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MARKETING DIGITAL – GOOGLE

INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL

Hoy en día, nuestra experiencia online es mucho más que leer emails. Desde
hablar con amigos y familiares hasta hacer la compra semanal, descubrir nuevos
destinos de vacaciones o buscar actividades en nuestra ciudad, el mundo online
es una parte muy importante en nuestra vida diaria.

A medida que aumenta el tiempo que pasamos conectados, también aumentan las
oportunidades digitales. La experiencia online evoluciona constantemente gracias
a los creadores de contenido, las empresas y los desarrolladores de aplicaciones,
que son capaces de encontrar formas nuevas e innovadoras para ayudarnos a
comprar, aprender y conectarnos. Así que, tanto si tienes tu propio negocio como
si quieres trabajar para otros, ahora es un gran momento para dar el salto y
meterte de lleno en el mundo digital.

Pero, ¿por dónde empezar?

¡Pues por aquí mismo! Google Actívate te ofrece una forma sencilla de navegar
por los conceptos del marketing digital y obtener el conocimiento que necesitas
para sentirte seguro. Ya sea marketing de contenido, publicidad online, marketing
móvil o venta de productos online, la formación está organizada en pequeñas
piezas de vídeo y evaluaciones para que te sea más fácil adquirir nuevas
habilidades o repasar los conocimientos que ya tienes.

Aprende cómo crear una estrategia de negocio online, cómo mejorar el


posicionamiento de un sitio web en los motores de búsqueda, y cómo usar
herramientas de análisis para entender el funcionamiento web. Sean cuales sean
tus intereses, hay un tema específico para ayudarte a alcanzar tus objetivos.

Las temáticas de marketing digital han sido creadas por expertos y te permiten
aprender a tu propio ritmo. Cursa las lecciones por separado o completa varios
temas a la vez, cuándo y dónde quieras.

Y si quieres exprimir al máximo el curso, existe una opción para completar todos
los temas y evaluaciones y obtener la certificación oficial del curso de
Fundamentos del Marketing Digital, ofrecida en colaboración con el IAB
(Interactive Advertising Bureau).

No importa cuál sea tu nivel de conocimiento o qué te gustaría conseguir, Google


Actívate te ayudará a desarrollar tus habilidades de marketing digital, mejorar el
rendimiento de tu negocio online, impulsar tu currículum o, simplemente, lanzarte
a aprender algo nuevo.
LA OPORTUNIDAD DEL MUNDO ONLINE

Hola! Ya hemos visto que el mundo digital ha transformado nuestra vida diaria pero, ahora, es
el momento de ponerlo en práctica. ¿Qué suponen realmente para ti las oportunidades que
ofrece Internet?

En este vídeo hablaremos sobre los elementos básicos del mundo digital, cómo se relacionan
con tu negocio y cómo puedes dar tus primeros pasos en la red.

Imagina que eres un mecánico cuyo negocio ha crecido gracias a las recomendaciones de
clientes y por el boca a boca. Hasta ahora no has tenido presencia en la web, pero quieres
llevar tu negocio al siguiente nivel. ¿Cómo puede ayudar a tu empresa tener presencia online?

Una de las mayores ventajas de estar en Internet es poder beneficiarse de los buscadores.
Tener presencia online significa que serás visible cuando la gente busque una empresa como
la tuya.

Así que supongamos que alguien busca "mecánico Bilbao" y tu negocio aparece en los
resultados. ¿En qué te beneficia? Las posibilidades son prácticamente infinitas. Cuando un
cliente hace clic en un enlace a tu sitio web, puede obtener mucha información acerca de tu
negocio.

Podría ver un vídeo que publicases sobre el mantenimiento del vehículo y que mostrase tus
conocimientos de mecánica. Podrían leerse comentarios reales de clientes satisfechos.
Podrían consultarse las tarifas, mirar dónde tienes el taller o descubrir que ofreces un servicio
gratuito de remolque en un radio de 65 km.

Es posible que los clientes cumplimenten un formulario para hacerte llegar una duda o solicitar
un presupuesto.

Puede ser que, incluso, visiten tus redes sociales para encontrar más consejos, fotos y vídeos.

Puede que, en un principio, tu web no cuente con todas estas funcionalidades, pero es un
ejemplo de las muchas posibilidades que te brinda Internet. ¿Y sabes qué? ¡Aún hay más!

Tu presencia online también puede aportarte información valiosa sobre clientes potenciales,
como qué quieren y cómo puedes ofrecérselo. El motivo es sencillo: el medio digital te permite
dirigir tus anuncios a las personas adecuadas cuando busquen lo que tu negocio ofrece.

Mediante la publicidad en buscadores, puedes mostrar tus anuncios a clientes potenciales


que, por ejemplo, estén buscando reparación de vehículos en Bilbao". También puedes
restringir los anuncios a una zona geográfica determinada en torno a tu establecimiento.
Podrás aprender a utilizar las herramientas analíticas para averiguar si los clientes han hecho
clic en tu anuncio, han visitado tu sitio web o han realizado ciertas acciones, como, por
ejemplo, rellenar un formulario o ver un vídeo.

Interesante, ¿verdad? Pero, ¿por dónde empezamos? En primer lugar, no te dejes intimidar:
las herramientas y la tecnología disponibles hoy en día son fáciles de aprender, usar y
adquirir. Incluso muchas de ellas son gratuitas.
De hecho, para muchas empresas, el mayor reto a la hora de estar online, no es usar dichas
herramientas, sino la elaboración de una buena estrategia digital.

Contamos con un buen número de vídeos que, precisamente, van a ayudarte a crear un plan
online, pero antes repasaremos una lista con los principales puntos que deberías tener en
cuenta.

El primero es alcance. Las páginas web, los móviles, las redes sociales... ¡existen muchas
opciones! ¿Por dónde quieres empezar? ¿Dónde quieres llegar?

Lo siguiente es la tecnología y el contenido: decide si serás tú mismo el que se ocupe de los


aspectos técnicos y creativos del sitio web (lo que podría llevarte más tiempo) o si buscarás
ayuda (lo que te costará más dinero).

Por último, el coste y el tiempo: establece un presupuesto y un calendario realista con


objetivos claros y comprométete a cumplir con ambos al dedillo.

Cada día, miles de propietarios de pequeñas empresas están sacando el máximo partido a
Internet. Es una oportunidad demasiado buena como para dejar escapar el poder llegar a
clientes que están, tanto a la vuelta de la esquina como en la otra punta del planeta.

¡Ha llegado el momento de dar el salto a la era digital!


 OCULTAR

El marketing en buscadores (SEM) es un concepto distinto a la optimización en


buscadores (SEO).

En el caso de SEM, la empresa paga por participar en una subasta en la que


realiza una puja para conseguir espacio publicitario en un sitio web. La empresa
que gana esa subasta publica su anuncio de búsqueda.

Si etiquetas las palabras clave en el contenido de tu sitio, este podría tener más
posibilidades de aparecer en las primeras posiciones del motor de búsqueda. Esto
se llama "optimización en buscadores" o SEO y permite a Héctor llegar de forma
gratuita a más clientes potenciales.

Pero en ningún caso estas formas de marketing online ofrecen espacio publicitario
gratuito ni optimización del diseño del sitio web.
Las herramientas de analítica web pueden ofrecer a Héctor mucha información
sobre el modo en el que los usuarios interactúan con su sitio web como, por
ejemplo, cuáles son las partes más populares del sitio web y de dónde proceden
los usuarios. No obstante, sin consultar a los usuarios, estas herramientas no
pueden saber si hay algo en concreto que no les guste.

Con estos datos, Héctor puede sacar conclusiones y adaptar su estrategia. Por
ejemplo, si hay muchos usuarios que acceden a su sitio desde un dispositivo
móvil, puede adaptar el sitio web a estos dispositivos o bien crear anuncios de
display optimizados para móviles.

Para crear un sitio web se necesita un espacio de alojamiento. Es como una


parcela donde construir una casa. Este tipo de servicio puede ser de pago o
gratuito. Así pues, compara precios antes de tomar una decisión.

Esta "parcela" es solo una de las muchas que se encuentran en un servidor. Un


servidor es como una calle en la que muchas empresas alquilan espacio para sus
sitios web. Algo así como compartir el mismo código postal.

Cada servidor tiene una dirección de protocolo de Internet (IP) formada por una
cadena de números que cualquier dispositivo conectado a Internet puede localizar.

Cada sitio web tiene un nombre de dominio, que es la parte que aparece después
de "www." o "World Wide Web". Es como la dirección física de tu casa.

Pero, ¿qué haría alguien que te buscara o, en este caso, que buscara tu sitio
web? Utilizaría un navegador como Google Chrome. El navegador busca y obtiene
la información del sitio web y, a continuación, te la muestra. El tiempo que un sitio
web tarda en cargarse depende de factores como el volumen y el tipo de
información, así como de la velocidad de la conexión a Internet.

La mejor dirección de sitio web para el negocio de Ana sería


www.elhornodeana.es.

Es muy recomendable que el nombre del dominio coincida con el del negocio. Así,
los clientes la encontrarán fácilmente en Internet y, además, reconocerán el
establecimiento cuando pasen por delante.
El nombre de dominio ideal debería ser corto y relevante a la vez. Si bien "Ana",
"yo-amaso" y "mipanaderia" son dominios cortos, no reflejan el nombre del
establecimiento, por lo que no ayuda al cliente a reconocer la panadería física.

"Ana-amasa" incluye parte del nombre, pero no indica a qué se dedica la empresa
de Ana. La mejor opción es, sin duda, www.elhornodeana.es.

Ana debería usar un tono que muestre seguridad, pero que no intimide a los
usuarios.

Para su empresa, un lenguaje coloquial sería adecuado, aunque no lo sería para


empresas del ámbito legal. El tono que elija debería indicar la historia de su
empresa y lo que ofrece.

La segunda opción tiene un lenguaje demasiado profesional. Hablar del objetivo


de la empresa estaría bien para un nuevo negocio tecnológico, pero para una
panadería resulta demasiado confuso. Además, en la descripción no menciona
que su empresa es una panadería.

La tercera opción suena arrogante y muestra un exceso de confianza. En lugar de


explicar cómo podría satisfacer las necesidades del cliente, presenta una
propuesta de venta.

Los usuarios del sitio web de Ana deberían encontrar lo que buscan rápidamente.
Para ello, puede incluir en el sitio un menú lateral y una barra de búsqueda. Lo
más recomendable es que estos elementos se encuentren en el mismo lugar en
todas las páginas del sitio web.

Los usuarios también deberían poder volver a la página principal rápidamente. En


muchos sitios web, esto se consigue seleccionando el logotipo.

La información sobre la empresa es útil para atraer a usuarios, pero no se necesita


en cada una de las páginas.

Siguiente lección

¡Muy bien! Esa es la respuesta correcta.


A Samuel le resultará más sencillo desarrollar su estrategia en línea una vez que
haya definido los objetivos de la empresa, redactado la declaración de la misión y
determinado la Propuesta Única de Venta de la empresa.

Una vez que la estrategia esté lista, puedes lanzar tu sitio web, crear una
campaña de marketing digital orientada y establecer una base de clientes.

¡Muy bien! Esa es la respuesta correcta.

Pese a que Omar sin duda tiene un exitoso puesto en el mercado local, su objetivo
actual es desarrollar un negocio en línea, por lo que centrarse solo en sus
habilidades de marketing sin conexión no le resultaría útil.

Vender productos a precios más bajos en el sitio web podría ser una decisión
arriesgada en una etapa tan temprana. Mientras que algunos minoristas llevan a
cabo esta práctica, otros venden sus productos al mismo precio que en la tienda
física. Dado que Omar es nuevo en el comercio electrónico, sería menos
arriesgado mantener los mismos precios en ambas tiendas al comienzo.

Identificar a todos los públicos le permitirá decidir el momento adecuado para


interactuar con ellos y el mensaje que debería presentarles, lo que le permitirá
aumentar las probabilidades de tener éxito en línea.

Por último, pese a que la publicidad de pago en línea podría ser un canal efectivo,
Omar debe considerar todas las opciones disponibles y decidir cuál se adapta
mejor a las necesidades de su empresa.
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Siguientes pasos

Piensa en el último producto que compraste en línea y, luego, revisa el marco


"Ver, Pensar, Hacer y Hablar" que analizamos en esta lección. Traza tu recorrido
por los puntos de contacto con los que te encontraste antes de realizar la compra.
Piensa en lo siguiente: 1. ¿Qué originó tu interés en el producto? (Ver) 2. ¿Cómo
llevaste a cabo tu investigación? (Pensar) 3. ¿Qué te hizo pulsar finalmente el
botón "Comprar ahora"? (Hacer) 4. ¿Dejaste una opinión o publicaste una imagen
de tu compra en línea? (Hablar). Ahora, vuelve a pensar en la situación de tu
empresa: ¿qué tipos de contenido podrías usar en cada etapa del recorrido del
cliente para alentar a las personas a realizar una compra?

Muy bien! Esa es la respuesta correcta.


Los clientes experimentan dificultades para navegar en el sitio web, por lo que
Andrea y su equipo deberían decidir cómo mejorar el diseño del sitio web y la
disposición de las páginas.

A los clientes también les resulta difícil encontrar la información de contacto.


Andrea puede ayudar a los visitantes a encontrar esta información de forma más
fácil si crea una página de contacto y, además, incluye los datos de contacto en el
pie de todas las páginas. También puede incluir esta información en sus
campañas de marketing por correo electrónico, lo que permitirá a los clientes
comunicarse con la empresa sin necesidad de visitar el sitio web.

¡Muy bien! Esa es la respuesta correcta.

