Material de trabajo de:

1º Año Marketing

UNIDAD Nº1:

TEMA:

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 Vamos a comenzar haciendo referencia al vocabulario necesaria para trabajar conceptos
estadísticos,

 Datos: los datos son los hechos y los números que se recogen, analizan y resumen para su
presentación e interpretación.
 Unidad o elemento: es el elemento u objeto que observamos, la denominamos sujeto si el
objeto es una persona.
 Observación: información o característica registrada para cada unidad.
 Variable: característica que varía de unidad en unidad.
 Conjunto de datos: es el conjunto de observaciones sobre una o más variables.

Ejemplos:

Conjunto de datos 1: Contiene varias mediciones de 20 individuos pertenecientes al

personal de una empresa, evaluando el desempeño en el trabajo (asignando puntajes). Las
características (variables) que pudieron influir en el desempeño son: género, edad y años de
experiencia en dicho trabajo.

Sujeto Años de
Género Edad Evaluación
número experiencia
1 M 45 17 9,10
2 M 41 12 7,25
3 F 51 19 9,11
4 M 46 11 8,25
5 F 35 8 7,99
6 M 42 7 6,85
7 F 43 12 7,66
8 M 50 10 7,85
9 M 39 7 8,15
10 F 32 5 6,85
11 F 41 10 7,15
12 F 44 2 8,05
13 M 47 24 9,20
14 M 39 9 9,00
15 M 45 6 6,75
16 M 42 4 8,35
17 F 41 11 8,55
18 M 40 3 8,10
19 F 45 12 9,55
20 M 37 9 7,19

Un conjunto de datos es un conjunto de observaciones o mediciones. Es importante poder

responder algunas preguntas tales como ¿qué esta midiendo? ¿Cómo se esta midiendo?, es decir,
cómo fueron tomadas las mediciones, ¿Qué instrumentos fueron usados para hacer la medición?
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 También es de interés registrar información como ¿quién realizó las mediciones? ¿Qué día y a
qué hora fueron realizadas (cuándo)? ¿Cómo eran las condiciones ambientales cuando se
realizaron las mediciones? Tal información es útil.
Podemos observar que las características sobre los sujetos o unidades son variables.
Porque los datos varían las conclusiones basadas sobre los datos son inciertas. El razonamiento
estadístico permite cuantificar cuan inciertas son las conclusiones.

Tipos de Variables: Cuantitativas y Cualitativas.

Variables cualitativas son aquellas que clasifican a las unidades en categorías o clases. Las
categorías pueden tener o no un orden. Tales valores carecen de significado si se los suma, resta
o divide. Las variables cualitativas son también denominadas Categóricas. Ejemplos: tipos de
trabajo, estado civil, profesión, situación económica, cargo o rango jerárquico. Estas variables
pueden subdividirse en:
 Nominales: Una variable está medida en escala nominal cuando los datos son etiquetas
que se emplean para definir un atributo del elemento.
 Ordinal: Una variable está medida en escala ordinal cuando los datos son etiquetas y el
orden es significativo.

Variables cuantitativas son aquellas cuyas observaciones están dadas por valores
numéricos. Las operaciones aritméticas sobre tales variables tienen significado.
 Discreta si su conjunto de resultados posibles es finito o infinito numerable
(contable) y surgen de un proceso de conteo. Ejemplo: el número de llamadas
telefónicas hechas por una vendedora hasta antes de concretar una venta, número
de pisos de un grupo de edificios de una determinada zona donde el número
máximo de pisos permitidos es 20.
 ContinUa si su conjunto de valores posibles es un intervalo o un conjunto de
intervalos de números reales y surgen de un proceso de medición. Ejemplo: altura
de un recién nacido, edad exacta de los niños en una consulta medica

El tipo de variable depende principalmente del proceso de medición, no sobre la propiedad a

ser medida. Por lo que es importante preguntarse como los datos fueron obtenidos. Ejemplo:
Supongamos que varios bultos son llevados a una oficina de encomiendas por correo. Los
paquetes son pesados y se registran los pesos: 9kg., 5kg., 4kg., 12kg., 20kg., etc. Estos números
son enteros. ¿Implica esto que la variable es discreta?

La variable peso “es continua”. Hemos medido el peso lo más cercano al kilo, por lo que un
paquete que tiene registrado un peso de 12kg., podría realmente tener un valor entre 11,5 a
12,5.
Ahora bien, si a la hora de realizar el registro de los paquetes, los que pesan menos de 5kg.
son clasificados como LIVIANO, los que pesan entre 5kg. y 20kg. como MEDIANO y los que pesan
más de 20kg. como PESADO, se categorizó la variable peso por lo que en este caso es cualitativa.

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 Nominal
Ej: género, religión
Cualitativa Ordinal
Ej: rango o cargo jerárquico, valoración de
productos.
Tipo de
Variable Continua
Ej. peso, Longitud
Cuantitativa
Discreta
Ej. Cantidad de personas,
Estudios estadísticos
Los datos se obtienen mediante la realización de un estudio estadístico. A esos estudios se les
clasifica como experimentales u observacionales.
 En un estudio experimental, se identifican las variables de interés, las cuales son
controladas por el investigador. Luego, se identifican otras variables que influyan en las
variables de interés.
 En un estudio observacional, no se trata de controlar las variables de interés, ni de influir
sobre ellas, por ejemplo, en una encuesta
Errores en la adquisición de datos

Un error en adquisición de datos se presenta cuando el valor obtenido de los datos no es igual al
valor real que se hubiera obtenido con un procedimiento correcto. Se debe comprobar la
consistencia interna de los datos. También se analiza la existencia de valores demasiado grandes
o demasiado pequeños, conocidos atípicos, que son datos candidatos a posibles errores.

Fuentes de datos: Fuentes existentes o de datos secundarios. Los datos se han compilado y están
disponibles para el análisis estadístico.

Fuentes públicas: bases de datos de ministerios y de oficinas gubernamentales de estadística.

Fuentes privadas: bases de datos de las empresas, bases de datos que se compran a empresas
de estudios de mercado, bases de datos en Internet.

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