INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR

ZACATECAS OCCIDENTE

INGENIERÍA INDUSTRIAL

SEMESTRE Y GRUPO:
4 “A”

ASIGNATURA:
Relaciones Industriales

ACTIVIDAD:
Resumen de normas

DOCENTE:
Jesica Ivonne Cuevas Zapata

ESTUDIANTE:
Julian Diaz Martinez

NÚMERO DE CONTROL:
21040140

LUGAR Y FECHA
21/05/2023 – Sombrerete, zacatecas
ISSO 9000
Mejora la calidad de los productos y servicios
La norma ISO 9000 permite a las organizaciones documentar y evaluar
sistemáticamente sus procesos para mejorar sus sistemas de calidad. Estas
medidas garantizan que las empresas ofrezcan productos y servicios de calidad a
sus clientes. Además, la aplicación de estos protocolos de calidad les permite
detectar y resolver los problemas de calidad antes de que el producto final llegue a
sus clientes.
Aumenta la satisfacción del cliente
El cliente se encuentra en el centro de todos los sistemas de gestión de calidad
que construyen las empresas. Con esto en mente, la ISO 9000 empuja a las
empresas a mejorar la calidad de sus productos y/o servicios finales a través de
rigurosas métricas de calidad. También les ayuda a reorientar su atención hacia
áreas específicas para complacer a su clientela. La aplicación de estas métricas
garantiza que el cliente sólo reciba los mejores servicios y/o productos.
Impulsa la productividad empresarial
La norma ISO 9000 establece el estándar para las operaciones internas y de
calidad. Al tener unas directrices claras y bien definidas, los empleados pueden
realizar mejor su trabajo y dar lo mejor de sí mismos para los clientes. Además,
anima a los distintos departamentos de una organización a colaborar en la
resolución de los problemas de calidad planteados durante las auditorías. De este
modo, las organizaciones pueden ser más productivas a largo plazo.
Reduce los costes operativos
ISO 9000 permite a las empresas optimizar sus operaciones y ofrecer productos
de calidad. Se trata de eliminar las prácticas que ralentizan el ritmo de trabajo y de
innovar para acelerar los procesos. A medida que las empresas desarrollan
formas eficientes y rentables de racionalizar sus funciones, también ahorran
enormes cantidades de dinero y tiempo a largo plazo.
Aumenta la credibilidad en el sector
La obtención de la certificación ISO 9000 demuestra el compromiso de una
organización con el suministro de productos y servicios de calidad. Esta
certificación muestra a los clientes que la organización ha superado los rigurosos
parámetros establecidos por una autoridad internacional en materia de normas de
calidad. Establece una reputación de productos y/o servicios de alta calidad, lo
que les da una ventaja competitiva.
ISSO 14000
Mejora de la imagen de la empresa y de la reputación de la marca
El beneficio inicial de ser una empresa con la certificación ISO 14000 es demostrar
un excelente comportamiento medioambiental y de ciudadanía corporativa.
Inevitablemente, tener una reputación de minimizar los efectos negativos sobre el
medio ambiente puede impulsar la imagen corporativa, aumentar el valor de la
marca y multiplicar la fidelidad de los clientes.
Mayor conservación de los recursos y reducción de los residuos
Control y gestión de residuos, afluentes y emisiones son buenos indicadores de
que una empresa está promoviendo la protección del medio ambiente mediante la
prevención de cualquier fuente de contaminación y polución. Con sistemas
eficaces, se pueden conservar los recursos naturales, incluidos el aire y el agua, la
tierra y los minerales preciosos.
Mejor cumplimiento de los requisitos legales y de otro tipo
Adoptar un enfoque estratégico hacia la gestión medioambiental puede mostrar de
forma pro activa el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y legales
actuales y futuros. Además, la certificación ISO 14000 puede dar lugar a una
mejora de los resultados en materia de salud y seguridad, reduciendo el riesgo de
costosas multas y litigios debidos a infracciones y reclamaciones.
Mayor rentabilidad, comerciabilidad y sostenibilidad
Por último, contar con la certificación ISO 14001:2015 también puede proporcionar
ganancias financieras, establecer mejores relaciones con las partes interesadas y
expandirse a diferentes mercados. En lugar de las empresas con un alto riesgo de
impacto ambiental, muchas empresas con un buen comportamiento ambiental solo
pueden contratar con organizaciones que tengan marcos de SGA certificados.

NOM 035

La NOM 035 es una innovadora iniciativa legal que se enfoca en la reducción o

prevención de riesgos laborales relacionados con aspectos psicosociales.
Como sabemos, hay muchos tipo de riesgo laboral y toda empresa debe ser capaz
de identificarlos y establecer medidas adecuadas para minimizarlos.
El problema es que los métodos de identificación de riesgos laborales
tradicionales sólo se enfocan en aspectos físicos u organizacionales a la hora de
establecer medidas de control de riesgo.
La NOM 035 pretende ser una herramienta que facilite a las organizaciones
establecer parámetros objetivos que permitan reconocer riesgos psicosociales y
abordarlos de manera efectiva.

OSHAS 18000

Las normas OHSAS 18,000 son una serie de estándares voluntarios

internacionales relacionados con la gestión de seguridad y salud ocupacional,
toman como base para su elaboración las normas 8800 de la British Standard.
Participaron en su desarrollo las principales organizaciones certificadoras del
mundo, abarcando más de 15 países de Europa, Asia y América. Estas normas
buscan a través de una gestión sistemática y estructurada asegurar el
mejoramiento de la salud y seguridad en el lugar de trabajo.
Algunos beneficios que se pueden obtener al aplicar estas normas OHSAS 18.000
son:
Reducción del número de personal accidentado mediante la prevención y control
de riesgos en el lugar de trabajo.
Reducir el riesgo de accidentes de gran envergadura.
Asegurar una fuerza de trabajo bien calificado y motivado a través de la
satisfacción de sus expectativas de empleo.
Reducción del material perdido a causa de accidentes y por interrupciones de
producción no deseados.
Posibilidad de integración de un sistema de gestión que incluye calidad, ambiente,
salud y seguridad.
Fuentes bibliográficas:

REQUERIMIENTOS DE LOS FACTORES HUMANOS EN LAS NORMAS ISO

9000, ISO 14000, OSHA 18,000 - NORA LISSET. (s/f). Studocu.

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