Tesis V2.0

DIEGO ALEJANDRO ORTEGA CARRASCO.
Informe tecnico proyecto otec otec ddj.

Diego Ortega Carrasco.
otecCódigo:
ddj I.P -DPR/IT5
OTEC DDJ Fecha: 02/11/2023
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Informe de proyecto.
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Archivo: Departamento de Prevención de Riesgos
26 DE NOVIEMBRE DE 2023
Código: I.P -DPR/IT5
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Contenido
1. introducción............................................................................................................2
1.1. Formulación del problema......................................................................................3
2. justificación.............................................................................................................3
3. Objetivo General.....................................................................................................5
3.1. Objetivos específicos...............................................................................................5
4. ¿Qué es una OTEC?.................................................................................................5
4.1. Como se crea una otec............................................................................................6
4.2. CERTIFICACIÓN DE LA NORMA NCh2728................................................................7
4.2.1. DISPONER DE OFICINA ADMINISTRATIVA PERMANENTE........................................7
4.3. CONTRAPARTE VÁLIDA DEL OTEC FRENTE AL SENCE...............................................9
4.4. INHABILIDADES.......................................................................................................9
4.5. Como se certifica una otec....................................................................................10
4.6. Documentos necesarios para certificación............................................................11
4.6.1. Proceso de acreditación........................................................................................15
4.6.2. Flujograma del proceso de acreditación.................................................................0
5. ¿Qué es I.S.O.45001?..............................................................................................0
5.1. Estructura I.S.O.45001:2018....................................................................................2
Preparó Revisó Aprobó

Diego Ortega Carrasco. Hugo Almonacid. Hugo Almonacid.
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5.2. Requisitos de la norma ISO 45001...........................................................................4
6. Planteamiento del problema...................................................................................5
7. Servicios ofrecidos..................................................................................................5
7.1. capacitación de auditoría interna............................................................................5
1.1. Duración..................................................................................................................6
7.2. Implementación......................................................................................................7
8. Marco legal............................................................................................................10
9. Glosario.................................................................................................................12

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1. introducción
Desde que existe la Prevención de Riesgos año tras año las empresas/organizaciones le toman el
peso a la importancia de cuidar la vida y salud de los trabajadores. Organizaciones Internacionales
como la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la International Organization for
Standarization (I.S.O.) dan lineamientos sobre como implementar sistemas de gestión, los cuales
permiten gestionar de buena manera los riesgos presentes en los distintos puestos trabajo que se
pueden encontrar en un sinfín de empresas/organizaciones que existen en chile.
La implementación de un Sistema de gestión de Seguridad y Salud Ocupacional (SGSSO) es un

compromiso ético y moral que parte por la gerencia general de la empresa/organización y que
compromete a la totalidad de los trabajadores en la identificación de los factores de riesgo
presentes en el ambiente de trabajo, y su posterior mitigación/eliminación. Para su correcto
desarrollo es necesario conocer las condiciones de salud de los trabajadores e identificar posibles
enfermedades profesionales. El compromiso de los altos mandos en la ejecución del SGSSO,
contribuye con la responsabilidad de los empleadores en cuanto a la prevención de Riesgos para
garantizar la seguridad y salud de los trabajadores, así como un ambiente de laboral con las
condiciones de higiene mínimas para una correcta realización de las labores que deben ejecutar los
colaboradores.
1.1. Formulación del problema
 ¿Cómo crear una oferta atractiva de implementación de I.S.O.45001:2018 para las

empresas?
2. justificación
Según cifras de la Super Intendencia de Seguridad Social (SUSESO)

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 Por estos motivos la Prevención de Riesgos y el control de los factores de riesgos debe ser
una prioridad para las empresas. Esto contribuye a tener un grupo de empleados más
sanos y productivos en todas y cada una de las áreas con las que cuenta la organización.
Aquí es donde entra en juego el sistema de gestión que I.S.O.45001.

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3. Objetivo General
 Realizar un diseño implementación de I.S.O.45001:2018 que se adapte a la realidad de las

distintas empresas/organizaciones, instituciones y PYMES.
3.1. Objetivos específicos
 Crear y constituir la otec.

 Cumplir con los requisitos exigidos por ISO 45001 para lograr la certificación de un ente
certificador.
 Realizar distintas capacitaciones de auditoría interna y liderazgo a los trabajadores de la
empresa/organización.
 Realizar auditoría interna previa a la certificación de la empresa/organización en
I.S.O.45001:2018
4. ¿Qué es una OTEC?
Un Organismo Técnico de Capacitación, (OTEC), es una entidad facultada para ejecutar:
a) Acciones de capacitación para empresas, que dé derecho a acceder a la franquicia

tributaria de capacitación.
b) Acciones de capacitación cuyo financiamiento provenga del Fondo Nacional de
Capacitación, FONCAP.
c) Acciones de capacitación cuyo financiamiento provenga de los presupuestos de los
organismos públicos para la capacitación de sus funcionarios.
d) Acciones de Capacitación cuyo financiamiento provengan de la Ley de Presupuestos.
El Registro Nacional de Organismos Técnicos de Capacitación, administrado por este Servicio

Nacional, es un Registro Público que tiene los siguientes objetivos:
a) Registrar los organismos habilitados para ejecutar las acciones de capacitación ya

indicadas.

