Proyecto fundamentos de la administración y gestión de la empresa 2022/2023

Este proyecto será realizado por cuatro alumnos del Instituto Emperador Carlos todos
ellos estudiantes de segundo de bachillerato:

 María, residente en Medina del Campo. Se encargará de la organización de los

eventos.
 Claudia, residente en Las Salinas. Se encargará de la recepción de llamadas y
de la atención al cliente.
 Alejandro, residente en Medina del Campo. Se encargará de subcontratar a
otras empresas.
 Andrei, residente en Medina del Campo. Se encargará de todo lo referido cara
al público.
Horizonte temporal de planificación del proyecto: 4 años.
A partir del 01-01-2027

Características personales:

 María: abierta al diálogo y a la adaptación para la resolución de problemas,

sabe escuchar y mantener respeto ante diferentes opiniones y tiene capacidad
para la organización.
 Claudia: seria y constante en su trabajo diario.
 Alejandro: abierto, extrovertido y buen consejero en el ambiente profesional.
 Andrei: abierto y con un carácter agradable para tratar con personas ajenas.

Características profesionales: los cuatro alumnos cursamos segundo de bachillerato y

queremos estudiar ADE o economía.

Elección de la idea de negocio

Lluvia de ideas:
Para comenzar nuestro proyecto empresarial seleccionamos diversas ideas que son:

 Farmacia con servicio a domicilio.

 Empresa de sistemas informáticos para ciegos.
 Empresa de casas ecológicas.
 Empresa organizadora de eventos.
 Tiendas para zurdos
 Gimnasio spa con ofertas y pago por hora o días.
 Bar con autoservicio de bebidas.
  Empresa de consulta online con médicos especialistas o profesionales de otros
sectores
 Panadería y productos alimenticios para celiacos.

Después de debatir las ideas seleccionamos 3 para su valoración y delimitación.

Descripción de las ideas preseleccionadas:

 Gimnasio spa con oferta y pago por horas y días: hemos elegido esta idea
porque nos parece una empresa que está en auge porque a la gente en estos
momentos le interesa mucho el culto a la imagen, y aunque sabemos que hay
empresas muy parecidas a lo que ofrecemos nosotros nuestros precios son
asequibles a todo el público. Sería un centro dedicado al cuidado personal y la
relajación por medios de la utilización de distintas máquinas deportivas y el
agua como instrumento relajante.

 Farmacia con servicio a domicilio, online, atención al cliente, y aulas

informatizadas para llevar a cabo charlas y exposiciones en concreto: hemos
elegido esta idea porque ofrece un servicio novedoso en la que el cliente si
tiene alguna enfermedad/discapacidad no tenga que moverse de casa por el
servicio a domicilio y si le surge alguna duda con algún medicamento puede
llamar ya que tenemos servicio de atención al cliente. Sería una empresa
farmacéutica que ofrecería los servicios propios de una farmacia, pero
incluyendo la atención a domicilio y el trato personal con el cliente.

 Empresa de organización de eventos: Elegimos esta empresa porque, aunque la

economía en estos momentos no es alta este tipo de servicios, la gran mayoría
de las veces, son contratados por gente con un nivel económico medio-alto que
siguen requiriendo estos servicios. Se trataría de una empresa dedicada a
acontecimientos importantes, personalizado a las necesidades de cada cliente y
con importantes ofertas ya que poseería un amplio abanico de proveedores.

Cuadro de valoración:
Idea 1 Idea 2 Idea 3
gimnasio farmacia eventos
Exclusividad en 3 2 5
el diseño o
producto
Afinidad del 2 5 4
negocio con
capacidades y
habilidades
Demanda 4 3 3
potencial
Número de 1 2 4
competidores
Poder de 4 1 1
negociación de
los proveedores
total 14 13 17

Ideas que justifican nuestra elección:

Idea 1 Idea 2 Idea 3
gimnasio farmacia eventos
Exclusividad en el 3: tiene una oferta 2: tiene una oferta 5: los productos y el
diseño o producto exclusiva pero el exclusiva con el servicio son
negocio es bastante servicio online pero totalmente
abundante la empresa no es exclusivos para cada
innovadora cliente, el cliente
elige lo que quiere y
como lo quiere
Afinidad del negocio 2: tenemos pocas 5: muchas 4: las características
con capacidades y capacidades de este capacidades y personales son muy
habilidades negocio habilidades al poseer afines con el negocio
la titulación
Demanda potencial 4: empresa en auge 3: existe una amplia 3: servicio exclusivo
debido al culto por la demanda pero pero en época de
imagen existen muchas crisis tiene menor
empresas dedicadas auge
a ello
Número de 1: por el culto a la 2: por cada 100 4: pocas empresas
competidores imagen hay muchas personas existe una dedicadas a ello
empresas dedicadas farmacia
a ello
Poder de 4: ofrece pocos 1: muchos 1: amplios
negociación de los productos proveedores de proveedores de
proveedores productos bebidas, comida,
farmacéuticos locales….
total 14 13 17

