República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Politécnica Territorial “Andrés Eloy Blanco”
Barquisimeto, Edo-Lara.

CAMPAÑA DE SENSIBILIZACION DE LOS ATRACTIVOS

TURISTICOS DEL PARQUE ZOOLOGICO BOTANICO
BARARIDA PARROQUIA CATEDRAL MUNICIPIO
IRIBARREN DEL ESTADO LARA.

Estudiantes:
Ana Manzano. CI:
Darianny Pérez. CI:
Gabriela Pérez. CI:
Sección: TU1101
Prof. .
Tutora: Lisbetty Álvarez

ii
 pp.
INDICE GENERAL

LISTA DE CUADROS………………………………………………………...……. iv
RESUMEN........................................................................................................ v
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………. vi

I PARTE 1
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

1. Diagnóstico Situacional………………………………………………….
……………… 1
1.1. Descripción del Contexto…………………………………………….. 1
1.1.1. Razón Social………………………………………………………… 1
1.1.2. Naturaleza de la Organización………………………………….… 2
1.1.3. Localización Geográfica……………………………………...……. 2
1.1.4. Historia de Vida de la Organización…………………………….… 2
1.1.5. Nombre de las Organizaciones vinculadas al Proyecto………… 3

1.2. Problemas, Necesidades o Intereses del Contexto…………………..... 3

1.2.1. Descripción del Diagnóstico Situacional…………………….....… 3
1.2.2. Jerarquización e Identificación de las Necesidades…………….. 5
1.2.3. Selección de las Necesidades…………………………………..… 6
1.2.4. Alternativas de Solución………………………………………........ 7

2. Justificación e Impacto Social……………………………………………..… 8

2.1. Razones que Conllevan a Realizar el Proyecto…………………… 8
A. Teórico – Conocimiento……………………………………….……... 8
B. Técnico - Ámbito de Acción………………………………….........… 9
C. Razón Legal……………………………………………………….…... 9
D. Contexto Participante – Comunidad………………………………... 13
E. Vinculación del Proyecto con el Plan de Desarrollo Económico,
Líneas de Investigación de los PNF y la Transversalidad………. 14
2.2. Población Beneficiada…………………………………………..……. 14

3. Objetivos………………………………………………………………….……… 15

II PARTE 16
Planificación Del Proyecto………………………………….........… 16
Plan de Acción…………………………………………………........ 17
Cronograma de Actividades..……………………………………… 18
III PARTE
4. Conclusiones y 20
Recomendaciones………………………………………………………...
4.1. Conclusiones………………..…………………………………………. 20
4.2. Recomendaciones……….….………………………………………… 19

REFERENCIAS 20

iii
 INDICE DE CUADROS pp.

1 Matriz de Jerarquización de Necesidades…………………. 6

2 Plan de Acción………………………………………… 16
3 Planificación de las Actividades…… 18

iv
 República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Universidad Politécnica Territorial “Andrés Eloy Blanco”
Barquisimeto, Edo-Lara.

CAMPAÑA DE SENSIBILIZACION DE LOS ATRACTIVOS

TURISTICOS DEL PARQUE ZOOLOGICO BOTANICO
BARARIDA PARROQUIA CATEDRAL MUNICIPIO
IRIBARREN DEL ESTADO LARA.

Participantes:

Ana Manzano. CI:

Darianny Pérez. CI:
Gabriela Pérez. CI:
Sección: TU1101
Prof. .
Tutora: Lisbetty Álvarez

RESUMEN

Descriptores: Campaña de sensibilización de los atractivos turísticos,

participación comunitaria.

v
 INTRODUCCIÓN

En las últimas décadas, el sector turismo se ha convertido, para muchos

territorios, en una de las mayores fuentes generadoras de empleo, estímulo a
la inversión y crecimiento económico. Una actividad socioeconómica en
donde las personas se trasladan de su lugar habitual a otro lugar con la
finalidad de satisfacer sus necesidades, de esta forma el turismo ha causado
un gran impacto a nivel mundial por las características que poseen cada
lugar del mundo, tanto instalaciones, zonas naturales, culturales, historias,
músicas y bailes.

