Curso de Marketin Digital

CHAVEZ MARTINEZ YAHIR ALEJANDRO
CURSO DE MARKETIN DIGITAL

Internet te permite llegar a clientes nuevos y consolidar la relación con los que ya
tienes.
Puedes vender en tu zona, en todo el mundo, o ambos, y averiguar qué quieren y
qué necesitan tus clientes con ayuda de herramientas de analítica de vanguardia.
Elementos básicos:
Ventajas poder beneficiarse de los buscadores
Aumentan las posibilidades
Aporta información de como vender
Anuncios a las personas indicadas (clientes potenciales)
Estrategia digital
Principales puntos
 Alcance.
 Tecnología o Contenido
 Costo y tiempo
Presencia online
Que quieres que hagan tus clientes en la pagina web
Incluye: teléfono, correo, pedidos y e-commerce
Muchos negocios crean sus propias aplicaciones
Las herramientas digitales ofrecen muchas opciones y, además, la tecnología
cambia constantemente. Los sitios web y las redes sociales pueden usarse para
llegar tanto a los clientes actuales como a los potenciales. Puedes usar estos
canales para hacer llegar tu mensaje al mayor número de personas posible. Los
correos electrónicos y las aplicaciones permiten elegir quién y cuándo recibe el
mensaje, por lo que serían buenas opciones para que Héctor recompense a los
clientes habituales y conozca sus opiniones. Un mapa podría ayudar a los nuevos
clientes a encontrar el salón de belleza.
Que canales me ayudaran
Buscador de Google
Redes sociales
Newsletter. Mantener a esos clientes que ya me conocen
Como conseguir que me encuentre
Buscadores:
1. Posicionamiento en buscadores (search engine optimación)
 Que ayudara a promocionar tu negocio
2. marketing en buscadores ((search engine marketing (SEM))
 comprar espacios publicitarios
PALABRAS CLAVE. Las palabras más relevantes de tu sector o negocio

Mediante el SEM las empresas pagaran para promocionar sus productos
Esto mediante una subasta, pues las empresas pujan por palabras clave para su
negocio ANUNCIOS DE DISPLEY. Aparecen en todo tipo de páginas web en
múltiples formatos (texto, fotos, videos) una manera efectiva de difundir tu
mensaje
El marketing en buscadores (SEM) es un concepto distinto a la optimización en
buscadores (SEO). En el caso de SEM, la empresa paga por participar en una
subasta en la que realiza una puja para conseguir espacio publicitario en un sitio
web. La empresa que gana esa subasta pública su anuncio de búsqueda. Si
etiquetas las palabras clave en el contenido de tu sitio, este podría tener más
posibilidades de aparecer en las primeras posiciones del motor de búsqueda. Esto
se llama "optimización en buscadores" o SEO y permite a Héctor llegar de forma
gratuita a más clientes potenciales. Pero en ningún caso estas formas de
marketing online ofrecen espacio publicitario gratuito ni optimización del diseño del
sitio web.
REDES SOCIALES
Útiles para crear relaciones con tus clientes a través de conversaciones directas o
compartiendo
Una de las herramientas mas importantes es el Marketing por correo electrónico
(email marketing) no es spam
Ofertas o información relevante ya sea que habiliten o se registren
(cupones, eventos especiales, productos rebajados)
Mientras mas variadas sean las estrategias más oportunidades tendrás
De que tu estrategia dura a largo plazo

1. No esperes resultados a corto plazo
2. Medir las acciones que estás haciendo y ver que estén funcionando bien
(analítica web) Que es entender como encuentran tu sitio web y que hacen
en él. (nos ayuda a saber si están dando resultados tus medios digitales)
poder hacer cambios pertinentes y mejor
3. Recordar que el internet esta en constante cambio con nuevas
herramientas y nuevas técnicas de cambio (actualizarte)
Para triunfar en internet es estar siempre alerta
1. Establece tus objetivos online y que sean realistas
2. Emplea la analítica web para tener un seguimiento
3. Ponte al di y adáptate a los cambios
Las herramientas de analítica web pueden ofrecer a Héctor mucha información
sobre el modo en el que los usuarios interactúan con su sitio web como, por
ejemplo, cuáles son las partes más populares del sitio web y de dónde proceden
los usuarios. No obstante, sin consultar a los usuarios, estas herramientas no
pueden saber si hay algo en concreto que no les guste. Con estos datos, Héctor
puede sacar conclusiones y adaptar su estrategia. Por ejemplo, si hay muchos
usuarios que acceden a su sitio desde un dispositivo móvil, puede adaptar el sitio
web a estos dispositivos o bien crear anuncios de display optimizados para
móviles.
DESARROLLA TU PRESENCIA ONLINE

Un servidor es un ordenador conectado a internet con un software que permite
almacenar o alojar las partes de tu pagina
Servidor: sirve el contenido cuando se necesita
Dirección web o nombre de dominio
Es la denominación por la que te encontraran los clientes potenciales, de lo que
escribes en la ventana del ordenador
www.nombre de la empresa.com permite encontrarlo  los sitios web se
alojan en el servidor
 Una dirección IP se compone de una serie de números que
cualquier dispositivo conectado a Internet puede localizar.
Verdadero
Para crear un sitio web se necesita un espacio de alojamiento. Es como una
parcela donde construir una casa. Este tipo de servicio puede ser de pago o
gratuito. Así pues, compara precios antes de tomar una decisión. Esta "parcela" es
solo una de las muchas que se encuentran en un servidor. Un servidor es como
una calle en la que muchas empresas alquilan espacio para sus sitios web. Algo
así como compartir el mismo código postal. Cada servidor tiene una dirección de
protocolo de Internet (IP) formada por una cadena de números que cualquier
dispositivo conectado a Internet puede localizar. Cada sitio web tiene un nombre
de dominio, que es la parte que aparece después de "www." o "World Wide Web".
Es como la dirección física de tu casa. Pero ¿qué haría alguien que te buscara o,
en este caso, que buscara tu sitio web? Utilizaría un navegador como Google
Chrome. El navegador busca y obtiene la información del sitio web y, a
continuación, te la muestra. El tiempo que un sitio web tarda en cargarse depende
de factores como el volumen y el tipo de información, así como de la velocidad de
la conexión a Internet.
COMPONENTES PRINCIPALES DE UN
SITIO WEB
Nombre de dominio
1. Ver si está disponible (buscar en registro de dominios) tiene que ser fácil de
recordar, cambiar la extensión (.com, .es. .org)
PAGINA DE INICIO (escaparate)
¿Qué es lo que ofreces?
Cabecera de navegación (menú)
Piensa el las web que visitas
Agrúpalo que tenga sentido (plantillas)
 Paginas secciones
o Contacto
o Dirección
o Teléfono o correo
o Mapa
Acerca de...
La historia de tu negocio y fotos de tus mejores trabajos
No existe una forma correcta o incorrecta
Pero siempre ponerte en el ligar de tus visitantes
1. Que buscan
2. Que quieren conseguir en tu web
3. Y hacerlo fácil
Indicadores de navegación (adelante, atrás, apartados de)
Titulares
Imágenes y videos
Enlaces o accesos directos a otras paginas de tu web
Invitar a los clientes a interactuar con formularios, mapas para llegar, o
cesta de compras
SITIO WEB Y OBJETIVO DE NEGOCIO

Ver las necesidades de nuestros clientes en la página web
 Contenido  no usar tecnicismos ni presumir que tan bueno
eres en su lugar como vas a satisfacer las necesidades de
nuestro cliente
 Escribir en una forma de confianza y explica los conceptos en
un leguaje claro y sencillo
 Ayuda. Contar una historia para que quien visite tu pagina web
se sienta parte de él (testimonios o caja de comentarios)
 Los usuarios no pasan mucho tiempo en la pagina web
 Muchas veces los usuarios no leen y se basan más en las
imágenes
 Basa tu sitio web en lo que buscas como empresa y las
necesidades de tus clientes
Para su empresa, un lenguaje coloquial sería adecuado, aunque
no lo sería para empresas del ámbito legal. El tono que elija
debería indicar la historia de su empresa y lo que ofrece. La
segunda opción tiene un lenguaje demasiado profesional. Hablar
del objetivo de la empresa estaría bien para un nuevo negocio
tecnológico, pero para una panadería resulta demasiado confuso.
Además, en la descripción no menciona que su empresa es una
panadería. La tercera opción suena arrogante y muestra un
exceso de confianza. En lugar de explicar cómo podría satisfacer
las necesidades del cliente, presenta una propuesta de venta.
CREAR UN SITIO WEB FACIL DE USAR
Usabilidad: forma de usar tu pagina web
Navegación: una buena navegación se basa en que los clientes puedan navegar de forma fácil y
que tenga sentido
Piensa como acomodar tus productos, como en una tienda física (piénsalo así) tener una
estructura lógica
1. Coloca una barra de búsqueda si tienes muchos productos y

sea más fácil de buscar
2. Esperan que la pagina funcione como comúnmente están
echas las paginas
ESTILO
Pautas generales que sirven
el diseño de las paginas tiene que ser coherente con el de la
pagina en general
un color atrevido ayuda a llamar la intención, sin
embargo, si es demasiado puedes saturar la vista
de los usuarios (fondo blanco)
escribe para tu audiencia
invítalos a hacer algo dentro de la página
(llamada de acción)
Quieres que te llaman  pon el número telefónico
Quieres que vayan a tu negocio pon un mapa
Que te compren  un botón de compra ahora
Puntos importantes
 Fácil de utilizar
 Un itinerario claro de las paginas
 Diseño coherente
 Contenido e su mismo idioma
Los usuarios del sitio web de Ana deberían encontrar lo que buscan
rápidamente. Para ello, puede incluir en el sitio un menú lateral y una
barra de búsqueda. Lo más recomendable es que estos elementos se
encuentren en el mismo lugar en
todas las páginas del sitio web. Los
usuarios también deberían poder
volver a la página principal
rápidamente. En muchos sitios web,
esto se consigue seleccionando el
logotipo. La información sobre la
empresa es útil para atraer a
usuarios, pero no se necesita en
cada una de las páginas.
Recomendaciones de diseño
Necesitas velocidad no esperan mucho tiempo
1. Velocidad
2. Las imágenes: usa las mas pequeñas que necesites, no archivos grandes con
buenas resoluciones pues alienta el tiempo de carga
3. Simplifica tu diseño
4. Ábrela desde tu celular con conexión de datos para saber qué tan veloz es
5. Fácil utilizar en el móvil
6. Un diseño adaptable (responsive design) que automática mente se adapte a la
pantalla
7. Que los elementos del sitio web responsan al touch y deslizamiento
8. Iconos ampliamente reconocidos
9. Fácil encontrar mapa y teléfono
10. Prueba en otros dispositivos y navegadores para ver si se ve bien
11. No es solo para vender sino para resolver
PLANIFICA TU ESTRATEGIA COMERCIAL ONLNE
 Beneficios de estrategia digital
1. Definir claramente tus objetivos
2. Establecer que representa tu negocio  declaración de objetivos define la
actividad de la organización, sus propósitos y cómo los alcanzará. Una declaración
de principios detalla a dónde aspira llegar la organización.
3. Propuesta única de valor (USP)
desarrollar su estrategia online una vez que haya definido los objetivos de la
empresa, redactado la declaración de la misión y determinado la Propuesta Única
de Venta de la empresa. Una vez que la estrategia esté lista, puedes lanzar tu sitio
web, crear una campaña de marketing digital orientada y establecer una base de
clientes.
Aumenta tu presencia Online

