TAREAS PARA ENTREGAR EN EL CUADERNO DE GESTION DE LOS SERVICIOS DE

ENFERMERIA SEXTO SEMESTRE.

Todas las tareas serán escritas en el cuaderno de la materia de manera progresiva a mano
con pluma, letra clara, legible y sin faltas de ortografía con número de tarea y resultado de
aprendizaje, fecha de elaboración agregando imágenes de acuerdo al tema.
Durante todo el curso del módulo se deberá ir recopilando todos los datos de los materiales
utilizados
Dar continuidad a las clases a través de apuntes, registros, notas o síntesis de conclusiones
de cada tema, donde cada experiencia de aprendizaje le sirva de retroalimentación.
UNIDAD UNO: Administración del cuidado enfermero.
PROPOSITO DE LA UNIDAD: Aplicará el proceso administrativo y de gestión en el cuidado
enfermero, movilizando los recursos disponibles con la finalidad de garantizar servicios con
calidad y seguridad al paciente, familia y comunidad.

RESULTADO DE APRENDISAJE 1.1 Aplica el proceso administrativo y de gestión en los

servicios de enfermería de acuerdo con sus etapas, funciones y campos de acción.
TAREA 1.- 31 ENERO 24, A.- Descripción histórica y tendencias actuales de la administración
-Administración: Antecedentes históricos, Concepto como disciplina, Características y campos de
acción, Objetivo de la administración en enfermería.
Funciones administrativas: Prever, Organizar, Dirigir, Coordinar, Controlar.
Descripción del entorno administrativo de una organización.
Clientes, gobierno, medios de comunicación, sindicatos, economía, competencia, proveedores de
servicio o empleados, consejo administrativo.

TAREA 2.- 06 FEBRERO 24. B.-Descripción del proceso administrativo desde la perspectiva
de diferentes autores (Henry Fayol, Koonz y O’Donell).
C.- Descripción del proceso de gestión en enfermería:
Gestión de los cuidados enfermeros según Meleis y Jennnings (Definición, Misión del gestor de
enfermería).
Gestión de los servicios de enfermería (Concepto, Objetivos, Importancia del trabajo en equipo, la
comunicación e información, Coordinación interdepartamental y relaciones humanas).
Proceso administrativo. - Concepto y objetivos. Etapas (planificación, organización, Dirección,
control).
Elaborar en digital un listado de las funciones y el perfil de la enfermera administradora. (classroom)
Realizar la actividad núm. 1 “Línea de Tiempo del proceso administrativo” (guía pedagógica)

RESULTADO DE APRENDISAJE 1.2.- Realiza

actividades de planeación y organización en los
servicios de enfermería aplicando el proceso
administrativo en la gestión del cuidado enfermero.
A.- Planificación en la gestión de los servicios de enfermería.
Diferenciación entre plan, planeación y planificación.
Principios de la planeación (Objetividad, Precisión, Flexibilidad, Coordinación).
Descripción de los tipos de planes (A largo plazo, A mediano plazo, A corto plazo).
Lineamientos técnicos para la elaboración de documentos administrativos. (Normas, Políticas,
Procedimientos, Programas de trabajo).
Descripción de bases técnicas para la administración de recursos humanos (Cálculo de personal.
índice enfermera paciente, distribución de personal por servicio, anecdotario como método de
evaluación de personal de enfermería).
Descripción de bases técnicas para la administración de recursos materiales (cálculo de material y
equipo, cálculo de ropa hospitalaria).
Elaborar en equipo fichas de trabajo digital sobre la aplicación del proceso de gestión de enfermería
definiendo con palabras propias lo siguiente:
¿Qué son para ti las funciones del gestor enfocado a los recursos financieros, humanos y
materiales? cuidando en todo momento las faltas de ortografía.
¿Cuál es tu postura sobre la gestión de los cuidados enfermeros según Meléis y Jennnings?
¿Qué opinas sobre la gestión de los servicios de enfermería? (classroom).
Realizar en equipo exposiciones en formato digital: para analizar e interpretar el proceso
administrativo y sus etapas
Exposición por equipos de las bases técnicas para la administración de recursos humanos y
materiales, incluyendo ejercicios sobre los siguientes procedimientos técnico-administrativos:
Eq 1 Cálculo de personal
Eq 2 Índice enfermera-paciente
Eq 3 Distribución de personal por servicio
Eq 4 Método de evaluación del personal de enfermería
Eq 5 Cálculo de material y equipo
Eq 6 Cálculo de ropa hospitalaria

