1

Presentación
Las obras educativas salesianas son espacios que fomentan una formación integral en los niños
(as), adolescentes y jóvenes, es un espacio seguro donde todos crecen y se desarrollan
armónicamente a través de una variedad de actividades y en el que educadores y educandos
favorecen la formación de un clima de familia según la idea original de nuestro padre Don
Bosco, quien continuamente repetía a sus muchachos griten, salten, corran, jueguen… pero
no ofendan a Dios.

Para el logro de este propósito primordial los colegios de la Inspectoría MEM contamos con un
Código Ético del Educador Salesiano y ahora con el Manual Salesiano para la Prevención del
Abuso sexual, maltrato y Acoso escolar. Ambos documentos buscan orientar y regular la
conducta de todos los educadores que formamos parte de dichas obras educativas desde los
valores salesianos y del Carisma heredado por el fundador teniendo como prioridad
salvaguardar el Interés superior de la niñez.

El Manual está orientado a propiciar el bienestar de nuestros destinatarios como el tesoro más
preciado que nos ha confiado Dios, previniendo cualquier tipo de abuso, maltrato o acoso que
ponga en riesgo su integridad física, cognitiva, psicoemocional y espiritual a partir de acciones
concretas de cuidado y respeto en el ambiente escolar.

Todo educador que se integre a nuestras obras educativas tiene el deber de conocer y poner
en práctica los lineamientos de este Manual ya que en cada uno de los apartados que lo
conforman contienen las medidas salesianas de prevención y actuación en caso de incurrir en
alguna falta y las sanciones aplicables en algún caso necesario.

Nos confiamos a la protección de nuestro padre Don Bosco para que nos siga guiando en nuestra
labor educativa para que a imitación suya podamos llevar a los jóvenes hacia los elevados
caminos de realización plena y hacer nuestra la expresión salesiana “he prometido a Dios que
hasta el último aliento será para mis queridos jóvenes”.

Hno. Carmelo Reyes García sdb

Encargado del Ambiente Colegios

2
Introducción
Los niños, niñas, adolescentes y jóvenes serán siempre el centro de la acción educativo-
pastoral de los colegios salesianos. Don Bosco siempre reconoció en los chicos, la posibilidad
de ser buenos, siempre y cuando se confiara en ellos, por eso recomendaba a sus
colaboradores estar siempre entre los jóvenes para conocer lo que ellos hacían y amar lo que
los jóvenes amaban para que después los jóvenes amaran lo que el educador amaba y así
llevarlos hacia el bien y a la realización personal en el servicio a los demás.
Reconocemos en la niñez, adolescencia y juventud el mayor tesoro de la humanidad y por
ende, asumimos el compromiso de formarlos y acompañarlos en su proceso de crecimiento.
Nos preocupamos y ocupamos porque nuestros colegios sean ambientes en donde los alumnos
convivan con sus iguales y con los educadores de forma respetuosa, cordial y amable. Sabemos
que el cuidado de menores de edad está regulado por documentos nacionales e internacionales
que mencionaremos a continuación:

El artículo 4o. de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, establece que
en todas las decisiones y actuaciones del Estado se velará y cumplirá con el principio del
interés superior de la niñez, garantizando de manera plena sus derechos. Los niños y las niñas
tienen derecho a la satisfacción de sus necesidades de alimentación, salud, educación y sano
esparcimiento para su desarrollo integral. Este principio deberá guiar el diseño, ejecución,
seguimiento y evaluación de las políticas públicas dirigidas a la niñez.

La Convención sobre los Derechos del Niño,

instrumento adoptado en el marco de la
Organización de las Naciones Unidas el 20 de
noviembre de 1989, fue aprobado por el
Senado de la República el 19 de junio de 1990
y promulgado el 25 de enero de 1991 mediante
publicación en el Diario Oficial de la
Federación. De conformidad con su artículo 3,
nuestro país asumió el compromiso de
asegurar al niño la protección y el cuidado que
sean necesarios para su bienestar, teniendo en
cuenta los derechos y deberes de sus padres,
tutores u otras personas responsables de él
ante la ley y, con ese fin, tomar todas las
medidas legislativas y administrativas
adecuadas.

