Gall Padilla

Análisis de las Redes

Sociales de Prime Video
España
VISIÓN GENERAL 3
Caracteristicas generales 3
Estrategia competitiva 3
Exito y Popularidad 4
Operación Triunfo 5
Twitter 5
Instagram 6
MEDIOS SOCIALES 7
Seguidores e interacciones (engagement) 7
Estrategia de marca e identidad gráfica 9
Estrategia de comunicación 9
Difusión 9
Embajadores de Marca 9
Campañas Publicitarias 10
ANALISIS DE LA COMPETENCIA 11
CONCLUSIONES 13
Presencia en Medios Sociales 13
Identidad de Marca 13
Estrategia de comunicación 13
Análisis de la competencia y engagement 13
Evolución 13
VISIÓN GENERAL

Caracteristicas generales

Prime Video es el servicio de streaming de series, películas y programas ofrecido por Amazon .
Su catálogo incluye una gran variedad de contenido de diversas temáticas, producciones
propias , documentales y deportes.

Otras características generales son :

● Acceso a través de múltiples dispositivos

● Integración con Amazon Alexa
● Descarga de contenido
● Personalización por usuario
● Publicidad no invasiva:
● Calidad de imagen y sonido
● Múltiples idiomas y subtítulos .X-Ray

También cuenta con una tienda online para alguilar o comprar películas. Y la posibilidad de
suscribirse a canales premium o temáticos sin compromisos a largo plazo y sin necesidad de
descargar aplicaciones ( Prime Video Channels).

Estrategia competitiva

Algo a destacar es que en muchos países (entre ellos España) la suscripción a Prime Video no
se puede realizar de forma independiente, sino que se incluye al contratar la suscripción al
servicio de envíos gratuitos y rápidos Amazon Prime. La suscripción a estos servicios que se
mejoran cada día ( ofertas exclusivas del día, ofertas flash, recogida de paquetes cuando y donde
quieras, juegos gratis , un servicio de música en streaming, etc ) es una estrategia de marketing
que contribuye a dar difusión a Prime Video.
El precio de la suscripción mensual es de 4,99€ al mes, o de 49,90€ anual . de esta forma por
menos de lo que cuesta contratar otras plataformas de streaming, se tiene acceso a todos los
contenidos de Prime Video, asi como a todos los servicios adicionales de Amazon Prime.

También ha de señalarse que Prime Video permite la suscripcion gratuita durante 30 días.

Exito y Popularidad

En cuánto a su éxito y popularidad el último informe de JustWatch (abril - junio 2023) arroja
Prime Video y Netflix son las plataformas de streaming líderes en España, ambas con un 24% de
cuota de mercado. Esto lo ha conseguido gracias a :

● Producciones originales

○ Esto se debe a que algunas de sus producciones originales como :The Boys,
Good Omens, La maravillosa Sra. Maisel, Fleabag, Bosch, Reacher, Jack Ryan, La
rueda del tiempo o las superproducciones de El señor de los anillos: Los anillos
de poder y Citadel le han hecho ganar en popularidad.

○ También han tenido mucho éxito sus producciones españolas como: El Cid, La
templanza, Historias para no dormir, Sin huellas o El internado: Las Cumbres.

○
 ● Co-branding

Las alianzas estratégicas con socias locales como Mediaset para trabajar en conjunto le ha
permitido para lanzar coproducciones en primicia, como: La que se avecina, El Pueblo o
Desaparecidos.

Emisión de Operación Triunfo

De hecho su más reciente alianza con Gestmusic ha hecho posible emitir Operacion Triunfo (OT )
en la plataforma de streaming de Amazon pasando a ser el primer contenido diario en directo
de Prime Video España.

Fuente: Business Insider

Esta última estrategia ha contribuido sin duda al posicionamiento de Prime Video convirtiéndose
en la cuarta "cadena" más vista.

Fuente: Marketing Directo

Y sin duda no sólo se refleja a nivel de marca sino que también en el aumento de visibilidad y
engagement en los diferentes medios sociales obteniendo gran éxito en todas sus
publicaciones relaciones con OT .

Instagram

Un ejemplo de ello es la publicación hecha en Instagram por la firma de discos en Barcelona,

Madrid y Zaragoza.

Ver publicación
MEDIOS SOCIALES

En cuánto a las redes sociales tiene cuentas oficiales en Instagram, Twitter, Facebook, Youtube y
Tik Tok tanto a nivel mundial como nacional. Estas son sus redes sociales en España:

1. Instagram - Prime Video España (@primevideoes)

2. Twitter - Prime Video España (@PrimeVideoES)
3. Facebook - Amazon Prime Video ( @PrimeVideoES)
4. Youtube - Amazon Prime Video España ( @PrimeVideoES )
5. Tik Tok - primevideoes (@primevideoes)

Seguidores e interacciones (engagement)

Adjunto documento de un análisis general de los seguidores y las interacciones en los diferentes
medios sociales.

