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“INFORMACIÓN CIENTÍFICA”
INFORMACIÓN CIENTIFÍCA
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Contenido:
Usar su creatividad para buscar solución a los conflictos que se presentan
en la vida diaria en el salón de clases. La organización de clubes de ayuda
mutua para realizar actividades de manera colectiva y solidaria mejorará
el ambiente de la comunidad.
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INFORMACIÓN CIENTIFÍCA
Conflictos.
¿Qué es la resolución de conflictos?
La resolución de conflictos es un término que engloba
distintas herramientas, saberes y procedimientos aplicables a la
comprensión, prevención y resolución pacífica de enfrentamientos y
desavenencias entre dos o más personas, grupos de personas o incluso
países. Se trata de una disciplina conocida también como conflicto logia o
transformación de conflictos, cercana a áreas del saber muy variadas
como la psicología, el derecho, las relaciones internacionales,
la administración y el trabajo social.
En general, se acepta que los conflictos forman parte inevitable de la vida
humana, y que su materialización es, como lo afirmaba el antiguo filósofo
griego Heráclito (c. 540-c. 480 a. C.), causa y consecuencia de los cambios
en las sociedades. Aunque no puedan evitarse, es posible minimizar sus
consecuencias y convertirlos en una fuerza positiva. Sin embargo, a lo largo
de la historia diferentes tradiciones culturales y sociales entendieron el
conflicto como un aspecto negativo de la existencia, que requiere de
rápida neutralización, a riesgo de que acarree desórdenes sociales o
individuales.
Los grandes conflictos militares del siglo XX, como la Segunda Guerra
Mundial, reforzaron la idea de que los conflictos ameritan una mayor
comprensión y un abordaje a través de distintos mecanismos, como la
negociación, la conciliación y el arbitraje, más que la sanción o la simple
persuasión. Esto convirtió a la sociología, la antropología, la economía y
la política en puertas de ingreso al estudio del conflicto, y así nacieron
diferentes teorías y procedimientos posibles para impedir que un conflicto
se convierta en un problema de índole mayor.
De esta manera, la resolución de conflictos constituye una de las tres
respuestas posibles frente a la inminencia del conflicto, junto con el
enfoque jurídico-moral (es decir, normativo, de las leyes) y el regateo
coercitivo (la negociación y el acuerdo parcial). En ese sentido, el
cometido de la resolución de conflictos es eliminar el riesgo
de violencia estructural y apuntar a un escenario en el que ambas partes
puedan darse más o menos por satisfechas.
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Tipos de conflictos
Existen distintas maneras de clasificar los conflictos, dependiendo de a qué
criterios se atienda. Desde un punto de vista psicológico, se distinguen las
siguientes categorías:
Conflictos de relación. Son aquellos derivados de las relaciones entre
las personas, y están especialmente vinculados con las diferencias
esenciales en materia de percepciones, sesgos y posturas vitales, o
con la comunicación deficiente. Es decir, son conflictos derivados de
relaciones pobres o mal planteadas.
Conflictos de información. Son aquellos derivados de la falta de
información o del manejo de información poco confiable, lo cual se
presta para interpretaciones erróneas o falsas. La resolución de este
tipo de problemas tiende por lo general al diálogo y el
entendimiento, pero se requiere una fuente de información neutral y
confiable para poner a ambos bandos en la misma página.
Conflictos de intereses. Son aquellos derivados de la imposibilidad de
satisfacer las expectativas de los dos bandos, lo cual obliga a la
lucha por defender las propias conveniencias o necesidades, en un
escenario de “él o yo”. A menudo esto no impide que exista una
visión compartida del problema, pero hace falta un método común
para su resolución.
Conflictos estructurales. Son aquellos derivados de la disposición
general de las cosas, a un nivel macro que supera la capacidad de
decisión de los individuos involucrados. Es decir, estos conflictos se
deben a características propias del sistema imperante, por lo que su
resolución también amerita acciones profundas, estructurales.
Conflictos de valores. Son aquellos derivados de la incompatibilidad
de los preceptos morales, religiosos o trascendentales de los
individuos, lo cual hace su discusión y resolución mucho más ardua,
pues este tipo de valores no suelen ser negociables y suelen tener un
carácter metafísico, es decir, se fundamentan en creencias base y
no en argumentaciones lógicas.
Técnicas de resolución de conflictos
En general, existen cinco métodos fundamentales para la resolución de un
conflicto:
Evitación. Consiste en evadir la situación conflictiva, ya sea
físicamente o como tema en una discusión, para impedir que el
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¿Los GAM en salud mental son lo mismo que una terapia grupal?
La diferencia entre un GAM y una terapia grupal es que, aunque el GAM
puede beneficiar la salud mental y el bienestar de los participantes, no es
considerada una psicoterapia. Es así porque no hay una figura de
psicoterapeuta que se encuentre mediado las sesiones del grupo. Y
además son diferentes a una terapia grupal porque los GAM no se sitúan
en la lógica del tratamiento, en tanto que no se espera que los
participantes asuman roles de enfermo-terapeuta. Las experiencias son
compartidas y trabajadas desde el conocimiento en primera persona, no
desde el “saber académico” externo.
