PROGRAMA DE INTERVENCION DE ANSIEDAD

QUINTA SESIÓN

MATERIALE
OBJETIVO ACTIVIDAD METODOLOGÍA TIEMPO
S

Actividad 1: Rapport Durante esta sesión se hará una breve charla de inicio con el 5
paciente para establecer el clima de confianza. Luego, se
Discusión y minutos -
procederá a reflexionar sobre la actividad que se le dejó a de tarea
modificación de
la sesión pasada
distorsione a través
del dialogo socrático ACTIVIDAD 2: Feed Se hará un repaso de las distorsiones que el paciente pudo 10 minutos -
back cuestionar a lo largo de la semana.

ACTIVIDAD 3: Dialogo Se indicará que el paciente tendrá que actuar como un abogado 20 minutos -
socrático para defensor, fiscal y juez al mismo tiempo, defendiendo, atacando y
modificar las juzgando sus propias distorsiones. Primero hará de abogado
distorsiones cognitivas defensor tratando de aportar pruebas objetivas de su
pensamiento, nunca opiniones o interpretaciones. Luego hará de
fiscal, atacándolas también con evidencias. Finalmente hará de
juez, y valorará si ha llegado el momento de deshacerse de esa
forma de pensar. Para esta actividad se usara el Anexo 1 y se
sacara copia por cada una de las creencias que se identificó la
semana pasada.

ACTIVIDAD 4: Lista de Se brinda al paciente una lista de creencias irracionales, se explica 10 minutos
14 creencias en que consiste cada una de ellas y se le pide que clasifique las
irracionales de Ellis creencias identificada en la narración anterior.

ACTIVIDAD 5: Tras la lista elaborada anteriormente, con ayuda del protocolo 10 minutos
asignados identifica la evidencia que apoya a esas creencias
Cuestionamiento de
irracionales se pedirá que escriba evidencia objetiva que
pensamiento
encuentre que apoye a las creencias
ACTIVIDAD 6: Tras haber generado creencias saludables. se escribirá estas en 10 minutos
Generación de tarjetas de cartulina y se le pedirá al paciente que los guarde en
pensamientos su billetera y los lea todas las veces que sea posible.
saludables

ACTIVIDAD 7: TareaRegistro de identificación de creencias irracionales 5 minutos Tareas

terapéutica
Registro de identificación de creencias irracionales

Registro de identificación de creencias irracionales

Registro de identificación de creencias irracionales

Registro de identificación de creencias irracionales

Registro de identificación de creencias irracionales

Registro de identificación de creencias irracionales

 ACTIVIDADES
TERAPEUTICAS
HA REALIZAR EN
SESION
Anexo 1
DIALOGO SOCRATICO
Los pensamientos corren por su mente. Van y vienen rápido. Tan rápido que ni siquiera tiene
tiempo de cuestionarlos o de dudar de ellos. Debido a que nuestros pensamientos
determinan cómo nos sentimos y cómo actuamos, es importante desafiar aquellos. Por lo
tanto, cuestionara cada uno de las creencias irracionales que identifico la semana pasada.
Pensamiento que se quiere cuestionar ¿Cuál es la evidencia que hay sobre este
pensamiento? ¿Y cuál es la evidencia en contra?

¿Cuál es la evidencia que hay sobre este pensamiento? ¿Y cuál es la evidencia en contra?

¿Estoy basándome en hechos o solo en mis sentimientos?

¿Podría estar malinterpretando la evidencia o haciendo presunciones?

NUEVO PENSAMIENTO SALUDABLE

ANEXO 2

14 CREENCIAS IRRACIONALES BÁSICAS Y SUS

ALTERNATIVAS MÁS RACIONALES - GUIA
1. LA CREENCIA DE QUE ES UNA NECESIDAD IMPERIOSA EL SER
AMADO O APROBADO POR TODOS Y EN TODAS LAS COSAS
QUE HACEMOS
a. Una idea más racional es buscar hacer las cosas que queremos hacer
sin perjudicar la vida de los otros ni atropellarlos n el proceso. Es un
hecho que sin importar cuan esforzadamente lo intentemos, jamás
vamos a lograr que todos gusten de nosotros puesto que lo que
agrada a uno puede desagradar a otro.
b. Nuestra opinión es más importante que las perspectivas de los otros.

