UNICAFAM – Costos 30/09/2023

Viviana Farfan
Maria Isabel Espitia

Costes de calidad
Tangibles Intangibles
Calidad No calidad Calidad No calidad
Devoluciones Imagen de la empresa Perdida de ventas por
Nomina personal producto en mal falta de satisfacción
estado de los clientes
Insumos Costos Reparaciones Campañas de Ausentismo por
operacionales daños en las marketing lesiones laborales
infraestructuras
Reducir
drásticamente los
Seguros comerciales Acciones correctivas errores y tener menos Rotación constante
auditorías externas reprocesos y así personal
conseguir un
incremento en la
producción
Cumplimiento en los
Contratos Costos perdida de tiempos de entrega a Pérdida de
proveedores mercancía los clientes credibilidad por
incrementando la enviar lotes
satisfacción de estos defectuosos
Capacitaciones Costo directo de No brindar servicio
personales por parte accidentes laborales adecuado
de terceros
Adquisición
infraestructura para
mejorar la operación