CENTRO DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y

TECNOLOGICOS

NO°10

CONTROL DE CALIDAD

(Tareas atrasadas)
 CONCEPTOS BÁSICOS DEL CONTROL DE CALIDAD
 EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL CONTROL DE CALIDAD
 INTRODUCCIÓN AL CONTROL DE CALIDAD
 ESTRATEGIAS DEL CONTROL DE CALIDAD
 ANÁLISIS DEL MERCADO
 DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
 INSPECCIÓN

Alumna: Tlaxca Maciel Montserrat

Profesora: Miranda Reyna Guadalupe

Fecha de entrega:

30 de noviembre del 2022

 CONCEPTOS BÁSICOS DEL CONTROL DE CALIDAD

Introducción.
Este trabajo se centra en que se conozca más cada concepto y el vocabulario que
tiene el control de calidad, sigue buscando la familiarización del individuo con la
materia y las partes de este, para poder conocer/adaptarse a la materia es
necesario conocer cada palabra que este tenga debido a que esto va de la mano a
las normas y uso correcto de estas, al igual que servirá para facilitar el
conocimiento sobre dichas actividades, nos servirá en algún sentido para poder
conocer más a fondo el control de calidad.

Resumen de la actividad.
La actividad consiste es elaborar un glosario con las que considere las palabras
claves del texto titulado “1.1 CONCEPTOS BÁSICOS DE CONTROL DE
CALIDAD” Las palabras claves irán con su respectivo concepto para lograr mejor
conocimiento del vocabulario.
 GLOSARIO
Acción correctiva: Son todas aquellas acciones que llevará a cabo el
responsable de la medición real del desempeño, con el fin de corregir las
desviaciones que se presenten.
Aseguramiento de la calidad: El aseguramiento de la calidad es el conjunto de
actividades planificadas y sistemáticas aplicadas en un sistema de gestión de la
calidad para que los requisitos de calidad de un producto o servicio sean
satisfechos.
Calidad: La calidad es una propiedad inherente de cualquier cosa que permite
que la misma sea valorada con respecto a cualquier otra de su misma especie. La
palabra calidad tiene múltiples significados.
Cliente: Un cliente es quien adquiere los productos o servicios de un negocio. Por
tanto, es un consumidor, desde la perspectiva de la empresa. Puede tratarse de
un cliente recurrente cuando realiza compras regulares, o un cliente de única vez.
Consumidor: Un consumidor es una persona u organización que demanda bienes
o servicios a cambio de dinero proporcionados por el productor o el proveedor de
bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con una serie de
necesidades. También se define como aquel que consume o compra productos
para el consumo.
Control total de la calidad: Se establece como una estrategia para asegurar el
mejoramiento continuo de la calidad. Es un programa para asegurar la continua
satisfacción de los clientes o usuarios finales mediante el desarrollo permanente
de la calidad del producto y sus servicios.
Control: Es el proceso de verificar el desempeño de distintas áreas o funciones
de una organización. Usualmente implica una comparación entre un rendimiento
esperado y un rendimiento observado, para verificar si se están cumpliendo los
objetivos de forma eficiente y eficaz. El control permite tomar acciones correctivas
cuando sea necesario
Cumplir: Se refiere a ejecutar algo; remediar a alguien y proveerle de aquello que
le falta; hacer algo que se debe; convenir; o ser el día en que termina un plazo o
una obligación.
Desviaciones: Son impurezas, situaciones no tolerables, variaciones en los
resultados pronosticados.
Dirección: La dirección es el conjunto de funciones existentes en una
organización, que buscan la toma de decisiones y estrategias favorables para la
misma.
Empresa: Una empresa es una organización de personas y recursos que buscan
la consecución de un beneficio económico con el desarrollo de una actividad en
particular. Esta unidad productiva puede contar con una sola persona y debe
buscar el lucro y alcanzar una serie de objetivos marcados en su formación.
Estándares: Son simples criterios de desempeño. Son puntos seleccionados en
todo el programa de planeación en los que se realizan mediciones del desempeño
para que los administradores puedan conocer cómo van las cosas.
Industrial: Se conoce como industria (del latín industria) al conjunto de las
operaciones que se llevan a cabo con la intención de obtener, transformar o
transportar productos naturales. Las empresas industriales se encargan de
transformar la materia de prima en un tipo de producto que se conoce como
manufactura.
Inspección: Actividad de control de los productos, las instalaciones, los procesos
y los servicios con la finalidad de comprobar el grado de cumplimiento de los
requisitos obligatorios o voluntarios que les sean de aplicación.
Medición: La medición es un proceso básico de la ciencia que se basa en
comparar una unidad de medida seleccionada con el objeto o fenómeno cuya
magnitud física se desea medir, para averiguar cuántas veces la unidad está
contenida en esa magnitud.
Mejora continua: Es la actividad de analizar los procesos que se usan dentro de
una organización o administración, revisarlos y realizar adecuaciones para
minimizar los errores de forma permanente.
Mercado: El mercado es un proceso que opera cuando hay personas que actúan
como compradores y otras como vendedores de bienes y servicios, generando la
acción del intercambio.
Metodológico: Este hace referencia al conjunto de procedimientos racionales
utilizados para alcanzar una gama de objetivos que rigen una investigación
científica, una exposición doctrinal o tareas que requieran habilidades,
conocimientos o cuidados específicos.
Organización: Una organización es un sistema diseñado para alcanzar ciertas
metas y objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros
subsistemas relacionados que cumplen funciones específicas.
Patrón: Un patrón es una sucesión de elementos (auditivos, gestuales, gráficos…)
que se construye siguiendo una regla. Esa regla puede ser de repetición o de
recurrencia.
Planeación: Es la determinación de lo que va a hacerse, incluye decisiones de
importancia, como el establecimiento de políticas, objetivos, redacción de
programas, definición de métodos específicos, procedimientos y el establecimiento
de las células de trabajo y otras más.
Producción: Producción es, de manera general, el proceso de fabricar, elaborar u
obtener productos o servicios. Como tal, la palabra proviene del latín productĭo,
producciones, que significa 'generar', 'crear'.
Producto: Los productos son todos aquellos objetos u artefactos, fabricados en
industrias, empresas siguiendo una línea de producción o de manera artesanal por
las personas.
Requisitos: Se trata de aquello que resulta ineludible o imprescindible para el
desarrollo de algo
Satisfacción: Se refiere a pagar lo que se debe, saciar un apetito, sosegar las
pasiones del ánimo, cumplir con ciertas exigencias, premiar un mérito o deshacer
un agravio.
Servicio: Un servicio podría ser un conjunto de actividades que buscan satisfacer
las necesidades de un cliente.
Sistema: Se entiende por un sistema a un conjunto ordenado de componentes
relacionados entre sí, ya se trate de elementos materiales o conceptuales, dotado
de una estructura, una composición y un entorno particular.
 Conclusiones.
Este trabajo nos deja como enseñanza sobre lo básico del control de calidad,
gracias al glosario podemos observar que temas, conceptos o bases tiene este.