Cada ser viviente sobre este planeta es único y, por lo tanto, diferente
subsecuentemente todos tienen opiniones únicas y diferentes- opiniones
que son esencialmente diferentes de las nuestras. Sin importar lo que
hagamos o digamos, jamás vamos a hacer la misma cosa exacta que la
otra persona, nunca vamos a decir la misma cosa idéntica que otra
persona.
Las diferencias son pre-requisitos esenciales para la vida y son, por lo
tanto, positivas, no negativas. El hecho de que sea Yo y piense de una
manera diferente a cualquier otra persona, es un aspecto muy positivo de
mi vida que fomenta mi auto valía.
Nuestros pensamientos, opiniones, acciones, son nuestros. Ellas nos
pertenecen, solo a nosotros mismos. Es importante practicas el desapego
respecto a las opiniones de la gente, de lo que ellos dicen y hacen.
Podemos ser empáticos y respetuosos con los otros, pero también
podemos aprender a desapegarnos (ser desapegado no significa
mantenerse al margen, indiferente, insensible. Significa no permitir que
los otros influyan sobre el control de nuestras emociones).
Es probable que todos hayamos desarrollado un modo de pensamiento,
una clase de valores morales personales, que determinan la manera como
nos relacionamos con la gente. Estos pensamientos, estos valores, nos
llevan a ser emocionalmente dependientes de lo que los otros dicen y
hacen. Puesto que este es el caso, estos pensamientos y valores son la
causa de nuestros problemas. Cambiemos la manera en que pensamos, y
la forma en que nos relacionamos con la gente también va a cambiar.
2. LA CREENCIA DE QUE DEBEMOS SER COMPLETAMENTE
COMPETENTES, HÁBILES Y EXITOSOS EN TODOS LOS ÁMBITOS
POSIBLES SI QUEREMOS CONSIDERARNOS VALIOSOS.
 Esta idea representa una idea para la perfección, lo cual es imposible de
lograr.
a. Todos los seres humanos somos falibles.
b. Todos nosotros cometemos errores
c. Lograr algunas cosas no hace de nosotros mejores personas.
d. Todos nosotros tenemos un valor intrínseco por el solo hecho de que
existimos.
e. Si nosotros fallamos en algo, esto no hace de nosotros un fracaso, solo
personas que han fallado en algo.

La perfección nunca puede ser lograda porque una vez, que ha creído lograda,
hay otro nivel de perfección que debe ser alcanzado. Conociendo esto, sin
importar cuan competentes seamos en alguna cosa, siempre habrá alguien que
pueda hacerlo mejor. Nuestro valor reposa no en nuestras habilidades
competencias y logros, sino en la calidez de los pensamientos que albergaremos
en nuestra mente.
Cuanto más elevados sean nuestros valores y creencias personales, más dignas
serán nuestras vidas. Por ejemplo, si uno cree que mentir esta OK,
constantemente va a vivir con el temor de ser descubierto. Ocultar la verdad
consume energía. Esta energía puede ser invertida en establecer una vida más
valiosa (diciendo la verdad) en lugar de desaprovecharle intentando proteger lo
que de todo modo es una mentira. Quizá no hay mejor manera de sentirse
valioso que adoptar el principio de la veracidad, la cortesía y la moderación
hacia uno mismo y hacia otros.
3. LA CREENCIA DE QUE ES TERRIBLE Y CATASTRÓFICO CUANDO
LAS COSAS NO SON DE LA MANERA EN QUE NOS GUSTARÍA QUE
FUERAN
a. En realidad, nada e terrible. Lo terrible connota que ciertas
circunstancias son más del 100% negativas.
b. Los eventos o circunstancias son a veces inconvenientes, pero jamás
terrible. Al decirnos que ciertos eventos inconvenientes (como la
ruptura de una relación) son terribles, estamos propiciando nuestra
extrema reacción emocional.
c. En realidad, tenemos poco control sobre los eventos que nos suceden.
Por ejemplo, el jefe los despide o su casa se incendia, tiene un
accidente de auto o su enamorada o esposa lo deja. No tenemos
control sobre las cosas porque están fuera de nuestra voluntad. De
hecho, podemos intentar producir un cambio en la realidad externa
(mejorando las circunstancias, etc.); pero sería mejor si dejamos de
DEMANDAR que sea como lo decimos-existe una montaña de
evidencia circunstancial que prueba ningún individuo solo (incluidos
nosotros) mueve el mundo.
Uno de los objetivos de la Terapia Racional es des-catastróficar el
pensamiento.
4. LA CREENCIA DE QUE DEBERÍA HABER JUSTICIA EN EL
MUNDO Y EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES.
a. Puesto que los humanos somos falibles, la perfecta equidad y justicia
es imposible. De hecho, se espera que ocurra la injusticia y la
inequidad. Esperar justicia en todas las interacciones es irrealista y
siempre nos va a llevar reaccionar con cólera o frustración cuando
sucede injusticia.
b. La injusticia es un ideal y como tal no existe realmente. Una filosofía
más sensible es intentar cambiar las condiciones y/o circunstancias
de modo tal que resulte más justa, haríamos mejor en aceptar su
existencia y dejar de decirnos cuan injusta y carente de equidad.

