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(Conceptos)
4. Misión: Es un enunciado por medio del cual la empresa comunica, tanto a los agentes
internos como a los externos, sus objetivos y filosofía. La misión es lo que distingue a una
entidad ante las demás empresas y ante la sociedad.
5. Visión: Es la capacidad de interpretar el entorno gracias a los rayos de luz que alcanzan al
ojo. La visión o sentido de la vista es una de las principales capacidades sensoriales de los
humanos y de muchos otros animales.
6. Valores: Los valores son cualidades positivas, porque son las virtudes que tiene una persona
o un grupo. Además, si bien su significado es abstracto e ideal, se pueden exteriorizar con
distintas acciones. Por ejemplo, si un estudiante le presta un lápiz a otro, se manifiesta el valor
de la solidaridad. Los valores sirven para orientar el comportamiento de los individuos y
grupos dentro de una sociedad, fomentar la mejora interior de cada persona y la convivencia y
la armonía social.
7. Objetivos: Un objetivo o finalidad es una meta o fin último hacia el cual se dirigen las acciones o
las operaciones de algún proyecto específico. Todo lo que hacemos tiene un fin, un sentido final
adonde queremos llegar, que es la sumatoria de los pasos dados para alcanzarlo. Eso es un objetivo, y
de nuestra capacidad para alcanzarlo o no, dependerá generalmente nuestra medida del éxito o del
fracaso.
8. Metas: Es un término con el que se le conoce a los objetivos o propósitos que por lo
general una persona se plantea en la vida cotidiana. Cuando el componente de un organismo
cualquiera cumple con todos los parámetros establecidos de la tarea, obtendrá el resultado de
su ejecución o meta. Las metas pueden ser a su vez una herramienta para aquellos procesos
en los que se persigue la elaboración de un producto, la obtención de un conocimiento o el
cumplimiento de una expectativa.
9. Estrategias: Es un plan de acción diseñado para lograr un objetivo específico o una serie
de metas. Implica identificar recursos, establecer prioridades, tomar decisiones y asignar
tareas para aumentar las posibilidades de éxito, es el patrón de objetivos, propósitos o metas
y de las principales políticas y planes para alcanzarlos, planteados de tal manera que definen
en qué negocio está o va a estar la compañía y la clase de compañía que es o que va a ser .