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SESION 3 – FUNDAMENTOS DE MARKETING DIGITAL

1. La presencia online que tú quieres

La manera que todos conocemos para empezar en el mundo digital es


mediante un sitio web. Las primeras webs eran poco más que folletos online
con información sobre qué, quién y dónde.

Los sitios web actuales ofrecen mucho más: tu sitio web puede ayudar a los
usuarios a encontrar información, hablar con expertos, leer opiniones de
clientes, ver vídeos, comprar productos, hacer un seguimiento de los pedidos y
muchísimas cosas más. Si decides que lo que necesitas es un sitio web, lo más
importante es pensar en las características que debe cumplir para ayudarte a
materializar los objetivos de tu negocio.

Tu negocio puede estar presente en Internet sin una web. Si, por ejemplo,
tienes una pastelería, te interesará que los clientes puedan encontrarte,
independientemente de que tengas o no una web.

Algunas empresas utilizan estos directorios para crear su presencia online mediante
productos como Google My Business y Bing Places para empresas. Los directorios
locales permiten a las empresas publicar información como descripciones, reseñas,
mapas e imágenes.

También puedes utilizar las redes sociales para tener presencia en Internet.
Usuarios de todo el mundo utilizan las páginas de Facebook, Twitter y Google+
para complementar, o en algunos casos sustituir, a un sitio web.

Otra forma de llegar a los clientes en Internet es a través de sus móviles. Con
toda probabilidad te habrás descargado aplicaciones o juegos en tu teléfono
móvil, por lo que tú también puedes crear y ofrecer estas aplicaciones a los
clientes.

Las aplicaciones aprovechan las funcionalidades únicas de los dispositivos


móviles, como GPS, mapas u opciones de llamada, para contactar con los
usuarios.

Si un cliente se instala tu aplicación en su teléfono móvil, esta puede enviarle


una oferta especial la próxima vez que se encuentre cerca de tu tienda, gracias
a la función de GPS.

Resumiendo: independientemente de que utilices un sitio web, directorios de


empresas locales, redes sociales, aplicaciones móviles o todo a la vez, lo
fundamental es decidir qué quieres que los clientes hagan, y después
desarrollar una presencia online que cumpla con dichos objetivos. En su
conjunto, todos estos elementos funcionan como un escaparate digital: tu
espacio en Internet para interactuar con los clientes.
por ahora, nos centraremos en las páginas web: aprenderás algunos principios
básicos de su funcionamiento, cómo elegir y registrar un nombre de dominio adecuado
y cómo hacer que aquello que decidas hacer en Internet sea cercano para tus
usuarios, a la vez que te ayude a cumplir con tus objetivos de negocio.

Aspectos clave
Existen distintas maneras en las que los usuarios pueden encontrarte en Internet. En esta
lección analizaremos lo importante que resulta hoy en día tener una presencia online, así
como algunas formas habituales para conseguirlo, como por ejemplo:

 Sitios web;
 Directorios de empresas locales y sitios de reseñas;
 Redes sociales;
 Aplicaciones móviles.

Comprueba tus conocimientos

Ana tiene una panadería en su ciudad. El negocio lleva abierto seis meses y
quiere crear presencia en Internet. ¿Qué debería hacer primero? ¿Crear un
perfil en las redes sociales o una aplicación móvil?

Un perfil en las redes sociales es una manera rápida, fácil y económica para
que Ana se haga un hueco en Internet. Debería ser el primer paso para que los
clientes interactúen con ella y con su negocio.

Una vez que tenga el perfil consolidado, puede considerar inversiones a más
largo plazo, como crear una aplicación móvil, mediante la cual los clientes
podrían hacer pedidos o buscar información sobre el establecimiento.

2. Cómo funcionan los sitios web

Una página web es la sede de tu negocio en Internet, donde los clientes


potenciales pueden acudir para familiarizarse con tu empresa y lo que les
ofrece.

Un servidor es un ordenador conectado a Internet, con software que le permite


almacenar o "alojar" las partes de tu página: código, imágenes, vídeos y todo
aquello de lo que se compone tu web.

Se denomina servidor porque "sirve" el contenido adecuado cuando se le


solicita, esto es, cuando alguien desea ver cualquier apartado de tu página.

