UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS FACULTAD DE MEDICINA,

ENFERMERÍA, NUTRICIÓN Y TECNOLOGÍA MÉDICA

PROGRAMA DE FONOAUDIOLOGÍA

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS (MPP)

SERVICIO DE FONOAUDIOLOGÍA EN UN HOSPITAL DE SEGUNDO NIVEL DE

LA SEGURIDAD SOCIAL.

INTEGRANTES:
● Lirio Midonny García Jiménes
● Nataly Troche Aroja
● Belen Wara Espejo Cori
● Maria Amparo Quinteros Loma
● Esther Jimena Arancibia Cruz
● Ángela Anai Chirinos Sullcani
● Kelly Arlene Leaño Martínez
● Teresa veizan López

MATERIA:
● Salud pública y gestión
DOCENTE:
● Victor M. Estrada Z.

GESTIÓN 2023
UNIDAD ORGANIZACIONAL DEL SERVICIO DE FONOAUDIOLOGÍA EN UN
HOSPITAL DE SEGUNDO NIVEL DE LA SEGURIDAD SOCIAL
PROCESO DEL ÁREA DEL HABLA
ELABORADO POR: Micel Dafne Salinas Márquez
PROCEDIMIENTOS
 Evaluación en el área del habla.
 Diagnostico en el área de habla.
 Tratamiento en el área de habla
 Prevención en el área de habla

OBJETIVOS:
Realizar una prevención evaluación, diagnóstico y tratamiento en aquellas dificultades que
se presentan en el área del habla.
INSUMOS:
 Historia clínica
 Anamnesis
 Pruebas estandarizadas para las funciones pre lingüísticas y órganos fono
articulatorios (O.F.A)
 Informes de evaluación

UNIDADES DE INTERVENCIÓN:
Unidad de medicina general
Unidad de pediatría
Unidad de geriatría
Unidad de fisioterapia
Unidad del área de lenguaje

RESPONSABLES DEL PROCESO:

 Fonoaudiólogo responsable a cargo
REGISTRO, FORMULARIOS O IMPRESIONES:
 Historial clínico
 Pruebas de evaluación de funciones pre lingüísticas y órganos fono articulatorios
(O.F.A)
 Informes de evaluación
 Informes de resultados
SALIDAS QUE GENERA:
 Informes de evaluación y re evaluación.
 Informes del progreso de los pacientes trimestralmente.
 Informes sobre el plan de estrategias para ejecutar las intervenciones.
 Informes sobre la calidad de atención fonoaudiológica
 UNIDAD ORGANIZACIONAL DEL SERVICIO DE FONOAUDIOLOGÍA EN UN
HOSPITAL DE SEGUNDO NIVEL DE LA SEGURIDAD SOCIAL
PROCESO ÁREA DEL HABLA
 PROCEDIMIENTO EVALUACIÓN EN EL ÁREA DEL HABLA

DESCRIPCIÓN
Paso 1: El profesional fonoaudiólogo realiza la atención al paciente bajo el control de una
ficha de pase para recibir la atención correspondiente.
Paso 2: El profesional fonoaudiólogo realizara la atención en el orden de ficha que
corresponda luego pasara a realizar atención para ejecutar la evaluación al paciente.
Paso 3: Una vez que se realice la evaluación el fonoaudiólogo recopilara los datos recogidos
en la evaluación y pasara a realizar el informe sobre el estado en el que se encuentra el
paciente sobre las funciones comunicativas y la ejecución correcta de los órganos oro faciales
y su respectivo diagnóstico.
Paso 4: El profesional fonoaudiólogo posteriormente realizara la entrega del informe, en
relación a la historia clínica del paciente y la evaluación realizada, explicándole al paciente
los resultados obtenidos y darle a conocer el estado en el cual se encuentra.
Paso 5: El profesional fonoaudiólogo realizará el plan de intervención correspondiente a las
necesidades que el paciente requiera las cuales deberán estar acorde a los resultado que se
obtenga en su informe, las cuales serán enfocadas y dirigidas objetivamente.
Paso 6: El profesional fonoaudiólogo deberá planificar las diferentes sesiones que realizara
con el paciente para la ejecución de las terapias enfocadas a sus necesidades.
Paso 7: El profesional fonoaudiólogo deberá realizar un seguimiento para verificar los logros
que se obtengan en el transcurso de las terapias realizadas.
Paso 8: El profesional fonoaudiólogo realizara el informe correspondiente sobre los
resultados después de ejecutar todas las sesiones planeadas para el paciente, las cuales serán
archivadas en su historia clínica.
 PROCESO DE ELABORACION DEL PLAN EN EL ÁREA DEL HABLA
EVALUACIÓN EN EL ÁREA DEL HABLA.
INSUMO PROCEDIMIENTO RESULTADO RESPONSABLE

Inicio

Ficha de atención Recepción del Fonoaudiólogo/a responsable.

Paciente

Evaluación al Fonoaudiólogo/a responsable.

paciente
programado

Realizar el informe
de acorde a la
evaluación. Fonoaudiólogo/a responsable.

Entregar el informe, Informes mensuales Fonoaudiólogo/a responsable.

con el diagnostico
correspondiente.

Elaborar un plan de
intervención para Informe del plan de
realizar las terapias. intervención Fonoaudiólogo/a responsable.

Realizar un informe
Informes finales con
sobre los resultados
los resultados
Fonoaudiólogo/a responsable
obtenidos
obtenidos.