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b) Informar acerca de los organismos técnicos de capacitación según sus características y el

desempeño que exhiban al interior del sistema.
El Registro Nacional de OTEC contiene información básica de las entidades, así como también
sobre las áreas de capacitación.
4.1. Como se crea una otec
Los requisitos que se deben cumplir para registrarse como Organismo Técnico de Capacitación,
habilitándose para ejecutar acciones de capacitación contempladas en la Ley N°19.518, son los
siguientes:
a) ESTAR CONSTITUIDO COMO PERSONA JURIDICA.

b) CONTAR CON CERTIFICACIÓN BAJO LA NCh2728 VIGENTE.
c) DISPONER DE OFICINA ADMINISTRATIVA PERMANENTE
d) OBJETO SOCIAL UNICO La persona Jurídica deberá tener como único objeto social, la
prestación de servicios de capacitación, que podrá ser redactado de la siguiente manera:
“La Prestación de Servicios de Capacitación”. Se excluyen de este requisito las
Universidades, Centros de Formación Técnica, Institutos Profesionales y Municipalidades.
Si el Organismo capacitare en áreas que requieren la previa autorización de otras
Entidades Públicas, el Objeto Social deberá redactarse de la siguiente manera: -En el caso
de realizar cursos de conducción autorizados por el Ministerio de Transportes y
Telecomunicaciones, el objetivo de capacitación debe ser redactado de la siguiente
manera: “La Prestación de Servicios de Capacitación, incluyendo el área de Formación
Teórica y Práctica de Conductores, autorizados por el Ministerio de Transportes y
Telecomunicaciones”. Se debe presentar el documento del MTT que acredita que la
institución está autorizada para la prestación del servicio. -En el caso de realizar cursos en
materia de seguridad privada autorizada por el OS-10 de Carabineros de Chile, el objetivo
de capacitación debe ser redactado de la siguiente manera: “La prestación de Servicios de
Capacitación, incluyendo el área en Materias de Seguridad Privada, autorizado por el OS-
10 de Carabineros de Chile”. Se debe presentar el documento que acredita que la
institución está autorizada para la prestación del servicio. Los OTEC que trabajen con las
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siguientes instituciones solamente deberán presentarla documentación que acredite que

están autorizadas para la prestación del servicio de capacitación, sin modificar o ampliar el
objeto único de capacitación:
 Servicio Agrícola Ganadero.
 DIRECTEMAR.
 CPEIP.
 Ministerio de Educación.
 DGAC – Dirección General de Aeronáutica Civil
4.2. CERTIFICACIÓN DE LA NORMA NCh2728
El Organismo deberá acreditar que dispone de la certificación bajo la Norma Chilena de Calidad
para Organismos Técnicos de Capacitación, NCh2728, o aquella que la remplace.
La Norma Chilena NCh2728 tiene una vigencia de 3 años, siendo el OTEC el responsable de
mantener la Norma actualizada, vigente y acreditada ante el Servicio, bajo apercibimiento de ser
cesado del Registro en caso contrario.
4.2.1. DISPONER DE OFICINA ADMINISTRATIVA PERMANENTE
El Organismo deberá disponer en forma permanente de una Oficina Administrativa en la región en

la cual se solicita su inscripción en el Registro, acreditada según lo establece el Reglamento de la
Ley 19.518y este manual. Esta Oficina deberá encontrarse visada o aprobada, como apta e idónea,
por la correspondiente Dirección Regional del SENCE. La entidad postulante podrá tener dicha
oficina a cualquier título. Se entenderán que es aptas e idóneas, para estos efectos, aquellas
dependencias que permitan otorgar a los usuarios un buen servicio y, al mismo tiempo, cuenten
con los recursos humanos y técnicos necesarios para proporcionar un eficiente cometido. La
oficina administrativa deberá cumplir con los siguientes requisitos:
a) Separación: Deberá estar ubicada en un espacio físico claramente diferenciada y

delimitada por paramentos opacos, respecto de otras personas jurídicas o naturales
(oficinas individuales) La oficina administrativa no podrá encontrarse ubicada al interior de
establecimientos de expendio de bebidas alcohólicas, máquinas tragamonedas y juegos de

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destreza, de espectáculos y establecimientos comerciales u otros similares que interfieran

en el desarrollo seguro y de calidad de las funciones que desarrolla el OTEC, criterios que
evaluará el funcionario que realiza la inspección.
b) Individualización: La oficina administrativa deberá contar con una adecuada identificación,
claramente visible para los usuarios, a través de un letrero o placa que contenga la razón
social o nombre de fantasía del Organismo Técnico de Capacitación. Este letrero o placa
deberá indicar el horario de atención, con un mínimo de dos días comprendidos entre los
lunes y viernes, y dos horas mínimas, entre las 09:00 y 18:00 horas.
c) Equipamiento mínimo: La oficina administrativa deberá contar con el mobiliario mínimo
necesario para poder entregar un buen servicio, lo que se describe a continuación: Un
Escritorio, tres sillas, un estante, computador con conexión a internet e impresora, además
de mantener, dentro de los mismos días y horarios que el organismo ha definido e
informado a la correspondiente Dirección Regional, el personal necesario a efectos de
proveer una adecuada atención a sus usuarios, participantes o partes interesadas.
d) La entidad postulante, a Registro o Actualización, deberá demostrar que dispone de la
oficina mediante la entrega de una copia legalizada del instrumento que acredite, a
cualquier título, la tenencia del inmueble, considerando como mínimo un plazo de un año.
Si ocupa la fórmula de renovación automática del plazo, y en el caso que el contrato
original ya se encuentre vencido, deberá certificar ante el Servicio que no ha rescindido el
contrato mediante la entrega de un Anexo de contrato o una declaración jurada notarial,
en la que informe que aún mantiene el contrato vigente.
i. Si es arrendada, incluir contrato de arrendamiento notarial, firmado por el o los
Representantes Legales del OTEC.
ii. Si es subarrendada incluir contrato de subarrendamiento y contrato de arriendo,
notariales ambos, que incluya la cláusula de autorizar el subarriendo.
iii. Si es propia, perteneciente al OTEC, incluir el Certificado de Dominio vigente del
CBR o, el contrato de compraventa en la eventualidad que aún no tenga el dominio
a nombre del OTEC.
iv. Si es un comodato o cualquier otra figura de cesión, incluir el contrato de
Comodato y el certificado de Dominio vigente del CBR del comodante.
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Si la Oficina Administrativa se encuentra en un inmueble compartido con dos o más personas

