RESUMEN 3.

3 LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

Una economía basada en el conocimiento implica la necesidad de aprender a

manejar, administrar y potenciar el uso de ese caudal de información y
conocimiento que fluye aceleradamente.

La principal tarea de la Gestión del Conocimiento es manejar, administrar y

aprovechar esta avalancha de información y para ello debe formar y
reorganizar el Capital Intelectual de las personas que trabajan. Este concepto
también puede ser aplicado a la gestión de los procesos que generan
información dentro de las organizaciones o instituciones, para su uso
provechoso.

La implantación de las nuevas tecnologías de la información en las sociedades,

principalmente las desarrolladas, está efectivamente generando profundas
transformaciones, debido a la digitalización de la información, que facilita el
acceso a datos de diversa índole a miles de personas, de distintas profesiones
y oficios, que enriquecen, en teoría, su capacidad para adquirir nuevos
conocimientos y mejorar sus relaciones, actividades, transacciones e
intercambios de cualquier índole.

En el mundo ya comienza a configurarse una economía donde el Capital

Intelectual se convierte en el nuevo factor de producción de las empresas.

Desde el punto de vista de la Gestión del Conocimiento podemos definir al

conocimiento como la capacidad para relacionar de forma altamente
estructurada, datos e información de un determinado objeto que permiten
actuar efectivamente sobre este a partir de un determinado valor y contexto.

Uno de los tipos de conocimientos más complejos, observándolo desde el

campo de la Gestión del Conocimiento, es el llamado conocimiento tácito.

Este tipo de conocimiento es el que podemos encontrar dentro de las personas,

lo cual dificulta identificarlo, codificarlo, procesarlo y distribuir al resto de los
individuos. Se compone, según algunos autores, de ideas, experiencias,
contextos, costumbres, valores y destreza cognitiva; lo que les permite resolver
situaciones complejas y/o nuevas.
De esta manera, el conocimiento tácito se considera un bien intangible y
principal fuente de recursos de los sistemas de innovación.

Contrario, al conocimiento tácito, el conocimiento explícito es observado de

manera objetiva y racional, lo que permite que sea capaz de identificarse con
códigos comunicacionales y permitir reproducirlo de una manera más sencillo.

De esta manera, el conocimiento explícito no suele ser suficiente para resolver

situaciones imprevistas y complejas; en cambio, sí lo hace el conocimiento
tácito. Lo que le da la importancia a gestionarlos de manera efectiva a través
de programas de la Gestión del Conocimiento.

De igual manera, no podemos concebir la definición de conocimiento de

manera aislada, ya que todo concepto complejo es el resultado de una
interrelación de otros conceptos asociados. Debido a que todo concepto forma
parte de un sistema de conceptos y comprenderlo consiste en situarlo, en
acotarlo respecto de los otros y en relacionarlo con los otros; así pues, con la
finalidad de dotarle de sentido y ser capaces de comprenderlo en toda su
complejidad, se establece una lista de conceptos de manera básica acerca de
la idea del conocimiento.

De este modo, podemos decir que los conceptos más básicos para comprender
al conocimiento son:

 Datos: constituyen la expresión conceptual de elementos más o menos

aislados de la realidad, construidos a partir de cómo es percibida ésta
por un individuo o conjunto de individuos; son la expresión de un hecho
o conjunto de hechos que se aíslan de su contexto y que pueden ser
almacenados en algún tipo de soporte material.
 Información: está constituida por datos seleccionados y organizados a
los que se ha dado forma siguiendo algún criterio implícito o explícito, un
conjunto de datos se convierten en información cuando constituyen la
manifestación de un propósito.
 Inteligencia: capacidad de plantear y resolver problemas de forma no
rutinaria.
  Aprendizaje: constituye el proceso a través del cual se adquieren
conocimientos, entendidos estos en su sentido más amplio: conceptos,
habilidades, actitudes.

Este conjunto de conceptos básicos nos guían acerca del concepto del
conocimiento, ya que no solo están integrados en el conocimiento , sino que
están interrelacionados entre ellos.