3
De igual forma, dicha disposición obliga a asegurar que las instituciones, servicios y
establecimientos encargados del cuidado o la protección de los niños cumplan las normas
establecidas por las autoridades competentes, especialmente en materia de seguridad,
sanidad, número y competencia de su personal, así como en relación con la existencia de una
supervisión adecuada.

En el artículo 19, se pactó que los Estados que formaran parte adoptarían todas las medidas
legislativas, administrativas, sociales y educativas apropiadas para proteger al niño contra
toda forma de perjuicio o abuso físico o mental, descuido o trato negligente, malos tratos o
explotación, incluido el abuso sexual, mientras el niño se encuentre bajo la custodia de los
padres, de un representante legal o de cualquier otra persona que lo tenga a su cargo.

La Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes (LGDNNA)

Según lo establece en su artículo 1°, tiene por objeto, entre otros, garantizar el pleno
ejercicio, respeto, protección y promoción de los derechos humanos de niñas, niños y
adolescentes conforme a lo establecido en la Constitución Política de los Estados Unidos
Mexicanos y en los tratados internacionales de los que el Estado Mexicano forma parte.

El Sistema Preventivo de San Juan Bosco busca evitar que los niños, adolescente y jóvenes
estén en riesgo de cometer actos que les provoquen un mal, alejarlos de situaciones peligrosas
y ofrecerles muchas otras actividades que les ayuden a ser Sanos, Sabios y Santos alejándolos
de toda ocasión de mal.

Congruentes con nuestro ser preventivo elaboramos este manual que está basado en el
documento Orientaciones para la prevención, detección y actuación en casos de abuso sexual
infantil, acoso escolar y maltrato en las escuelas de Educación Básica. SEP. Documento base
para la elaboración de Protocolos en las Entidades Federativas, 2016. A este documento nos
referiremos en cada uno de los apartados de este manual sabiendo que los protocolos de
actuación son propios de cada institución siempre y cuando se observen los principios de
Protección a la niñez.

El contenido de este manual es el siguiente:

I. Marco conceptual
II. Medidas salesianas de prevención ante el abuso sexual, maltrato y acoso escolar
infantil (niños y adolescentes)
III. Medidas salesianas de actuación ante el abuso sexual infantil (niños y
adolescentes)
IV. Medidas salesianas de actuación ante el acoso escolar infantil (niños y
adolescentes).

4
 V. Medidas salesianas de actuación ante el maltrato escolar infantil (niños y
adolescentes).
VI. Sanciones

Nota: En este documento se utiliza el lenguaje genérico del masculino de manera inclusiva,
abarcando grupos mixtos.

I. Marco Conceptual
En los colegios salesianos, fieles a nuestro carisma y siendo congruentes con el Sistema
Preventivo, nos enfocamos en el desarrollo de la persona del alumno como centro de la acción
educativa que se realiza en los colegios procurando que en todas las acciones que se planean
y realizan, se cuide y proteja la integridad de los niños, adolescentes y jóvenes que
atendemos.

El Sistema Preventivo como método educativo propicia y potencia el encuentro con otros
procurando el desarrollo de relaciones sociales saludables, cercanas, amables y respetuosas.

El documento Orientaciones para la prevención, detección y actuación en casos de abuso

sexual infantil, acoso escolar y maltrato en las escuelas de Educación Básica. SEP. Documento
base para la elaboración de Protocolos en las Entidades Federativas, 2016, conceptualiza las
habilidades sociales y emocionales en un sentido amplio para que pueda ser entendido y
aplicado en diversos contextos educativos.

A partir de estas definiciones y teniendo en cuenta nuestro Carisma, en el ambiente colegios

consideraremos como habilidades sociales todas aquellas habilidades necesarias para
relacionarse adecuadamente con otros a través de expresiones, emociones y opiniones,
conductas aprendidas, interiorizadas y adecuadas al contexto de relación social, para lograr
relaciones funcionales, armónicas y de respeto con otras personas y a las habilidades
emocionales aquellas que facilitan la identificación, comprensión y control de las emociones
propias y la forma en que reaccionamos ante ellas para poder relacionarnos con otras
personas.