Hay muchas empresas y servicios que te alquilarán un espacio en un servidor


para alojar tu sitio web. Al igual que pasa con una tienda física, pagas una
cuota de alojamiento (algo similar al pago de un alquiler) que cubre los
aspectos técnicos relacionados con la gestión de un servidor para que tú no
tengas que hacerlo.
Tu nombre de dominio es la denominación por la que te encontrarán los
clientes potenciales, del mismo modo que la gente encontraría nuestra
panadería en el mundo real: gracias al cartel colgado encima de la puerta.

Se trata de lo que escribes en la ventana del navegador para acceder a


cualquier página web. Un ejemplo sería www.google.es o
www.tunombredeempresavaaqui.com. Vamos a verlo por partes.

Cuando alguien escribe tu dirección web en el navegador, básicamente ocurre


lo siguiente:

 En primer lugar, el navegador determina qué servidor aloja el contenido y se dirige


a ese servidor.
 A continuación el navegador dice: "Eh, ¿te importaría proporcionarme todos los
elementos que necesito para mostrar esta página web a una persona?"
 El servidor responde: "Claro, te envío cinco imágenes, dos textos y unos archivos
adicionales".
 El navegador junta todos los elementos y esta persona ve tu página web.

Aspectos clave
Si tu negocio necesita un sitio web, el primer paso es entender los aspectos
fundamentales. A continuación, encontrarás un breve resumen de lo que debes saber:

 Qué hacen los servidores web;


 Cómo funcionan los nombres de dominio;
 Cómo los utiliza tu sitio web.

Comprueba tus conocimientos

Ana está estudiando cómo crear un sitio web para su panadería local. Intenta
entender cómo funcionan los sitios web.

¿Qué nivel de conocimientos técnicos tienes? ¿Puedes echarle una mano?

RESPUESTA: Para crear un sitio web se necesita un espacio de alojamiento. Es


como una parcela donde construir una casa. Este tipo de servicio puede ser de
pago o gratuito. Así pues, compara precios antes de tomar una decisión.

Esta "parcela" es solo una de las muchas que se encuentran en un servidor. Un


servidor es como una calle en la que muchas empresas alquilan espacio para
sus sitios web. Algo así como compartir el mismo código postal.

Cada servidor tiene una dirección de protocolo de Internet (IP) formada por una
cadena de números que cualquier dispositivo conectado a Internet puede
localizar.
Cada sitio web tiene un nombre de dominio, que es la parte que aparece
después de "www." o "World Wide Web". Es como la dirección física de tu
casa.

Pero, ¿qué haría alguien que te buscara o, en este caso, que buscara tu sitio
web? Utilizaría un navegador como Google Chrome. El navegador busca y
obtiene la información del sitio web y, a continuación, te la muestra. El tiempo
que un sitio web tarda en cargarse depende de factores como el volumen y el
tipo de información, así como de la velocidad de la conexión a Internet.

3. Componentes principales de un sitio web

Lo primero es tu nombre de dominio, ya que es lo que escribirá la gente en un


navegador para localizarte.

Cuando elijas un nombre de dominio, primero debes comprobar si está


disponible. Por ejemplo, solo puede haber una “PanaderiaDelicias.com” en
Internet y si alguien ha solicitado ese nombre, no podrás utilizarlo.

Entonces, ¿cómo puedes saber si el nombre que quieres no está libre?


Simplemente busca "registro de dominios" y haz clic en uno de los resultados.
Debería haber una herramienta en el sitio web que te permita consultar si hay
alguien que está utilizando el nombre que quieres, y de ser así, puede sugerirte
otros nombres similares que estén disponibles.

Un buen nombre de dominio es aquel que es fácil de recordar; procura que sea
corto, significativo y lo más directo posible.

También puedes crear una variante del nombre que quieres eligiendo una
extensión distinta, esto es, cambiando el segmento de la parte final.
Probablemente estás familiarizado con las extensiones ".com" o ".es", pero
también puedes encontrar otras que estén disponibles o que sean una mejor
opción. Por ejemplo, las organizaciones sin ánimo de lucro a menudo utilizan
".org".

La página de inicio es tu escaparate, donde invitas a entrar a los usuarios y les


explicas qué es lo que ofreces. Una página de inicio también dirige a las visitas
a otras páginas de tu sitio web a través de lo que se denomina "navegación".
La cabecera de navegación puede mostrarse en la parte superior de una
página o en el lateral. En cualquier caso, se trata de un menú que permite a las
visitas desplazarse de una parte a otra de la web.