jurídicas o naturales, de igual manera se deberá cumplir con todos los criterios señalados
precedentemente. Podrá ser aceptada una Oficina Administrativa que se ubique al interior de un
inmueble habitacional, siempre que cuente con una entrada independiente al mismo y se cumpla
con todas las exigencias establecidas anteriormente.
Se prohíbe el uso de las llamadas “oficinas virtuales, cowork o similares”, atendido que el personal
para la atención en ellas (normalmente secretarías o recepcionistas) solo tienen como objetivo
colaborar en la ejecución de tareas administrativas generales, tales como, tomar recados, apoyar
en la recepción o despacho de correspondencia, digitación de trabajos, manejo de agenda, etc., y
que normalmente no se involucran en la actividad particular de cada cliente, por lo tanto, no
cuentan con un conocimiento acabado del negocio, y no SE consideran capacitados para cumplir
con el requisito de proveer una adecuada atención a los usuarios.
En relación a lo anterior, la NCh2728:2015, en su cláusula sobre Recursos Humanos, señala que es

obligación de la Dirección del OTEC asegurar que su personal este consciente de la pertinencia e
importancia de sus actividades y cómo este contribuyen al logro de los objetivos de la calidad,
requisito que resultaría difícil de cumplir cuando se trata de personal que no tiene relación directa
con la actividad del OTEC y no posee compromiso formal con la política u objetivos, ni con
administración de este, por 4 cuanto contractualmente depende solo de la empresa que provee
este servicio de “oficina virtual”.
4.3. CONTRAPARTE VÁLIDA DEL OTEC FRENTE AL SENCE.
El OTEC solicitante deberá designar una contraparte válida ante Sence en la región en que se está
registrando, mediante el sistema o modalidad que el Servicio defina.
4.4. INHABILIDADES
 El artículo 22° de la Ley N° 19.518 establece inhabilidades para aquellas personas jurídicas
que tengan como socios, directivos, gerentes o administradores a las personas que se
mencionan a continuación.

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 Personas que hayan sido condenadas por crimen o simple delito que merezca pena
aflictiva (presidio o reclusión igual o superior a tres años y un día). Esta inhabilidad sólo
durará el tiempo requerido para la prescripción de la pena. Asimismo, los fallidos o los
administradores los representantes de las personas fallidas condenadas por delitos de
quiebra culpable o fraudulenta, y los demás establecidos en los art.232° y 233° de la Ley de
quiebras. Cesará la inhabilidad cuando se acredite el cumplimiento de la pena.
 Los funcionarios públicos que tengan que ejercer de acuerdo con la ley, funciones de
fiscalización o control sobre las personas jurídicas inscritas en el Registro Nacional.
 Los que hayan sido administradores, directivos, o gerentes de un organismo técnico de
capacitación sancionado con la revocación de la inscripción pertinente, con expresa
mención de los administradores, directivos y gerentes existentes a la época de la sanción
respectiva.
4.5. Como se certifica una otec
"Uno de los requisitos básicos para la acreditación de un Organismo Técnico de Capacitación

(OTEC) es encontrarse certificado bajo la Norma Chilena de Calidad NCh 2728." (“NCh 2728:2015
“Organismos técnicos de capacitación - Requisitos””)
 Esta Norma es un documento de aplicación nacional que establece los requisitos a cumplir
por los Organismos Técnicos de Capacitación para certificar su Sistema de Gestión de la
Calidad, y considera como insumo los requisitos ISO 9001:2000, orientándolos hacia la
industria de la capacitación.
Bajo el sistema de cumplimiento de requisitos para la certificación NCh 2728, el OTEC deberá:
 Demostrar en forma continua las mejoras de su gestión para asegurar la calidad de su

oferta de capacitación.
 Demostrar que aumenta su capacidad competitiva y su diferenciación en el mercado de la
capacitación.
 Demostrar su cumplimiento a esta norma para pertenecer al Registro Nacional de
Organismos de Capacitación autorizados por el Sence.

