Competency Framework Brochure (SP) - 1

Marco de
competencias
de UNICEF
Comportamientos
que orientan nuestro
modo de trabajar
Final CRITA
Final
FinalCRITA
CRITAicons,
icons,knockout.
knockout.
Final CRITAicons,
icons,knockout.
knockout.
Care Respect Integrity Trust Accountability
NUESTROS VALORES
Care
Care
Care Respect
Respect
Respect Integrity
Integrity
Integrity Trust
Trust
Trust Accountability
Accountability
Accountability
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LA PÁGINA
“ Nuestro marco cuenta con

indicadores de comportamiento
para cada competencia, lo que lo
hace que sea mucho más
real y tangible, y una base
para el debate.
Eva Mennel ”
Directora de la División de Recursos Humanos
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LA PÁGINA
Índice
Prólogo...................................................................................... 01
Ocho esferas de especialización............................................. 02
Valores....................................................................................... 03
Descripción de los niveles....................................................... 03
Establecer y mantener alianzas.............................................. 04
Demostrar conocimiento de sí mismo y conciencia ética... 05
Esforzarse por lograr resultados tangibles........................... 07
Innovar y acoger el cambio..................................................... 08
Dominar la ambigüedad y la complejidad............................ 09
Pensar y actuar de manera estratégica................................. 10
Trabajar en colaboración con los demás............................... 11
Descripción de los niveles:

Motivar, orientar y dirigir al personal............................................... 12
Motivar, orientar y dirigir al personal.................................... 13

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Prólogo
Al trabajar juntos para lograr cambios en favor de los niños y jóvenes de todo
el mundo, todos tenemos la responsabilidad de demostrar un comportamiento
ejemplar tanto a nivel individual como organizativo.
El Marco de Competencias de UNICEF establece normas de comportamiento

comunes para todo el personal de UNICEF. Estas normas rigen nuestra forma
de trabajar y se basan en los valores fundamentales de nuestra organización,
a saber, la atención, el respeto, la integridad, la confianza y la rendición de
cuentas.
Esta nueva versión del marco se basa en nuestras competencias tradicionales,

pero ahora está compuesta de ocho esferas para cada competencia, y cada uno
de estos dominios presenta un conjunto de indicadores del comportamiento.
Este marco actualizado se utilizará para evaluar a todos los miembros de nuestro
personal en distintos grados según su nivel. Todos seremos responsables de
nuestro comportamiento.
Nuestro objetivo es integrar este marco en todas nuestras actividades,

particularmente en la forma en que captamos, desarrollamos, evaluamos y
retenemos a nuestra gente. Esto implica mantenernos informados y ofrecer
oportunidades de desarrollo profesional a todos los miembros de nuestro
personal que reflejan nuestras competencias y nuestros valores esenciales en
su trabajo diario.
Estoy encantada de promover este marco e invito a todos mis colegas de

UNICEF a hacer lo mismo. Trabajemos juntos para adoptar un comportamiento
ejemplar en beneficio de nuestra cultura organizativa, nuestros asociados y
todos los niños de todas partes.
Henrietta H. Fore
Directora Ejecutiva de UNICEF
Final CRITA icons, knockout.
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Respect Integrity
Ocho esferas de especialización
Nuestro marco consiste en ocho esferas de especialización.
A continuación se presentan las siete primeras esferas de competencia, mientras que la octava esfera, que se
t Integrity Trust Accountability
ocupa de las aptitudes de gestión del personal, se refiere únicamente a los administradores y supervisores.
ty Trust Accountability
Demostrar
1 2
st Accountability
Establecer y conocimiento
mantener alianzas de sí mismo y
conciencia ética
4 Innovar y acoger
el cambio 3 Esforzarse por lograr
resultados tangibles
Dominar la
5 ambigüedad y la
complejidad
6 Pensar y actuar de
manera estratégica
Trabajar en
8 Motivar, orientar y
dirigir al personal 7 colaboración
con los demás
2 Marco de competencias de UNICEF | Comportamientos que orientan nuestro modo de trabajar