FIN
 UNIDAD ORGANIZACIONAL DEL SERVICIO DE FONOAUDIOLOGÍA EN UN
HOSPITAL DE SEGUNDO NIVEL DE LA SEGURIDAD SOCIAL
PROCESO ÁREA DEL HABLA
 PROCEDIMIENTO DIAGNOSTICO EN EL ÁREA DEL HABLA
DESCRIPCIÓN
Paso 1: El profesional fonoaudiólogo se guiara bajo los protocolos establecidos para dar paso
a la práctica de observación.
Paso 2: El profesional fonoaudiólogo deberá preparar los insumos adecuados los cuales serán
utilizados en el proceso de evaluación.
Paso 3: Seguidamente el fonoaudiólogo pasara a ejecutar la evaluación de OFAS y de
acuerdo a lo que vaya observando ira llenando de información el protocolo de evaluación
con lo que se recopile.
Paso 4: El profesional fonoaudiólogo posteriormente pasara a revisar los órganos fono
articuladores y prestara atención a las características de cada uno de los procesos motores
básicos del habla (respiración, fonación, resonancia, articulación y prosodia) todo ello con
la instrumentación adecuada.
Paso 5: El profesional fonoaudiólogo revisara sus contenidos científicos para poder
relacionar los datos obtenidos del paciente y así proceder a dar un diagnóstico oportuno.
Paso 6: El profesional fonoaudiólogo obtendrá el diagnóstico para el informe
correspondiente.
 PROCESO DE ELABORACION DEL PLAN EN EL ÁREA DEL HABLA
DIAGNOSTICO EN EL ÁREA DEL HABLA.
INSUMO PROCEDIMIENTO RESULTADO RESPONSABLE

Inicio

Ficha de atención Recepción del Fonoaudiólogo/a responsable.

Paciente

Evaluación al
Protocolos de paciente
Fonoaudiólogo/a responsable.
Evaluación programado

Preparar insumos
para la ejecución de
OFAS Fonoaudiólogo/a responsable.

Revisión de los
órganos fono
articuladores Fonoaudiólogo/a responsable.

Revisión de
contenidos
científicos
Fonoaudiólogo/a responsable.

Realizar el Informes finales con

diagnostico los resultados
correspondiente obtenidos.
Fonoaudiólogo/a responsable

FIN
UNIDAD ORGANIZACIONAL DEL SERVICIO DE FONOAUDIOLOGÍA EN UN
HOSPITAL DE SEGUNDO NIVEL DE LA SEGURIDAD SOCIAL
PROCESO ÁREA DEL HABLA
 PROCEDIMIENTO DEL TRATAMIENTO EN EL ÁREA DEL HABLA
DESCRIPCIÓN
Paso 1: El profesional fonoaudiólogo deberá realizar un plan de intervención para dar paso
a las terapias correspondientes de acuerdo al diagnóstico y situación del paciente
Paso 2: El profesional fonoaudiólogo tendrá que dividir las terapias en diferentes sesiones
de acuerdo a las necesidades del paciente.
Paso 3: Cada sesión estará acorde al plan de intervención realizada, la cual será programada
como intervalo de tiempo entre 30 a 45minutos
Paso 4: El profesional fonoaudiólogo posteriormente deberá preparar la instrumentación
adecuada la cual utilizara en cada sesión, dependiendo el caso del paciente.
Paso 5: El profesional fonoaudiólogo utilizara herramientas estériles si en las sesiones
realizara estimulación oro facial.
Paso 6: El profesional fonoaudiólogo deberá utilizar materiales didácticos facilitando las
terapias de los pacientes
Paso 7: El profesional fonoaudiólogo deberá realizar un seguimiento para verificar los
progresos que se vayan dando en casa y en las terapias establecidas.
Paso 8: El profesional fonoaudiólogo reportara toda la información relevante se se obtuvo
durante el proceso de la terapia.
 PROCESO DE ELABORACION DEL PLAN EN EL ÁREA DEL HABLA
TRATAMIENTO EN EL ÁREA DEL HABLA.
INSUMO PROCEDIMIENTO RESULTADO RESPONSABLE

Inicio

Ficha de atención Recepción del

Fonoaudiólogo/a responsable.
Paciente

Verificar su plan de Fonoaudiólogo/a responsable.

intervención

Para a recibir la
terapia
correspondiente Fonoaudiólogo/a responsable.

Preparar el material Fonoaudiólogo/a responsable.

adecuado para la
sesión.

Realizar un
seguimiento para Fonoaudiólogo/a responsable.
verificar progresos.

Informe sobre los Informes finales con

progresos del los resultados Fonoaudiólogo/a responsable
paciente obtenidos.

FIN
 UNIDAD ORGANIZACIONAL DEL SERVICIO DE FONOAUDIOLOGÍA EN UN
HOSPITAL DE SEGUNDO NIVEL DE LA SEGURIDAD SOCIAL
PROCESO ÁREA DEL HABLA
 PROCEDIMIENTO DE LA PREVENCION DE LAS DIFERNTES
PATOLOGIAS EN EL ÁREA DEL HABLA
DESCRIPCIÓN
Paso 1: El profesional fonoaudiólogo deberá elaborar un plan de actividades para dar paso a
la prevención de las diferentes patologías utilizando pautas en base a las políticas públicas
y así preparar una información necesaria.
Paso 2: El profesional fonoaudiólogo deberá preparar un plan de recursos para ejecutar las
actividades de prevención.
Paso 3: El profesional fonoaudiólogo deberá capacitar a un equipo para la realización de
actividades de prevención de enfermedades.
Paso 4: El profesional fonoaudiólogo utilizará los referentes de la salud pública; durante las
campañas de prevención de enfermedades se encargará de enseñar y guiar al equipo.
Paso 5: El profesional fonoaudiólogo supervisara al equipo para la difusión de información
al público en general, tomando listas de asistencia; entregando infografías, trípticos, banners
y todo material de difusión.
Paso 6: El fonoaudiólogo después de realizar las campañas de prevención de enfermedades
deberá elaborar informes de nuevos casos diagnosticados en el área de habla, los cuales
deberán adjuntarse a la documentación correspondiente.
 PROCESO DE ELABORACION DEL PLAN EN EL ÁREA DEL HABLA
PREVENCION EN EL ÁREA DEL HABLA.
INSUMO PROCEDIMIENTO RESULTADO RESPONSABLE

