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La Srta. Araceli por campaña escolar quiere solicitar un préstamo

personal para poder ampliar su negocio (librería) ya que se encuentra
su tienda en cerca a varios colegios y también cuenta con una página
web donde ahora está vendiendo y cotizando útiles escolares y quiere
tener variedad para no perder clientes por eso le comenta a su tía
Susana si puede hablar con su asesora para que pueda evaluarla.

● La Srta. Araceli recibe una llamada telefónica.

SALUDO

ASESORA: Muy buenos días señorita Araceli , le escribo de la entidad

financiera caja Arequipa.
ARACELI: Bueno días, si deseo solicitar información sobre un
préstamo personal.
ASESORA: Srta. Araceli usted calificaría para un préstamo Impulso
Myperú, ya que veo en el sistema que usted ha trabajado con otra
entidad financiera y tiene un buen rango crediticio.
ARACELI: Si señorita no me gusta quedar mal y siempre estoy
pagando mis cuotas puntuales.
ASESORA: Si señorita Araceli eso es muy importante los pagos
puntuales.
ARACELI: ¿Y de que tarta ese crédito señorita? Y también me podría
brindar más información y sobre todos sus beneficios eso es lo que
más me interesa
ASESORA: Si señorita Araceli aquí le presento los beneficios de este
préstamo ya que es con ayuda del estado.
Se busca promover el financiamiento de las micro y pequeñas
empresas del país, apoyando su proceso de recuperación económica.

Asimismo, se espera que el proyecto permita a

más emprendedores incluirse dentro del sistema financiero y fomentar
una cultura de pago oportuno de sus obligaciones a través de la
creación de un bono del buen pagador, sujeto al comportamiento de
pago de los beneficiarios.

También incluye un periodo de gracia de 12 a 24 meses.

ARACELI: ¿Uhmm, pero el interés señorita será alto?

ASESORA: No señorita Araceli, el interés es solo de 12.9% ya que es
un beneficio del estado para ustedes.
ARACELI: Ah ok señorita no sabía de este beneficio
ASESORA: Si a veces no se sabe mucho del beneficio por lo mismo
que no es para todos los emprendedores solo algunos son los que
acceden a este beneficio.
ARACELI: Me parece genial esta ayuda que da al estado, entonces
señorita estoy conforme con la información brindada.
ASESORA: Entonces señorita Araceli procedemos a solicitar su
préstamo y desembolsarlo hoy mismo.
ARACELI: Claro señorita, ¿pero de cuanto seria el préstamo?
ASESORA: Claro señorita Araceli el préstamo es de 10,000 mil soles
ARACELI: Bueno señorita con ese dinero estoy convencida…
ASESORA: perfecto señorita Araceli, tiene alguna duda adicional
ARACELI: No señorita, me queda claro
ASESORA: Muy bien, como ya está todo claro, en este momento
procederemos con el desembolso, le llegar un código podría
enviármelo por favor
ARACELI: Si claro es el … 052226
ASESORA: Ok señorita Araceli le llegará otro mensaje ahí coloca su
contraseña de cajero y le llegará el dinero automáticamente.
( La señorita Araceli procede hacer lo que le dijo la asesora )
ARACELI: Listo señorita, ya está
ASESORA: ¡Perfecto! Proceda a revisar su saldo disponible
ARACELI: Si señorita ya me llegó el dinero, gracias.
ASESORA: Bueno señorita Araceli eso es todo, ya tiene el dinero
disponible para su negocio.
ARACELI: Gracias señorita
ASESORA: Le estará llegando un correo mío con el formulario de
cuotas que va a pagar y adjuntando le estoy mandando mi numero
para que cualquier duda pueda comunicarse conmigo personalmente,
también señorita Araceli le llagar otro correíto para que pueda evaluar
mi atención.
ARACELI: Gracias señorita, estamos comunicándonos entonces y yo
responderé el cuestionario.
ASESORA: Felicitaciones Sra. Araceli por haber tomado la decisión de
adquirir este beneficio, estoy seguro que no se arrepentirá de haberlo
obtenido.
ARACELI: Gracias a usted señorita.
ASESORA: Hasta luego, espero pueda disfrutar de sus beneficios,
alguna duda o consulta no se olvide escribirme personalmente,
también si tiene algún familiar o referido para que pueda ser atendido
por mi buen día.
ARACELI: si señorita le dejo los datos de mi hermana
Celular 935 728 342
Dni : 712032
Nombre : Esther Izquierdo
POST-VENTA
La asesora procede a llamar a Araceli para poder preguntarle del
producto y ofrecerle un obsequio por su cumpleaños
ASESORA: ¿señorita Araceli que tal le va con el producto?
ARACELI: muy bien señorita, gracias
AESORA: señorita araceli queria comentarle que el dia de mañana le
estra llegando un presente por su onomastico
ARACELI: GRACIAS SEÑORITA NO PENSABA.
ASESORA: que tenga un buen dia, gracias
ARACELI: hasta luego señorita gracias.

VIDEO CIELO:
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VIDEO ARACELI:
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