Redes Sociales Seguidores Seguidos Reacciones

Instagram 956000 506 Me gusta Dependen de la publicación ,

pero rara vez bajan de los
4000

Comentarios En todas las publicaciones

hay comentarios.

Interaccione La marca interactúa con los

s en la usuarios y también los
comunidad usuarios entre ellos.

Twitter (X) 403000 240 Me gusta Dependen de la publicación ,

siempre hay me gusta.

Comentarios En todas las publicaciones

hay comentarios y en
muchos fotos
acompañándolos,

Encuestas Hay pocos votos , pero

muchas visualizaciones

Interaccione La marca interactúa con los

 s en la usuarios y también los
comunidad usuarios entre ellos. Mayor
interacción que en
Instagram.

Facebook 17 millones Me gusta Dependen de la publicación ,

de siempre hay me gusta.
seguidores y
Comentarios En todas las publicaciones
17millones hay comentarios.
de me gusta

Compartidos Todas las publicaciones se

comparten.

Interaccione La marca interactúa con los

s en la usuarios y también los
comunidad usuarios entre ellos.

TikTok 3.1 millones 62 Me gusta Dependen de la publicación ,

de siempre hay me gusta.
seguidores y
Comentarios Siempre hay comentarios
107
millones de
de me gusta Guardados Hay muchos guardados por
publicación

Comentarios En todas las publicaciones

hay comentarios.La cantidad
varia

Interaccione La marca interactúa con los

s en la usuarios y también los
comunidad usuarios entre ellos.

Otros medios Suscriptore Reacciones

sociales s/miembros

Youtube 1.4 Me Dependen de la publicación ,

millones de gusta siempre hay me gusta.
suscriptore
s y 2100 Comenta En todas las publicaciones hay
videos rios comentarios.La cantidad varia.

Reddit 452000 Votos Generalmente hay votos

No hay cuenta para miembros
España. En línea un
promedio Suele haber comentarios
de 50
Comenta
rios
Estrategia de marca e identidad gráfica

Cabe destacar que recientemente Prime Video ha renovado su identidad gráfica , haciendo
algunos cambios que le permita diferenciarse de la competencia.

Pentagram ha diseñado una nueva forma de visualización de la marca a través del signo del
«hoyuelo», de la icónica sonrisa de Amazon. La singularidad formal de esa línea curva, se
convierte en un catalizador «para mover a los espectadores a través de una onda infinita de su
contenido favorito», explican desde Pentagram. Pero el proyecto va más allá.

No sólo ha cambiado el diseño sino también ha rediseñado la experiencia de usuario dentro de

la aplicación Prime Video que facilita a cualquier persona encontrar sus contenidos favoritos en
cada momento.

El color de la marca se define con un Prime Blue, brillante y contemporáneo y una nueva
tipografía : Prime Video Sharp.

Esta estrategia de marca intenta que la plataforma se pueda visualizar como una «madriguera
de conejo». Un agujero infinito de entretenimiento, donde los espectadores pueden perderse en
millones de opciones de contenido.

Fuente : Brandemia

Estrategia de comunicación

Difusión offline
Las campañas de Amazon alcanzan gran difusión porque se lanzan a gran escala, a través de
diferentes formatos y soportes : como anuncios televisivos, anuncios en medios de
comunicación, y campañas de publicidad en Google.

Estas campañas por un lado llegan a usuarios no conectados, pero que pueden estarlo gracias a
ellas y contribuyen a un mayor y mejor reconocimiento de la marca en redes sociales.

Embajadores de Marca
Un aspecto diferenciador de la estrategia de marketing de Prime Video es el uso de un
embajador de marca; una persona que trabaja para dar a conocer una marca, utilizando su
notoriedad y repercusión para presentar los diferentes productos y servicios.
Es de destacar al cómico Ángel Martín: ex presentador del programa televisivo Sé lo que hicisteis
y fundador de Solocomedia, que se hizo muy viral en Twitter durante la pandemia de
coronavirus con su informativo matinal, en el que resume lo más importante del día a un ritmo
frenético.

Con este mismo estilo cada mes graba un vídeo en el que habla de los estrenos mensuales de
Amazon Prime Video, el streaming de series, películas y documentales de Amazon. Fuente:
Marketing Insider Review

Campañas Publicitarias Medios Sociales

En las diferentes campañas publicitarias de su contenido Prime Video intenta conectar

emocionalmente al espectador con el contenido de forma auténtica.

Por otro lado intenta ofrecer una experiencia interactiva y personalizada con imágenes, videos,
spots publicitarios de alto impacto.

