Administración
Es un proceso que comprende
múltiples acciones, como
planificar tareas y proyectos,
ordenar los recursos disponibles,
organizar las prioridades y
controlar los procesos para
alcanzar los objetivos.
Deseos
Se consideran actitudes
proposicionales hacia estados de
cosas concebibles.
Demandas
Es una descripción de todas las
cantidades de un bien o servicio
que un comprador estaría
dispuesto a comprar a todos los
diferentes precios.
Servicios
Es un conjunto de actividades
que buscan satisfacer las
necesidades de un cliente.
MAPA
CONCEPTUAL
Sastifacción
Es un estado de bienestar
producido por una mayor o menor
optimización de la
retroalimentación cerebral, en
donde las diferentes regiones
compensan su potencial
energético, dando la sensación de
plenitud e inapetencia extrema.​
Necesidades
Es el estado de un ser en que se
halla en carencia de un elemento,
y su consecución resulta
indispensable para vivir en un
estado de bienestar corporal pleno
Motivos
Las causas o razones específicas
de las personas que explican una
conducta (incluyendo su inicio,
cambio o detención, así su grado
de intensidad).
Producto
Un producto es una opción
elegible, viable y repetible que la
oferta pone a disposición de la
demanda, para satisfacer una
necesidad o atender un deseo a
través de su uso o consumo.
Calidad
Es una propiedad inherente de
cualquier cosa que permite que la
misma sea valorada con respecto a
cualquier otra de su misma
especie
 Intercambio
El intercambio comercial es la
acción mediante la que una
persona entrega un bien, o servicio,
a otra, a cambio de una
contraprestación.
Mercado
Es un conjunto de transacciones
de procesos o intercambio de
bienes o servicios entre individuos.
CONCEPTUAL 0.2
Mercado Social
Una red de producción, distribución
y consumo de bienes y servicios que
funciona con criterios éticos,
democráticos, ecológicos y
solidarios, constituida por empresas
y entidades de la economía social y
solidaria junto con consumidores y
consumidoras individuales y
colectivos.
fomentando la lealtad a lo largo de
Valor
Es el precio más probable en que se
podría comercializar un bien, en las
circunstancias prevalecientes a la
fecha del avalúo, en un plazo
razonable de exposición, en una
transacción llevada a cabo entre un
oferente y un demandante libre de
presiones, bien informados.
CRM
MAPA CRM es la sigla utilizada para
"Customer Relationship
Management" (Gestión de Relación
con los Clientes). Es la
Administración o gestión basada
en la relación con los clientes: un
modelo de gestión de toda la
organización, basada en la
satisfacción del cliente.
Marketing Relacional Producto
Es una estrategia que busca
romper de raíz con los métodos
Se refiere a las tácticas y acciones empleados habitualmente en el
de marketing que mejoran la marketing tradicional. Estas
comunicación con los clientes estrategias se basan en una visión
potenciales para guiarlos a través distinta del mercado, por lo que
del proceso de compra y con los para lograr sus objetivos recurren a
clientes actuales para continuar técnicas o enfoques que se apartan
de lo “normal”.
su ciclo de vida.