TAREA 3.- 12 FEBRERO 24: B.- Planeación estratégica en los servicios de enfermería.
Concepto, Utilidad, Objetivos, Misión, Visión, Valores y análisis del entorno (factores internos y
factores externos)
Descripción del Plan operativo (metas, estrategias y líneas de acción, proceso de seguimiento y
control, medición y evaluación de estrategias)
-Exponer en binas en formato digital ejemplo de los lineamientos que integran la planeación
estratégica en los servicios de enfermería, ejemplificando para su análisis y conclusión. (buscar una
planeación de algún servicio de enfermería ya elaborada con la que trabajaran revisando cada uno
de sus componentes si están bien o requieren alguna propuesta de modificación)
C.- Organización de los servicios de enfermería.
Concepto y objetivos de la organización.
Modelos de organización: Burocrático, contingencias, sistemas y calidad.
Importancia y principios de la organización: Unidad de mando, división de trabajo, capacidad de
mando, homogeneidad de las tareas, delegación de autoridad, líneas de mando.
Sistemas de organización en el cuidado de enfermería: Integral, En equipo, Por funciones.
-Actividad #2 Participar en su equipo en la construcción de un cuadro sinóptico, identificando y
analizando los elementos de la etapa de organización de los servicios de enfermería.
-Realizar búsqueda de información en internet sobre la estructura organizacional del departamento
de enfermería y los sistemas de organización en el cuidado de enfermería y
En equipo elaborar síntesis de los documentos seleccionados, incluyendo una propuesta de
organigrama del departamento de enfermería

Identificación de Instrumentos técnicos-normativos. Concepto lineamientos básicos y objetivos

de cada uno de los siguientes manuales: Manual de organización, Manual de bienvenida e
inducción al puesto, Manual de normas y políticas de la institución de salud, Manual de
procedimientos o métodos específicos de trabajo, Normas para los registros clínicos de enfermería,
Catalogo de planes de cuidados de enfermería estandarizados.
Realizar en equipo una exposición sobre los siguientes instrumentos técnicos- normativos para la
organización de los servicios de enfermería, identificando los lineamientos básicos y objetivos:
Eq 1 Manual de organización
EQ 2 Manual de bienvenida e inducción al puesto
Eq 3 Manual de normas y políticas de la institución de salud
Eq 4 Manual de procedimientos o métodos específicos de trabajo
Eq 5 Norma para los registros clínicos de enfermería
Eq 6 Catálogo de planes de cuidados de enfermería estandarizados

TAREA 4.- 19 FEBRERO 24 :D. - Descripción de elementos para la dirección de los servicios
de enfermería.
Concepto y objetivos del proceso directivo.
Principios de la dirección
Estilos de liderazgo en las organizaciones.
Responsabilidad administrativa. (Proceso de toma de decisiones, solución de problemas, manejo de
conflictos)
Orientación y negociación.
E.- Descripción de los elementos para la evaluación y control de los servicios de enfermería.
Concepto y objetivo de la evaluación y control
Métodos de supervisión: Directos e Indirectos
Identificación de instrumentos técnicos de control
Proformas y dotaciones fijas de insumos
Agenda de mantenimiento
Rol de distribución de actividades en el servicio de enfermería.
-Exposición de la actividad núm. 2 “Cuadro sinóptico de Carpeta Gerencial” (GUIA PEDAGOGICA)
EXPOSICIÓN DIGITAL DE UNA CARPETA GERENCIAL EN EQUIPOS (22 febrero).
LEER Y ANALIZAR LA ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN 1.2.1 Y PRACTICA #1 DE LA GUÍA PEDAGOGICA. (23
febrero).

TAREA 5.- 26 FEBRERO 24.

UNIDAD DOS: Administración de la calidad en los

servicios de enfermería.
PROPOSITO DE LA UNIDAD. Contribuirá en la aplicación de estrategias
administrativas para promover la seguridad y calidad en los servicios de enfermería, de
acuerdo con los estándares e indicadores establecidos en los servicios de salud.
RESULTADO DE APRENDISAJE 2.1.- Elabora mapa de procesos con base en el sistema de
gestión de calidad.
A.- Descripción de los principales elementos relacionados con la calidad.
Calidad.
-Concepto
-Antecedentes.