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Respect Integrity
Valores Trust Accountability
La nueva declaración sobre los valores de UNICEF proporciona una base esencial para guiar nuestras decisiones
y acciones. Por lo tanto, era esencial que este marco incorporara estos cinco valores. Esta alineación se ilustra
t Integrity Trust en el diagrama que figura a continuación, que se basa en comportamientos específicos.
Accountability
Título de la
ty Trust Accountability competencia
Definición
st Accountability
Palabras clave
y temas
Niveles
Comportamientos
Los valores de UNICEF

Atención, Respeto, Integridad,
Confianza
Confianza y
y Rendición
Rendición de
de cuentas
cuentas
Atención, Respeto, Integridad,
Los valores de UNICEF
Comportamientos
Descripción de los niveles*
Colaborador individual:
Nivel 1: Colegas que no tienen responsabilidades en materia de gestión del personal y que rinden
cuentas únicamente por su propia actuación y su aportación a los resultados del equipo. Describe
los comportamientos básicos que se esperan de todos los colegas en toda la organización, con
independencia de su tipo de contrato, su puesto o su categoría.
Responsable de equipo:
Nivel 2: Todos los colegas que tienen responsabilidades operacionales y funcionales sobre un equipo
y que gestionan la actuación individual y la del equipo.
Responsable de varios equipos:

Nivel 3: Se aplica a colegas de puestos directivos que son responsables de gestionar y dirigir a varios equipos.
Estos niveles son acumulativos, de modo que todos los colegas, con independencia de su tipo de
contrato, su puesto o su categoría, deberán exhibir las conductas básicas descritas en el nivel 1.
Esto implica:
•Q
ue los responsables de equipo de nivel 2 deberán demostrar los comportamientos previstos
en los niveles 1 y 2, y;
•Q
ue los responsables de varios equipos de nivel 3 deberán demostrar las conductas descritas
en los tres niveles.
La esfera de competencias Motivar, orientar y dirigir al personal se aplica únicamente a jefes y directivos que tienen responsabilidades de gestión del
•
personal. Las descripciones de los niveles están en la página 12.

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Respect Integrity
Establecer y mantener alianzas
Definición: Constituir una red de participantes externos y de alianzas con contrapartes gubernamentales,
de la sociedad civil, los medios de comunicación y el sector privado a fin de promover e impulsar la labor
t Integrity Trust de la organización.
Accountability
Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3

st Accountability
Colaborador individual Responsable de equipo Responsable de varios equipos
CAPACIDAD PARA: CAPACIDAD PARA: CAPACIDAD PARA:

• Establecer una red de contactos • Colaborar con otras entidades •E
ntablar nuevas alianzas, sobre
oficiales y oficiosos mediante de las Naciones Unidas y todo en el sector privado y con
la participación en redes aliados de los sectores público los medios de comunicación.
profesionales o consultando con y privado compartiendo •A
nticipar los cambios en
otras personas. conocimientos y perfeccionando las prioridades y colaborar
• Adoptar un enfoque consultivo las prácticas óptimas. con los aliados para generar
y solicitar la ayuda de las • Persuadir, influenciar y oportunidades sostenibles y
principales partes interesadas negociar a fin de defender a largo plazo.
en las etapas decisivas de su las necesidades de los niños,
trabajo. •A
ctuar como un portavoz y
las mujeres y los jóvenes en negociador de UNICEF creíble
• Actuar como representante sus conversaciones con los y convincente.
modélico de UNICEF y principales responsables de la
consolidar la reputación de la toma de decisiones.
organización.
• Seleccionar a aliados que
compartan los valores de
UNICEF, y promover su
actuación.
• Velar por que la
retroinformación de las
principales partes interesadas
se incorpore en el diseño y la
ejecución de los programas
y en la formación del equipo.