Una de las campañas más exitosas de spot fue el anuncio de Amazon Prime Video en los Emmy:
historias que "cambian la narrativa",

A medida que el anuncio hace un recorrido por las escenas más impactantes de las series y
películas de Amazon Prime Video se puede leer un mensaje :” Encuentra tu historia. Luego
reimagina. Encuentra tu camino. Luego piérdelo. Encuentra tu límite. Luego rómpelo. Cambia la
perspectiva. Cambia la experiencia. Cambia la narrativa”

Fuente: Marketing Directo

Otra campaña muy impactante fue la de la película : The Tomorrow War (La guerra del mañana).
Se colocaron imágenes en las que aparecían algunos monumentos y lugares emblemáticos de
cada uno de los países ( Dinamarca, Finlandia, Noruega y Suecia) totalmente destruídos. Mientras
que en Japon se podía ver al extraterrestre encadenado dentro de un camión transparente

Fuente: Marketing Directo

ANALISIS DE LA COMPETENCIA y ENGAGEMENT

En cuánto a los competidores los más importantes son : Netflix, HBO Max , Disney + Y Movistar.

Pero dado la cuota de mercado que cada una de ellas tiene, me centraré en Netflix.

A continuación adjunto una comparativa de análisis de las redes sociales tomando en cuenta
los seguidores y las interacciones con las últimas 10 publicaciones.

Instagram Netflix Prime Video

Seguidores 8.3 millones ​ 956 mil

Publicaciones 10 10

Frecuencia de publicaciones 5 diarias 10 diarias

Tipo de publicaciones 2 carruseles 1 carrusel

7 videos 8 videos
1 imagen 1 imagen

Contenido compartido Relacionado con el contenido y Relacionado con el

los personajes. Copies cortos
informales con preguntas y un
poco de humor.
contenido pero más
personalizado, , aludiendo a
los personajes. Preguntas,
reflexiones y un poco de
humor.

Uso de hashtags 8 incluyen al final el nombre de la 5 no relacionados con la

marca. Por eje : #griseldanetflix marca sino con los
contenidos

Chatbots No usa chatbox No usa chatbox

Likes 509817 1204911

Comentarios 3658 12499

Reproducciones de videos 9559000 8451000

Tasa de Engagement (aprox) 5% 14,4 %

Twitter Netflix Prime Video

Seguidores 3.6 millones ​ 1.14 millones

Publicaciones 10 10

Frecuencia de publicaciones Entre 4 y 5 diarias 5 diarias

Tipo de publicaciones 1 imágenes muliples 2 imagen

7 videos 5 videos
2 imágenes 3 imágenes multiples

Contenido compartido Relacionado con el contenido y Relacionado con el

los personajes. Copies cortos
informales con preguntas y un
poco de humor.
contenido pero más
personalizado , aludiendo a
los personajes. Preguntas,
reflexiones y un poco de
humor. Copies cortos

Contenido relacionado con 3 publicaciones difieren con el Todas las publicaciones son
otras redes sociales contenido de Instagram diferentes a las hechas en
Instagram

Uso de hashtags 8 incluyen al final el nombre la 5 no relacionados con la

marca. Por eje : #griseldanetflix marca sino con los
contenidos

Chatbox No usa chatbox No usa chat box

Retuits 727 496

Likes 4317 3541

Comentarios 146 40

Reproducciones de videos 901000 295000

Tasa de Engagement (aprox) 0.57% 1.38 %

Facebook Netflix Prime Video

Seguidores 95 millones ​ 17 millones

Publicaciones 10 10

Frecuencia de publicaciones Entre 4 y 5 diarias 1 diaria, algunos días no

publica

Tipo de publicaciones 1 imágenes muliples 3 imagen

7 videos 5 videos
2 imagen 2 imágenes multiples

Contenido compartido Relacionado con el contenido y Relacionado con el

los personajes. Copies cortos contenido pero con un
informales con preguntas y un lenguaje más formal .
poco de humor. Copies cortos.

Contenido relacionado con La mayoría de las publicaciones La mayoría de

otras redes sociales son compartidas al igual que en publicaciones difieren con
las demás redes sociales las de las demás redes
sociales.

Uso de hashtags Pocos, relacionado con el Pocos, incluyen el nombre

contenido.Incluyen al final el de la serie o película a la
nombre de la marca que hace referencia.

Reacciones 2489 2540

Comentarios 313 137

Compartidos 11 308

Reproducciones de videos 26465 46391

Tasa de Engagement (aprox) 10% 6.4%

Tiktok Netflix Prime Video

Suscriptores 5.1 millones ​ 3.1 millones

Publicaciones 10 10

Frecuencia de publicaciones Diarias y algunos días , varias Cada 2 0 3 dias

publicaciones.

