‭1‬

‭Distribución y transporte en Retroex y Cia‬

‭Activador evaluativa - eje 3‬

‭ resentado por:‬
P
‭Jefferson Andres Ramos Florez‬

‭ resentado a:‬
P
‭Mayra Liliana Tellez‬

‭Fundacion universitaria del Areandina‬

‭Finanzas y negocios internacionales‬
‭Bogota D.C.‬
‭Septiembre 2023‬
 ‭2‬

‭Caso ‘Importadora y Distribuidora Retroex y Cia’‬

‭ n‬ ‭grupo‬ ‭de‬ ‭socios‬ ‭creó‬ ‭la‬ ‭empresa‬ ‭Importadora‬ ‭y‬ ‭Distribuidora‬ ‭Retroex‬ ‭y‬ ‭Cia.,‬
U
‭logrando‬‭conseguir‬‭la‬‭distribución‬‭autorizada‬‭para‬‭Colombia‬‭de‬‭retroexcavadoras‬‭y‬‭otro‬‭tipo‬
‭de ‘maquinaria amarilla’ de una marca competidora de Caterpillar-CAT.‬

‭ a‬‭distribución‬‭pretende‬‭dar‬‭cubrimiento‬‭comercial‬‭en‬‭todos‬‭los‬‭departamentos‬‭del‬‭sur‬
L
‭del‬ ‭país,‬ ‭satisfaciendo‬ ‭la‬ ‭necesidad‬ ‭de‬ ‭este‬ ‭tipo‬ ‭de‬ ‭equipos‬ ‭a‬ ‭empresas‬‭de‬‭infraestructura‬‭y‬
‭constructoras,‬‭principalmente.‬‭El‬‭fabricante‬‭entrega‬‭las‬‭retroexcavadoras‬‭en‬‭sus‬‭instalaciones‬
‭en‬ ‭Estados‬ ‭Unidos,‬ ‭en‬ ‭el‬ ‭estado‬ ‭de‬ ‭Illinois.‬ ‭Aunque‬ ‭estos‬ ‭socios‬ ‭han‬ ‭rentado‬ ‭unas‬
‭instalaciones‬‭para‬‭su‬‭operación‬‭comercial‬‭en‬‭la‬‭ciudad‬‭de‬‭Cali,‬‭solo‬‭cuentan‬‭con‬‭espacio‬‭para‬
‭equipos de exhibición, es decir, no tendrán inventario de producto.‬

‭ or‬‭lo‬‭anterior,‬‭al‬‭menos‬‭inicialmente,‬‭llevarán‬‭a‬‭cabo‬‭la‬‭importación‬‭y‬‭distribución‬‭de‬
P
‭los‬‭equipos‬‭de‬‭acuerdo‬‭con‬‭los‬‭pedidos‬‭de‬‭los‬‭clientes‬‭con‬‭entregas‬‭a‬‭los‬‭30‬‭días.‬‭Su‬‭primer‬
‭pedido‬ ‭son‬ ‭3‬ ‭retroexcavadoras‬ ‭para‬ ‭su‬ ‭firma‬ ‭constructora‬ ‭en‬ ‭la‬ ‭ciudad‬ ‭de‬ ‭Cali‬ ‭y‬ ‭2‬
‭retroexcavadoras para un consorcio vial en el departamento del Tolima.‬