En algunas obras, sin embargo, se puede “romper” la cuarta pared,
haciendo que los personajes se dirijan a la audiencia, le digan cosas o la
incorporen de un modo u otro al escenario. Esto es particularmente común
en el teatro de calle o en los casos en que el público se halla dentro del
escenario.
¿Qué es la solidaridad?
La solidaridad es en principio un sentimiento de apoyo a otros,
especialmente cuando se encuentran en situación de vulnerabilidad, que
se manifiesta en actos y palabras. Ser solidario es uno de los principales
rasgos psicológicos y sociológicos de la humanidad.
La solidaridad implica empatía, sentido de pertenencia a una comunidad,
pero también capacidad para apoyar a otros y para ir más allá de las
diferencias sociales y culturales, saber “ponerse en el lugar del otro”.
Existe solidaridad cuando en un grupo existen valores e intereses comunes,
que unen a grupos de personas que van tras un mismo objetivo, o
comparten problemas y actividades, como la que existe en trabajadores
de un mismo ramo u oficio (es cuando se habla de “solidaridad gremial”).
La solidaridad como valor
Junto a la honestidad, la justicia o la amistad, la solidaridad es un valor
humano de gran importancia, porque nos hace entender que más allá de
los lazos de sangre, de las diferencias sociales, políticas, religiosas y
culturales, somos parte de un todo: la humanidad.
La solidaridad tiene varios componentes, entre los que destacan el respeto,
la empatía, la compasión, la tolerancia e incluso curiosidad e interés.
Usualmente los gestos de solidaridad se dan entre los que tienen nexos de
diversos tipos, como ser familia, compatriota, vecino o colega; pero la
solidaridad va más allá, cuando nos preocupamos y ocupamos de otros
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Las nutrias pasan varias horas al día durmiendo, y esto por lo general, se
lleva a cabo en tierra. Tienden a dormir solas, lejos del resto del grupo, con
excepción de los cachorros que duermen con sus madres. No todas las
nutrias duermen en cuevas, así que no se sorprenda si se las encuentra
durmiendo en el suelo o en los bordes rocosos.
A veces incluso se dará cuenta de que algunas especies de nutrias
duermen boca arriba en el agua. Dado que las nutrias marinas no salen
del agua, es en este medio donde se encuentran durante sus períodos de
descanso.
Las nutrias disfrutar de la socialización en el grupo, así como de la
seguridad del mismo, sin embargo, también son criaturas independientes
que les gusta estar solos. Es por eso que se les ve por ahí explorando por su
cuenta, les encanta explorar y eso los hace muy diferentes de otros
animales. En lugar de seguir una rutina diaria, tienden a probar cosas
nuevas y ser muy creativas.
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GLOSARIO
Negociación: La negociación es un proceso de intercambio de
información y compromisos en el cuál dos o más partes, que tienen
intereses comunes y otros divergentes, intentan llegar a un acuerdo.
Conciliación: La conciliación es un mecanismo alternativo de solución de
conflictos a través del cual, dos o más personas, naturales o jurídicas, de
carácter privado o público, nacional o extranjera), gestionan por sí mismas
la solución de sus diferencias, con la ayuda de un tercero neutral y
calificado, denominado conciliador.
Arbitraje: El arbitraje es un procedimiento por el cual se somete una
controversia, por acuerdo de las partes, a un árbitro o a un tribunal de
varios árbitros que dicta una decisión sobre la controversia que es
obligatoria para las partes.
Normativo: Que fija la norma. Reglamentario, preceptivo, legal, regulador,
regular, sistemático.
Regateo coercitivo: Trata de abordar el conflicto desde una posición
dominante de alguna de las partes. En que las partes establecen unas
relaciones, sin temor, que resultan aceptables para todos según sus
preferencias individuales.
Violencia estructural: La violencia estructural, se refiere a situaciones en
las que se producen daños a necesidades humanas básicas como la
supervivencia, la libertad, el bienestar o la identidad, en
las que generalmente hay un grupo privilegiado y otro vulnerado,
normalmente caracterizados en términos de clase, raza o género
Ayuda colectiva: La acción colectiva se refiere a la acción realizada en
conjunto por un grupo de personas cuyo objetivo es mejorar su condición y
lograr un objetivo común
Reciprocidad: Correspondencia mutua de una persona o cosa con otra.
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REFERENCIAS
Equipo editorial, Etecé. (2023, 7 febrero). Resolución de conflictos - Qué es,
ejemplos, técnicas y pasos. Concepto. https://concepto.de/resolucion-de-
conflictos/
Puerta, A. R. (2022, 28 agosto). Solidaridad. Lifeder.
https://www.lifeder.com/solidaridad/