WIKI DE UNA SITUACION PROBLEMA

REALIZADO POR

CORPORACON UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

“UNIMINUTO”

ADMINISTRACION EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

PROYECTO DE VIDA

CLAUDIA INES LOPEZ HERNANDEZ

2019
 SITUACION PROBLEMA

Se tomó la problemática de la clínica xxxxxx, donde debido a las malas instalaciones se

viene presentando dificultades tanto para empleados como para usuarios.

Partamos porque sus empleados tienen unas pésimas condiciones laborales, lo cual se ve

reflejado en el ausentismo y de una u otra manera en la atención que se le brinda a los

usuarios.

Las instalaciones de esta institución son pequeñas, lo que causa gran incomodidad, en

una de sus oficinas se encuentran tres (3) empleados y estos solo cuentan con una

impresora, en otra oficina, son dos (2) empleados en la mañana hasta las 9 am, después

queda solo una (1). En ambos casos cuentan con equipos obsoletos, una red la cual es lenta.

En ambos casos, cuentan con impresoras lentas, que en el primer caso, como se puede notar

son más empleados y al ser la impresora tan lenta, hace que el proceso sea lento, en el

segundo caso, solo cuentan con dos empleados en determinado horario, sin embargo

después de este, la gente aumenta y cuentan con solo un empleado, para la atención de

todos los usuarios que requieran atención. Esto está ocasionando varias inconformidades

entre empleados y usuarios.

Entre los empleados se está presentado stress laboral ya que debido a las anteriores

condiciones ya mencionadas, son víctimas de maltrato verbal por parte de los usuarios, sin

embargo los empleados en su afán de tratar de brindar una atención oportuna a sus usuarios,

no sacan el tiempo para ingerir su alimento esencial de la mañana, ni para ir al baño, ya que
por el poco personal y la gran demanda de usuarios no les permite ni tan siquiera sacar el

tiempo para la pausa activa.

Una buena opción podría ser:

 Que la administración adquiera buenos y nuevos equipos de cómputo, así como una

buena red de internet,

 Realizar la contratación de más personal, para así brindar una atención de calidad a

los usuarios y evitar enfermados laborales y generales a futuro.

 Realizar jornadas de promoción y prevención, a los empleados y a su vez realizar

capacitación en donde se hable de la importancia de las pausa activas e

implementarlas.

 Realizar la modificación de sus instalaciones de acuerdo a como lo pide la norma.

Bibliografía

UNIMINUTO. (2016). Información Institucional

UNINUTO Virtual y a Distancia. Misión, perfil y reseña de la profesión.