¿Qué es la segmentación de mercado?

«Es elproceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de

clientes que se comportan de la misma manera o que presentan
necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un
objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de
comercialización» AMA (American Marketing Asociation)
Variables de la segmentación

Segmentación Segmentación
Geográfica conductual

Segmentación Segmentación
demográfica psicográfica
Segmentación Geográfica

• Cuando se divide el mercado por países, regiones, estados, municipios colonias o barrios.
Segmentación demográfica

• El mercado se divide por ciertas variables como la edad, sexo, tamaño de la familia, ingresos,
religión, educación, nacionalidad, generación, entre otras.
Segmentación conductual

• Se divide el mercado de acuerdo a las actitudes o respuestas de uso

• Estatus del usuario
• Frecuencia de uso
• ¿Cliente leal?
Segmentación psicográfica

• Aquí se divide el mercado por el estilo de vida, clase social o algunas características de
personalidad.
Mercado meta, mercado objetivo o target

• El destinatario final o bien a quien va dirigido el producto o servicio, es

primordial que el target sea compatible con los objetivos y la imagen de
la empresa.
SEGMENTACION MERCADO OBJETIVO EN SANTIAGO DE CHILE POLLO A LA BRASA

• Población de Santiago : 7, 981,024 habitantes The World Factbook

• Niveles socio económicos: 0.26x 7, 981,024 h=2,075,066 h
• C1b 6%
• C2 20%
• Estadísticas de Chile

• Variables psicográficas 2,075,066 h X 0,40 = 830,026 h

• Progresistas 19 %
• Modernos 21 %
•
• Mercado Meta
• Consumo de pollo a la brasa 830,026 h x 10 P.B h/año = 8,300,260 P
• por habitante chile (Cámara
• de comercio Santiago),
• 10 pollos por persona por año
•
• Mercado Objetivo 5% M.M 0.05 X 8,300,260 P = 415,013 P,B/año
•