ANTECEDENTES GENERALES

SEMANA 1

Nombre del estudiante: Valentina Madrid Cariñe

Fecha de entrega: 31/01/2024
Carrera: TEC. De nivel superior en RR. HH
DESARROLLO
CASO:

“Usted deberá seleccionar una organización para llevar a cabo su trabajo de campo, dicha organización
debe ser real y no ficticia, pudiendo ser pública o privada. Debe tener en consideración que deberá tener
acceso a la organización para recopilar información que le permita desarrollar su diagnóstico y plantear su
plan de acción.”

En el presente informe me voy a enfocar en una prestigiosa empresa de ingeniería de transportes llamada
Javier Cortés, tengo acceso limitado a esta empresa, ya que, no trabajo en ella, pero de igual forma puedo
ir obteniendo la información necesaria para ejecutar de forma correcta el trabajo dejando claro cual es la
misión y visión de la organización.

1. Mencione los antecedentes generales de la organización que usted ha recopilado.

 Nombre de la Organización: INGENIERÍA DE TRANSPORTES JAVIER CORTÉS

 Rubro de la Organización: Transporte, almacenamiento y comunicaciones
 Lineamientos estratégicos: misión, visión, propósitos:
 Misión: Empresa de Ingeniería de Transporte y montaje que entrega la mejor solución de
movimientos de cargas especiales y de sobredimensión a los clientes, con la máxima precisión y
calidad, a través de un equipo humano único, reconocidos por su experiencia y buen servicio.
 Visión: Ser él indiscutido líder de la industria de Ingeniería de Transporte en Chile, referente
internacional en Soluciones de Transporte de Cargas Especiales y Sobredimensión, reconocidos
como expertos por entregar Servicios Precisos y de Calidad, siendo Visionarios, Innovadores y
Sustentables.
 Propósito: Liderar el camino en el desarrollo de soluciones energéticas más verdes y prácticas
mineras sostenibles, incluyendo el uso del hidrógeno verde. Mediante la continua innovación y la
adopción de tecnologías de vanguardia, nuestros talentosos profesionales se mantienen a la
vanguardia de la industria.
 Estructura organizacional: Organigrama:

Gerencia de
Ingeniería
Gerencia
Comercial
Gerencia de
Gerencia Administración
General
Gerencia de Gerencia de
Operaciones Finanzas
Un breve resumen de los cargos mencionados es:

 Gerencia General: Es el representante legal de la empresa.

 Gerencia Comercial: Es el responsable de la gestión de ventas, marketing y atención al cliente.
 Gerencia de Operaciones: Es el encargado de la planificación, ejecución y control de los proyectos
de transporte y montaje.
 Gerencia de Ingeniería: Es el líder del equipo de diseño, desarrollo e innovación de soluciones
logísticas para el transporte de cargas especiales.
 Gerencia de Administración y Finanzas: Es el responsable de la gestión contable, financiera,
tributaria, legal y de recursos humanos de la empresa.

Otros antecedentes generales que puedo brindar sobre la empresa son:

 La empresa fue fundada hace más de 65 años por Javier Cortés.

 La empresa se dedica al transporte terrestre de cargas especiales, sobrepeso, sobredimensión y
montaje industrial primario.
 La empresa ha participado en más del 95% de los grandes proyectos mineros, eléctricos, de la
celulosa, cementeros e industriales del país.
 La empresa cuenta con un equipo humano profesional, tecnología de punta y una amplia flota de
camiones, rampas, camas bajas y equipos especiales para este tipo de servicios.
 La empresa desarrolla soluciones de ingeniería, tanto en la forma de realizar el transporte como
en las transformaciones de los equipos para poder recibir las cargas del cliente.
 La empresa tiene una nueva estrategia corporativa de modernización hacia 2030, que busca
consolidar su liderazgo en el mercado nacional e internacional.

 Definición de un problema o necesidad.