El ambiente que se propicia en los colegios salesianos es rico en relaciones interpersonales

que se fortalecen a partir de la presencia amable y cercana del educador entre los alumnos,
una cercanía que, a partir de la convivencia frecuente y fraterna, genera confianza y
familiaridad entre educador y el educando. Compartimos la preocupación de San Juan Bosco
de velar por el bienestar de los niños, adolescentes y jóvenes más vulnerables si hacemos
nuestro el compromiso por otorgar un servicio educativo de calidad, procurando la protección
a la dignidad y a la integridad y no discriminación de los menores que acuden a nuestras obras.

5
Es por ello que, tomando como punto de partida el documento Orientaciones para la
prevención, detección y actuación en casos de abuso sexual infantil, acoso escolar y maltrato
en las escuelas de Educación Básica. SEP. Documento base para la elaboración de Protocolos
en las Entidades Federativas, 2016, queremos dar a conocer algunos conceptos que hemos
enriquecido a partir del Modelo Educativo Salesiano, elaborado y revisado por ENES (2021) y
el Código de Comportamiento ético, Dossier, elaborado por la Inspectoría MEM (2021) como
parte de la necesidad de prevención y atención a los más vulnerables haciendo énfasis en el
carisma que nos caracteriza.

El Abuso sexual se entenderá en el ambiente colegios como la interacción de un adulto que

ejerce conductas intimidantes o coercitivas de naturaleza sexual sobre un niño, niña o
adolescente sin su consentimiento. También se considerará abuso sexual cuando quien ejerce
ese poder y/o control es una niña o niño de mayor edad que la del agredido. El abuso sexual
puede incluir actividades sin contacto, como el exhibicionismo (cuando el agresor muestra sus
partes íntimas) o forzar a un menor a mirar imágenes con contenido sexual, hasta abusos
graves que pueden derivar en un posible acto sexual y que, como consecuencia, lesionan la
integridad física, moral, espiritual, psico emocional o afectiva del agredido.

Se considera Maltrato escolar al uso de la fuerza o poder a través de la violencia física, verbal
o psicológica cometida por cualquier persona a través de cualquier medio (escrito, digital,
etc), en perjuicio de un estudiante o integrante de la comunidad educativo pastoral y que
quien lo realiza o lleva a cabo es otro miembro de la misma comunidad.

El Acoso escolar será entendido como una forma de violencia, agresión u hostigamiento de
naturaleza ofensiva y perturbadora que es realizado de forma intencionada, reiterada y por
un tiempo determinado por parte de otro alumno o de un grupo de ellos dentro o fuera del
colegio, valiéndose de una situación de superioridad. Al acoso escolar también se le conoce
como bullying y se distingue porque el acosador aprovecha el desequilibrio de poder existente
entre él y su víctima para conseguir un beneficio (material o no), mientras que el acosado se
siente indefenso pudiendo desarrollar una serie de trastornos físicos o psicológicos que afectan
directamente su salud. Se consideran tipos de acoso escolar los siguientes:

a) Acoso verbal es aquel que utiliza el lenguaje para manifestar insultos e intentos de
intimidación que generalmente utiliza un acosador para aislar, asustar y controlar a su
víctima, puede incluir bromas, insinuaciones, calumnias, sobrenombres, burlas, gritos
e insultos, puede llevarse a cabo de manera privada o pública.

6
 b) Acoso social consiste en dañar la reputación o las relaciones de una persona. El acoso
social es aquel que tiene como intención aislar, no tomar en cuenta o marginar a una
persona. Puede ser directo o indirecto y puede llevarse a cabo de manera sutil (a
escondidas) o de forma predeterminada.

c) Acoso físico consiste en perseguir de manera constante e invasiva a la víctima con la

finalidad de establecer contacto contra la voluntad de esta. Algunas conductas radican
en conductas como espiar, perseguir a la víctima o amenazarla hasta llegar a la agresión
física (incluye golpear, patear, empujar, etc.) o dañar sus pertenencias.

d) Acoso psicológico también denominado acoso moral o emocional, consiste en

conductas vejatorias que atentan contra la dignidad e integridad moral de la persona.
Hieren los sentimientos de la persona y ejercen una influencia negativa a partir de
mentiras o difamaciones que provocan desequilibrio psicológico.

e) Acoso Virtual o Cyberacoso en este tipo de acoso la persona o grupo acosador se sirve
de los medios de comunicación digitales o redes sociales para realizar una serie de
ofensivas personales, realizar humillaciones, propagación de información confidencial
o generación de falsos rumores que afectan a la víctima.