Garantizar que la empresa de Romina tenga una sólida propuesta única de venta
podría ayudarla a atraer nuevos clientes en línea. Ofrecer un producto único es
una forma efectiva de destacar en un mercado muy competitivo.

Romina también podría analizar qué hacen sus competidores para descubrir qué
les genera buenos resultados y qué no. Esto le daría una visión más amplia del
mercado y destacaría posibles oportunidades que podría usar para definir una
estrategia para el crecimiento de su empresa.

Mediante un análisis FODA, puede identificar las oportunidades que le ayudarán a


su empresa a crecer, así como a destacar las debilidades que puede resolver.
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Siguientes pasos

Es hora de ver la estrategia de la competencia. Tómate diez minutos al día para


investigar los siguientes términos mediante un motor de búsqueda: 1. El nombre
de una empresa: Esto te mostrará las palabras clave y el desarrollo de la marca de
la competencia. 2. Un producto o servicio: Esto te mostrará quién es la
competencia para ese producto o servicio. 3. Incluye tu ubicación: Esto te permite
identificar cuáles de tus competidores locales ofrecen los mismos servicios que tu
empresa. Estos términos que se pueden buscar son "palabras clave" asociadas
con una marca o un producto. Las personas usarán estas palabras clave para
encontrar una empresa o un producto en línea, de modo que es importante saber
quién o qué más aparece cuando los clientes realizan búsquedas en la Web.

Enlaces adicionales
¡Muy bien! Esa es la respuesta correcta.

Cada uno de los KPI que seleccionaste es:

 específico
 medible
 alcanzable
 relevante
 calendarizable

Piensa cómo podrías mejorar los dos KPI restantes que no cumplen con todos los
criterios. ¿Deben ser más específicos o calendarizables?
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Siguientes pasos

Cuando pienses en tu empresa, o en la empresa para la que trabajas, recuerda


que un KPI puede ser cualquier factor que te permita estar más cerca de cumplir
tus objetivos. Piensa en los tipos de KPI que podrías incorporar. Establece cinco
objetivos y, luego, cinco KPI que midan cuánto te falta para cumplir esos objetivos.
Pregúntate lo siguiente: 1. ¿Este KPI es específico del objetivo que deseas lograr?
2. ¿Se puede medir este KPI? 3. ¿Es realmente posible alcanzar este KPI? 4. ¿Es
relevante para lo que deseas lograr? 5. ¿El KPI tiene restricciones de tiempo?
¿Cada cuánto deberías medirlo? ¿Semanalmente? ¿Mensualmente?

Enlaces adicionales

 KPIs: An essential framework

 Strategyzer

Los motores de búsqueda permiten a los usuarios buscar el producto o el servicio


que quieren en el momento en que lo necesitan. A las empresas les permiten
orientar la publicidad a los clientes más interesados en lo que ofrecen.

Gracias a la combinación de estas ventajas, anunciarse en los resultados de los


motores de búsqueda es la solución más conveniente para la mayoría de las
empresas, porque sus anuncios pueden aparecer justo cuando el cliente potencial
está buscando los productos o servicios que venden.

¡Hola! Bienvenido al vídeo donde explicamos cómo funcionan los buscadores. Te


enseñaremos los principios básicos sobre cómo los buscadores encuentran las
páginas web, qué hacen con las páginas que encuentran y cómo deciden qué
resultados se muestran.

Cuando utilizas un buscador para encontrar la cafetería más cercana,


probablemente no te pones a pensar en la tecnología que utilizan los buscadores.
Sin embargo, en algún momento te preguntarás: ¿cómo lo han hecho?, ¿cómo
han podido rastrear todo Internet tan rápido y elegir los resultados que salen en
esta página?

Todos los buscadores utilizan su propio programa de software pero en realidad


funcionan de un modo muy parecido. Todos llevan a cabo tres tareas:

 Primero examinan el contenido que conocen y al que tienen acceso, lo que se conoce
como "crawling" o "rastreo".
 Después, ordenan el contenido por categorías, en otras palabras, el proceso de
"indexación".
 Y, por último, deciden qué contenido es el más valioso para los usuarios, el llamado
"ranking".

Veamos estos procesos en profundidad. Los buscadores rastrean Internet para


encontrar contenidos como páginas web, imágenes o vídeos, y para hacerlo cada
buscador utiliza sus propios programas informáticos llamados "bots" (de robot),
"crawlers" (también llamados "rastreadores") o "arañas" para inspeccionar todas
las páginas. Los bots saltan de una página a otra siguiendo los enlaces. Estos
bots están siempre en funcionamiento; su único propósito es visitar una y otra vez
las páginas para buscar nuevos enlaces y nuevo contenido que incluir en el índice.

La segunda parte del proceso se llama "indexación". El índice es una lista


gigantesca que contiene todas las páginas web y el contenido que han encontrado
los bots. Este índice es la fuente de la información que aparece en las páginas de
resultados de los buscadores, aunque no todo lo que los bots encuentran llega al
índice del buscador. Por ejemplo, los buscadores pueden encontrar numerosas
copias del mismo contenido en diferentes sitios web.

¿Cómo es posible? Imagina que en lugar de buscar una cafetería, buscas una
cafetera. Puede que seas consciente de que la cafetera de alta gama El Rey de
los Cafés 2000 tiene la misma descripción literal en los sitios web de los
principales distribuidores. Seguramente, esto se deba a que utilizan la descripción
que les proporcionó el fabricante. Llegados a este punto, el buscador debe tomar
una decisión: ¿qué versión incluye en el índice? Los cientos de duplicados
resultan superfluos, así que es poco probable que se añadan todas esas páginas.

Por lo tanto, si tienes un sitio web en el que vendes cafeteras, tendrás más
visibilidad si redactas tu propia descripción de la cafetera El Rey de los Cafés
2000. ¿Lógico, verdad? Hasta ahora hemos visto cómo funcionan los procesos de
rastreo e indexación, así que solo nos queda ver cómo funciona el ranking.
Cuando haces una búsqueda, el buscador compara las palabras y frases que has
introducido con su índice, buscando posibles coincidencias. Por ejemplo,
pongamos que el buscador encuentra 230 millones de resultados; aquí es cuando
entra en juego la última tarea que lleva a cabo el buscador: el ranking.

El modo en el que los buscadores realizan el ranking de las páginas es un secreto


muy bien guardado: es su fórmula mágica. Los buscadores utilizan cientos de
métodos para determinar el ranking como, por ejemplo, las palabras que aparecen
en la página, el número de enlaces que apuntan a otras páginas o si el contenido
resulta novedoso.

Independientemente de la fórmula que utilicen para determinar el ranking, el


objetivo es siempre el mismo: conectar a la persona con el contenido que busca.
Imaginemos que has leído algo acerca de un café de origen colombiano que se
llama "huila" y te gustaría probarlo. Si buscas “café huila en los alrededores”, el
buscador te mostrará las cafeterías más cercanas donde sirven esta variedad, ya
que tu búsqueda indicaba tu ubicación. Incluso podrás ver un mapa que te ayude
a encontrarlas.

¿Cuál es la conclusión que sacamos de todo esto? Los buscadores están en


continuo funcionamiento explorando la web en busca de contenido, organizándolo
y, finalmente, mostrando los resultados más relevantes para los usuarios.
Entender este proceso te permitirá tener un sitio web que funcione mucho mejor.

odas estas técnicas ayudan a que el sitio web de Sergio sea relevante, salvo la de
pegar el contenido de otro sitio web. Si varios sitios comparten el mismo contenido
será difícil que destaquen en los resultados de búsqueda.

Los detalles del método que utilizan los motores de búsqueda para clasificar los
sitios es un secreto que se guarda bajo llave.

Sin embargo, podemos confiar plenamente en que las ideas de Sergio (excepto la
de pegar contenido) tendrán un efecto positivo en la visibilidad de su
establecimiento en las búsquedas.
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Siguientes pasos

Haz una búsqueda de algunos términos que te interesen o de los productos y


servicios que ofreces. ¿Qué tipo de resultados obtienes en las páginas de
resultados de búsqueda? ¿Qué características de las páginas web que encabezan
la clasificación podrían explicar que aparezcan en las primeras posiciones? Haz
una lista de los contenidos que podrías añadir a tu sitio web y tener así más
oportunidades de ser indexado y encabezar la clasificación de las páginas de
resultados.
¡Hola! Y bienvenido a nuestro vídeo sobre cómo los buscadores ven las páginas web.

Analizaremos cómo los buscadores perciben una página web, qué partes específicas de una
página web contribuyen a su labor y cómo puedes hacer que tus páginas tengan una mayor
visibilidad para los buscadores. En otras palabras, cuando buscas algo en un buscador, este
inspecciona una extensísima lista de páginas indexadas, llamada "índice", y extrae los
resultados relevantes con respecto a tu búsqueda.

Las páginas web entran en el índice una vez que el buscador ha determinado de qué tratan.
De esta manera, puede archivarlas en el lugar adecuado junto con otras páginas y así
encontrarlas la próxima vez que se realice una búsqueda relacionada con su contenido.

Entender cómo un buscador decide de qué trata una página te permite optimizar las tuyas y
así asegurarte de que aparezcan en los resultados de búsqueda de los usuarios que estén
buscando sitios web parecidos al tuyo.

Pongamos que regentas una cafetería y que tienes un sitio web para promocionarla. Cuando
visitas una página del sitio web, ves lo siguiente. Pero cuando un buscador explora la misma
página, además de ver lo mismo que ves tú en la pantalla, también ve el código que hay
detrás: el código HTML. En este código existen partes específicas que ayudan al buscador a
comprender de qué trata la página web, por lo que conocer qué partes son las importantes
puede ayudarte a optimizar tu sitio web.

Empezaremos por el título de la página en el código. En este ejemplo, puedes ver el título en
la pestaña que se encuentra en la parte superior: “Café en Granada”. El buscador ve el título
rodeado de un código: la etiqueta "title o título". Aparecería así.

Muchos sitios web se pueden editar con herramientas que se encargan del código HTML,
conocidas como sistemas de gestión de contenidos, o "CMS", por sus siglas en inglés. Si
utilizas un CMS para realizar cambios en tu sitio web, probablemente haya un apartado para
añadir el título.

Puedes ayudar a que el buscador indexe tu página de manera adecuada, asegurándote de


que el título de la misma describa el contenido de forma precisa. De este modo, el título saldrá
en búsquedas relevantes.

Lo siguiente que debes tener en cuenta es el texto de la página. Reflexiona acerca de quién
quieres que visite tu página y las palabras que tus clientes suelen utilizar para describir tus
productos y servicios. ¿Les interesa el café de comercio justo? ¿Utilizan el término
"manchado" o "cortado"? Estos serán los términos que probablemente usen cuando realicen
sus búsquedas, por lo que a la hora de redactar el contenido, intenta utilizar las palabras que
emplearían tus clientes, ya que eso puede garantizar que encuentren tus páginas.

Por último, nos toca hablar de las imágenes de tu sitio web. Es una pena, pero los buscadores
no verán las fotografías de tus deliciosos cafés como las vemos los demás. Sin embargo, lo
que sí verán es el código que hay detrás de las mismas, motivo por el que debes elegir un
nombre descriptivo para facilitar a los buscadores la identificación de cada imagen. Por
ejemplo, "imagen.jpg" no es el nombre de archivo ideal para los buscadores, sino que un
nombre que describe de manera exacta lo que hay en la fotografía, como "cafe-moca-con-
hielo.jpg", será mucho más efectivo.
Puedes ir incluso más lejos y añadir "texto alternativo" en el código de tu imagen. Es lo que se
conoce como la "etiqueta ALT" y sirve para describir la imagen, lo cual resulta útil para los
usuarios de navegadores en los que no se muestran las imágenes o para personas con
discapacidad visual que utilizan programas para escuchar el contenido de los sitios web.

En el código HTML, la etiqueta ALT se escribiría de la siguiente manera:

src="http://www.ejemplo.com/cafe-moca-con-hielo.jpg" alt=”Moca con hielo”>

Si usas un CMS para actualizar tu sitio web, probablemente haya un apartado donde puedas
añadir la etiqueta ALT.

Así que recuerda: utiliza títulos exclusivos y descriptivos para cada página de tu sitio. Escribe
para tus clientes, pero recuerda que también es importante incluir palabras y frases que
ayuden a que los buscadores comprendan de qué tratan tus páginas. Y no olvides elegir un
nombre descriptivo para los archivos de imagen e incluir texto alternativo.

Todos estos consejos ayudan a que los buscadores comprendan de qué tratan tus páginas y
que además se las presenten a quien realmente importa: tus clientes potenciales.
 OCULTAR

Si las etiquetas que incluyes describen las imágenes, los motores de búsqueda las
detectarán y las asociarán fácilmente a las búsquedas de los usuarios. Dar
nombres genéricos a los archivos, como imagen3.jpg, podría ser contraproducente
porque probablemente no aparezcan en búsquedas sobre temas concretos.

Ocurre exactamente lo mismo con los títulos de las páginas. Si el título refleja el
contenido de la página, el sitio web aparecerá en resultados de búsqueda
relevantes.

Por último, si Sergio utiliza el tipo de palabras clave que buscan las personas
interesadas en su establecimiento, como "comercio justo" o "café con leche", su
sitio tendrá más posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda de estos
usuarios.

¡Hola! ¿Estás listo para sumergirte en el mundo de la búsqueda orgánica? En este


vídeo, te explicaremos en qué consisten los resultados orgánicos o, dicho de otra
manera, los resultados en buscadores por los que no pagas. Desvelaremos qué es
la optimización para buscadores o SEO (por sus siglas en inglés), y te
ayudaremos a descubrir la relación entre tener contenido relevante en un sitio web
y obtener buenos resultados con la búsqueda orgánica.