Nuestra idea elegida para el proyecto es la empresa organizadora de eventos, según

los resultados obtenidos, vemos que puede ser la que más beneficio en estos
momentos nos pueda dar, donde más cómodamente podemos trabajar, y por ultimo
hemos valorado nuestros conocimientos en el sector y los recursos necesarios para
comenzar a desarrollar la actividad, existe un gran incentivo para ponerlo en marcha
por que en la actualidad ha cambiado el estilo de vida y la gente solicita estos servicios
para ahorrar tiempo a la hora de organizar cualquier evento aparte de la comodidad
que esto supone.
Los servicios que ofrecemos en nuestra empresa serán:

 Primeras comuniones.
 Bautizos.
 Cumpleaños.
 Fiestas temáticas.
 Eventos empresariales.
Cada uno cubrirá unas necesidades básicas pero el cliente puede modificar el paquete
a su antojo, porque buscamos volver sueños en realidad. Más adelante y gracias a la
experiencia que se puede adquirir podremos organizar seminarios internacionales,
foros, conferencias, etc.
Esta actividad empresarial irá dirigida a todas las economías, sin distinciones ya sean
particulares o grandes empresas que necesiten organizar cualquier tipo de evento ya
sea por comodidad o porque no dispongan de tiempo libre para poder dedicarse a ello.

Diferenciación de la competencia
Un valor de gran importancia para nuestra empresa es prestar un servicio de calidad,
creativo y económico. Por ello, nos diferenciamos en la forma de transformar ideas y
sueños en hacerlos reales. El cliente será el encargado de crear su idea y transmitirla a
nuestra empresa.
Será una empresa que conocerá muy bien al cliente en sus gustos, fechas importantes,
eventos que realiza con eventualidad, con el fin de ofrecerle nuestros servicios en el
momento apropiado.
Por ello nuestra principal diferencia con los competidores es la profundidad en las
relaciones con los clientes, y los servicios de postventa con enormes ventajas para los
clientes fidelizados. También incluimos asesoramiento online y atención al cliente.

Análisis externo de los factores que influyen en la actividad empresarial.

Identificación y descripción de los factores externos:

 Cuestionario sobre tecnología.

Posición en el ciclo de vida tecnológico:

En nuestra empresa no nos afectan las tecnologías, ya que la única tecnología que
poseemos son los equipos y los programas informáticos.
Como nuestro servicio está en fase de introducción la tecnología no está difundida,
esto nos supone una amenaza, aunque actualmente las tecnologías están muy
avanzadas.
Estado de la innovación tecnológica:
Nosotros tenemos una tecnología novedosa y tradicional porque nuestros servicios
principalmente se basan en el trato directo con el cliente

 Cuestionario sobre política.

Situación política:
En nuestro negocio los cambios en la legislación nos afectan por el cambio de leyes ya
que no siempre nos benefician. Las subvenciones, aunque son escasas en estos
momentos nos aportarían un punto de apoyo para poder desarrollar la actividad.
Fiscalidad:
A causa de la crisis los impuestos suben y esto repercute negativamente en nuestra
actividad.

 Cuestionario sobre economía.

Crecimiento económico:
La economía española ha descendido este año por culpa de la recesión, los clientes
bajan su consumo por miedo a gastar ya que su salario es menor y aumentan los
precios.
Inflación:
Ha subido repercutiendo en los precios como en el alquiler del local, contratación de
otros servicios, la financiación y todo lo relacionado con la empresa siendo para
nosotros una amenaza leve. Por otra parte, tenemos una oportunidad de poder
contratar a otra persona siendo la mano de obra más barata.

 Cuestionario sobre la cultura.

Cambio cultural:
Actualmente en España se está imitando los modelos americanos en lo relacionado a
las celebraciones de fiestas, ya sean cumpleaños, o las propias fiestas de cada país.
Actualmente los españoles disponen de más tiempo libre, por lo tanto, lo dedican a
celebrar más acontecimientos, habiendo cambiado sus hábitos sociales, religiosos,
familiares…
  Cuestionario sobre la demografía.

