Verificando el aprendizaje

1. ¿Dónde buscarías información sobre lo que está haciendo nuestra

competencia?
• Explorando el sitio web de tu competencia para obtener información sobre sus productos,
precios, promociones y políticas.
• Asistir a eventos de la industria o conferencias donde tu competencia pueda tener presencia.
• Observando las interacciones en las redes sociales de la competencia para entender cómo se
relacionan con los clientes, qué temas son populares y cuál es la percepción general.
• Leyendo y analizando el contenido de marketing, blogs y recursos educativos de tu
competencia para comprender su enfoque y mensajes clave

2. ¿Qué aspectos específicos de los productos o servicios de nuestros

competidores considerarías importante conocer?
• Conocer y determinar qué productos ofrecen tus competidores
• Conocer los precios de tus competidores y sus ventajas.
• Analiza cómo tus competidores comercializan sus productos.
• Mirar su presencia en redes sociales, estrategias y plataformas de acceso

3. ¿Cómo averiguarías qué precios están estableciendo nuestros competidores por

productos similares?
• Explorando el sitio web de tu competencia para obtener información sobre sus productos,
precios.
• Actuar como cliente secreto para evaluar la calidad del servicio, la atención al cliente y la
experiencia general proporcionada por la competencia.

4. ¿Qué métodos utilizarías para entender lo que están diciendo los clientes acerca
de nuestros competidores en línea?
• Encuestas y Entrevistas a Clientes: Realiza encuestas o entrevistas a tus propios clientes
para conocer sus experiencias con la competencia, identificar puntos fuertes y áreas de
mejora.
• Otra buena técnica para conocer las virtudes y defectos de tu competencia es buscar
opiniones públicas en las redes sociales. La mayor parte de las opiniones que encontrarás
serán negativas, puesto que, por lo general, cuando un usuario se pone a escribir una reseña
es por una mala experiencia con una web o negocio. Sin embargo, esta información es de
gran valor para nosotros, ya que conoceremos en qué partes cojean nuestros competidores y
quizás transformarlo en un aspecto de valor para nosotros.