Natalia García

BURBUJA DE FILTROS
Enero 2024
Realizado por: Natalia García

Índice
1. Introducció n........................................................................................................................................... 1
2. Concepto.................................................................................................................................................. 2
3. Ejemplos.................................................................................................................................................. 2
4. Reacciones.............................................................................................................................................. 3
5. Alternativas para contrarrestar el sesgo informativo..........................................................3
5.1. Desde los usuarios..................................................................................................................... 3
a) Casos y herramientas de expansió n informativa para usuarios.........................4
5.2. Desde las empresas................................................................................................................... 4
a) Casos de empresas contrarrestando los filtros burbuja.........................................4
6. É tica digital............................................................................................................................................. 5
7. Bibliografía recomendada................................................................................................................5

1. Introducción
Filtro burbuja es el término que
define al estado de aislamiento
intelectual en el que puede derivar el
uso de algoritmos por parte de las
pá ginas web para personalizar el
resultado de las bú squedas. Dichos
algoritmos predicen y seleccionan la
informació n que al usuario le podría
interesar basá ndose en su
informació n personal, como puede
ser su ubicació n, historial de bú squedas o los enlaces en los que hizo clic en el

Página 1 de 5
Natalia García

pasado. Como resultado, los usuarios son apartados de informació n que no

concuerda con sus puntos de vista y se mantienen aislados en burbujas ideoló gicas
y culturales.

Un ejemplo de filtros burbuja son los resultados de la búsqueda personalizada de

Google y el hilo de noticias personalizadas de Facebook.

Segú n Mark Zuckerberg: «Saber que una ardilla

muere en tu jardín puede ser má s relevante
para tus intereses que saber que en Á frica
muere gente».

2. Concepto
El filtro burbuja es resultante de un proceso de personalizació n para lo que se ha
tenido en cuenta los clics del pasado del usuario, el historial de bú squedas, la
ubicació n geográ fica del usuario, entre otros pará metros. Los filtros se sirven de
estas herramientas y del aná lisis que estos hacen del comportamiento de los
usuarios para ofrecer productos atractivos y cada vez má s personalizados.

3. Ejemplos
Se pueden encontrar filtros burbuja en:
Google: filtra los resultados de bú squeda de acuerdo con las consultas previas de
los usuarios y los enlaces que siguieron. Google rastrea má s de 57 variables –
direcció n IP, la marca de la computadora, la ubicació n, la ocupació n, el software, el
tamañ o de las fuente - para determinar cuá les son los resultados de bú squeda que
será n má s relevante para cada persona. Lo “relevante” es en lo que la persona hace
clic primero.
Facebook ofrece sus servicios, personaliza el contenido y proporciona sugerencias
para cada persona gracias al uso que hace de informació n que se rastrea con los
clics de los usuarios, lo que los usuarios comparten, y los contactos con los que
interactú an los internautas, datos incluidos en el contenido con el que interactú an,
las acciones e informació n de otras personas que puedan incluir a los usuarios,
ademá s de informació n sobre los dispositivos electró nicos con los que acceden a
Facebook, informació n de compras y transacciones dentro de los servicios de
Facebook, así como informació n adicional proporcionada por socios de la
compañ ía.

Página 2 de 5
Natalia García

Twitter: usuarios de esta plataforma pueden optar por proporcionar informació n

adicional para ayudar a Twitter a mejorar y a personalizar su experiencia en sus
Servicios, esto abarca contenido y anuncios. Esta informació n incluye la agenda de
contactos, la ubicació n, cookies, Datos de registro, y Datos de widgets.
YouTube: Google recopila informació n para brindar "los videos de YouTube que le
pueden gustar" a cada usuario. Recopila informació n sobre los servicios que el
usuario utiliza y el modo en que los utiliza, como por ejemplo, cuando mira un
video en YouTube.

4. Reacciones
Hay reportes contradictorios acerca del alcance que tiene la filtració n de
informació n, sus posibles dañ os y/o beneficios. El analista Jacob Weinberg en Slate
hizo un pequeñ o experimento no científico para probar la teoría de Pariser que
incluía analizar cinco asociaciones con diferentes ideologías con exactamente el
mismo propó sito- el resultado de los cinco estudios fueron casi idéntico en cuatro
de los casos, indicando que una burbuja de filtros no era, en efecto, lo que permite
decir que una situació n no adoctrina a todas las personas.

5. Alternativas para contrarrestar el

sesgo informativo
Periser cree que empresas como Facebook y Google deberían crear espacios
abiertos y transparentes de comunicació n con sus usuarios, que permitan ademá s,
la exposició n a ideas diferentes, mediante, por ejemplo, el control y la regulació n
del alcance de sus algoritmos. Por otro lado, los usuarios no solo deberían saber
có mo decide Facebook qué muestra y qué no, sino que debería permitir el acceso a
los datos que tienen de sus usuarios.
Desde el plano del usuario, éste también debería hacer el esfuerzo para “encontrar
nuevas ideas”, ya sea buscá ndolas activamente o engañ ando a los algoritmos al
mostrar preferencias por temas y puntos de vista diferentes. También se pueden
borrar las cookies, usar navegadores en modo incó gnito y revisar o borrar los datos
que los servicios tengan de nosotros.