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4.6. Documentos necesarios para certificación

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4.6.1. Proceso de acreditación
Las fases del proceso de acreditación de un Organismo técnico de Capacitación son las siguientes:
a) Presentación de la Solicitud de Acreditación de Organismos Técnicos de Capacitación en la

Oficina de Partes de la respectiva Dirección Regional donde se solicita la incorporación al
registro Nacional de OTEC. En esta fase el encargado regional de Organismos revisa los
antecedentes recibidos. De acuerdo con lo que señala el presente Manual. Si los antecedentes
presentados están incompletos o presentan falencias, el encargado regional, deberá notificar
al organismo para que este retire la documentación presentada, pudiendo realizar una nueva
presentación con todos los requerimientos. Si la documentación presentada se ajusta a lo
exigido en el presente manual, el encargado regional procederá enviar el legajo con la
documentación, la solicitud y el check list confeccionado, a la unidad de Organismo Nivel
Central para un analista continúe el proceso de validación documental y derive luego al
departamento jurídico.
b) Toda la documentación que presente el OTEC junto a la solicitud de acreditación, deberá
encontrarse en original ante Notario Público, salvo que alguna de esta se autorice su
presentación en copia simple o en documentos informáticos que permitan verificar su validez.
c) La Dirección Regional, a través de su encargado regional de organismos o quien sea designado
por la Dirección Regional, deberá efectuar una visita técnica inspectiva a la oficina
administrativa, la cual no será programada, y tendrá como objetivo verificar en terreno lo
declarado en la solicitud y para señalar su aprobación o rechazo, dependiendo si cumple o no
con todos los requerimientos exigidos en el Manual, la ley 19.518 y su reglamento. Si cumple
todos los criterios establecidos se aprueba la visita técnica y se consigna esto en la solicitud. Si
no se cumplen los criterios prescritos, la solicitud se rechaza y devuelve los antecedentes al
solicitante, para que este pueda iniciar una nueva postulación.
d) Recibidos en la Unidad de Organismos Nivel Central los antecedentes de postulación del
organismo, su solicitud y el check list confeccionado por el encargado regional, se asigna su
revisión y análisis, el cual realizará una segunda revisión documental, y luego derivara los
antecedentes al Departamento Jurídico si estos se encuentran completos y respaldan la

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operación. La última etapa de revisión la realiza un funcionario del Departamento Jurídico,

quien valida que los requerimientos legales cumplen con lo exigido, y emite un informe que
aprueba o rechaza dicha solicitud. En caso de que los antecedentes legales presentados no
cumplan con la normativa o sean insuficientes para acreditar lo requerido, son devueltos
íntegramente a la Dirección Regional correspondiente, para que se procedan a la devolución
de estos al organismo respectivo quien podrá reingresar la información corregida junto a una
nueva solicitud.
e) Una vez que la solicitud cumple con todos los requisitos establecidos en la Ley, los reglamentos
y el presente Manual, el SENCE a través de la Unidad de Organismos Central emite la
Resolución Exenta que autoriza la inscripción de la entidad en el Registro Nacional de
Organismos. Dicha resolución es firmada por el director nacional del Servicio, y genera a su vez
la incorporación automática de este organismo al sistema informático que gestiona el número
de registro asignado y la clave de acceso para ingresar a la plataforma del sistema SENCE.
f) El resultado de la solicitud de acreditación es informado al OTEC por medio del envío de un
correo electrónico, en el que se incluye una copia digital de resolución que autoriza, el número
de registro asignado y la clave de acceso para ingresar a la plataforma del sistema SENCE.
Manual para la acreditación de Organismos Técnicos de Capacitación, OTEC 8 Una vez obtenida
la acreditación, el OTEC podrá participar en el sistema nacional de capacitación al alero de los
beneficios del SENCE, es decir, presentar solicitudes de cursos en el marco de la franquicia
tributaria de capacitación y presentar ofertas a las licitaciones de cursos en el marco de la
franquicia tributaria de capacitación y presentar ofertas a las licitaciones provistas por el
SENCE y otras instituciones. Es importante señalar que los Organismos Técnicos de
Capacitación tendrán la obligación de comunicar oportunamente al SENCE cualquier
modificación de sus antecedentes, esto es:
 Representante Legal.  Domicilio de la Oficina

 Mandatarios. Administrativa.
 Nombre o Razón Social.  Casa Matriz o sus Sedes.
 Relacionador técnico.  Actualización de la Certificación
de la NCH2728.

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 Correo electrónico o Tel.:

declarado
4.6.2. Flujograma del proceso de acreditación
5. ¿Qué es I.S.O.45001?
Según la Revista UNE define esta normativa como:
La ISO 45001 es la nueva norma de la Organización Internacional de Normalización (ISO) sobre la

seguridad y salud en el trabajo (SST). Esta norma es la continuación directa de la antigua norma de
seguridad OHSAS 18001. Se ha convertido en una de las normas más esperadas del mundo y está
en vías de mejorar drásticamente los niveles de seguridad en el puesto de trabajo. Diseñada para
ayudar a las organizaciones de todos los tamaños y sectores a crear un entorno de trabajo seguro
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para sus empleados, la ISO 45001 es considerada ya como una norma revolucionaria por los
profesionales de la SST.
La ISO 45001 Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
Requisitos con orientación para su uso ofrece un marco claro y único a todas las organizaciones
que deseen mejorar su desempeño en materia de SST. Se dirige a los máximos responsables de las
organizaciones y pretende crear un lugar de trabajo seguro y saludable para los empleados y para
cualquier persona que acceda a las organizaciones. Para lograrlo, es crucial controlar todos los
factores que puedan dar lugar a enfermedades, lesiones y, en casos extremos, la muerte,
mitigando para ello los efectos adversos en el estado físico, mental y cognitivo de las personas.
Pues la nueva ISO 45001 cubre todos estos aspectos.