La forma de organizar tu sitio es muy importante, por lo que te recomendamos


que pienses en las webs que visitas a menudo. Pregúntate, ¿cómo están
organizadas?

Veamos lo que podrías encontrar en estas páginas:


En primer lugar, observarás indicadores de navegación (hacia adelante o
atrás), que son igual de importantes que los apartados de Acerca de y
Contacto. Estos indicadores aparecen en todas las páginas de tu web para que
la gente siempre pueda llegar a donde quiere ir o volver a donde ha estado.

Evidentemente, también habrá palabras o texto: titulares, párrafos, listados,


etc., y también puedes incluir otros elementos como imágenes y vídeos.

Puedes configurar el texto y las imágenes para que enlacen a otras páginas de
Internet al hacer clic en ellos, lo que se conoce como enlaces o accesos
directos a otras páginas de tu web o cualquier parte de la red.

Muchas webs también invitan a los clientes a interactuar, con formularios para
enviar consultas, mapas con indicaciones detalladas para llegar a tu
establecimiento o cestas de la compra para adquirir productos directamente.

Tu sitio web, es decir, tu tienda digital, es una excelente oportunidad para


contactar con clientes, por lo que elegir el nombre de dominio adecuado,
organizar el sitio de forma lógica e incluir funciones prácticas puede ayudar a
los visitantes a encontrar exactamente lo que buscan.

Aspectos clave
Un sitio web consta de varias partes: créalas y combínalas correctamente y el éxito está
garantizado. En esta lección trataremos:

 Tu nombre;
 La organización del sitio web;
 Texto, fotos y otros elementos interactivos.

Comprueba tus conocimientos

Ana es la propietaria de la panadería El horno de Ana y ha decidido crear un


sitio web.

Pero primero tiene que elegir el nombre del dominio.


Echa un vistazo a sus ideas y decide cuál es el mejor nombre de dominio.
Tacha los demás.

RESPUESTA: La mejor dirección de sitio web para el negocio de Ana sería


www.elhornodeana.es.

Es muy recomendable que el nombre del dominio coincida con el del negocio.
Así, los clientes la encontrarán fácilmente en Internet y, además, reconocerán
el establecimiento cuando pasen por delante.

El nombre de dominio ideal debería ser corto y relevante a la vez. Si bien


"Ana", "yo-amaso" y "mipanaderia" son dominios cortos, no reflejan el nombre
del establecimiento, por lo que no ayuda al cliente a reconocer la panadería
física.

"Ana-amasa" incluye parte del nombre, pero no indica a qué se dedica la


empresa de Ana. La mejor opción es, sin duda, www.elhornodeana.es.

4. Sitios web y objetivos de negocio

Ahora que has empezado a diseñar tu web, ten presentes tus objetivos, pero
piensa también en lo que buscan tus visitantes. Unir lo que tú quieres que
hagan tus visitas en tu sitio web con lo que ellos quieren hacer es la clave del
éxito.

Veamos un ejemplo. Piensa en la última vez que accediste a una web en busca
de un número de teléfono. Tal vez querías llamar a la tienda para hacer una
consulta u obtener indicaciones. ¿Pudiste localizar el número fácilmente?

Si eres una empresa, asegúrate de poner tu número de teléfono en un lugar


visible o quizás incluso resaltarlo en todas las páginas de tu sitio web. Incluso
podrías plantearte la posibilidad de añadir algún texto que anime a las visitas a
"llamar ahora", y hacer que tu página de Contacto sea fácil de encontrar, en
caso de que sea su primer objetivo.

También es una buena idea permitir a los usuarios de móviles que acceden a
tu web que puedan llamarte con solo un clic.

Hablemos ahora del contenido, o de las palabras que incluyes en tus páginas.

Las palabras que utilices deberían ser mucho más que un mero reclamo
comercial. En la mayoría de los casos, es preferible no utilizar tecnicismos ni
presumir de lo bueno que eres.
En su lugar puedes explicar cómo puedes satisfacer las necesidades del cliente
o resolver un problema que tenga. Enfocándolo en términos de lo que puedes
hacer para ayudar a los usuarios, tu contenido será mucho más atractivo,
además de útil.