En Opticalling tuvieron muy claro, desde el principio, la importancia del SEO.

[El propietario de una pequeña empresa real habla sobre las ventajas que ha
reportado la búsqueda orgánica para su negocio].
¡Empezamos! Retomemos el ejemplo de la cafetería e imagina que has empezado
a vender rosquillas preparadas según una antigua receta familiar. Seguramente
haya personas en tu localidad a las que les encantaría un buen dulce tradicional, y
puede que incluso haya alguien que lo esté buscando en este mismo instante.
¿Cómo les ayudamos a que te encuentren?

Cuando alguien realiza una búsqueda en un buscador, la página de resultados


que verá contendrá una lista de resultados orgánicos, es decir, resultados
gratuitos. Los resultados orgánicos suelen aparecer en la parte central de la
página y son aquellos que, según el buscador, presentan un mayor índice de
coincidencia respecto a la consulta de búsqueda o las palabras introducidas en el
buscador.

Las páginas de resultados muestran también publicidad o resultados de pago,


aunque aparecerán de manera separada y etiquetados como anuncios. A pesar de
que los resultados orgánicos y los anuncios salgan en la misma página, existe una
gran diferencia entre ambos tipos: aparecer en los resultados orgánicos no tienen
coste alguno para ti.

Los sitios web no pueden pagar por salir entre estos resultados. Así que, ¿cómo
puedes aumentar las probabilidades de que tu web aparezca entre los resultados
gratuitos? Todo se resume en una palabra: la calidad.

Ten en cuenta que el principal objetivo del buscador es ayudar a los usuarios a
encontrar lo que están buscando. Si eres capaz de convencer al buscador de que
tu sitio web es lo que buscan los usuarios, entonces vas por buen camino.

Cuando llevas a cabo mejoras en tu sitio web que impulsan su presencia entre los
resultados orgánicos, estás haciendo una optimización para buscadores o SEO.
Un buen SEO consiste en ayudar a que el buscador encuentre y comprenda de
qué trata tu sitio web.

¿Qué es lo que les gusta a los buscadores? Contenido relevante y de calidad.


Piensa qué tipo de cosas podrían buscar exactamente los clientes potenciales de
tu cafetería. Si lo que quieren son rosquillas, probablemente busquen esa palabra.
Sin embargo, es una búsqueda demasiado amplia y puede que el usuario esté
simplemente buscando una receta, una imagen o esté interesado en la historia de
la repostería.

Teniendo esto en cuenta, probablemente será más eficaz que aparezcas en


búsquedas como "rosquillas caseras en tu ciudad". Por lo tanto, tu objetivo
principal debería ser crear contenido relevante y original que haga destacar el
"cómo" (es decir, que las rosquillas son caseras y se preparan en tu cafetería) y el
"dónde" (esto es, que las rosquillas se venden en tu cafetería o se reparten a
ciertas zonas de la ciudad). Esta información puede impulsar la presencia de tu
sitio web en búsquedas como "rosquillas caseras", otras búsquedas relacionadas
como "las mejores rosquillas de Barcelona" o "rosquillas recién hechas".
En esto consisten los resultados de una búsqueda orgánica. Salir en estos
resultados es fundamental para que los clientes te puedan encontrar, y además,
no te costará ni un céntimo.

Por eso, solo tienes que asegurarte de que tu contenido es relevante para que los
usuarios hagan clic y visiten tu sitio web. Tenemos una lección que trata sobre
este tema, así que no te la pierdas.

¿Quieres aprender un poco más sobre publicidad en buscadores? Vamos a cubrir


ahora el marketing en buscadores o SEM (por sus siglas en inglés). Te
explicaremos por qué resulta tan eficaz y cómo compiten las empresas para que
sus anuncios salgan publicados.

Opticalling comparte con nosotros algunas de las ventajas de este tipo de


publicidad.

[El propietario de una pequeña empresa real habla sobre las ventajas que han
reportado las búsquedas de pago para su negocio].

Imagínate que vives en Barcelona, estás haciendo unos recados y de repente te


apetece de tomar un café. Coges el móvil y buscas cafetería Barcelona. Te vas a
encontrar con una página de resultados repleta de opciones. Cada sección dentro
de la página (el mapa, los anuncios o los resultados de la búsqueda) representa
opciones diferentes. ¿Quién habría pensado que había tantas? Algunos de estos
resultados han sido seleccionados por la fórmula orgánica del buscador, es decir,
el buscador considera esas páginas las más relevantes para la búsqueda. La otra
sección son los anuncios.

Si te paras a pensar unos segundos y comparas los anuncios que estás viendo
con los de una revista, te darás cuenta de que hay una gran diferencia: todos los
anuncios tratan de cafeterías. No vas a ver anuncios que no estén relacionados
con esa búsqueda y, además, cabe señalar que los anuncios comparten ciertas
similitudes con los resultados orgánicos.

Esto ha sido concebido así a propósito y, por ello, la publicidad de pago basada en
búsquedas resulta tan efectiva. La tarea más importante de un buscador es
mostrar a los usuarios los resultados que estaban buscando y lo mismo ocurre con
los anuncios. Los anuncios que ves complementan la página de resultados, ya que
su objetivo principal es ayudar al usuario a encontrar lo que estaba buscando.

Pero, ¿cómo funciona exactamente la publicidad de pago en las búsquedas?


Existen varios modelos. Veamos un ejemplo muy común: los anuncios de texto
que se publican en las páginas de resultados de los buscadores.
Cada vez que un usuario busca algo, los anunciantes compiten por tener la
oportunidad de que sus anuncios salgan publicados. Se trata de un proceso que
tiene lugar en milésimas de segundo y el usuario no verá lo que ocurre por detrás,
sino que verá a los ganadores: los anuncios que salen en la página.

¿Cómo deciden los buscadores quién gana? Existen dos componentes


principales: las pujas y la calidad.

La puja es el importe máximo que un anunciante está dispuesto a pagar por un clic
en su anuncio. Si alguien hace clic en el anuncio, al anunciante se le cobrará un
importe igual (o en ocasiones menor) al de la puja. Por lo tanto, si un anunciante
puja 2 euros por una palabra clave, ese será el importe máximo que pagará por un
clic en su anuncio. Si un anuncio sale en la página pero nadie hace clic, el
anunciante no tendrá que pagar nada.

Idealmente, las pujas corresponden al valor que las palabras clave tienen para el
negocio, aunque el importe lo decide el anunciante. Algunos están dispuestos a
pujar 50 céntimos por una palabra clave mientras que otros están dispuestos a
pujar 10 euros. La media de las pujas varía en función del sector y la palabra
clave. Las pujas resultan importantes pero también lo es la calidad.

Ganar una subasta no solo depende de quién puje más, pues los buscadores dan
preferencia a los anuncios y a las palabras clave con una gran relevancia para la
búsqueda. De hecho, existe la posibilidad de que anuncios de mucha relevancia
"ganen" el puesto más alto en la página de resultados de búsqueda, a pesar de
haber pujado menos. En algunos casos, no importa si la puja es muy alta, ya que
el buscador no mostrará el anuncio si no es relevante.

En resumidas cuentas, los anuncios de pago te ofrecen otras posibilidades para


promocionar tus productos y servicios en las páginas de resultados de los
buscadores.

Con una campaña de publicidad basada en búsquedas bien pensada y ejecutada,


podrás llegar a clientes que en ese mismo instante estén buscando lo que tú
ofreces.

¿Quieres saber más sobre el SEM? Echa un vistazo a las lecciones de publicidad
basada en búsquedas.

La publicidad en buscadores se dirige a los usuarios que ya están buscando un


tipo de producto o servicio concreto. Esto significa que la audiencia del marketing
de Sergio estará formada por personas que muy probablemente visitarán su
tienda.
Aunque la publicidad en buscadores muestra el mismo contenido que los
resultados de la búsqueda orgánica, aparece en una posición distinta en la página.
Además, en la publicidad en buscadores suele indicarse a los usuarios que lo que
ven son anuncios o resultados de pago, de modo que ya saben que están
haciendo clic en un anuncio y no se sienten engañados.

Una gran ventaja para Sergio es que no deberá pagar en función del número de
veces que el anuncio aparezca en los resultados de búsqueda, sino solo si los
usuarios hacen clic en él.

¡Hola! ¿Necesitas una buena herramienta con la que conseguir más tráfico para tu
sitio web? Entonces no te pierdas este vídeo donde te contamos todo acerca de
un servicio gratuito que ofrece Google, Search Console. Te enseñaremos de qué
forma te puede servir y cómo configurarlo.

¿Qué es exactamente Search Console de Google? Es un servicio que te


proporciona información sobre el rendimiento de tu sitio web en los resultados de
búsqueda de Google. Este servicio cuenta con dos funciones principales: por un
lado, hace un seguimiento del rendimiento de tus resultados de búsqueda de
Google y, por otro lado, te muestra cómo Google ve o percibe tu sitio web.

Pongamos que regentas una cafetería y que necesitas actualizar un poco tu sitio
web. Veamos algunas opciones en las que Search Console puede serte de
utilidad.

La primera opción se trata de los informes de "Análisis de búsqueda". Estos


informes te pueden ayudar a encontrar la respuesta a numerosas preguntas
relevantes como, por ejemplo, qué búsquedas realizan los usuarios para llegar a
tu sitio web. O bien para saber en qué momento los usuarios hacen clic en tus
enlaces. Con estos informes puedes llegar incluso a saber qué sitios web cuentan
con un enlace al tuyo.

¿Por qué es importante? Los informes de "Análisis de búsqueda" ponen a tu


disposición una gran cantidad de información como, por ejemplo, las búsquedas
más comunes con las que los usuarios llegan a tu sitio web. En un supuesto ideal,
en ellos podrás encontrar palabras y frases relevantes para tu negocio como:
"cafetería Barcelona", "cafetería alrededores", "repostería cerca de Barcelona" o
"cafetería comercio justo alrededores".

Si después de revisar el informe, adviertes que hay palabras o frases irrelevantes


y sin relación con tu negocio, entonces deberás revisar los textos de tu web.

Otro de los aspectos importantes es el número de clics: saber con qué frecuencia
sale tu sitio web en los resultados y no recibe clics te puede indicar si tu contenido
se acerca o no a lo que buscan los usuarios. El informe "Enlaces a tu sitio" te
muestra qué sitios web tienen enlaces a tu web, y estos funcionan como
recomendaciones. Esta lista debería incluir sitios web relevantes que traten sobre
el café.

Cada vez hay más usuarios que utilizan sus dispositivos móviles para acceder a
Internet, por ello, en Search Console de Google también deberías comprobar el
"Informe de usabilidad móvil". Este informe te indica qué páginas de tu sitio no
funcionan bien en los teléfonos móviles para que puedas tomar las medidas
adecuadas y mejorar el rendimiento de tu sitio web cuando los usuarios realicen
búsquedas con el móvil.

Además, hay otros dos informes de gran utilidad en Search Console que deberías
conocer: los informes de rastreo y los informes de estado de indexación.

Los informes de rastreo te permiten comprobar si Google puede visitar tus páginas
web. Esto es importante, ya que si Google no puede acceder a tus páginas web, tu
contenido no se podrá incluir en los resultados de búsqueda de Google.

Los informes de indexación de Google, por su parte, muestran qué información


tiene registrada Google sobre tu sitio y te confirma si tus páginas son accesibles.

Utilizar Search Console es muy sencillo, empieza por visitar


www.google.com/webmasters. Una vez que inicies sesión, añade tu sitio web y
completa la verificación con la que se comprobará si eres el dueño de la web.

Una vez realizada, Search Console puede generar informes sobre tu sitio web
completamente gratis, aunque deberás esperar unos días hasta ver información
que te resulte útil, ya que la aplicación debe recopilar y procesar los datos. Si hay
un mensaje que indica que aún no hay datos, inténtalo un poco más tarde.

Ahora que tu sitio web está configurado en Search Console de Google, puedes
utilizar los informes para saber cómo mejorar tu presencia en Google. Gracias a
estos informes, podrás realizar cambios en tu sitio web para que Google
comprenda mejor de qué trata y, por consiguiente, mejorar su rendimiento en
Google.

Con Google Search Console, concretamente con las analíticas de búsqueda,


Sergio puede saber si las palabras clave de su sitio web le ayudan a aparecer en
los resultados de los tipos de búsquedas que realizan sus clientes. También podrá
saber si esta visibilidad se traduce en visitas a su sitio web por parte de clientes
potenciales.

Google Search Console puede recomendarle títulos de página más adecuados,


pero no contenido más eficaz para el sitio. Tampoco puede indicarle el tipo de
personas que suele buscar establecimientos como el suyo.
Google Search Console ofrece a Sergio información para que la revise y, en
ocasiones, como en el caso de la usabilidad en móviles, proporciona
recomendaciones concretas que le permitirán corregir problemas.

Que tu sitio web aparezca en estos resultados depende de las palabras que
utilizas en tu web (por ejemplo, "productos agrícolas frescos"), así como de otros
factores, como cuántos sitios web incluyen enlaces al tuyo. ¿Te resulta
complicado? A ver qué tal funciona esto: piensa en un buscador como un
intermediario. ¿Cuál es su objetivo? Encontrar exactamente lo que el usuario está
buscando en Internet.

Cuando un motor de búsqueda devuelve resultados, algunos son anuncios de


pago. Estos suelen aparecer en la parte superior y en un lateral de la página.

La lista principal, que empieza debajo de los anuncios de pago, muestra los
resultados que no son de pago y que los motores de búsqueda consideran
relevantes para la frase de búsqueda. Estos resultados se denominan "resultados
orgánicos" y es donde aparecerá el sitio web de Enrique cuando no utilice la
publicidad en buscadores.