Diferencias de comportamiento de los clientes online y offline
Diferencias
On
4 principios
1. Ver. Alguien publica algo
2. Pensar. Escribes e investigas en línea
3. Hacer. Comparas
4. Hablar. Compartir
No siempre es igual puedes hacerlo desde el punto 2
Off
En la tienda
Segmentación de publico
 Edad o genero
 Intereses particulares
 Por ubicación
 Publicidad on line lo que le gusta o no
 Publicidad para personas a tu alrededor
(Piensa en tus clientes y como interactúas)

Pese a que Omar sin duda tiene un exitoso puesto en el mercado local, su objetivo
actual es desarrollar un negocio en línea, por lo que centrarse solo en sus
habilidades de marketing sin conexión no le resultaría útil. Vender productos a
precios más bajos en el sitio web podría ser una decisión arriesgada en una etapa
tan temprana. Mientras que algunos minoristas llevan a cabo esta práctica, otros
venden sus productos al mismo precio que en la tienda física. Dado que Omar es
nuevo en el comercio electrónico, sería menos arriesgado mantener los mismos
precios en ambas tiendas al comienzo. Identificar a todos los públicos le permitirá
decidir el momento adecuado para interactuar con ellos y el mensaje que debería
presentarles, lo que le permitirá aumentar las probabilidades de tener éxito en
línea. Por último, pese a que la publicidad de pago en línea podría ser un canal
efectivo, Omar debe considerar todas las opciones disponibles y decidir cuál se
adapta mejor a las necesidades de su empresa.
 Conoce a tus clientes on line

Comprender los puntos de contacto con los clientes
 Donde un cliente o próximo cliente entra en contacto contigo
 Recibos, bolsas, mostradores
 On line crear
 Anuncios on line
Un mapa de como llegan los clientes con puntos estratégicos
Puntos potenciales de comunicación
Dónde voy cuando necesitas respuestas
Preguntarle al cliente (encuesta como llegaron a ti)
o Los puntos de contacto sean efectivos ya que los conoces

mantener el interés
o Las redes sociales ayudan a esto
o Revisar como se llevan a cabo para saber si cambiar
o Habla con tus clientes para saber sus necesidades
o Realizar un diagrama del recorrido de los clientes
Mejorar la experiencia del cliente
ara navegar en el sitio web, por lo que Andrea y su equipo deberían
decidir cómo mejorar el diseño del sitio web y la disposición de las
páginas. A los clientes también les resulta difícil encontrar la
información de contacto. Andrea puede ayudar a los visitantes a
encontrar esta información de forma más fácil si crea una página de
contacto y, además, incluye los datos de contacto en el pie de todas
las páginas. También puede incluir esta información en sus
campañas de marketing por correo electrónico, lo que permitirá a los
clientes comunicarse con la empresa sin necesidad de visitar el sitio
web.
DESTACA DE OTROS COMPETIDORES ONLINE

Identificar lo que hace que tu empresa destaque PROPUESTA
UNICA DE VALOR
1. Pregúntate
2. PUV Es una técnica de marketing que busca conectar con una
necesidad del consumidor a través de una frase
 Beneficios que ofreces
 Necesidades que resolverás
 Que te hace diferente
 1. Quien es mi publico objetivo
 2. Quien es mi competencia
 3. Que problemas tiene mi publico objetivo
 4. Como soluciono esos problemas
 Realizar un informe
 Habla con una voz cercana

 Compártela con tus usuarios
o Debilidades y fortalezas (DAFO)
o FROTALEZAS en que soy bueno
o BEDILIDADES en que mejoro
o OPORTUNIDADES como mejorar y cambiar
o AMENAZAS que pasa interna y externa que te afecte
 Analizar a las competencias
 Motores de búsqueda términos clave
 Que aparece en el buscador al buscar tu producto
 Que palabras clave aparecen
 Cual es su mensaje
 Sistemas de altera, Google alerte te avisa de lo que está
pasando en diversos temas para estar actualizado
Supervisar a tus competidores
Las herramientas que necesitas
METAS PARA MEJOR

RENDIMENTO
Mejorar rendimiento de tu negocio
KPI son medidas cuantificables para medir las métricas mas

importantes que tenemos que tener en cuanta para cumplir nuestras
metas son útiles para saber como se realizan las acciones en
internet
Tienen que ser
o Medibles
o Prácticos
o Alcanzables
o Orientados a los objetivos
Aspectos
 También nos ayuda a saber como esta nuestro equipo

 Cualquier cosa que te acerque a tu objetivo
 Ventas, redes, satisfacción
Como saber
 Específicos
 Realistas
 Alcanzables
 Medibles
 Realistas
Y cuanto tiempo tardaran
1. Es especifico
2. Es medible
3. Se puede alcanzable
4. Qué importancia tiene
5. Cuando se entrega
Ej.
Aumentar ventas al 25% que el año pasado
o Ver si el equipo esta bien
o Indicadores clave de rendimiento
Descubre el mundo de los

buscadores
Historia de los buscadores y como han cambiado el mundo de los
negocios
1990 archi primeros buscadores, acceder y buscar archivos
(páginas web) pero no te decía que había en ellos
La mayoría de los buscadores funcionan de la misma manera,
escribes una palabra o frase (consulta de búsqueda) y el navegador
compara esa consulta con su catálogo de páginas web y le nos
muestra los resultados con el mayor índice de coincidencia
Su objetivo es tener listas con los resultados mas relevantes para
que encuentres lo que estas buscando.
Dirigirte a personas que ya están interesadas en algo similar
Tu plan debe incluir varios medios para mayor rendimiento.
Los motores de búsqueda permiten a los usuarios buscar el
producto o el servicio que quieren en el momento en que lo
necesitan. A las empresas les permiten orientar la publicidad a los
clientes más interesados en lo que ofrecen. Gracias a la
combinación de estas ventajas, anunciarse en los resultados de los
motores de búsqueda es la solución más conveniente para la
mayoría de las empresas, porque sus anuncios pueden aparecer
justo cuando el cliente potencial está buscando los productos o
servicios que venden.
Como funcionan los buscadores

Todos tienen su software
Pero tienen 3 principales tareas
 Examinan el contenido que conocen (crow link o ratreo)

 Ordenan el contenido por categorías (indexación)
 Deciden cual es el contenido más valioso (ranking)
Cada cual ocupa sus propios buscadores
Bots saltan de una pagina a otra, visitar una y otra ves para
tener nuevo contenido
3. Indexación el índice es fuente de la información, no todo lo
que encuentran los bots va al índice
4. Mas visibilidad si redactas tu propia descripción
RANKIN
Es un secreto el cómo ordenarlo, las palabras clave, si es novedoso,
por medio de links
Los buscadores están en constante moviendo
Todas estas técnicas ayudan a que el sitio web de Sergio sea
relevante, salvo la de pegar el contenido de otro sitio web. Si varios
sitios comparten el mismo contenido será difícil que destaquen en
los resultados de búsqueda. Los detalles del método que utilizan los
motores de búsqueda para clasificar los sitios es un secreto que se
guarda bajo llave. Sin embargo, podemos confiar plenamente en
que las ideas de Sergio (excepto la de pegar contenido) tendrán un
efecto positivo en la visibilidad de su establecimiento en las
búsquedas.
Como los buscadores ven las páginas web
Entran en el índice ya que saben de que se trata y archivarlas con
otras para una próxima búsqueda
Como lo decide para optimizar las tuyas
Código HTML existen partes que ayudan al buscador para saber de
qué trata
TITULO  etiqueta title

Título en español
<title> CAFÉ EN GRANADA </title>
HTML  sistema de gestión de contenidos (cms)
Que términos usan a la hora de hacer la búsqueda y utilízalas
IMÁGENES EN EL SITIO
Los buscadores no ven las imágenes como nosotros las vemos
Ellos ven los códigos de las mismas por lo que tienes que elegir un
nombre descriptivo para facilitarla las búsquedas
Imagen.jpg no es bueno
Mocca-con-hielo.jpg es mucho mejor
Añadir texto alternativo a tu imagen que se le conoce como 
etiqueta alt. Y sirve para describir la imagen que sirve para
ordenadores que no muestran imágenes o personas con
discapacidad
Si usa un cms tendrás un apartado para realizar estas tareas.
Escribe para tus clientes, pero también es necesario incluir palabras
y frases que ayudan a los buscadores comprendan de que tratan tu
página y elegir un nombre descriptivo y así se as presentan a tus
clientes potenciales.
Si las etiquetas que incluyes describen las imágenes, los motores
de búsqueda las detectarán y las asociarán fácilmente a las
búsquedas de los usuarios. Dar nombres genéricos a los archivos,
como imagen3.jpg, podría ser contraproducente porque
probablemente no aparezcan en búsquedas sobre temas concretos.
Ocurre exactamente lo mismo con los títulos de las páginas. Si el
título refleja el contenido de la página, el sitio web aparecerá en
resultados de búsqueda relevantes. Por último, si Sergio utiliza el
tipo de palabras clave que buscan las personas interesadas en su
establecimiento, como "comercio justo" o "café con leche", su sitio
tendrá más posibilidades de aparecer en los resultados de

búsqueda de estos usuarios.
BUSQUEDA ORGANICA
Resultado en buscadores que no pagas
Importancia de seo
Cuando alguien busca algo en el buscador, tendrá una lista de
resultados gratuitos, suelen aparecer en el centro de la pagina
Junto a los anuncios y aunque estos salgan juntos existe una
diferencia, pues los sitios web no pagan por aparecer
Pero como hacer que aparezcan
Con la calidad,
CEO consiste en ayudar a que el buscador comprenda de que va tu
pagina y a los buscadores les gusta contenido relevante y de
calidad (que tipo de cosas buscan los clientes de tu marca) tienes
que ser más específico y el destacar
Asegúrate de que sea relevante
PUBLICIDAD EN BUSCADORES
Como hacen que aparezcan en los inicios,
Los anuncios tratan de lo mismo que estas buscando y comparten
similitudes con los orgánicos
Los anunciantes compiten para que salgan anunciados al principio
Como deciden quien gana
1. La puga. Lo máximo que esta dispuesto en pagar y si entras
pagara por que entraste
2. Por calidad.
Los buscadores dan propiedad por la calidad y por si son mas
relevantes
La publicidad en buscadores se dirige a los usuarios que ya están