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5.1. Estructura I.S.O.45001:2018
Los primeros tres capítulos de la norma (1, 2 y 3) no contienen requisitos. Éstos identifican el
objeto y campo de aplicación de la norma, las referencias normativas, los términos y definiciones
para iniciar la revisión de esta norma. En cambio, desde el capítulo 4 hasta el capítulo 10 son los
puntos aplicables para implementar en las empresas/organizaciones que quieran certificarse bajo
el sistema de gestión ISO45001:2018.
TIPO DE CLÁUSUL
ASPECTOS DESTACABLES
CLÁUSULA AS
Incluye antecedentes, propósito,
justifica la necesidad de liderazgo y
0. Introducción
participación, y el establecimiento
del ciclo PDCA.
Especifica los requisitos necesarios
para implementar el sistema de
1.Objeto y campo
CLÁUSULAS gestión de la seguridad y salud en
de aplicación
INFORMATIVAS el trabajo, aplicable a cualquier
organización.
2. Referencias A diferencia de otras ISO de gestión, la
normativas 45001 no incluye referencias normativas.
3. Términos y Mantiene una terminología común con el

Definicio resto de las normas ISO de sistemas de
nes gestión.
CLÁUSULAS CON 4. Contexto de La Norma considera que los
REQUERIMIENTO la resultados de seguridad y salud en
S organización el trabajo se ven afectados por
diversos factores internos y
externos (que pueden ser de
carácter positivo, negativo o
ambos), tales como: las
expectativas de los trabajadores,
las instalaciones, las contratas, los

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proveedores, la normativa que

afecta a la actividad, etc.
Destaca como aspectos claves el
liderazgo de la dirección y la
5. Liderazgo y
participación de los trabajadores.
participación
Los determina como
de los
imprescindibles para gestionar de
trabajadores
modo adecuado y optimizar los
resultados en seguridad y salud.
Comprende las acciones previstas para
abordar riesgos y oportunidades.
Alcanzarán las relativas a la seguridad y
6. Planificación salud, y al propio sistema de gestión.
Asimismo, para la consecución de estas
acciones deberán definirse objetivos y
medios para lograrlas.
Establece la necesidad de
determinar los medios necesarios
para conseguir la planificación
mediante recursos, competencia,
7. Apoyo
toma de conciencia y
comunicación. El resultado de este
requerimiento debe estar
soportado de forma documental.
En función de lo planificado, se
ejecutarán las medidas previstas,
para lo cual se deberá adoptar una
visión proactiva, en la que, entre
8. Operación otros, se tendrá en cuenta la
gestión del cambio (modificaciones
de los procesos, novedades…) y
otros factores como el recurso a
contratación externa, compras, etc.
Verifica la implementación del
9. Evaluación sistema de gestión de seguridad y
del salud. Para ello, requiere auditorías
desempeño internas y la revisión de la
dirección, entre otras.

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Su consecución es el objetivo final del

10. Mejora
sistema y el fundamento del ciclo de PDCA.
5.2. Requisitos de la norma ISO 45001
REQUISITOS ISO 45001

Comprensión de la organización y de su contexto (4.1)
Comprensión de las necesidades y expectativas de los trabajadores y de otras partes interesadas
(4.2)
Determinación del alcance del sistema de gestión de la SST (4.3)
Sistema de gestión de la SST (4.4)
Liderazgo y participación de los trabajadores (5.1)
Política de la SST (5.2)
Roles, responsabilidades y autoridades en la organización (5.3)
Consulta y participación de los trabajadores (5.4)
Identificación de peligros y evaluación de los riesgos y las oportunidades (6.1.2)
Determinación de los requisitos legales aplicables y otros requisitos (6.1.3)
Planificación de acciones (6.1.4)
Objetivos de SST y planificación para lograrlos (6.2)
Recursos (7.1)
Competencia (7.2)
Toma de conciencia (7.3)
Comunicación (7.4)
Información documentada (7.5)
Eliminar peligros y reducir los riesgos para la SST (8.1.2)
Gestión del cambio (8.1.3)
Compras (8.1.4)
Contratistas (8.1.4.2)
Contratación externa (8.1.4.3)
Preparación y respuesta ante emergencias (8.2)

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Evaluación del cumplimiento (9.1.2)

Auditoría interna (9.2)
Revisión por la dirección (9.3)
Incidentes, no conformidades, acciones correctivas (10.2)
Mejora continua (10.3)
6. Planteamiento del problema
¿Cómo hacer una oferta atractiva para implementar I.S.O.45001:2018 con capacitaciones de
auditoría interna y liderazgo?
Es esta la mayor problemática a la que nos enfrentamos como OTEC DDJ, el cómo adaptar el
sistema de gestión basado en I.S.O.45001:2018 a las empresas y microempresas, que existen en el
territorio nacional.
7. Servicios ofrecidos
La lista de servicios que puede ofrecer una otec puede abarcar muchas posibilidades debido a los
distintos rubros que existen en el país.
Algunos de los que OTEC DDJ ofrecerá para su cartera de clientes son:
 Capacitación para la implementación de ISO 45001.

 Implementación de ISO 45001.
 Gestión de documentos.
 Capacitaciones de auditorias internas previas a la auditoria de certificación.
 Asesoría en la auditoría interna.
 Acompañamiento en todo el proceso de certificación de ISO45001.

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7.1. capacitación de auditoría interna
 Los trabajadores/colaboradores podrán comprender los beneficios de la implementación

del sistema de gestión de ISO 45001, y conocer las metodologías que pueden utilizarse
para su auditoria, previa a la auditoría externa de certificación.
 Los trabajadores recibirán un certificado que les permitirá evidenciar las competencias
adquiridas en la capacitación de auditoría interna.
1.1. Duración
6 sesiones de 4 horas (total 24 Horas)
La capacitación consta de:
 Conceptos y definiciones generales.