Inicio

Plan de Elaboración de Fonoaudiólogo/a responsable.

actividades materiales para las
campañas de prevención

Guía de los temas que

se dará a conocer en las
Fonoaudiólogo/a responsable.
campañas

Capacitar a las
Fonoaudiólogo/a responsable.
personas que están a
cargo de las campañas

Ejecución de las Fonoaudiólogo/a responsable.

campañas con los
materiales de difusión

Verificación de la Guías de verificación

recopilación de datos como ser listas de Fonoaudiólogo/a responsable.
obtenidos asistencia

Elaboración de informes
sobre los resultados Informes de
obtenidos resultados Fonoaudiólogo/a responsable

FIN
UNIDAD ORGANIZACIONAL DEL SERVICIO DE FONOAUDIOLOGÍA EN UN HOSPITAL
DE SEGUNDO NIVEL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

PROCESO ÁREA DE ODONTOESTOMATOLOGÍA

ELABORADO POR: Lirio Midonny García Jiménes y Nataly Troche Aroja

PROCEDIMIENTOS
• Estimulación en el área de odontoestomatología.
• Rehabilitación en el área de odontoestomatología.
• Promoción en el área de odontoestomatología.
• Prevención en el área de odontoestomatología.

OBJETIVOS:
Determinar que los pacientes que acudan al servicio de fonoaudiología, específicamente al área de
odontoestomatología reciban una atención oportuna, adecuada, con calidez y cumpliendo los estándares
de calidad.

INSUMOS:
• Historial clínico de los pacientes
• Ficha de atención
• Informe de cada caso diagnosticados en el área de odontoestomatología
• Informes mensuales
• Referentes para la salud pública (promoción de la salud y prevención de enfermedades).

UNIDADES DE INTERVENCIÓN:
Unidad de medicina general
Unidad de otorrinolaringología
Unidad de pediatría
Unidad de geriatría
Unidad de fisioterapia
Unidad de odontología y odontopediatría
Unidad de enfermería
Unidad del área de lenguaje
Unidad del área de voz
Unidad del área de habla

RESPONSABLES DEL PROCESO:

• Fonoaudiólogo/a de turno

REGISTRO, FORMULARIOS O IMPRESIONES:

• Historial clínico
• Informes

SALIDAS QUE GENERA:

• Informes mensuales
• Informes del estado de salud del paciente en relación a las funciones odontoestomatológicas.
• Informes sobre el número de pacientes dados de alta
• Informes sobre la calidad de atención fonoaudiológic
UNIDAD ORGANIZACIONAL DEL SERVICIO DE FONOAUDIOLOGÍA EN UN HOSPITAL
DE SEGUNDO NIVEL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

PROCESO ÁREA DE ODONTOESTOMATOLOGÍA

• PROCEDIMIENTO Estimulación en el área de odontoestomatología.

DESCRIPCIÓN

Paso 1: El profesional fonoaudiólogo de turno realiza la recepción del paciente mediante la ficha de
atención, se deberá agendar una cita posterior para la debida evaluación.

Paso 2: El fonoaudiólogo de turno bajo ficha de atención realizará la evaluación al paciente agendado.

Paso 3: Realizada la evaluación el fonoaudiólogo de turno hará entrega del informe del estado de salud
en el área de odontoestomatología al paciente, describiendo el respectivo diagnóstico.

Paso 4: El profesional fonoaudiólogo de turno posterior a la entrega de informe, acordé al historial

clínico del paciente y evaluación realizada, descartando la presencia de patologías de base en el
paciente, elaborará el plan de intervención para la debida estimulación.

Paso 5: El profesional fonoaudiólogo realizará la devolución del informe al paciente, explicando las
características del plan de intervención.

Paso 6: El fonoaudiólogo de turno utilizando de referencia el historial clínico y evaluación realizada

del paciente, proseguirá el debido trabajo de estimulación.

Paso 7: El fonoaudiólogo de turno, posterior a las sesiones de estimulación presentará el informe de

progreso del paciente para darlo de alta.
 PROCESO ÁREA DE ODONTOESTOMATOLOGÍA
ESTIMULACIÓN EN EL ÁREA DE ODONTOESTOMATOLOGÍA.

INSUMO PROCEDIMIENTO RESULTADO RESPONSABLE

Inicio

Realiza la recepción del

La ficha de atención.
paciente.
Fonoaudiólogo de turno

Evaluación al paciente
agendado.
Fonoaudiólogo de turno

Entrega del informe del

estado de salud en el área
de odontoestomatología Fonoaudiólogo de turno
al paciente.

Elaborará el plan de
intervención para la debida Fonoaudiólogo de turno
estimulación.

Devolución del informe al

Fonoaudiólogo de turno
paciente, explicando las
características del plan de
intervención.

Evaluación e historial Proseguirá el debido

clínico. trabajo de estimulación.
Informes mensuales. Fonoaudiólogo de turno

Posterior a las sesiones de

estimulación presentará el
informe de progreso del Informe de alta del
paciente para darlo de alta. paciente.
Fonoaudiólogo de turno

Fin
UNIDAD ORGANIZACIONAL DEL SERVICIO DE FONOAUDIOLOGÍA EN UN HOSPITAL
DE SEGUNDO NIVEL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

PROCESO ÁREA DE ODONTOESTOMATOLOGÍA

• PROCEDIMIENTO Rehabilitación en el área de odontoestomatología.