‭Canal de distribución para el caso‬

‭ ntendiéndose‬ ‭el‬ ‭canal‬ ‭de‬ ‭distribución‬ ‭como‬ ‭el‬ ‭método‬ ‭o‬ ‭conducto‬ ‭establecido‬
E
‭estratégicamente‬ ‭por‬ ‭la‬ ‭compañía‬ ‭para‬ ‭hacer‬ ‭llegar‬ ‭sus‬ ‭productos‬ ‭al‬ ‭consumidor‬ ‭final,‬ ‭se‬
‭puede‬‭establecer‬‭que‬‭para‬‭el‬‭presente‬‭caso‬‭se‬‭gestó‬‭un‬‭canal‬‭de‬‭distribución‬‭indirecto,‬‭ya‬‭que‬
‭la‬ ‭empresa‬ ‭Importadora‬ ‭y‬ ‭Distribuidora‬ ‭Retroex‬ ‭y‬ ‭Cia‬ ‭hace‬ ‭las‬ ‭veces‬ ‭de‬ ‭intermediario‬
‭entre‬ ‭el‬ ‭fabricante‬ ‭y‬ ‭los‬ ‭consumidores‬ ‭finales;‬ ‭ahora‬ ‭bien,‬ ‭para‬ ‭establecer‬ ‭en‬ ‭qué‬ ‭nivel‬ ‭se‬
‭encuentra‬ ‭el‬ ‭canal‬ ‭de‬ ‭distribución‬ ‭es‬ ‭necesario‬ ‭comprender‬ ‭un‬‭poco‬‭mejor‬‭que‬‭el‬‭agente‬‭es‬
‭aquel‬ ‭intermediario‬ ‭entre‬ ‭el‬ ‭comprador‬ ‭y‬ ‭vendedor‬ ‭que‬ ‭ayuda‬ ‭al‬ ‭cierre‬ ‭de‬ ‭la‬ ‭operación‬ ‭a‬
‭cambio‬ ‭de‬ ‭una‬ ‭comisión;‬ ‭el‬ ‭mayorista‬ ‭es‬ ‭aquel‬ ‭intermediario‬ ‭que‬ ‭se‬ ‭encarga‬ ‭de‬ ‭comprar‬
‭grandes‬ ‭cantidades‬ ‭de‬ ‭producto‬ ‭al‬ ‭fabricante‬ ‭y‬ ‭de‬ ‭distribuirlo‬ ‭a‬ ‭los‬ ‭minoristas‬ ‭sin‬ ‭llegar‬‭al‬
‭consumidor‬‭final;‬‭y‬‭el‬‭minorista‬‭es‬‭aquel‬‭que‬‭distribuye‬‭los‬‭productos‬‭teniendo‬‭contacto‬‭con‬
‭el cliente final.‬

‭ sí‬‭las‬‭cosas,‬‭en‬‭el‬‭caso‬‭que‬‭presentado,‬‭solo‬‭se‬‭menciona‬‭a‬‭la‬‭empresa‬‭Importadora‬‭y‬
A
‭Distribuidora‬ ‭Retroex‬ ‭y‬ ‭Cia‬ ‭en‬ ‭el‬ ‭canal‬ ‭de‬ ‭distribución‬ ‭como‬ ‭único‬ ‭intermediario‬ ‭en‬ ‭el‬
‭proceso,‬‭pero‬‭no‬‭como‬‭un‬‭agente‬‭sino‬‭como‬‭aquel‬‭intermediario‬‭que‬‭compra‬‭el‬‭producto‬‭y‬‭lo‬
‭vende‬‭al‬‭consumidor‬‭final,‬‭cumpliendo‬‭así‬‭un‬‭rol‬‭de‬‭minorista;‬‭por‬‭lo‬‭que‬‭se‬‭puede‬‭establecer‬
‭que es un canal de distribución indirecta nivel 1.‬
 ‭3‬

‭ igura: Canal de distribución caso de estudio Importadora y Distribuidora Retroex Y Cia.‬

