UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA

Facultad de contaduría y administración

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

PROCESO DE NEGOCIACIÓN

Dominguez Lopez Sherlyn Adamari

Matricula 1278133

Tijuana B.C 22 de febrero de 2024

 Técnicas de negociación

Podemos llamar a una técnica de negociación como un proceso en el cual dos o

más partes buscan llegar a un acuerdo en el cual que puede satisfacer sus
necesidades para los diferentes intereses que ambos buscan, este se hace
mediante el intercambio de información, propuestas, intercambio de bienes y
servicios con el fin de realizar un compromiso y llegar a un acuerdo mutuo que
beneficie a ambas partes.
Existen diferentes técnicas de negociación en las cuales nos podemos basar al
momento de querer realizar una negociación, estas se dividen normalmente en
negociaciones ganar-ganar, perder-perder o una combinación de ambas para
empresas, o estrategias para clientes y vendedores.

1. Negociación colaborativa (ganar-ganar): o de intereses comunes: se basa

en buscar un acuerdo en el que se cubran las necesidades de ambas partes
destacando la comunicación y la cooperación.
2. Negociación competitiva (ganar-perder): se basa en buscar obtener los
mejores beneficios tomando una postura agresiva sin embargo siendo
beneficiosa a corto plazo.
3. Negociación flexible (perder-ganar): se basa en realización de estrategias
a largo plazo que ofrezcan soluciones a los clientes creando relaciones
sólidas con los consumidores o clientes también generando pérdidas a la
empresa a corto plazo.
4. Negociación evitativa (perder-perder): se da cuando ambas partes salen
perjudicadas con el acuerdo realizado, esto sucede cuando el objetivo de
ambos es de suma importancia por lo cual ambas partes llegan al acuerdo de
tener una pérdida para lograr el objetivo planteado.
5. Propuesta de paquetes: presentar varias propuestas valoradas para llegar a
un acuerdo completo.
6. Concesión mutua: cada parte otorga derechos a la otra para explotar alguno
de sus bienes en los que tenga experiencia o una fuerte competitividad para
lograr objetivos principales.
7. Persuasión: persuadir a la otra parte mediante argumentos o material de
apoyo convincentes y de interés.
Referencias

Tecno soluciones. (2020). ¿Qué son las técnicas de negociación y por qué es
importante conocerlas y aplicarlas?. Recuperado el 22 de febrero de 2024, sitio
web:https://tecnosoluciones.com/tecnicas-de-negociacion/#Que_es_la_negociacion

Zendesk. (2022). Habilidades de negociación: 1.1 aspectos para mejorar tu

desempeño en los negocios. Recuperado el 22 de febrero 2024, sitio web:
https://www.zendesk.com.mx/blog/habilidades-de-negociacion/