AURA CUBIDES - Articulo 1 - PLANTAS

Revista Ingeniería, Investigación y Desarrollo®
(Versión actualizada: marzo 12 de 2010 Acta CE No.)

ISSN 1900-771X
GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA, GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO E

IMPLEMENTACIÓN DE LAS MISMAS EN LAS INDUSTRIAS ACTUALES PARA
LLEGAR A UNA INTELIGENCIA COMPETITIVA.
(Technology management, knowledge management and implementation of the same in

current industries to reach competitive intelligence.)
Cubides Díaz Aura Dayana*
*Escuela de Ingeniería de Industrial, Uptc. aura.cubides01@uptc.edu.co* (Recibido

diciembre 11 de 2023)
Resumen: Abstract:
En el presente artículo se abordan conceptos de This article addresses concepts of

vigilancia tecnológica y la competencia technological surveillance and comparative
comparativa en el mundo actual de las competition in the current world of
organizaciones, se hace énfasis en la gestión de organizations, emphasis is placed on
a tecnología y del conocimiento y como a technology and knowledge management and
través de los años ha evolucionado. Así mismo, how it has evolved over the years. Likewise,
se mencionan algunas herramientas y some key tools and methodologies are
metodologías claves para el éxito empresarial mentioned for business success within an
dentro de un entorno cada día más competitivo increasingly competitive and changing
y cambiante, donde se tienen en cuenta los environment, where the different challenges
diferentes retos a los cuales se enfrentan las that organizations face and their importance are
organizaciones y su importancia. taken into account.
Palabras clave: Gestión, tecnología, Key words: Management, technology,

información, seguridad, industria, information, security, industry, Knowledge,
Conocimiento, organización, proceso, avance. organization, process, advancement.
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (Uptc)

Sede Seccional Sogamoso, (Boyacá) e-mail: revistaiid@uptc.edu.co
ISSN 1900-771X
1. INTRODUCCIÓN La implementación de la tecnología y la

gestión del conocimiento en las industrias
La gestión de la tecnología, la gestión del
actuales es esencial para lograr una
conocimiento y su implementación en las
inteligencia competitiva. Esto implica
industrias actuales son aspectos clave para
utilizar la tecnología y el conocimiento de
lograr una inteligencia competitiva. En un
manera estratégica para obtener una ventaja
mundo cada vez más digitalizado y
competitiva en el mercado. Las empresas
globalizado, las empresas deben adaptarse y
que logran implementar de manera efectiva
aprovechar al máximo las herramientas
estas prácticas pueden mejorar su capacidad
tecnológicas disponibles.
de tomar decisiones informadas, identificar
La gestión de la tecnología implica oportunidades de crecimiento, adaptarse
identificar, seleccionar e implementar las rápidamente a los cambios del mercado y
tecnologías adecuadas para mejorar los ofrecer productos y servicios innovadores.
procesos internos y externos de una

2. METODOLOGÍA
organización. Esto incluye el uso de
software, hardware y sistemas de Se realiza un trabajo de tipo investigativo,
información que permiten optimizar la donde en primer lugar se realiza un análisis
producción, mejorar la comunicación y la exhaustivo de la situación actual de la
colaboración, y aumentar la eficiencia en industrias en el mundo, identificando las
general. tecnologías y conocimientos existentes, así
como los desafíos y oportunidades que se
Por otro lado, la gestión del conocimiento se
presentan para plantear una mejora para
refiere a la forma en que una empresa
llegar a ser competitivo.
adquiere, organiza, comparte y utiliza el
Se hace una investigación y evaluación de
conocimiento interno y externo para mejorar
tecnologías y conocimientos identificadas,
su desempeño. Esto implica capturar y
evaluando su relevancia. Esto puede incluir
almacenar el conocimiento de los
la capacitación del personal, la actualización
empleados, fomentar la colaboración y el
de infraestructuras y la creación de alianzas
intercambio de ideas, y utilizar herramientas
estratégicas con proveedores y socios,
tecnológicas para acceder y gestionar la
estableciendo mecanismos de monitoreo y
información de manera eficiente.
ISSN 1900-771X
evaluación para verificar el progreso de la tecnologías emergentes, patentes, estudio y

