JACKSON SANTOS

Rua Rui Barbosa 590 casa 43 – Jardim Primavera – CEP 54753-440 - Camaragibe – PE.
Tel.: (81) 98784 4129 – 98298 9866
51 anos, casado, 02 Filhas.
E-mail: jasantos_1971@hotmail.com

OBJETIVO Liderança de Operações VAREJO ou LOGÍSTICA

RESUMO DAS QUALIFICAÇÕES
Trabalhei por 18 anos no Walmart Brasil (HiperBompreço), sendo que 13 anos atuando na área de Atendimento a Clientes, 03
anos área de Auditoria de Procedimentos (Escritório Central de Recife-PE) e 02 anos na Logística (Central de Distribuição da
Muribeca-PE). Diversos cursos na empresa voltados a Liderança, 5S, Comunicação, Comportamentais, Procedimentos. Por 08
Meses também trabalhei nas Empresas RM Distribuidora e EMPLAL-NE como Encarregado Logistica (2013). Em 02 anos atuei
como Líder de Logistica, respondendo pela Operação do Service Center (CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO) da PILKINGTON BRASIL em
Jaboatão dos Guararapes. 01 ano como Gerente de Serviços no Carrefour. Utilizei a Ferramenta SAP e pude agregar para o meu
Currículo várias competências de Negociação\Liderança\Prudência\Visão Holística\Compartilhamento de Conhecimento\
Autodesenvolvimento.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Bompreço Wal-Mart
Caixa Nov 1993 a Abr 1994
Encarregado Frente de Caixa Abr 1994 a Jul 2000
Chefe Atendimento Jul 2000 a Jul 2006
Planeja e orienta atividades de equipes de atendimento ao cliente, visando suprir as necessidades de clientes e dar suporte às
operações. Responsável pela resposta eficaz a solicitações, problemas e necessidades especiais de clientes, trabalha em conjunto
com as áreas de Marketing e Vendas e Logística, estabelecendo normas de qualidade e atuação de atendimento ao cliente
administrando campanhas promocionais, propondo e negociando planos de ação, com o intuito de impulsionar resultados e a
melhoria do atendimento. Atuar com vendas, gestão de equipe de vendas, alimentar planilhas, organização do setor de crediário
e acompanhar metas. Experiência com vendas de produtos financeiros (Gestão de produtos financeiros, venda de cartão ) e
gestão de equipe
Encarregado de Padrões Operacionais Jul-2006/ Set-2008
Responsável por Treinar e Desenvolver Pessoas com Foco em Resultados, Gerir Pessoas e Processos nas Operações de Loja
Varejo, Acompanhamento de KPI´S (metas), Avaliação de Desempenho, Participar de Reuniões Gerenciais, Gerir Conflitos,
Conduzir Reuniões Com a Base Operacional, Interagir com Clientes (lojas) através de Reuniões a fim de manter uma Boa
Comunicação e apresentação dos resultados de auditorias, Auditorias de Procedimentos em todos os setores nas Lojas, inclusive
nas Farmácias, em todo o Nordeste desde a entrada e saída de mercadorias e também nos Setores de Perecíveis e
Administrativos.
Bompreço Wal-Mart Out-2008 / Fev-2010
Chefe de Logística
Responsável por planejar as atividades operacionais de logística do CD - Central de Distribuição da Muribeca. Administram
equipes, gerenciam recursos materiais e administrativos financeiros da área (faturamento). Controlam o processo operacional e
avaliam seus resultados. Providenciam meios para que as atividades sejam desenvolvidas em conformidade com as normas e
procedimentos técnicos, de qualidade, segurança, meio ambiente e saúde. Buscam novas tecnologias e assessoram a diretoria e
setores da empresa. Supervisiona a parte física do setor, solicitando os reparos necessários.
Gerente de Atendimento e Operações – Mar-2010 a Dez-2011 : Planeja e orienta atividades de equipes de
atendimento ao cliente, visando suprir as necessidades de clientes e dar suporte às operações.Responsável pela resposta eficaz a
solicitações, problemas e necessidades especiais de clientes, trabalha em conjunto com as áreas de Marketing e Vendas e
Logística, estabelecendo normas de qualidade e atuação de atendimento ao cliente administrando campanhas promocionais,
propondo e negociando planos de ação, com o intuito de impulsionar resultados e a melhoria do atendimento. Atuar com
vendas, gestão de equipe de vendas, alimentar planilhas, organização do setor de crediário e acompanhar metas. Experiência
com vendas de produtos financeiros (Gestão de produtos financeiros, venda de cartão ) e gestão de equipe
RM Recife Mercantil Distribuidora Jun-2012 a Out-2012
Encarregado de Logistica
Responsável por planejar as atividades operacionais de logística do Armazém na área de Separação, Faturamento, Roteirização e
Expedição dos produtos. Administram equipes, gerenciam recursos materiais e financeiros da área. Controlam o processo
operacional e avaliam seus resultados. Providenciam meios para que as atividades sejam desenvolvidas em conformidade com as
normas e procedimentos técnicos, de qualidade, segurança, meio ambiente e saúde. Buscam novas tecnologias e assessoram a
diretoria e setores da empresa. Supervisiona a parte física do setor, solicitando os reparos necessários.
EMPLAL Empresa de Plásticos Ltda Out-2012 a Fev-2013
Encarregado de Logistica
Responsável por planejar as atividades operacionais de logística do Armazém na área de Separação, Faturamento, Roteirização e
Expedição dos produtos. Administram equipes, gerenciam recursos materiais e financeiros da área. Controlam o processo
operacional e avaliam seus resultados. Providenciam meios para que as atividades sejam desenvolvidas em conformidade com as
normas e procedimentos técnicos, de qualidade, segurança, meio ambiente e saúde. Buscam novas tecnologias e assessoram a
diretoria e setores da empresa. Supervisiona a parte física do setor, solicitando os reparos necessários.