DESCRIPCIÓN

Paso 1: El profesional fonoaudiólogo de turno realiza la recepción del paciente mediante la ficha de
atención, se deberá agendar una cita posterior para la debida evaluación.

Paso 2: El fonoaudiólogo de turno realizará la evaluación del estado de las funciones

odontoestomatológicas (Respiración, masticación, deglución, succión y habla) del paciente.

Paso 3: Realizada la evaluación, el fonoaudiólogo de turno hará entrega del informe del estado de
salud en el área de odontoestomatología al paciente, describiendo el respectivo diagnóstico.

Paso 4: El profesional fonoaudiólogo de turno posterior a la entrega de informe, acordé al historial

clínico del paciente y evaluación realizada, elaborará el plan de intervención de acuerdo a la patología
que se presente.

Paso 5: El profesional fonoaudiólogo realizará la devolución del informe al paciente, explicando las
características del plan de intervención.

Paso 6: El fonoaudiólogo de turno utilizando de referencia el historial clínico y evaluación realizada

del paciente, proseguirá el debido trabajo de intervención.

Paso 7: El fonoaudiólogo de turno, posterior a las sesiones de intervención presentará el informe de

progreso del paciente para darlo de alta si fuera el caso.
 PROCESO ÁREA DE ODONTOESTOMATOLOGÍA

REHABILITACIÓN EN EL ÁREA DE ODONTOESTOMATOLOGÍA.

INSUMO PROCEDIMIENTO RESULTADO RESPONSABLE

Inicio

Recepción del paciente y Fonoaudiólogo de turno

La ficha de atención.
agendar cita posterior para
la debida evaluación.

Evaluación del estado de Informe del estado de salud

en el área de Fonoaudiólogo de turno
las funciones
odontoestomatológicas. odontoestomatología.

Elaborará el plan de
intervención de acuerdo a Fonoaudiólogo de turno
la patología.

Devolución del informe al

paciente, explicando las Fonoaudiólogo de turno
características del plan de
intervención.

Proseguirá el debido Informes mensuales.

trabajo de intervención. Fonoaudiólogo de turno

Presentará el informe de
Evaluación e historial Informe de alta del paciente.
progreso del paciente para
clínico.
darlo de alta si fuera el
caso. Fonoaudiólogo de turno

Fin
UNIDAD ORGANIZACIONAL DEL SERVICIO DE FONOAUDIOLOGÍA EN UN HOSPITAL
DE SEGUNDO NIVEL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

PROCESO ÁREA DE ODONTOESTOMATOLOGÍA

• PROCEDIMIENTO: Promoción en el área de odontoestomatología.

DESCRIPCIÓN

Paso 1: El profesional fonoaudiólogo de turno mediante los referentes de la política pública para la
promoción de la salud se encargará de preparar la información necesaria para la difusión.

Paso 2: El fonoaudiólogo de turno utilizando los referentes de la salud pública, guiará los procesos de
promoción de la salud en el área de odontoestomatología.

Paso 3: El profesional fonoaudiólogo de turno debe preparar un equipo para la realización de

actividades de promoción de la salud.

Paso 4: El profesional fonoaudiólogo de turno en todo momento utilizará los referentes de la salud
pública; durante las actividades de promoción de la salud se encargará de enseñar y guiar al equipo
previamente entrenado.

Paso 5: El profesional fonoaudiólogo de turno vigilará y guiará al equipo para la difusión de

información al público en general, tomando listas de asistencia; entregando infografías, trípticos, etc.

Paso 6: El fonoaudiólogo de turno elaborará los informes de la realización de las actividades de

promoción al nivel ejecutivo del hospital.
 PROCESO ÁREA DE ODONTOESTOMATOLOGÍA
PROMOCIÓN EN EL ÁREA DE ODONTOESTOMATOLOGÍA.

INSUMO PROCEDIMIENTO RESULTADO RESPONSABLE

Inicio

Referentes para la salud Preparación la información

necesaria para la difusión. Fonoaudiólogo de turno
pública (promoción de
la salud)

Guiará los procesos de

promoción de la salud en Fonoaudiólogo de turno
el área de
odontoestomatología.

Preparar un equipo para

la realización de Fonoaudiólogo de turno
actividades de promoción
de la salud.

Durante las actividades de

promoción de la salud se
encargará de enseñar y Fonoaudiólogo de turno
guiar al equipo
previamente entrenado.

Vigilará y guiará al equipo

Lista de asistencia y Fonoaudiólogo de turno
para la difusión de
información al público en material
general

Elaborará los informes de

la realización de las Fonoaudiólogo de turno
Informe de actividades
actividades de promoción
al nivel ejecutivo del
hospital.

Fin
UNIDAD ORGANIZACIONAL DEL SERVICIO DE FONOAUDIOLOGÍA EN UN HOSPITAL
DE SEGUNDO NIVEL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

PROCESO ÁREA DE ODONTOESTOMATOLOGÍA

• PROCEDIMIENTO Prevención en el área de odontoestomatología.

DESCRIPCIÓN

Paso 1: El profesional fonoaudiólogo de turno mediante los referentes de la política pública para la
prevención de enfermedades se encargará de preparar la información necesaria para dicha actividad.

Paso 2: El fonoaudiólogo de turno utilizando los referentes de la salud pública, guiará los procesos de
prevención de las enfermedades en el área de odontoestomatología.

Paso 3: El profesional fonoaudiólogo de turno debe preparar un equipo para la realización de

actividades de prevención de enfermedades.

Paso 4: El profesional fonoaudiólogo de turno en todo momento utilizará los referentes de la salud
pública; durante las campañas de prevención de enfermedades se encargará de enseñar y guiar al
equipo.