implementación de las tecnologías y actividades de investigación y desarrollo.
conocimientos, así como su impacto en la (Vergara, 2018)
inteligencia competitiva de tu industria. Esto
te permitirá realizar ajustes y mejoras
continuas.
3. DE LA VIGILANCIA
TECNOLÓGICA A LA
INTELIGENCIA COMPETITIVA
Ilustración 2. Fases del proceso de

vigilancia e inteligencia.
Por otro lado, la inteligencia competitiva es

un concepto más amplio que abarca no solo
la vigilancia tecnológica, sino también la
recopilación y análisis de información sobre
competidores, clientes, proveedores y otros
factores del entorno empresarial. El objetivo
Ilustración 1. Libro de la vigilancia de la inteligencia competitiva es
tecnológica a la inteligencia competitiva. proporcionar a las organizaciones
información estratégica para tomar
La vigilancia tecnológica es un proceso que
decisiones informadas y mantener una
implica la recopilación, análisis y difusión
ventaja competitiva.
sistemática de información sobre los
avances tecnológicos relevantes para una La evolución de la vigilancia tecnológica
organización. Su objetivo es identificar las hacia un enfoque más amplio de inteligencia
tendencias y cambios en el entorno competitiva aborda la integración de la
tecnológico que pueden tener un impacto en vigilancia tecnológica con otros tipos de
el negocio. La vigilancia tecnológica se información empresarial, como el análisis
centra principalmente en la adquisición de de mercado y las tendencias del consumidor,
información y conocimientos sobre
ISSN 1900-771X
brindando una visión más completa y • Vigilancia comercial: Determinar

estratégica para la toma de decisiones. datos de los clientes y de los
(Infanta, 2023) proveedores.
• Vigilancia competitiva: encargada
Existen metodologías, herramientas y
de buscar información sobre la
mejores prácticas para la implementación
competencia actual y la competencia
efectiva de la vigilancia tecnológica y la
que está surgiendo.
inteligencia competitiva en las
• Vigilancia tecnológica: Busca
organizaciones.
información de nuevas tecnologías
4. TIPOS DE VIGILANCIA que se encuentren disponibles o
TECNOLÓGICA estén surgiendo.
5. INTEIGENCIA COMPETITIVA
La inteligencia competitiva es la capacidad

de recopilar, analizar y utilizar información
sobre los competidores, clientes y otros
factores del mercado que contribuyen a la
ventaja competitiva de una empresa. Ayuda
a comprender el entorno, las oportunidades
y los desafíos que existen. (Terreros, 2022)
Ilustración 3. Tipos de vigilancia

tecnológica
• Vigilancia del entorno: enfocada en

encontrar información de
acontecimientos exteriores que de
alguna forma afecten el futuro.

ISSN 1900-771X
realizar una práctica continua de

búsqueda, captura, filtrado y análisis
de información, las empresas pueden
anticiparse a los cambios y adaptarse
con éxito a ellos. (Unimooc, 2023)
• Obtención de ventajas competitivas:
La inteligencia competitiva
proporciona a las empresas una
ventaja competitiva al permitirles
conocer las estrategias, productos y
Ilustración 4. Fases del proceso de acciones de sus competidores. Esto
inteligencia competitiva. les brinda la oportunidad de
desarrollar estrategias más efectivas,
identificar oportunidades de
6. LA PRACTICA DE LA mercado y tomar decisiones
INTELIGENCIA EN A EMPRESA informadas. (Semrush, 2021)