F
‭Elaboración Propia.‬

‭Trayectos de movilización de las retroexcavadoras‬

‭ egún‬‭el‬‭caso‬‭dado,‬‭el‬‭fabricante‬‭se‬‭encuentra‬‭en‬‭territorio‬‭estadounidense‬‭y‬‭la‬‭compañía‬
S
‭importadora‬ ‭tiene‬ ‭su‬ ‭sede‬ ‭con‬ ‭su‬ ‭showroom‬ ‭en‬ ‭territorio‬ ‭colombiano,‬ ‭propiamente‬ ‭en‬ ‭la‬
‭ciudad‬ ‭de‬ ‭Cali,‬ ‭por‬ ‭lo‬ ‭que‬ ‭la‬ ‭movilización‬ ‭de‬ ‭los‬ ‭productos‬ ‭se‬ ‭hace‬ ‭con‬ ‭una‬ ‭importación‬
‭desde‬ ‭los‬‭Estados‬‭Unidos,‬‭propiamente‬‭del‬‭estado‬‭de‬‭Illinois‬‭ubicado‬‭en‬‭la‬‭zona‬‭nororiental‬
‭de‬ ‭ese‬ ‭país,‬ ‭hasta‬ ‭la‬ ‭ciudad‬ ‭en‬ ‭Colombia‬ ‭en‬ ‭la‬ ‭que‬ ‭el‬ ‭cliente‬ ‭solicite‬ ‭le‬ ‭sea‬ ‭entregado‬ ‭el‬
‭producto.‬‭Los‬‭primeros‬‭dos‬‭pedidos‬‭que‬‭tiene‬‭la‬‭compañía‬‭son‬‭para‬‭entregar‬‭3‬‭unidades‬‭en‬‭la‬
‭ciudad‬ ‭de‬ ‭Cali‬ ‭-‬ ‭Valle‬ ‭del‬ ‭Cauca‬ ‭y‬ ‭dos‬ ‭unidades‬ ‭en‬ ‭el‬‭departamento‬‭del‬‭Tolima.‬‭Con‬‭estos‬
‭presupuestos, los trayectos de movilización serían los siguientes:‬
 ‭4‬

‭ igura: fases del trayecto de movilización caso de estudio Importadora y Distribuidora‬

F
‭Retroex y Cia. Elaboración propia.‬

‭Grados de tercerización‬

‭ eniendo‬‭presente‬‭que,‬‭aunque‬‭son‬‭pocas‬‭unidades‬‭de‬‭productos‬‭las‬‭que‬‭se‬‭van‬‭importar‬
T
‭desde‬‭los‬‭Estados‬‭Unidos‬‭y‬‭distribuir‬‭en‬‭Colombia,‬‭es‬‭importante‬‭que‬‭la‬‭compañía‬‭establezca‬
‭con‬ ‭rigurosidad‬ ‭y‬ ‭estratégicamente‬ ‭la‬ ‭operación‬ ‭logística‬ ‭a‬ ‭desarrollar,‬ ‭ya‬‭que‬‭las‬‭unidades‬
‭son‬‭de‬‭productos‬‭de‬‭gran‬‭volumen‬‭y‬‭peso‬‭que‬‭no‬‭pueden‬‭ser‬‭transportadas‬‭de‬‭manera‬‭sencilla‬
‭si‬ ‭no‬ ‭que‬ ‭se‬ ‭le‬ ‭debe‬ ‭dar‬ ‭un‬ ‭trato‬ ‭individual‬ ‭a‬ ‭cada‬ ‭retroexcavadora‬ ‭para‬ ‭garantizar‬ ‭la‬
‭seguridad‬‭e‬‭integridad‬‭de‬‭las‬‭maquinarias,‬‭así‬‭como‬‭un‬‭proceso‬‭logístico‬‭eficiente‬‭orientado‬‭a‬
‭la‬ ‭optimización‬ ‭de‬ ‭recursos‬ ‭y‬ ‭cumplimiento‬ ‭de‬ ‭indicadores‬ ‭de‬ ‭calidad;‬ ‭siempre‬ ‭teniendo‬
‭presente el cumplimiento satisfactorio al cliente.‬

‭ e‬ ‭manera‬ ‭que,‬ ‭es‬ ‭aconsejable,‬ ‭estudiar‬ ‭la‬ ‭posibilidad‬ ‭de‬ ‭realizar‬ ‭el‬ ‭proceso‬ ‭de‬
D
‭distribución‬‭con‬‭una‬‭tercerización‬‭3PL‬‭(Third‬‭Party‬‭Logistics),‬‭esto‬‭porque‬‭se‬‭requiere‬‭de‬‭la‬
‭experiencia‬ ‭de‬ ‭un‬ ‭operador‬ ‭logístico‬ ‭calificado‬ ‭para‬ ‭el‬ ‭traslado‬‭de‬‭maquinaria‬‭tan‬‭grande‬‭y‬
‭pesada,‬‭que‬‭realice‬‭su‬‭labor‬‭en‬‭sincronía‬‭y‬‭organicidad‬‭con‬‭la‬‭empresa‬‭importadora‬‭para‬‭que‬
‭la‬‭operación‬‭sea‬‭exitosa‬‭y‬‭se‬‭minimice‬‭el‬‭riesgo‬‭de‬‭inconveniente‬‭que‬‭puedan‬‭retrasar‬‭la‬‭fecha‬
 ‭5‬