NOM-019-SSA3-2013
-Objetivos y campos de aplicación
-Cuidados de enfermería de alta, baja y mediana complejidad.
-Concepto de enfermería.
-Funciones de enfermería.
-Personal profesional de enfermería)
B.- Usos del sistema de gestión de calidad en los servicios de enfermería:
Concepto y objetivo
Elementos que componen el SGC.
-Estructura de la organización.
-Estructura de responsabilidades de personas y departamentos
-Procesos y procedimientos de la organización
-Recursos técnicos, humanos, materiales y financieros.
Determinación de necesidades y expectativas.
-Pacientes.
-Usuarios.
-Familiares.
-Personal de enfermería.
Política de calidad.
Enfoque basado en procesos.
-Concepto de proceso.
-Elementos de un proceso.
-Procedimiento para el diseño de mapa de procesos.
-Procesos estratégicos, operativos y de soporte.
Organización de los servicios de enfermería con enfoque sistémico.
-Estructura.
-Proceso.
-Resultado.
-Realizar una exposición y exponer por equipos los usos del sistema de gestión de calidad en los
servicios de enfermería, incluyendo los siguientes elementos de aprendizaje.
Concepto, objetivo y elementos que componen el SGC
Determinación de necesidades y expectativas de pacientes, usuarios, familiares y personal de
enfermería, Política de calidad, Enfoque basado en procesos
Organización de los servicios de enfermería con enfoque sistémico
-Realizar individual la actividad núm. 3 “Mapa de proceso”. (GUIA PEDAGOGICA)
Elabora un mapa de procesos de algún servicio de enfermería, incluyendo los siguientes
elementos:
Organización del mapa, Misión del servicio, Usuarios, Tipos de procesos, Enfoque sistémico.
(Actividad de evaluación 2.1.1)

TAREA 6.- 04 MARZO 24.

RESULTADO DE APRENDISAJE 2.2.- Promueve la calidad en los servicios de enfermería con
base en los estándares de calidad y seguridad de la atención.

A.- Difusión de los estándares de calidad y seguridad del paciente.

Concepto de seguridad del paciente
Objetivo y estrategias de la “Alianza Mundial por la Seguridad del Paciente” de la Organización
Mundial de la Salud
Proceso para la prevención y notificación de eventos centinela, adversos y cuasi fallas
Proceso para la notificación a la resistencia y uso racional de los antimicrobianos.
Importancia de la medición de la calidad en los servicios de enfermería
-Concepto y objetivo de indicador.
-Concepto y objetivo de estándar.
Certificación de unidades de atención médica.
-Concepto
-Objetivo
-Importancia
-Estándares mínimos y máximos de certificación.
Propósito de los estándares para la certificación de hospitales.
-Acciones de seguridad del paciente.
-Estándares Centrados en el paciente.
-Estándares Centrados en la gestión.

TAREA 7.- 11 MARZO 24.

B.- Identificación y descripción del sistema de indicadores de calidad en enfermería
Sistema de indicadores de calidad en salud, INDICAS.
-Objetivo.
-Elementos que integran el sistema
-Metodología para la medición y reporte
Indicadores de enfermería:(Realizar en equipo una
exposición de un indicador)
-Ministración de medicamentos vía oral.
-Prevención de infección de vías urinarias en pacientes con
sonda vesical instalada. (eq#1)
-Prevención de caídas en pacientes hospitalizados. (eq#2)
-Trato digno por enfermería. (eq#3)
-Vigilancia y control de venoclisis instalada. (eq#4)
-Prevención de úlceras por presión a pacientes
hospitalizados. (eq#5)
-Registros clínicos y notas de enfermería. (eq#6)
-Paciente con peso menor a1500g.
-Paciente con hiperbilirrubinemia.
Realizar en equipo un cartel informativo para explicar los propósitos de los estándares para la
certificación de hospitales, retroalimentando la información durante la explicación de contenidos,
fomentando el desarrollo de valores y actitudes de responsabilidad, pertenencia e identidad gremial
de enfermería en el cuidado y seguridad del paciente.
Realizar la actividad núm. 4 “Fichero de calidad” (GUIA PEDAGOGICA)
Actividad de evaluación 2.2.1 Diseña y difunde una campaña en
materia de calidad y seguridad del paciente en los servicios de enfermería, considerando los
siguientes elementos: Alianza mundial por la seguridad del paciente
Estrategias y recomendaciones para la seguridad del paciente. Estándares para la
certificación de hospitales, Indicadores de enfermería.
Elabora un documento de la campaña diseñada incluyendo los elementos de difusión.