II. Medidas salesianas de prevención ante el abuso sexual,

maltrato y acoso escolar infantil (niños y adolescentes)
En los colegios salesianos, ocupados por salvaguardar la integridad de los niños, niñas y
adolescentes, queremos, a partir de este documento, reavivar la sensibilidad preventiva que
nos caracteriza, para que, a partir de la atención vigilante, el acompañamiento y la asistencia
salesiana, podamos identificar situaciones que puedan representar un riesgo para cualquier
integrante de la comunidad educativo pastoral para poder intervenir y resolver de manera
asertiva e inmediata.

Como sabemos, el Sistema Preventivo de Don Bosco cobra su mayor importancia en la práctica,
es ahí donde los educadores salesianos ejercen de manera responsable la tarea de cuidar,
atender, acompañar y orientar a los alumnos como lo hacen los padres al interior de una
familia, buscando siempre el bienestar de cada uno de los miembros y favoreciendo el
desarrollo de su potencial individual.

7
Es por ello que a continuación se hace mención de algunos elementos que en los colegios
salesianos son indispensables, no solo para la prevención del abuso sexual, maltrato y acoso
escolar, sino también para evitar situaciones de riesgo que puedan comprometer la integridad
de los menores y también para fortalecer la asistencia salesiana, pilar de la buena práctica
del Sistema Preventivo.

▪ Realizar la promoción individual y social de los alumnos a partir de la convivencia, ya

que es en el encuentro con otros donde nace la familiaridad entre los diferentes
miembros de la comunidad y es ahí donde el educador salesiano puede conquistar con
respeto, estima y reconocimiento el corazón de los alumnos generando en ellos el deseo
de correspondencia, compromiso y colaboración.

▪ Ser cuidadosos en el actuar, esto es atender y orientar de manera constructiva y

amistosa a los alumnos, principales destinatarios del servicio educativo que se otorga
en las diferentes obras.

▪ Ser responsables de conocer, cumplir y hacer cumplir el reglamento interno y el Código

Ético del Educador Salesiano, documentos que tienen como finalidad regular las
relaciones entre el colegio y los distintos actores de la comunidad educativo pastoral.

▪ Conocer y comprometerse con el Proyecto Educativo Salesiano Local desde la

naturaleza de la labor que cada uno desempeña para poder gozar y brindar un trato
digno y respetuoso a cada uno de los miembros de la comunidad escolar.

▪ Conocer los documentos en torno a la prevención del maltrato y acoso escolar y abuso
sexual de la entidad federativa en la que se encuentre inserto el colegio e identificar
y conocer las instancias a las cuales se debe acudir y dar aviso en caso necesario.

Además de lo anterior, en los colegios salesianos es necesario establecer las condiciones para
salvaguardar la integridad de los niños, niñas y adolescentes, es por ello que a continuación,
se presentan algunas responsabilidades mínimas establecidas en el documento Orientaciones
para la prevención, detección y actuación en casos de abuso sexual infantil, acoso escolar y
maltrato en las escuelas de Educación Básica. SEP. Documento base para la elaboración de
Protocolos en las Entidades Federativas, 2016, como tareas de observación, información y
comunicación, que las figuras educativas, miembros de la Comunidad Educativo Pastoral,
pueden implementar dentro de la dinámica propia de cada colegio, para prevenir situaciones
de maltrato escolar, acoso escolar y abuso sexual.

En el siguiente cuadro se muestra con color verde aquellas que son competencia directa de
los actores que se mencionan en el mismo y en amarillo aquellas que si bien no corresponden
de manera directa, sí es necesario tomar en cuenta y estar alerta.

8
 Directivos Personal
Padres de
TAREAS sdb y Docentes no
familia
laicos docente

Observar la interacción de los alumnos con sus propios

compañeros.

Observar la interacción de los alumnos con el personal

docente.

Observar los cambios de conducta de los menores en

casa.