5. LA CREENCIA DE QUE LA INFELICIDAD HUMANA (Y LA

FELICIDAD) ESTA EXTERNAMENTE CAUSADA Y QUE TENEMOS
POCA O NINGUNA CAPACIDAD PARA CONTROLAR NUESTRAS
EMOCIONES NO DESEADAS.

a. El ambiente externo solo puede causar nuestro dolor físico, jamás

nuestro dolor emocional.
b. Nosotros causamos todas nuestras emociones mediante nuestra
autocharla, y por lo mismo podemos controlar y aliviar cualquier
emoción desagradable cambiando nuestra autocharla negativa o
irracional.

6. LA CREENCIA DE QUE SI ALGUNA COSA ES O PUEDE SER

PELIGROSA O AMENAZANTE, DEBEMOS ESTAR
TERRIBLEMENTE PREOCUPADOS Y DEBEMOS CONSIDERAR LA
POSIBILIDAD DE SU OCURRENCIA.
a. Las personas preocupadas frecuentemente creen que el acto de
preocuparse tiene un valor mágico para prevenir que suceda lo peor.
b. De hecho, la preocupación no tiene ningún poder mágico. La
preocupación crónica rara vez ogra los resultados que se obtienen
mediante la deliberación y análisis calmado.
c. La excesiva preocupación frecuentemente incapacita a la persona
hasta el punto en que el evento temido no es evitado, sino más bien
ocasionado.
d. Si usted es una persona crónica preocupada, analice su autocharla
para descubrir lo que es un temor racional y lo que un miedo
irracional. Con mucha probabilidad, van a encontrar que la mayor
parte de sus miedos son irracionales, y pueden ser desafiadas y
reemplazadas con autoafirmaciones racionales.
7. LA CREENCIA DE QUE DEBEMOS DEPENDER DE OTROS Y QUE
NECESITAMOS QUE ALGUIEN MÁS FUERTE QUE NOSOTROS EN
QUIEN CONFIAR.
a. Las veces que entramos en una relación dependiente, llegamos a ser
vulnerables de los caprichos de la persona de la cual se depende.
Usualmente es mejor permanecer sobre nuestros propios pies y ganar
confianza autónomamente haciendo lo que podemos hacer por
nosotros y por otros.
b. No hay garantía de que el juicio emitido por otra persona es correcto-
de hecho, todos los humanos somos falibles.
c. La única manera de llegar a ser eficientes en nuestros propios juicios
es practicarlo asumiendo los riesgos.

8. LA CREENCIA DE QUE NUESTRO PASADO ES UN

DETERMINANTE DEL TODO IMPORTANTE DE NUESTRA
CONDUCTA PRESENTE, Y QUE DEBIDO A QUE ALGUNA COSA
UNA VEZ AFECTO FUERTEMENTE NUESTRA VIDA, ESTA VA A
TENER UN EFECTO SIMILAR INDEFINIDAMENTE.
a. En realidad, lo que deseamos de la vida, ahora y en el futuro (junto
con nuestra motivación para lograr lo que deseamos), es un
determinante mucho más fuerte de lo que nuestras vidas van a ser.
b. Los psicólogos y los psiquiatras están descubriendo que,
prescindiendo de la historia personal pasada, lo que determina las
condiciones presentes y futuras nada tiene que hacer con las
experiencias de vida pasadas, más bien, están determinadas por el
grado de responsabilidad personal asumido en el presente con la
perspectiva de mejorar.