• Proceso ético: La práctica de la
La práctica de la inteligencia competitiva en inteligencia competitiva debe regirse
una empresa es fundamental para obtener por principios éticos. Es importante
ventajas competitivas y mantenerse a la obtener la información de manera
vanguardia en el mercado. La inteligencia legal y ética, respetando la
competitiva consiste en obtener y analizar privacidad y los derechos de los
información sobre los competidores, el competidores. La ética en la
mercado y las tendencias, con el objetivo de inteligencia competitiva es
tomar decisiones estratégicas informadas. fundamental para mantener la
- La Importancia estratégica: La reputación y la confianza en el
inteligencia competitiva es una mercado. (Borras, 2021)
herramienta estratégica de alto valor • Herramientas y metodologías:
para las empresas, ya que permite Existen diversas herramientas y
conectar el conocimiento de la metodologías disponibles para llevar
organización con la acción. Al
ISSN 1900-771X
a cabo la práctica de la inteligencia

competitiva en una empresa. Estas
herramientas pueden incluir
software especializado, análisis de
datos, monitoreo de redes sociales y
otras técnicas de investigación. La
elección de las herramientas
adecuadas dependerá de las
necesidades y recursos de cada
empresa. (Torres, 2002)
Ilustración 5. Modelo de creación del
conocimiento.
7. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Gestión del conocimiento se define 8. GESTIÓN TECNOLÓGICA

ampliamente como un conjunto de
actividades y procesos que fortalecen el
intercambio de información y experticia
dentro de una organización o grupo de
profesionales, con el fin de mejorar el
rendimiento de la organización o los
resultados de un proyecto. A lo largo de
tiempo, esta acumulación de experiencias y
aprendizajes sirve para construir una base de
conocimiento compartido con el potencial
de facilitar la ejecución del trabajo y acelerar
Ilustración 6. Libro Gestión Tecnológica
la innovación. (Bertha Briceño, 2020)
El avance de la gestión tecnológica ha sido
fundamental en la transformación de las
organizaciones y en el impulso del
desarrollo en diversos sectores. En este
ISSN 1900-771X
ensayo, exploraré los principales aspectos que las empresas operan, mejorando la
del avance de la gestión tecnológica y su eficiencia, la productividad y la toma de
impacto en las empresas y la sociedad. decisiones.
En primer lugar, es importante destacar que Por ejemplo, la inteligencia artificial y el

la gestión tecnológica se refiere al proceso aprendizaje automático han permitido a las
de planificación, implementación y control empresas automatizar tareas repetitivas y
de las tecnologías en una organización. A tomar decisiones basadas en datos de
medida que avanza la tecnología, se manera más precisa. Esto ha llevado a una
presentan constantemente nuevas mayor eficiencia en los procesos internos y
oportunidades y desafíos para las empresas. una mejora en la experiencia del cliente.
Por lo tanto, es esencial que las
Además, el avance de la gestión tecnológica
organizaciones estén al tanto de los avances
ha dado lugar a la aparición de nuevos
tecnológicos y se adapten a ellos de manera
modelos de negocio. Las empresas han
efectiva. (Migdely Ochoca, 2018)
encontrado formas innovadoras de
aprovechar la tecnología para ofrecer
productos y servicios disruptivos.
Ilustración 7. Proceso de la gestió

tecnológica.
Ilustración 8.Papel de la tecnología en la
Uno de los principales avances en la gestión organización.
tecnológica es la adopción de tecnologías
Sin embargo, el avance de la gestión
emergentes, como la inteligencia artificial,
tecnológica también plantea desafíos. La
el aprendizaje automático, el Internet de las
rápida evolución de la tecnología requiere
cosas y la realidad virtual, entre otras. Estas
que las organizaciones estén constantemente
tecnologías han revolucionado la forma en
actualizadas y capacitadas para manejar los
ISSN 1900-771X
cambios. Además, la seguridad y la aprendizaje automático, el Internet de las

privacidad de los datos se han convertido en cosas y la realidad virtual. Estas tecnologías
preocupaciones importantes a medida que la han transformado la forma en que las
tecnología avanza. Las empresas deben empresas operan, mejorando la eficiencia, la
garantizar la protección de la información productividad y la toma de decisiones.
confidencial y cumplir con las regulaciones
Innovación en modelos de negocio: La
pertinentes.
gestión tecnológica ha impulsado la
9. AVANCE DE LA GESTIÓN aparición de nuevos modelos de negocio.
TECNOLÓGICA Las empresas han encontrado formas
innovadoras de utilizar la tecnología para
La gestión tecnológica ha experimentado
ofrecer productos y servicios disruptivos.
una evolución significativa en los últimos
Por ejemplo, plataformas como Uber y
años, impulsada por los avances
Airbnb han revolucionado las industrias del
tecnológicos y las demandas cambiantes de
transporte y la hotelería, respectivamente,
las organizaciones.
mediante el uso de la tecnología para
conectar a los usuarios de manera más
eficiente.
Enfoque en la gestión del conocimiento: La