5.1. Desde los usuarios

Los usuarios pueden realizar muchas acciones para explotar sus filtros burbuja, tal
como se mencionó anteriormente, realizando un esfuerzo consciente para evaluar
qué informació n se está n exponiendo y pensando críticamente si se relacionan con
una amplia gama de contenido. Este punto de vista sostiene que los usuarios deben

Página 3 de 5
Natalia García

cambiar la psicología de có mo se acercan a los medios. La clasificació n social y

otras prá cticas discriminatorias atribuidas a algoritmos que aprenden de las
bú squedas son también una problemá tica que debe ser tenida en cuenta a la hora
de hacer una crítica sobre lo que motores de bú squeda reproducen. También es
una preocupació n el efecto de los filtros burbuja en la democracia, ya que se
manipulan las noticias, se contribuye la proliferació n de "noticias falsas" y puede
influir en la orientació n política, incluida la forma en que los usuarios votan.

a) Casos y herramientas de expansión informativa para

usuarios
Sitios web como AllSides y HiFromTheOtherSide tienen como objetivo exponer a
los lectores a diferentes perspectivas con contenido diverso, dando oportunidades
de contradecir nuestras creencias y opiniones. Por ejemplo, Escape Your Bubble
era un proyecto donde se les pedía a los usuarios que indiquen un partido político
específico del que desean estar má s informados. Luego, sugería artículos para ser
leídos en relació n con ese partido político, alentando a los usuarios a educarse má s
sobre la otra parte.

5.2. Desde las empresas

Las empresas de medios digitales deben ser capaces de formar espacios de
transparencia para que los usuarios accedan a otros tipos de contenidos, por fuera
de un espacio mediá tico destinado a lo mercantil, ya que el consumo no puede
estar influenciado solo por lo que conviene econó micamente, sino que también
debe estar dispuesto como una posibilidad de conocimiento y exposició n de
pluralidad de miradas y realidades distintas.

a) Casos de empresas contrarrestando los filtros burbuja

A continuació n, se presentan algunas acciones de empresas que empezaron a
limitar la formació n de filtros burbuja.
A raíz de las recientes noticias sobre el filtrado de la informació n en las redes
sociales, Facebook reconoció la presencia de filtros burbuja y avanzó hacia su
eliminació n. Por ejemplo, en enero de 2017, Facebook eliminó la personalizació n
de su lista de temas de tendencia. Facebook también está intentando pasar por un
proceso de investigació n por el cual solo se mostrará n los artículos de fuentes
confiables. Junto con el fundador de Craigslist, Facebook busca "aumentar la
confianza en el periodismo en todo el mundo para informar mejor".
Del mismo modo, Google, desde el 30 de enero de 2018 también ha reconocido la
existencia de filtros burbuja dentro de su plataforma debido a que las bú squedas

Página 4 de 5
Natalia García

actuales de Google obtienen resultados clasificados algorítmicamente en funció n

de la "relevancia".
Mozilla, cuyos servicios alojan el motor web Firefox, anunció la formació n de la
Iniciativa de Confianza en la Informació n de Mozilla (MITI). El MITI serviría como
un esfuerzo colectivo para desarrollar productos, investigaciones y soluciones
basadas en la comunidad para combatir los efectos de los filtros burbuja y la
proliferació n de noticias falsas. El equipo de Mozilla lidera la iniciativa, luchando
para combatir la desinformació n, con un enfoque específico en el producto con
respecto a la alfabetizació n, la investigació n y las intervenciones creativas.

6. Ética digital
 Responsabilidad: la ética digital debe ser planteada como un deber y no un
derecho.
 Universalidad Diná mica: la colaboració n de un mundo digital tiene cará cter
universal, por lo tanto, un grupo tiene responsabilidad de la acció n de sus
partes.
 Autodeterminació n Digital: este punto hace referencia a la libertad digital,
definida por la acció n colectiva. La libertad de la colectividad de un grupo
debe ser libre también para establecer sus propias normas.
 Racionalidad Prá ctica: la razó n debe ser la base para establecer
comportamientos y tomar decisiones.
 Intersubjetividad: Como subjetividad de muchos individuos, los cuales en
colectividad forman una intersubjetividad.

7. Bibliografía recomendada
1. Pariser, Eli. El filtro burbuja: có mo la web decide lo que leemos y lo que
pensamos. Barcelona: Taurus, 2017. Green, Holly (29 de agosto de 2011).
«Breaking Out of Your Internet Filter Bubble». Forbes.
2. Friedman, Ann. "Going Viral". Columbia Journalism Review, 52(6), 2014: 33-
34. Communication & Mass Media Complete.
3. Metz, Cade. "Google, Facebook and Microsoft Are Remaking Themselves
Around AI". Wired Magazine.
4. Mostafa M. El-Bermawy. "Your Filter Bubble is Destroying Democracy".
Wired Magazine.

Página 5 de 5