9. LA CREENCIA DE QUE LO QUE OTRAS PERSONAS HACEN ES

VITALMENTE IMPORTANTE PARA NUESTRA EXISTENCIA, Y
QUE DEBERÍAMOS HACER GRANDES ESFUERZOS PARA
CAMBIARLAS EN LA DIRECCIÓN EN QUE NOS GUSTARÍA QUE
ESTÉN.
a. Esto es lo que se llama controlar a otros. Forzar a los otros a
comportarse de cierta manera frecuentemente las hace rebelar y no
fomentan la cercanía con uno. En realidad, tenemos el derecho a vivir
de la manera en que lo deseamos todo el tiempo que queramos tanto
como no obstruir a los otros de vivir de la manera que deseen.
b. Nuestras vidas son nuestras, y las de otros también suyas, y debemos
respetar su derecho a vivir del modo que desean.

10. LA CREENCIA DE QUE LOS PROBLEMAS DE OTRAS PERSONAS

SON TAMBIÉN NUESTRAS, Y QUE DEBERÍAMOS SENTIRNOS
 EMOCIONALMENTE INVOLUCRADOS CON LOS PROBLEMAS
DE OTRAS PERSONAS.
a. Podemos hacer muy poco para controlar las emociones y conductas
de otros, aun cuando podemos hacen un gran trabajo controlando las
nuestras.
b. Cuando otras personas tienen problemas, son SUYOS, no nuestros.
c. Llegar a estar emocionalmente involucrado asumiendo
psicológicamente una propiedad usualmente es más destructivo que
útil.
d. La mejor manera de ayudar a los otros es reconocer que sus
problemas son suyos y ser una persona emocionalmente calmada que
está disponible para ayudarlos a arribar a un desafío sensible de los
problemas.

11. LA CREENCIA DE QUE LA GENTE DEBE SR ETIQUETA

ESTEREOTIPADA (por ejemplo, mentalmente enfermo, mentalmente
retardado, ramera, delincuente juvenil, etc.) ES ALGO
CATEGÓRICAMENTE DIFERENTE DE LA GENTE "NORMAL" Y
DEBE SER VISTA CON SUSPICACIA, Y EVITADA.
a. De hecho, las etiquetas nunca son precisas porque se originan en el
prejuicio (una palabra que significa pre-juzgar sin tener hechos a la
mano). Además, una etiqueta puede referirse sólo a muy pequeños
aspectos de la conducta de una persona (pasada o presente).
b. Cada persona es única.
c. Cada persona va a través de diferentes fases en la vida, como la fase
de la infancia, adolescencia, adultez. Y dentro de cada una de estas
fases hay otras fases donde cometemos errores, nos damos cuenta de
nuestros errores y los corregimos. La vida no es estancada sino hecha
de una serie de fases que nos llevan de la ignorancia de nosotros
mismos a conocimiento de nosotros mismos. Con este
autoconocimiento llega la mejora personal.
d. Los estereotipos frecuentemente son mitos sin una base factual.
Nosotros vamos a conocer a las otras personas mucho más
realistamente si interactuamos con ellas en términos de verlas como
"personas únicas y que evolucionan", antes que en términos de
expectativas subjetivas basadas en etiquetas.
e. La misma aproximación es aplicable a la interacción con personas que
tienen etiquetas con estereotipos más positivos; por ejemplo,
sacerdotes, profesor, director, oficial de policía, juez, etc.

12. LA CREENCIA DE QUE LA FELICIDAD HUMANA PUEDE SER

LOGRADA POR INERCIA E INACCIÓN.
 a. No hay una manera mágica mediante la cual la felicidad nos llega
repentinamente. Obtenemos de nuestra vida lo que cultivamos en
ella. Sólo cosechamos lo que hemos sembrado, ni más, ni menos.
b. Si nos encontramos hastiados o infelices, hay dos maneras de
enfrentar estos problemas: 1) desafiar la autocharla irracional, o 2)
Involucrarnos en actividades significativas.
c. La gente se siente feliz cuando está plenamente comprometida en
actividades satisfactorias que la refuerzan con un sentimiento de
autovalia.