gestión tecnológica ha evolucionado hacia
un enfoque más centrado en la gestión del
conocimiento. Las organizaciones
reconocen la importancia de capturar,
almacenar y compartir el conocimiento
Ilustración 9. Evolución de la gestión interno para mejorar la toma de decisiones y
tecnológica. fomentar la innovación. Esto ha llevado al

desarrollo de herramientas y plataformas de
Adopción de tecnologías emergentes: Con gestión del conocimiento que facilitan la
el rápido avance de la tecnología, las colaboración y el intercambio de
organizaciones han adoptado tecnologías información dentro de las organizaciones.
emergentes como la inteligencia artificial, el
ISSN 1900-771X
Ilustración 10. Evolución de la gestión

tecnológica
Ilustración 11. Libro Retos y nuevos
Transformación digital: La evolución de la
enfoques en la gestipon tecnológica y del
gestión tecnológica ha estado estrechamente
conocimiento
relacionada con la transformación digital de
las organizaciones. La transformación La gestión de la tecnología y del
digital implica la integración de tecnologías conocimiento presenta diversos retos en el
digitales en todos los aspectos de una entorno actual. En primer lugar, la rápida
organización, desde la operación interna evolución de la tecnología requiere que las
hasta la interacción con los clientes. Esto ha organizaciones estén constantemente
llevado a una mayor automatización de actualizadas y adapten sus procesos para
procesos, una mayor personalización de aprovechar las nuevas herramientas y
productos y servicios, y una mayor soluciones disponibles. Esto implica un
capacidad de respuesta a las demandas del desafío en términos de inversión en
mercado. (Domínguez, GESTIÓN tecnología y capacitación de personal.
TECNOLÓGICA. De un enfoque
Además, la gestión del conocimiento se ha
tradicional a la inteligenci, 2007)
vuelto fundamental en un mundo cada vez
10. RETOS Y NUEVOS ENFOQUES EN más digitalizado. Las organizaciones deben
LA GESTIÓN DE LA encontrar formas efectivas de capturar,
TECNOLOGÍA Y DEL organizar y compartir el conocimiento
CONOCIMIENTO. interno para garantizar su aprovechamiento
ISSN 1900-771X
y evitar la pérdida de información valiosa. temores entre los empleados. Es importante

Esto implica la implementación de sistemas contar con estrategias de gestión del cambio
de gestión del conocimiento y la promoción efectivas, que involucren a todos los actores
de una cultura de colaboración y aprendizaje relevantes y promuevan una cultura de
continuo. adaptabilidad y mejora continua.
Otro reto importante es la seguridad de la

información y la protección de datos. Con el
aumento de las amenazas cibernéticas, las
organizaciones deben garantizar que sus
sistemas estén protegidos contra ataques y
que la información confidencial esté
resguardada de posibles filtraciones. Esto
implica la implementación de medidas de
seguridad robustas y la concientización del
personal sobre buenas prácticas de
seguridad informática. Ilustración 13. Fases de la gestión del
cambio.
En resumen, la gestión de la tecnología y del

conocimiento presenta retos significativos
en el entorno actual. Sin embargo, con una
planificación adecuada, inversiones
estratégicas y una cultura organizacional
que promueva la innovación y el
Ilustración 12. Seguridad informática.
aprendizaje, es posible superar estos
Finalmente, la gestión de la tecnología y del desafíos y aprovechar al máximo el
conocimiento también implica el desafío de potencial que la tecnología y el

gestionar el cambio. La implementación de conocimiento ofrecen. (Domínguez, Retos y
nuevas tecnologías y prácticas de gestión del nuevos enfoques en a gestión de la
conocimiento puede generar resistencia y tecnología y del conocimiento, 2008)

