El gerente de Cale debería hacer un análisis interno y del entorno para identificar los

objetivos estratégicos clave que necesita para lograr los desafíos actuales.
Tal y como se indica en la clase, Kaplan y Norton (2001) afirman que únicamente el 10% de
las organizaciones logran resultados satisfactorios con su estrategia, derivado de una
pobre ejecución de sus planes debido a barreras las cuales se les atribuye esta brecha del
90% entre el diseño de la estrategia y el logro de resultados. Dichas barreras son: Falta de
visión estratégica, falta de alineamiento de las personas, falta de recursos y falta de
disciplina en el control y seguimiento de la estrategia. (2)

El mapa estratégico sería una buena opción para destacar los problemas de fondo, ya que
permite visualizar cómo los objetivos estratégicos se relacionan y contribuyen a abordar
los problemas, otra opción es contar con indicadores de resultados los cuales permiten
gestionar las alertas tempranas para evitar malos resultados. (3)

En este caso como opinión, la perdida de participación de mercado puede deberse a la

falta de innovación lo que lleva a una menor satisfacción de los clientes, así como también,
la falta de adaptación a las nuevas tendencias del mercado.

1. Kaplan, R. y Norton, D. 2001, The Strategy-Focused Organization; How Balanced Scorecard

Companies Thrive in the New Business Environment, Boston, Harvard Business School Press.
2. [Clase 1, Una metodología para el control de gestión, Página 6]

3. [Clase 1, Una metodología para el control de gestión, Página 15]

Hola Cristobal, concuerdo contigo en que una buena opción sería implementar y/o mejorar un plan
estratégico dado que este permite visualizar como los objetivos estratégicos se relacionan y contribuyen
a abordar los problemas (1). Así creo que el gerente debería realizar un análisis de mercado para
comprender mucho mejor la situación actual de la empresa. Adicionalmente, es muy importante que la
empresa analice su capacidad de adaptación al cambio ya que la falta de esta puede llevar a una falta de
crecimiento y estancamiento de la misma y tal y como tu indicas ese podría ser el gran problema de la
compañía.

1. [Clase 1, Una metodología para el control de gestión, Página 6]

Hola Álvaro, concuerdo con tu análisis sin embargo creo que la empresa debería aplicar un
mapa estratégico. El mapa estratégico sería una buena opción para destacar los problemas
de fondo, ya que permite visualizar cómo los objetivos estratégicos se relacionan y
contribuyen a abordar los problemas, otra opción es contar con indicadores de resultados
los cuales permiten gestionar las alertas tempranas para evitar malos resultados. (1)
A mi parecer, la perdida de participación de mercado puede deberse a la falta de
innovación lo que lleva a una menor satisfacción de los clientes, así como también, la falta
de adaptación a las nuevas tendencias del mercado.

1. [Clase 1, Una metodología para el control de gestión, Página 15]