HOSPITAL GENERAL

ENRIQUE GARCES

UNIDAD DE
NEONATOLOGIA
 El personal de la Unidad de Neonatología les da la bienvenida a usted y
a su familia. Estamos conscientes que pueden estar pasando por un momento
difícil y queremos que sepan que, mientras Ud. y su bebé estén con nosotros,
estamos aquí para brindarles apoyo, atención y experiencia.
Entre la gran cantidad de equipos, cables y luces que están junto y
alrededor de su niño (a), quizás se pregunte si hay algo que usted pueda hacer
por él (ella). Es bueno que conozca que, como padres, tienen ustedes un lugar
muy especial en el equipo de atención de su bebé.
El consuelo y el amor que solamente usted puede brindarle
a su bebé son de muchísima importancia para su
desarrollo. Sin importar cuál sea su condición médica,
usted puede contribuir a la atención de su niño (a) con solo
su presencia. Nuestro objetivo es trabajar en conjunto para
brindarle la mejor atención.

Quiero a mi mami, tengo ganas de estar con

ella, notar su calor, reconocer su olor,
recordar ¨sus sonidos¨, sentir sus brazos y
cuando pueda succionar quiero rápidamente
chupar su pecho…
MISIÓN:
Brindar atención de calidad y calidez a todos los recién
nacidos que demandan nuestros servicios dentro del
área de influencia y capacidad de recepción.

VISIÓN:
La Unidad de Neonatología del Hospital “Enrique
Garcés” debe convertirse en la unidad de referencia
para la solución de todos los problemas de salud y
cuidado de los recién nacidos que así lo requieran
dentro de su área de influencia.
Su bebé está ingresado en nuestra Unidad porque necesita atención directa de
parte de personal especializado.
Tanto papás como mamás pueden ingresar a la Unidad en donde se encuentra
su bebé. Los papás, pueden hacerlo tres veces a la semana durante 10
minutos (lunes, miércoles y sábado a partir de las 5 de la tarde) y lo mejor para
el bebé es que las mamás entren todos los días, cada tres horas, las 24 horas
del día (siempre que no se sientan débiles o enfermas, tengan sueros
colocados o agujas) porque el contacto con su bebé es necesario para su
pronta recuperación.

“Recuerde que es imprescindible un correcto lavado de manos antes

de tocar al bebé para prevenir infecciones.”

La información acerca del estado y evolución de los niños hospitalizados será

proporcionada a los padres del bebé exclusivamente por los médicos de la
Unidad. Esto se hará, generalmente en la Sala de Reuniones, los días
regulares a partir de las 14:30, aunque puede necesitarse la presencia de un
familiar en cualquier momento y en cualquier otro ambiente. No dude en
transmitirnos cualquier inquietud y déjenos saber todo aquello que necesite
conocer sobre el estado, tratamiento y evolución del niño ingresado.

Eventualmente, la visita de los padres podrá depender de la dinámica de

trabajo de la Unidad y del criterio del personal que labora en ella. Recuerde que
todas las decisiones que tomamos aquí tienen la finalidad de conseguir el
bienestar de los recién nacidos ingresados.
Este folleto se ha diseñado para responder a algunas de las preguntas más
frecuentes que surgen entre los padres sobre la Unidad de Neonatología.
 ORGANIZACIÓN DE LAS SALAS DE LA
UNIDAD DE NEONATOLOGÍA DEL HOSPITAL
ENRIQUE GARCES
 SALA DE RECUPERACIÓN
En esta sala permanecen por corto tiempo los bebés que vienen de la Sala de
Parto o de la Emergencia y que no tienen inconvenientes, estando tan solo a la
espera de que su madre disponga de una habitación para pasar junto a ella.
Esta sala puede alojar hasta 10 niños recién nacidos simultáneamente y en ella
se examinan inicialmente, se vacunan, se pesan y miden y alimentan hasta que
puedan estar junto a su mamá. Cualquier problema encontrado en el bebé será
evaluado y nos permitirá decidir la conducta con el niño, es decir si puede
pasar junto a su madre o necesita hospitalizarse.
 ÁREA DE OBSERVACIÓN Y
CRECIMIENTO
Esta Sala tiene capacidad para alojar hasta cuatro recién nacidos que han
salido de una situación crítica pero que aún necesitan cierto nivel de cuidado
con vigilancia estrecha en particular de su ganancia de peso, aportes
vitamínicos, destete de oxígeno y apoyo en el cuidado materno del bebé.
También se atienden niños con ictericia (amarillos) que necesitan fototerapia
(luz) y no requieren medicación intravenosa (sueros).
Contamos con monitores para cada niño que permiten la vigilancia constante
de sus signos vitales y la sala es supervisada por personal médico y de
enfermería durante las 24 horas del día.
 ÁREA DE CUIDADOS
INTERMEDIOS
En esta Sala se encuentran aquellos bebés que presentan alguna enfermedad
o condición leve o moderada y pueden o no tener medicación intravenosa
(sueros).