buscando un tipo de producto o servicio concreto. Esto significa que
la audiencia del marketing de Sergio estará formada por personas
que muy probablemente visitarán su tienda. Aunque la publicidad en
buscadores muestra el mismo contenido que los resultados de la
búsqueda orgánica, aparece en una posición distinta en la página.
Además, en la publicidad en buscadores suele indicarse a los
usuarios que lo que ven son anuncios o resultados de pago, de
modo que ya saben que están haciendo clic en un anuncio y no se
sienten engañados. Una gran ventaja para Sergio es que no deberá
pagar en función del número de veces que el anuncio aparezca en
los resultados de búsqueda, sino solo si los usuarios hacen clic en
él.
Como conseguir mas trafico
Google serch
Nos proporciona información de tu sitio web en la búsqueda
1. Hace un seguimiento de los resultados de búsqueda
2. Te muestra como Google ve tu sitio web
Como te ayuda,
1. Informa de análisis de búsqueda que buscada realizan tus
usuarios ponen a tu disposición las búsquedas con la que
llegan usuarios a tu web
2. Numero de clics, con qué frecuencia sale en los resultados y
que sitios web tiene enlaces a tu sitio
3. Que paginas no sirven en e celular
4. Informes de rastreo si Google puede acceder a t pagina
5. Informes de indexación. Muestran que información tiene
Google de tu pagina
Con Google Search Console, concretamente con las analíticas de
búsqueda, Sergio puede saber si las palabras clave de su sitio web
le ayudan a aparecer en los resultados de los tipos de búsquedas
que realizan sus clientes. También podrá saber si esta visibilidad se
traduce en visitas a su sitio web por parte de clientes potenciales.
Google Search Console puede recomendarle títulos de página más

adecuados, pero no contenido más eficaz para el sitio. Tampoco
puede indicarle el tipo de personas que suele buscar
establecimientos como el suyo. Google Search Console ofrece a
Sergio información para que la revise y, en ocasiones, como en el
caso de la usabilidad en móviles, proporciona recomendaciones
concretas que le permitirán corregir problemas.
HAZ QUE TE ENCUENTREN EN BUSCADORES
Seo (Search engine optimitation)
SEO es la abreviación de Search Engine Optimization (optimización en motores de
búsqueda). Es el conjunto de técnicas y estrategias centradas en optimizar el
posicionamiento orgánico en buscadores de internet
Ayudara a los buscadores a entender mejor tu oferta de esa forma si

alguien busca tu marca o palabras relacionadas tendrás mas
posibilidades de aparecer en los resultados
Depende de las palabras que pones en tu página para que el
buscador te encuentre
Los buscadores también consideran la ubicación geográfica para
dar mejores resultados
Los buscadores son intermediarios
Los que mas valoran
1. Único
2. Relevante
3. Atractivo
LA IMPORTANCIA DE CONTAR CON UNA ESTRATEGIA DE

SEO
1. Análisis de palabras claves para evaluar tus éxitos y tus
fracasos
2. Piensa en soluciones
3. Fíjate una fecha para cada tarea
 Hacer cambio de tu estrategia cuando cambies otras cosas en
tu negocio
4. Ajusta tu pagina cuando no funcione
5. Revisa tus resultados constantemente
Para crear un plan de SEO, hay que seguir seis pasos. En primer
lugar, Enrique debería saber qué palabras clave utilizan los usuarios
y considerar temas relacionados. A continuación, debería
comprobar en qué posición aparece su sitio en los resultados que se
muestran al buscar dichas palabras clave. Si hay palabras clave que
no atraen tráfico al sitio web, debería encontrar la manera de
solucionar este problema y mejorar el rendimiento de la SEO.
Asimismo, debería establecer fechas límite para cada una de las
tareas que realizará a lo largo del año, comprobar los resultados y
ajustar el plan según las necesidades.
El proceso de SEO
No existe una formular mágica para que los clientes entren a tu
pagina
1. Análisis de palabras clave
El trabajo de SEO nunca descansa ya que es un constante cambio,
y los clientes muestran un comportamiento diferente y los
buscadores evolucionan con el tiempo, y nuestro trabajo es ver
como estos cambios repercuten en tu sitio web y que hacer para
tener trafico gratuito
Consejos
1. Familiarízate con el funcionamiento de los buscadores

2. Atento a los cambios y controla como repercuten en tu sitio
web
3. Inspírate en otros sitios web (como trabajan ellos)
4. Habla con los clientes ellos te dicen que te falta
5. como describen tus productos (palabras clave)
El trabajo con SEO nunca acaba. Los motores de búsqueda
evolucionan, igual que las tendencias. Por lo tanto, deberías ir
mejorando las palabras clave y no dar por sentado que lo que
funciona hoy, seguirá funcionando mañana. Mantente al día de los
motores de búsqueda, de cómo funcionan y de cómo evolucionan.
Inspírate en otros sitios web y no te olvides de pedir opinión a tus
clientes. Recuerda que ninguna agencia puede garantizar las
primeras posiciones en los resultados de búsqueda orgánica. Si te
lo ofrecen, probablemente sea un timo
Tener en cuenta las palabras clave
Es importante elegir las palabras correctas, para que te encuentren
en los buscadores
Que tu sitio web tenga el contenido que buscan tus clientes ya que
si no es así puede existir una desconexión
3 factores para elegir las palabras clave
1. frecuencia con la que se busca una palabra
2. competencia. Palabras que no tengan tanta competencia si
vas comenzando (palabras clave con volumen de búsqueda
reducido (Long tail)
fresas (muy grande)  envíos de fresas ecológicas en
valencia (más específico)
3. Relevancia tienen que responder las palabras clave con lo
que ofreces
REGLA DE ORO
“CREA TU SITIO PENSANDO EN TUS USUARIOS NO EN LOS
BUSCADORES”
SIN PALABRAS CLAVE INECESARIAS

NO REPETIR PALABRAS (uso excesivo de palabras clave y va en
contra de las directrices de los buscadores)
En el SEO, las palabras clave muy específicas son frases de
palabras clave que indican claramente qué se vende. El volumen de
búsquedas de estas es bajo, por lo que hay menos competencia y
tienen más probabilidades de ser relevantes para las consultas del
usuario.
Optimización en buscadores
Objetivos claros
Objetivos de seo
 ¿Qué tratas de conseguir en internet?
 ¿Como defines tu éxito?
Objetivos comerciales
1. Conversiones: convertir a tus visitas en compradores
2. Implicación: animar a las visitas a que interactúen con los
contenidos de tu web
3. Adquisición: atraer a clientes nuevos
Objetivos = parámetros para medir
No malgastar en tus palabras clave en cosas sin relevancia
Otras alternativas
 Seguimiento de las personas que entran a tu sitio web
 Seguimiento de las acciones pequeñas
 Seguimiento de el numero de veces con las que aparece y con
la que los clientes hacen clic
 Seguimiento de los contenidos que leen los usuarios
Esto gracias a los buscares que te ayudan a revisar tu pagina
Creación de páginas web optimizadas para buscadores
Meta etiquetas: para la descripción, frases cortas que van después

del titulo
2 frases cortas repitiendo las palabras clave
Buena: hortalizas Santiago envía frutas y verduras frescas a su casa
siempre que las necesite pida su caja on line
Titulo. Se utiliza para generar la primera línea que se muestra
Buen título: hortalizas Santiago frutas y verduras frescas
Este describe de que va la pagina y destaca el nombre del negocio
No son visibles en la pagina web, (titulo y la meta descripción) el
buscador los utiliza para generar el resultado de búsqueda de una
pagina determinada
Frutas y verduras tiene que aparecer tanto en el titulo como en la
meta descripción
Que ve las visitas y no los buscadores
2 elementos importantes
 Encabezados
Frutas y verduras frescas
Indica de que trata la pagina tanto para laos buscadores como
para los usuarios
 Texto de la pagina
Utiliza la frase principal, pero no tantas porque los buscadores
lo consideran spam
(también están encriptados pero las personas también las pueden
ver)
El motor de búsqueda usa el título y la meta descripción para
generar el resultado de búsqueda real, por lo que se mostrarán en la
página de resultados de búsqueda. En este caso, Enrique debería
usar la frase "fruta y hortalizas" tanto en el título como en la meta
descripción de los datos. Los buenos títulos incluyen el nombre de
empresa y resumen el contenido de la página, como "Productos
López: fruta y hortalizas frescas". Las buenas meta descripciones

están formadas por dos frases cortas que resumen el contenido de
la página.
Como otros sitios web pueden ser útiles
Back links: hace referencia a los enlaces desde otro sitio web al tuyo
(piénsalo como votos de confianza)
Ellos lo colocan por que consideran que es un buen sitio web y
aporta información
Como conseguirlos
Piensa en la calidad, no en la cantidad
Son convenientes siempre y cuando sean legítimos de sitios de
calidad
Lo mejor es generar bue contenido y animar a otros a que escriban
sobre ti y compartan enlaces a tu sitio web (llamado en el marketing
“marketing de contenidos)
Para generar contenido de calidad tienes que entender quienes son
tus clientes potenciales que buscan y que puedes ofrecerles
RESDES SOCIALES
A los buscadores no les importa los followers ni los me gusta, sin
embargo, es una buena forma de promocionar tu sitio y que
interactúen contigo
Enrique tiene que esforzarse por conseguir enlaces de referencia,
es decir, enlaces de otros sitios web que dirigen al suyo. Para ello,
tiene que generar contenido de calidad, como escribir recetas.
También puede animar a que otros escriban sobre su negocio. Las
redes sociales son una excelente manera de aumentar la visibilidad,
pero los motores de búsqueda no tienen en cuenta el número de Me
gusta o de seguidores que consigue una cuenta, así que estas
iniciativas no contribuirían al posicionamiento en los resultados de
búsqueda. Enrique no debería crear enlaces ficticios a su sitio web.
Internalización de seo
Tener en cuanta varios aspectos
 IDIOMA
Hablar el idioma
Que cada pagina tenga su propio idioma en cada país
Es mejor separar cada versión no solo la traducción
No mesclar idiomas en las misma pagina
No servicios automáticos es mejor que lo haga una persona
Agregar una anotación en cada una de las paginas para que
puedan ver que existen varias versiones y tengan la suya
 Localización
Piensa en que necesitan ver estas personas de otros países
Como el peso en kg o libras, números telefónicos, direcciones,
horario comercial en usos horarios
O indicaciones
 Otra segmentación por país
Utilizar un nombre de dominio diferente para que se oriente a
las personas indicadas
Ejemplo
www.xxxx.mx
www.xxxx.LA
si usas el punto COM, se vuelve mas general
INTRODUCCION AL MARKETING EN BUSCADORES (SEM)

(search engine marketing)
¿Qué es SEM en marketing digital? El SEM (Search Engine

Marketing) es una estrategia de marketing digital a través de
la cual se busca promocionar marcas y sitios web mejorando
su visibilidad en las páginas de los resultados de los
motores de búsqueda.
Porque es único y tan eficaz
Mostrar anuncios a clientes potenciales
Los anunciantes solo pagan cuando alguien hace clic en el
(pago por clic)
Los anuncios comunes, se muestran a todo mundo no importa
si están interesados o no, y pagas de todos modos
LA SUBASTA DE SEM
Los anunciantes pagan por aparecer sus anuncios) al principio

de la pagina cando buscan algo similar a ello)
Los ganadores ocupan los mejores lugares al principio
Haces una puga.