 Conceptos de seguridad y salud ocupacional.
 Elementos comunes de ISO 45001.
 Repaso de los requisitos de la norma ISO 45001.
 Conceptos y definiciones generales de procedimientos y técnicas de auditoría.
 ISO 19011:2018 y los procedimientos de auditoría.
 Actividades previas a la auditoría, revisión de la documentación, plan de auditoría y
elaboración de check list.
 Realización de las actividades de auditoria in-situ, recopilación y verificación de la
información.
 Interpretación de situaciones de auditoría y generación de hallazgos (observaciones y no
conformidades)
 Evaluación de la información obtenida, revisión de los hallazgos y conclusiones de la
auditoria.
 Actividades posts-auditorias, informe y seguimiento de los hallazgos.
 Técnicas de auditoría, técnicas de preguntas, herramientas de apoyo para auditorias.
 La situación psicológica del auditor y el comportamiento del auditor.
 Ejercicios y trabajos prácticos, talleres y estudio de casos.

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 Requisitos para la calificación y competencia de auditores, atributos personales del auditor.

 Examen Prueba de eficacia.
Los participantes de la capacitación recibirán material didáctico y un certificado de aprobación.
A la empresa/organización o institución, se le solicitará un espacio con infraestructura para

realizar la capacitación, también puede hacerse de manera online según sean los requisitos del
cliente.
7.2. Implementación
Para una correcta implementación de iso45001 se deben llevar a cabo las siguientes etapas:
ETAPA Definición Tiempo (Semanas)
Diagnóstico Inicial Esta es la etapa inicial del El tiempo del diagnóstico
proceso en donde se realizará inicial puede variar, hay
un análisis general del sistema muchos factores que podrían
de gestión de SST, con la inferir en el tiempo de
finalidad de determinar el diagnóstico tales como:
grado de cumplimiento de la Tamaño de la organización,
organización respecto de los dotación del personal,
requisitos y lineamientos de ubicación geográfica, etc.
I.S.O.45001. De 1 hasta 4 Semanas.
Para esto se debe tener
conocimiento del contexto de
la organización, su política y
organización interna.
Se capacitará al todo el
personal respecto de los
requisitos de I.S.O.45001 para
que todos hablen el mismo
lenguaje al momento de la
implementación.
Diseño y planificación del plan Se analizarán los resultados El tiempo de diseño y
de acción del diagnóstico inicial planificación del plan de
realizado, a fin de identificar y acción puede variar entre 4
conocer todas las brechas de hasta 6 semanas.
cumplimiento. De esta
manera se podrá diseñar un
plan de acción acorde a la
realidad de la organización,
además de elaborar toda la

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documentación necesaria
para que la organización esté
alineada al SGSST de
I.S.O.45001.
Implementación Se guiará en el cumplimiento Está es la etapa más
de la documentación importante, pues aquí es
previamente creada para tu donde comienzan a haber
sistema de gestión de SST. cambios importantes en
Para ello es necesario crear materia de SST y puede llevar
registros que corresponderán desde 4 hasta 12 semanas.
a la evidencia de que el SGSST
está comenzando a funcionar.
Estas evidencias se deben
seguir realizando con el pasar
del tiempo.
Como parte del cumplimiento
legal la organización deberá
enviar a sus trabajadores a
realizarse exámenes médicos
ocupacionales, se les brinden
EPP con certificaciones de
calidad, implementar carteles
de seguridad, etc.
Auditoría Interna y revisión Se verificará el correcto Este proceso puede demorar
por la dirección. funcionamiento del SG-SST desde 4 a 7 semanas.
implementado, mediante
actividades de seguimiento,
revisión por parte de la
dirección de la empresa,
además de auditorías
internas, para esto se
capacitará a todo el personal
que sea seleccionado para
realizar la auditoría interna.
Análisis de los resultados de En base a los resultados de la Este proceso puede ser
auditoría y tratamiento de las auditoría interna se realizarán extenso por lo que puede
no conformidades. acciones correctivas para tardar desde 4 a 5 semanas.
tratar las no conformidades
encontradas.
Seguimiento de las acciones A fin de mantener un control Sin límite de tiempo
correctivas. de las acciones correctivas se
realizará un seguimiento del
cual se debe dejar registro.
Auditoria de certificación. Para esto se realizarán talleres Este proceso puede tardar de
Revisión: 1
Versión: 1
de preparación para las 4 a 5 semanas.

auditorias, además de que se
acompañara a la empresa en
las auditorias de certificación
del SG-SST bajo la norma
I.S.O.45001. Una vez se
complete el proceso de
contratar un ente certificador
para el cual se guiará en el
proceso, Otec DDJ, estará
acompañando de principio a
fin el proceso de certificación
para asegurar de que la
empresa u organización
obtenga el certificado
I.S.O.45001:2018

Revisión: 1
Versión: 1
8. Marco legal
NORMATIVA DESCRIPCION
Especifica que “el empleador estará obligado a tomar todas las

medidas necesarias para proteger eficazmente la vida y salud de los
Código del trabajo art.184 trabajadores, informando de los posibles riesgos. Además, debe ir
manteniendo las condiciones adecuadas de higiene y seguridad
laboral en las faenas.
Establece normas sobre accidentes del trabajo y enfermedades