Venezuela no escapa de esta realidad, más aún cuando es uno de los

países que se destaca por su historia, clima, comidas, culturas, danzas y
lugares naturales que son considerados como patrimonios naturales de la
nación. Es un país rico en atractivos naturales y culturales, país que se
caracteriza por su gente amable y solidaria, Venezuela por ser un país que
posee desierto, selva, nieve y volcán, es para que fuera un país potencia en
el ámbito turístico, sin embargo no lo es, debido a la falta de participación de
los venezolanos, ya sea por desconocimientos de elementos básicos para el
desarrollo sustentable de zonas turísticas, o la desmotivación de ejecutar
talleres o campañas para sensibilizar al poblado y a miembros que trabajen
dentro de las instalaciones.

En tal sentido, la presente investigación está orientada General Elaborar una

Campaña de Sensibilización de los Atractivos Turísticos del Parque
Zoológico Botánico Bararida Parroquia Catedral Municipio Iribarren. Este
estudio se encuentra estructurado por cuatro (4) Partes. I parte, corresponde
a la descripción del contexto, Localización Geográfica, Razones que

1
conllevan a realizar el proyecto, las Líneas de investigación,
transversalidad del eje trabajo productivo así como Relación con el Plan de la
Patria 2019 - 2025 y leyes que sustentan el marco legal, Objetivos o
propósitos. II parte Planificación Del Proyecto, Plan de acción, Cronograma
de Actividades, y la III parte, nos da a conocer Metodología Empleada
finalizando con la V parte se desarrolla la alternativa de solución que
Finalmente, se incorporan las referencias bibliográficas consultadas y los
anexos

2
 I PARTE

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

1. Diagnóstico situacional.

1.1. Descripción del contexto.

1.1.1. Razón social de la organización.

Parque Zoológico y Botánico “Bararida” Barquisimeto, Parroquia

Catedral, Municipio Iribarren, Estado Lara.

1.1.2. Naturaleza de la Organización.

El Parque Zoológico-Botánico (Miguel Romero Antoni) de referencia
nacional. Funciona como un Servicio Descentralizado adscrito a la
Gobernación del Estado Lara. En el parque se exhibe una importante
colección de árboles autóctonos del país y del extranjero, también
cuenta con una población de animales entre ellos: (mamíferos, aves,
reptiles, anfibios, artrópodo y peces), de los cuales el 65% de ellos se
encuentran en peligro de extinción, el parque ofrece ciertos servicios
para los visitantes como son: el Serpentario Sebastián de los Reyes
donde reside una gran variedad de reptiles y anfibios, la Laguna
Central la cual puede ser explorada en lanchas de pedal y observar y
alimentar durante el recorrido peces como la Cachama y una gran
cantidad de tortugas; cuenta con un anfiteatro, una granja de contacto,

3
 vivero y biblioteca; es de hacer resaltar que es unos de los parques
Zoológicos y Botánicos más importantes amplios de Venezuela
1.1.3. Localización Geográfica.

El parque zoológico y botánico “Bararida” se localiza en la avenida Los

Abogados con calle 13 de la ciudad de Barquisimeto, Estado Lara,
Venezuela.Teléfono local: Email:Sitio Web:

1.1.4. Historia de vida de la organización.

Los antecedentes de la fundación del parque nos encontramos

que, en 1937, el Gobernador General Lino Díaz hijo, quien al
proyectar la Av. Concordia (luego se llamaría la Panamericana). Hoy
Av. Libertador, destinó una superficie de aproximadamente 110
hectáreas para crear el “Bosque Bararida”, en la porción de terreno
comprendida entre la actual Av. Vargas y Av. Morán. Un año después,
en 1938, El Dr. Sígala, al crearlo quería preservar para las futuras
generaciones un “laboratorio purificador del aire de la ciudad”, al
mismo tiempo, se sembraría en parcelas de 5 hectáreas, la flora
respectiva de cada una de las 23 entidades federales. Bararida debe
su nombre al vocablo indígena “Vararida”, que significa “Enramada o
Tierra de Bosque”, lleva este nombre por orden del Gobernador de
Lara, Doctor Carlos F. Cardot, (1945), quien decreto la construcción
de un parque zoológico con dicho nombre, pero con B, labial.
En 1964, con el advenimiento a la gobernación del estado Lara
del Sr. Miguel Romero Antoni se le hace justicia a la ciudad de
Barquisimeto, cuando se consolida el proyecto de concederle a la

