UNIVERSIDAD NACIONAL DE CATAMARCA

FACULTAD DE DERECHO

PROGRAMA ANALITICO
Cátedra de:

TEORIA DE CONFLICTOS
Y METODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN
Año 2021
TEORIA DE CONFLICTOS Y METODOS PACÍFIVOS DE TRATAMIENTO
1.-OBJETIVOS GENERALES
1) Presentar el objeto de estudio: Conflicto Interpersonal, desde sus múltiples
dimensiones y perspectivas
2) Presentar el abanico de metodologías vigentes para la búsqueda de solución de los
conflictos
3) Brindar conocimientos generales sobre la teoría de conflictos y los métodos de
resolución

4) Promover el análisis y estudio de la conflictividad social desde perspectivas

multidisciplinares y desde los diversos métodos
5) Analizar la utilidad de los métodos alternativos al proceso judicial: Negociación.
Mediación. Conciliación. Arbitrajes. Facilitación. Procesos de Formación de Consenso.
Otros métodos.
6) Aportar elementos para el conocimiento de la operatividad técnica de la mediación y
otros métodos de resolución de conflictos en los ámbitos públicos y privados
7) Destacar y distinguir el rol del abogado en el desarrollo de la Mediación y los demás
métodos de tratamiento de conflictos.
2.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
a) Promover en los estudiantes, el interés por el conocimiento del fenómeno social
interpersonal: Conflicto
b) Profundizar el conocimiento y análisis de los conflictos interpersonales desde las
diferentes corrientes teóricas filosóficas, sociológicas y jurídicas.
c) Reconocer y distinguir los conflictos interpersonales en su estructura y dimensiones
teóricas.
d) Estudiar y reconocer en la estructura y dinámica de los conflictos, todos y cada uno
de sus elementos esenciales y secundarios o accesorios, según las diferentes corrientes
teóricas
d) Promover la reflexión y reconocimiento de la existencia y necesidad social de
conocimiento, dominio de destrezas y uso de las múltiples herramientas jurídicas
existentes para el tratamiento de administración o gerenciamiento productivo y pacífico
de los conflictos interpersonales.
e) Reconocer todos y cada uno de los métodos pacíficos de administración, o de
tratamiento y resolución de conflictos, también denominados adecuados o alternativos
al procedimiento judicial.
f) Reconocer y distinguir las características, los tiempos, procedimientos y modos
posibles de terminación de cada uno de los métodos vigentes de tratamiento y
resolución de conflictos.
g) Conocer todos y cada uno de los roles que el profesional abogado desempeña en el
inicio, durante el procedimiento y en la etapa decisoria de todos los métodos de
tratamiento y resolución de conflictos estudiados.
h) Aprender los estudiantes a reconocer el método de tratamiento de conflictos más
adecuado a cada tipo se conflicto, según el previo conocimiento del caso y análisis del
tipo de conflicto de que se trate.
i) Aprender los estudiantes a reconocer la etapa de desarrollo que atraviese el caso, de
los efectos provocados o potenciales y de la necesidad de prevención cuando se
estuviere a tiempo de contener escaladas.

3.- BIBLIOGRAFIA
BIBLIOGRAFÍA OBLIGATORIA
1.- BIANCHI, Roberto
“Mediación prejudicial y conciliación”
Editorial Zavalía 1996 Bs As Argentina
2.- ENTELMAN, Remo
“Teoría de Conflictos – Hacia un nuevo paradigma”
Barcelona 2005 Editorial Gedisa
3.- REDORTA, Josep
“La estructura del conflicto: El análisis de conflictos por patrones”
España 2018 Editorial Almuzara
4.- ROJAS DE GONZALEZ, Silvina
“Más allá del Derecho- Mediación como respuesta al conflicto familiar”
ECU Editorial Científica Universitaria UNCa 2010 Catamarca, Argentina
“Teoría de Conflictos y Mediación – Entender los conflictos para poder
resolverlos”
ECU Editorial Científica Universitaria UNCa 2011 Catamarca, Argentina
5.- SUAREZ, MARINES
“Mediando en sistemas familiares”
Editorial Paidós 2002 Bs As. Argentina
6.- URY, WILLIAM L.
“Alcanzar la paz”
Editorial Paidós . 2011 . Bs As Argentina
7.- URY, William L. BRETT, Jeanne y GOLDBREG, Stephen
“CÓMO RESOLVER LAS DISPUTAS” Diseño de sistemas para reducir los
costos del conflicto
Rubinzal Culzoni Editores 1995 Santa Fe Argentina