d‭ e‬‭entrega‬‭o‬‭afectar‬‭la‬‭integridad‬‭de‬‭los‬‭productos.‬‭Los‬‭otros‬‭niveles‬‭de‬‭tercerización,‬‭1PL‬‭y‬
‭2PL‬ ‭no‬ ‭son‬ ‭los‬ ‭más‬‭aconsejables‬‭al‬‭ser‬‭más‬‭orientados‬‭a‬‭simplemente‬‭prestar‬‭el‬‭servicio‬‭de‬
‭transporte,‬ ‭y‬ ‭el‬ ‭nivel‬ ‭4PL‬ ‭sería‬ ‭un‬ ‭servicio‬ ‭mucho‬ ‭más‬ ‭completo‬ ‭pero‬ ‭no‬ ‭necesario‬ ‭al‬ ‭no‬
‭tenerse la necesidad de manejar materias primas o relacionamiento con el cliente.‬

‭Tecnologías posibles para implementar en el proceso de importación y distribución en el‬

‭caso‬

‭ l uso de las TICs en los procesos de una compañía cada vez se convierte en una‬
E
‭necesidad, yendo más allá de la novedad y de ser asesorias, en la actualidad es casi que‬
‭imperativo implementar sistemas y herramientas tecnológicas que permitan un mayor‬
‭desempeño en índices de eficiencia, contribuyendo a facilitar las operaciones para la empresa.‬
‭A continuación se presenta un cuadro comparativo de unas posibles herramientas‬
‭tecnológicas y su relevancia frente al caso de estudio.‬

‭Herramienta y/o sistema‬ ‭Características‬

‭GIS‬ ‭ s principalmente un sistema de‬

E
‭información geográfica que permite‬
‭recopilar datos y organizarlos en base a‬
‭ubicación espacial, organizando la‬
‭información con el fin de facilitar la toma‬
‭de decisiones.‬

‭TMS‬ ‭ s un sistema de gestión de transporte que‬

E
‭permite a través de su plataforma la‬
‭planeación, ejecución y optimización del‬
‭traslado de bienes, buscando la‬
‭optimización de recursos no solo‬
‭económicos sino de tiempo al ser‬
‭herramienta de ayuda para los empleados en‬
‭la labor de gestión y control de las labores‬
‭logísticas.‬

‭DMS‬ ‭ s un sistema de gestión documental que‬

E
‭permite el archivo, gestión y seguimiento de‬
‭la información documental; diseñado como‬
‭herramienta de ayuda para el manejo‬
‭eficiente de documentos e información para‬
‭los distintos procesos que se dan en una‬
‭empresa.‬

‭YMS‬ ‭En un sistema de gestión del tráfico de‬

 ‭6‬

‭ edios de transporte y de peatones al‬

m
‭interior de una empresa, busca facilitar y ser‬
‭soporte en la planeación de carga y descarga‬
‭de los vehículos en pro de la optimización‬
‭de recursos.‬

‭GPS‬ ‭ s un sistema de posicionamiento o‬

E
‭navegación satelital que permite ubicar‬
‭geográficamente medios de transporte e‬
‭incluso inmuebles. Permite facilitar la‬
‭planeación de rutas y optimización de‬
‭tiempos y recursos.‬

‭RFID‬ ‭ s un sistema de identificación por‬

E
‭radiofrecuencia que permite identificar‬
‭productos y bienes mediante ondas de radio,‬
‭facilitando la gestión y control de los‬
‭objetos al ser detectados por el sistema y así‬
‭conocer su trazabilidad y status.‬