Estar alerta ante cualquier cambio de conducta del

alumnado dentro y fuera del aula.
Observación

Reportar a la autoridad inmediata cualquier situación de

riesgo para niñas, niños y adolescentes que se observe
en las áreas de servicio, patios y demás instalaciones del
plantel.

Evitar realizar actividades escolares dentro y fuera del

salón de clases, que pongan en riesgo la seguridad de
los menores.

Establecer roles de asistencia salesiana de educadores

(religiosos y laicos) en lugares estratégicos del plantel y
espacios considerados como áreas de riesgo.

Mantener la visibilidad en ventanas e iluminación de los

salones de clases.

Directivos Docentes Personal Padres de

sdb y no familia
laicos docente

Conocer la Ley General de Derechos de niños, niñas y

Información

adolescentes.

Conocer y aplicar el Código Ético del Educador Salesiano

MEM (vigente)

9
 Conocer y aplicar el Modelo Educativo Salesiano. ENES
(vigente)

Contar con formación en derechos humanos para

favorecer los aprendizajes relacionados con valores,
actitudes y habilidades en educación para la salud,
educación integral en sexualidad, prevención de la
violencia, entre otros.

Conocer y aplicar los documentos normativos de la

autoridad competente en educación (SEP, UNAM, UAQ,
etc.)

Conocer y firmar de enterado los documentos y normas

sobre la organización del plantel, así como las acciones y
procedimientos de atención en casos de abuso sexual
infantil.

Al interior del plantel ubicar la información sobre las

instancias que pueden apoyar en caso de abuso sexual
infantil o cualquier otra situación que se presente en la
escuela.

Directivos Docentes Personal Padres de

sdb y no familia
laicos docente

Platicar con el menor sobre las características del

autocuidado y las situaciones que debe evitar para que
no sea lastimado/a, abusado/a o maltratado/a.

Mantener comunicación constante con la escuela a

través de comunicados y entrevistas.
Comunicación

Cuidar que las formas de expresión verbal y no verbal

hacia cualquier integrante de la comunidad educativo
pastoral, en especial hacia los menores, expresen
respecto a la dignidad de la persona.

Escuchar con respeto y atención las inquietudes y

necesidades de cualquier integrante de la comunidad
educativo pastoral, en especial a los menores.

10
 Informar a mi autoridad sobre hechos relevantes que
ocurren en el aula y en la escuela, por escrito.

Informar a madres, padres y tutores de los alumnos,

sobre las medidas de protección y autocuidado que se
practican en el aula y en la escuela.

III. Medidas salesianas de actuación de los educadores salesianos

en el caso de abuso sexual infantil (niños y adolescentes)
Si dentro de un colegio salesiano se detectara en flagrancia un caso de abuso lo que se debe
hacer es:
a. Informar inmediatamente al superior inmediato quien a su vez avisará al director del
colegio.
b. Informar a las instancias de incorporación oficial y preparar un acta de hechos.
c. Informar inmediatamente al padre, madre o tutor de la niña, niño o adolescente
afectado.
d. Atender al menor afectado con acompañamiento psicológico.
e. Orientar a la familia para acercarse a las instancias que tienen atribuciones para la
protección y ayuda inmediata a víctimas de delitos.
f. Integrar el expediente del caso, su seguimiento y conclusión.

En ocasiones los alumnos son los que denuncian verbalmente o con su comportamiento que
han sufrido de abuso sexual, si es así y el educador salesiano lo detecta deberá actuar como
se indica:

a. Informar inmediatamente al superior inmediato quien a su vez avisará al director del

colegio.
b. Atender a la niña, niño y adolescente, y escuchar lo que quiera decir sobre el caso.
c. Escuchar tanto al agredido como al supuesto agresor para contar con información relevante
del caso.
d. Informar a la madre, padre o tutor del menor de edad presuntamente afectado.
e. Elaborar el Acta de Hechos (la Dirección junto con el adulto que informa).
f. Informar inmediatamente y por escrito a las instancias de incorporación oficial.
g. Integrar expediente y registro del caso, seguimiento y cierre.

11
h. Acompañar psicopedagógicamente al menor afectado para que pueda continuar su proceso
educativo en un ambiente de seguridad y bienestar.
i. Ni el docente ni el personal de la escuela deben revisar a ningún alumno. Si se sospechan
indicadores o quejas de tipo físico, la escuela debe notificar inmediatamente y citar al padre,
madre o tutor del menor de edad presuntamente afectado.