Para lograrlo, escribe en un tono que transmita confianza, pero que no sea
intimidante, y salvo que tu audiencia esté formada por astrofísicos, explica los
conceptos en un lenguaje claro y sencillo.

Cuenta una historia que ayude a conectar con quien visita tu web.

Diseña y crea tu sitio web teniendo presentes tus objetivos empresariales y, también,
los objetivos de tus visitas, así tendrás muchas más posibilidades de éxito.

Aspectos clave
Cuando crees tu sitio web, piensa en cómo combinar tus objetivos de negocio y lo que
quieren los visitantes. En esta lección hablaremos sobre los siguientes temas:

 Cómo utilizar el sitio web para alcanzar tus objetivos;


 Cómo ponerte en la piel del cliente;
 Cómo contar tu historia en Internet.

Comprueba tus conocimientos

Ana está creando una descripción para la página "Sobre nosotros" del sitio web
de su panadería.

¿Cuál te parece mejor?

Ana debería usar un tono que muestre seguridad, pero que no intimide a los
usuarios.

Para su empresa, un lenguaje coloquial sería adecuado, aunque no lo sería


para empresas del ámbito legal. El tono que elija debería indicar la historia de
su empresa y lo que ofrece.
La segunda opción tiene un lenguaje demasiado profesional. Hablar del
objetivo de la empresa estaría bien para un nuevo negocio tecnológico, pero
para una panadería resulta demasiado confuso. Además, en la descripción no
menciona que su empresa es una panadería.

La tercera opción suena arrogante y muestra un exceso de confianza. En lugar


de explicar cómo podría satisfacer las necesidades del cliente, presenta una
propuesta de venta.

5. Creación de sitios web fáciles de usar y navegar

usabilidad" de los sitios web. Es lo que en terminología digital significa la facilidad de


uso para las visitas a la hora de encontrar lo que buscan en tu web y llevar a cabo su
cometido.

En primer lugar, echemos un vistazo a la navegación: lo que guía a las visitas


que navegan por tu web.

Una buena navegación significa organizar tu sitio de forma que tenga sentido
para los usuarios.

Si dispones de un establecimiento físico, como una panadería, piensa en cómo


están organizados tus productos: los artículos grandes, como pasteles y tartas,
pueden estar en una zona, y las pastas y bollería, como cruasanes y
magdalenas, en otra.

En tu sitio, puedes organizar las cosas del mismo modo y hacer que el menú
de navegación principal indique a los usuarios qué encontrarán en cada
sección, como los carteles en tu tienda.

Una última cosa que debes tener en cuenta acerca de la navegación: cuando
los usuarios visitan cualquier sitio en Internet, esperan que las cosas funcionen
de un cierto modo.

Pongamos que estás echando un vistazo a una web y deseas volver a la


página de inicio, ¿qué haces? Hacer clic en el logo.

Es algo que esperan tus visitas, y es común en prácticamente todos los sitios
web, así que asegúrate de que tu logo se muestre claramente en cada página y
que hacer clic en él te lleve a la página de inicio.

Esto es un ejemplo de fácil navegación. Hablemos ahora del estilo y de cómo


se ve y se percibe tu web. Todo el mundo tiene sus propios gustos, pero hay
algunas pautas generales que conviene seguir.

En primer lugar, el diseño de las páginas debe ser coherente con el resto del
sitio en lo que respecta a fuentes, imágenes y otros elementos de diseño
similares.
Con respecto al color, podrías optar por lo atrevido para llamar la atención,
aunque en Internet, la mayoría de los usuarios están acostumbrados a leer
texto oscuro sobre un fondo claro. Si has trabajado duro para crear tu
contenido, debes asegurarte de que tus visitas no pierdan la vista intentando
leerlo.

También debes ser consciente de dónde termina el contenido en tu página. No


hagas que la gente tenga que desplazarse excesivamente hacia abajo para ver
los contenidos importantes, sino que puedes utilizar los encabezados y listas
para ayudarles a explorar tus páginas con agilidad y decidir si merece la pena
quedarse.

Escribe para tu audiencia. ¿Se trata de un público muy especializado?


Entonces, puedes utilizar jerga adecuada. De lo contrario, escribe para todo
tipo de personas.

¿Otro consejo? Invita a los usuarios a realizar alguna acción cuando visiten tu
sitio web. Es lo que se denomina "llamada a la acción" y puede ayudarles a
entender qué hacer después.