PILKINGTON DO BRASIL LTDA Maio-2013 a Nov-2015

Encarregado de Logistica
Responsável por planejar as atividades operacionais de logística do Armazém na área de Recebimento, Gerenciamento do
Estoque, Separação, Faturamento, Roteirização e Expedição dos produtos. Administram equipes, gerenciam recursos materiais e
financeiros da área. Controlam o processo operacional e avaliam seus resultados. Providenciam meios para que as atividades
sejam desenvolvidas em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade, segurança, meio ambiente e
saúde. Buscam novas tecnologias e assessoram a diretoria e setores da empresa. Supervisiona a parte física do setor, solicitando
os reparos necessários.

Nordeste Supermercado Janeiro-2016 a Março-2016

Sub-Gerente de Loja
Realizar a gestão de pessoas, indicadores e resultados de loja de varejo; Desenvolvimento da equipe através de feedbacks;
Organização e conservação do ambiente de trabalho; Realização de processos seletivos junto ao RH; Foco no atingimento de
metas de vendas. Cuidar desde a apresentação dos funcionários (vestimenta, cabelos, posturas) até o controle do estoque,
CARREFOUR LTDA Março-2016 a Maio-2017
Gerente de Serviços Loja
Atuar com gestão de pessoas, escala de revezamento e limpeza dos check-out. Ser responsável por pedidos de troco para os
caixas, fechamento de relatórios diários gerados em pontos de venda, atendimento ao cliente, direcionar a equipe para os caixas
onde irão exercer a função de registrar compras e recebimento de faturas (pagamento de contas), garantir o bom funcionamento
de todos os caixas, garantir o envio de valores ao banco, contagem e conferência de valores.

A&B Varejão de Alimentos – Ceasa-PE Junho-2017 a

Setembro/2017
Gerente Loja
Planeja, organiza e controla as rotinas de comércios varejistas e atacadistas, envolvendo a liderança de equipes, arrumação de
mercadorias, gestão de estoque. Acompanha o fechamento de caixa, faturamento e indicadores de resultados para alcance dos
objetivos organizacionais.

Kalunga Com Ind Gráf Ltda Desde Out-2017

Gerente Loja
Planeja, organiza e controla as rotinas de comércios varejistas e atacadistas, envolvendo a liderança de equipes, arrumação de
mercadorias, gestão de estoque. Acompanha o fechamento de caixa, faturamento e indicadores de resultados para alcance dos
objetivos organizacionais.

SUPERIOR em LOGÍSTICA Faculdade Estácio de Sá Fev-2014/Jun-2016

OUTRAS INFORMAÇÕES
Pretensão Salarial: R$7.000,00