Recomendaciones generales en casos de situaciones de abuso sexual infantil.

Se recomienda Se debe evitar

▪ Estar disponible para escuchar al alumno en el
momento que lo solicite.
▪ Asegurarle al alumno que creemos su relato.
▪ Escuchar con atención, sin juzgar con una
actitud respetuosa y cálida.
▪ Si el alumno está alterado, tranquilizarlo
haciéndole saber que es muy valiente al hablar
de lo que le incomoda.
▪ Decirle al alumno que se le va a informar a sus
papás de lo sucedido para poder entre todos
ayudarle a estar mejor y que no vuelva a
suceder.
▪ Comunicarle que se va a realizar una consulta
con personal especializado para poderlo
proteger y apoyar mejor.
▪ Agradecerle por contar lo sucedido.
▪ Dejar abierta la oportunidad de una nueva
plática si el chico lo necesita.
▪ Si el alumno relata una situación de abuso fuera
del contexto escolar, es decir fuera de casa o
bien dentro de la familia, el educador que esté
escuchando al chico, le dirá que es necesario
informarle a su mamá, papá, tutores o adulto de
confianza y protector que indique el menor.
▪ Postergar la escucha.
▪ Hacer un interrogatorio al alumno.
▪ Manifestar alarma ante el relato.
▪ Pedir que al alumno muestre partes del
cuerpo.
▪ Insistir en que el menor relate hechos o
responda preguntas que no quiere
contestar.
▪ Ante el silencio del alumno, evitar inducir
y/ o sugerir respuestas
▪ Emitir juicios de valor ante lo que el menor
ha relatado.
▪ Evitar ahondar en la vida privada y familiar
del alumno si no es indispensable para el
caso que se está conociendo.
▪ Pedir que repita lo ocurrido ante otras
personas en reiteradas ocasiones.

12
 IV. Medidas de actuación de los educadores salesianos en el caso
de acoso escolar
La herramienta principal con la que contamos en los colegios salesianos de acuerdo a nuestra
identidad carismática, es la prevención a partir de la asistencia salesiana que como se ha
mencionado en este documento, implica estar siempre en los espacios en donde se encuentran
los alumnos para conocerlos, observarlos y prevenir cualquier situación que pudiera ponerlos
en algún riesgo.
En el caso de acoso escolar, también hay que estar atentos y observar la convivencia entre los
chicos.
a. Cuando el acoso es denunciado o informado por un niño, niña o adolescente, es preciso
asegurar la confidencialidad y discrecionalidad del caso para proteger a los(as)
estudiantes que denuncian y a los(as) involucrados en el caso de acoso escolar.
(PREVENCIÓN, DETECCIÓN Y ACTUACIÓN EN CASOS DE ABUSO SEXUAL INFANTIL, ACOSO
ESCOLAR Y MALTRATO EN LAS ESCUELAS DE EDUCACIÓN BÁSICA. DOCUMENTO BASE).

b. Es importante que de primera instancia se notifique de inmediato a la autoridad

inmediata en el colegio y que todo quede redactado en un Acta de Hechos que será
elaborada por personal de la dirección y en colaboración con quien ha referido el caso
ante la percepción de indicadores de riesgo para darle seguimiento.

Recomendaciones generales en casos de situaciones de acoso escolar.

Se recomienda
▪ Estar disponible para escuchar al alumno en el
momento en que lo solicite, cuidando la
privacidad adecuada, sin importar si es el acosado
o el acosador.
▪ Manifestar que se cree en el relato del alumno.
▪ Escuchar sin interrupción y con respeto al alumno.
▪ Tomar notas para poder citar “textual” lo que el
alumno ha compartido.
▪ Comunicarle que se va a realizar una consulta con
personal especializado (departamento de
disciplina, departamento psicopedagógico) para
poderlo proteger y apoyar mejor.
▪ Si el alumno relata una situación de acoso fuera
del contexto escolar, es decir fuera de casa o bien
dentro de la familia, el educador que esté
escuchando al chico, le dirá que es necesario
informarle a su mamá, papá, tutores o adulto de
confianza y protector que indique el menor.
Se debe evitar
▪ Postergar la escucha.
▪ Hacer un interrogatorio al alumno.
▪ Manifestar alarma ante el relato.
▪ Pedir que el alumno muestre partes del
cuerpo.
▪ Insistir en que el menor relate hechos o
responda preguntas que no quiere
contestar.
▪ Ante el silencio del alumno, evitar inducir y/
o sugerir respuestas
▪ Emitir juicios de valor ante lo que el alumno
ha relatado.
▪ Evitar ahondar en la vida privada y familiar
del alumno si no es indispensable para el
caso que se está conociendo.
▪ Pedir que repita lo ocurrido ante otras
personas en reiteradas ocasiones.