Paso 5: El profesional fonoaudiólogo de turno vigilará y guiará al equipo para la difusión de

información al público en general, tomando listas de asistencia; entregando infografías, trípticos, etc.

Paso 6: El fonoaudiólogo de turno durante las campañas de prevención de enfermedades realizará

informes de cada caso diagnosticado en el área de odontoestomatología, los cuales deberán adjuntarse a
la documentación del hospital.

Paso 7: El fonoaudiólogo de turno elaborará los informes de la realización de las campañas de

prevención al nivel ejecutivo del hospital.
 PROCESO ÁREA DE ODONTOESTOMATOLOGÍA
PREVENCIÓN EN EL ÁREA DE ODONTOESTOMATOLOGÍA.

INSUMO PROCEDIMIENTO RESULTADO RESPONSABLE

Inicio

Preparar el material para

Referentes para la salud Fonoaudiólogo de turno
campañas de intervención.
pública (prevención de
enfermedades).

Guiará los procesos de

prevención de las
enfermedades en el área
Fonoaudiólogo de turno
de odontoestomatología.

Preparar un equipo para

la realización de
actividades de prevención Fonoaudiólogo de turno
de enfermedades.

Durante las campañas de

prevención de
enfermedades se Fonoaudiólogo de turno
encargará de enseñar y
guiar al equipo.

Vigilancia y guía al equipo Lista de asistencia y

para la difusión de
material de difusión. Fonoaudiólogo de turno
información al público en
general.

Realizará informes de cada Informe de casos

caso diagnosticado en el diagnosticados. Fonoaudiólogo de turno
área de
odontoestomatología.

Elaborará los informes de la

realización de las campañas Informe de actividades.
de prevención al nivel Fonoaudiólogo de turno
ejecutivo del hospital.

Fin
 UNIDAD ORGANIZACIONAL DEL SERVICIO FONOAUDIOLOGIA EN UN
HOSPITAL DE SEGUNDO NIVEL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

PROCESO DEL AREA DE AUDICION

ELABORADO POR: Teresa Veizan López

PROCEDIMIENTOS
 Promoción y prevención en el área auditiva
 Diagnóstico de patologías auditivas
 Rehabilitación auditiva.

OBJETIVO
 Prevenir, evaluar, diagnosticar y rehabilitar a aquellas personas que padezcan algún
grado de trastorno auditivo, por medio de procedimientos instrumentales, aplicación
de pruebas audiológicas: subjetivas/objetivas, protocolos de tamizajes auditivos y
participando en la selección y adaptación de prótesis auditivas. Centrándose en la
reintegración al entorno en que anteriormente se desenvolvía, así como también ser
participe en la reeducación respecto a las capacidades y potencialidades que el
paciente ha adquirido o re-adquirido tras la intervención.

INSUMOS
 Ficha de atención
 Fichas de derivación
 Historial clínico
 Informes de derivación
 Referentes para la salud publica

UNIDADES QUE INTERVIENEN

Unidad de medicina general
Unidad de pediatría
Unidad de otorrinolaringología
Unidad de neurología o neuropediatria
Unidad del área de lenguaje
Unidad del área del habla

RESPONSABLE DEL PROCESO

 Fonoaudiólogo/a

REGISTROS, FORMULARIOS O IMPRESOS

 Historial clínico
 Informes de derivación
 Informes audiológicos
 Fichas de seguimiento
SALIDAS QUE GENERA
 Informes mensuales
 Informes anuales
 Informes audiológicos
 Fichas de seguimiento
 UNIDAD ORGANIZACIONAL DEL SERVICIO FONOAUDIOLOGIA EN UN
HOSPITAL DE SEGUNDO NIVEL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

PROCESO DEL AREA DE AUDICION

 PROCEDIMIENTO: Promoción y prevención en el área auditiva

DESCRIPCION

Paso 1: El fonoaudiólogo será el encargado de elaborar el contenido en promoción y

prevención auditiva.

Paso 2: El fonoaudiólogo guiara a todo el personal de apoyo para la realización de los

programas de promoción y prevención auditiva
.
Paso 3: El fonoaudiólogo estará a cargo de la verificación y consolidación del material de
difusión.

Paso 4: El fonoaudiólogo junto al personal de apoyo, realizaran listas de verificación de las

campañas audiológicas.

Paso 5: El fonoaudiólogo será el encargado de consolidar los resultados de dichos programas

y promoción y prevención en el área auditiva.
 PROCESO EN EL AREA DE LA AUDICION
PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN EN EL ÁREA AUDITIVA
INSUMO PROCEDIMIENTO RESULTADO RESPONSABLE
Inicio

Referentes para la Elaboración del

Fonoaudiólogo
salud publica contenido

Guía en la elaboración Fonoaudiólogo

de programas de
prevención y
promoción

Fonoaudiólogo
Verificación y
consolidación del
material de difusión

Realización de listas de Fonoaudiólogo

Listas de verificación
verificación

Consolidación de los Informe de resultados Fonoaudiólogo

resultados

Fin
 UNIDAD ORGANIZACIONAL DEL SERVICIO FONOAUDIOLOGIA EN UN
HOSPITAL DE SEGUNDO NIVEL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

PROCESO DEL AREA DE AUDICION

 PROCEDIMIENTO: Diagnostico de patologías auditivas

DESCRIPCION

Paso 1: El fonoaudiólogo recepcionara la ficha de atención del paciente.

Paso 2: El fonoaudiólogo realizara la anamesis audiologica

.
Paso 3: El fonoaudiólogo realizara la otoscopia.

Paso 4: El fonoaudiólogo realizara la prueba audiológica requerida, según los datos

obtenidos o segun la ficha de derivación.

Paso 5: El fonoaudiólogo realizara el informe audiológico.

Paso 6: El fonoaudiólogo dara al paciente la devolución de los resultados de las pruebas,

tratamiento, recomendaciones o derivación.