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Demostrar conocimiento de sí mismo

y conciencia ética
Respect Integrity Trust Accountability
t Integrity Trust Definición: Ser consciente de sus puntos fuertes, sus imitaciones y su modo de trabajar, así como de sus
Accountability
prejuicios y sus convicciones arraigadas. Demostrar una conciencia ética adoptando comportamientos
coherentes y conformes con las normas de conducta de los funcionarios internacionales, con los valores
ty Trust Accountability de UNICEF y con las políticas y procedimientos correspondientes de UNICEF.
st Accountability

CAPACIDAD PARA: CAPACIDAD PARA: CAPACIDAD PARA:z

Conocimiento de sí mismo Conocimiento de sí mismo Conocimiento de sí mismo
• Demostrar sensibilidad y • Ser receptivo a la • Promover la importancia
adaptar el lenguaje y el tono retroinformación y aceptarla del conocimiento de sí para
para que su discurso no resulte con objetividad, sin ponerse a la impulsar un cambio de cultura
denigratorio ni agresivo. defensiva ni tomar represalias. y prevenir el abuso de
• Reconocer sus propios puntos • Difundir y afianzar en el seno autoridad.
fuertes y sus limitaciones, del equipo los comportamientos
y aprender de los errores acordes con los valores de Conciencia ética
cometidos. UNICEF. • Dar ejemplo manifestando
• Solicitar retroinformación • Ser consciente de la autoridad unos comportamientos éticos
de diversas fuentes sobre modélicos.
y la influencia que le confiere
su propio comportamiento,
su función y evitar el abuso de • Generar y promover una
en especial sobre prejuicios
autoridad. cultura de tolerancia cero hacia
inconscientes y posibles
puntos ciegos, y actuar en las conductas y el lenguaje
consecuencia. Conciencia ética discriminatorios*.
• Mostrar transparencia a la hora • Aplicar las políticas, • Generar y promover una
de admitir sus errores y adoptar procedimientos y prácticas cultura en la que se establezcan
medidas correctivas. de la organización de modo procedimientos para abordar
imparcial. las conductas que atentan
• Ser consciente de su propio
contra la ética.
nivel de estrés y solicitar ayuda • Responder de modo adecuado
a fin de preservar su bienestar a los problemas éticos y a • Intervenir con decisión a la
personal. las quejas sobre abuso de hora de resolver los dilemas
autoridad, hostigamiento o éticos.
Conciencia ética acoso.
• Exhibir unas conductas éticas • Generar un entorno de
adecuadas, evitando acciones protección en el que los
y lenguaje discriminatorios*. colegas puedan expresar su
parecer y actuar sin temor.
Continúa en la página siguiente
*
El término “discriminatorios” se refiere al lenguaje y los comportamientos sexistas, racistas, xenófobos y homófobos.

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Respect Integrity Trust

Nivel 1
Accountability
Nivel 2 Nivel 3
t Integrity Trust Colaborador individual
Accountability Responsable de equipo Responsable de varios equipos
• Rebatir las conductas no • Abordar las cuestiones difíciles

profesionales y contrarias a o controvertidas actuando con
la ética oponiéndose a las valentía conforme a los valores
acciones que contravengan los de UNICEF.
valores de UNICEF.
st Accountability
• Expresar su opinión con actitud
sincera y respetuosa.
• Aplicar los valores
fundamentales de UNICEF en
su vida personal y profesional,
mostrando coherencia entre lo
que dice y lo que hace.

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A icons, knockout.
Respect Integrity
Esforzarse por lograr resultados tangibles
Definición: Implicarse de lleno en las tareas y asumir la responsabilidad de sus acciones y de los
resultados conexos.
st Accountability