13
 V. Medidas de actuación de los educadores salesianos en el caso
de maltrato escolar
Niñas, niños y adolescentes mientras se encuentren en horario y actividades escolares a cargo
del director o responsable del plantel, se considera que están bajo la protección y cuidado de
las autoridades educativas escolares, es decir bajo su custodia.
En ese sentido, cuando en un centro escolar se identifiquen situaciones de maltrato, la
autoridad escolar competente tiene la obligación de intervenir a fin de garantizar la seguridad
de niñas, niños y adolescentes. Así mismo, debe participar en el establecimiento e
implementación de medidas para garantizar la no repetición de estos eventos.
Para la intervención en estas situaciones se marcan las siguientes acciones.
a) Si se observa que un alumno es víctima de maltrato escolar por parte de un compañero
separar a los dos chicos para garantizar la integridad psicoemocional de ambos.
b) Si se observa que un alumno es víctima de maltrato escolar por parte de algún adulto de la
institución, separar al NNA de la situación para garantizar su seguridad e integridad y
notificar a la autoridad correspondiente.
c) Se escuchará al alumno agredido en un clima de confianza y seguridad.
d) De considerarlo necesario, en el caso de maltrato, podrá retirar al o los presuntos
responsables de la atención frente a grupo y de contacto con niñas, niños y adolescentes,
con el propósito de salvaguardar la integridad de los alumnos a su cargo y de la población
infantil en general, instrucción que deberá darse verbalmente y otorgarse por escrito.
e) Elaborar el Acta de Hechos (la Dirección junto con el adulto que informa) para tener listo
el documento.
f) Informar a la madre, padre o tutor del alumno afectado.
g) Informar a las instancias correspondientes (Departamentos que requieran conocer la
situación) para dar seguimiento al caso y atender a los alumnos afectados hasta que el
asunto quede resuelto en su totalidad.
h) El director técnico de la sección determinará si el caso se informa a la inspección escolar o
se resuelve internamente.
i) En un caso de maltrato, a los agresores se les propondrá canalizar a la Institución más
adecuada para su atención.

14
Recomendaciones generales en casos de situaciones de maltrato escolar.
Se recomienda
▪ Estar disponible para escuchar al alumno en el
momento en que lo solicite, cuidando la
privacidad adecuada, sin importar si es el
maltratado o el que ha maltratado
▪ Manifestar que se cree en el relato del alumno.
▪ Escuchar sin interrupción y con respeto al
alumno.
▪ Tomar notas para poder citar textual y
entrecomillado lo que el alumno ha compartido.
▪ Comunicarle que se va a realizar una consulta
con personal especializado (departamento de
disciplina, departamento psicopedagógico) para
poderlo proteger y apoyar mejor.
▪ Si el alumno relata una situación de maltrato
fuera del contexto escolar, es decir fuera de casa
o bien dentro de la familia, el educador que esté
escuchando al alumno, le dirá que es necesario
informarle a su mamá, papá, tutores o adulto de
confianza y protector que indique el menor.
▪ Si el alumno hace referencia a maltrato
intrafamiliar se sugiere comunicarse con algún
adulto referente protector que indique el
menor.(ver pág. 71 Orientaciones para la
prevención, detección y actuación ante casos de
abuso SEP)
15
Se debe evitar
▪ Postergar la escucha.
▪ Hacer un interrogatorio al alumno.
▪ Manifestar alarma ante el relato.
▪ Pedir que el alumno muestre partes del
cuerpo.
▪ Insistir en que el alumno relate hechos o
responda preguntas que no quiere
contestar.
▪ Ante el silencio del alumno, evitar inducir
y/ o sugerir respuestas
▪ Emitir juicios de valor ante lo que el
alumno ha relatado.
▪ Inducir y/o sugerir respuestas
▪ Prejuzgar a los padres de familia y tratarlos
con mal modo cuando lleguen a la
entrevista.
VI. Sanciones
El carácter preventivo de nuestro estilo educativo, busca evitar a toda costa las ocasiones
de cometer actos que dañen a nuestros alumnos, es por ello que antes de actuar, los
educadores salesianos conocemos, comprendemos y cumplimos nuestro Código Ético. Dicho
documento tiene por objetivo establecer lineamientos que sirvan como guía y referencia,
para que en el trato y convivencia diaria en las obras educativas salesianas, todo adulto
que esté inserto y preste sus servicios en los colegios, vele por la dignidad de las personas
y asegure la protección y promoción de los derechos de las alumnas y alumnos.
Sin embargo dado que el abuso sexual, el maltrato escolar y el acoso escolar son daños
graves a la integridad de los menores de edad, es importante tener en cuenta que en caso
de cometer alguno de ellos, el infractor tendrá que recibir una sanción que puede ir desde
una amonestación leve, hasta una sanción severa. Esto lo muestra el siguiente esquema.