4
ciudad un gran parque, sin embargo, solo quedaban 22 hectáreas y
media. De esta manera, en 1964, según decreto Nº 100 de fecha 18
de enero, emitido por el gobernador Sr. Miguel Romero Antoni, fue
creado el Parque Zoológico y Botánico “Bararida”. Las extensiones de
terrenos salvados son cercadas y se continúa con la siembra de
árboles bajo la dirección del Dr. Francisco Tamayo. Formalmente el
Parque fue inaugurado el 21 de septiembre de 1967, con la presencia
del entonces Presidente de la República, Dr. Raúl Leoni y el
gobernador del estado Lara Sr. Miguel Romero Antoni, y se nombre
director al Dr. Juan Bautista Rodríguez, quien permaneció en el cargo
en el período 1967- 1972.
Fueron construidos durante el gobierno de Marcos Pérez Jiménez;
además, para el año de 1965 ya existían los planos de lo que sería el
lago. Sin embargo, la entrada principal y la entrada de los
Chaguaramos fueron construidos posteriormente por el Ministerio de
Obras Públicas (MOP); El gobernador Sr. Miguel Romero Antoni, en
concordancia con el proyecto original del Dr. Sígala de crear un
Parque Botánico, encargó al Dr. Francisco Tamayo el desarrollo del
área botánica con la siembra de especies vegetales de diferentes
zonas del país.
En este mismo orden, es necesario acotar que el parque, desde la
gestión del gobierno del general Marco Pérez Jiménez, era una
dependencia adscrita al Ministerio de Agricultura y Cría, incluso, esa
dependencia se mantuvo hasta mediados de la década de los
ochentas. En lo que respecta a las instalaciones: el anfiteatro, una
edificación en la que están hoy dos cavas-cuartos del Departamentos
de Nutrición; y los miradores (el de los monos y el del avión). Los días

5
 domingos el anfiteatro era escenario de artistas nacionales e
internacionales, incluso una emisora de radio transmitía los
espectáculos en vivo desde el parque aquellos eventos.

1.1.5. Organizaciones vinculadas al proyecto.

Los actores sociales vinculados directamente con este proyecto son los
siguientes:
La Universidad Politécnica Territorial Andrés Eloy Blanco (UPTAEB), la
cual por intermedio de los estudiantes de Turismo activa los medios de
diagnosis, desarrollo de actividades para la sensibilización en las áreas
turísticas.
El otro actor de singular importancia corresponde al grupo directivo y
promotores turísticos del Parque Bararida, quienes han decidido formar parte
de este proyecto con la misma finalidad de mejorar y desarrollar eventos
turísticos que ayuden al parque.
El Parque Zoológico y Botánico Bararida, cuenta con la organización
Principal de La Gobernación del Estado Lara, la cual brinda un apoyo
fundamental en la conservación de la naturaleza y la alimentación para las
especies y animales del Parque Bararida.

1.2. Problemas, necesidades e intereses del contexto.

1.2.1. Descripción del diagnóstico situacional.

6
 En toda organización es apropiado ejecutar un diagnóstico, debido a que,
a través de este se puede identificar y conocer los problemas que se
generen dentro de ella en diferentes aspectos y así poder realizar un plan
de acción que busque darle las soluciones apropiadas a los problemas y
orienten el camino de la organización. El diagnóstico es definido por
Sabino (2002) como, el conocimiento para conocer, alude en general al
análisis que se realiza para generar cualquier situación y cuáles son las
tendencias, estas determinaciones se realiza sobre la base de datos y
hechos recorridos y ordenados sistemáticamente que permiten juzgar
mejor que es lo que estás pasando. (P66)