‭E-delivery‬ ‭ onsiste en la integración de sistemas‬

C
‭inteligentes en el medio de transporte‬
‭terrestre, básicamente es la implementación‬
‭de vehículos para transporte de bienes que‬
‭funciona como un sistema que reporta todo‬
‭lo referente al vehículo, tanto desde su parte‬
‭mecánica como sus recorridos, tiempos de‬
‭desplazamiento y cumplimiento de labores.‬

‭ espués‬‭de‬‭una‬‭breve‬‭caracterización‬‭de‬‭las‬‭tecnologías‬‭presentadas,‬‭hay‬‭algunas‬‭que‬‭pueden‬
D
‭ser‬ ‭utilizadas‬ ‭y‬ ‭que‬‭aportan‬‭mayor‬‭beneficio‬‭para‬‭la‬‭operación‬‭de‬‭la‬‭empresa‬‭Importadora‬‭y‬
‭distribuidora‬‭Retroex‬‭y‬‭Cia.,‬‭teniendo‬‭presente‬‭el‬‭grado‬‭de‬‭tercerización‬‭3PL‬‭sugerido‬‭para‬‭la‬
‭operación‬ ‭logística,‬ ‭los‬ ‭sistemas‬ ‭DMS,‬ ‭GPS‬ ‭y‬ ‭RFID‬ ‭son‬ ‭los‬ ‭que‬ ‭directamente‬ ‭podría‬
‭implementar‬ ‭la‬ ‭compañía‬ ‭para‬ ‭tener‬ ‭el‬ ‭control‬ ‭de‬ ‭la‬ ‭operación,‬ ‭el‬ ‭sistema‬ ‭DMS‬ ‭sirve‬ ‭para‬
‭toda‬ ‭la‬ ‭información‬ ‭documental‬ ‭de‬ ‭manera‬ ‭que‬ ‭esté‬ ‭organizada‬ ‭y‬ ‭al‬ ‭fácil‬ ‭acceso‬ ‭según‬ ‭se‬
‭requiera,‬ ‭el‬ ‭sistema‬ ‭GPS‬ ‭para‬ ‭la‬ ‭fácil‬ ‭ubicación‬ ‭y‬ ‭seguimiento‬ ‭de‬ ‭las‬ ‭maquinarias,‬
‭permitiendo‬ ‭tener‬ ‭control‬ ‭sobre‬ ‭los‬ ‭tiempos‬ ‭de‬ ‭traslado,‬ ‭avances‬ ‭en‬ ‭los‬ ‭desplazamientos‬ ‭e‬
‭incluso‬‭en‬‭materia‬‭de‬‭seguridad‬‭y‬‭vigilancia‬‭de‬‭las‬‭unidades.‬‭Sin‬‭embargo,‬‭la‬‭compañía‬‭debe‬
‭asegurarse‬‭de‬‭que‬‭el‬‭operador‬‭logístico‬‭contratado‬‭maneje‬‭además‬‭de‬‭las‬‭mismas‬‭tecnologías‬
‭ya‬ ‭mencionadas,‬ ‭también‬ ‭el‬ ‭sistema‬ ‭RFID‬ ‭implementandolo‬ ‭con‬ ‭fines‬ ‭a‬ ‭tener‬ ‭una‬
‭trazabilidad‬ ‭clara,‬ ‭específica‬ ‭y‬ ‭actualizada‬ ‭de‬ ‭todas‬ ‭las‬ ‭maquinarias,‬ ‭los‬ ‭sistemas‬ ‭TMS‬ ‭y‬
‭YMS‬‭que‬‭permitan‬‭garantizar‬‭el‬‭control‬‭y‬‭vigilancia‬‭sobre‬‭los‬‭medios‬‭de‬‭transporte‬‭que‬‭serán‬
‭usados‬ ‭para‬ ‭trasladar‬ ‭las‬ ‭retroexcavadoras‬ ‭así‬ ‭como‬ ‭del‬ ‭personal‬‭que‬‭tiene‬‭participación‬‭en‬
‭las mismas actividades.‬
 ‭7‬