Tipo de publicaciones Videos Videos

Contenido compartido Relacionado con el contenido y Copies cortos, relacionados

los personajes. Algún video con los contenidos que pero
personalizado. Copies cortos. más amenos y personales.

Contenido relacionado con Las publicaciones son similares a Las publicaciones difieren
otras redes sociales los otros medios sociales. con las de las demás redes
sociales.

Uso de hashtags Varias publicaciones con más de Varias publicaciones con

un hashtag, relacionados con el más de un hashtag, otros
contenido , pero algunos con menciones, aparece el
genéricos también. hashtag #primevideo

Likes 442154 790825

Comentarios 2698 1904

Guardados 35323 40740

Reproducciones de videos 2210082 1500193

Tasa de Engagement (aprox) 21.7% 55.55%

Youtube Netflix Prime Video

Suscriptores 1.67 millones ​ 17 millones

Publicaciones 10 10
Frecuencia de publicaciones
Tipo de publicaciones
Contenido compartido
Contenido relacionado con
otras redes sociales
Uso de hashtags
Likes
Comentarios
Reproducciones de videos
Tasa de Engagement (aprox)
Cada 2 0 3 días
Videos del contenido , trailers y
estrenos.
Copies cortos, relacionados con
los contenidos que incluyen
enlaces a otros videos de la
misma temática y a las otras a
redes sociales.
Las publicaciones difieren con las
de las demás redes sociales.
Pocos, relacionado con el
contenido.
18729
675
694720
2.7%
Cada 2 0 3 días
Videos del contenido
trailers oficiales y versus.
Copies cortos, relacionados
con los contenidos que
incluyen enlaces a otros
videos de la misma
temática y a las otras a
redes sociales.
Las publicaciones difieren
con las de las demás redes
sociales.
Pocos, incluyen el nombre
de la serie o película a la
que hace referencia.
7108
428
229474
3.28%
CONCLUSIONES

Presencia en Medios Sociales

Prime Video ha optado por tener presencia en todas las redes y medios sociales más
populares: Instagram, Twitter, Facebook, Tiktok y Youtube. Lo hace de forma activa con
publicaciones frecuentes y diferentes en cada una de ellas.

Tomando en cuenta que el engagement sobrepasa el 1% en todas ellas podemos afirmar que hay
buen engagement en todas, aunque las redes más exitosas son : Tik Tok e Instagram.

Los usuarios interactúan con todas las publicaciones y dependiendo de la temática son más o
menos exitosas.

Identidad de Marca
Su nueva estrategia de marca e identidad gráfica contribuye a una mayor visibilidad , confianza y
reconocimiento y una mejora en la experiencia de usuario. Esto explica la tasa de engagement
en los medios sociales.

Estrategia de comunicación
En cuánto a la estrategia de comunicación logra una gran difusión y sus campañas publicitarias
son muy exitosas. Además a diferencia de otras empresas ha escogido una estrategia de
comunicación a través de embajadores de marcas garantizando así un mayor impacto y
visibilidad en los medios sociales generando confianza y seguridad a sus seguidores.

La forma de comunicarse con sus seguidores en un lenguaje informal, a través de preguntas y

con un toque de humor humanizan la marca y la hacen más amigable y cercana. Además genera
la interacción entre los propios usuarios de la comunidad.

Análisis de la competencia y engagement

En cuánto al engagement es mayor que el de su competidor directo : Netflix. Si bien el número
de seguidores es mucho menor, el nivel de interacción de los seguidores es mayor.

Evolución
Su reciente alianza con Gestmusic , que le ha permitido emitir en streaming Operación Triunfo
ha dado un impulso a sus redes sociales obteniendo publicaciones que se han hecho muy
virales. Se puede hablar de un antes y un después en la trayectoria de Prime Video.

Opinion Personal
Considerando el engament de PrimeVideo creo que las cosas se están haciendo bien.

Sugerencia:

● Debido a su amplia temática su audiencia es muy grande y es imposible llegar a todos los
usuarios con una única cuenta en redes sociales. Sería interesante segmentarla y
encontrar la forma de adaptar los mensajes y acciones en función de las necesidades de
ese grupo de usuarios.

Por ejemplo : al fan del del cine de terror y suspenso , no les interesan las publicaciones
relacionadas con otros géneros cinematográficos.

Otro ejemplo : La emisión en streaming de Operación Triunfo tiene un amplio interés entre el
público más joven ( hasta 35 años ) , pero no es tan relevante para personas de otras edades.

● Considerando que Prime Video tiene producciones originales y alianzas con otras
productoras , aprovecharía algunas de las redes sociales para sondear el mercado y
descubrir las opiniones de la audiencia acerca del contenido que quiere visualizar .