De otro modo, se pude definir como aquel análisis que se efectúa en

un momento determinado, con la finalidad de conocer las causas que se
generen en una situación o problemática y así poder llegar al fondo del
tema de interés. Para tal fin, es necesario aplicar técnicas de recolección
de información. Cabe destacar, que esta investigación se realiza el
contacto directo con los miembros de la organización, donde fue aplicado
el instrumento de investigación la entrevista no estructurada a el talento
humano que labora en el parque y el promotor del establecimiento
también se utilizó la observación directa arrojando como resultado con:

1.2.2. Jerarquización e identificación de las necesidades.

Las necesidades detectadas en la recolección de información
fueron:Matriz de Jerarquización de Necesidades:

Factores de Selección Total Posición

Problemas Tiempo Costo Factibilidad

7
 Técnica

Escala de puntaje (prioridad): 1: muybajo; 2: bajo; 3: medio; 4: alto; 5: muy alto

Fuente: Fernández y Guevara (2010)

1.2.3.Selección de Necesidades

1.2.4. Alternativas de Solución

El bajo nivel de valores que presentan los visitantes en el área de

cuidado, prestación de servicios y su calidad, así como la inexistencia de
lineamientos gerenciales que promuevan unos atractivos más llamativos en
el área de recreación del parque zoológico “bararida”, plantea un agravante
en torno a la capacidad de producción de servicios de ocio, atención efectiva
de exigencias de la demanda turística.
En función de lo anterior, se plantea crear una campaña de
sensibilización donde se resaltaran los valores turísticos naturales,
dictar charlas a la comunidad sobre el impacto negativo que tiene, por
otro lado dar a conocer a través de un tríptico la importancia del parque
en la comunidad y en el uso de la misma, también podemos fomentar la
participación para que se involucren en las actividades de consejo
comunal y conozcan la importancia que el parque tiene en la cuidad .
Con el, se fortalecen capacidades y se cimentan cualidades que impactan
sobre otras situaciones problemas detectadas en el parque.

8
2. Justificación e Impacto Social.

2.1.Razones que Conllevan a realizar el proyecto.

Desde el punto teórico

El proyecto aporta conocimientos que permitan vincular los
intereses, necesidades y capacidades de las comunidades para
atender procesos de desarrollo turístico local. El presente estudio
ayudará a realizar posteriores investigaciones sobre el Parque
Zoológico y Botánico Bararida de Barquisimeto, tener fuentes de
investigación metodológica futura que determina como era el
funcionamiento o dinamismo del Parque.

En tal sentido, la OMT (2001) señala:

…“Las características de una comunidad local, los recursos
humanos, naturales y culturales de un territorio se combinan
formando la materia prima de la actividad turística”.

Desde el punto técnico

Este proyecto aporta información que puede contribuir a suscitar, forjar,

desplegar y fortalecer en la población percepciones, capacidades y
conductas para colaborar con la transformación del Parque Zoológico y
Botánico Bararida, las comunidades tienen una riqueza de conocimiento local
que no debiera ser ignorado y esto se reflejará en alternativas de solución a
las carencias que presenta la localidad; favoreciendo el bienestar social y

9
económico. Además de estimular la receptividad y sensibilizar a los
visitantes, les aporta la habilidad de iniciar un análisis de la situación y de
priorizar acciones, esto como resultado del intercambio, producción y difusión
de información a través de los medios de red digital para generar acciones
colectivas de interés común.

Desde la razón legal o línea de investigación?

* Transversalidad del Eje Trabajo Productivo:

Este eje nos permite interrelacionarnos con las comunidades ya
que, a través de la Participación, Responsabilidad, Esfuerzo,
Disciplina, Solidaridad, Compromiso, teniendo como resultado el
desarrollo humano sustentable, aportando al desarrollo del país. Se
plantea, se explora y se valora la importancia del contexto, en pro del
bien común de la sociedad.