Hay un aumento del envejecimiento progresivo de la población con pocos nacimientos,

esto indica que hay mayor número de personas adultas comprendidas entre edades de
18- 70 años.
Esto no afecta negativamente a nuestra empresa ya que los servicios que ofrecemos
están comprendidos para todos los tipos de edades ya sea para la organización de un
bautizo, para una boda o la celebración de una jubilación.
Este envejecimiento se traduce en un mayor nivel de formación ya que la población en
la actualidad está mucho más integrada y alfabetizada. Este aumento es positivo para
nuestra empresa ya que cada vez más población se beneficiará de nuestro servicio ya
que el ocio es una parte importante de la población en la actualidad y con esto se
ahorran tiempo en la organización de eventos.

Delimitación y análisis del sector económico.

La identificación de nuestra actividad, según la CNAE, se engloba dentro de:
92.- Actividades recreativas, culturales y deportivas.
927 actividades recreativas diversas.
9272 otras actividades recreativas.
93.- Actividades diversas de servicios personales.
930 actividades diversas de servicios personales.
9305 otras actividades de servicios personales.

Esta empresa pertenece al sector terciario, sector servicios. En cuanto al tamaño y

grado de concentración del sector, nos encontraremos en un mercado con un número
aproximado de 50 empresas de distinto tamaño. Nuestra competencia sería muy alta.
Por lo tanto, el sector es concentrado y es amenaza para nosotros. Nuestro ámbito de
competencia en el que nos moveremos será provincial y en un futuro regional (posible
expansión). En cuanto a la evolución del sector, en los últimos años hay una madurez,
debido a que cada vez más personas contratan empresas para que organicen sus
eventos. Por lo tanto, es una oportunidad, debido a que nuestra empresa realiza esos
servicios.

DAFO:

Fortalezas Debilidades

 Imagen joven  Sin experiencia ni titulación

 Servicio personalizado respecto a la actividad de la
 Posibilidad de crecer de cara al futuro. empresa, aunque no es difícil de
 servicio de calidad, creativo y adquirir.
económico.  Necesidad de inversión externa.
 grandes oportunidades para los  Local en alquiler.
clientes fidelizados.  Al ser nueva empresa nos tenemos
 Empezamos trabajando los socios. que dar a conocer para captar
 Ofrecemos comodidad mediante una clientes.
página web y disposición de una  Nuestro volumen dependerá de la
oficina. cantidad de servicios que
contraten.

Oportunidades Amenazas

 Contratación de estos servicios en  Existe demanda cubierta.

auge.  Muchas empresas en el sector.
 No hay dificultades para abandonar el  No es necesario tener una gran
sector. especialización para entrar en el
 Existe gran facilidad para crear imagen. sector.
 Numero de posibles proveedores del  Poder de negociación.
sector.  Existe facilidad de encontrar
servicios sustitutivos.
 Nuevas empresas competidoras.
 Costo de transporte.
Plan de marketing:
Logotipo y nombre de la empresa:

Después de valorar y mirar varios modelos, hemos escogido este modelo porque nos
parece neutral, sencillo y visual para poder recordar y asociar a la empresa.
Teníamos varios modelos que nos gustaban y nos parecían apropiados para la
empresa, pero los hemos ido descartando, porque nos parecían que solo identificaban
a una parte del negocio, ya que eran muy apropiados, pero solo identificaban fiestas, o
eran a simple vista identificables para bodas y parecía que quedaban excluidos otros
sectores de la empresa
En cuanto al nombre, después de valorar varios, teníamos claro que iba a ser
EliteEvents.
Líneas de producto:
Al ser una empresa de organización de eventos no existen líneas de producto, si no
que se divide en líneas de servicio.
Ofrece servicio a empresas, particulares, adultos y niños, con unos precios diferentes
para cada grupo y para cada tipo de evento.
Necesidades que se pretende cubrir:
Las necesidades que se pretende cubrir con esta empresa son las relacionadas con el
ámbito social, ya que las actividades que realiza están relacionadas con la función de
relación (amistad), la participación (como la grupal) y aceptación social. Estas
necesidades se cubren mediante las funciones de servicios y prestaciones que incluyen
actividades recreativas y esto es lo que ofrece la empresa.