¿Quieres que cojan el teléfono? Entonces, invítalos a "Llama ahora". ¿Esperas


que te visiten? Dirígelos a "Obtén indicaciones para llegar a nuestra tienda". O
anímales a realizar una compra con un "¡Compra ahora!".

Recapitulemos. Cuando crees un sitio web, trata por todos los medios que sea
fácil de utilizar. Ofrece a los visitantes un itinerario claro de las páginas de tu
sitio, mantén un diseño coherente en toda tu web, escribe contenidos en su
mismo idioma y proporciónales la experiencia que buscan.

Aspectos clave
Los usuarios que visiten tu sitio web deberían poder navegar e interactuar con tu sitio
fácilmente, lo que se denomina "usabilidad". Haz que vuelvan continuamente:

 Ofreciendo una navegación simple y clara;


 Creando un diseño homogéneo;
 Escribiendo contenido relevante y eficaz.
Comprueba tus conocimientos

Ana quiere que los usuarios de su web puedan desplazarse fácilmente por el
sitio.

¿Cuál de estas características debería incluir en cada una de las páginas?

RESPUESTA: Los usuarios del sitio web de Ana deberían encontrar lo que
buscan rápidamente. Para ello, puede incluir en el sitio un menú lateral y una
barra de búsqueda. Lo más recomendable es que estos elementos se
encuentren en el mismo lugar en todas las páginas del sitio web.

Los usuarios también deberían poder volver a la página principal rápidamente.


En muchos sitios web, esto se consigue seleccionando el logotipo.

La información sobre la empresa es útil para atraer a usuarios, pero no se


necesita en cada una de las páginas.

6. Recomendaciones para el diseño de tu sitio web

Hablaremos sobre cómo asegurarte de que tus páginas se carguen rápido de manera
que tu sitio sea apto para dispositivos móviles, sobre la accesibilidad general y sobre
la calidad de tu contenido.

Si tienes imágenes en tus páginas, utiliza las más pequeñas que necesites, es
decir, no uses archivos grandes con una resolución elevada si estas solo van a
aparecer como imágenes en miniatura. Muchos programas de software pueden
ajustar el tamaño de las imágenes o comprimirlas para hacerlas más
pequeñas, y esto se traduce en tiempos de carga más rápidos.

Simplifica tu diseño. Por norma general, cuanto más limites lo que los
navegadores de los visitantes tienen que descargar y reutilizar, más rápido se
cargarán las páginas.
Por ejemplo, puedes utilizar la misma imagen de fondo en varias páginas y
pedirle a la persona que desarrolle tu web que sea eficiente con el código y los
textos.

Si quieres saber qué tal va tu web, intenta abrirla desde tu teléfono móvil
(mediante una conexión de datos, no Wi-Fi) y comprueba la rapidez con la que
se carga.

Es importante que te asegures de que sea fácil de utilizar en un móvil. Cada


vez más personas utilizan sus smartphones como dispositivo principal para
navegar por Internet, y si tu sitio web es difícil de utilizar en estos dispositivos,
perderás clientes potenciales.

Si quieres saber si tu web es apta para móviles, prueba la herramienta Mobile-


Friendly Test de Google.

Ten en cuenta también cuestiones como tocar o deslizar, que son específicas
de las pantallas táctiles, y asegúrate de que los elementos de tu sitio web
respondan correctamente a este tipo de "acciones".

Utilizar iconos ampliamente reconocidos y crear contenidos claros y bien


organizados ayudará a los usuarios que utilizan pantallas más pequeñas a
encontrar lo que necesitan.

Haz también que sea fácil encontrar tu dirección y número de teléfono. Muchos
dispositivos están provistos de funciones de GPS y de localización en mapas,
que pueden ayudar a los visitas a tu web desde dispositivos móviles. Y
naturalmente, para todas estas visitas desde móviles, debería ser fácil llamarte.

magina que eres un visitante en tu web y pregúntate, ¿por qué estoy aquí?,
¿qué estoy intentando hacer?, ¿qué problema estoy intentando solucionar?

Por ejemplo, si tienes una panadería que hace pasteles personalizados, es


probable que alguien esté visitando tu sitio web porque necesita uno.

Podrías escribir páginas sobre tu estilo de decoración e inspiraciones, aunque


un testimonio y fotos de un cliente real serían una mejor opción.