Ley16744
profesionales.
Decreto Supremo N° 54 de Aprueba Reglamento para la Constitución y Funcionamiento de

1969, del Ministerio del Comités Paritarios de Higiene y Seguridad.
Trabajo y Previsión Social
Decreto Supremo N.º 101 de Aprueba Reglamento para la aplicación de la Ley N.º 16.744, que
1968, del Ministerio del establece normas sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Trabajo y Previsión Social. Profesionales.
Aprueba reglamento sobre condiciones sanitarias y ambientales

Decreto Supremo N° 594
básicas en los lugares de trabajo.
COMPENDIO NORMATIVO Regula las obligaciones ante accidentes considerados graves y fatales.
Decreto Supremo N° 76 de “Aprueba Reglamento para la Aplicación del Artículo 66 Bis de la Ley
2007, del Ministerio del N.º 16.744, sobre la gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo
Trabajo y Previsión Social en obras, faenas o servicios”.

Revisión: 1
Versión: 1
Decreto supremo N° 40 “obligación de informar”.
Fija nuevo texto de la ordenanza general de la ley general de

Decreto N° 47
urbanismo y construcciones.
Certificación de calidad de elementos de protección personal contra

Decreto Supremo N° 18
riesgos ocupacionales.
“establece un marco general de regulación del derecho a vivir en un

medio ambiente libre de contaminación, la protección del medio
Ley 19300
ambiente, la preservación de la naturaleza y la conservación del
patrimonio ambiental”.
Decreto Supremo 67 APRUEBA REGLAMENTO PARA APLICACION DE ARTICULOS 15 Y 16 DE

LEY Nº16.744, SOBRE EXENCIONES, REBAJAS Y RECARGOS DE LA
COTIZACION ADICIONAL DIFERENCIAD

Revisión: 1
Versión: 1
9. Glosario
 Organización: persona o grupo de personas que tiene sus propias funciones con
responsabilidades, autoridades y relaciones para el logro de sus objetivos.
 Parte Interesada: persona u organización (3.1) que puede afectar, verse afectada, o percibirse
como afectada por una decisión o actividad
 Trabajador: persona que realiza trabajo o actividades relacionadas con el trabajo que están
bajo el control de la organización (3.1).
 Participación: acción y efecto de involucrar en la toma de decisiones.
 Consulta: Búsqueda de opciones antes de tomar una decisión.
 Lugar de trabajo: lugar bajo el control de la organización (3.1) donde una persona necesita
estar o ir por razones de trabajo
 Contratista: organización (3.1) externa que proporciona servicios a la organización de acuerdo
con las especificaciones, términos y condiciones acordados.
 Requisito: necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
 Requisitos legales y otros requisitos: requisitos legales que una organización (3.1) tiene que
cumplir y otros requisitos (3.8) que una organización tiene que cumplir o que elige cumplir.
 Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo (SG-SST): sistema de gestión (3.10) o
parte de un sistema de gestión utilizado para alcanzar la política de la SST. (3.15)
 Alta dirección: grado en el que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los
resultados planificados
 Eficacia: grado en el que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados
planificados.
 Política: intenciones y dirección de una organización (3.1), como las expresa formalmente su
alta dirección.
 Política de la seguridad y salud en el trabajo: política (3.14) para prevenir lesiones y deterioro
de la salud (3.18) relacionados con el trabajo a los trabajadores (3.3), y para proporcionar
lugares de trabajo (3.6) seguros y saludables.

Revisión: 1
Versión: 1
 Objetivo: Resultado a alcanzar.

 Objetivo de la seguridad y salud en el trabajo: objetivo (3.16) establecido por la organización
(3.1) para lograr resultados específicos coherentes con la política de la SST. (3.15)
 Lesión y deterioro de la salud: efecto adverso en la condición física, mental o cognitiva de una
persona.
 Peligro: Fuente con un potencial para causar lesiones y deterioro de la salud. (3.18)
 Riesgo: Efecto de la incertidumbre.
 Riesgo para la seguridad y salud en el trabajo: combinación de la probabilidad de que
ocurran eventos o exposiciones peligrosos relacionados con el trabajo y la severidad de la
lesión y deterioro de la salud (3.18) que pueden causar los eventos o exposiciones.
 Oportunidad para la seguridad y salud en el trabajo: circunstancia o conjunto de
circunstancias que pueden conducir a la mejora del desempeño de la SST.
 Competencia: capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de alcanzar los
resultados previstos
 Información documentada: información que una organización (3.1) tiene que controlar y
mantener, y el medio que la contiene.
 Proceso: conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan, que transforma las
entradas en salidas
 Procedimiento: forma especifica de llevar a cabo una actividad o proceso (3.25)
 Desempeño: Resultado medible
 Desempeño de la SST: desempeño (3.27) relacionado con la eficacia (3.13) de la prevención de
lesiones y deterioro de la salud (3.18) para los trabajadores (3.3) y de la provisión de lugares de
trabajo (3.6) seguros y saludables
 Contratar eternamente: verbo, establecer un acuerdo mediante el cual una organización (3.1)
externa realiza parte de una función o proceso (3.25) de una organización
 Seguimiento: determinación del estado de un sistema, un proceso (3.25) o una actividad
 medición: proceso (3.25) para determinar un valor.
 Auditoría: proceso (3.25) sistemático, independiente y documentado para obtener las
evidencias de auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en el
que se cumplen los criterios de auditoría
Revisión: 1
Versión: 1
 Conformidad: cumplimiento de un requisito (3.8)