Lo que más valoran los buscadores es que el contenido sea único, atractivo y
relevante porque su trabajo es encontrar y mostrar los resultados más útiles. Ese
es el quid de la cuestión. Realizar una búsqueda es sencillo, y para muchos de
nosotros es una acción cotidiana, pero lo que sucede entre bastidores cambia
constantemente. Para promocionar tu sitio web en Internet de forma eficaz, debes
estar familiarizado con lo que los buscadores valoran más y asegurarte de que tu
web se lo proporcione.

Recapitulemos. Empieza con un análisis de palabras clave para entender qué


buscan tus clientes y después utiliza esta información para evaluar tus éxitos y
fracasos. Piensa en soluciones que mejoren tus puntos débiles y dales prioridad. Y
nunca tengas miedo de rehacer tu plan de SEO conforme a los cambios que se
producen en el mundo real y en el de los buscadores.

Para crear un plan de SEO, hay que seguir seis pasos.

En primer lugar, Enrique debería saber qué palabras clave utilizan los usuarios y
considerar temas relacionados.
A continuación, debería comprobar en qué posición aparece su sitio en los
resultados que se muestran al buscar dichas palabras clave. Si hay palabras clave
que no atraen tráfico al sitio web, debería encontrar la manera de solucionar este
problema y mejorar el rendimiento de la SEO.

Asimismo, debería establecer fechas límite para cada una de las tareas que
realizará a lo largo del año, comprobar los resultados y ajustar el plan según las
necesidades.

Aquí tienes cuatro consejos rápidos que te ayudarán a estar al día sobre las
tendencias de búsqueda:

1. Familiarízate con el funcionamiento de los buscadores. Muchos buscadores disponen


de blogs donde ofrecen información actualizada sobre nuevas funcionalidades,
cambios en algoritmos y sugerencias sobre cómo optimizar aun más tu sitio web.
2. Estate atento a los cambios y controla cómo repercuten en tu sitio web. Por ejemplo,
imagínate que lees que los principales buscadores han realizado un cambio que
mejora la experiencia de los usuarios en los resultados de búsqueda de los
dispositivos móviles. Si tu web no está optimizada para los dispositivos móviles,
deberías hacerlo para mejorar su compatibilidad con este tipo de dispositivos.
3. Inspírate en otros sitios web. ¿Ofrecen envío gratuito?, ¿son activos en las redes
sociales?, ¿actualizan regularmente su web con fotos? Adopta las prácticas que sean
válidas para tu negocio.
4. Habla con los clientes. Son quienes mejor pueden orientarte sobre el contenido que
falta en tu web, las funciones que se necesitan o los productos que buscan. Incluso la
forma en la que los clientes describen tus productos puede considerarse un tipo de
análisis de palabras clave, ya que con toda probabilidad utilizarán esos mismos
términos en sus búsquedas.
Ahí lo tienes: el proceso continuo del SEO. Se trata básicamente de entender qué
quieren las visitas, generar y compartir el contenido que buscan y estar dispuesto
a cambiar de táctica cuando sea necesario.

El trabajo con SEO nunca acaba. Los motores de búsqueda evolucionan, igual
que las tendencias.

Por lo tanto, deberías ir mejorando las palabras clave y no dar por sentado que lo
que funciona hoy, seguirá funcionando mañana. Mantente al día de los motores de
búsqueda, de cómo funcionan y de cómo evolucionan.

Inspírate en otros sitios web y no te olvides de pedir opinión a tus clientes.

Recuerda que ninguna agencia puede garantizar las primeras posiciones en los
resultados de búsqueda orgánica. Si te lo ofrecen, probablemente sea un timo.
Elegir las palabras clave es la base para optimizar el contenido y posicionarte bien
en los buscadores. ¿Por qué debes analizar las palabras clave? Veamos un
ejemplo: Supongamos que alguien está buscando "bayas frescas", ¿qué podría
buscar? Podría buscar simplemente bayas, o bien fresas, arándanos, moras o
frambuesas.

Si vendes bayas frescas, debes conocer los términos que suelen utilizar los
usuarios cuando realizan una búsqueda. Lo ideal sería que el contenido de tu sitio
web se correspondiera exactamente con lo que buscan. De lo contrario, podría
haber una desconexión total entre lo que buscan los usuarios de tu sitio web y
aquello de lo hablas en el mismo.

Hay tres factores que debes tener en cuenta cuando elijas las palabras clave para
tu plan de SEO. En primer lugar, la frecuencia o el número de veces que se busca
una palabra, ya que, claramente, te interesa incluir los términos que se buscan
más a menudo en relación con tus productos. Pero tienes que tener en cuenta
también que puede resultar difícil diferenciar tu negocio del resto mediante el uso
de los términos que se buscan más frecuentemente.

Esto nos lleva a nuestro segundo punto: la competencia. Si dispones de un gran


sitio web ya establecido, es posible que aparezca en los resultados de los
buscadores por palabras clave que presentan un mayor grado de competencia y
un elevado volumen de búsqueda, como fruta y verdura.

Pero también hay grandes oportunidades para las nuevas webs: si acabas de
empezar, emplea palabras que presenten un menor grado de competencia. Solo
un pequeño número de palabras clave tiene un volumen de búsqueda muy
elevado, pero hay un gran número de palabras clave con un volumen de búsqueda
reducido. Esto se conoce con el término en inglés "long tail" en términos de SEO.
Si bien la palabra clave "fresas" puede tener mucha competencia, un término
como "envíos de fresas ecológicas a Valencia" sería un ejemplo de palabra clave
"long tail" que podría ofrecerte resultados de SEO más inmediatos.

Es en el "long tail" donde las pequeñas empresas suelen encontrar sus


oportunidades de SEO. Por lo general, hace falta mucho tiempo y esfuerzo para
que un sitio web aparezca en los resultados de búsqueda de palabras genéricas
populares, pero las webs más pequeñas pueden obtener un buen ranking
empleando palabras clave "long tail" con menos esfuerzo.

La tercera y última consideración, que es la más importante, es la relevancia. Las


palabras clave que selecciones deben corresponderse exactamente con lo que
ofreces. Si alguien acude a tu sitio en busca de fresas, pero solo vendes
frambuesas, sencillamente se irá, por lo que debes asegurarte de que las palabras
clave que hayas elegido se ajustan al propósito de la persona que realiza la
búsqueda.
¿Cómo puedes hacer esto? Una opción es utilizar Search Console de Google para
ver qué páginas aparecen en la búsqueda y presentan un mayor número de clics
(por cierto, no te pierdas nuestro vídeo sobre Search Console de Google).

En todo tu trabajo de SEO, recuerda la regla de oro: elabora el contenido de tu


sitio pensando en los usuarios, no en los buscadores. No añadas palabras clave
adicionales ni variaciones de palabras clave a tus páginas, ya que repetirlas de
forma innecesaria se denomina "uso excesivo de palabras clave" y va en contra de
las directrices de los buscadores.

Recuerda siempre lo que tienes que tener en cuenta cuando selecciones palabras
clave: la frecuencia, la competencia y la relevancia. Si tienes presentes estos
aspectos, estás en el buen camino para un SEO eficaz.

En el SEO, las palabras clave muy específicas son frases de palabras clave que
indican claramente qué se vende.

El volumen de búsquedas de estas es bajo, por lo que hay menos competencia y


tienen más probabilidades de ser relevantes para las consultas del usuario.

Hola! ¿Te abruma un poco el tema de la optimización en buscadores? Una forma


de lidiar con el SEO es establecer objetivos claros y después medir tu progreso a
cada paso.

En este vídeo te explicaremos por qué es importante establecer objetivos de SEO.


Trataremos la forma de definir el éxito, decidir qué mides y qué herramientas
pueden ayudar.

Si estableces objetivos de SEO, podrás medir, supervisar y analizar los resultados,


de forma que podrás saber que estrategias funcionan y cuáles no. Y después
podrás realizar ajustes para optimizar los resultados.

Empezaremos identificando tus objetivos de SEO: ¿qué tratas de conseguir en


Internet?, ¿cómo defines tu éxito?

Imagina que eres el propietario de una pequeña granja. Es probable que quieras
vender frutas y verduras a cuantos más clientes mejor, y también querrás
consolidar las relaciones con tu clientes existentes mediante contenidos de
calidad, con la esperanza de que vuelvan para comprar más frutas y verduras.
Acabas de identificar tres objetivos comerciales:

 Conversiones: convertir a las visitas a tu sitio web en compradores.


 Implicación: animar a las visitas para que interactúen con los contenidos de tu web.
 Adquisición: atraer a clientes nuevos.
Establecer objetivos de SEO te proporciona parámetros que puedes medir para
ayudarte a entender mejor la eficacia de tu sitio web. Y, ¿cómo puedes saber si
estás logrando tus objetivos? Algunos parámetros son más importantes que otros.

Por ejemplo, es fantásico aparecer como número uno en los rankings de los
buscadores, pero esto no supone garantía alguna de éxito. Veamos por qué:
digamos que el sitio web de tu granja es el primer resultado cuando alguien busca
"huertos". Tienes muchas visitas, pero no estás registrando un aumento de las
ventas. Esto podría deberse a que los usuarios que buscan "huertos" quieren
plantar un huerto, pero no comprar frutas y vegetales. ¿Cuál es la moraleja? Pues
que no debes malgastar tus esfuerzos en palabras clave que no son relevantes
para lo que haces.

Así que, si ocupar la primera posición no es tu objetivo, ¿cuál sería? Pensemos en


otras alternativas que te permitan medir el éxito: ¿recuerdas los objetivos que
estableciste previamente? Échales un vistazo.

Puedes medir conversiones realizando un seguimiento del número de usuarios


que acceden a tu sitio web y compran frutas y verduras, o bien realizar un
seguimiento de una acción más pequeña que puede derivar en una compra, como
suscribirse a tu boletín informativo o newsletter.

Puedes medir la adquisición y la cobertura realizando un seguimiento del número


de veces que tu negocio aparece en los resultados de búsqueda (tus
"impresiones") y de la frecuencia con la que los usuarios hacen clic para acceder a
tu sitio.

También puedes medir la interacción realizando un seguimiento de los contenidos


que leen los usarios y con los que interactúan, o de cuántas visitas se han
convertido en tus seguidores en las redes sociales.

¿Cómo realizas un seguimiento de todos estos parámetros? Las herramientas


analíticas y para administradores web proporcionadas por los buscadores pueden
ofrecerte esta información, a menudo de forma gratuita. La mayoría de los
buscadores, como Bing, Google o Yandex, ofrecen herramientas de este tipo. Se
trata básicamente de un conjunto de informes y servicios que te ayudan a realizar
un seguimiento de la visibilidad de tu sitio web en las búsquedas.

Estas herramientas te indican qué palabras clave hacen que tu sitio aparezca en
los resultados de búsqueda, a qué páginas web están vinculadas y cuántos
usuarios hacen clic en los enlaces para acceder a tu sitio. Esta información es
valiosa si tu objetivo es atraer a clientes que buscan ciertos términos.

Las herramientas analíticas te pueden ayudar también a entender mejor el


comportamiento de los visitantes. Pueden responder a preguntas del tipo:
¿cuántos visitantes orgánicos se convierten en clientes?, ¿qué páginas web o
contenidos de tu página convierten a los visitantes en compradores?, ¿qué
contenido no resulta eficaz?

Con esta información, puedes ajustar tu estrategia de SEO para obtener mejores


resultados o evaluar los resultados de una agencia de SEO en caso de haberla
contratado para que te ayude.

En resumen: para evaluar la eficacia de tu sitio en relación con los resultados de


búsqueda orgánicos y las ventajas que reporta para tu negocio, establece
objetivos de SEO. Para medir el éxito (o ver en qué aspectos debes mejorar),
realiza un seguimiento de diferentes áreas.

Una vez que tus objetivos estén claros y hayas implementado herramientas de
seguimiento, estarás en el buen camino para tener éxito con el SEO.

Las herramientas de analítica son muy útiles para conocer el rendimiento del
contenido, saber quién visita el sitio web para luego convertirse en cliente y con
qué contenido interactúan los usuarios.

Con este recurso, Enrique obtendrá la mayor parte de la información, si bien no


sabrá si a los clientes les gustan la fruta y las hortalizas que compran en su tienda.

En este vídeo, hablaremos sobre algunas medidas simples que puedes tomar para optimizar
las páginas de tu sitio web, de manera que los buscadores puedan encontrarte más
fácilmente.

El primer consejo nos lo va a dar Juanma, de Opticalling.

[El propietario de una pequeña empresa real habla sobre las ventajas que han reportado las
búsquedas de pago para su negocio].

La optimización "on page", o en la página, consiste en los cambios que se pueden realizar en
cada una de las páginas del sitio web y que pueden ayudar rápidamente a los buscadores a
entender mejor de qué trata tu contenido.

Pongamos que tienes una pequeña granja denominada "Hortalizas Santiago" y que te gustaría
optimizar una página sobre tu selección de frutas y verduras. Existen varios elementos en tu
página que pueden indicar al buscador que la página trata sobre frutas y verduras frescas,
como las meta etiquetas o meta tags y el título, los encabezados y el texto de la página en sí.

Empecemos por las metaetiquetas y el título. Estos elementos no son visibles en una página
web a menos que eches un vistazo al código, sino que son mensajes incrustados que ayudan
al buscador a determinar qué contiene la página. Más concretamente, se trata del título y la
meta descripción.
El título y la meta descripción son importantes porque el buscador los utiliza para generar el
resultado de búsqueda de una página determinada. El título se utiliza para generar la primera
línea que se muestra y la meta descripción para las frases cortas que van después de este.