TAREA 8.- 08 ABRIL 24

UNIDAD TRES. Elaboración de proyectos de investigación

PROPOSITO DE LA UNIDAD Aplicará el conocimiento metodológico como una manera de

sustentar una investigación científica, tras comprender el método, definir tipos,
características y la resolución de problemas prácticos en su área de desempeño profesional.
RESULTADO DE APRENDISAJE: 3.1 Aplica modelos de investigación cualitativa y
cuantitativa para la resolución de problemas reales en el desarrollo de la práctica
profesional.

A. Método científico y su importancia. Concepto, Objetivo.

B. Características del método científico. Verificable, Falible, Sistemático
C. Características de los modelos de investigación cualitativo y cuantitativo
Documental, Campo
Elige en equipo de campo clinico problematización de temas de investigación como posibles
proyectos de investigación que permitan sustentar los objetivos, justificación y marco teórico de
los mismos para su aplicación en el campo de la investigación científica.
Realizar la actividad núm.5 “mapa conceptual del método científico”.
Presentar el tema elegido del método científico mediante exposición del mapa conceptual que se
elaboró para encuadrar con los de sus compañeros aportando ideas y opiniones, apoyado con
bibliográfica científica y académica.
Realizar la actividad núm. 6 “Cuadro comparativo de modelos de investigación cualitativa y
cuantitativa”.
Entregar material documental, así como apuntes e información investigada sobre los temas de su
trabajo de investigación para reforzar el aprendizaje de la unidad de aprendizaje 3.1
11 ABRIL 24 Realizar la actividad de evaluación 3.1.1

TAREA 9.- 15 ABRIL 24.

RESULTADO DE APRENDISAJE 3.2 Emplea herramientas auxiliares en el desarrollo de
procesos de investigación.

A.- Fuentes de información (FI).

Tipos de FI, Características, Usos de las FI.
B.- Estilos bibliográficos para uso en textos académicos y científicos.
Vancouver, APA, Gestores bibliográficos.
C.- Búsqueda y recuperación de información electrónica.

Estrategias de búsqueda, Buscadores comerciales, base de

datos especializados.
Realizar la actividad núm. 7 “Búsqueda y recuperación de información”.
Realizar la actividad núm. 8 “Texto académico incluyendo citas bibliográficas con uso de un
gestor bibliográfico”.
Realizar la actividad núm. 9 “Uso de gestores bibliográficos para el manejo de referencias
bibliográficas”
18 ABRIL 24. Realizar actividad de evaluación 3.2.1

TAREA 10.- 22 ABRIL 24.

RESULTADO DE APRENDISAJE 3.3 Valida los argumentos y los métodos de investigación
científica de textos académicos y científicos relativos para el área en que se desempeña.

A.- Diseño de la investigación.

Introducción, planteamiento del problema, pregunta de investigación, objetivos, justificación.
B.- Marco metodológico
Enfoque alcance, diseño de investigación, hipótesis, participantes (población y muestra). Tipos de
instrumentos, procedimiento, cronograma, variables.

Entregar ejercicios de redacción y ensayo de cada elemento del diseño de investigación elegida
para aclarar la forma correcta de su redacción en un documento escrito.
Revisar el proyecto de investigación que se realizó en el módulo de Enfermería en el primer nivel
de atención
Realizar la actividad núm. 10 “Problema de investigación planteado en el tercer semestre”
Trabajar colaborativamente en equipos formados participando activamente aportando ideas, críticas
constructivas y respectando las opiniones de cada integrante con el fin de enriquecer el trabajo del
equipo ya realizado en tercer semestre.
Preparar exposiciones de los temas de marco teórico elegidos, consultando bibliográfica científica y
académica recuperada de bases de datos.
Realizar la actividad núm. 11 “Desarrollo de proyecto de investigación final”.

24 ABRIL 24 Realiza la actividad de evaluación 3.3.1