, se sigue un proceso general
cuando se trata de vender productos; este proceso
consta de los siguientes pasos.

1. Actividades de preventa.
Se tiene en cuenta la certeza de que la persona de
ventas este preparada, es decir, que esta relacionada
con el producto, el mercado y las tcnicas de venta.

2. Localizacin de clientes potenciales.


El vendedor diseara un perfil de cliente; par esto se
ayudara a travs de la consulta de los registros de los
clientes pasados y actuales para obtener una lista de
personas o empresas que son clientes potenciales.

4. Almacn
a) Escaneo o cdigo de barras

Este es el mtodo de identificacin del producto que


ms se utiliza en la actualidad. Un cdigo de barras es
un grupo de lneas verticales solidas que se imprimen
juntas sobre una etiqueta.

Un escner que hace pasar un haz de luz intensa a lo


largo de la etiqueta lee el cdigo de barras. Los
espacios entre las barras reflejan la luz, los detectores
la interpretan para obtener informacin til y se
transmitir a un computador o un controlador para que
este a su vez ejecute la accin de rastreo.

Hay una gran variedad de scanners en el mercado.


Entre los cuales estn:
1. Laser de helio-nen
2. Diodo laser
3. Infrarrojo

Rastreo del producto

El rastreo del producto es el desarrollo lgico que surge de


combinar la tecnologa de identificacin de productos con
las extensas capacidades de almacenamiento de registros,
anlisis y procesamiento de datos que tienen las
computadoras.

Sistema de radiofrecuencia

Un sistema de gestin de almacenes con radiofrecuencia, diseado


de acuerdo a los actuales retos logsticos, y verdaderamente
automtico, transforma radicalmente la explotacin del almacn
instalando un modelo logstico nuevo y avanzado, basado en la
planificacin continua, el seguimiento de la actividad y el inventario
en tiempo real, la organizacin basada en un organigrama plano, la
optimizacin de la actividad y la prctica desaparicin de las
actividades administrativas.

5. Transporte
a) RFID

Es

una segunda forma de tecnologa de


radiofrecuencia. Puede ser utilizada para identificar
un contenedor o su contenido mientras avanza por la
planta o se encuentra en el transporte, esto
mediante la implantacin de un chip con un cdigo
electrnico en el contenedor o caja.

b) GPS

El Global Positioning System ( GPS ) o Sistema de


Posicionamiento Global (ms conocido con las
siglas GPS ; su nombre ms correcto es NAVSTAR
GPS ) es un Sistema Global de Navegacin por
Satlite (GNSS) el cual permite determinar en
todo el mundo la posicin de un objeto, una
persona, un vehculo o una nave, con una
precisin hasta de centmetros usando GPS
diferencial, aunque lo habitual son unos pocos
metros.

1. Activos

Emiten

sin cesar ondas de radios para localizar el


producto en un almacn o tienda y emplean receptores
ubicados en todo el inmueble. La tecnologa de chips
activos es buena para localizar los productos en una
planta, al igual que para identificar cuando entran y
salen de esta.

2. Pasivos

Solo responden cuando reciben un estimulo electrnico


al pasar el producto por una puerta relativamente
pequea que tiene scanners incorporados.

Comercio Electrnico
Es una metodologa moderna para hacer
negocios que detecta la necesidad de las
empresas, comerciantes y consumidores de
reducir costos, as como mejorar la calidad de los
bienes y servicios, adems de mejorar el tiempo
de entrega de los bienes o servicios.

Ventajas
Permite el acceso a ms informacin.
Facilita la investigacin y comparacin de
mercados.

Abarata los costos y precios.


Mejoras en la distribucin.
Comunicaciones de mercadeo.
Beneficios operacionales.

CATEGORIAS

La categora compaa compaa: se refiere a


una compaa que hace uso de una red para
hacer ordenes de compra a sus proveedores,
recibir facturas y realizar los pagos
correspondientes

La categora compaa administracin: se


refiere a todas las transacciones llevadas a cabo
entre las compaas y las diferentes
organizaciones de gobierno.

TECNOLOGAS QUE EMPLEA

Intercambio Electrnico de Datos (EDI-Electronic Data Interchange)


Correo Electrnico (E-mail o Electronic Mail)
Transferencia Electrnica de Fondos (EFT- Electronic Funds Transfer)
Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher, Archie
Aplicaciones de Voz: Buzones, Servidores
Transferencia de Archivos
Diseo y Fabricacin por Computadora (CAD/CAM)
Multimedia

Tableros Electrnicos de Publicidad


Videoconferencia

Limitantes del Comercio


Electronico
Debemos tener en cuenta
que existen algunos
productos que difcilmente
se puedan comercializar por
estos medios ya que se
necesita de la presencia en
persona del demandante
para definir el producto que
consumir.

Las legislaciones de cada pas, los hbitos de


consumo, el nivel de penetracin de las nuevas
tecnologas, la demografa, monedas e incluso la
calidad de los productos condicionan el xito o
fracaso de las compaas de comercio
electrnico.

Factura electrnica
Es un documento que sirve para describir el costo de los
servicios y desglosar los impuestos correspondientes a pagar.
Sustituye, segn las disposiciones legales correspondientes, a
las facturas tradicionales en papel y garantiza, entre otras
cosas, la autenticidad de su origen y la integridad de su
contenido.

Beneficios
Oportunidad en la informacin, tanto en la recepcin como en el
envo.
Ahorro en el gasto de papelera, la factura electrnica es ecolgica.
Mayor seguridad en el resguardo de los documentos.
Menor probabilidad de falsificacin.
Agilidad en la localizacin de informacin.
Eliminacin de espacios para almacenar documentos histricos.
Procesos administrativos ms rpidos y eficientes.
Reduccin de costes.
Mejora de la eficiencia.

Aumenta la seguridad documental.


Reduccin en tiempos de gestin.
Reduce errores en el proceso de generacin, captura, entrega y
almacenamiento.

E-learning

Consiste en la educacin y capacitacin a travs de


Internet. Este tipo de enseanza online permite la
interaccin del usuario con el material mediante la
utilizacin de diversas herramientas informticas.

Los beneficios.

Reduccin de costos: permite reducir y hasta


eliminar gastos de traslado, alojamiento, material
didctico, etc.

Rapidez y agilidad: Las comunicaciones a travs de


sistemas en la red confiere rapidez y agilidad a las
comunicaciones.

Acceso just-in-time: los usuarios pueden acceder al


contenido desde cualquier conexin a Internet,
cuando les surge la necesidad.

Flexibilidad de la agenda: no se requiere que un


grupo de personas coincidan en tiempo y espacio.

Gracias por su atencin