La Transversalidad está relacionada con el:

*Eje Ético-Político:
En este eje que no escapa en ninguno de los sectores, para tener
una visión clara, contamos con una serie de temática que nos
recuerda nuestro pasado para visualizar el futuro. En el día a día
hablar de política nos reflejamos con nuestros derechos al igual que
nuestros deberes que nos llevan a una sociedad más justa, libre,
solidaria y más democrática. Hacer memoria histórica es comprender
el trámite de la democracia representada por la participación de cada
uno de nosotros.

*Eje Estético-Lúdico:
Es de gran interés y a su vez de gran importancia para el ser
humano nos permite proyectarnos a través de la creatividad que
deseamos, descubriendo así mismo nuestro talento, somos capaces
de construir y aportar a la sociedad, resultados, estrategias que de
una u otra manera lo presentamos al explorar y desenvolver lo que
teníamos guardado.

10
 *Eje Socio-Ambiental:
Este eje es entendido como un proceso de formación
permanente a través del cual las personas y las colectividades
adquieren los conocimientos, actitudes y valores necesarios para
conocer y comprender su medio, sensibilizarse y actuar sobre él. Este
implica la identificación de las problemáticas y potencialidades propias
de cada localidad, región y país, en virtud de propiciar espacios en los
cuales se pueden fomentar valores como el sentido de pertinencia,
responsabilidad, tolerancia, entre otros y actitudes positivas hacia la
conservación del ambiente.

* Eje Epistemológico:
A través de este desarrollamos una serie de estrategias que
nos brinda el mayor conocimiento metodológico para obtener el
resultado deseado con el proyecto, de la manera más sustentada en el
análisis, comprendiendo la interacción de distintos tipos de
conocimientos, abordando situaciones complejas llevándolo a un
interés común.

a) Relación con el Plan de la Patria 2019 - 2025 y leyes que sustentan

el marco legal:
Por su parte, acoplándose al punto de vista legal de la propuesta
investigativa de este proyecto se debe principalmente al Plan de
Desarrollo Económico y Social de la Nación del cual se sustraen
diversos aspectos posteriormente mencionados que potencian los
lazos de intercambio de ideas que plantean el cumplimiento oportuno
tanto del plan como de este estudio. Principalmente el presente
proyecto y el Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación se
alianza dentro del objetivo Nacional 1.5 denominado como “afianzar la
identidad, la soberanía cognitiva y la conciencia histórico- cultural del
pueblo venezolano, para favorecer la descolonización del pensamiento
y del poder.”
En este punto se toma como base el artículo 1.5.3.3 el cual
expone que se deben “crear bases de datos y portales públicos de
Internet que brinden información amplia sobre la población
venezolana, historia, patrimonio, tradiciones, paisajes, fauna y flora,
personas resaltantes…” Lo antes mencionado se gestiona con uno de
los objetivos de la investigación, ya que, promueve a través de los
medios digitales a los ciudadanos el patrimonio ambiental que en este

11
 caso es una estrategia lúdica para llegar a la esencia ambiental y de
identidad de los habitantes de Barquisimeto por el Parque Zoológico y
Botánico Bararida. Otro aspecto resaltante para incluir se extrae del
objetivo Nacional V el cual se titula “Contribuir con la preservación de
la vida en el planeta y la salvación de la especie humana.” He aquí,
donde el impulso por proteger el medio ambiente se hace fundamental
para nuestro territorio y de igual forma defendiendo los derechos que
se tienen con la madre tierra, por ende, como espacio ambiental con el
Parque Zoológico y Botánico Bararida.

De igual forma, se fomenta el estudio de la Ley Orgánica del

Turismo como una columna vertebral de base legal para especificar el
cumplimiento adecuado de las estrategias planteadas. Obtener
conocimientos reales y no utópicos de los derechos y deberes que se
tienen con la manera de ejercer el turismo es fundamental, por ende,
ambos estatutos son relevantes para este proyecto. También
contamos con la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela. La Ley del Equilibrio Ecológico y la Protección al
Ambiente. Ley Para la Protección de la Fauna Silvestre. Ley Penal del
Ambiente. Ley de Diversidad Biológica. Entre otras.

