UNIVERSIDAD GALILEO -IDEA

LICENCIATURA EN TECNOLOGIA Y ADMINISTRACION DE EMPRESAS

CEI: IMB PC SAN CRISTOBAL
HORARIO: SABADO 7:00 AM
CURSO: ADMINISTRACION 1
TUTOR: FRANCISCO REGALADO

Tarea no 4: Elementos esenciales de la planeación y la

administración por objetivos

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 APELLIDOS: BARILLAS SOBALVARRO
NOMBRE: PABLO JOSE
CARNE: 21006806

Tabla de contenido
INTRODUCCION.............................................................................................................................3

Objetivos.........................................................................................................................................4

Políticas de privacidad BAM.......................................................................................................5

VISION..............................................................................................................................................6

MISION.............................................................................................................................................6

DIAGRAMA GENERAL CON EL PUESTO DE TRABAJO.....................................................7

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 INTRODUCCION

En esta introducción, exploraremos en detalle la visión y misión de nuestra

empresa, así como las reglas y políticas que rigen nuestro funcionamiento. A
través de este análisis, comprenderemos mejor cómo nuestra organización se
esfuerza por alcanzar sus objetivos, cumplir su propósito y mantener los
estándares de excelencia que la caracterizan. Así mismo se estará dando a
conocer un diagrama de procedimiento general del puesto que actualmente estoy
laborando, identificar el nivel jerárquico en el que estoy situado en la empresa.
También podremos conocer los elementos cuantitativos y cualitativos en el cual se
desarrolla mi puesto de trabajo. Las reglas y políticas de una empresa son como
las normas del juego que todos deben seguir. Establecen los límites y expectativas
para los empleados, así como las pautas para el comportamiento ético y

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profesional. Estas reglas ayudan a mantener la coherencia y la integridad en todas
las operaciones de la empresa, garantizando un entorno de trabajo seguro y
productivo.

Objetivos

1. Interpretar y explicar la misión y la visión de la empresa que es lo que la

empresa busca para poder ser los mejores del mercado mundial.
2. Definir las reglas y políticas en la cual se rige mi puesto y el puesto de los
demás colaboradores del banco
3. Ubicar la misión y la visión del trabajo en el que laboro

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 Políticas de privacidad BAM
Políticas de Privacidad

Grupo Financiero Agromercantil

Banco Agromercantil de Guatemala, Sociedad Anónima y las diversas empresas y
entidades que conforman el Grupo Financiero Agromercantil (en adelante el “Grupo
Financiero Agromercantil”), reconocen la importancia de la seguridad, privacidad y
confidencialidad de los datos personales de sus clientes, usuarios, colaboradores,
proveedores, accionistas, aliados y, en general, de todos sus grupos de interés
respecto de los cuales ejerce tratamiento de información personal. Por lo que, en
cumplimiento a disposiciones constitucionales y legales, adoptamos la presente
POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Nos reservamos el derecho de modificar y/o actualizar de forma libre y en cualquier

momento las presentes políticas, por lo que sugerimos que la revises periódicamente.

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 VISION

Parte de nuestro propósito en el Grupo Financiero Agromercantil es promover el

desarrollo económico sostenible para lograr el bienestar de todos. Respondemos a
una agenda global que está basada en los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de
Naciones Unidas, que nos une con otros actores de la sociedad para emprender
acciones de impacto, que en nuestro caso hemos priorizado en tres frentes:
 Promover la competitividad del tejido productivo: con un foco especial en
impulsar el agro, las Pymes y la transformación empresarial.
 Construir ciudades y comunidades más sostenibles: con mayor acceso a
vivienda digna, a transportes limpios y ambientes menos contaminados.
 Fomentar la inclusión financiera: para que más negocios y personas puedan
acceder al crédito que necesitan para impulsar sus proyectos, con un énfasis
especial en las mujeres.

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 MISION
Buscamos ser líderes y marcar tendencia, diferenciarnos en el mercado por nuestra
novedosa oferta de servicio que se adapta rápidamente a las necesidades de los
clientes y supera la propuesta de otros competidores; entender las transformaciones
de la industria, innovar para ser los primeros y prepararnos para ofrecer mejores
soluciones. Además, buscamos generar orgullo para nuestros empleados, tener
equipos de alto desempeño que se levanten felices de ir a trabajar todos los días,
porque reconocen que su contribución es importante para el desarrollo de los sueños
de muchas personas y empresas. Saben que trabajan por un propósito superior, que
ésta es una organización que brinda todas las herramientas para ser cada vez
mejores profesionales y seres humanos.

DIAGRAMA GENERAL CON EL PUESTO DE TRABAJO

TOMAR
ABRIR ASISTIR AL
NUMERO
CUENTA BANCO
PARA
BANCARIA (CLIENTE)
ATENCION

ASESOR(YO)
SOLICITA
INFORMACION TOMAR
Elaboración Y ASIENTO CON
de cuenta DOCUMENTOS EL ASESOR
AL CLIENTE (YO)

Llenar y firmar
Impresión de
los Creación de
contrato de
documentos banca en línea
cuenta
(clientes)

Despido
cordialmente al Cuenta
3 OBJETIVOS CUANTITATIVOS DE MI PUESTO DE TRABAJO

1. REALIZAR VENTAS CON EMPRESAS Y CON PERSONAS

INDIVIDUALES
2. REALIZAR CONTEO DE DINERO
3. CUADRAR Y ORDENAR TRANSFERENCIAS Y GIROS
INTERNACIONALES

3 OBJETIVOS CUALITATIVOS DE MI PUESTO DE TRABAJO

1. SERVICIO AL CLIENTE
2. EFICIENCIA Y EFICASIA
3. REUNIONES 1 A 1 PARA INDICAR LAS MEJORAS DE VENTAS Y EL
PLAN DE ACCION DEL MES

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 CONCLUSION

Como conclusión tenemos el enfoque de la empresa de BAM, el cual desea

promover un desarrollo sostenible para nuestro país y los países en el cuales
operan. Esto no es de mucha Beneficencia a todos debido a que nos produce
muchas oportunidades de empleo, así como nos ayuda a producir mas intereses
sobre nuestro dinero. También nos ayudo a comprender y poder realizar un
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diagrama de como realizamos nuestro trabajo y poder comprender todos los pasos
y poder analizar si se puede automatizar el proceso o muy bien de ver la manera
que este proceso sea muchos eficiente y rápido. Pudimos visualizar 3 objetos
cuantitativos y 3 objetos cualitativos del cual desempeño en mis labores diarios.

RECOMENDACIONES

1. Automatizar los procesos de las creaciones de diferentes tipos de productos

bancarios para poder brindar el mejor servicio
2. Auto crear las gestiones desde el usuario en línea del cuentahabiente
3. La empresa debe tener mas tecnología y poder comprender y fortalecer los
procesos operativos de la empresa
4. Mitigar y comprender las necesidades que tiene o desea el cliente.

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 EGRAFIA

gerard Rui. (2017, May 4). 🛑 DEFINIR METAS Y OBJETIVOS como

(ESTRATEGIA DE EXITO ✔✔✔) [Video].

YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=_vzO7ux33YI

Fundación Compartir. (2016, October 10). ¿Cómo es el proceso de

Planeación? [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=itAI71Xm7j4

BAM. (n.d.-b). Banco Agromercantil de Guatemala, S.A. -

BAM. https://www.bam.com.gt/

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