Este Ambiente tiene capacidad para alojar hasta cuatro recién nacidos, cuenta
con monitores para cada niño que permiten la vigilancia permanente de sus
signos vitales y la Sala es supervisada por personal médico y de enfermería
durante las 24 horas del día.
 ÁREA DE CUIDADOS
INTENSIVOS
Es el Ambiente de la Unidad de Neonatología en el que se brinda atención
altamente especializada y personalizada a los bebés que presentan un estado
crítico, con enfermedades graves que tienen posibilidades de superar pero que
en algún momento ponen en grave riesgo su vida.

Esta Sala tiene capacidad para alojar hasta cinco recién nacidos, cuenta con
monitores para cada niño que permiten la vigilancia permanente de sus signos
vitales; la Sala es supervisada por personal médico y de enfermería durante las
24 horas del día.

NOTA: algunos niños pueden recibir todos los cuidados de un Ambiente de

Cuidado Intensivo Neonatal pero en otras salas (Infectologías I y II e, inclusive,
Cuidados Intermedios) debido a la falta de espacio físico. Conforme se habilitan
espacios en la Sala principal, se los va ubicando según pasa el tiempo.
 ÁREA DE INFECTOLOGIA I
En este ambiente, siempre que el espacio físico lo permita, se reciben recién
nacidos que presentan alguna enfermedad infecciosa y que hayan nacido en
nuestro Hospital.

Esta Sala tiene capacidad para alojar hasta cuatro recién nacidos, cuenta con
monitores para cada niño que permiten la vigilancia permanente de sus signos
vitales; la Sala es supervisada por personal médico y de enfermería durante las
24 horas del día.
 ÁREA DE INFECTOLOGIA II
En este ambiente, siempre que el espacio físico lo permita, se reciben recién
nacidos que presentan alguna enfermedad infecciosa y que no hayan nacido
en nuestro Hospital.

Esta Sala tiene capacidad para alojar hasta cuatro recién nacidos, cuenta con
monitores para cada niño que permiten la vigilancia permanente de sus signos
vitales; la Sala es supervisada por personal médico y de enfermería durante las
24 horas del día.
 LA ATENCION DE SU BEBÉ DURANTE SU ESTADÍA EN LA
UNIDAD DE NEONATOLOGIA
Siempre tenga en cuenta que la persona más importante en el cuidado de su
bebé es usted. Su bebé conoce su voz, siente su piel, su olor y el latido de su
corazón; el bebé necesita su participación, aunque no pueda estar aquí todo el
tiempo.
Cuando su bebé esté listo, la enfermera(o) le mostrará cómo tocarlo,
acurrucarlo y ayudarle en el momento de alimentarlo y cuando tiene otras
necesidades de cuidado.

LA IMPORTANCIA DE LA LECHE MATERNA

Aunque su bebé no sea capaz de amantar directamente de su pecho, su leche

es esencial. Se ha demostrado que la leche materna es la mejor fuente de
nutrición para todos los bebés.
La leche materna que usted provee es un tipo de medicina para su niño,
contiene elementos que ayudan a desarrollar las defensas de su bebé, lo
protegerá de infecciones y favorecerá su desarrollo.
Es de suma importancia que las primeras comidas de un bebé sean
únicamente con leche materna.
No se preocupe si usted no tiene suficiente leche. En un principio, puede que
produzca solamente unas gotas. Pero cada gota es oro ¡CADA GOTA ES
ESENCIAL!
Nota: si no es capaz de amamantar o sacarse la lecha, la enfermera(o) de su
bebé hablará con usted sobre otras opciones.

RECORDATORIOS DE SEGURIDAD
Todos los bebés corren el riesgo de caerse y todos debemos trabajar en
conjunto para prevenir esto o cualquier otro problema de seguridad. Por favor
cumpla con los siguientes reglamentos al atender a su bebé en todas las áreas
de la Unidad de Neonatología y recuérdeles a otras personas que hagan lo
mismo.
Siempre pida ayuda para sacar a su bebé de la incubadora.
Asegúrese que las puertas de la incubadora permanezcan CERRADAS
todo el tiempo, inclusive si ha sacado al bebé del interior de la incubadora.
Trate de no dormirse mientras tiene a su bebé en los brazos. Si se siente
somnolienta, mareada o inestable, pida ayuda. usted puede continuar su
visita sin tener al bebé en los brazos o puede irse a su habitación a
descansar y volver cuando se sienta mejor.
Tenga cuidado con los cables, sondas y equipos conectados a su bebé.
Su niño debe permanecer todo el tiempo con su manilla de identificación y
con su tarjeta blanca, esté hospitalizado, junto a su madre o se vaya de alta.
 CONTRIBUYA AL MANTENIMIENTO DE UN AMBIENTE
TRANQUILO EN LA UNIDAD
Recuerde que todos debemos ofrecer el mejor entorno posible para su bebé, y
que se recupere en un ambiente tranquilo, silencioso y con poca iluminación.
SI ES QUE LAS CONDICIONES DE SU BEBÉ LO PERMITEN,
ANTES DEL ALTA:
• Se le hará una Prueba de Audición y le informaremos del resultado.

