METODOS ALTERNATIVOS PARA EL

ABORDAJE DE CONFLICTOS
Facultad de Derecho – UBA
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CONFLICTOS
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Obra de Marcelo Maruf Pacheco
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CONFLICTO
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Concepto:
Proceso complejo de interacción
predominantemente antagónica entre dos o
más personas producido por un choque de
percepciones.
El conflicto es una película y no una foto.-
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Conflicto
En tanto proceso reconoce etapas o fases:
• Latente
• Manifiesto
• Escalado
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Conflicto
En tanto complejo reconoce diversas causas:
• Bienes
• Principios
• Territorio (físico y psicológico)
• Relaciones
• Comunicación viciada
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Comportamientos frente al conflicto:

• Competir
• Evadir
• Conceder
• Colaborar