P. 1
Ejemplo de segmentación de mercado

Ejemplo de segmentación de mercado

2.0

|Views: 206.894|Likes:
Publicado porjcarreto

More info:

Published by: jcarreto on May 04, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPT, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

11/04/2015

pdf

text

original

Ejemplo de segmentación de mercado

Julio Carreto, Ing. MBA

por lo general es una buena práctica describir los segmentos de mercado en algún punto intermedio entre ambos extremos. más o menos similares y significativos. . • Se definirá a cada persona y cada compañía como segmento de mercado. Dentro de un mercado.Análisis de las necesidades a través de la segmentación. • Todas las personas y las empresas comparten algunas características y necesidades similares. • Se definirá a todo el mercado de consumidores como un gran segmento. un segmento de mercado consiste en un subgrupo de gente o empresas que comparte una o más características que provocan necesidades de producto similares. El propósito de la segmentación de mercados es que se pueda ajustar la mezcla de mercadotecnia a la medida de las necesidades de uno o más segmentos. Desde una perspectiva de mercadotecnia. pues cada una es única. se llama segmentación de mercados. El proceso de dividir un mercado en segmentos o grupos identificables.

La segmentación de los mercados debe a tres razones básicas.Análisis de las necesidades a través de la segmentación. Permite identificar grupos de consumidores con necesidades similares y analizar las características y el comportamiento de compra de dichos grupos. Aporta información que permite diseñar mezclas de mercadotecnia la medida específica de las características y deseos de uno o más segmentos. Está en concordancia con la satisfacción de las necesidades y deseos del consumidor al mismo tiempo que se cumplen los objetivos de la empresa. .

ocupación. • Conductuales: ocasiones. . índice de utilización. la cual consiste en dividir el mercado en partes lo más parecidas posibles. educación.Segmentación del mercado meta. región del país. para ello se realiza la segmentación de mercados. religión. • Demográficas: edad. posicionamiento. • Psicográficas: clase social. beneficios. Es necesario identificar a los consumidores que debido a sus características podrían necesitar o preferir mas su producto que otros grupos. raza. nacionalidad. actitud hacia el producto . ingresos. tamaño de la familia. estilo de vida. sexo. tamaño de la ciudad. personalidad. Para ello se puede realizar un perfil de nuestros clientes con las siguientes características: • Geográficas: región o país del mundo.

. La American Marketing Asociation (A. Etzel y Walker: “El segmento de mercado al que una empresa dirige su programa de marketing”. Stanton.): “El segmento particular de una población total en el que el detallista enfoca su pericia de comercialización para satisfacer ese submercado.A.Definir el mercado meta. Philip Kotler: “La parte del mercado disponible calificado que la empresa decide captar”. con la finalidad de lograr una determinada utilidad”.M. Kotler y Armstrong: “Consiste en un conjunto de compradores que tienen necesidades y/o características comunes a los que la empresa u organización decide servir”.

• Reducir los requisitos que deben cumplir los compradores potenciales de su mercado meta.Definir el mercado meta. Por ejemplo. con la finalidad. . expandiendo la cobertura de distribución. Por ejemplo. satisfacer y/o servir. El mercado meta es "aquel segmento de mercado que la empresa decide captar. suprimiendo algunas condiciones al momento de conceder créditos. Por ejemplo. • Expandir su mercado meta disponible. de obtener una determinada utilidad o beneficio". dirigiendo hacia él su programa de marketing. La importancia de la correcta definición del mercado meta se debe a: • Tratar de atraer a un porcentaje mayor de compradores de su mercado meta. atrayendo a los clientes de la competencia.