Costo por clic (cpc máximo)
Tienes que revisar tu pagua ya que cambia y puedes entrar
Pero también depende de la relevancia que tengas en tu

pagina
Una escala de 1 a 10
También denominado como NIVEL DE CLIDAD
Cuando 2 empresas pujan por 1 anuncio la que se lo queda es
quien tenga mejor nivel de calidad
Revisar constantemente tus campañas
Cuanto vas a pagar por click
Ejemplo: NIVEL
LUIS: DINERO 4 RELEVANCIA 3 4 X 3 = 12
MARTA: DINERO 3 RELEVANCIA 10 3 X 10 = 30 GANA
Si la relevancia es muy baja, ni siquiera te van a considerar los
buscadores
CARACTERISTICAS DE UNA BUENA PALABRA CLAVE

(keywords) una palabra clave no tiene que ser una sola, sino
una frase
1. Relevancia
2. Trafico
3. Competencia
Como saber si una keyword es importante antes
 ¿Es relevante o describe mis productos?
 La cantidad de tráfico, una lista de palabras clave y ver si la
buscan (no pasarte de especifico)
 Fotografía para boda en valencia para jardín en la noche MAL
 Fotografía para boda en valencia BIEN
COMPETENCIA
que hace la competencia
todos quieren esa palabra
palabras con relevancia y trafico alto, pero con competencia
relativa baja
Para que una buena campaña es importante usar las palabras más
utilizadas de los clientes para buscar esos productos
HAZ QUE TUS ANUNCIOS DESTAQUEN

¿Como hacerlos relevantes?
1. Relevancia TITULO
Trata de escribir el título de tu anuncio de manera que se
corresponda, en la medida de lo posible, con los términos de
búsqueda.
2. Promoción u oferta única
Agrégalo en la primera línea de descripción
3. Que quieres que hagan cuando entren a tu sitio
Utilizar frases: echa un vistazo, da clic, entra y averígualo

(llamada de acción)
Que sepa que hacer en la pagina
Consigue mas relevancia gracias a una buena

estructura
por qué es tan importante?
Relevancia = alguien que utiliza buscadores
Pagina de destino = la primera página que aparece después de dar click en buscar
Ya que su trabajo es dar paginas relevantes con lo que se busca
Si consigues tener más relevancia que tus competidores, obtendrás la misma
cantidad de tráfico, pero a un menor precio
FORMAS EN LAS QUE PUEDES ESTRUCTURAR TUS CAMPAÑAS DE SEM
PARA TENER MAS RELEVANCIA
Árbol invertido= campaña sem
Piensa en tu plan de SEM como en un árbol invertido: en la parte

superior se encuentra tu cuenta, que has creado con Google Ads,
Bing Ads u otro buscador.
Dentro de la cuenta hay campañas y cada campaña controla

elementos importantes, como el presupuesto diario, las regiones o
países en los que pueden aparecer los anuncios y las redes
publicitarias que deseas utilizar.
Dentro de cada campaña puedes crear grupos de anuncios, estos

son colecciones de palabras clave y los anuncios asociados a ellas.
Estructurar tu cuenta de una forma organizada como esta, garantiza
que muestres los anuncios más relevantes.
HACER CAMPAÑA DE FOTOGRAFO (DIAGRAMA)

Al agrupar así las palabras clave y los anuncios, Alba podrá
mostrar la publicidad según lo que busquen los clientes. Si
alguien busca "fotos de boda naturales", verá el anuncio
específico sobre los servicios de fotografía para bodas que
ofrece. Si un usuario busca "fotos profesionales para sitios
web", verá su anuncio de fotografía para empresas. Alba
puede incluir estos anuncios en campañas distintas y
supervisarlos por separado.
SACAR EL MAXIMO PARTIDO A LAS PALABRAS CLAVE
l Planificador de palabras clave de Google o la Herramienta de
análisis de palabras clave de Bing, que pueden ayudarte a
determinar qué palabras clave son más relevantes y
funcionarán mejor para tu nueva campaña.
GRUPOS DE ANUNACIOS
Sabiendo esto, puedes crear varios "grupos", denominados
grupos de anuncios: uno para términos relacionados con los
retratos de mascotas, otro para [fotos de perros], uno para
[retratos de perros] y otro para [artistas de animales].
PALABRAS QUE NO SIRVEN

"palabras clave negativas" para evitar que tus anuncios aparezcan
cuando se busque algo que no resulta relevante para tu negocio.
Por ejemplo, [-carboncillo], [-acuarela] y [-caballo]. Estas palabras
negativas bloquearán tus anuncios cada vez que una búsqueda
contenga una de ellas.
Esto es práctico, porque al evitar que los anuncios aparezcan en

búsquedas que no son relevantes, te ahorrarás dinero y te
asegurarás de que solo tus clientes ideales vean tus anuncios
TENER EN CUENTA
revisar estas herramientas periódicamente. La manera en que los

usuarios realizan sus búsquedas tiende a cambiar con el paso del
tiempo y, si dejas desatendidas tus campañas durante demasiado
tiempo, podría empezar a disminuir su eficacia.
TRABAJA LA CONCORDANCIA DE LAS PALABRAS CLAVE

TIPOS DE CONCORDANCIA DE PALABRAS CLAVE
 CONCORDANCIA AMPLIA:
Cuando el buscador muestra tus resultados ya que meten
palabras similares (sinónimos) de tus palabras clave
(singulares, plurales y errores ortográficos), pero a su vez
muestra tus pagina a clientes que no son relevantes para tu
negocio
Las búsquedas no se traducen a clientes
Lo podemos evitar con palabras clave más especificas
Las palabras clave tienen concordancia amplia por defecto
 CONCORDANCIA DE FRASE
De amplia a la de frase: entrecomilla la palabra clave (“”)
Fotógrafo de retratos en Toledo
“Fotógrafo de retratos en Toledo”
Puedes incluir palabras antes y después
“Fotógrafo de retratos en Toledo” y provincia
 CONCORDANCIA EXACTA: entre corchetes la palabra clave
([])
Fotógrafo de retratos en Toledo
[Fotógrafo de retratos en Toledo]
Se tiene que escribir tal cual
 Los anuncios solo se muestran si la palabra clave es tal cual

como los ponen en el buscador
 A medida que añadas tipos de concordancia restrictivos para
las palabras clave, probablemente notarás que la cantidad de
tráfico disminuye, pero su calidad debería mejorar, y eso es lo

que de verdad importa.
 Entre más específico mejor
COMO SABER QUE ES LO QUE FUNCIONA Y LO QUE NO
CONVERIONES: acciones clave que quieres que hagan tus visitas

en la pagina
COMO ELEGIR:
 Hacer un pedido
 Formulario contacto
 Mostrar fotos en pdf y que las descarguen
 Un enlace de lista de precios
COMO MEDIRLAS
Lo más apropiado es instalar el código de seguimiento de

conversiones en la página de confirmación de pedido, ya que es
la página que ven los clientes después de tramitar un pedido. De
eso modo sabrás que se ha producido una conversión.
Una vez insertado el código, empezarás a recibir informes sobre

las conversiones que tienes, una información que resulta valiosa
para determinar si tus campañas publicitarias online funcionan.
Alba debería insertar el código en la página de confirmación de
consultas. Si lo inserta en la página que aparece cuando el
cliente ya ha enviado la consulta, sabrá cuándo un cliente ha
llegado a enviar una consulta. Estos datos no se mezclarán con

las personas que han visitado esa página y no han enviado
ninguna consulta. Cuando Alba inserte el código, recibirá
informes con el total de conversiones.
Haz que tus clientes locales te conozcan

Que significa local en el internet
 Se usa para halar de negocios que tienen un establecimeinrto pero tambien se refiere al
negocio con un área geográfica determinada a la hora de desplasarce para atender a sus
clientes.
 Normalmente venden productos o sercios a personas que vivien cerca o a gente que esta
de paso desde otros lugares
Ej.
Un cliente potencial vive lejos, pero por vacaciones esta en tu cuidad y está listo para
comprarte
COMO FUNCIONA UNA BUSQUEDA LOCAL
Un señor hace una busqueda de las tiendas cercanas de venta de bicivltas en la que
incluye el nombre de la ciudad.
Si la busqueda se realiza en un telelfono movil, podrá hace clic para marcar o ver el mapa con gps
COMO PUEDES HACER UNA PRESENCIA ON LINES LOCAL PARA TU NEGOCIO
1. Asegurarte que tu pagina web muestre tus datos de ubicación

2. Incluir un mapa interactivo
3. Numero de teléfono y horarios de apertura
4. Especificar qué áreas cubres y como pueden ponerse en contacto contigo
Los negocios locales necesitan ser visibles para las personas que
buscan sus productos o servicios en el barrio desde cualquier
dispositivo. Alguien que quiere comprar en una ubicación específica
por lo general tiene mejor predisposición a gastar.
El poder de los directorios locales

Directorios locales
Permite a los negocios conectar con clientes potenciales en su misma área
 Crear un perfil en los siguientes directorios esto perfiles online incluyen tus datos
escenciales como el nombre del negocio, la dirección , y el numero de teléfono
 Muchos exigen tener una tienda para poder registralor asi que los negocios
virtuales no aparecen en estos directorios
 Introducir el nombre del negocio tal y como quieres que aparece en interent,
dirección y numero de teléfono
 Tienes que tener coherencia en el nombre ( físico, en línea y el directorio)
 Introduce la dirección igual en tdos los directorios
 Al igual que los números de teléfono con el prefijo de área y de país
Para llegar a los clientes locales necesitas

1- Nombre
2- Dirección
3- Teléfono
Donde inscribirlo
- Los buscadores más importantes: Yahoo!, Bing y Google

- Otras opciones: directorios locales, redes sociales y sititos de reseñas
- Cada directorio tiene su proceso de registro y verificación
- La mayoría son de la manera similar, incluir estos 3 datos principales
1- Nombre
2- Dirección
3- Numero
- Información de tu negocio (fotos, videos, descripción, horario)
- Elegir la categoría correcta y si no esta la que mas se acerque
- Demostrar que eres el dueño, cada uno es diferente (manda un correo con un código)
- Los perfiles tienen que ser coherente y actualizados
Utiliza el mundo digital para anunciarte

localmente
Conceptos básicos
Se limita a mostrar tu negocio a personas próximas a ti y que pueden ser clientes potenciales
los principales buscadores te permiten restringir la visualización de tus anuncios únicamente a
determinadas ubicaciones y áreas geográficas.
Puedes llevar a cabo tu campaña online de publicidad local a través de muchos canales diferentes.
Por lo que los buscadores, directorios locales, sitios de reseñas y redes sociales
uedes configurar tu campaña para pujar únicamente si la persona que realiza la búsqueda se
encuentra en un radio de, por ejemplo, 15 kilómetros de tu tienda de bicicletas.
Las redes sociales pueden averiguar dónde se encuentran las personas y, al igual que pasa con
los buscadores, puedes especificar que tus anuncios se muestren únicamente a aquellas personas
que se encuentran cerca de ti utilizando un mensaje local y relevante.
tienes la opción de pagar un poco más para mostrar tu anuncio en lugares destacados como
resultados de búsquedas, o incluso, ¡en los perfiles de la competencia!
u mensaje puede adaptarse a alguien que esté físicamente cerca de tu tienda
pueden mostrar tu horario de apertura, o mostrar tus anuncios únicamente cuando tu

establecimiento está abierto
También pueden dirigir y dar las direcciones adecuadas a los clientes para que lleguen hasta tu
tienda a través de su smartphone o dispositivo móvil, con los que además pueden llamar a tu
número de teléfono con un solo clic, o consultar las buenas opiniones y reseñas que hay sobre ti.
Llega a los clientes locales mediante la

tecnología móvil
¿qué puedes hacer para aumentar la probabilidad de aparecer en el