16
Imagen tomada del documento Dossier. Código de comportamiento ético. Protocolo de actuación
abuso sexual MEM.202

Documentos consultados para la elaboración de este manual

1. Orientaciones para la prevención, detección y actuación en casos de abuso sexual
infantil, acoso escolar y maltrato en las escuelas de educación básica, Documento base
para elaboración de protocolos en las Entidades Federativas, Secretaría de Educación
Pública, Ciudad de México, 2016
2. Convención americana sobre derechos humanos, Suscrita en San José de Costa Rica el
22 de noviembre de 1969, en la Conferencia Especializada Interamericana sobre
Derechos Humanos. Recuperado en
https://www.oas.org/es/cidh/mandato/documentos-basicos/convencion-americana-
derechos-humanos.pdf
3. Corte Interamericana de derechos humanos. Condición jurídica y derechos humanos
del niño. Opinión consultiva oc-17/2002 de 28 de agosto de 2002, solicitada por la
comisión interamericana de derechos humano. Recuperado en
https://www.corteidh.or.cr/docs/opiniones/seriea_17esp.pdf
4. Guía conceptual, Maltrato infantil, Vainstein,N. Rusler, V. Fondo de las Naciones
Unidas para la Infancia (UNICEF), marzo de 2011. Recuperado en
http://www.bnm.me.gov.ar/giga1/documentos/EL004917.pdf
5. Programa Nacional de Convivencia Escolar, Protocolos para la prevención, detección y
actuación en casos de abuso sexual infantil, acoso escolar y maltrato en las escuelas
de educación básica del subsistema educativo estatal, Secretaría de Educación del
Estado de México, 2017. Recuperado en
https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/295952/Protocolo_estado_de_m
exico.pdf
6. Abuso sexual infantil: manual de formación para profesionales, Save the children,
España noviembre 2001. Recuperado en
https://www.savethechildren.es/sites/default/files/imce/docs/manual_abuso_sexual
.pdf
7. Sistema Preventivo, lecturas fundamentales, Vojtáš, M. SDB, Roma, agosto 2019.
Recuperado en
https://www.academia.edu/40149445/Sistema_Preventivo_de_don_Bosco_Lecturas_f
undamentales_sobre_las_fundaciones_y_la_actualizaci%C3%B3n_de_la_pedagog%C3%A
Da_salesiana
8. El arte salesiano del encuentro, acompañamiento y discernimiento, Vojtáš,M. SDB, 36°
Jornada de Espiritualidad de la Familia Salesiana, Turin Italia,2018. Recuperado en
https://www.academia.edu/40062134/El_arte_salesiano_del_encuentro_acompa%C3
%B1amiento_y_discernimiento_presentado_en_la_36a_Jornada_de_Espiritualidad_Sale
siana_de_la_Familia_Salesiana_20_de_enero_de_2018_

17
18