‭Conclusiones‬

‭ espués‬‭de‬‭haber‬‭realizado‬‭un‬‭análisis‬‭del‬‭caso‬‭propuesto‬‭desde‬‭los‬‭elementos‬‭teóricos‬‭del‬
D
‭curso,‬‭se‬‭convierte‬‭en‬‭algo‬‭de‬‭capital‬‭importancia‬‭el‬‭establecimiento‬‭de‬‭una‬‭gestión‬‭logística‬
‭planeada‬‭estratégicamente‬‭para‬‭cualquier‬‭empresa;‬‭no‬‭es‬‭algo‬‭que‬‭se‬‭limite‬‭a‬‭las‬‭actividades‬
‭de‬ ‭comercio‬ ‭exterior‬ ‭o‬ ‭de‬ ‭distribución‬ ‭a‬ ‭grande‬‭escala,‬‭en‬‭realidad‬‭la‬‭planeación‬‭de‬‭toda‬‭la‬
‭actividad‬ ‭de‬‭manejo‬‭e‬‭inventario‬‭de‬‭materias‬‭primas,‬‭productos‬‭en‬‭proceso‬‭de‬‭fabricación‬‭así‬
‭como‬ ‭los‬ ‭ya‬ ‭terminados,‬ ‭bien‬ ‭sea‬ ‭producidos‬ ‭propiamente‬ ‭por‬ ‭la‬ ‭empresa‬ ‭o‬ ‭en‬ ‭labores‬ ‭de‬
‭distribución‬ ‭como‬ ‭agentes,‬ ‭mayoristas‬ ‭o‬ ‭minoristas.‬ ‭La‬ ‭utilización‬ ‭de‬ ‭estrategias‬ ‭y‬
‭herramientas‬ ‭que‬ ‭permitan‬‭hacer‬‭una‬‭sana‬‭gestión‬‭de‬‭la‬‭operación‬‭de‬‭traslado,‬‭almacenaje‬‭y‬
‭distribución‬ ‭es‬ ‭algo‬ ‭que‬ ‭tiene‬ ‭impacto‬ ‭directamente‬ ‭proporcional‬ ‭con‬ ‭la‬ ‭obtención‬ ‭de‬
‭resultados favorables para la actividad económica de cualquier compañía.‬

‭ ealizar labores de investigación y actualización frente a los medios y métodos de‬

R
‭transporte permite a las empresas tener siempre pasos de ventaja frente a los competidores al‬
‭permitir una capacidad de reacción eficiente frente a los cambios en las dinámicas de los‬
‭mercados, labores de aprovisionamiento o distribución, incluso en el manejo de condiciones‬
‭climatológicas adversas que puedan ser entorpecedores del cumplimiento de los tiempos. Es‬
‭importante valerse también de las herramientas y sistemas tecnológicos que cada en la‬
‭actualidad están disponibles y que se encuentran en constante mejoramiento y actualización‬
‭ya que el ritmo de las operaciones de comercio ha aumentado exponencialmente gracias a la‬
‭globalización y los avances tecnológicos que buscan cada vez más ser apoyo en la‬
‭planeación, ejecución, control y vigilancia de cualquier actividad.‬
 ‭8‬

‭Bibliografía‬

‭●‬ P‭ ulido,‬ ‭M.‬ ‭(s.f.).‬ ‭El‬ ‭Transporte‬ ‭y‬ ‭la‬ ‭Distribución‬ ‭en‬ ‭la‬ ‭Gestión‬ ‭Logística,‬ ‭eje‬ ‭3,‬
‭Pongamos‬
‭en práctica‬‭. Fundación Universitaria del Área Andina.‬

‭●‬ P‭ ulido,‬‭M.‬‭(s.f.).‬‭Gestión‬‭Logística,‬‭eje‬‭1,‬‭Conceptualicemos‬‭.‬‭Fundación‬‭Universitaria‬
‭del Área Andina.‬

‭●‬ P
‭ ulido, M. (s.f.).‬‭Gestión Logística, eje 2, Analicemos‬‭la situación‬‭. Fundación‬
‭Universitaria del Área Andina.‬