sitio adecuado cuando alguien necesite tus servicios?
tu negocio debe aparecer en los directorios locales, sitios de
reseñas, buscadores, etc. También puedes invertir en publicidad
local
pero vamos a centrarnos en cómo puedes aprovechar el potencial
de los dispositivos móviles para conseguir clientes locales.
1. Asegurarte que tu sitio web se ve correctamente en los celulares y que incluye tu
información de contacto.
2. Aprovechar las fuciones de GPS o usar la aplicación es
posible usar esa función
de GPS para enviar mensajes, como alertas de ofertas,
cuando los clientes potenciales se encuentren a una distancia
determinada de la tienda.
3. Los clientes podrían agendar citas, encontrar respuestas a preguntas frecuentes o hacer
pedidos de accesorios
4. La aplicación también podría avisar de eventos importantes que tiene el lugar en la tienda
Los programas de publicidad de pago, te ayudan a llegar al

cliente adecuado, en el momento justo, y ahora además en el
lugar apropiado.
Para empezar, asegúrate de que los clientes puedan encontrarte

online desde cualquier dispositivo y que su experiencia sea
satisfactoria independientemente de si utilizan un portátil, un
ordenador de sobremesa, un smartphone o un tablet. Y por último,
si te anuncias de manera local, puedes dirigir las campañas a
personas que se encuentran cerca de ti, o que se están
desplazando. Luego piensa en usar tecnología específica de los
móviles como el GPS y aplicaciones para motivar a los clientes con
ofertas y promociones locales
SEO para negocios locales

tu empresa puede aparecer con prioridad en los resultados de

búsqueda si el usuario se encuentra cerca de tu negocio o está
buscando opciones en tu área geográfica
- Tienes que informar a los buscadores cuál es tu área geográfica
- Comienza con lo más básico de datos
- Añade contenido relevante que sirva de ayuda para identificar tu
ubicación geográfica
- El contenido es muy importante a la hora de ayudar a los
clientes existentes, y potenciales, a conectar con tu negocio
que pueden ser: blogs, fotos, videos, información sobre
eventos de tu tienda o tutoriales
- Mientras más información más será la probabilidad de aparecer
en los buscadores locales
- Recuerda: el objetivo de un buscador es proporcionar al usuario
el resultado adecuado, en el momento justo y en el lugar
apropiado.
- Tener en cuenta que tu tienda no aparecerá si lo buscan en otro
país
- La popularidad depende de las paginas que llevan mas tiempo
activas con mas contenido
- No olvides que los usuarios hacen las búsquedas durante se
mueven con s móvil así que tiene que estar adaptada a los
celulares
- Información clara, promocionar en dirctorios y contenidom de
calidad
Inducción a las redes sociales

Son parte de nuetsra vida cotifdianan, tenemos que estar en las que quedemos bien, encontramos
a clientes potenciales, una puerta para entrar a las empresas
- Hablar con el cliente actual

- Crear contenido
- Generar confianza
- Entender a tus clientes
- Los clientes comparten su experiencia
- Inicar nuevas conversaciones

- Ofrecer una razón para que te visiten
La opinión cuenta mas cuendo viene de tus clientes, pues ellos se encargan de hacerte buena
publicidad, te permiten aprender como interactúan con tu marca online
- Ofrécele más lo que les guste
Cuales son las que más usan tus clientes
Cada red social es diferente pero siempre agregar tu ubicación y forma de contacto
Hacer amigos de contacto para mas publicidad
Trata a esta red como tratas a tus clientes o a tus amigos
1. Conectar con los clientes que ya tienes

2. Cursos y eventos
Redes sociales adecuadas para tu negocio

Que redes se adaptan a tu negocio
Redes mas importantes:
- Instagram
- Tiktok
- Facebook
- Youtube
Investigar redes que son más específicas, y con temas mas claros para ti, aque no sean muchos los
usarios podrain ser mas específicos
Tienes que ser conciente del contecto de la conversacion de la aplicación
Tus publicaciones tienen que ser
1. Agiles
2. Interesantes
3. Útiles
4. Que no se vean como anuncios
Comprender el objetivo de cada red y a las personas que participan en ella (las personas con las
que quieres conectar
Invertir tiempo para ver como la usan cada miembro
Tus objetivos en las redes sociales

Tener en especifico tus objetivos
- Culés es tu objetivo en esa red social

- Tenes que tener claro lo que quieres decir y a quien decírselo y a que es mas probable
que respondan
- Concetar con tus personas cercanas (amigos y familiares)
- Colaborar con otros
- Que tono de voz quieres usar y las interacciones que quieres conseguir
- Expresar tu gratitud por estar ahí
Primeros pasos en redes sociales

1. Las redes para empresas son diferentes a las personales
- Ver si tu red tiene diferencia entre cuanta personal o empresarial
- Crea un perfil en la opción correcta
- Usar corre de la empresa para mantener separada a la cuenta personal
- Sube información necesaria (descripción, correo, teléfono, nombre)
- Imagen de tu logo
- Recuerda el tono de voz y tus objetivos
- Tu pagina de perfil es tu pagina principal
- Los buscadores también acceden a estas paginas
Muchas redes ofrecen publicidad o prestaciones de pago
- Pagar por ver quien a visitado tu página de perfil

- Publicar el contedi en destacada para personas diferentes
-
Este tipo de información quizás sea necesaria en LinkedIn, una

plataforma más centrada en estructuras empresariales y que ofrece
cuentas Premium o de pago.
Plan a largo plazo en las redes sociales

Te puedes perder fácilmente si no tienes una estrategia.
Como crear un plan
1. Poner un calendario de cuando, que y en donde quieres publicar

2. Nos sirve para que no se nos junte el trabajo
3. No hacerlo al momento
4. Se merece tiempo y planificación
Como es un plan
- Piensa de 6 a 12 meses
- Crea un calendario para subirlo de forma regular

- Desgrana los temas mas importantes
- Cuando es mejor publicar (eventos especiales, temporadas, vacaciones o que te puedas
subir al trend)
- Saber donde subirlo depende de que contenido sea
- Ver si va a ser un trabajo contenido, y hacer un seguimiento si lo va a hacer otra persona
- Recuerda el por que lo publicas y cual es tu objetivo
- Que sea coherente con o que quieres
- Asegúrate del porque lo compartes
- Reservar un dia para planificar todas las ideas
- Utiliza las plataformas de gestión de redes sociales (hootsuite, buffer, every post) crear
con antelación lo que quieres compartir y en cual
- Usarlas para ver como contestan los usuarios pues es un canal de doble conversación
Lo primero que debe hacer Lidia es crear un plan de redes

sociales que le permita definir su estrategia, planificar cómo
interactuará en las redes sociales durante los próximos meses y
determinar cómo medirá los resultados. Después, puede crear
perfiles en los sitios de las redes sociales más adecuados para
su empresa y configurar una herramienta de gestión de redes
sociales para realizar un seguimiento de su actividad en dichos
sitios. Por último, puede preparar publicaciones con antelación
para que se suban automáticamente en los momentos clave del
plan. Por ejemplo, puede crear publicaciones de carácter
navideño para promocionar sus productos de cara a las fiestas.
La publicidad en las redes sociales
Puedes invertir para difundir tu contenido y llegar a publico especifico
1. Ver cuál es tu perfil de clientes para llegar a estos grupos específicos

2. Orientar tus anuncios para algún gusto o que publiquen algo relacionado contigo
3. Un área geográfica especifica
4. Aumentar en las redes es algo parcial
5. Esto se puede acelerar con la publicidad de pago
6. Se les muetra a personas que interactúen con algo relacionado contigo y atraer tu publico
objetivo
Como mido mis acciones en redes sociales

Es importante tener un seguimiento de las campañas de redes sociales pero puede ser complicado
Pero puedes usar la analítica web. Es de ayuda google analitic, para ver segudires, likes y demás
- Black Friday es una campaña puntal y corta y la redes hacne que los unicios llegen rápido
- Ver cuales son las funciones que las redes te ofrecen
- Es mejor usar las herramientas con las que planifiques para poder juntar todos lo datos y
comparar todas las redes sociales
- Utilizar las platafomas de monitorizaciond e redes sociales, esta herramientas hacen un
barrido de tu competencia, tendencias y saber que pasa en la red
- Google analitic, siguen el ratro de desde cuando llega el cliente, incluso desde redes
sociales, para ver como interactúan en tu pagina
- Puedes ver si tus ezfuerso en redes hace acción en tu pagina web.
- Ver los informes para ver que tipos de contenido generar mas visitans en internet
- Asi alcanzar tus objetivos
- Herramientas de monitorización u gestion de redes
- Analítica web para ver que hacen los usarios de redes en la pagina web
- Donde se materializac tus acciones
Errores comunes en redes sociales

- Peligros
- Menajes aburridos y repetitivos
- Publicaciones que llegan 1 cada 3 mese
- Mensajes muy dispersos
1. NO TODO GIRAL ALREDEDOR DE TI
2. La gente quiere participar en las conversaciones
3. Comprensión y consideración con coherencia
4. No te disperses: en el menor tiempo, centrate en lo que importa y diverificate en lo que si
es buena idea y que lo puedes controlar
5. No ser aburrido y lento
- Ser fiel a ti mismo
- Centrarte en los sitios que valen la pena
- Ser coherente y medir tus resultados
Evaluación de los dispositivos móviles

Como a cambado el uso de los móviles
- Hoy en día estamos usando mas los móviles que la computadora

- Son mas activos en las redes sociales
- El marketing tiene que llegar ahí
- Los móviles te ayudan a llegar a tus clientes de marea rápida en el mo
- Empezar con un sitio web que se adapte al móvil
- Acortar los enlaces
Introducción al mundo móvil

 Nos dan respuesta rápidas
 Otimizado para moviles
o Responsive desing (diseño adaptable)
o Se adapta automaticamente a la pantalla
o Que todo se legible y faicl de usar
o Como pueden actuar nuestro clientes
o Todo en una pantalla pequeña y bien
 Que los buscadores lo encuentren, lo entiendan y que lo muestre en los resultados (esto
es lo que consite la optimización para buscadores o seo orientadas a moviles
 Esta seo tiene que tener las mismas características que un sitio web estándar
 RENDIMIENTO
o Tiene que ver con la rapidez que se carge un sitio lo que se puede ver afectado por
las imaenes o archivos de gran tamaño
 USABILIDAD
o La experiencia que tiene el usuario en el sitio web y así aparezca en los resultados
Puedes comprobar rápidamente si tu sitio está optimizado para móviles

a través de la Prueba de optimización para móviles de Google.
Que son las aplicaciones para móviles

- Cada vez las empresas invierten mas en aplicaciones
Tu sito web para moviles es una vesrion simplificada a tu sitio web ya que ofrece las misma s
funciones ya que solo se diferencia por el tamaño
Las aplicaciones se intalan en un móvil ofrecen una función que no se puede hacer facilmente en
un navegadro y si necesita de la cámara o el gps
Las apps te benefician
- Pueden enviar un mesnaje a n usario aunque no esten usando la aplicación estos son
notificaciones (recrdatorios importantes) NOTIFICACIONES PUSH
- Programa de fidelización pues tus clientes pueden juntar puntos por sus acciones
- Hacer compras mas rápido y utilizar el gps para indicar como llegar
- Comunicarte con ellos
Como empezar
- Pensar en tu objetivs comerciales

- Que quieres que hagan con la app
- Objetivo específico con la app
- Desarrolador de aplicaciones
- alguna de las herramientas disponibles en el mercado, como
Appy Pie, Build Fire o Como.
PUBLICIDAD
Introducción a la publicidad para móviles
Ventajas
- mas consultas y llamadas