ISSN 1900-771X
11. CONCLUSIONES amenazas y oportunidades en el

• La gestión de la tecnología, la sector, estas dos herramientas
gestión del conocimiento y su pueden complementarse
implementación en las industrias mutuamente con la finalidad de
actuales son fundamentales para generar un análisis más eficiente del
alcanzar una inteligencia entorno.
competitiva. Estas prácticas • La gestión de la tecnología y del
permiten a las empresas aprovechar conocimiento enfrenta retos como
al máximo las herramientas las brechas educativas, la adaptación
tecnológicas disponibles, gestionar a la educación a distancia y en línea,
eficientemente el conocimiento y la necesidad de regular
interno y externo, y utilizar adecuadamente la inteligencia
estratégicamente la tecnología y el artificial. Al mismo tiempo, existen
conocimiento para obtener una oportunidades para aprovechar los
ventaja competitiva en el mercado. aportes globales y el acceso a la
• La vigilancia tecnológica y la información a través de Internet. La
inteligencia competitiva son útiles y planificación tecnológica también
necesarias para todas aquellas desempeña un papel importante en la
organizaciones que deseen gestión de la tecnología y del
posicionarse favorablemente en un conocimiento.
entorno cada día más competitivo.
• La inteligencia competitiva es más 12. REFERENCIAS
profunda en cuanto la gestión y
análisis a fondo de la información
recolectada, con el objetivo de Bertha Briceño, K. S. (20 de Febrero de
realizar una adecuada toma de 2020). BID. Obtenido de La gestión
decisiones en el momento oportuno. del conocimiento: recursos y
• La vigilancia tecnológica estudia la oportunidades:
importancia de aquella información, https://blogs.iadb.org/conocimiento-
proporcionando un conjunto de

ISSN 1900-771X
abierto/es/gestion-conocimiento- Semrush. (22 de Septiembre de 2021).

recursos/ Obtenido de Cómo utilizar la
Borras, M. (26 de Julio de 2021). Antara. inteligencia competitiva para hacer
Obtenido de ¿La Inteligencia crecer tu negocio:
Competitiva es un proceso ético?: https://es.semrush.com/blog/intelige
https://www.antara.ws/es/blog/la- ncia-competitiva/
inteligencia-competitiva-es-un- Terreros, D. (2022). HubSpot. Obtenido de
proceso-etico Inteligencia competitiva: qué es,
Domínguez, O. F. (2007). GESTIÓN cómo usarla y ejemplos:
TECNOLÓGICA. De un enfoque https://blog.hubspot.es/marketing/q
tradicional a la inteligenci. Bogotá- ue-es-inteligencia-competitiva
Colombia: BioGestión. Torres, J. M. (Abril de 2002).
Domínguez, O. F. (2008). Retos y nuevos ReseachGate. Obtenido de 1
enfoques en a gestión de la Herramientas de Software
tecnología y del conocimiento. especializadas para Vigilancia
Bogotá - Colombia: BioGestión. Tecnológica e Inteligencia
Infanta, I. (2023). Ministerio de Competitiva :
Agricultura, Pesca y Alimentación. https://www.researchgate.net/public
Obtenido de Vigilancia ation/31842359_Herramientas_de_s
Tecnológica: oftware_para_la_practica_en_la_em
https://www.mapa.gob.es/es/desarro presa_de_la_vigilancia_tecnologica
llo-rural/temas/gestion-sostenible- _e_inteligencia_competitiva_evalua
regadios/centro-nacional- cion_comparativa_JM_Sanchez_To
tecnologia-regadios/vigilancia- rres_pref_de_Eduardo_Rios_Pita_p
tecnologica/ resen_de_Fernando_Pa
Migdely Ochoca, M. V. (06 de Octubre de Unimooc. (2023). Moocut. Obtenido de
2018). Tecnología aministrativa. Inteligencia competitiva para la
Obtenido de Gestión tecnologica: toma de decisiones:
https://valnesty.blogspot.com/2018/ https://moocvt.ovtt.org/disponible-
10/gestion-tecnologica.html el-modulo-2-inteligencia-