• Planificar las tareas y asumir la • Inculcar un sentido del deber y • Dar ejemplo creando y
responsabilidad de realizarlas aportar perspectiva y dirección promoviendo una cultura de
con una supervisión mínima. para ayudar al equipo a lograr la rendimiento en la que los
• Prestar atención a los detalles repercusión prevista. colegas posean un sentido
y realizar un trabajo de gran • Velar por la coherencia en elevado de la responsabilidad
calidad. las actividades del equipo, y el cumplimiento.
• Monitorear las actividades con comunicando las prioridades • Promover una cultura de
regularidad y revisar el plan de estratégicas y definiendo con consecución de resultados que
trabajo con el fin de asegurar claridad los entregables. se centre en las necesidades
que avanza y que logra sus de las principales partes
• Evaluar periódicamente el
objetivos. interesadas.
progreso del equipo,
• Asegurar la finalización de las debatiendo y adoptando las • Instaurar un entorno propicio
tareas abordando los obstáculos medidas correctivas. a la evaluación del rendimiento,
y cuellos de botella. solicitando retroinformación
• Prever los posibles obstáculos
• Asumir la responsabilidad en la consecución de resultados de las principales partes
por las consecuencias de sus al tiempo que brinda orientación interesadas a fin de valorar la
decisiones y sus errores, sin eficacia del trabajo realizado.
y apoyo.
culpar a los demás.
• Promover un entorno en el • Asumir la plena responsabilidad
• Implicar a las principales partes de las deficiencias del equipo y
que los miembros del equipo
interesadas en las actividades brindar apoyo en las esferas en
que les conciernen e informar aprendan de los éxitos y
los errores individuales y que se precisa mejorar.
sobre posibles demoras y
problemas. colectivos. • Promover la priorización de
los entregables del proyecto
o programa entre los jefes de
equipo con el fin de asegurar
la claridad y la concentración.

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A icons, knockout.
Respect Integrity
Innovar y acoger el cambio
Definición: Demostrar un talante abierto y proponer nuevos planteamientos e ideas. Adaptarse y responderde
manera positiva al cambio.
st Accountability

• Examinar las prácticas de • Alentar la innovación e insistir •D
irigir y promover las iniciativas
trabajo analizando tendencias en la importancia de que los de cambio, movilizando a los
basadas en las pruebas con el miembros del equipo participen equipos para que respondan
fin de aplicar nuevos métodos en las iniciativas en favor al cambio de prioridades.
y técnicas. del cambio. •P
romover un entorno que
• Responder con flexibilidad a los • Comunicarse y mantener la propicie la creatividad, la
cambios en las circunstancias, motivación de los colegas en innovación, la flexibilidad y
las prioridades y los plazos de los tiempos de incertidumbre receptividad.
vencimiento. y cambio. •P
romover una cultura en la que
• Demostrar creatividad, • Implicar al equipo y a una se pueda cuestionar el statu
experimentar con nuevos amplia gama de partes quo, manteniendo al mismo
enfoques y mostrar una actitud interesadas en la formulación tiempo el rigor en la evaluación
abierta ante el cambio de las de ideas, recomendaciones de nuevas ideas.
prácticas en uso. y soluciones. •G
enerar y promover una cultura
• Agradecer las ideas que aliente el intercambio de
innovadoras, la creatividad y la éxitos y fracasos con el fin
asunción de riesgos calculada. de impulsar el aprendizaje
individual y colectivo del
personal.

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A icons, knockout.
Respect Integrity
Dominar la ambigüedad y la complejidad
Definición: Demostrar adaptabilidad y compostura, cumplir las tareas a pesar de las dificultades y mantener
el nivel de rendimiento en contextos de incertidumbre, tensión y adversidad.
st Accountability

• Centrar el interés en las • Prever los obstáculos, adaptar • Promover y mantener una
prioridades y los entregables en las prioridades del equipo y atmósfera de trabajo positiva
situaciones de presión o cuando formular planes y soluciones ayudando a los equipos a
los acontecimientos toman un alternativos en consulta con mantener la productividad y a
giro inesperado. el equipo. lograr resultados pese a trabajar
• Velar por que el equipo en entornos complejos.
• Demostrar flexibilidad,
formulando planes alternativos mantenga el ánimo y siga • Aportar estabilidad en
en situaciones muy volátiles, siendo eficaz en situaciones situaciones de presión,
inciertas o adversas. ambiguas o de cambio de de tensiones externas
prioridades. contrapuestas y de oposición
• Analizar y aplicar el sentido proveniente de las partes
común en situaciones difíciles • Gestionar la repercusión de
los contextos complejos e interesadas.
en que no hay orientación
específica. imprevisibles en las actividades • Promover la adaptabilidad
programáticas y el bienestar organizativa dialogando
• Dominar las frustraciones de los colegas. abierta y honestamente sobre
personales a fin de evitar las dificultades y sobre las
posibles conflictos. actuaciones que se precisan
• Definir los problemas y las para superarlas.
prioridades fundamentales y
mantener la eficacia en las
situaciones complejas.