Desde el contexto participante comunidad

Se destaca, el hecho de que las actividades de formación para talento

humano y el nivel gerencial permite al establecimiento de recreación una
mayor integración de procesos y actividades, aportando líneas claras de
actuación, servicios de calidad y el establecimiento estándar de servicios de
recreación en el entorno del municipio.

2.2. Población Beneficiada.

12
 La población beneficiada directa corresponde en su totalidad a
….empleados y gerente DEL LUGAR ;la población beneficiada indirecta
corresponde a clientes, turistas o visitantes, que promedian ….personas
semanales.

3. Objetivos del Proyecto.

Objetivo General.

Elaborar una Campaña de Sensibilización de los Atractivos Turísticos

del Parque Zoológico Botánico Bararida Parroquia Catedral Municipio
Iribarren.
Objetivos Específicos.

- Diagnosticar las necesidades y características que presentaEl Parque

Zoológico Botánico Bararida Parroquia Catedral Municipio Iribarren.
…
- Identificar elementos y componentes básicos para la …
- Elaborar una Campaña de Sensibilización Del Parque Zoológico
Botánico Bararida Parroquia Catedral Municipio Iribarren.

13
 II PARTE

PLANIFICACÓN DEL PROYECTO

Plan de Acción
Cuadro Nº 2 Plan de Acción
Objetivos Actividades Tiempo de Recurso Responsa
específicos la s bles
actividad

Diagnosticar las Búsqueda y selección Recursos Gabriela

necesidades y de temática asociada humanos Pérez .
características que a calidad y servicios
presenta El Parque turísticos. Diciembre Contacto Ana
Zoológico Botánico 2021 – vía Manzano.
Bararida Parroquia Sondeo vía marzo WhatsAp
Catedral Municipio WhatsApp, 2022 p
Iribarren. interacción personal
con talento humano y Uso de
gerentes del hotel. internet

- Identificar Análisis de Recursos Darianny

información humanos. Pérez
elementos y
diciembre
componentes Procesamiento y 2021 – Materiale Ana
ajustes de la marzo s: papel, Manzano.
básicos para
información 2022 lápices
la … recopilada.
Uso de
Asesorías con tutor y internet.
docentes
especialistas. Asesoría
s con el
tutor.

14
Plan de Acción
Cuadro Nº 2 Plan de Acción (Cont…)
Objetivos Actividades Tiempo de Recurso Responsa
específicos la s bles
actividad

Elaborar una Planificación de Febrero Uso

Campaña de reuniones gerentes y 2022 – activo de Gabriela
Sensibilización Del talento humano del marzo internet Pérez
Parque Zoológico parque. 2022
Botánico Bararida Recurso Darianny
Parroquia Catedral Diseño de estructura humano. Pérez
Municipio Iribarren. formativa y
contenidos del Ana
programa de Manzano.
sensibilización.

Presentación de una
Campaña de
Sensibilización Del
Parque Zoológico
Botánico Bararida
Parroquia Catedral
Municipio Iribarren.

15
Cronograma de Actividades:
CUADRO Nº 3 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
MESES/AÑO
OBJETIVOS ACTIVIDADES 2021 2022
ESPECÍFICOS
Ab ma juni juli agos se Oc No Di Ene Fe mar ab
ril yo o o to pt t. v. c. ro b. zo ril
Revisión
bibliográfica
Entrevistas con
talento humano
del parque.
Recorridos por
el parque
Revisión
bibliográfica

Consultas Tutor
y docentes
profesionales en
turismo.
- Reuniones con
gerentes y
empleados
- Diseño de
estructuras y
componentes.
- Presentación
del programa

Título del Proyecto:

Autor (es):