13. LA CREENCIA DE QUE NUESTROS DESEOS SON NECESIDADES

QUE DEBEN SER SATISFECHAS.
a. Los seres humanos tenemos dos tipos de NECESIDADES: 1.
Materiales (alimento, agua, aire y abrigo); y 2. Espirituales (amor,
cuidado, respeto, ser atendido, ser tratado con cortesía, etc.). Con
respecto a las necesidades espirituales, cuánto más practiquemos la
conducta moral menos vamos a pensar en términos de "necesitados"
sino más en términos de "dadores"; la adquisición de valores morales
depende de nosotros y no de ninguna otra persona.
b. Con respecto a las necesidades materiales... Las consecuencias de
pensar en términos de necesidades son con frecuencia auto
derrotistas, Pensar en términos de necesidades implica consecuencias
de vida y muerte. Enfrentados con las consecuencias, tendemos a
reaccionar con pánico y a pensar y comportamos irracionalmente y,
de esta manera, auto derrotistamente. Dos de las más valiosas
virtudes que debemos practicar en la vida son la paciencia y la
moderación.

14. LA CREENCIA DE QUE LA GENTE Y LA VIDA DEBEN SER

SIEMPRE AGRADABLES; Y COMPLACIENTE, Y SI NO LA ES,
ESTO ES TERRIBLE E INSOPORTABLE.
a. Esta creencia errónea actúa cuando tenemos la siguiente autocharla
acerca de una experiencia desagradable, "Yo debería ser tratado de
una manera totalmente satisfactoria, es terrible cuando no lo soy".
Pero, ¿dónde está la evidencia de que la gente y la vida DEBEN
tratarnos de una manera totalmente gratificante?
b. Todas las cosas en la vida son imperfectas. Nadie es completamente
feliz o está plenamente satisfecho. Toda la gente es falible. Demandar
que deberíamos ser tratados de cierta manera requiere que otros
actúen, y que los eventos se desarrollen, de acuerdo a nuestros deseos
privados.
c. Nosotros no tenemos el control sobre los otros, ni somos personas
superespeciales de modo que el mundo DEBE girar en torno nuestro.
d. Desafortunadamente, pensar psicológicamente en términos de
"necesidades", "debería", "debe", "terrible" e "insoportable" es una
distorsión de la realidad, y frecuentemente nos lleva a sobreactuar.
En lugar de usar "debería" y "debe" en nuestras interacciones con los
otros, una filosofía más racional es: "Me gustaría ser tratado
razonablemente bien por la gente y la vida".
 Tipos de preguntas para analizar los
pensamientos

✔ Analizar hasta qué punto los pensamientos se ajustan a la realidad (Objetividad)

✔ Analizar las consecuencias de los pensamientos (Consecuencias)

✔ Analizar qué pasaría si lo que se piensa fuese cierto (Relativizar)

Analizar hasta qué punto los pensamientos se ajustan a la realidad: (🡪

Siempre haciéndonos preguntas sobre el hecho en cuestión)

⮚ ¿Tengo evidencias suficientes?

⮚ ¿Qué datos confirman lo que estoy pensando?

⮚ ¿Me hace falta información?

⮚ ¿Me infravaloro?

⮚ ¿Mi interpretación es parcial?

⮚ ¿Exagero?

⮚ ¿Me responsabilizo en exceso?

Analizar las consecuencias de pensar de esta manera:

(🡪 Siempre haciéndonos preguntas sobre los propios pensamientos)

⮚ ¿Me sirve de algo darle vueltas de manera improductiva?

⮚ ¿Me ayuda el darle vueltas y más vueltas?

⮚ ¿Cómo incide mi forma de pensar en mis relaciones sociales/familiares? ¿En mi trabajo? ¿En mi estado de
ánimo?
Analizar qué pasaría si lo que se pensara fuese cierto:

(🡪 Siempre con preguntas)

⮚ Me gustaría que las cosas fuesen de otra manera, pero… ¿Sería trascendente para mí?

⮚ ¿Sería un contratiempo o sería una cosa realmente grave?

⮚ ¿Sería una circunstancia desagradable o insuperable?

⮚ ¿Me afectaría durante un periodo de tiempo (un mes, dos meses, un año) o durante toda mi vida?