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Respect Integrity
Pensar y actuar de manera estratégica
Definición: Poseer una visión de conjunto y ser capaz de detectar posibles oportunidades de actuación,
así como las dificultades existentes. Formular juicios sensatos basados en pruebas empíricas a fin de
t Integrity Trust obtener los resultados previstos por UNICEF.
Accountability

st Accountability

• Comprender los objetivos de • Clarificar y definir la función • Promover la colaboración
la organización y armonizar las y el propósito del equipo en con las principales partes
actividades de los planes de cuanto al cumplimiento de interesadas compartiendo
trabajo. las prioridades de UNICEF. conocimientos, aportaciones
• Analizar y examinar los Mantener informado al equipo y prácticas eficaces.
datos de diversas fuentes, y brindar orientación. • Alentar y generar una
evaluando su fiabilidad, y • Solicitar la opinión y el punto cultura que implique a las
presentar conclusiones que de vista de los miembros del principales partes interesadas
faciliten la toma decisiones equipo a la hora de formular en la formulación de
fundamentadas.
recomendaciones. recomendaciones y la toma
• Adaptar los planes de trabajo de decisiones de importancia
• Facilitar el diálogo con otros
en respuesta a situaciones crítica a escala institucional.
equipos y con las partes
emergentes y a nuevas
exigencias. interesadas cuando se • Instaurar un entorno que se
aborden las prioridades y las centre en el análisis con base
• Considerar la repercusión a estrategias. empírica, en la gestión de los
largo plazo y los riesgos que riesgos, en la priorización y
comportan las decisiones y • Asumir la responsabilidad de
las decisiones que tome el en la toma de decisiones
las actuaciones.
equipo y fundamentar esas oportuna.
decisiones cuando proceda. • Estudiar el entorno exterior
con el fin de explorar ámbitos
nuevos o emergentes y de
detectar oportunidades e
iniciativas.

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A icons, knockout.
Respect Integrity
Trabajar en colaboración con los demás
Definición: Establecer y mantener relaciones de apoyo mutuo en el entorno profesional; mostrar

consideración por las personas de procedencias diversas, respetando las diferencias y velando por que
t Integrity Trust todos puedan contribuir y prosperar.
Accountability

st Accountability

• Debatir respetuosamente con • Solicitar las aportaciones de • Promover una cultura en la
los colegas cuando difieran los los miembros del equipo, que se valoren las opiniones
puntos de vista y las opiniones. asegurando que todos los distintas y se acepten las
• Animar a los demás a que grupos presentes puedan aportaciones de todos los
aporten sus ideas, y escuchar expresarse; e implicarles en las colegas, con independencia
sin interrumpir. decisiones que les conciernen. de su posición jerárquica.
• Ayudar a sus colegas a lograr • Reconocer los conflictos y • Promover entornos de trabajo
sus objetivos. desacuerdos en el equipo estimulantes y velar por que
• Ganarse la confianza de y esforzarse por facilitar la todos los colegas reciban
los colegas adoptando resolución adecuada. un trato digno y respetuoso,
comportamientos respetuosos • Alentar la colaboración responsabilizando de ello a los
y honestos y demostrando dinámica con otros equipos, jefes de equipo.
apertura y tolerancia. agradeciendo los comentarios e • Promover una cultura de
• Solicitar las aportaciones de ideas aportadas. trabajo colaborativo basado en
las partes interesadas internas • Mantener al equipo informado métodos participativos a fin de
y ganar su aceptación y de las decisiones, y eliminar la compartimentación.
compromiso compartiendo con
fundamentar esas decisiones • Promover una cultura en la
ellas información importante.
cuando proceda. que los colegas y los equipos
• Resolver los problemas tengan oportunidades de
y conflictos y disipar los aprender de los conflictos y
malentendidos. los desacuerdos.