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA
1.- ALVAREZ, Gladys Stella
“La Mediación y el acceso a justicia”
Buenos Aires 2003 Editorial Rubinzal Culzoni
2.- HIGHTON, Helena I. - ALVAREZ, Gladys S.
“Mediación para resolver conflictos”
Buenos Aires 1996 Editoral Ad Hoc.
3.- MOORE, Christopher
“El proceso de Mediación”
Editorial Granica - 2006 Buenos Aires
4.- NATÓ, Marcelo Alejndro, - RODRIGUEZ QUEREJAZU, María Gabriela,
CARBAJAL, Liliana María
“Mediación Comunitaria – Conflictos en el escenario urbano social – Conflictos en
la comunidad, conflictos públicos, conflictos interculturales, enfoques y abordajes”
Buenos Aires 2006 Editorial Universidad.-
5.- SCHNITMAN, Dora Fried – SCHNITMAN, Jorge
“Resolución de conflictos – Nuevos diseños, nuevos contextos”
Buenos Aires 2000,2008 1° reimpresión - Ediciones Granica
6.- SEN, Amartya
“La Idea de lajusticia “
Editorial Taurus 2011 Uruguay
7.- SUARES, Marinés
“Mediación. Conducción de disputas, comunicación y técnicas”
Buenos Aires 2004 Paidós “
8.- WATZLAWICK, Paul - BEABIN BAVELAS, Janet - JACKSON, Don D.
“Teoría de la Comunicación Humana” Barcelona 1981 Herder
4.- CONTENIDOS MÍNIMOS
Teoría del Conflicto. Negociación. Conciliación. Mediación. Arbitraje, Rol del
Abogado.

5.- CONTENIDOS CURRICULARES

PROGRAMA
UNIDAD Nº 1
VISIONES DEL CONFLICTO
1.- Perspectiva panorámica de la materia y análisis de su denominación.
2.- Repertorio léxico o terminología técnica específica: Teoría. Teorizar. Paradigma. Método.
Conflicto. Disputa. Problema. Controversia. Caso. Litigio. Decisión. Solución. Resolución
3.- Los conflictos: Percepción y diversas visiones del conflicto de Ema Berardo y Gladys
Alvarez.
4.- La búsqueda de la paz y la armonía social a través del camino de los conflictos. a) Heráclito;
b) Max Weber y la visión sociológica; c) Roberto Bianchi y un lenguaje específico.
5.- Otros desarrollos analíticos del objeto conflicto: a) William Ury y la Escuela de Negociación
de Harvard; b) Johan Galtung: la teoría de la paz positiva y de la paz negativa; c) Edgar Morín:
teoría de la complejidad ; d) Humberto Maturana: teoría de la responsabilidad desde el
conocimiento de lo que sucede; d) Josep Redorta y la secuencia de intervención: Análisis,
pronóstico, intervención.
5.- La Teoría de Conflictos en el ejercicio profesional del abogado: El análisis integrador del
conflicto;

UNIDAD Nº 2
TEORÍAS APLICABLES AL ANÁLISIS Y TRATAMIENTO DE LOS CONFLICTOS
1.- Algunas de las teorías aplicables al estudio y tratamiento de los conflictos:
a) Teoría de sistemas o sistémica, Von Bertalanfy;
b) Teoría de la comunicación humana; Paradigmas tradicional y actual. Diferencia.
Comunicación verbal y no verbal. Obstáculos y distorsiones de la comunicación.
c) Teorías lingüísticas; d) PNL o programación neurolinguiística: Empleo de recursos;
d) Teoría de Juegos: John Nash; f) Teorías de la decisión; e) Teorías del tercero observador:
John Smith; f) Teoría de la autopoiesis; Humberto Maturana; g) Una mirada retrospectiva:
Teoría de los contrarios de Heráclito,

UNIDAD Nº3
Las relaciones humanas y los conflictos: Conflictos como Relación: Comunicación y
Percepción
1.- Las relaciones humanas: a) Concepto de relación; b) Una dimensión sociológica y una
dimensión jurídica; b) La interacción como fuente de relaciones y de situaciones de conflicto; c)
Los sujetos de las relaciones; d) Sujetos individuales y sujetos colectivos; e) La persona humana
y su mundo de relaciones humanas y con los grupos; f) La persona humana como parte de los
grupos con los que se relaciona; g) Las relaciones entre grupos.
2.- El contexto en el cual se manifiestan los conflictos en la comunidad humana: Contextos
relacionales: a) Escenario, entorno y contexto; b) Escenario físico; c) Escenario social; c)
Escenario cultural; d) Efectos de las relaciones humanas. Visión desde la teoría, visión desde la
sociedad, visión desde las relaciones, Visión desde la persona humana. Las emociones.
3.- Ludwing Von Bertalanfy y la teoría de sistemas. Sistemas, subsistemas y supra sistemas.
4.- La dinámica de interacción como fuente de los conflictos
5.- Una perspectiva psicológica: Relaciones simétricas y Relaciones complementarias
6.- Definiciones de conflicto.