⮚ ¿Me podrían pasar cosas más graves? ¿Cuáles

EJEMPLO DE AFIRMACIONES POSITIVAS

1. Tengo el poder de cambiarme a mí mismo(a)
2. Estoy deshaciéndome de mi negatividad y estoy construyendo una actitud positiva hacia
mí mismo(a).
3. Estoy trabajando cada día en mejorarme a mí mismo(a) y estoy progresando
4. Doy gracias por mi cuerpo y por las cosas que me permite hacer.
5. Los errores son sólo un paso en mi aprendizaje.
6. Soy amable y paciente conmigo mismo(a). Y todos los que me rodean son un reflejo de
este cuidado a mi persona
7. Estoy dispuesto(a) a ver y reconocer mi propia belleza y magnificencia
8. Me amo y me perdono a mí mismo(a)
9. Mi conciencia está llena de pensamientos saludables, positivos y amorosos y se ven
reflejados en mis experiencias.
10. El aceptarme y amarme a mí mismo(a) incondicionalmente me da el poder para ser
exitoso
11. Soy un individuo bueno que merece la felicidad
12. A través de una reflexión positiva, soy capaz de enfocarme en mis fortalezas para crear
una mejor versión de mí mismo
13. Evito castigarme o enfocarme en mis errores del pasado.
14. Me esfuerzo por cultivar mis fortalezas y mejorar mis áreas de oportunidad.
15. Estoy listo para liberarme de todos mis patrones de crítica, ya sea a mí mismo o hacia
otras personas.
16. Yo solo hablo positivamente acerca de todas las personas que hay a mí alrededor.
17. Me deshago de la necesidad de criticar a otras personas
18. Únicamente veo lo mejor en todas las personas
19. Soy mucho más feliz cuando no me critico a mí mismo y a las demás personas
20. La autocrítica es sólo un hábito, y me muevo hacia una nueva dirección. Estoy
desarrollando nuevos hábitos que me ayudan a crecer.
21. Los hábitos de amor propio y autodesarrollo son mejores para mí. Me amo a mí mismo(a).
22. Me doy permiso de enfocarme en lo que me gusta de mí mismo(a).
23. En este momento me trato con amor, gentileza y respeto.
24. Me deshago de mis miedos y me permito confiar en mi cuerpo.
25. Mi cuerpo es perfecto como es y lo honro en este estado.
26. Estoy alcanzando y manteniendo mi peso ideal.
27. Mi cuerpo es fuerte y saludable.
28. Estoy atrayendo gente e información a mi vida que me ayuda a mantener una vida
saludable.
29. Disfruto sentirme bien con mi cuerpo.
30. Nutro y cuido mi cuerpo con comida saludable, descanso y ejercicio.
31. Estoy sano(a) y lleno(a) de energía.
 TARJETAS

⮚
 ● TAREAS
TERAPEUTICA
S PARA CASA
 DIARIO
REGISTRO DE IDENTIFICACIÓN
IRRACIONALES DE CREENCIAS COMO SE PRESENTAN EN MIS DÍAS QUE SE
CREENCIAS IRRACIONALES
PENSAMIENTOS ESTAS CREENCIAS PRESENTARON

Creencia de que es una necesidad imperiosa el ser amado y aprobado

por todos

Creencia de que debemos ser completamente competentes, hábiles y

exitosos en todos los ámbitos posibles si queremos considerarnos
valiosos.

Creencia de que es terrible y catastrófico cuando las cosas no son de la

manera en que nos gustaría que fueran

Creencia de que debería haber justicia en el mundo y en las relaciones

interpersonales.

Creencia de que tenemos poca o ninguna capacidad para controlar

nuestras emociones no deseadas.
Creencia de que si alguna cosa es o puede ser peligrosa o amenazante,
debemos estar terriblemente preocupados

Creencia de que necesitamos que alguien más fuerte que nosotros en

quien confiar.

Creencia de que nuestro pasado es un determinante del todo

importante de nuestra conducta presente

Creencia de que deberíamos hacer grandes esfuerzos para cambiar a

las personas en la dirección en que nos gustaría que estén.

Creencia de que los problemas de otras personas son también

nuestras
Creencia de que la gente debe sr etiqueta estereotipada

La creencia de que la felicidad humana puede ser lograda por inercia

e inacción.

La creencia de que nuestros deseos son necesidades que deben ser

satisfechas.

La creencia de que la gente y la vida deben ser siempre agradables; y

complaciente, y si no la es, esto es terrible e insoportable.