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A icons, knockout.
Descripción de los niveles

Respect Integrity
Motivar, orientar y dirigir al personal
La esfera de competencias Motivar, orientar y dirigir al personal se aplica únicamente a jefes y

directivos que tienen responsabilidades de gestión del personal. Las descripciones de los niveles en
relación a esta esfera de competencias son las siguientes:
ty Trust Accountability Responsable de personas:
Nivel 1: Se aplica a todos los colegas que son responsables de dirigir a 1 o 2 empleados y que
gestionan la actuación individual.
st Accountability
Responsable de equipo:
Nivel 2: Se aplica a todos los colegas que tienen la responsabilidad operacional y funcional sobre un
equipo y que gestionan la actuación individual y la del equipo.
Responsable de varios equipos:

Nivel 3: Se aplica a colegas de puestos directivos que son responsables de gestionar y dirigir a varios
equipos.
Estos niveles son acumulativos, de modo que todos los colegas, con independencia de su tipo de
contrato, su puesto o su categoría, deberán exhibir las conductas básicas descritas en el nivel 1. Esto
implica:
•Q
ue los responsables de equipo de nivel 2 deberán demostrar los comportamientos previstos en los
niveles 1 y 2, y;
•Q
ue los responsables de varios equipos de nivel 3 deberán demostrar las conductas descritas en los
tres niveles.

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A icons, knockout.
Respect Integrity
Motivar, orientar y dirigir al personal
Definición: Mostrar una conducta ejemplar en la gestión y la dirección, motivando y ayudando a los
colegas a dar lo mejor de sí mismos y formando equipos variados e inclusivos.
st Accountability
Responsable de personas Responsable de equipo Responsable de varios equipos

• Delegar las responsabilidades • Brindar a los responsables de • Instaurar y promover un entorno
y la autoridad; distribuir las equipo la orientación necesaria en el que los colegas puedan
tareas de modo equitativo, para lograr resultados, y expresar sus inquietudes sin
clarificando las expectativas atribuirles la responsabilidad temor.
y brindando orientación y de la obtención de esos
directrices claras. •D
ar ejemplo exhibiendo
resultados. comportamientos eficaces en
• Ayudar a los colegas a elaborar • Formar equipos inclusivos que materia de gestión del personal;
planes de trabajo realistas que representen la diversidad del subrayar la importancia de que
se basen en las necesidades personal de UNICEF. los jefes de equipo asuman estos
programáticas.
• Reconocer las aportaciones comportamientos y asignarles la
• Conversar periódicamente responsabilidad de adoptarlos.
individuales y agradecer los
sobre el rendimiento,
éxitos del equipo. •A
yudar a los subordinados
aportando retroinformación,
ayudando a resolver problemas • Brindar a todos los colegas la directos a perfeccionar sus
y adoptando medidas cuando oportunidad de expresarse, dotes de dirección, aportando
sea necesario. y facilitar los debates retroinformación sobre su
constructivos. actuación y velando por que
• Definir los objetivos de
cuenten con el apoyo adecuado.
formación de los colegas; • Dedicar tiempo y energía
brindar orientación sobre al bienestar de los colegas; • Instaurar y promover una cultura
cómo lograrlos y generar un supervisar sus reacciones de equidad, transparencia e
entorno propicio al crecimiento emocionales y su capacidad inclusión en la que todos los
profesional y personal. de adaptación en las colegas, con independencia de
• Favorecer las oportunidades circunstancias difíciles. su procedencia y sus puntos
de desarrollo profesional de de vista, se sientan valorados y
los colegas, invirtiendo capacitados para actuar.
tiempo en la orientación y el •P
romover una cultura de
asesoramiento y en establecer formación continua y de
una relación de confianza que intercambio de conocimientos
les ayude a lograr sus objetivos en el seno de los equipos y
personales y profesionales. entre ellos.
•G
enerar un entorno en el que
los responsables de los equipos
promuevan el bienestar de los
empleados dando ejemplo de
cómo cuidar de uno mismo y
velar por el propio bienestar.