- atraer a más personas a tu tienda y a tu sitio web
- unmayor nuemero de personas descargen tu aplicación
te brinda
dirgrte a clientes potenciales dependiendo de su ubicación
ofredcerles herramientas practicas como el click to call o anuncios con click la llamda
la estrategia depende de tu audencia y tus objetivos centra
1. tu web puede motrarce en resultados de búsqueda

2. puedes poner anuncios cuando se escriban terinos clave relacionados con tu negocio
3. centrarte en las palabras cortas que escriben tus usarios
4. no todos buscan dela misma forma que lo usan en el ordenador
5. anuncios en forma de fotos o vodeos
6. dichos anuncios tiene que ser directos y concisos
7. llamada a la acion
8. publicar dentro de aplicaciones que estén relacionadas o no contigo
aspectos importantes
- publicar anuncios importantes brillantes es solo una de las tareas que es importante tener
un sitio web optimizado para móviles
- si no, no sirven los anuncios
- y la experiencias es mala
- adaptar los anuncios a los dispositivos que no todos son iguales

- texto claro y conciczo
extensiones de anuncios
- se trtata de funcionalidades especiales que audan a los usarios a llamarte u obtener

información para llegar a tu tienda, modificaran los nuncios automáticamente para
cualquier dispositivo
- Normalmente, los usuarios utilizan teclados táctiles en sus
dispositivos móviles, por lo que escriben con más lentitud que
en un ordenador. Asegúrate de que tus palabras clave sean
cortas, claras y fáciles de escribir con los pulgares
Compañas de búsqueda para móviles

Tener en mente los dispositivos
Campañas especificas para dichos móviles
Experiencia igual en móviles u ordenador
- Lo más importante es que este optimizada para móviles

a. Una navegación rápida en celulares
b. Que se vea bien y funcione
c. Fácil de usar en moviles
d. Minimizar la introdiuccion de datos
Herramientas para optimizar
- Elegir las palabras clave para mostrar el anuncio

- Pueden ser las mismas palabras clave que las de las campañas estarndar pero recuerda
que los usarios de moviles, buscan diferente y mas corto en el móvil
Como saber uqe terminos usar
- Con herramientas como el planificador de palabras clave de Google o la de Bing, te ayuda

que porcentaje se usan en moviles o portátil
Anuncios
- Buscan con el propósito de terminar una tarea especifica

- Si lo busca es por que necesita ayuda inmediata
Consejos
1. Los anucios tiene que ser vistos por los usarios asi que ser especifico en donde se tienen
que ver (en las herramientas de palabras clave)
2. Los usarios qu usan moviles, actúan diferente a los de computadora, y el precio se refleja
en esta tendencia asi que invertir en donde realmente te buscan y ahí anunciarte (en los
dispositivos)
Cuidado con esto …
Con datos analíticos más amplios obtendremos información

detallada sobre cómo llegan los usuarios a un sitio web e
interactúan con él, pero no podremos identificar palabras clave de
búsqueda. Hootsuite es un panel de control que te permite organizar
todas tus cuentas de redes sociales desde un único lugar.
Campañas de publicidad de display para

móviles
Pensar en como función tus anuncios de display
La publicidad de display puede ayudarte a conseguir objetivos

diferentes, como encontrar nuevos clientes o dar a conocer tu
marca. Independientemente de lo que estés intentando hacer, los
móviles van a desempeñar un papel clave en tu estrategia de
publicidad de display.
Los anuncios de display tienen como fin atraer la atención de las
personas que navegan por Internet
- Tamaño de los anuncio (tamaño de los dispositivos)
- Si haces solo un diseño para todos los dispositivos de display tendras un fracaso
- Puede que funcione en un dispositivo grande pero no e suno pequeño
- Experminetar en el diseño de los uncios dependiendo de los dispoitivos que use tu
audiencia
GOOGLE
Google Ads para gestionar tus anuncios, puedes usar la Galería de

anuncios gratuita de Google para crear rápidamente anuncios de
display con un diseño profesional, de diversas formas y tamaños.
Puedes dirigir tus anuncios en palicaciones que se adapten , pues ellas son responsables de que
pasemos tiempo en el móvil.
Las apps
- Apps que sean relevantes a tu negocio

- Asi aparecerán tus anuncios al entrar a las aplicaciones
Una estrategia de publicidad de display que no incluya los dispositivos móviles no esta completa
Lo mismo ocurre con una estrategia de display que no incluya aplicaciones
Depende de la segmentación de clientes
Un buen anuncio para móviles debe ser legible y claro incluso en el

smartphone más pequeño y debería incluir una llamada a la acción
clara.
Campañas en redes sociales para móviles

Es una exelente forma para publicidad ho en dia
Te puede dar informacion de tus clientes
3 puntos i portantes en la publicidad de redes sociales
1. Determinar que redes quieres usar

a. Obedecen a objetivos deiferentes
b. Se centran en contenido difrente
c. Quienes son partes de la comunidad
2. Aprovecha las funciones de segmentación por audiencia
a. Las apps ofrecen estas segmentaciones
3. Crea anuncios teniendo en cuenta los dispositivos moviles
a. Optimizar los mensajes para verse en pantallas pequeñas
Tener en cuenta a don de vas a orientar tu campaña y segmentar a tus clientes deacuerdo a los
que buscan
Las redes tienen inforacion de los usarios lo que nos sirve para orientar a tu audiencia de manera
mas efectiva
- Crear anuncios llamativos orientados dependiendo de la red social

- Lo mas conventente para las campañas es uqe el mensaje sea simple y conciso
- Basar tus anuncios en imágenes y no en texto
- Craer un anuncio en carusel de imágenes que muestra tu variedad en la publicación asi
podaran desplazarce y ver todo tu cinetnido
1. Elige tu red social adecuada
2. Orienta tus anuncios a tu audiencia
3. Crea anuncios impactante para dispositivos móviles
Una campaña de marketin en rede bien estructurada puede ayudarte a imulsar tus iniciativas
publicitarias
Ejemplo de paramentros
- Intereses
- Edad
- Ubicación
- Sexo
Publicidad de video para móviles

Puden ser mas efectivo y dar mas informacio que otros formatos de nauncios
Mientras mas tiempo pases viendo videos mas posibilidad tienen los negocios de conectar con
clientes
1. Crear los videos que vas a utilizar

a. Que se relevante que interesen
b. Ser breve la capacidad de atencion es limitada
c. Incluye una clara llamada de acicion
2. Subir tu anuncio de video y orientarlo a tu audiencia
a. Tener en cuenta la ubicación, en que momento del dia ve los videos
b. Que tipos de videos ve
Te permiten elegir palabras clave, elegir en donde se pueden ver los anuncios
Mientras mas segmentados sean tus anuncios mas posibildad de llagar a clientes
potenciales
Por lo general, los usuarios prefieren ver vídeos cortos y ágiles, pero una presentación
atractiva de tu material probablemente te permitirá retener durante más tiempo la atención de
los usuarios. Todo depende de las necesidades de los clientes, por lo que, antes de hacer el
vídeo, intenta averiguar qué es lo que más les gustaría ver.
Recuerda que un vídeo no tiene por qué ser caro. Por ejemplo, puedes crear un anuncio de
vídeo corto grabando con el móvil.
1. Introducción al marketing de
contenido
El marketing de contenido se basa en crear y compartir material
online, como vídeos, blogs o publicaciones en redes sociales. Está
diseñado para generar interés en los productos o servicios de una

empresa, llamando la atención del público.
Volvamos la vista atrás, antes de la existencia de Internet, donde
predominaban la televisión, la radio y la prensa. La interacción
bidireccional entre marca y cliente no era posible, por lo que el
público recibía mensajes publicitarios, quisiera o no. Las grandes
campañas de contenido se basan en saber a quién le estás
escribiendo.
la clave del éxito es la creación de una campaña de marketing que

logre tres cosas:
1. Responder a las preguntas de tu público.
2. Proporcionar algo de valor.
3. Hacer que quieran más.
Importante para conectar
puntos en mente a la hora de crear una estrategia de

marketing de contenidos
2. Que redes sigue
3. Lugares adecuados para puclicar tu contenido
4. Hablar directamente con tu publico
5. No lenguaje empresarial
6. Lenjuae natural
7. Contenido unico interesante y emocionante
8. Usa tituales atractivos e imágenes llamativoas

9. Lenguaje llamtivo
La clave del éxito es la creación de una campaña de marketing

que logre tres cosas:
1. Responder a las preguntas de tu público.

2. Proporcionar algo de valor.
3. Hacer que quieran más.
- Céntrate en las necesidades de tu público.
- Crea contenido que encuentren valioso y mantenlos

comprometidos para que vuelvan en un futuro a por más contenido
- Ahora, piensa en cómo puedes usar el marketing de contenido

para involucrar a tu público online y considera qué objetivos te
podría ayudar a alcanzar.
10. Conoce a tus clientes digitales

al crear contenido online es importante pensar quién es tu público y
qué es lo que quiere saber. Aquí es donde la segmentación de
audiencias puede ayudar.
La segmentación implica dividir a tu público en grupos según
quiénes son y qué les gusta.
la segmentación ayuda a identificar los grupos más interesados en

tu producto o servicio. Segmentar es una manera más rentable y
persuasiva de conectarse con clientes potenciales.
Investigando tú público y dividiéndolo en grupos, puedes crear
después un contenido que les emocione, entretenga y atraiga.
1. segmentar tu público e identificar quién se beneficiaría de tu
servicio
2. crear un contenido para ese grupo específico que tenemos en
mente.
La comprensión de los hábitos y preferencias de un público
puede ayudarte a orientar el contenido directamente a ese grupo
específico de personas.
Ser capaz de identificar el comportamiento de tu audiencia y usar
esta información para refinar tu enfoque de marketing.
¿Qué canales sociales utiliza este grupo? ¿Qué hacen en su tiempo
libre?
prueba herramientas online gratuitas como "Answer The Public" y El
Planificador de Palabras Clave de Google.
preguntas que puedes considerar: ¿Por qué la segmentación de
audiencias es tan importante en el marketing de contenidos?
¿Cómo puede ayudar a las marcas el crear y distribuir contenido? Y,
¿qué herramientas puedes explorar para entender mejor a tu
público?
quiénes conforman su audiencia y,
luego, segmentar su audiencia en grupos antes de crear contenido
orientado a ellos. Finalmente, necesita publicar su contenido y
promocionarlo para los segmentos de audiencia definidos.
11. Distintos tipos de contenido

