GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

RESOLUCION DE CONFLICTOS

Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento, en función de realizarnos
como persona.

Los conflictos son parte de nuestra vida, y una gran fuente de aprendizaje. Tener conflictos significa estar
vivos, y lo saludable es aprender a manejarlos, principalmente porque algunos son inevitables. Como los
conflictos hacen parte de nuestra vida cotidiana, debemos aprender a resolverlos empleando diferentes
estrategias, una de ellas muy importante para la vida es la comunicación asertiva.

La resolución de conflictos es la exploración de los diferentes medios y métodos por los que puedo darle
solución a un conflicto. Para muchas personas el conflicto es igual a un acto de violencia, que es una de
las formas de reacción ante un conflicto. Se debe llegar a las resoluciones no violentas de conflictos,
estableciendo acuerdos para dar solución.

En Colombia el Método Alternativo de Solución de Conflictos de mayor desarrollo es la Conciliación. ...

Una buena muestra de las ventajas de la conciliación frente al sistema tradicional de resolución de
conflictos la ofrece la exposición de motivos de la Ley 23 de 1991, en cuanto a la justicia laboral y de
familia.

Generar empatía con la otra persona y comprender su punto de vista. Sólo en el conflicto podemos
elevarnos sobre las situaciones, tomar decisiones positivas y desarrollar nuestro poder personal.
El conflicto saca a flote nuestras creencias y nos permite analizarlas desde una óptica más honesta

Los conflictos ocupan un lugar en nuestra vida que muchas veces son considerados como un obstáculo
que dificulta nuestro avance y a veces nos paraliza, pero al mismo tiempo son una gran fuente de
aprendizaje. El conflicto se define como una situación en la que dos o más personas persiguen
metas diferentes, defienden valores contradictorios, tienen intereses opuestos o distintos, de modo
que los lleva a comportarse de forma agresiva con tendencia a crear oposición y enfrentamiento.

No siempre podemos estar de acuerdo con los demás, pero tampoco podemos estar en conflicto. Si
estuviéramos siempre en consenso con otras personas no habría ningún cambio, pero si estamos siempre
en conflicto nos veríamos expuestos a sufrir problemas emocionales que terminan representando la
perdida de nuestra energía.

Cuando surge un conflicto las personas que se ven involucradas en el mismo lo experimentan como algo
negativo. Las personas se sienten incómodas cuando surgen diferencias y se altera el equilibrio entre lo
que se da y se percibe y los miembros participantes prefieren la solución del conflicto. La comunicación se
reduce y se torna insegura. Se producen juicios erróneos basados en falsas percepciones, por ambas
partes.

Así mismo, debe verse como algo positivo, como una oportunidad y cambiar las ideas viendo al conflicto
como algo muy productivo, ya que bien manejado lleva implícitos enormes beneficios. Es uno de los
mayores impulsadores de cambios. Promueve el pensamiento divergente y la innovación a causa de los
diversos de puntos de vista que surgen. Mejora la toma de decisiones. Concilia tensiones y direcciones
opuestas convirtiéndolas en soluciones factibles.

El conflicto es algo natural, pero al serlo parece que naturalmente se relaciona con paradigmas negativos o
violentos, debido a las ideas que subyacen en nuestra mente que lo hacen ver como algo negativo. Pero
no necesariamente es negativo o positivo, de modo que si pudiera resaltar un aspecto positivo sería que es
un motor de cambio y como aspecto negativo, si ocurre con mucha frecuencia, sería que reduce la
comunicación.

GFPI-F-019 V3
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Observa los siguientes videos y escribe su respectivo análisis.

https://www.youtube.com/watch?v=5m8jZYr5Q5g

SIEMPRE TENDREMOS PERSONAS CON POCA RESPOSABLIDAD Y CON POCO

DON DE GENTE, NOSOTROS COMO PERSONAS DEBEMOS QUE SER TOLERANTES
ANTE ESTOS EVENTOS Y TENER CARISMA PARA ENFRENTAR Y TENER UN
DIALOGO CORDIAL CON ESTE TIPO DE PERSONAS.

 VALOR: cualidad de las acciones y las cosas que permite ponderar la bondad, maldad, belleza,
fealdad, entre otras.
 CONFLICTO: El concepto ‘conflicto’ hace referencia a la manifestación de intereses opuestos,
en forma de disputa. Tiene muchos sinónimos: pelea, discrepancia, desavenencia, separación,
todos con una valoración negativa a priori. Vale la pena detenerse en que el conflicto es
una construcción social diferente a la VIOLENCIA que puede involucrarla, así como puede no
hacerlo. El conflicto, como se dijo, supone una divergencia en los intereses de dos partes
necesarias con respecto a un mismo fin, por lo que para su resolución deberán seguramente
aceptar que ninguno de los dos objetivos.

REFERENTES BILBIOGRAFICOS
 Video Resolución de conflictos https://www.youtube.com/watch?v=l9PdtPiAQZ
 Ética. Luis José González Álvarez. 4ª. Edición. Editorial El Búho.
 El Libro de los valores. Casa Editorial El Tiempo. 2002.

Readmore: http://concepto.de/conflicto/#ixzz3RE1DFRYE.
http://www.monografias.com/trabajos97/convivencia-y-conflicto/convivencia-y-conflicto.shtml#