Un problema o necesidad de la empresa de ingeniería de transportes Javier Cortés es el de adaptarse a las

nuevas exigencias del mercado, considerando que se trata de una empresa con más de 65 años de
trayectoria, que ha participado en el transporte y montaje de cargas especiales para diversos proyectos
industriales en el país. Algunos aspectos que podrían mejorar la adaptación de la empresa son:

 La actualización de su infraestructura y tecnología, para ofrecer servicios más eficientes, seguros y

competitivos.
 La capacitación de su personal, para desarrollar nuevas competencias y habilidades acordes a los
desafíos actuales y futuros del sector.
 La diversificación de sus servicios, para ampliar su oferta y atender a nuevos segmentos de
clientes, tanto nacionales como internacionales.
 La implementación de una estrategia de innovación, para generar valor agregado y diferenciarse
de la competencia.
 2. Mencione y explique en qué área desarrollará su trabajo. ¿Cómo se vincula su elección con los
elementos abordados en el perfil de egreso?

Podría elegir el área de administración y finanzas, ya que, es la que se encarga de la gestión contable,
financiera, tributaria, legal y de recursos humanos de la empresa. Esta área se vincula con los elementos
abordados en el perfil de egreso de la carrera de Técnico en Recursos Humanos de Nivel Superior, tales
como:

 La capacidad de colaborar con los profesionales en los procesos administrativos y operativos de

reclutamiento y selección de personal, así como en su inducción y capacitación, según políticas y
necesidades de cada empresa.
 La habilidad de realizar tramitación de contratos de trabajo y finiquitos, como realizar la gestión
administrativa del área de beneficios y compensaciones de una organización, según sus
normativas internas y legislación vigente.
 La competencia para trabajar en equipos multidisciplinarios y comunicarse efectivamente con
diferentes actores.
 La actitud de incorporar al trabajo el uso de herramientas informáticas y tecnológicas específicas
del área de recursos humanos, establecidas en la empresa.

3. Considerando la información recopilada cuál cree usted que es la problemática o necesidad que
se presenta en el área en donde desarrollará su trabajo de campo.

Una posible problemática o necesidad que se presenta en el área de administración y finanzas de la

empresa ITJC es la de optimizar la gestión de recursos humanos, considerando que se trata de una
empresa que realiza proyectos de transporte y montaje de cargas especiales, que requieren de personal
calificado, motivado y comprometido. Algunos aspectos que podrían mejorar la gestión de recursos
humanos son:

 El desarrollo de un plan de carrera y de capacitación para los trabajadores, que les permita
adquirir nuevas competencias y acceder a mejores oportunidades de crecimiento profesional
dentro de la empresa.
 La implementación de un sistema de evaluación del desempeño y de feedback, que reconozca el
aporte de cada trabajador, identifique sus fortalezas y áreas de mejora, y establezca metas y
planes de acción para su desarrollo.
 La definición de una política de remuneraciones y beneficios, que sea competitiva, equitativa y
acorde al mercado, y que incentive la productividad, la calidad y la seguridad en el trabajo.
 La creación de un clima laboral positivo, que fomente la comunicación, la colaboración, el respeto
y la confianza entre los trabajadores y la empresa, y que promueva la identificación con la misión,
la visión y los valores de la organización.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC (2021). Antecedentes Generales. Proyecto de Título.

Recurso adicional: Misión Institucional

https://online.iacc.cl/pluginfile.php/3240071/mod_page/content/32/Recurso%20Adicional%201%20_
%20Misi%C3%B3n%20Institucional.pdf

Recurso adicional: Pasos para la creación de los lineamientos estratégicos.

https://online.iacc.cl/pluginfile.php/3240071/mod_page/content/32/Recurso%20Adicional%202%20_
%20Pasos%20para%20la%20creaci%C3%B3n%20de%20los%20Lineamientos%20estrat%C3%A9gicos.pdf

Recurso adicional: Necesidad o Problema

https://publicaciones-api.iacc.cl/pubs/vista/687
ANTECEDENTES GENERALES

SEMANA 2

Nombre del estudiante: Valentina Madrid Cariñe

Fecha de entrega: 10/02/2024
Carrera: TEC. De nivel superior en RR. HH
DESARROLLO
1. Mencione y fundamente cuál es la temática disciplinar a abordar en su propuesta de plan de
acción.