 Precio. Como se fijan los precios de mercado y el margen de beneficios aplicado

durante los primeros años. Utilizamos un precio pactado con el cliente dentro
 de un rango impuesto por la empresa. Por ejemplo, ofreceremos un pack
básico de 25€/hora o un pack especial de 50€/hora los cuales pueden sufrir
modificaciones dependiendo de los servicios contratados
 Distribución. Como se comercializa el producto: directamente, a través de
canales de distribución, intermediarios… Es un canal de distribución directo
porque es venta al público.
 Acciones de Marketing. Acciones de promoción utilizada (publicidad, relaciones
públicas, promociones, descuentos, etc. …) y coste de esta desglosado.
Publicidad: radio y prensa local, Internet
Radio:
Contratar cuña de radio en Europa fm de 10:00 a 20:00
3 sesiones: 35 € - total: 105 €
Prensa:
Realizaremos un anuncio para el Norte de Castilla que se publicara de forma laboral en
la página 2 con un tamaño de 2X3 módulos (de 30.5X33mm cada uno) que cuesta 480
€
Internet:
Crearemos nuestra propia página web y contrataremos un anuncio en la página web:
nortedecastilla con un precio de 60 €
Página web:
Se contrata a personal externo para la creación de una página web por 100 € más una
tasa mensual de mantenimiento de 30 € mensuales.

Promoción de ventas: tarjetas de cliente, vales descuento y carpetas con catálogos.

Nuestras promociones de venta, a la que hemos llegado al acuerdo de que van a ser la
mejor opción son:
 Vale descuento
 Regalos
Directos o Indirectos
 Promociones y aniversarios

El vale descuento: vamos a utilizar vales descuento para nuestros clientes más fieles,
siendo del 10% para clientes que hagan pedidos superiores a 1000€. Y de un 5% para
todos los clientes que requieran de nuestros servicios y sus compras sean superiores a
2000€.
Regalos:
 Directos: una vez contratados nuestros servicios, se les hará entrega de una
carpeta con un bolígrafo exclusivo con el nombre de la empresa y logotipo para
que puedan archivar todas las opciones, catálogos y factura total de los
servicios contratados, y un índice general en el que podrán consultar cualquier
tipo de duda sobre la empresa y los servicios que pueden contratar.
 Indirectos: a nuestros clientes más fieles, en su tarjeta de cliente acumularan
puntos en relación con el precio de la contratación de su servicio. Por los cuales
luego podrán canjear por una noche en un hotel, circuitos termales, comida en
 uno de nuestros restaurantes… para dos personas, y con una caducidad de un
año.

Promociones y aniversarios:
Habrá unas promociones especiales para las personas que traigan a sus amigos a
celebrar sus fiestas con nosotros, según vayan transcurriendo los meses, se sacaran
especiales ofertas asociadas siempre con las empresas colaboradoras, y en los
aniversarios de la apertura del negocio habrá un importante descuento si llevas con
nosotros tantos años como lleve abierto el negocio.

Cuota de mercado:
Somos 4 socios trabajando 8 horas diarias y pensamos que podemos tener el primer
año los siguientes clientes.
Servicios Precio Temporada alta Temporada baja
Boda/Aniversario 16000 € 10 ss/mes 5 ss/mes
Bautizos 6000 € 10 ss/mes 5ss/mes
Reuniones 750 € 20ss/mes
Fiestas temáticas 1000 € 20ss/mes
Despedidas de 1000 € 10 ss/mes 5ss/mes
soltera/o
Cumpleaños 500 € 20ss/mes
Funerales/ 1800 € 20ss/mes
Velatorios
Graduaciones 1800 € 20ss/mes
Comuniones 10000 € 10 ss/mes 5ss/mes
Total aproximado 37850 €
Otros servicios 15
Precio de otros servicios 100 €
Total aprox.de otros servicios 1500 €
Media de servicios 30/mes
Comisión 5%

Aprovisionamiento y gestión de las existencias. Principales proveedores de las

materias primas (ficha con datos) cesarios.

Nombre: Ikea
Dirección: C/ Me falta un tornillo,
Arroyo de la encomienda 47195
(Valladolid)
Página web: www.ikea.com
Nombre: Caprichos y Delicias
Dirección: C/Ruiz Hernández 6
Valladolid 47002
Página web: www.caprichosydelicias.es
Nombre: Gaonera Catering
Dirección: C/Perú 1, 1º izq.
Valladolid
Página web: www.cateringgaonera.com

Nombre: Iberdrola
Dirección: paseo Isabel la católica Nº3
Valladolid
Página Web: www.iberdrola.es

Nombre: movistar
dirección: paseo zorrilla110
Valladolid 47006
Página web: www.movistar.es
Suministros y servicios exteriores.
Se estimarán los consumos que se precisan para la prestación del servicio.
- LUZ. Nuestro proveedor es Iberdrola. La factura es de cada trimestre = 2,0736. Coste
anual 8,2944 €+ 21% IVA (1.7418€) = 10,0362€.
- Agua, proveedor es Aguas de Valladolid S.A. 6 € previstos al mes x12 meses = 72€. +
21% IVA (15.12€) = 87.12€.
- ADSL + Línea telefónica, proveedor Movistar. 1gb + Teléfono línea plana 55 € mes.
X12meses €= 660€; + 21%IVA (138.6€) = 798.6€.
- No contratamos limpieza.