• Si permanece más de 4 días en el Hospital se le hará la Prueba del

Talón. Si el alta se produce antes, se le indicará que debe acudir a
cualquier Centro de Salud para que se la haga.
Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayudará a mejorar
nuestros servicios.

DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES

LEY ORGANICA DE SALUD.

Ley 67, Registro Oficial, Suplemento 423 de 22 de Diciembre del 2006.

CAPITULO III
Derechos y deberes de las personas y del Estado en relación con la salud
Art. 7.- Toda persona, sin discriminación por motivo alguno, tiene en relación a
la salud, los siguientes derechos:
a) Acceso universal, equitativo, permanente, oportuno y de calidad a todas las
acciones y servicios de salud;
b) Acceso gratuito a los programas y acciones de salud pública, dando atención
preferente en los servicios de salud públicos y privados, a los grupos
vulnerables determinados en la Constitución Política de la República;
c) Vivir en un ambiente sano, ecológicamente equilibrado y libre de
contaminación;
d) Respeto a su dignidad, autonomía, privacidad e intimidad; a su cultura, sus
prácticas y usos culturales; así como a sus derechos sexuales y reproductivos;
e) Ser oportunamente informada sobre las alternativas de tratamiento,
productos y servicios en los procesos relacionados con su salud, así como en
usos, efectos, costos y calidad; a recibir consejería y asesoría de personal
capacitado antes y después de los procedimientos establecidos en los
protocolos médicos. Los integrantes de los pueblos indígenas, de ser el caso,
serán informados en su lengua materna;
f) Tener una historia clínica única redactada en términos precisos,
comprensibles y completos; así como la confidencialidad respecto de la
información en ella contenida y a que se le entregue su epicrisis;
g) Recibir, por parte del profesional de la salud responsable de su atención y
facultado para prescribir, una receta que contenga obligatoriamente, en primer
lugar, el nombre genérico del medicamento prescrito;
h) Ejercer la autonomía de su voluntad a través del consentimiento por escrito y
tomar decisiones respecto a su estado de salud y procedimientos de
diagnóstico y tratamiento, salvo en los casos de urgencia, emergencia o riesgo
para la vida de las personas y para la salud pública;
i) Utilizar con oportunidad y eficacia, en las instancias competentes, las
acciones para tramitar quejas y reclamos administrativos o judiciales que
garanticen el cumplimiento de sus derechos; así como la reparación e
indemnización oportuna por los daños y perjuicios causados, en aquellos casos
que lo ameriten;
j) Ser atendida inmediatamente con servicios profesionales de emergencia,
suministro de medicamentos e insumos necesarios en los casos de riesgo
inminente para la vida, en cualquier establecimiento de salud público o privado,
sin requerir compromiso económico ni trámite administrativo previos;
k) Participar de manera individual o colectiva en las actividades de salud y
vigilar el cumplimiento de las acciones en salud y la calidad de los servicios,
mediante la conformación de veedurías ciudadanas u otros mecanismos de
participación social; y, ser informado sobre las medidas de prevención y
mitigación de las amenazas y situaciones de vulnerabilidad que pongan en
riesgo su vida; y,
l) No ser objeto de pruebas, ensayos clínicos, de laboratorio o investigaciones,
sin su conocimiento y consentimiento previo por escrito; ni ser sometida a
pruebas o exámenes diagnósticos, excepto cuando la ley expresamente lo
determine o en caso de emergencia o urgencia en que peligre su vida.
Art. 8.- Son deberes individuales y colectivos en relación con la salud:
a) Cumplir con las medidas de prevención y control establecidas por las
autoridades de salud;
b) Proporcionar información oportuna y veraz a las autoridades de salud,
cuando se trate de enfermedades declaradas por la autoridad sanitaria nacional
como de notificación obligatoria y responsabilizarse por acciones u omisiones
que pongan en riesgo la salud individual y colectiva;
c) Cumplir con el tratamiento y recomendaciones realizadas por el personal de
salud para su recuperación o para evitar riesgos a su entorno familiar o
comunitario;
d) Participar de manera individual y colectiva en todas las actividades de salud
y vigilar la calidad de los servicios mediante la conformación de veedurías
ciudadanas y contribuir al desarrollo de entornos saludables a nivel laboral,
familiar y comunitario; y,
e) Cumplir las disposiciones de esta Ley y sus reglamentos.