ISSN 1900-771X
competitiva-para-la-toma-de-
decisiones/
Vergara, J. C. (2018). Inteligencia en tu
estrategia. Obtenido de VIG.
TECNOLÓGICA E INTEL.
COMPETITIVA:
https://www.cde.es/es/inteligencia_
competitiva/
- Hidalgo, Antonio, León, Gonzalo,

Pavón, Julián. 2002. La gestión de la
innovación y la tecnología en las
organizaciones. Primera Edición.
Editorial Pirámide. Madrid.
- Escorsa, Pere, Maspons, Ramón.
2001. De la vigilancia tecnológica a
la inteligencia competitiva. Editorial
Financial Times Prentice Hall.
Madrid.
- Ramírez, M., Escobar, D., &
Arango, B. (2012). Vigilancia
tecnológica e inteligencia
competitiva. Gestión de las personas
y tecnología


AURA CUBIDES - Articulo 1 - PLANTAS

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

AURA CUBIDES - Articulo 1 - PLANTAS

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Revista Ingeniería, Investigación y Desarrollo®

(Versión actualizada: marzo 12 de 2010 Acta CE No.)

GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA, GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO E

(Technology management, knowledge management and implementation of the same in

Cubides Díaz Aura Dayana*

*Escuela de Ingeniería de Industrial, Uptc. aura.cubides01@uptc.edu.co* (Recibido

En el presente artículo se abordan conceptos de This article addresses concepts of

Palabras clave: Gestión, tecnología, Key words: Management, technology,

Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (Uptc)

1. INTRODUCCIÓN La implementación de la tecnología y la

La gestión de la tecnología implica oportunidades de crecimiento, adaptarse

identificar, seleccionar e implementar las rápidamente a los cambios del mercado y

tecnologías adecuadas para mejorar los ofrecer productos y servicios innovadores.

procesos internos y externos de una

evaluación para verificar el progreso de la tecnologías emergentes, patentes, estudio y

Ilustración 2. Fases del proceso de

Por otro lado, la inteligencia competitiva es

brindando una visión más completa y • Vigilancia comercial: Determinar

La inteligencia competitiva es la capacidad

Ilustración 3. Tipos de vigilancia

• Vigilancia del entorno: enfocada en

Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (Uptc)

realizar una práctica continua de

6. LA PRACTICA DE LA mercado y tomar decisiones

INTELIGENCIA EN A EMPRESA informadas. (Semrush, 2021)

a cabo la práctica de la inteligencia

7. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Gestión del conocimiento se define 8. GESTIÓN TECNOLÓGICA

En primer lugar, es importante destacar que Por ejemplo, la inteligencia artificial y el

Ilustración 7. Proceso de la gestió

cambios. Además, la seguridad y la aprendizaje automático, el Internet de las

Enfoque en la gestión del conocimiento: La

Ilustración 9. Evolución de la gestión interno para mejorar la toma de decisiones y

tecnológica. fomentar la innovación. Esto ha llevado al

Ilustración 10. Evolución de la gestión

y evitar la pérdida de información valiosa. temores entre los empleados. Es importante

Otro reto importante es la seguridad de la

En resumen, la gestión de la tecnología y del

conocimiento también implica el desafío de potencial que la tecnología y el

nuevas tecnologías y prácticas de gestión del nuevos enfoques en a gestión de la

conocimiento puede generar resistencia y tecnología y del conocimiento, 2008)

Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (Uptc)

11. CONCLUSIONES amenazas y oportunidades en el

Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (Uptc)

abierto/es/gestion-conocimiento- Semrush. (22 de Septiembre de 2021).

Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (Uptc)

- Hidalgo, Antonio, León, Gonzalo,

Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (Uptc)

También podría gustarte

Escuela de Ingeniería de Industrial, Uptc. aura.cubides01@uptc.edu.co (Recibido