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Marco de

Care Respect Integrity Trust Accountability

“ Nuestro marco cuenta con

Ocho esferas de especialización............................................. 02

Descripción de los niveles....................................................... 03

Establecer y mantener alianzas.............................................. 04

Demostrar conocimiento de sí mismo y conciencia ética... 05

Esforzarse por lograr resultados tangibles........................... 07

Innovar y acoger el cambio..................................................... 08

Dominar la ambigüedad y la complejidad............................ 09

Pensar y actuar de manera estratégica................................. 10

Trabajar en colaboración con los demás............................... 11

Descripción de los niveles:

Motivar, orientar y dirigir al personal.................................... 13

El Marco de Competencias de UNICEF establece normas de comportamiento

Esta nueva versión del marco se basa en nuestras competencias tradicionales,

Nuestro objetivo es integrar este marco en todas nuestras actividades,

Estoy encantada de promover este marco e invito a todos mis colegas de

Nuestro marco consiste en ocho esferas de especialización.

2 Marco de competencias de UNICEF | Comportamientos que orientan nuestro modo de trabajar

Los valores de UNICEF

Responsable de varios equipos:

personal. Las descripciones de los niveles están en la página 12.

3 Marco de competencias de UNICEF | Comportamientos que orientan nuestro modo de trabajar

Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3

Colaborador individual Responsable de equipo Responsable de varios equipos

CAPACIDAD PARA: CAPACIDAD PARA: CAPACIDAD PARA:

4 Marco de competencias de UNICEF | Comportamientos que orientan nuestro modo de trabajar

Demostrar conocimiento de sí mismo

Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3

CAPACIDAD PARA: CAPACIDAD PARA: CAPACIDAD PARA:z

Continúa en la página siguiente

5 Marco de competencias de UNICEF | Comportamientos que orientan nuestro modo de trabajar

Respect Integrity Trust

• Rebatir las conductas no • Abordar las cuestiones difíciles

6 Marco de competencias de UNICEF | Comportamientos que orientan nuestro modo de trabajar

Colaborador individual Responsable de equipo Responsable de varios equipos

CAPACIDAD PARA: CAPACIDAD PARA: CAPACIDAD PARA:

7 Marco de competencias de UNICEF | Comportamientos que orientan nuestro modo de trabajar

Colaborador individual Responsable de equipo Responsable de varios equipos

CAPACIDAD PARA: CAPACIDAD PARA: CAPACIDAD PARA:

8 Marco de competencias de UNICEF | Comportamientos que orientan nuestro modo de trabajar

Colaborador individual Responsable de equipo Responsable de varios equipos

CAPACIDAD PARA: CAPACIDAD PARA: CAPACIDAD PARA:

9 Marco de competencias de UNICEF | Comportamientos que orientan nuestro modo de trabajar

Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3

Colaborador individual Responsable de equipo Responsable de varios equipos

CAPACIDAD PARA: CAPACIDAD PARA: CAPACIDAD PARA:

10 Marco de competencias de UNICEF | Comportamientos que orientan nuestro modo de trabajar

Definición: Establecer y mantener relaciones de apoyo mutuo en el entorno profesional; mostrar

Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3

Colaborador individual Responsable de equipo Responsable de varios equipos

CAPACIDAD PARA: CAPACIDAD PARA: CAPACIDAD PARA:

11 Marco de competencias de UNICEF | Comportamientos que orientan nuestro modo de trabajar

Descripción de los niveles

La esfera de competencias Motivar, orientar y dirigir al personal se aplica únicamente a jefes y

Responsable de varios equipos:

12 Marco de competencias de UNICEF | Comportamientos que orientan nuestro modo de trabajar

Responsable de personas Responsable de equipo Responsable de varios equipos

CAPACIDAD PARA: CAPACIDAD PARA: CAPACIDAD PARA:

13 Marco de competencias de UNICEF | Comportamientos que orientan nuestro modo de trabajar

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• Rebatir las conductas no • Abordar las cuestiones difíciles