Paso 7: El fonoaudiólogo realizara el reporte final, que será archivado en su ficha de

seguimiento del paciente.
 PROCESO EN EL AREA DE LA AUDICION
DIAGNOSTICO DE PATOLOGIAS AUDITIVAS
INSUMO PROCEDIMIENTO RESULTADO RESPONSABLE
Inicio

Ficha de atención o Recepción de la ficha de

Fonoaudiólogo
ficha de derivación paciente

Realización de Fonoaudiólogo
anamnesis audiológica

Realización de la Fonoaudiólogo
otoscopia

Realización de pruebas
audiologicas Fonoaudiólogo

Realización de informe Fonoaudiólogo

Informe audiologico
audiologico

Fonoaudiólogo
Devolución de los
resultado audiologicos
al paciente

Reporte final para su Ficha de seguimiento Fonoaudiólogo

ficha de seguimiento

Fin
 UNIDAD ORGANIZACIONAL DEL SERVICIO FONOAUDIOLOGIA EN UN
HOSPITAL DE SEGUNDO NIVEL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

PROCESO DEL AREA DE AUDICION

 PROCEDIMIENTO: Rehabilitacion auditiva

DESCRIPCION

Paso 1: El fonoaudiólogo recepcionara la ficha de atencion o de derivación del paciente.

Paso 2: El fonoaudiólogo buscara el historial clinico.

.
Paso 3: El fonoaudiólogo analizara los resultados de su evaluación auditiva.

Paso 4: El fonoaudiólogo realizara el plan de intervención o las recomendaciones según el

caso clinico.

Paso 5: el fonoaudiólogo programara las fechas de sesiones de rehabilitación.

Paso 6: El fonoaudiólogo realizara controles de seguimiento.

Paso 7: El fonoaudiólogo realizara el informe audiológico final de los resultados de la

rehabilitación auditiva.
 PROCESO EN EL AREA DE LA AUDICION
REHABILITACION AUDITIVA
INSUMO PROCEDIMIENTO RESULTADO RESPONSABLE
Inicio

Ficha de atención o Recepción de la ficha Fonoaudiólogo

ficha de derivación atención de paciente

Búsqueda del historial Fonoaudiólogo

clínico

Análisis de los Fonoaudiólogo

resultados

Realización el plan de
intervención Fonoaudiólogo

Programación de fechas Fonoaudiólogo

para la rehabilitación

Fonoaudiólogo
Controles de
seguimiento

Reporte final de alta o Informe final Fonoaudiólogo

derivación

Fin
 UNIDAD ORGANIZACIONAL DEL SERVICIO DE FONOAUDIOLOGÍA EN EL
HOSPITAL DE SEGUNDO NIVEL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

PROCESO DEL ÁREA DE VOZ

ELABORADO POR: Esther Jimena Arancibia Cruz

PROCEDIMIENTOS

● Promoción y prevención en el área de la voz

● Realización del tratamiento de patologías en el área de voz.
● Rehabilitación en personas post intubación orotraqueal, traqueotomía y
traqueostomía.

OBJETIVO

Brindar un servicio fonoaudiológico dedicado a realizar, evaluaciones, diagnósticos,

tratamientos oportunos y rehabilitación a los pacientes que presenten diferentes patologías o
dificultades en el área de la voz implementando cuidados preventivos.

INSUMOS
● Ficha de atención
● Historial clínico
● Informe de cada caso diagnosticado en el área de voz
● Informes mensuales
● Referentes de políticas de salud

UNIDADES QUE INTERVIENEN

Medicina General
Unidad de Enfermería
Unidad de fonoaudiología o Logopeda
Unidad de Otorrinolaringología
Unidad de Foniatría
Unidad de Pediatría

RESPONSABLE DEL PROCESO

● Fonoaudiólogo encargado

REGISTROS, FORMULARIOS O IMPRESOS

● Informes de los resultados

● Expedientes clínicos
● Historiales clínicos
● Documentos de registro y seguimiento

SALIDAS QUE GENERA

Informes mensuales o semestrales.
Informe de registro y seguimiento.
Informe sobre el retiro o posible alta del paciente.

UNIDAD ORGANIZACIONAL DEL SERVICIO DE FONOAUDIOLOGÍA EN EL

HOSPITAL DE SEGUNDO NIVEL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

PROCESO DEL ÁREA DE VOZ

● PROCEDIMIENTO Promoción y prevención en el área de la voz.

DESCRIPCIÓN

Paso 1: El profesional fonoaudiólogo encargado se basará en referentes sobre políticas de

salud para elaborar la promoción y prevención en el área de voz.

Paso 2: El profesional fonoaudiólogo encargado trabajará de manera conjunta con un equipo

multidisciplinario para la realización de promoción y prevención en el área de voz.

Paso 3: El fonoaudiólogo encargado procederá a difundir información necesaria mediante

carteles y entrega de trípticos, sobre diferentes temáticas (patologías y dificultades que se
pueden presentar en el área de la voz).

Paso 4: El profesional fonoaudiólogo encargado, buscará una participación activa de parte de

la población durante la realización de las actividades de promoción y prevención en el área de
la voz

Paso 5: El profesional fonoaudiólogo encargado realizará un registro completo sobre las

personas que participan o se evaluaron en el área de la voz.

Paso 6: El fonoaudiólogo encargado finalizará con la realización de informes sobre los

resultados obtenidos en las personas que procedieron a evaluarse, para obtener un porcentaje
completo.
 UNIDAD ORGANIZACIONAL DEL SERVICIO DE FONOAUDIOLOGÍA EN EL
HOSPITAL DE SEGUNDO NIVEL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

PROCESO DEL ÁREA DE VOZ

● PROCEDIMIENTO Tratamiento de patologías en el área de voz.