Para una página sobre frutas y verduras, es conveniente asegurarse de que la frase "frutas y
verduras" aparezca tanto en el título como en la meta descripción. Un buen título sería:
"Hortalizas Santiago: frutas y verduras frescas". Este título describe de qué trata la página y
también destaca el nombre del negocio.

Una buena meta descripción suele estar compuesta por dos frases cortas, y ésta también
debería reforzar el título repitiendo la frase o palabra clave. Una buena descripción sería:
"Hortalizas Santiago envía frutas y verduras frescas ecológicas a su casa siempre que las
necesite. Pida su caja personalizada online".

El título debería ser corto y atractivo, y la descripción debería redactarse en la línea del
contenido de la página. También podrías tener en cuenta qué hay en la página: qué es lo que
en realidad ven las visitas, no solo los buscadores.

Hay dos elementos que puedes optimizar aquí para ayudar a los buscadores a clasificar tu
contenido correctamente: los encabezados y el texto de la página. Al igual que las
metaetiquetas, los encabezados están incrustados en el código HTML de la página, pero a
diferencia de ellas, son visibles para los usuarios, y suelen aparecer en la parte superior de la
página. Un buen encabezado sería "Frutas y verduras frescas", ya que indica claramente de
qué trata la página, tanto a los visitantes como a los buscadores.

Por último, si tienes previsto escribir contenido sobre frutas y verduras frescas, naturalmente
te interesará utilizar esa frase en el texto de la página. No repitas la frase hasta la saciedad,
porque los buscadores pueden considerarlo spam, y recuerda que escribes en primera
instancia para los usuarios, así que asegúrate de que el mensaje sea claro.

Ahora recapitulemos sobre lo que has hecho para optimizar las páginas web de tu granja. Has
examinado cada uno de los elementos principales utilizados por los buscadores y, en cada
caso, les has indicado que la página trata de frutas y verduras.

Independientemente de lo que busquen los buscadores, verán información clara y coherente


sobre el contenido de la página, y eso puede ayudar a mejorar tu ranking en búsquedas.
 OCULTAR

El motor de búsqueda usa el título y la metadescripción para generar el resultado


de búsqueda real, por lo que se mostrarán en la página de resultados de
búsqueda. En este caso, Enrique debería usar la frase "fruta y hortalizas" tanto en
el título como en la metadescripción de los datos.

Los buenos títulos incluyen el nombre de empresa y resumen el contenido de la


página, como "Productos López: fruta y hortalizas frescas".

Las buenas metadescripciones están formadas por dos frases cortas que resumen
el contenido de la página.
¡Hola! En este vídeo te enseñaremos a mejorar la visibilidad de tu sitio web en búsquedas
online promoviendo los enlaces a tu web, atrayendo a clientes mediante contenidos de calidad
y promocionando tu página en las redes sociales.

Tus resultados de optimización en buscadores o SEO dependen de lo que hagas en tu página


web y de lo que sucede fuera de esta. Esto último tiene que ver con lo que se dice en otros
sitios web sobre el tuyo.

Dos de las mejores opciones para controlarlo son los "backlinks" y las redes sociales.
Empezaremos con los backlinks: este término hace referencia a los enlaces desde otros sitios
web al tuyo. Piensa en los enlaces como votos: si tienes muchos enlaces a tu sitio, significa
que muchas personas distintas en Internet consideran que tu web ofrece buenos contenidos.
Es un voto de confianza y los buscadores pueden considerar estos enlaces como una señal
de que tienes un sitio de alta calidad y que tal vez resulta una buena opción para mostrar a los
usuarios.

De esta forma constatamos que los enlaces a tu sitio web son importantes pero, ¿cómo los
consigues? La clave es pensar en la calidad, no en la cantidad.

En el pasado, los usuarios creaban sitios web con el propósito de conseguir un gran número
de enlaces para promocionar su posición en los resultados de los motores de búsqueda. En
algunos casos, estos enlaces eran irrelevantes para sus productos o servicios, o procedían de
sitios de baja calidad (por baja calidad nos referimos a sitios web con un mínimo de contenido
y cuyo único propósito es enlaces a otros sitios).

Cuando los buscadores detectaron esta práctica, comenzaron a restar valor a los sitios que
intentan manipular los resultados de búsqueda, lo que supone un descenso en su ranking de
búsqueda.

¿Qué conclusión debes sacar de esto? Los enlaces a tu web son convenientes, siempre y
cuando sean enlaces legítimos de sitios web de calidad. Entonces, ¿cómo puedes conseguir
más de estos enlaces? La mejor forma es generar contenidos de calidad en tu web. A partir de
aquí, otros usuarios puede que incluyan enlaces a tus páginas si consideran que su público
debería ver tu contenido. También puedes animar a otros usuarios a que escriban sobre ti y
que compartan enlaces a tu sitio web. En el sector del SEO, esto se denomina marketing de
contenidos.

Pero, ¿qué es un buen contenido? Si tienes una pequeña granja que vende frutas y verduras
frescas, podría ser una lista de "Las principales 10 frutas veraniegas" o "Las 5 mejores recetas
con brócoli". Para generar contenidos de calidad, debes entender quiénes son tus clientes
potenciales, qué buscan y cómo puedes ofrecérselo.

Bien, veamos a grandes rasgos la otra forma de optimización desde sitios externos: las redes
sociales. Los motores de búsqueda rastrean cualquier página a la que pueden acceder,
incluidas las redes sociales. Pero, por lo general, no prestan especial atención a tu
popularidad en una red social, lo que viene a ser, por ejemplo, que no te den más crédito por
tener más "me gusta" o "seguidores".

No obstante, utilizar las redes sociales sigue siendo una excelente forma de llegar a un gran
público: promociona tu sitio y tu negocio porque esto contribuye a que los usuarios descubran
tu contenido y los insta a interactuar contigo.
Por cierto, si quieres aprender más sobre el uso de las redes sociales para tu negocio,
tenemos una lección entera que trata este tema.

En resumen: la optimización desde sitios externos es una herramienta valiosa para mejorar tu
ranking en los motores de búsqueda.

La mejor forma de contribuir a la optimización desde sitios externos es mediante la creación


de buenos contenidos que hagan de tu sitio un recurso de calidad que atraiga a usuarios y se
comparta en las redes sociales.
 OCULTAR

Enrique tiene que esforzarse por conseguir enlaces de referencia, es decir,


enlaces de otros sitios web que dirigen al suyo. Para ello, tiene que generar
contenido de calidad, como escribir recetas. También puede animar a que otros
escriban sobre su negocio.

Las redes sociales son una excelente manera de aumentar la visibilidad, pero los
motores de búsqueda no tienen en cuenta el número de Me gusta o de seguidores
que consigue una cuenta, así que estas iniciativas no contribuirían al
posicionamiento en los resultados de búsqueda.

Enrique no debería crear enlaces ficticios a su sitio web.

¡Hola! En esta lección, explicaremos cómo una estrategia de optimización de motores de


búsqueda (SEO) puede ayudar a tu negocio a llegar a clientes internacionales.

Si tus clientes potenciales se encuentran en distintos países o hablan diversos idiomas, es


necesario tener en cuenta varios aspectos. Examinaremos los más importantes: el idioma, la
ubicación y la segmentación por país.

En primer lugar: debes, literalmente, hablar el idioma de tu cliente.

Existen algunas recomendaciones de SEO para sitios web que ofrecen contenido en varios
idiomas, y la primera consiste en asegurarte de que cada página en un idioma distinto tenga
su propia página web.

¿Por qué es importante? Imaginemos que cultivas aguacates en España y que quieres vender
tu producción principal a otros países. La tecnología de diseño de páginas web permite tener
contenidos en español en una página web, como por ejemplo,
www.example.com/aguacate.html, y que los visitantes hagan clic en un botón para ver la
misma página escrita en francés. ¿A que suena bien? El problema es que las personas
podemos hacer clic en ese botón, pero los buscadores no, así que sería mejor separar cada
versión traducida en un página web distinta. Siguiendo este ejemplo, sería mejor poner la
versión francesa en su propia página, con una URL distinta: www.example.com/avocat.html

El segundo aspecto que hay que tener en cuenta es no mezclar idiomas en la misma página,
algo que está terminantemente prohibido. Por ejemplo, si la mitad de tu contenido está en
francés y la otra mitad en español, los buscadores no pueden determinar en qué idioma está
el contenido, por lo que es mejor utilizar páginas diferentes para cada idioma.

A continuación, evita utilizar servicios automáticos para traducir el contenido. ¿Quieres traducir
un contenido sobre productos ecológicos a francés? Pues encarga la traducción a una
persona. ¿Por qué? Los buscadores no valoran el contenido generado por herramientas de
traducción automática, y, lo que es peor, podrían considerarlo spam. Un servicio de traducción
puede tener un coste más elevado, pero el contenido será de mayor calidad y generará
mejores resultados para tu negocio.

Si te has tomado la molestia de traducir contenido, algunos buscadores te permiten incluir


anotaciones de idioma en tus páginas web. Estas anotaciones permiten a los buscadores
servir el contenido adecuado a la persona apropiada según su país o idioma.

Imaginemos que eres un granjero que envía deliciosas frutas y verduras a otros países, y has
generado un contenido de calidad para tus clientes de España, pero también has encargado la
traducción de dicho contenido al alemán para tu mercado en Alemania. Una de estas páginas
trata sobre tus aguacates, y tú, como agricultor, esperarías que la página sobre aguacates en
alemán se mostrara en una página de resultados de búsqueda para tus clientes potenciales
en Alemania y que tu página en español se mostrara para tus clientes en España. Para ayudar
a los buscadores a detectar este contenido alternativo, en este caso específico podrías añadir
una anotación en cada una de las páginas en español y alemán. Estas etiquetas identificarán
tus páginas para que los buscadores puedan servir la versión adecuada de tu contenido a los
visitantes en función de su país.

Si examinas las anotaciones más detenidamente, verás que pueden ser herramientas
magníficas para configuraciones multilingües y multinacionales más avanzadas. Esto cubre
algunos de los elementos importantes para el uso de distintos idiomas en tu sitio web pero,
aunque no añadas varios idiomas, existen otros aspectos que requieren tu atención si quieres
atraer a clientes de distintos países y mercados.

Empieza pensando qué información les resultaría práctica. ¿Deberías ofrecer los precios de
los productos en varias divisas? ¿Utilizan un sistema de medición distinto? (métrico frente a
imperial). Por ejemplo, ¿tus clientes pesarían los aguacates en kilos o libras? ¿Has incluido
direcciones y números de teléfono locales para que puedan ponerse en contacto contigo?
¿Deberías indicar tu horario comercial en distintos husos horarios?

Hay pequeñas cosas que debes tener en cuenta para asegurarte de que tu sitio web resulte
práctico para los clientes potenciales de distintos países. También existen indicaciones que
permiten a los buscadores entender que tu contenido es relevante para los mercados
internacionales. Así que, además del idioma y la localización, puedes recurrir a otras
estrategias para ayudar a los buscadores a entender el país o países a los que te orientas.

Por ejemplo, utilizar un nombre de dominio de nivel superior geográfico en tu sitio web es una
indicación clara de que el sitio se orienta a un país específico. Un ejemplo de un sitio español
con un nombre de dominio de nivel superior geográfico sería www.granjadeaguacates.es,
mientras que para Alemania, este sitio podría denominarse www.granjadeaguacates.de.

Y, ¿si no utilizas este tipo de dominio? ¿Qué ocurre si usas un dominio genérico como
www.ejemplo.com? Pues que los buscadores pueden utilizar distintos elementos, como dónde
está alojado tu sitio web, su dirección IP y la información en tus páginas web.
También puedes contribuir a que tu sitio y sus contenidos sean más visibles para clientes
internacionales utilizando herramientas de segmentación por país como las que ofrece Search
Console de Google.

¡Ahora ya tienes toda la información! Cuando empieces a promocionar tu sitio web en otros
países, ten presentes tres cosas: el idioma, la localización y la segmentación por país. Si lo
haces, podrás adaptar tu sitio web y tu estrategia de SEO para obtener un reconocimiento
mundial.

¿Quieres saber más sobre este tema? Pues no te pierdas nuestras lecciones sobre
exportación y marketing internacional.
 OCULTAR

Si vas a utilizar motores de búsqueda como estrategia para tu sitio web, lo mejor
es que cada idioma tenga su propia página. Así te aseguras de que lo indexan
correctamente.

También hay que evitar incluir en la misma página contenido en varios idiomas, ya
que el motor de búsqueda será incapaz de detectar en qué idioma está escrito el
texto.

Hay personas que consideran los servicios de traducción automática una forma de
spam, por lo que también deben evitarse.

Las anotaciones sobre el idioma son útiles porque permiten a los motores de
búsqueda mostrar el contenido que corresponde al usuario de cada país.

Recapitulemos. El SEM o marketing en buscadores es una opción muy potente para tu


negocio: es simple, pero eficaz, ya que la gente busca cosas que quiere. Y los
anunciantes se dirigen a usuarios específicos, pero solo pagan si alguien hace clic para
obtener más información. En esto consiste el marketing en buscadores.

El marketing en buscadores se basa en un sistema de subastas, por lo que en


este vídeo, te explicaremos cómo funciona esta subasta y veremos un ejemplo
para ayudarte a determinar la mejor manera de utilizar el SEM para tu negocio.

Empecemos con una búsqueda de un servicio bastante común como, por ejemplo,
fotografía de bodas. Fíjate en la página de resultados: en el centro verás
resultados orgánicos, esto es, resultados por los que no se paga, y en la parte
superior y en la columna derecha, verás los anuncios de pago.
Los buscadores limitan el número de espacios publicitarios que pueden aparecer
en una página, y los anunciantes compiten entonces por dichos espacios en una
subasta.