16
Tutor:

17
 PARTE III

RESULTADOS Y LOGROS DEL PROYECTO

5. Conclusiones y Recomendaciones

5.1. Conclusiones.

La investigación ha permitido revisar la situación del desarrollo en el

recurso turístico recreativo y las expectativas que al respecto se tienen en el
Parque Zoológico-Botánico Bararida. Aun cuando está ubicada en importante
zona de la ciudad de Barquisimeto, en la cual acceden con frecuencia
turistas, visitantes en este parque percibe un escaso nivel de calidad en los
servicios que ofrece; presenta, un deterioro en ambientes, y una débil
capacidad de prestación en servicios básicos en el área de recreación que
limitan una oferta ajustada a las exigencias y demandas de los turistas.
La experiencia, en el marco de la pandemia de COVID 19, aún se ha
mantenido vigente, en todos los establecimientos aplican las medidas de
bioseguridad, sin embargo ha sido interesante la experiencia, en el sentido
de aplicar elementos que nos permitieran abordar la diagnosis, considerar la
activa participación del talento humano del parque y así generar una
propuesta para el desarrollo de actividades en materia de buenas prácticas y
calidad del servicio de ocio acorde a los nuevos tiempos. Esto permitió
relevar la necesidad de sensibilizar el servicio de recreación como parte del
producto turístico regional, con la participación activa y decisiva de los
prestadores de servicios turísticos locales. Muchos fueron las técnicas y
procedimientos que se aplicaron, fundamentalmente revisión de internet,

18
libros, y la activa utilización de medios tecnológicos para comunicarnos con
los distintos actores sociales involucrados en estas actividades.
El punto de honor que motivo el desarrollo de este proyecto en el Parque
Zoológico-Botánico Bararida vincula al bajo nivel de sensibilización o
capacitación en el área de recreación, prestación de servicios y su calidad;
por lo tanto, teniendo en cuenta las desventajas que posee el Parque
Zoológico-Botánico Bararida con respecto a ésta problemática, se propone
esta campaña de sensibilización en el servicio de recreación, que permita
mejorar los valores del talento humano y puedan alcanzar estándares
adecuados en el nivel de calidad y de prestación de sus servicios. En tal
sentido, se proponen charlas, talleres o cursos que permitan mayor
comprensión, manejo de técnicas y la activación de las mismas en lo
inmediato, que les permita avanzar en un servicio de recreación estándar en
en el entorno del municipio Iribarren.
Para el enriquecimiento de otros investigadores se presenta el cuadro de
jerarquización, lo cual nos permite identificar, estudiar, analizar y ofrecer
algunas posibles soluciones a las necesidades principales a la cual los
investigadores de este parque pueden atender desde el ámbito de acción
turístico como “bajo nivel de sensibilización en el área de recreación,
prestación de servicios y su calidad en el Parque Zoológico-Botánico
Bararida”.

4.2. Recomendaciones

A los fines de mejorar las condiciones de sensibilización en el área de

recreación en el seno del parque, se propone los siguientes elementos:

19
- Llevar a cabo campaña de sensibilización de talento humano, de
forma permanente para afianzar valores y técnicas en torno a sus
labores.
- Debe generarse un proceso de inducción en la comunidad, cuando
ocurran nuevos cambios en la recreación, tratando de adecuar el
manejo de conocimientos y prácticas que en este sentido se
puedan generar.
- Desarrollar charlas, talleres, etc. que incluya un número
importante de personal administrativo, taquilla que integran el
parque. Es necesaria la mayor participación del personal para la
adecuación de estándares de servicios y sus prácticas cotidianas.
- Incluir a los Estudiantes del PNF Turismo en actividades que
implique el aprovechamiento y mejoras de los servicios turísticos
del establecimiento, no sólo en el Parque Zoológico-Botánico
Bararida, sino que sea extensiva al resto de comunidades en el
Estado Lara.
- La universidad debe trabajar, tal como lo hace, en conjunto con los
organismos vinculados a la actividad turística para apoyar aún
más, el desarrollo turístico, con el fin de mejorar, establecer y
desarrollar nuevos proyectos, actividades y afianzar las labores
que hasta ahora se vienen ejecutando entre los diversos
prestadores de servicios turísticos. Con ello, se aspira lograr
incentivar y obtener una participación más activa y asertiva de
todos los actores sociales en materia de desarrollo turístico.

20
REFERENCIAS

21