DESCRIPCIÓN

Paso 1: El profesional fonoaudiólogo encargado atenderá al paciente que tenga la ficha de

atención y un motivo de consulta por una dificultad o molestias en la emisión o producción
vocal.

Paso 2: El profesional fonoaudiólogo encargado procederá a realizar la evaluación del estado

de los órganos que forman parte de la producción vocal y ver la función de las cuerdas
vocales.

Paso 3: El profesional Fonoaudiólogo encargado, después de la evaluación, diagnóstica o

descarta una posible lesión o patología de las cuerdas vocales que realizará la derivación del
paciente a otra especialidad (Otorrinolaringología),

Paso 4: El profesional Fonoaudiólogo encargado procederá realizar el informe en base a las

evaluaciones obtenidas anteriormente y los resultados de la otra especialidad de
Otorrinolaringología, tomando en cuenta el historial clínico.

Paso 5 El profesional Fonoaudiólogo encargado, posterior a los resultados procederá a

realizar un plan de rehabilitación acorde a las necesidades del paciente, para recuperar las
funciones de la voz.

Paso 6 El profesional Fonoaudiólogo encargado realizará informes de los procesos y

seguimientos en la rehabilitación, para posteriormente hacer la entrega del informe final.

Paso 7 El profesional Fonoaudiólogo encargado hará la entrega de los informes finales en

base a los resultados obtenidos de la recuperación y dará de alta al paciente.
 UNIDAD ORGANIZACIONAL DEL SERVICIO DE FONOAUDIOLOGÍA EN EL
HOSPITAL DE SEGUNDO NIVEL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

PROCESO DEL ÁREA DE VOZ

● PROCEDIMIENTO Rehabilitación en personas post intubación orotraqueal.

DESCRIPCIÓN

Paso 1: El fonoaudiólogo encargado atenderá al paciente que tenga la ficha de atención y un

motivo de consulta por una dificultad en la producción vocal.

Paso 2: El profesional fonoaudiólogo encargado procederá a realizar la evaluación del estado

de los órganos que forman parte de producción vocal y la función de los mismos,
principalmente las cuerdas vocales.

Paso 3: El Fonoaudiólogo encargado, después de la evaluación, encontrará o descartar una

posible lesión de las cuerdas vocales en el paciente, describiendo el respectivo diagnóstico.

Paso 4: El Fonoaudiólogo encargado procederá realizar el informe en base a los resultados

obtenidos de la evaluación y el historial clínico, para posteriormente elaborar un plan de
rehabilitación acorde a las necesidades del paciente.

Paso 5 El Fonoaudiólogo encargado, realizará informes del seguimiento y proceso de

rehabilitación, para posteriormente hacer la entrega del informe final sobre los resultados de
la evolución y mejoría del paciente para darlo en alta.
UNIDAD ORGANIZACIONAL DEL SERVICIO DE FONOAUDIOLOGÍA EN UN
HOSPITAL DE SEGUNDO NIVEL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

ELABORADO POR: Ángela Anai Chirinos Sullcani y Kelly Leaño Martinez

PROCESO ÁREA DE LENGUAJE

PROCEDIMIENTOS
● Estimulación en el área de lenguaje.
● Rehabilitación en el área de lenguaje.
● Promoción en el área de lenguaje.
● Prevención en el área de lenguaje.

OBJETIVO
El objetivo en el área del lenguaje en fonoaudiología se orienta de manera integral
con el fin de proporcionar una atención adecuada a aquellas personas que enfrentan
desafíos en el lenguaje y desarrollo lingüístico.

INSUMOS:
● Historial clínico de los pacientes
● Ficha de atención
● Informe de cada caso diagnosticados en el área de lenguaje
● Informes de audición
● Pautas fundamentales en el ámbito de la salud pública (fomento de la salud y
prevención de patologías)

UNIDADES QUE INTERVIENEN

● Unidad de medicina general

● Unidad de otorrinolaringología
● Unidad de enfermería
● Unidad del área de odontoestomatología
● Unidad del área de voz
● Unidad del área de habla
● Unidad de pediatría
● Unidad de geriatría
● Unidad de fisioterapia
● Unidad de odontología y odontopediatría
● Unidad de terapia ocupacional

RESPONSABLES DEL PROCESO

Fonoaudiologo/a de turno

REGISTRO, FORMULARIOS O IMPRESIONES:

● Historial clínico
● Informes de seguimiento

SALIDAS QUE GENERA

● Informe de evaluación inicial
● Informes mensuales de terapias realizadas en relación a lenguaje
● Informes de progreso
● Informes sobre el estado inicial del paciente, incluyendo resultados de
pruebas y observaciones
● Informes específicos de tratamiento
● Informes interdisciplinarios
● Informe de alta
UNIDAD ORGANIZACIONAL DEL SERVICIO DE FONOAUDIOLOGÍA EN UN
HOSPITAL DE SEGUNDO NIVEL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

PROCESO ÁREA DE LENGUAJE

● PROCEDIMIENTO ESTIMULACIÓN EN EL ÁREA DE LENGUAJE

DESCRIPCIÓN

1. El profesional en fonoaudiología realizará la debida Evaluación Inicial, la cual

tiene los siguientes parámetros :
Realiza una evaluación exhaustiva de las habilidades lingüísticas y
comunicativas del paciente.
Identificar áreas específicas de necesidad, incluyendo posibles
trastornos del habla, lenguaje o comunicación.

2. El profesional en fonoaudiología realiza el establecimiento de objetivos que

consiste en:
Desarrollar metas claras y medibles basadas en los hallazgos de la
evaluación.
Establecer objetivos a corto y largo plazo para guiar el proceso de
intervención.
3. El profesional en fonoaudiología diseña un Plan de Tratamiento:
Cree un plan de tratamiento personalizado que tenga en cuenta las
necesidades específicas del paciente.
Incorporar estrategias y actividades que fomenten el desarrollo del
lenguaje.