Por lo tanto, después de buscar fotografía de bodas, lo que ves es el resultado de


la subasta. Los anuncios "ganadores" ocupan las mejores posiciones en la página
de resultados, normalmente cerca de la parte superior, mientras que los "no
ganadores" aparecen en posiciones inferiores.

Muy bien, ahora probablemente te estés preguntando: ¿cómo funciona la


subasta? Bueno, como como en la mayoría de subastas: haces una puja que
influye en tu participación en la misma. Pero no se trata solo de tu puja, ya que en
esta subasta, la relevancia de tus anuncios también resulta fundamental. Por
consiguiente, tener éxito en esta subasta depende de tener una puja competitiva y
una gran relevancia. La combinación de estos dos factores es la receta del éxito
en el SEM.

Veamos ambos factores empezando por las pujas en la subasta. Digamos que
estás dispuesto a pagar 2 € cuando alguien haga clic en tu anuncio después de
buscar "fotografía de bodas". Este precio suele denominarse tu coste por clic
máximo o CPC máximo. Si tu competidor solo ha especificado un CPC máximo de
por ejemplo 1 €, tu puja será más alta, por lo que estarás "por delante" en la
subasta. Ten presente que las empresas pueden cambiar su CPC máximo en
cualquier momento, por lo que debes vigilar tus pujas con regularidad para
asegurarte de que estás obteniendo los resultados que deseas.

No obstante, como ya he mencionado, en estas subastas no solo importan las


pujas.

El otro factor clave es la relevancia. Se trata de una medida, normalmente


calificada en una escala del 1 al 10, que determina en qué medida tu anuncio está
relacionado con la búsqueda. Buscadores como Google y Bing lo denominan nivel
de calidad.

Por ejemplo, si alguien busca: "fotografía de bodas" y el título de tu anuncio es:


"Fotografía de bodas en Valencia", es probable que el buscador lo considere muy
relevante, lo que significa que seguramente obtendrás un nivel de calidad alto.

Pero, ¿qué ocurre si el título de tu anuncio es: "Servicios de boda en Valencia"?


Ambos anuncios están relacionados con las bodas, pero este último es menos
relevante porque hace referencia a servicios de boda en lugar de a fotografía de
bodas. En este caso, tu relevancia no será tan buena, por lo que probablemente
obtendrás un nivel de calidad más bajo.

Piénsalo de esta forma: cuando dos empresas competidoras presentan una puja
por el mismo importe, la empresa con un nivel de calidad más alto aparecerá en
una mejor posición en la página de resultados de búsqueda. Una de las mejores
maneras de optimizar tus resultados en el SEM es revisar constantemente tus
campañas para encontrar la forma de ser más relevante.

¿Ves por dónde va la cosa? El precio que estás dispuesto a pagar por un clic (el
CPC máx.) y el nivel de calidad son los factores más importantes a la hora de
determinar tu papel en la subasta.

Ahora vamos a llevar nuestro ejemplo un paso más allá.

Digamos que dos empresas distintas compiten por la misma palabra clave:
"fotografía de bodas".

Ricardo puja por 4 €, pero su anuncio no se considera muy relevante, un 3 de 10,


mientras que Clara puja por 3 € y su relevancia es de un 10. Si analizamos toda
esta información detenidamente, podemos deducir qué ocurrirá en la subasta: tras
multiplicar los valores, Ricardo obtiene una puntuación en la subasta (denominada
ranking del anuncio) de 12, mientras que Clara obtiene nada más y nada menos
que una puntuación de 30, pese a tener un CPC máx. más bajo.

Entonces, ¿qué significa esto? Si bien su puja era de un euro menos que la de
Ricardo, el anuncio de Clara gana la subasta y consigue una posición más alta en
la página de resultados que el anuncio de Ricardo.

Con esto queda cubierto lo referente a las subastas en SEM. Como ves, no
puedes simplemente "comprar los primeros puestos”, lo que garantiza que los
anuncios más relevantes ganen la subasta, y no simplemente aquellos con pujas
más altas.

Si tus anuncios carecen de relevancia y obtienen un nivel de calidad bajo, será


difícil competir. De hecho, si la relevancia es muy baja, es posible que los
buscadores ni siquiera muestren tus anuncios, por lo que deberías centrarte en
mejorar la relevancia de todos tus anuncios para obtener mejores resultados.
Asegúrate de que tus anuncios se correspondan siempre con los términos de
búsqueda que usa la gente, y así podrás conseguir mejores posiciones para tus
anuncios sin tener que pagar más dinero.

En la publicidad en motores de búsqueda, la "calidad" del título del anuncio es


muy importante, ya que debe guardar una estrecha relación con las palabras clave
a las que se orienta el anuncio en cuestión.

En este caso, "Fotografías de boda Santander: 25% de descuento" es el título que


más relación tiene con las palabras clave objetivo, por lo que tendrá la mejor
puntuación de calidad.
En SEM, pagas cada vez que alguien hace clic en tu anuncio, así que, como es natural,
querrás asegurarte de sacarle la máxima rentabilidad a tu dinero.

Volvamos a nuestro fotógrafo de bodas en Valencia e imaginemos que eres el propietario del
negocio. Acabas de actualizar tu sitio web y ahora quieres atraer a nuevos visitantes.
Averiguas que, de media, las palabras clave "fotógrafo de bodas en Valencia" te cuesta
aproximadamente 2€ por clic; por cierto, una "palabra clave" no tiene por qué ser una sola
palabra, sino que puede ser una frase.

Pero sin conocer bien qué valor tienen estos clics para tu negocio, no puedes saber realmente
si esta palabra clave es buena o no.

Por ejemplo, si descubres que el valor medio de estos clics para tu negocio es de 40 €,
podemos afirmar que se trata de una buena palabra clave. Si por el contrario el valor medio es
de 1 €, entonces tendrías que hacer algunos ajustes en tu campaña.

Medir el valor de los clics en tus anuncios te ayudará a determinar si las palabras clave son
"buenas" o no, aunque no podrás medir el valor que generan las palabras clave hasta que no
empieces la campaña. Entonces, ¿cómo puedes evaluar las palabras clave antes de añadirlas
a tu campaña? Dispones de distintas opciones.

Lo primero que debes preguntarte es: ¿es esta palabra clave relevante? O, dicho de otra
manera, ¿esta palabra clave describe con exactitud tus productos y servicios?

Las palabras clave que hacen referencia a una persona que busca a un fotógrafo de bodas en
Valencia son claramente relevantes. Sin embargo, las palabras clave que se refieran a una
persona que quiere hacer las fotos de su propia boda o a un fotógrafo digital cuando tú
únicamente utilizas una cámara analógica son menos relevantes.

Prueba a centrarte exclusivamente en palabras clave que sean relevantes para tu negocio y tu
éxito estará garantizado. Otro factor que hay que tener en cuenta es la cantidad de tráfico que
puede obtener una palabra clave.

Es decir, puedes reunir una lista de palabras clave de gran relevancia, pero ¿qué sucede si
nadie las busca? En ese caso, tenemos que volver a empezar.

Piensa, por ejemplo, en la siguiente palabra clave: "fotógrafo en Valencia especializado en


fotografía de bodas al aire libre". Puede que describa tu negocio con exactitud, pero con
detalles tan específicos es poco probable que mucha gente la busque. Pujar por esta palabra
clave probablemente no signifique que mucha gente encuentre tu negocio.

Por otro lado, una palabra clave más corta como: "fotografía de bodas en Valencia", sigue
siendo relevante para tu negocio y puede generar una mayor visibilidad. Las herramientas de
análisis de palabras clave pueden proporcionar estimaciones del tráfico para ayudarte a tomar
decisiones, pero, en realidad, es probable que tengas que hacer pruebas para determinar qué
palabras clave son relevantes y reciben una cantidad de tráfico suficiente.

Ahora que ya sabes lo importantes que son la relevancia y el tráfico para encontrar buenas
palabras clave, pasemos a un factor muy importante a considerar a la hora de determinar si
las palabras clave son buenas.
Es muy simple: debes tener en cuenta qué hace la competencia. Piensa en ello: si una
palabra clave es relevante y consigue bastante tráfico, es muy probable que la competencia
también la utilice.

Por ejemplo, en el caso de la palabra clave "fotografía de bodas en Valencia", es muy posible
que todos los fotógrafos de Valencia estén pujando por esta palabra clave.

Esto no quiere decir que no debas incluirla, pero deberías buscar palabras clave cuya
relevancia y tráfico sean altos, y con una competencia relativamente baja.

Tal vez una palabra clave como "fotografía analógica de bodas en Valencia" tenga menos
competencia porque es más específica para tu negocio. Por lo tanto, cuando pienses en qué
palabras clave quieres incluir en tus campañas publicitarias, deberás tener en cuenta la
relevancia, el tráfico potencial y la competencia.

Es un poco una cuestión de equilibrio, pero ponderar estos tres factores puede hacer
funcionar tu campaña de SEM desde el principio. Asegúrate de ir revisando las palabras clave,
y así podrás saber rápidamente qué funciona y realizar ajustes a medida que avances.
 OCULTAR

Para elegir bien las palabras clave, Marta tiene que pensar en la relevancia, el
tráfico y la competencia. "Bodas en Santander" no es suficientemente relevante
porque podría referirse a cualquiera de los momentos de una boda.

"Servicios de fotografía para bodas en Santander" es demasiado específico y muy


largo, así que seguramente no vaya a recibir mucho tráfico.

Las demás palabras clave tienen el equilibrio adecuado, aunque Marta debería
supervisar los resultados de cerca.

¡Hola! ¿Alguna vez te has fijado en que cuando realizas una búsqueda en Internet la mayoría
de los anuncios que ves en los resultados son parecidos? En este vídeo te ayudaremos a
conseguir que tu negocio destaque enseñándote a escribir anuncios llamativos, títulos
convincentes y llamadas a la acción claras.

En la estrategia SEM de Planeta Huerto, se trabaja con detalle la redacción de sus anuncios
de texto. Pablo nos da algunos detalles al respecto.

[El propietario de una pequeña empresa real habla sobre los factores a tener en cuenta en las
campañas de Google Ads.]

Para empezar, realicemos una búsqueda para contratar a un fotógrafo de bodas y analicemos
los anuncios que aparecen.

Los primero que puedes observar es que hay muchísimos fotógrafos en Internet y que algunos
anuncios parecen imprecisos. El motivo es que no son especialmente relevantes para nuestra
búsqueda y no parecen ofrecer nada exclusivo.
También hay muchos resultados orgánicos (los que aparecen en la parte central de la página)
compitiendo por tu atención.

Puedes imaginar lo fácil que resulta que tu anuncio se pierda aquí, por eso es muy importante
crear algo único que destaque entre la competencia.

Entonces, ¿cómo puedes mejorar tu anuncio y hacer que destaque en la página? Existen
unas pautas sencillas que puedes seguir para convertir un anuncio normal en llamativo.

Empecemos por la relevancia, un elemento que resulta fundamental en el SEM. Trata de


escribir el título de tu anuncio de manera que se corresponda, en la medida de lo posible, con
los términos de búsqueda.

¿Recuerdas nuestro ejemplo de búsqueda: contratar fotógrafo de bodas?

Si quieres asegurarte de aparecer en los resultados de esta búsqueda específica,


simplemente utiliza: "contratar fotógrafo de bodas" como título del anuncio.

Ahora, cuando alguien busque esta palabra clave, tu anuncio coincidirá exactamente con la
búsqueda.

Ahí lo tienes, ha quedado perfecto.

¿De qué otra forma puedes hacer que tu anuncio destaque del resto? ¿Qué te parece utilizar
una promoción o una oferta única? Si tienes alguna oferta o una promoción especial que
pueda aprovechar el cliente, esta es una forma muy sencilla de captar su atención.

Vayamos a la primera línea de tu descripción, la que dice Fotos para todas las bodas, y
actualicémosla con una oferta especial. ¿Qué te parece "consiga un 25% de descuento en su
fotomontaje"?

Resulta más tentadora y proporciona al cliente un motivo evidente para visitar tu sitio web. Del
mismo modo, podrías probar algo como: gastos de envío gratis en compras superiores a 25 €.

Por último, queremos que el anuncio anime a los posibles clientes a hacer algo, en otras
palabras, indicar a las visitas qué quieres que hagan cuando accedan a tu sitio. Podrías
utilizar alguna frase como: “Eche un vistazo a nuestro catálogo”, “¡Compre!” o “Haga una
reserva”. Hay estudios que apuntan que los usuarios responden cuando se les pide que hagan
algo específico, por lo que resulta una buena idea incluir esta llamada a la acción en la
segunda línea de tu anuncio, de forma que la persona que realiza la búsqueda sepa qué hacer
exactamente después de hacer clic en el anuncio.

Pongamos que la llamada a la acción de tu anuncio es: "reserve online hoy mismo". Está bien,
pero no es muy convincente. Intentémoslo con algo más tentador. ¿Qué tal "no se pierda
nuestra galería de fotos de bodas"?

Es mucho mejor, ya que indica al cliente qué debería hacer cuando visite tu página web. Y
también recalca que tu negocio es muy relevante para las necesidades del cliente, al disponer
de una amplia selección de fotografías de bodas.
Bien, ahora comparemos nuestro anuncio original con la versión actual. Se ve mejor,
¿verdad? El título del anuncio es mucho más relevante para la búsqueda, tenemos una oferta
especial interesante y una llamada a la acción clara. Es mucho más probable que este
anuncio atraiga a más clientes a tu sitio web. Entonces, ¿qué hemos aprendido? El hecho de
utilizar unas pautas simples puede ayudar a que tus anuncios se desmarquen de la
competencia. Primero, debes ajustar el título de tu anuncio a la búsqueda, y después incluir
una oferta o promoción especial. Y por último, una llamada a la acción clara.