Ubicación e infraestructuras:
Para definir la ubicación de la empresa de organización de eventos, hemos tenido en
cuenta estos actores:
 facilidad en cuanto al acceso
 fachada visible
 zona céntrica

Teniendo en cuenta estas variables decidimos ubicarnos en un lugar cercano y céntrico

a pie de calle, puesto que es muy importante para nuestro negocio que sea visible ya
que es otra forma de publicitar nuestra empresa de organización de eventos.
El local donde instalaremos nuestra empresa estará en régimen de alquiler, ya que la
compra de un local en el centro sería un gran desembolso y nosotros no seriamos
capaces de afrontar tanto gasto.
Atendiendo a estos puntos decidimos alquilar el local siguiente, habiéndole
encontrado en la siguiente dirección:
Calle Alfonso Quintanilla 12, en el que disponemos de 90 m2 construidos y 90 m2
útiles. Por un precio de 800€ al mes.

Necesitaremos para tener nuestra oficina puesta a punto 3 ordenadores y una

impresora/fotocopiadora a la que estén conectados los ordenadores, teléfono y fax.
En cuanto al mobiliario, aprovechando que se encuentra el Ikea en Valladolid, vamos a
aprovisionarnos con ellos.

Plan de Recursos Humanos.

Forma de organización.

Tenemos 4 puestos de trabajo divididos entre los 4 socios capitalistas como son:
departamento de aprovisionamiento, departamento administrativo-financiero y
departamento de ventas y departamento de atención al cliente.
Cada socio se encargaría personalmente de un área o departamento, así como las
tareas correspondientes de cada uno como son: organización de eventos, recepción de
llamadas y trabajos administrativos, subcontratar a empresas y atención al cliente.
No hay puestos de trabajo para personal por cuenta ajena ni previsión de tenerlos
durante los 3 primeros años, creemos que los socios se pueden ocupar de la empresa y
en caso de necesitar ayuda por ejemplo en ámbitos administrativos se contactaría con
una empresa exterior que se encargara de ello.

Costes de personal:
No existen costes de personal ya que no hay personal contratado.
Los socios ganarán un 5% de comisión con la organización de eventos y fiestas.

Plan de inversiones iniciales:

INVERSIONES INICIALES IMPORTE
Gastos de 18 000
establecimiento/constitución
Plan de Marketing. 4115 €
Edificios, locales y terrenos. (Alquiler 2400 €
de 3 meses o compra).
(Asociados a la adquisición)
Total, del inmovilizado 2679,83 €
Suministros y servicios. 1418,12 €
Existencias Iniciales (Compras 500 €
necesarias para iniciar la actividad)
Tesorería (Provisión de fondos) 1500 €
TOTAL 36612,95 €

EXPLICACIÓN DE LAS CIFRAS:

 Gastos de constitución y primer establecimiento: 18000€, se realizan en:
 Ayuntamiento: Solicitud de licencia de apertura
 Ministerio de hacienda: impreso de alta IAE, impreso de variaciones de la
actividad, dar de alta el local a efectos de IAE, declaración censal, libros de iva
 Dirección provincial de trabajo: solicitud de alta en la tesorería general de la
seguridad social en el régimen especial por el régimen de cuenta propia o
autónomos, y el libro de visitas
 Otros trámites: clase de actividad (permisos especiales) condiciones del local.

Plan de financiación:
19898,41 €
RECURSOS PROPIOS
Capital (Aportaciones propias)
Aportaciones no dinerarias
RECURSOS AJENOS 12814,53€
Préstamos bancarios
Otros préstamos/créditos
TOTAL, FUENTES DE FINANCIACIÓN 36612,95 €

Conclusiones del proyecto:

En nuestro proyecto encontramos que obtendremos un buen beneficio, por lo que la
idea de negocio es buena ya que no tendremos perdidas sino beneficios.
Es una idea innovadora y actual, aunque existan empresas que se dediquen a
actividades parecidas no todas tienen los servicios que esta empresa ofrece.
Además de amolda a cada cliente, a sus gustos y a sus aficiones. Las ofertas también
benefician el contrato de más servicios cada vez más baratos.
Con un ambiente cercano a cada cliente y servicial por parte de la empresa pensamos
que es una idea de negocio factible.