Requerimientos para la segmentación. habrá básicamente 5 puntos que debe tenerse en cuenta: Los recursos con que contamos La homogenei dad del producto La etapa del ciclo de vida en que se encuentre el producto La homogenei dad del mercado meta La competitivi dad del mercado . Para definir una estrategia de cobertura.

creencias y valores.Requerimientos para la segmentación. comunas. estilo de vida. tipos de personalidad. actitudes de la persona hacia si misma (segmentación conductual). departamentos. Segmentación Psicográfica: El mercado se divide en diferentes grupos con base en características de los compradores tales como clase social. . Tipos de segmentación Segmentación Geográfica: Los mercados se dividen en diferentes unidades geográficas. hacia su trabajo. ciudades. barrios. como países. regiones. municipios. Debe tenerse en cuenta que algunos productos son sensibles a la cultura de una nación. la familia. pueblo o región.

Requerimientos para la segmentación. religión y nacionalidad. educación. Lo más común es segmentar un mercado combinando dos o más variables demográficas. Segmentación Demográfica: El mercado se divide en grupos de acuerdo con variables tales como sexo. etnias. . Tipos de segmentación La segmentación por actitudes: Se la conoce como segmentación conductual y es considerada por algunos especialistas como la mejor opción para iniciar la segmentación de un mercado. ingresos. edad.

. privado o sin ánimo de lucro. En cada clasificación el proceso de decisión de compra tiene características diferentes y está determinado por distintas reglas.Requerimientos para la segmentación. Segmentación por Categoría de Clientes: Los mercados pueden dividirse de acuerdo al tamaño de las cuentas y éstas según sean del sector gubernamental. y también por distintos niveles de especialización en la compra . normas y sistemas de evaluación. Tipos de segmentación Segmentación basada en criterios de comportamiento del producto: Se refiere a la forma en que los compradores utilizan el producto y la forma en que éste encaja en sus procesos de percepción de sus necesidades y deseos.

Estos criterios son factores demográficos. necesidad de servicios y de tecnología. enfoques de compra del cliente como son las estructuras de poder en la empresa. Segmentación por Enfoque de Nido: Se le llama de nido porque es una estructura de criterios que se va construyendo de afuera hacia adentro. el tamaño del pedido y la aplicación específica del producto. los mercados industriales pueden segmentarse utilizando también estas variables pero también otra muy importante como es la segmentación por enfoque de nido. Tipos de segmentación Las anteriores variables de segmentación están orientadas hacia los mercados de consumo. criterios y políticas de compras. En el núcleo del nido estarán las características personales del comprador como son su actitud hacia el riesgo. . variables operativas tales como tamaño de la cuenta. Sin embargo.Requerimientos para la segmentación. factores situacionales como la urgencia. lealtad hacia el proveedor y semejanzas entre vendedor y comprador.

novela. publicación quincenal.Requerimientos para la segmentación. • Nivel de instrucción: bachillerato adelante.000 mensuales. Ejemplo de una segmentación Ejemplo de una segmentación • Producto: Revista de modas.F. • Nivel socio económico: Ingreso mensual mayor a $35. belleza. distribución en D. Dirigida principalmente a mujeres. sexualidad. información general. • Unidad geográfica: Mercado Local (D. artículos de actualidad. • Religión: en su mayoría católica. . • Características de vivienda: Vivienda con todo los servicios. Guadalajara y Monterrey).F. horóscopos. Guadalajara y Monterrey. Edad: 25 a 40 años • Sexo: Mujeres principalmente • Estado civil: indistinto. precio medio-alto. zona urbana. La revista contiene secciones de moda.

• Motivos de compra: Casualidad. suelos derivados de ceniza volcánica . casada sin hijos. ecosistema de selva baja. • Raza: Latina principalmente. afirmativa. ciudades con ecosistema parcialmente destruido.Requerimientos para la segmentación. concienzuda. compañeros de trabajo. . Ejemplo de una segmentación (continuación) • Condiciones geográficas: Clima templado húmedo con lluvias en verano. casada con hijos en el hogar. abierta. • Personalidad: Sentimental. • Tipo de población: Megalópolis y población urbana. independencia. • Cultura: Media • Ciclo de vida familiar: Soltera joven. defensa del ego. tímida. amigos. • Grupos de referencia: Familia. afirmación y modelado. serena. conservadores. novedad. compañeros escolares. práctica. dependiente.

You're Reading a Free Preview

Descarga
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->