Estas técnicas pueden ayudarte a mejorar tus anuncios de forma general. Simplemente
recuerda que escribir anuncios eficaces es un proceso continuo, al igual que analizar palabras
clave o revisar los precios de tus pujas. Céntrate en estos consejos y probablemente
obtendrás buenos resultados a largo plazo.
 OCULTAR

La mejor opción funciona bien porque el título es similar a los que buscaría el cliente, el
descuento del 25% atraería la atención del usuario e incluye una llamada a la acción clara
y convincente.

¡Hola! En este vídeo aprenderás por qué la relevancia es tan importante para la
campañas de SEM. También analizaremos la estructura de las mismas y te
enseñaremos a crear campañas de tal manera que ayuden a lograr dicha
relevancia. ¿Quieres dar un paso más allá hacia un SEM eficaz? Muy bien, pues
pongámonos manos a la obra.

"Relevancia" suena a palabra complicada, pero es fácil de entender si piensas en


ella como alguien que utiliza buscadores. Por ejemplo, busca las palabras:
"fotógrafo de bodas" y fíjate en algunos de los anuncios que aparecen.

Aquí tenemos tres.

El primer título dice: "Fotógrafo de bodas" y a continuación aparece información


sobre los precios y la oferta. Este anuncio es extremadamente relevante, porque el
título coincide con nuestra búsqueda y además contiene mucha información
práctica.

El segundo título dice: "Sesión fotográfica romántica para bodas". Aquí aparece


alguna información sobre los tipos de paquetes de fotos de bodas que ofrece esta
empresa. Este anuncio es bastante relevante, pero menos que el primero porque
el título no se corresponde exactamente con la búsqueda. En general, los
buscadores pueden considerar este anuncio menos relevante.

El tercer título dice: "Fotografía de bodas", pero parece ser un anuncio de un sitio
que vende pósteres, lo que no resulta relevante para nuestra búsqueda.
En lo que a la relevancia se refiere, los buscadores también tienen en cuenta la
primera página web que el usuario ve después de hacer clic en un anuncio, lo que
se conoce como "página de destino". Pero, ¿qué supone esto para ti? Verás, al
igual que tu anuncio debe ser relevante para las palabras de búsqueda, tu página
de destino debe ser relevante para el anuncio en el que se hace clic.

Tiene sentido, ¿verdad? Muy bien, pues pasemos al siguiente punto.

La relevancia es importante para los buscadores ya que, al fin y al cabo, su trabajo


es encontrar resultados relevantes para las búsquedas y esto incluye dar con
anuncios relevantes. La relevancia también es muy importante para las empresas
que se anuncian en los buscadores.

Para empezar, los buscadores recompensan los anuncios relevantes con un mejor
posicionamiento en la página de resultados de búsqueda. Y aún más, si tus
anuncios son más relevantes que los de tus competidores, obtendrás la misma
cantidad de tráfico a un menor precio. Por lo tanto, es muy importante prestar
atención a la relevancia.

Ahora veamos formas en las que puedes estructurar tus campañas de SEM para
lograr una mayor relevancia.

Piensa en tu plan de SEM como en un árbol invertido: en la parte superior se


encuentra tu cuenta, que has creado con Google Ads, Bing Ads u otro buscador.

Dentro de la cuenta hay campañas y cada campaña controla elementos


importantes, como el presupuesto diario, las regiones o países en los que pueden
aparecer los anuncios y las redes publicitarias que deseas utilizar.

Dentro de cada campaña puedes crear grupos de anuncios, estos son colecciones
de palabras clave y los anuncios asociados a ellas. Estructurar tu cuenta de una
forma organizada como esta, garantiza que muestres los anuncios más
relevantes.

Veamos otro ejemplo con el fotógrafo para entenderlo mejor. Imagina que eres el
fotógrafo y que estás especializado en varios tipos de fotografía, por ejemplo,
bodas, fotos de bebés y retratos de familia. Cada una de estas especialidades
tiene sus propios productos, por lo que decides dividirlas en campañas diferentes.

Dentro de cada campaña tu siguiente paso consiste en crear un grupo de


anuncios para cada tipo de producto. Por ejemplo, dentro de la campaña fotógrafo
de bodas puedes crear grupos de anuncios para fotos de compromisos, retratos
de novias, fotos de bodas románticas, etc., y dentro de la campaña fotos de bebés
dos grupos distintos: "fotos bebés" y "fotos primer cumpleaños". En el grupo "fotos
bebés" agregas palabras clave que alguien podría buscar. Por ejemplo, palabras
clave como: "fotografía de bebés" o "fotos de recién nacidos". Ahora puedes
escribir un anuncio que se corresponda con las palabras clave, como:

"Fotografía de bebés; Realizamos fotos preciosas de recién nacidos; Precios


asequibles, ¡reserve ya!"

Si alguien buscara las palabras clave: "fotografía de bebés", este anuncio sería
relevante.

En resumen, independientemente del tipo de negocio que tengas, tus campañas


de SEM deben tener una estructura sólida y bien planificada.

Si divides tus productos o servicios en diferentes campañas y grupos de anuncios,


puedes mostrar anuncios que ayuden a los clientes a encontrar exactamente lo
que buscan, por lo que todos saldréis ganando.

n este vídeo, echaremos un vistazo a las herramientas de análisis, como las que ofrecen
buscadores como Google y Bing. Veremos cómo el uso de estas herramientas pueden
facilitarte la tarea de elegir palabras clave y ayudar a los clientes potenciales a encontrarte en
Internet.

Así que pongámoslo en práctica. Imagina que ya tienes una campaña de SEM para
promocionar tu negocio de fotografía de bodas; obtienes nuevos clientes, pero digamos que
quieres crear una campaña nueva que promocione tus retratos de mascotas.

Hay herramientas, como el Planificador de palabras clave de Google o la Herramienta de


análisis de palabras clave de Bing, que pueden ayudarte a determinar qué palabras clave son
más relevantes y funcionarán mejor para tu nueva campaña.

Por ejemplo, si escribes: "retratos de animales", la herramienta te mostrará otras búsquedas


relacionadas.

Veamos cuáles de estas palabras clave también pueden ser una buena opción para tu nueva
campaña.

Podemos ver que la gente busca términos como: [fotos de perros], [artistas de animales] y
[retratos de perros].

Los resultados también muestran cuántas búsquedas suele obtener cada término, así como
otra información práctica como "precios de puja" y "niveles de competencia" sugeridos.
Sabiendo esto, puedes crear varios "grupos", denominados grupos de anuncios: uno para
términos relacionados con los retratos de mascotas, otro para [fotos de perros], uno para
[retratos de perros] y otro para [artistas de animales].

Al organizar estos términos en grupos de anuncios, puedes escribir anuncios relevantes para
cada grupo de palabras clave.
Así se tienen en cuenta las palabras clave relevantes, pero ¿qué hay de las que no son
relevantes para ti? Por ejemplo, podemos ver que mucha gente también busca [retratos de
animales a carboncillo], lo que sugiere que están buscando otra cosa.

También hay muchos que buscan retratos de animales a acuarela y retratos de caballos, que
son productos que tú no ofreces.

En situaciones como estas, deberías utilizar "palabras clave negativas" para evitar que tus
anuncios aparezcan cuando se busque algo que no resulta relevante para tu negocio. Por
ejemplo, [-carboncillo], [-acuarela] y [-caballo].

Estas palabras negativas bloquearán tus anuncios cada vez que una búsqueda contenga una
de ellas.

Esto es práctico, porque al evitar que los anuncios aparezcan en búsquedas que no son
relevantes, te ahorrarás dinero y te asegurarás de que solo tus clientes ideales vean tus
anuncios.

Así que, para resumir, las herramientas de análisis de palabras clave pueden ayudarte a
encontrar palabras clave que atraigan a clientes, pero también sirven para determinar qué
palabras clave debes evitar. Asimismo, es una buena idea volver a revisar estas herramientas
periódicamente. La manera en que los usuarios realizan sus búsquedas tiende a cambiar con
el paso del tiempo y, si dejas desatendidas tus campañas durante demasiado tiempo, podría
empezar a disminuir su eficacia.
 OCULTAR

El marketing en buscadores (SEM) resulta muy efectivo para elegir qué tipo de búsquedas
deben activar tus anuncios, pero los buscadores suelen mostrar tus anuncios con palabras
clave que son ligeramente diferentes de las que tú elegiste para tu negocio. La solución: los
tipos de concordancia de palabras clave.

¡Hola! ¿Quieres conseguir que tus esfuerzos en SEM tengan aún más éxito? ¡Claro que sí!

En este vídeo exploraremos una funcionalidad denominada "tipos de concordancia de


palabras clave". Aprenderás cómo el uso de distintos tipos de concordancia de palabras clave
puede aumentar tu control sobre qué búsquedas hacen que se muestren tus anuncios.

¿Sabías que los buscadores también pueden mostrar tus anuncios cuando los usuarios
buscan ciertos términos que no has elegido específicamente? Esto es así porque los
buscadores pueden mostrar tus anuncios cuando se buscan variaciones de tus palabras
clave, lo que se denomina "concordancia amplia".

La mayoría de las veces, la concordancia amplia es muy práctica, lo que significa que no
tienes que añadir todas las variaciones de la palabra clave que te gustaría utilizar, como
singulares, plurales y errores ortográficos.
Pero esta flexibilidad también conlleva que, en ocasiones, los buscadores muestren tus
anuncios para palabras clave que no son relevantes para tu negocio. En este caso, el uso de
tipos de concordancia de palabras clave te puede ayudar.

Imaginemos que eres un fotógrafo de retratos en Toledo, y una de las palabras clave que has
pensado para la campaña publicitaria podría ser fotógrafo en Toledo. Si incluyes esta palabra
clave, una búsqueda de "fotógrafías en Toledo" podría hacer que se mostrara uno de tus
anuncios aunque la persona que realiza la búsqueda no esté buscando exactamente lo que
ofreces.

¿Qué sucede si en realidad está buscando comprar fotografías de la ciudad?¿Y si busca a


alguien que haga fotografías de un evento en Toledo? ¿O si busca a quien pueda hacer una
sesión fotográfica para una revista? Cualquiera de estas búsquedas podría hacer que se
mostrara tu anuncio, pero las búsquedas probablemente no se traducirían en clientes.

Una forma de evitar que los anuncios aparezcan en estas búsquedas es elegir palabras clave
más específicas, ya que es posible que tu cliente ideal busque cosas como “fotógrafo de
retratos en Toledo” o “retratos de familia en Toledo”.

Es más, puedes añadir tipos de concordancia para acotar los resultados. ¿Que no sabes
cómo se hace? Vamos a verlo.

Las palabras clave tienen concordancia amplia por defecto. Aparte de la concordancia amplia,
los otros tipos de concordancia fundamentales son la concordancia de frase y la concordancia
exacta. Para cambiar de la concordancia amplia a la de frase, simplemente entrecomilla la
palabra clave, de forma que la palabra clave fotógrafo de retratos en Toledo se convierte en
“fotógrafo de retratos en Toledo”.

La concordancia de frase le dice a Google Ads o Bing Ads que los anuncios no pueden
mostrarse salvo que la búsqueda incluya toda la frase. Por lo tanto, si alguien busca “fotógrafo
de retratos en Toledo”, perfecto, pueden mostrarse tus anuncios. Aquí también se incluyen las
pequeñas variaciones, como los plurales, lo que significa que una búsqueda de “fotógrafos de
retratos en Toledo” también puede hacer que se muestre tu anuncio.

Pero, si alguien busca algo más genérico como fotógrafo en Toledo”, no se mostrará tu
anuncio, porque falta la palabra “retrato”.

Con la concordancia de frase, la persona que realiza la búsqueda puede incluir palabras antes
y después de la frase, como por ejemplo, “fotógrafo de retratos en Toledo y provincia”, y con
ello también mostrarse un anuncio.

Para concretar aún más, en la concordancia exacta las palabras clave se escriben entre
corchetes, y así, la palabra clave fotógrafo de retratos en Toledo se convierte en [fotógrafo de
retratos en Toledo].

Si ahora alguien busca fotógrafo de retratos, no aparecerá tu anuncio porque no se


corresponde, exactamente, con la palabra clave. Siguiendo el mismo criterio, una búsqueda
de fotógrafo en Toledo tampoco hará que aparezca tu anuncio.

A diferencia de la concordancia de frase, el anuncio no se puede mostrar si la persona que


realiza la búsqueda incluye palabras adicionales, no obstante, las pequeñas variaciones,
como plurales, todavía pueden hacer que se muestre el anuncio.
El cambio de palabras clave de concordancia amplia a concordancia de frase o concordancia
exacta restringe las posibilidades de que se muestre el anuncio. Lo mejor que puedes hacer
es tratar de buscar el equilibrio entre los distintos tipos de concordancia para que los anuncios
se muestren a tus clientes potenciales, pero se bloqueen cuando consideres que las
posibilidades de éxito son pocas.

A medida que añadas tipos de concordancia restrictivos para las palabras clave,
probablemente notarás que la cantidad de tráfico disminuye, pero su calidad debería mejorar,
y eso es lo que de verdad importa.
 OCULTAR

Si Alba cambia las palabras clave de "concordancia amplia" a "concordancia de


frase" y "concordancia exacta", es posible que observe un descenso del tráfico. No
obstante, este tráfico será de mayor calidad porque probablemente los anuncios
que se muestren a los clientes estarán relacionados con lo que buscan.