UNIDAD Nº 4
La Teoría de Conflictos de Remo Entelman – I parte
1. El universo de lo conflictos. Una región ontológica inexplorada.
2. El sistema jurídico como métodos de resolución de conflictos.
3. El amplio universo de lo permitido.
4. 4.- Derecho y violencia
5. Conflicto y derecho. Permitido versus permitido.

UNIDAD Nº 5
La Teoría de Conflictos de Remo Entelman – II parte
1.- Análisis del conflicto: a) Los actores y la conciencia del conflicto; b) Los objetivos de los
actores; c) El poder de los actores; i) la relatividad del poder; ii) el cálculo del poder y iii) la
medición del poder.-
2.- Los terceros en el conflicto: Magnetismo conflictual, i)Terceros que intervienen en la
resolución; ii) Terceros que participan en el conflicto
3.- Tríadas y coaliciones
4,- Dinámica del conflicto: Intensidad del conflicto. Interacción conflictual. Cambios del nivel
de intensidad.
La etapa final de los conflictos

UNIDAD Nº 6
El tercer lado del conflicto según William Ury
1.- Repensar el conflicto con sus tres lados
2.- La resolución de conflictos en las sociedades simples y en las sociedades modernas
3.- De la familia nuclear a toda la humanidad
4.- Qué significa el tercer lado para el autor William Ury
5.- El poder de las partes y el proceso de diálogo sin violencia
6.- Los de afuera y los de adentro: Como se clasifican y distinguen Quién o quiénes son el tercer
lado?

UNIDAD N º7
NUESTRA VISIÓN DE LA TEORÍA DE CONFLICTOS; UNA PERSPECTIVA
TEÓROICA PROPIA
1.- La relaciones conflictuales a partir de las insatisfacciones
2.- Dimension estática y dimensión dinámica en el análisis de los conflictos
3.- Dimensión estática: Elementos esenciales y elementos secundarios de los conflictos
4.- Elementos esenciales: a) Relación social base. Diferencias con la relación conflictual. b)
Sujetos: Conflictuantes y terceros. Clasificación de los terceros. Afectados y convocados,
Fenómeno de atracción de los afectados. Clasificación de los convocados. c) Objeto u objetivos
de las partes: clasificación. Las insatisfacciones. Pirámide P.I.N. de la Escuela de Harvard.
Pirámide de las necesidades humanas básicas de Abraham Maslow , d) Vínculo conflictual:
Unidad o multiplicidad de vínculos. Casos; e) Causa; Trascendencia para los métodos
adversariales y para los métodos no adversariales. Diferencia; f) Tiempo: dimensión temporal
como elemento esencial de los conflictos: Diferentes aspectos Tiempo diacrónico y tiempo
sincrónico.
5.- Elementos secundarios o accesorios:
6,- Dimensión dinámica: Intensidad. Dinámica de la interacción. Dimensiones del conflicto.
7.- Los modos de manifestarse los conflictos: Criterios de clasificación: a) el empleo de la
violencia o amenaza de violencia como recurso de reacción; b) anatomía para resolcer el
conflicto o convocando a terceros; c) según los resultados posibles. Consideración de las
consecuencias.
UNIDAD Nº 8
MODOS DE MANIFESTARSE LOS CONFLICTOS
1.- Modos y Métodos para tratar conflictos. Prevención, Administración y Solución de
conflictos.
Modos de afrontar los conflictos. Clasificación y comparación. Reconocimiento de las
diferencias, Diferencia entre modos y métodos de tratamiento de conflictos.
2.- Modos, actitudes, comportamientos o reacciones frente a los conflictos: a)Competir; b)
Colaborar; c) Conceder o ceder; d) convenir; e) evitar.
Métodos adversariales y no adversariales. Los métodos de resolución de conflictos a través de
la historia. Justicia por mano propia. Ley del Talión. La justicia de los jueces y los tribunales.
Los obstáculos actuales del sistema judicial: Dictar sentencias y/o solucionar conflictos. Casos
judiciales y conflictos. Similitudes y diferencias. Ejemplificación.
3.- PREVENCIÓN, ADMINISTFRACIÓN, GESTIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
Las siglas ADR RAD MAS PARC ODR MAD
a) Prevención; i) Dimensión pedagógica; ii) Dimensión práctica; iii) prevención de escaladas;
iv) deutero aprendizaje.
b) Administración y gestión, operación o tratamiento
c)Tres enfoque para resolver conflictos según la Escuela de Harvard: Intereses, Derechos y
Poder: i) Conciliando los intereses de las partes; ii) Determinando quien tiene razón; iii)
Definiendo quién es más poderoso.
d)Terminación del conflicto: Decisión: quién o quiènes deciden? .Solución. Resolución.:
Quiñen o quiénes resuelven?
e)Sentencias y Acuerdos. Diferencias

