EL MEDIO NO ES IGU

EDUARDO REYES PEÑA

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO

INTRODUCCION A LA INGENIERIA EN LOGISTICA Y TRANSPORTE.

ACTIVIDAD 3

13-3-2024
ANGELICA GARCIA GARCIA
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INTRODUCCION

En esta actividad estaremos identificando los puntos importantes sobre

una cadena de valor y una cadena de suministro, así como sus elementos
de cada una con la intensión de describir las partes que conforman esta
cadena y la relación que tiene entre así, como también identificar las
diferencias de cada una.
Tenemos bien identificado que en la carrera de logística y transportes
tanto las cadenas de valor como las de suministro son importantes así es
que estaremos identificando esos elementos fundamentales que debemos
conocer como el valor agregado, el servicio al cliente y ventaja
competitiva.
Todos estos elementos que explicaremos en esta actividad son elementos
de una red logística ya que este es un conjunto de actividades que
permiten que el producto manufacturado llegue desde el punto de
producción hasta el cliente final.
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Cadena de valor:

Es una herramienta de análisis que permite ver hacia dentro de la empresa en la

búsqueda de una fuente de ventajas en cada una de las actividades que realiza

Cadena de suministro
Se le llama asi al proceso mediante las cuales se lleva a cabo la produccion,
venta y distribución de un determidado producto.
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Diferencia entre cadena de valor y cadena logstica

A pesar de que la cadena de valor y la cadena de suministros están entrelazadas y
tiene como objetivo el lograr optimizar las operaciones para bajar costos lo cual se
logra realizando una serie de procesos que requieren una planeación estratégica
que conduzca a la satisfacción del cliente, también existen diferencias la cadena
de suministro consta de todos los elementos que interviene en le pedido y llegada
del producto. La cadena de valor consiste en una serie de acciones que están
encaminadas a darle valor al producto final.

Entendemos que la cadena de valor nace de la necesidad empresarial y la

cadena de suministro desde la gestión operativa.

Una de las principales diferencias son los objetivos que tiene cada una
mientras que para la cadena de valor su objetivo final es satisfacer al
cliente, la cadena de suministro busca como finalidad las satisfacciones
relacionadas con un beneficio económico.
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Explicado en palabras mas simples la cadena de suministro está enfocada

a toda la parte interna de la empresa para obtener mejores beneficios
económicos es decir que su función principal es que la empresa siempre
tenga ganancia, la cadena de valor ya empieza a interesarse por
satisfacer al cliente a entender las necesidades que tiene un cliente.

Valor agregado
El valor agregado es la característica extra que un producto o servicio ofrece con
el propósito de generar mayor valor dentro de la percepción del consumidor. Este
término puede ser el factor determinante entre el éxito o el fracaso que una
empresa tenga, debido a que se encarga, también, de diferenciarla de la
competencia
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Servicio al cliente
El servicio de atención al cliente, este puede ser por teléfono o en un chatbot,
redes sociales o incluso vía email. Si el problema del cliente se resuelve
rápidamente, es una gran ventaja para la imagen de la empresa y tendrá clientes
satisfechos

Ventajas competitivas.

La ventaja competitiva es aquel atributo que le permite a una empresa

ubicarse por encima de sus competidores en un determinado sector o
industria. Desde el punto de vista de los consumidores, la ventaja
competitiva es aquel factor determinante que los consumidores tienen en
cuenta al momento de elegir una de las opciones disponibles en el
mercado.
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A continuación se presenta una pequeña dinámica con alginas palabras

sustraídas de los conceptos arriba mencionados, verticales son cadena de
valor y horizontales cadena de suministro

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1 3 12 S U M I N I S T R O
6 M O E
I A B 13 P R O D U C C I O N
N R J V
F K E I
R E T C
A T I I
E I V 9 P U N T O D E V E N T A
S N 2 O
T G E 5
R Y N S
U V T A
C E R 10 C L I E N T E F I N A L
T N A I
U T D 14 P R O D U C T O
R A A A
11 A L M A C E N S 7
8 M A T E R I A P R I M A
D
Q
U
I
S
I
C
I
O
N
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REFERENCIAS

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agregado para las pequeñas y medianas industrias. Actualidad Contable FACES, 8(10),
53-70.

González, V. J. L., Álvarez, J. C. E., Zurita, C. I. N., & Muñoz, J. B. S. (2019). Marketing
mix de servicios de valor agregado de última milla. Valor y trascendencia de las 4 P.
Visionario digital, 3(2.2), 145-172.

Cannella, S., Ciancimino, E., Framinan, J. M., & Disney, S. M. (2010). Los cuatro
arquetipos de cadenas de suministro. Universia Business Review, (26), 134-149.

Porter, M. (2004). Cadena de valor. México: Editorial CECSA.

 UnADM (2020).
Unidad 2. El compromiso
individual y social del ser
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humano