4. El profesional en fonoaudiología realiza Implementación de Intervenciones:

Realizar sesiones regulares de terapia, utilizando enfoques basados en
la evidencia y adaptándolos según las respuestas del paciente.
Integrar actividades lúdicas y creativas para hacer la terapia más
efectiva y atractiva.

5. Informes de Progreso, el profesional en fonoaudiología genera informes

regulares que destaquen el desarrollo del paciente y proporcionar
retroalimentación sobre los objetivos establecidos.
6. El fonoaudiólogo da a conocer el Informe de Alta, un informe de altas que
contiene recomendaciones detalladas que resumen los logros del paciente y
proporcione para el seguimiento.
 ● PROCEDIMIENTO DE REHABILITACIÓN EN EL ÁREA DE LENGUAJE

DESCRIPCIÓN

1. El profesional en fonoaudiología realizará la debida Evaluación Inicial, la cual

tiene los siguientes parámetros :
Realiza una evaluación exhaustiva de las habilidades lingüísticas y
comunicativas del paciente.
Identificar áreas específicas de necesidad, incluyendo posibles trastornos del
habla, lenguaje o comunicación.

2. El profesional en fonoaudiología realiza el establecimiento de objetivos que

consiste en:
Desarrollar metas claras y medibles basadas en los hallazgos de la evaluación.
Establecer objetivos a corto y largo plazo para guiar el proceso de
intervención.
3. El profesional en fonoaudiología diseña un Plan de Tratamiento:
Cree un plan de tratamiento personalizado que tenga en cuenta las
necesidades específicas del paciente.
Incorporar estrategias y actividades que fomenten el desarrollo del lenguaje.

4. El profesional en fonoaudiología realiza Implementación de Intervenciones:

Realizar sesiones regulares de terapia, utilizando enfoques basados en la
evidencia y adaptándolos según las respuestas del paciente.
Integrar actividades lúdicas y creativas para hacer la terapia más efectiva y
atractiva.

5. Informes de Progreso, el profesional en fonoaudiología genera informes

regulares que destaquen el desarrollo del paciente y proporcionar
retroalimentación sobre los objetivos establecidos.

6. El fonoaudiólogo da a conocer el Informe de Alta, un informe de altas que

contiene recomendaciones detalladas que resumen los logros del paciente y
proporcione para el seguimiento.
 ● PROCEDIMIENTO DE PROMOCIÓN EN EL ÁREA DE LENGUAJE

DESCRIPCIÓN

1. El responsable en fonoaudiología debe familiarizarse con las políticas y

procedimientos del hospital para la incorporación de nuevos servicios o
profesionales.

2. El responsable en fonoaudiología debe comprender las áreas donde la terapia

del habla y lenguaje podría ser beneficiosa para los pacientes del hospital.

3. El profesional de fonoaudiología debe tener comunicación con otros

profesionales de la salud dentro del hospital, como médicos, enfermeras,
terapeutas ocupacionales, para comprender sus necesidades y ofrecer
colaboración.

4. El profesional de fonoaudiología tiene que preparar una propuesta clara que

destaque cómo la terapia del habla y lenguaje puede mejorar la calidad de la
atención para los pacientes del hospital.
 PROCEDIMIENTO DE PREVENCIÓN N EN EL ÁREA DE LENGUAJE

DESCRIPCIÓN

1. El profesional en fonoaudiología está a cargo de educar y sensibilizar al personal

del hospital sobre los signos tempranos de problemas del lenguaje en pacientes.
Su responsabilidad implica capacitar a médicos, enfermeras y otros
profesionales de la salud para que puedan identificar indicios de dificultades
lingüísticas, especialmente en aquellos con riesgos conocidos, como lesiones
cerebrales o accidentes cerebrovasculares.

2. El fonoaudiólogo es responsable de diseñar e implementar protocolos de

evaluación rápida para identificar problemas del lenguaje en pacientes durante
su ingreso hospitalario. Esta labor implica realizar pruebas específicas o utilizar
cuestionarios para detectar posibles dificultades de comunicación.

3. El profesional en fonoaudiología colabora estrechamente con un equipo

interdisciplinario, que incluye neurólogos, terapeutas ocupacionales y otros
especialistas, para evaluar y abordar las necesidades de los pacientes con
problemas del lenguaje. Su papel es aportar su experiencia y conocimientos en el
área del habla y la comunicación.

4. El fonoaudiólogo se encarga de mantener registros detallados de pacientes con

dificultades del lenguaje y asegurar un seguimiento continuo durante su
estancia en el hospital y después del alta. Esto implica proporcionar
recomendaciones específicas y referir a servicios de fonoaudiología o
rehabilitación según sea necesario.

5. El profesional en fonoaudiología tiene la responsabilidad de capacitar a

familiares y cuidadores sobre cómo interactuar y comunicarse efectivamente
con pacientes que presentan dificultades en el lenguaje, ofreciendo pautas y
estrategias para mejorar la comprensión y la comunicación.

6. El fonoaudiólogo es el encargado de diseñar y ejecutar programas de

intervención temprana en el entorno hospitalario, utilizando técnicas y terapias
específicas para mejorar las habilidades lingüísticas de los pacientes
identificados con problemas del lenguaje.

7. El profesional en fonoaudiología se asegura de establecer un sistema de

seguimiento para controlar la evolución de los pacientes una vez que han sido
dados de alta, garantizando que continúen recibiendo el apoyo y la terapia
necesarios para mejorar sus habilidades lingüísticas incluso después de
abandonar el hospital.