UNIDAD Nº 9
Métodos de tratamiento y resolución de conflictos
1.- Enfrentamientos estratégicos. Definición y ejemplos. Caracteres. Quiénes intervienen.
Finalización y Resultados.
2.- Procedimiento judicial: Definición y ejemplos. Caracteres. Legislación. Quiénes intervienen.
Finalización y Resultados
3.- Negociación; Definición y ejemplos. Caracteres. Legislación. Quienes intervienen.
Finalizacion y resultados
4.- Procesos de diálogo para la formación de consenso. Definición. Caracteres. Quiénes
intervienen. Finalización y resultados,
5.- Conciliación: Definición y ejemplos. Legislación civil y laboral. Quienes intervienen.
Finalización y resultados.
6.- Arbitraje; Definición y ejemplos. Legislación. Quiénes intervienen. Finalización y
resultados.
7.- Mediación: Definición y Ejemplos. Legislación Nacional y Provincial. Quiénes intervienen.
Caracteres. Finalización y resultados.
8.- Otros métodos. Mención.

UNIDAD Nº 10 – MEDIACIÓN
1.- Mediación. Definición. Legislación Nacional y Provincial
2.- Caracteres y principios de la Mediación:
a) Confidencialidad: Significado. Modo de instrumentación y sujetos a quiénes obliga;
b) Legitimación: Significado y diferenciación con la legitimación procesal;
c) Voluntariedad: Significado. Situación real y explicación de la imposición de obligatoriedad
por parte de las leyes.
d) Economía: i) Costo; ii) Celeridad; iii) Economía procesal propiamente dicha.
e) Deuteroaprendizaje. Significado de la expresión y de su uso p ara caracterizar el proceso de
Mediación.
f) Autonomía de las partes y autocomposición del resultado. Significado y conexión con el
derecho de fondo: CCCN.
g) Interrdisciplinariedad, Multidisciplinariedad y Transdisciplinariedad. Significados .
h) Neutralidad, imparcialidad, equidistancia
3.- Procesos de mediación familiar según la autora argentina Marinés Suáres
4.- Quiénes intervienen. Finalización y resultados
5.- Mediación y Conflictos: 1) Conflictos que son mediables. 2) Materias mediables (los
apellidos de la Mediación). 3) Ámbitos de desarrollo de la Mediación. 4) Experiencias de
Mediación en Catamarca. Centros de Mediación existentes. Materias que se median en los
centros de mediación catamarqueños.
6.- El Mediador: Formación profesional de mediadores. Requisitos legales a cumplir para
ejercer como Mediador. Autoridad de Aplicación. Requisitos para conservar la matrícula
profesional nacional y provincial de mediador. Descripción del mediador. Ética de la
Mediación.

6.- DOCENTES
Ab. ROJAS, Silvina Irene del Valle
Ab. MARTÍNEZ ANDUJAR, Carolina del Milagro
Ab. VERA, Mariana
Ab. GERSHANIS, Fabricio
Ab. SALAS,, Elizabeth
Ab. AREVALO TORREGROSA, Sebastián

7.- LINEAMIENTOS DE ORGANIZACIÓN Y REGLAMENTACION BASICA

a) La cátedra se organiza en comisión única
b) Modalidad del dictado y carga horaria
Materia cuatrimestral del Plan de Estudios de Abogacía, que corresponde al segundo
cuatrimestre del primer año de la carrera, con una carga horaria total de 32 horas, a
dictarse en una clase semanal de 2 horas reloj VIRTUAL, SINCRONICA O
ASINCRONICA
Desarrollo de clases en dos horas reloj, con contenidos teóricos prácticos y actividades
prácticas

c) Modalidad del cursado

La Modalidad del cursado es virtual, se incluyen clases teórico prácticas, trabajos
prácticos contenido sincrónico y asincrónico compartido vía internet
d) Condiciones para acceder al cursado:Regularizada Introducción a la Sociología
e) Condiciones de Regularidad y Promoción de los estudiantes
Las condiciones para alcanzar la regularidad: La aprobación con calificación mínima de
cuatro (4), de dos de tres exámenes parciales escritos
Los alumnos cuentan con la posibilidad de promocionar la materia, si califican dos de
tres exámenes parciales escritos, con nota igual o superior a siete (7) y aprueban el
Coloquio Final con nota igual o superior a siete (7) .-