"Fotografía, retratos" es un término plural y de concordancia amplia, por lo que


puede que no tenga nada que ver con la empresa de Alba. Por ejemplo, podría
utilizarlo alguien que busque consejos sobre cómo configurar su cámara para
hacer retratos. Si la persona en cuestión hace clic en el anuncio de Alba y este es
de pago, Alba incurrirá en un gasto innecesario.

Si usa solo palabras clave de concordancia exacta, como "Retratos económicos


de temática cinematográfica", tiene más probabilidades de atraer a un tráfico más
interesado en su empresa y de conseguir clientes.

Supongamos que has lanzado varias campañas de SEM y ahora quieres saber
cómo van.

En este vídeo, te enseñaremos a hacerlo a través del seguimiento de las


conversiones. Te contaremos qué son, cómo elegir las que deseas medir y qué
tecnología puedes utilizar.

En Planeta Huerto, miden todas sus campañas en buscadores a través de las


conversiones.

[Pablo, de Planeta Huerto, nos comparte sus procedimientos].

Una de las mejores cosas del SEM es que puedes medir el valor que estás
obteniendo de tus campañas. Para ello, se realiza un seguimiento de las
conversiones, es decir, las acciones clave que quieres que realicen tus visitas,
mediante el uso de herramientas que proporcionan buscadores como Google y
Bing. Volveremos a ello en unos minutos.
Empezaremos explicando cómo elegir las conversiones de las que queremos
realizar un seguimiento.

Imaginemos que eres un fotógrafo de paisajes que vende dichas fotos por Internet.
¿Qué tipo de acciones pueden considerarse "conversiones" en tu sitio web?
Evidentemente, realizar un pedido es una acción importante, pero ¿qué otras
acciones quieres que realicen las visitas?

Tu página web debería incluir un formulario de contacto para que los clientes
potenciales puedan preguntarte qué otras fotografías vendes, por ejemplo, o si
estás disponible para fotografiar eventos especiales. Enviar una consulta a través
de este formulario también es una conversión.

¿Y si no vendes tus fotografías online? Eres un fotógrafo de bodas y la mayor


parte de tu sitio web es un catálogo de tu trabajo. Podrías mostrar tus fotografías
anteriores a través de un documento PDF descargable, de manera que cuando las
visitas lo descarguen puedas realizar un seguimiento de ello como una conversión.

También podrías incluir un enlace en el que se pudiera hacer clic para recibir tu
lista de precios por correo electrónico. Es otra forma de conseguir que los clientes
potenciales se conviertan en clientes reales, por lo que también deberías realizar
un seguimiento de esta acción como si fuera una conversión.

En estos dos ejemplos, hemos mencionado varias conversiones distintas:


transacciones satisfactorias, envíos de formularios de contacto y descargas, pero
existen muchas otras posibilidades. ¿De qué conversiones crees que sería
interesante realizar un seguimiento para tu negocio? Y, ¿cómo puedes realizar un
seguimiento de estas conversiones?

Pues puedes utilizar una serie de herramientas que te proporcionan los


buscadores y que te permiten, a ti o a la persona responsable de gestionar tu sitio
web, insertar un fragmento de código en ciertas páginas de la web. Suena
complicado, especialmente si no dispones de asistencia técnica, pero no te
preocupes, te enseñaremos cómo se hace.

Volvamos al negocio de fotografías de paisajes. Quieres realizar el seguimiento de


un pedido finalizado, por lo que debes determinar el lugar adecuado para insertar
el código de seguimiento de conversiones. No es conveniente poner el código en
la página de inicio, ya que estarás contando conversiones cada vez que alguien
visite tu sitio.

Lo más apropiado es instalar el código de seguimiento de conversiones en la


página de confirmación de pedido, ya que es la página que ven los clientes
después de tramitar un pedido. De eso modo sabrás que se ha producido una
conversión.
A continuación, decides realizar un seguimiento de las consultas online. Igual que
en el ejemplo anterior, debes introducir el código de seguimiento de conversiones
en una página que el usuario solo vea después de enviar una consulta. Por
ejemplo, en la página en la que se agradece al cliente la consulta.

¿A que tiene sentido? Para poder realizar un seguimiento de las conversiones,


debes insertar el código en páginas que solo se vean después de haber realizado
la acción que quieres.

Una vez insertado el código, empezarás a recibir informes sobre las conversiones
que tienes, una información que resulta valiosa para determinar si tus campañas
publicitarias online funcionan.

En resumen, mediante el uso de herramientas online de buscadores como Bing o


Google, puedes medir conversiones online y prepararte para el éxito

Alba debería insertar el código en la página de confirmación de consultas.

Si lo inserta en la página que aparece cuando el cliente ya ha enviado la consulta,


sabrá cuándo un cliente ha llegado a enviar una consulta. Estos datos no se
mezclarán con las personas que han visitado esa página y no han enviado
ninguna consulta.

Cuando Alba inserte el código, recibirá informes con el total de conversiones.

Si tienes un negocio que depende principalmente de clientes locales, esta lección


te interesa.

En ella abordaremos lo que significa el término "local" en el contexto de Internet.


Cómo hacer que las personas que están físicamente cerca encuentren tu negocio,
y por qué el marketing local y los dispositivos móviles son una pareja ideal.

En primer lugar, María nos va a contar cómo Internet ha ayudado a López Linares
a acercarse más a sus clientes locales.

[La propietaria de un pequeño negocio real habla sobre cómo el marketing local le
ayudó a atraer a más clientes de su barrio e hizo crecer su negocio.]

Puede que sueñes con hacer crecer tu empresa hasta convertirse en una marca
internacional, o puede que lo que quieras es convertirte en uno de los negocios
ilustres del barrio. Sea cual sea tu caso, Internet puede ayudarte.
¿Pero qué significa exactamente "local"? El término "local" se usa para hablar de
negocios que tienen un establecimiento, como una tienda de bicicletas o una
peluquería. Pero también se refiere, por ejemplo, a un negocio con un área
geográfica determinada a la hora de desplazarse para atender a sus clientes,
como un servicio de jardinería o un fontanero.

Estos negocios normalmente venden productos y servicios a personas que viven


cerca o a gente que está de paso desde otros lugares. Por ejemplo, una cliente
potencial puede vivir a cientos de kilómetros, pero se encuentra en tu ciudad de
vacaciones y está buscando un sitio para alquilar una bicicleta durante su
estancia.

Estos tipos de negocios locales solían utilizar herramientas como las Guías
Telefónicas para conectar con los clientes que buscaban sus productos y
servicios. Si una persona quería comprar algo como una bicicleta, debía buscar
las tiendas cercanas y luego visitar varias de ellas para ver qué había disponible.

Hoy en día, la gente busca cosas desde el sofá con el portátil o la tablet. También
navegan por la red con sus móviles para pasar el rato mientras esperan en una
cola.

Si están buscando un producto o un servicio que ofreces y se encuentran en tu


barrio, es la oportunidad perfecta para llamar su atención.

¿Cómo funciona una búsqueda local? Vamos a verlo con un ejemplo:

Un señor busca una tienda de bicicletas que esté cerca de su casa. Para ello hace
una búsqueda de tiendas de bicicletas en la que incluye como término el nombre
de su ciudad o de su barrio. A continuación, obtendrá una lista de negocios locales
con su dirección, número de teléfono y horarios de apertura. Si ha realizado la
búsqueda desde un teléfono móvil, puede hacer clic para llamar por teléfono a la
tienda, o incluso puede usar el GPS del smartphone para que le lleve hasta el
establecimiento. Una buena opción si ya se encuentra en la calle y está cerca de
la dirección.

¿Cómo puedes desarrollar una presencia online local para tu negocio?

Lo primero y más importante es asegurarte de que tu sitio web muestra tus datos
de ubicación. Si tienes una tienda, no te olvides de incluir tu dirección. Puede que
incluso un mapa interactivo para que los clientes puedan llegar a ella a través del
GPS, además del número de teléfono y los horarios de apertura.

Y si tienes un negocio de servicios, acuérdate de especificar en tu sitio web qué


áreas cubres y cómo pueden ponerse en contacto contigo.
Existen algunas cosas muy específicas que puedes hacer para conseguir clientes
locales. En las siguientes lecciones abordaremos la importancia de los directorios
locales como Google My Business, Bing o Yahoo! Local, que pueden ayudar a
dirigir a los usuarios a tu negocio local. Así como las ventajas de invertir en
publicidad local en sitios de opiniones o reseñas, el uso de redes sociales y
buscadores, o algunas acciones exclusivas que puedes poner en práctica con
clientes locales y dispositivos móviles. Por último, algunos consejos sobre la
optimización en buscadores para ayudarte a encontrar tu público local.

Los negocios locales necesitan ser visibles para las personas que buscan sus
productos o servicios en el barrio desde cualquier dispositivo. Alguien que quiere
comprar en una ubicación específica por lo general tiene mejor predisposición a
gastar. Así que asegúrate de que tu tienda sea la elegida. Si te quedas con
nosotros, aprenderás a desarrollar y promover una presencia online que garantice
que esto sea exactamente lo que suceda.

Comprueba tus conocimientos

Si tienes un negocio que está entre cuatro paredes dentro un establecimiento


físico, lo más probable es que quieras atraer a clientes que se encuentran cerca
de ti, clientes locales.

En esta lección explicaremos con detalle todo lo relacionado con una de las
mejores maneras de conectar con clientes locales: los directorios locales. Una vez
completada, sabrás cómo dar tus primeros pasos, dónde inscribir tu negocio y
cómo gestionar tu perfil "local".

Los directorios locales son una herramienta muy útil que permite a los negocios
conectar con clientes potenciales en su misma área. El primer paso es crearte un
perfil en alguno de estos directorios.

Estos perfiles online incluyen tus datos esenciales: como el nombre del negocio, la
dirección y el número de teléfono.

Muchos directorios locales exigen que el negocio tenga una tienda o un área de
prestación de servicios para poder registrarlo. Así que los negocios virtuales
normalmente no pueden aparecer en estos directorios.

Para empezar, debes introducir el nombre de tu negocio tal y como quieres que
aparezca en Internet, tu dirección física (o donde recibes el correo postal) y tu
número de teléfono.

Lo del nombre de tu negocio parece claro ¿verdad? pues aun así, la coherencia
resulta fundamental. Si el cartel de tu tienda dice "Bicicletas Kiko", entonces debes
inscribir tu tienda con este nombre; y no de este modo en un directorio, y como
"Bicis Kiko" en otro.

Para la dirección, debes facilitar una dirección postal o una ubicación, ya que
normalmente no se aceptan apartados de correos ni ubicaciones compartidas.
Igual que con el nombre del negocio, introduce la dirección exactamente de la
misma forma en todos los directorios.

Los números de teléfono también deben ser locales e incluir el prefijo de área y de
país, así que, en general, no deberías usar un número de teléfono gratuito.

Para llegar a los clientes locales, necesitarás estos tres elementos: nombre,
dirección y número de teléfono.

Ahora que sabes qué información incluir en tu perfil del directorio, es hora de
averiguar dónde inscribirse. Existen muchísimos directorios online para elegir,
pero empezaremos con los más obvios.

En primer lugar, seguramente querrás que tu negocio, y todos estos detalles


locales, aparezcan bien posicionados en los buscadores más populares como
Yahoo!, Bing y Google. Todos ellos tienen versiones locales y directorios de
empresas locales que puedes usar.

También puedes explorar otras opciones en los principales directorios locales,


redes sociales y sitios de reseñas. Puede que algunos de estos sitios sean
específicos para tu sector.

¿No sabes bien dónde encontrarlos? pues prueba a buscar una empresa que sea
similar a la tuya para ver dónde aparece.

Cada directorio local tiene su propio proceso de registro y verificación, pero la


mayoría funcionan de manera similar.

Debes incluir estos tres datos principales: nombre, dirección y número de teléfono.
Además, información sobre tu negocio, como los horarios de apertura, fotos de
algunas bicicletas bonitas, vídeos de tu tienda y cualquier otro elemento que te
permitan añadir. Es posible que tengas que escoger una o varias categorías para
describir la empresa. Por lo que, en caso de que no encuentres la categoría
perfecta, escoge la que más se acerque.

A veces, los directorios te pedirán que demuestres que eres el propietario del
negocio que quieres dar de alta. Es algo que tiene sentido, pero que funciona de
forma diferente en cada uno de ellos. La mayoría, para comprobarlo, envía una
carta por correo ordinario en la que se incluye un código especial. O bien se envía
dicho código a través de un mensaje de voz, texto o por correo electrónico, con
instrucciones para llevar a cabo la verificación.
Una vez que aprueben tu solicitud, puedes actualizar y gestionar tu perfil en el
directorio en cualquier momento. Esto implica simplemente revisar tu información
con regularidad y realizar los cambios necesarios.

Si te inscribes en muchos directorios, cosa que deberías hacer, es recomendable


que hagas un seguimiento de esa información y dónde aparece, por ejemplo a
través de una hoja de cálculo.

Los perfiles en los directorios siempre deben ser coherentes y estar al día. Así que
recuerda que si tu nombre, dirección o número de teléfono cambian, tendrás que
actualizar dicha información en todos los directorios inmediatamente.

En resumen, para conectar con los clientes locales debes aprovechar los
directorios locales de empresas de los principales buscadores y crear perfiles en
sitios de directorios de empresas, páginas de reseñas y opiniones, etc.

Tu presencia en estos sitios aumentará tu probabilidad de conectar con clientes


locales.

En la ficha de empresa de un directorio local, Jaime debe incluir, como mínimo, el nombre
de la empresa, la dirección, el número de teléfono y el horario.

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