Estos son algunos errores comunes de los que pecan muchos sitios web. Para
evitarlos, asegúrate de que tus páginas se carguen rápido, se visualicen y se
comporten correctamente, independientemente del dispositivo o navegador que
utilice cada visita.

Y piensa en tus clientes cuando crees contenidos: responder a sus


necesidades es la mejor manera de captarlos.
Aspectos clave
Cuando diseñes el sitio web, ten cuidado con fallos que suelen ahuyentar a los clientes. En
esta lección describiremos algunas formas de evitar frustraciones, como:

 Páginas que se cargan rápidamente;


 Opciones de optimización para dispositivos móviles;
 Accesibilidad general.

Comprueba tus conocimientos

Ana quiere añadir elementos multimedia a la página principal del sitio web de
su panadería para que resulte más interesante.

Si hay elementos distintos, la página tardará más en cargarse, por lo que debe
encontrar la combinación más adecuada para el sitio.

¿Puedes ordenar los siguientes elementos de mayor a menor tiempo de carga?

RESPUESTA: Este es el orden correcto:

 Vídeo en HD de dos minutos para promocionar la panadería


 Imagen de fondo grande, a pantalla completa y con gran resolución
 Vídeo explicativo de 20 segundos
 Miniatura comprimida con baja resolución
 Botón de Twitter que enlaza a la página de Twitter
 Descripciones de texto

Los usuarios quieren que los sitios web se carguen rápidamente y, si tardan
demasiado, es probable que los abandonen, por lo que debes procurar que las
páginas de tu sitio se carguen rápidamente sin perder de vista el diseño que
quieres usar. Elegir el mix de medios y la solución de hosting adecuados puede
ser una gran ayuda para conseguirlo.

Para que tus páginas web sean eficaces, debes usar imágenes comprimidas y
evitar incluir demasiados archivos grandes como, por ejemplo, vídeos.
Comprueba cuánto tarda en cargarse el sitio web de tu empresa en distintos
dispositivos y conexiones antes de publicarlo.
Pregunta 1
¿Cuál de las siguientes afirmaciones relacionadas con desarrollar presencia web para
las empresas es cierta?

 ALos clientes pueden obtener información sobre una empresa


descargando la correspondiente aplicación móvil, pero no pueden hacer pedidos en
este canal

 BPara poder crear un sitio web se debe disponer de un presupuesto


elevado

 C Las aplicaciones móviles permiten a tus clientes comprar tus productos


sin tener que visitar tu sitio web

 DPara que las empresas puedan vender productos deben tener un sitio
web

Pregunta 2
¿Qué es un servidor web?

 AEl representante del servicio de atención al cliente al que se puede llamar


para resolver cualquier duda relacionada con tu sitio web

 BLa respuesta que se obtiene al buscar un término en la Web

 C Un ordenador conectado a Internet con un software que le permite alojar


todos los componentes de tu sitio web

 DEl dispositivo que determina la velocidad de tu conexión móvil

Pregunta 3
Rellena el espacio en blanco: __________ son accesos directos que permiten acceder a otras
páginas de tu sitio o a otros lugares de la Web.

 A Los hiperenlaces

 BLos enlaces de retorno

 CLas barras de menú

 DLas rutas de exploración


Pregunta 4
¿Cuál de los elementos siguientes se recomienda excluir de los sitios web?

 APrecios

 B Mucha información científica compleja y estadísticas detalladas

 COfertas especiales

 DCertificaciones que avalan que estás cualificado para ofrecer un


determinado servicio

Pregunta 5
¿Cuál de los siguientes elementos es un ejemplo de llamada a la acción en un sitio web?

 AUn listado de números de teléfono que los clientes pueden usar para
ponerse en contacto contigo

 B Un botón que dice "Mira cómo llegar" que, al hacer clic en él, redirige a
los usuarios a un mapa en el que se indica cómo llegar a la tienda en función de dónde
se encuentren

 CUn botón con un icono que redirige a los clientes a tus cuentas de las
redes sociales

 DUn número de teléfono al que los usuarios pueden llamar para obtener
ayuda con sus compras

Pregunta 6
¿Qué deberías tener en cuenta a la hora de crear contenido para tu sitio web?

 A Lo que buscan tus clientes

 BTus últimas promociones y descuentos

 CLos valores de tu marca

 DSi el contenido se hará viral o no