19/12/2016

HABILIDADES SOCIALES
Prof. Dra. Irina Rasskin Gutman
Facultad de Formación del Profesorado
UEX - Curso 2016-17
Tema 4: Técnicas de Evaluación en
habilidades Sociales

Temario de la asignatura
• Tema 1: Marco conceptual de las
habilidades sociales
• Tema 2: Componentes de las habilidades
sociales
• Tema 3: Habilidades sociales más
relevantes en el perfil del educador social
• Tema 4: Técnicas de evaluación de
las habilidades sociales
• Tema 5: El entrenamiento de las
habilidades sociales

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Evaluar las habilidades sociales

¿En qué consiste la evaluación?

• Es un proceso de recogida de información
relevante sobre el comportamiento
interpersonal de una persona o conjunto de
personas.
• Esa información será analizada e
interpretada para tomar decisiones sobre lo
que vamos a hacer:
▫ Se establece una hipótesis explicativa de la
conducta observada.
▫ Se establecen unos objetivos de cambio.
▫ Se establece un programa de entrenamiento y de
seguimiento.

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¿Cómo comienza el proceso de

recogida de información?
• Primero se establece un criterio desde el cual
poder comparar las habilidades que tiene un
individuo(s) y las que deseamos que consiga.
Para ello es necesario:
1. Establecer una línea base (desde dónde parte)
2. Una definición operativa de lo que sería
deseable: ¿Cuáles son las habilidades
requeridas para conseguir unos determinados
objetivos en una situación social determinada?

¿Qué dimensiones podemos evaluar?

• La conducta manifiesta: lo que la persona hace
▫ No verbal
▫ Paralingüística
▫ Verbal
• Los pensamientos que tiene (antes, durante,
después de exhibir el comportamiento)
expresados mediante verbalizaciones.
• Nivel subjetivo de ansiedad que manifiesta
(antes, durante y después de exhibir la habilidad)
• La situación o el contexto en el que
transcurren las conductas.

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Cuándo evaluar

Establecer una línea base (punto de partida)

ANTES Para

Impacto de la aplicación del entrenamiento

DURANTE Para
a nivel conductual y cognitivo

Inmediatamente despúes y
DESPUÉS Para SEGUIMIENTO: ¿Se mantienen los
cambios producidos?

Dónde evaluar

• La conducta puede ser evaluada:

▫ En el contexto natural (lugar en el que
ocurre la conducta)
▫ En un contexto artificial donde se
simulan o representan (role playing)
ciertas interacciones sociales.

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Cómo podemos recoger la

información
• Observación
▫ Expertos
 Participantes/No participantes
▫ Familiares/amigos/allegados
▫ Autorregistros
• Entrevista
• Autoinformes
▫ Conducta
▫ Pensamientos
▫ Ansiedad
▫ Miedos

Observación en la situación natural

• Registro de conducta:
▫ Consiste en agrupar una serie de habilidades
sociales bien definidas que el evaluador
supone que son relevantes para cumplir unos
determinados objetivos en una situación
determinada.
▫ La selección es racional y apriorística y
mediante el registro se pretende constatar con qué
frecuencia aparecen esas conductas definidas
previamente.

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• Ejemplo de registro de conducta:

▫ BRISS (Wallender, Conger y Conger, 1985)
 Empleo de la cabeza
 Empleo de la expresión facial
 Empleo de los ojos
 Empleo de los brazos y las manos
 Empleo del cuerpo y las piernas
 Lenguaje
 Emisión del habla
 Estructura de la conversación
 Contenido de la conversación
 Estilo personal de la conversación
 Conducta dirigida hacia el compañero

• Escalas de apreciación de conductas:

Realizado por un observador allegado (padres,
compañeros, pareja…)
▫ Test sociométricos o sociogramas (**ver ejemplo)
▫ Cuestionarios
▫ Escalas de apreciación

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• Autorregistro:
Es el propio interesado quien observa y registra
su conducta tanto manifiesta como encubierta
(pensamientos, percepciones)

Entrevista
• Herramienta útil para el análisis de la conducta
social de la persona, de los posibles
pensamientos mediadores que pueden
interferir en la expresión una conducta
socialmente inadecuada, así como de variables
como las expectativas, motivación para
cambiar y las modificaciones que le
gustaría lograr.

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Autoinforme
El autoinforme está compuesto por preguntas o
afirmaciones referidas a situaciones de interacción
social a las que la persona debe responder, indicando
el ajuste de su conducta con tales preguntas (Se
puede recoger la expresión motora, la expresión
interna o la activación psicofisiológica). Las técnicas
de autoinforme pueden adquirir varias formas:
▫ Escalas, cuestionarios, inventarios

(Más ejemplos en apuntes tema 4)