Es importante señalar que la temática que mejor se adecúa al problema o necesidad que detectamos en
la empresa es la capacitación, ya que, a los trabajadores les damos conocimientos específicos de su
sector, con la finalidad de mantenerlos informados y actualizados a los equipos nuevos que van llegando
cada cierto tiempo. Lo que también queremos lograr con esta temática disciplinar es la seguridad y
prevención de accidentes que podrían ocurrir por falta de conocimientos de parte de nuestros
colaboradores. Mejorar la productividad también es uno de nuestros propósitos para que así los equipos
que presenten fallas sean reparados lo antes posible. En resumen, la capacitación de los mecánicos en
ITJC combina conocimientos técnicos, especialización en cargas pesadas y un enfoque en la seguridad.
Esto los prepara para abordar las reparaciones de manera eficiente y mantener la flota de la empresa en
óptimas condiciones.

2. Mencione cuál es su objetivo general.

El objetivo general de las capacitaciones para los mecánicos en Ingeniería de Transportes Javier Cortés
(ITJC) es fortalecer su capacidad técnica y habilidades para que puedan reparar de forma eficiente los
equipos con fallas. Como, por ejemplo:

 Mejora de Competencias Técnicas: Al mejorar sus competencias técnicas, los mecánicos podrán
diagnosticar y resolver problemas de manera más rápida y precisa.
 Prevención de Fallas y Reducción de Tiempos de Inactividad: La reparación eficiente de los
equipos garantiza que estén disponibles para su uso en el menor tiempo posible.
 Seguridad y Cumplimiento Normativo: Un equipo de mecánicos bien capacitados contribuye a la
seguridad de los trabajadores y al cumplimiento de las normativas vigentes.
 Optimización de Recursos y Costos: Los mecánicos capacitados pueden reparar equipos de
manera más económica, evitando gastos innecesarios.
 Fomento de la Motivación y Retención del Talento: La capacitación les brinda un sentido de
desarrollo personal y los motiva a permanecer en la organización. La retención del talento es
fundamental para mantener la continuidad y la calidad del servicio.
3. Mencione cuáles son los objetivos específicos que usted ha planteado para su trabajo.

 Dominio de Sistemas Mecánicos y Eléctricos: Comprender los componentes clave, identificar

fallas y aplicar soluciones efectivas.
 Prevención y Seguridad: Instruir a los mecánicos sobre medidas de seguridad al trabajar con
maquinaria pesada y herramientas. Concientizar sobre la importancia de prevenir accidentes y
proteger la salud laboral.
 Optimización de Procesos de Reparación: Desarrollar habilidades para diagnosticar rápidamente
las fallas en los equipos.
 Conocimiento Específico de la Flota: Entender las particularidades de cada equipo y su
funcionamiento.
 Actualización Tecnológica: Aprender sobre sistemas electrónicos, herramientas de diagnóstico y
nuevas técnicas de reparación.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC (2021). Antecedentes Generales. Proyecto de Título

Recurso adicional: Guía para redactar objetivos

https://publicaciones-api.iacc.cl/pubs/vista/688

Recurso adicional: Taxonomía Bloom

https://publicaciones-api.iacc.cl/pubs/vista/689

Recurso adicional: Proceso de práctica laboral y profesional

https://bibliotecavirtual.iacc.cl/wp-content/uploads/Gestion_Aula/Archivos%20de%20practica
%20Administraci%C3%B3n/Proceso%20de%20pr%C3%A1cticas_Escuela%20de%20Administraci
%C3%B3n_estudiantes%20V2.mp4