El contenido online puede tener diferentes formatos: desde casos de
estudio e ebooks, hasta infografías, GIF´s y videoclips. Cada uno de
estos formatos tiene sus beneficios, ya sea inspirar, educar o

entretener.
1. BLOGS: sepublican como una subsección de una página web,
puede ayudarte a mejorar tu publicidad y darte un mejor
contenido para compartir en otros canales, como redes
sociales.
2. INFOGRAFIAS: on informativas y son una gran manera de

presentar contenido visual. Funcionan muy bien online gracias
a sus formatos llamativos y ayudan a presentar contenido
complejo o inusual de una manera creativa.
3. EBOOKS: on educativos, guías fáciles de leer enfocadas a una
temática en específico. Este formato ofrece a los lectores un
contenido práctico y te ayudará a destacar como un experto en
tu campo.
4. VIDEOS: pueden incluir desde demostraciones de producto
hasta tutoriales y testimonios de clientes. Permiten a las
marcas crear contenido atractivo, entretenido y útil que puede
ser consumido en cualquier lugar.
5. comunicados de prensa, webinars, reseñas y casos de
estudio.
Un contenido de éxito no tiene porqué hacerse viral o llegar a

millones de personas. El enfoque en la creación de contenido debe
adaptarse a tu audiencia, y debe ser diseñada para que mueva a los
clientes hacia un objetivo o acción específica.
En el marketing de contenidos, el contenido tiene cuatro propósitos

principales:
Entretener, inspirar, educar, y convencer.
Por ejemplo, si tu objetivo es educar, entonces las guías, ebooks e

infografías serían los formatos ideales, mientras que si tu objetivo es
entretener, sería un mejor formato las encuestas o concursos.
Identifica el propósito de tu contenido y, a continuación, selecciona
los formatos que mejor se adapten a ese objetivo. Por último, al
diseñar tu producto, recuerda tener en cuenta a tu público y abordar
sus necesidades específicas en un formato que los sorprenda.
12. Redactar contenido que genere un

impacto en la web
hay algunas diferencias clave entre escribir para las
audiencias online y offline
Para llamar la atención de tu audiencia online, necesitarás

adaptar tu enfoque de escritura.
algunas de las mejores prácticas para que una redacción

de contenido tenga éxito:
1. Un gran gancho o frase inicial es importante para atraer

a la gente. Esto podría ser una estadística como: "60%
de las personas dice que tener un perro les hace más
felices", o una pregunta como "¿Estás a la última en la
moda de cachorros?"
Asegúrate de que mientras escribes siempre tienes en

cuenta a tu audiencia y céntrate en lo que puedes
ofrecerles
incorporar una llamada a la acción o CTA, por sus siglas

en inglés. Los CTA son declaraciones breves diseñadas
para motivar a un visitante de una página web a que
realice una acción específica, por lo que debes hacerlos
de la forma más creativa y persuasiva posible. Podría ser
"empieza ahora" o "Regístrate hoy". Adapta los CTA a tu
estrategia, y asegúrate de que te ayude a alcanzar tus
metas.
algunas maneras de crear temáticas atractivas.
- Intenta investigar a tu competencia y ver qué temas están

cubriendo.
- Answer the Public" te permiten escribir un tema específico
o un término clave y recibir una lista de algunas de las
consultas más buscadas que involucran esas palabras.
- Otras herramientas que te ayudan a tener una idea de lo
popular que es un tema son los "Search Console", que te
pueden ayudar a ver los términos que la gente usa para
encontrar su página web y el planificador de palabras
clave de Google, que te muestra cuántas personas buscan
un término específico.
- utilizar siempre el mismo estilo de escritura, para que
cuando los lectores lean tu contenido, inmediatamente
asocien tu marca o voz comercial con él. Un tono de voz
claro y reconocible te ayudará a establecer una relación
con tu audiencia y te diferenciará de tus competidores.
- destacar las características que quieres que los lectores
asocien con tu marca, como la honestidad y el
entusiasmo, y escribe siempre con estas cualidades en
mente.
13. Promociona tu contenido online

asegurarte de que estás promocionando bien el contenido es

esencial para llegar a un público más amplio.
la clave de su estrategia de promoción de contenido es entender

dónde pasa el tiempo su audiencia mientras está en internet. ¿Su
audiencia está en Pinterest? ¿Instagram? ¿Sus clientes ven vídeos
en Youtube o prefieren navegar por blogs? Comprender cómo la
audiencia consume contenido le ayudará a obtener la estrategia
correcta.
Identificar los canales por su categoría ya sea propio, ganado o
pagado es un buen lugar para empezar.
La promoción de contenido a través de canales propios es un gran

punto de partida, porque es una opción flexible y barata.
Canales ganados se refiere a cualquier cosa que es recogida por un
tercero, como otro blogger; pueden aumentar el alcance del
contenido y agregar credibilidad.
los canales pagados se refieren a la publicidad de pago. Esto te

permite orientar las campañas a un público específico, en función de
tus objetivos y presupuestos.
Un calendario de contenido es una línea de tiempo detallada que

organiza tu actividad de marketing de contenido. El definir
claramente qué publicar y cuándo, puede ayudar a que tu proceso
de contenido sea consistente y eficiente, así como dar a todos los
involucrados un plan de acción a seguir.
1. Haz que sea factible
2. Tu calendario de contenido debe incluir periodos de tiempo
realistas (si no es alcanzable, quedará retrasado y tu
contenido no alcanzará su máximo potencial).
3. - Resalta las fechas clave.
4. - Cosas como festivos o eventos relevantes son ideales para
publicar contenido de temporada.
5. - Considera varios canales.
6. - Piensa en cómo una variedad de canales de marketing,

como un blog y redes sociales, pueden trabajar juntos para
promover tu campaña de marketing de contenido.
7. - Recuerda al público.
8. - Define claramente tu audiencia en cada etapa del calendario.
Si segmentas tu público, especifica el grupo al que está
dirigido.
9. - Explora las herramientas online.
Estas herramientas pueden ahorrarte tiempo al automatizar

parte del proceso de creación y distribución de contenido.
14. Mide tu impacto de tu contenido

es importante que te sientes regularmente a revisar tus objetivos.
Esto te asegurará que el tiempo que inviertes en crear tu

contenido es tiempo bien empleado.
si no comparas tu progreso con tus objetivos, será difícil saber si lo

que estás haciendo funciona.
identifica tus metas y objetivos y asegúrate de que sean medibles y

rastreables.
Por ejemplo, puede que desees aumentar en 200 los suscriptores
de tu canal de Youtube este trimestre. O ver un aumento del 10% de
visitas en tu blog por mes.
Una vez que identifiques tus metas de contenido, será más fácil
hacer un seguimiento de lo que te propusiste conseguir.
métricas específicas que podrían ayudar a mejorar tu marketing

de contenido.
Ten en cuenta dónde se encuentran tus visitantes, su edad y su

sexo, cuánto tiempo pasan en una determinada página web y
qué buscan cuando llegan a tu página.
Algunas de las métricas que podrían rastrear son:
- El número de visitas que recibe el blog
- El número de transacciones realizadas en la página
- El número de visitantes que llegan a tu página web desde los

canales de redes sociales
Rastreando resultados anteriores tendrás una mejor orientación de

si las nuevas estrategias son realmente efectivas. el género, la edad
y la ubicación, así como las publicaciones con más interacciones.
Estos datos pueden indicarte qué contenidos son los más eficaces
para alcanzar tus metas, y cuáles proporcionan el mejor rendimiento
de tu inversión.
La analítica web también puede mostrarles de dónde vienen sus
lectores, ya sea de redes sociales o un motor de búsqueda y
cuántos de sus lectores hicieron una compra después de leer una
publicación del blog.
pensar en las herramientas de análisis a tu disposición, y considera
qué métricas podrían ayudarte a medir el éxito de tu campaña de
marketing de contenido.
Introducción al marketing por correo

electrónico
E mail marketing es un muy buen complemento
Puedes fidelizar ye implicar a los clientes sin tantos gastos y funciona bien en los móviles
1. Establecer tus objetivos con e mail marketing
2. Crear una lista de personas que expresen interés en tu negocio
Como encontrarlas y pedirles sus correos electronico
- Decirles que tendran descuentos y promociones si te dan su correo elctronico
- En la pagina web darse de alta introduciendo su correo
- Tiene que darte su correo con autorización expreso
Como te ayuda a alcanzar tu obetivos
- No correos largo
- No muchos correos
Como comenzar un correo
Un simple hola
LAS LONEAS DE PRODUCTO QUE VENDES
- Hacer preguntas interesantes
Ahora si le puedes mandar correos que le sean interesantes a tus clientes
- Promocionar lo que mas se venta
- Ofertas importantes
- Información relevante
- Averiguar que les interesa
Pregunta s les gustaría recibir mas información de nuevo productos o cmo prefieren recibir la
información
- Mensajes una ves a lasemana o al mes
- Registra que es lo que prefieren
Que pasa con los clientes fieles
- Crear una relación positiva

- Los clientes aprecian que te anticipes a sus necesidades
- Puedes enviarconseos que les sirva
- Ofertas de productos de temporadsa
- Información que sea entretenido y que aprendan con ella
- Asi es mas probable que tu tienda sea su primera opcion
- Usar los correos para pedor sus opiniones sobre su experiencia compando en tu tienda
- Contestarles con un mensaje persionalizaado
Es una buena herramienta para establecer relación con tus clientes potenciales como con tus
clientes frecuentes
Diferenciar el tipo de audiancia asi podras:

- Comunciar lo que neccesitan
- Ofrecer contenido interesantes y divertidos
Opciones para marketing por correo

electrónico
Herramientas importantes
- Base de datos donde se almacena la información de tus clientes
a. Crea tu base de datos con la mayor cantidad de infromacion que tienes de tus
clientes
b. Subir en una hoja de calcualo
- Una ocion deodne se puedan dar de baja o de alta ellos mismos
- Formulario para darce de alta online donde lo puedan relenedar y asi obtener su
informacion
- Lo mas relevante es direccion de correo electronico asi ya lo puedes clasificar en diversas
listas
- Pensar en el ensaje en si con unaplantilla para que ea mas fácil
- El formto se tiene de adaptar a los dispositivos
- Progrmamar el momento de envio
- Poder tener el seguimiento de el correo para ver a que hora lo abren o si abren los link
Asi saber cuando lo abren
Al hacer el correo personalizado de acuerdo la preferencia, podrá ser mas probable que hagan una
compra
Mientras mas personalizado sea el correo será mejor el contenido que les puedas ofrecer
Correo electrónico publicitario eficaces

Como captar a los clientes mediante los correos
- Primero tienes que lograr que habrán tu correo
Lo primero que ven
- El usario y el asunto
- Utilizar nombre y dirección que identifique a tu empresa para que no desconfíen
- El asunto es lo que hace que tu campaña se un éxito o no

- El asunto tiene que ser breve y simple
- No tiene que superar las 10 palabras
- Concentrar enn esas palabras lo mas importante
Personalizarla
- Poniendo el nombre del cliente
- Evita las palabras GRATIS, DESUCUNTO, REGALO, OPORTUNIDAD, PROMOCION
- SIMBLOS DE DIVISA (peso, dólar, euro) o sinos de exclamación (ectivan los filtros de SPAM)
Piensa el lo ocupado que son los clientes
Como tiene que ser el correo
 Tienes que ir al grano
 Debe ser breve
 Entre una y tres frases será suficiente
 Tratar solo un tema puedes alñadir enlaces con contenidos mas extensos e informacion
adicional
 Ser persoacibo y atractivo posible
 Usar el tono adecuado
 Ser coherente en la forma de expresarte
 En los volantines informativos o newsletters pudes ser más informal
 Los nelaces tiene que incluir llamadas a la acción asi animar a los destinatariso a ir a tu
sitio web
 Incluir enlaces en los que los usarios puedan cancelar la suscripción, cambiar las
preferencias o actualizar sus datos de contacto
 En algunos países es obligatoria poder darse de baja de tu yusletter además de ser buena
atención al cliente
Gestión de campaña de correo electrónico