 No conformidad: incumplimiento de un requisito (3.8)
 Incidente: suceso que surge del trabajo o en el transcurso del trabajo que podría tener o tiene
como resultado lesiones y deterioro de la salud (3.18)
 Acción correctiva: acción para eliminar la causa de una no conformidad (3.34) o un incidente
(3.35) y prevenir que vuelva a ocurrir
 Mejora Continua: actividad recurrente para mejorar el desempeño (3.27)
 SENCE: Servicio Nacional de capacitación y Empleo.
 OTEC: Organismo técnico de capacitación

Revisión: 1
Versión: 1
10. Bibliografía
Bibliografía
https://www.suseso.cl/607/articles-705798_archivo_01.pdf
https://revista.une.org/2/todo-lo-que-hay-que-saber-sobre-la-iso-45001.html#:~:text=La%20ISO
%2045001%20es%20la,en%20el%20puesto%20de%20trabajo.
https://empresas.sence.cl/normacalidad/PreguntasFrecuentesNch.pdf
https://sence.gob.cl/sites/default/files/articles-11051_archivo_01_6.pdf
https://www.chileatiende.gob.cl/fichas/39693-acreditacion-de-organismos-tecnicos-de-
capacitacion-otec#:~:text=Descripci%C3%B3n,o%20cursos%20con%20franquicia%20tributaria.
https://sence.gob.cl/sites/default/files/re_1550_05-05-2022_registro_y_actualizacion_otec.pdf
https://www.iso.org/home.html


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DIEGO ALEJANDRO ORTEGA CARRASCO.

Informe tecnico proyecto otec otec ddj.

Archivo: Departamento de Prevención de Riesgos

Archivo: Departamento de Prevención de Riesgos

1.1. Formulación del problema......................................................................................3

3.1. Objetivos específicos...............................................................................................5

4. ¿Qué es una OTEC?.................................................................................................5

4.1. Como se crea una otec............................................................................................6

4.2. CERTIFICACIÓN DE LA NORMA NCh2728................................................................7

4.2.1. DISPONER DE OFICINA ADMINISTRATIVA PERMANENTE........................................7

4.3. CONTRAPARTE VÁLIDA DEL OTEC FRENTE AL SENCE...............................................9

4.5. Como se certifica una otec....................................................................................10

4.6. Documentos necesarios para certificación............................................................11

4.6.1. Proceso de acreditación........................................................................................15

4.6.2. Flujograma del proceso de acreditación.................................................................0

5.1. Estructura I.S.O.45001:2018....................................................................................2

Preparó Revisó Aprobó

Archivo: Departamento de Prevención de Riesgos

5.2. Requisitos de la norma ISO 45001...........................................................................4

6. Planteamiento del problema...................................................................................5

7.1. capacitación de auditoría interna............................................................................5

Preparó Revisó Aprobó

Archivo: Departamento de Prevención de Riesgos

La implementación de un Sistema de gestión de Seguridad y Salud Ocupacional (SGSSO) es un

1.1. Formulación del problema

 ¿Cómo crear una oferta atractiva de implementación de I.S.O.45001:2018 para las

Según cifras de la Super Intendencia de Seguridad Social (SUSESO)

Preparó Revisó Aprobó

Archivo: Departamento de Prevención de Riesgos

Preparó Revisó Aprobó

Archivo: Departamento de Prevención de Riesgos

Preparó Revisó Aprobó

Archivo: Departamento de Prevención de Riesgos

 Realizar un diseño implementación de I.S.O.45001:2018 que se adapte a la realidad de las

3.1. Objetivos específicos

 Crear y constituir la otec.

4. ¿Qué es una OTEC?

Un Organismo Técnico de Capacitación, (OTEC), es una entidad facultada para ejecutar:

a) Acciones de capacitación para empresas, que dé derecho a acceder a la franquicia

El Registro Nacional de Organismos Técnicos de Capacitación, administrado por este Servicio

a) Registrar los organismos habilitados para ejecutar las acciones de capacitación ya

Preparó Revisó Aprobó

Archivo: Departamento de Prevención de Riesgos

b) Informar acerca de los organismos técnicos de capacitación según sus características y el

4.1. Como se crea una otec

a) ESTAR CONSTITUIDO COMO PERSONA JURIDICA.

Archivo: Departamento de Prevención de Riesgos

siguientes instituciones solamente deberán presentarla documentación que acredite que

4.2. CERTIFICACIÓN DE LA NORMA NCh2728

4.2.1. DISPONER DE OFICINA ADMINISTRATIVA PERMANENTE

El Organismo deberá disponer en forma permanente de una Oficina Administrativa en la región en

a) Separación: Deberá estar ubicada en un espacio físico claramente diferenciada y

Preparó Revisó Aprobó

Archivo: Departamento de Prevención de Riesgos

destreza, de espectáculos y establecimientos comerciales u otros similares que interfieran

Archivo: Departamento de Prevención de Riesgos

Si la Oficina Administrativa se encuentra en un inmueble compartido con dos o más personas

En relación a lo anterior, la NCh2728:2015, en su cláusula sobre Recursos Humanos, señala que es

4.3. CONTRAPARTE VÁLIDA DEL OTEC FRENTE AL SENCE.

Preparó Revisó Aprobó

Archivo: Departamento de Prevención de Riesgos

4.5. Como se certifica una otec

"Uno de los requisitos básicos para la acreditación de un Organismo Técnico de Capacitación