SEGUNDO PARCIAL MISS MAGDA

EVALUACION DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS

1. EVALUACION: acción de calcular o señalar el valor de algo, proceso como finalidad determinar
el grado de eficacia y eficiencia
2. PRINCIPIOS DE EVALUACION: Planificación ,Continua, Recurrente, Decisoria, Formativa,
Cooperativa, Técnica (legalidad, equidad, legalidad)
3. FINALIDAD: Evaluar la capacidad administrativa de una organización para identificar áreas que
requieren fortalecimiento
4. VENTAJAS; visión del desarrollo administrativo y establece parámetros para medir el progreso
de la organización. Identifica las fortalezas y debilidades
5. OBJETIVOS: Determinar si administración ha cumplido con las responsabilidades. Identificar
las causas de desviación de las normas , cursos de acción para rectificar las situaciones que se
encuentran fuera de control, motivación necesaria para mejorar la actuación. base de comparación
entre los diferentes sectores.
TIPOS DE AUDITORIAS
1. AUDITORIA: revisión cuidadosa, sistemática e independiente, cuyo objetivo es determinar
planes previstos, y/o pre-establecidos, si se aplican eficazmente para alcanzar los objetivos.
2. AUDITOR: persona profesional, que se dedica a trabajos de auditoria
3. TIPOS DE AUDITORIA:
 ADMINISTRATIVA; investigar, revisar y evaluar a la administración de la empresa para
presentar un informe y dar las recomendaciones. Objetiva, relacionada con presente y
futuro
 CALIDAD: Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias
de la auditoría . Verificar, establecer eficiencia y eficacia, facilitar inscripción, mejoras de
oportunidades
 INTERNA: por personal interno de la empresa, evaluar y mejorar la eficacia de los
procesos internos, controles y sistemas de gestión
 EXTERNA: por terceros independientes a la empresa, como firmas de auditoria, para
proporcionar una evaluación objetiva de los sistemas y procesos
 CUMPLIMIENTO : verificar el cumplimiento de leyes, regulaciones internas y externas,
políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
ELABORACION DE SISTEMAS DE INFORMACION
1. REPORTE: documento que se utilizará cuando se quiera informar o dar noticia acerca de una
determinada cuestión.
CARACTERISTICAS: aparecer impreso, digital, audiovisual, dependiendo del medio o área
en el cual circule.
PARTES : Portada , Índice , Introducción ,Cuerpo ,Conclusiones , Bibliografía
TIPOS DE REPORTE:
 INMEDIATO: se realiza al presentarse un evento o incidente adverso serio, dentro de
las setenta y dos horas (72) horas siguientes a la ocurrencia del evento o incidente
 PERIODICO; presentados trimestralmente, reportes de eventos e incidentes
 RETIRO DE PRODUCTOS: un fabricante informa a la autoridad sanitaria sobre el
retiro de un producto o lote de producto del mercado
ALERTAS INTERNACIONALES: alerta internacional Los importadores deben
notificar dicha situación dentro de 72 HR
 2. INFORME: registros planeados y formales de la información transmitida a los individuos
para que la apliquen a la planeación, implantación, control y problemas de decisión.
 PARTES: Portada, Índice, Introducción , Cuerpo, Conclusiones, Bibliografía
 VENTAJAS: muestras de trabajo que se ha efectuado .archivos esenciales, tomar
decisione, leerlo mas personas y al mismo tiempo, prestigio de una empresa
 Informes Cortos: menos de 8-10 cuartillas tamaño carta
 Informes largos: Son aquellos informes que exceden las 10 cuadrillas.
DESARROLLO Y PRINCIPIOS BASICOS DE LA ORGANIZACIÓN
1. DESARROLLO VERTICAL:
 objetivo: bien claro el rumbo de nuestras acciones vaya en la
direcciòn correcta
 Difusión: obligaciones deben publicarse y ponerse, a disposición de todos
 Amplitud o tramo de control: límite número de subordinados que deben
reportar a un ejecutivo
 Continuidad: la estructura requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las
condiciones del medio ambiente.
 Autoridad y responsabilidad; derecho de dar órdenes y poder esperar
obediencia.
 Jerarquía. reparto de la autoridad formal a lo largo de la organización
 Unidad de mando: cada subordinado reciba órdenes un único superior.
 Descentralización.- una persona puede resolver los imprevistos sin
necesidad de recurrir a sus superiores jerárquicos
2. DESARROLLO HORIZONTAL:
 División del trabajo.- adecuado reparto del trabajo
 Especialización. asignar a un puesto la misma tarea, se haga experta en el
mismo.
 Coordinación.- coordinar la labor de todos los integrantes de la organización
para alcanzar los objetivos.
 ORGANIZACIÓN: actividad básica de la administración, sirve para agrupar
y estructurar todos los recursos, para alcanzar los objetivos determinados.
 Estructura, sistematizacion, agrupacion asignaciones de actividades y
responsabilidades, jerarquia y simplificacion de funciones
INTEGRACION DE RECURSOS ;HUMANOS, MATERIALES, TECNICOS, FINANCIEROS Y
ADMINISTRATIVOS
1. INTEGRACION DE RECURSOS: proceso de coordinar y combinar eficientemente todos los
recursos disponibles en una organización para lograr los objetivos establecidos.
2. RECURSOS HUMANOS: se dedica a la atracción de talento, su gestión , su capacitación y
desarrollo para así apoyar al éxito de una organización.
 Selección y contratación de personal
 Formación y desarrollo:
 Gestión del desempeño:
 Compensación y beneficios:
 Gestión de relaciones laborales
 Gestión del clima laboral
3. RECURSO MATERIAL: elementos tangibles para llevar a cabo sus actividades y alcanzar sus
objetivos´bienes físicos, infraestructuras, equipos, suministros ´
4. RECURSOS TECNICOS: aportes de la tecnología a los demás campos productivos del ser
humano, haciendo posible, o más fácil y más rápido, alcanzar un objetivo
5. RECURSOS FINANCIEROS: son los activos monetarios y los instrumentos
6. financieros de una entidad ´efectivo, inversiones, cuentas por cobrar, acciones, bonos, préstamos,
líneas de crédito ´ TIPOS: PROPIOS Y AJENOS
7. RECURSOS ADMINISTRATIVOS: son los activos y capacidades que una organización utiliza
para funciones administrativas y operativas de manera eficiente y efectiva