1. Como el test ave puede ayudarte a que tus destinatarios abran tu correos y hagan click al
acceder a tu sitio web
TEST AVE
- Conciste en crear dos versiones de un mismo correo para comprobar cual de allas
funciona mejor
- Permite probar diferentes enfoques con tu mensaje
- Pueden enviar a un sector el asunto A y a otro el asunto B y ver cual tiene mayor apertura
- La versión con mayor apertura de correos gana
- Puedes utilizarlo para aprobar
a. Asuntos
b. Frecuencias
c. Contenido
d. Imágenes diferentes
- Piner horarios para mandar correos
- Pero no abrumarlos
- Opción para recir menos mensajes (ejemplo: recibier un resumen mensual)
- Asi no cancelaran la suscripción

- Es importante crear una pagina de destino (no la pagina principal)
- Mandarlos al lugar especifico
- Las paginas tienen uqe funcionar en todos los dispositivos
- Los servivios de e-mail marketing nomalmente incluyen herramientas analíticas
- Tener los informes
- Nos permitirá saber el porcentaje de apertura, que asuntos de correos son mas atractivos
- O que contenido es mas imporatnate
- Procentaje de clickas o aperturas
- Usar la analítica web para ver como interactúan en la pagina web y los enlaces
Medir el éxito de marketing por correo

electrónico
os beneficios de comprender el rendimiento de las campañas de
email marketing y analizaremos las métricas más comunes, ya que
la información que ofrecen puede ayudarte a optimizar tus próximas
campañas.
Usando los datos de analítica de tu plataforma de email puedes
descubrir cuántos usuarios hacen clic en tu email para acceder a tu
página web, o cuántos completan cualquier llamada a la acción que
hayas establecido, como comprar online con un código de
descuento.
Tomar decisiones en base a estos datos puede ayudarte a generar

una mejor tasa de conversión y definir mejor cualquier campaña en
el futuro para tener éxito.
cinco métricas útiles del email marketing:
1. La Tasa de apertura de una campaña de email es
LA TASA:
simplemente el ratio de personas que han abierto el email en
relación con el número de personas que lo han recibido.
Esta información es útil a la hora de comprender la eficacia del
asunto de tu email. Una vez que sepas cuántos usuarios
abrieron el email, consulta el Porcentaje de clics (Click

Through Rate o CTR).
2. TASA DE CONVERSION: La Tasa de conversión indica la
cantidad de usuarios a los que enviaste el correo electrónico
en comparación con la cantidad de usuarios que realmente
terminaron registrándose
3. LA TASA DE REBOTE: es la proporción de correos

electrónicos que se devuelven porque no pueden entregarse a
los suscriptores.
- Hay dos tipos de rebote que se deben tener en cuenta:

- Rebotes suaves: Estos rechazos se deben a que la bandeja
de entrada está llena o a que el servidor de correo electrónico
de tu público tiene restricciones de tamaño.
- Rebotes duros: Se deben a que los correos electrónicos se
encuentran bloqueados, o bien a que la dirección que utiliza es
incorrecta. Un desglose de los rebotes duros por campaña de
correo electrónico puede mostrarte qué direcciones de correo
electrónico deberías quitar para ahorrar tiempo y esfuerzo en
tu próxima campaña.
En que consiste la publicidad de display

Algunos son banners otros de texto o incluyen videos
Usar principalmente en branding
Piensa en ella como le versión digital de una valla publicitaria un cartel o un anuncio de television
Pagan con la esperanza de hacer llegar sus anncios a las personas adecuadas y convertilos en
clientes
Estos se encuentran en los sitios web que usamos
Ofrece a las empresas la empresas que sus anuncios aparezacan a las personas adecuadad cuando
visite la pagina adecuadad
Puedes tratar directamente con los propietarios de una web o bien

usar redes que se dedican a poner en contacto a las empresas con
distintos sitios web dedicados a la venta del espacio publicitario.
Tienes la opción de mostrar tus anuncios en webs específicas o

para grupos de personas concretas... o incluso a ambos.
gracias a la publicidad de display podrás conseguir que vean tus

anuncios cuando consultan otras cosas. Así serás capaz de orientar
tus anuncios a personas con intereses específicos, como por
ejemplo el cine, cuando consultan el tiempo, leen la prensa o blogs
o bien visitan cualquier otro tipo de web, aunque no tengan nada
que ver con el tema de interés
los anuncios de display no sirven solo para darte a conocer, sino

que también son una excelente forma de generar tráfico a tu web,
fomentar la interacción con tus visitas y conseguir nuevos clientes.
anuncios de display podrán recordarles que se suscriban,

ofreciéndoles un incentivo o una promoción especial personalizada,
lo que se conoce como retargeting
Publicidad en buscadores vs publicidad

display
Marketing en buscadores SEM
Publicidad de display
Marketing en buscadores SEM Publicidad de display
Las personas buscan lo que ya saben que La persona a la que se orienta no

quiere encontrar necesariamente lo busca
Los anunciantes pujan por las palabras clave Nos muestra interés en lo que ofreces
que se introducen en las búsquedas
Clientes potenciales seguros Las personas se topan con esta publicidad sin
buscarla
Tu anuncio solo aparece cuando hacen la Una parte son clientes que no son potenciales
búsqueda
Son solo de texto encabezado, teto Tu elijes donde mostrarlos
descriptivo, un enlace y algo mas
Depende de las palabras clave Ofrece mas opciones creativas: imágenes:
videos, diversas formas, etc.
Los dos atraen a clientes potenciales, pero debes saber dónde puedes colocarlos
Y que formatos tienes disponibles
El anuncio de búsqueda de Nicolás solo se mostraría cuando los
usuarios buscaran palabras clave en un motor de búsqueda, lo que
se denomina "marketing en buscadores" (SEM). Los anuncios de
búsqueda contienen texto, por lo que son una forma ideal de
mostrar contenido a personas que ya tienen interés en un tema
específico; en este caso, los cinéfilos. Cuando alguien deja de usar
un motor de búsqueda, ya no se le pueden mostrar anuncios de
búsqueda. Aquí es donde entran los anuncios de display, ya que
pueden aparecer en cualquier sitio web en el que haya espacio
publicitario de pago disponible. Dado que los anuncios de display
pueden contener imágenes, audio e incluso vídeo, pueden resultar
mucho más atractivos. Si Nicolás incluye un anuncio de display en

una página de cartelera, puede atraer a las personas que van al
cine y que, de lo contrario, probablemente no buscarían su sitio
web.
Elemento de la publicidad de display

- Usar una red de publicidad de display
- Todas ellas te permitirán decidir donde colocarlos y quien van dirigidos
- Ofrecen numerosas opciones de segmentacion
- Limitarlos a personas que habaln un idioma, dia y hora específicos
- Convinar varios elementos
- Limitar a personas que son locales
Opciones de gementacion exclusivas de publicidad de display
1. Especificar donde anuncarte
2. Sitios web específicos
3. Parted del sito
Esto se conoce como ubicaciones
Clasificar a las personas por

- Sexo
- Edad
- Ubicación geográfica
Es mejor mostrar tidirentes dipos de anuncios en un mayor numero de sitios web
Recureda de lo que se trata es de hacer llegar el contenido a tu publico objetivo
La convinacion de audiencias y anuncios

Es importante la organización
- Tosdas las soluciones de publicidad de display te permiten tener un control y
administración de las campañas
- Puedes tener diversas campañas para diferente publico del miso tema
- Poner un horario
- Puede ser diftente el mensaje
- Esta publicidad puede ser para llegar a audiencias especificas e incluso varios tipos de
audiencias al mismo tiempo
-

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CHAVEZ MARTINEZ YAHIR ALEJANDRO

CURSO DE MARKETIN DIGITAL

PALABRAS CLAVE. Las palabras más relevantes de tu sector o negocio

De que tu estrategia dura a largo plazo

DESARROLLA TU PRESENCIA ONLINE

SITIO WEB Y OBJETIVO DE NEGOCIO

1. Coloca una barra de búsqueda si tienes muchos productos y

Aumenta tu presencia Online

(Piensa en tus clientes y como interactúas)

 Conoce a tus clientes on line

o Los puntos de contacto sean efectivos ya que los conoces

DESTACA DE OTROS COMPETIDORES ONLINE

 Habla con una voz cercana

METAS PARA MEJOR

KPI son medidas cuantificables para medir las métricas mas

 También nos ayuda a saber como esta nuestro equipo

Descubre el mundo de los

Como funcionan los buscadores

 Examinan el contenido que conocen (crow link o ratreo)

TITULO  etiqueta title

tendrá más posibilidades de aparecer en los resultados de

La publicidad en buscadores se dirige a los usuarios que ya están

Google Search Console puede recomendarle títulos de página más

Ayudara a los buscadores a entender mejor tu oferta de esa forma si

LA IMPORTANCIA DE CONTAR CON UNA ESTRATEGIA DE

1. Familiarízate con el funcionamiento de los buscadores

SIN PALABRAS CLAVE INECESARIAS

Meta etiquetas: para la descripción, frases cortas que van después

López: fruta y hortalizas frescas". Las buenas meta descripciones

INTRODUCCION AL MARKETING EN BUSCADORES (SEM)

¿Qué es SEM en marketing digital? El SEM (Search Engine

Los anunciantes pagan por aparecer sus anuncios) al principio

Haces una puga.

Pero también depende de la relevancia que tengas en tu

CARACTERISTICAS DE UNA BUENA PALABRA CLAVE

HAZ QUE TUS ANUNCIOS DESTAQUEN

Utilizar frases: echa un vistazo, da clic, entra y averígualo

Consigue mas relevancia gracias a una buena

Piensa en tu plan de SEM como en un árbol invertido: en la parte

Dentro de la cuenta hay campañas y cada campaña controla

Dentro de cada campaña puedes crear grupos de anuncios, estos

HACER CAMPAÑA DE FOTOGRAFO (DIAGRAMA)

PALABRAS QUE NO SIRVEN

Esto es práctico, porque al evitar que los anuncios aparezcan en

revisar estas herramientas periódicamente. La manera en que los

TRABAJA LA CONCORDANCIA DE LAS PALABRAS CLAVE

 Los anuncios solo se muestran si la palabra clave es tal cual

tráfico disminuye, pero su calidad debería mejorar, y eso es lo

COMO SABER QUE ES LO QUE FUNCIONA Y LO QUE NO

CONVERIONES: acciones clave que quieres que hagan tus visitas

Lo más apropiado es instalar el código de seguimiento de

Una vez insertado el código, empezarás a recibir informes sobre

llegado a enviar una consulta. Estos datos no se mezclarán con

Haz que tus clientes locales te conozcan

COMO FUNCIONA UNA BUSQUEDA LOCAL

COMO PUEDES HACER UNA PRESENCIA ON LINES LOCAL PARA TU NEGOCIO

1. Asegurarte que tu pagina web muestre tus datos de ubicación

El poder de los directorios locales

Permite a los negocios conectar con clientes potenciales en su misma área

Para llegar a los clientes locales necesitas

- Los buscadores más importantes: Yahoo!, Bing y Google

Utiliza el mundo digital para anunciarte

u mensaje puede adaptarse a alguien que esté físicamente cerca de tu tienda

pueden mostrar tu horario de apertura, o mostrar tus anuncios únicamente cuando tu