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Gestion Tecnologica

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Tecnologia,hadware,satelite,microshif, Etc
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República Bolivariana de Venezuela Ministerio de Educación Superior Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez” Cátedra: Gestión de Tecnología

Gestión de Tecnologìa (Resumen Unidad Nº 1)

Integrantes:

Caracas, Septiembre, 2008

Gestión
Es el conjunto de diligencias que se realizan para desarrollar un proceso o para lograr un producto determinado, siendo así, una función institucional global e integradora de todas las fuerzas que conforman una organización.

Tecnología
Es el conjunto de habilidades que permiten construir objetos y máquinas para adaptar el medio y satisfacer nuestras necesidades. Así como los medios usados para producir, vender, servicio. También se puede decir que es el conjunto organizado de conocimientos científicos y empíricos para el empleo de los mismos. usar un producto o

Tecnología de la Información (IT)
Según lo definido por la asociación de la tecnología de la información de América (ITAA) es “El estudio, diseño, desarrollo, implementación, soporte o dirección de los sistemas de información computarizados, en particular de software de aplicación y hardware de computadoras”. Se ocupa del uso de las computadoras y su software para convertir, almacenar, proteger, procesar, transmitir y recuperar la información.

Innovación Tecnológica
Avance del conocimiento humano utilizando nuevas herramientas tecnológicas que permiten efectivamente satisfacer necesidades de las personas o de organizaciones, alcanzando un nivel optimo de respuesta.

La Gestión Tecnológica en la Empresa
La Gestión Tecnológica en la Empresa es la aplicación de un conjunto de prácticas que le permiten establecer una estrategia en materia de tecnología congruente con sus planes de negocio. En el ambiente empresarial la gestión tecnológica se revela en sus planes, políticas y estrategias tecnológicas para la adquisición, uso y creación de tecnología, así como cuando se asume la innovación como eje de las estrategias de desarrollo de los negocios. También es evidente cuando en la cultura de las empresas se ha logrado "crear una mentalidad innovadora, enfocada hacia el aprendizaje permanente que sirva de sustento al crecimiento de la competitividad en el largo plazo" (Colciencias, 1998).

Acciones de un Plan Tecnológico
• Inventariar: Es recopilar, clasificar y utilizar tecnologías con auge a nivel mundial. • Vigilar: Hacer seguimiento y sistematizar las fuentes de

información de la empresa, identificando el impacto posible de la evolución tecnológica sobre misma. • Evaluar: Determinar la competitividad y el potencial tecnológico propio, estudiar posibles estrategias de innovación e identificar posibilidades de alianzas tecnológicas.

Enriquecer: Comprende las siguientes etapas: • Diseñar estrategias de investigación y desarrollo. • Priorizar tecnologías emergentes, clave y periféricas. • Definir una estrategia de adquisición de equipo y tecnologías externas. • Definición de proyectos conjuntos o alianzas. • Determinar estrategia de financiamiento a proyectos.

Asimilar: Se procede a aceptar y actuar, en la explotación sistemática del potencial tecnológico.

Proteger: Amparar la tecnología de su empresa a través del establecimiento de una política de propiedad intelectual que incluya: patentes, derechos de autor, marcas, diseños industriales y secretos.

Importancia de La Gestión Tecnológica en la Empresa

Una buena gestión tecnológica en una empresa es de suma importancia, comunicación, puesto que sin recursos de tecnología (llámese para equipamiento informático, capacidad humana

mantenerla, entre otros) es sentenciarla a muerte, ya que las actividades requieren un uso exhaustivo de estos recursos.

El papel de la Innovación Tecnológica en la Economía
La innovación tecnológica es un requisito de la creación de riqueza. En las economías desarrolladas y competitivas, sólo existen tres formas en que el trabajo de las personas produzca nueva riqueza empresarial de manera sostenible: captar y fidelizar clientes, incrementando la cuota de mercado en una actividad determinada; optimizar procesos, incrementando la productividad del trabajo y, sobre todo, desarrollar nuevos productos y servicios para crear actividades enteramente nuevas. En estos tres frentes, poco se puede hacer sin innovación. Durante los últimos años, la innovación tecnológica ha cambiado en su estructura económica de las economías avanzadas desde varias dimensiones, aunque como principal ventaja se señalan las múltiples sinergias que genera sobre el resto de la economía (OCDE, 1998). En primer lugar, se pueden destacar los cambios sectoriales, derivados de un aumento de la preponderancia de los subsectores intensivos en tecnología. En segundo lugar, además de la propia inversión en Investigación y Desarrollo, cabe remarcar los cambios en el proceso inversor, derivados de la nueva formación de capital en intangibles, y, en tercer lugar, se puede referenciar los cambios en las relaciones comerciales, resultado del aumento de las interdependencias para el comercio tecnológico, la inversión directa y la colaboración entre empresas.

La Innovación a Nivel de la Empresa, Condiciones, Objetivos
La innovación a nivel de la empresa logra transformar los avances científicos tecnológicos en nuevos productos y procesos, mediante la adecuada y efectiva vinculación de la ciencia, la tecnología, la producción,

las necesidades sociales y requerimientos del mercado nacional e internacional. Dicha innovación posee un nivel de organización de la gerencia empresarial y del proceso productivo tal que sus ofertas poseen calidad superior o igual a las mejores existentes en el mercado, que le propicie cubrir sus costos y obtener ganancias. La definición de empresa innovadora abarca el accionar de la empresa en su totalidad: Gerencia., Proceso Productivo, Productos y / o servicios, Comercialización, Economía y Finanzas.

Objetivos de la Innovación Tecnológica
• Mejorar la competitividad de las empresas aumentando el nivel tecnológico mediante la creación de nuevas tecnologías aplicadas a productos y procesos. • • • • Gestionar la concesión de ayudas públicas para la mejora de la tecnología. Fomentar las tareas de investigación y desarrollo. Potenciar la colaboración entre empresas, universidades y centros de investigación. Promover la transferencia de tecnología y organiza sesiones de divulgación que ponen en contacto la oferta y la demanda de tecnología.

Condiciones de la Innovación
• • • Un uso de tecnologías mejores que las anteriores. Dirigirse a unas necesidades que la sociedad acepte. Introducirse en el mercado a unos costos que éste acepte.

Análisis del Participante
La Gestión de Tecnología es un conjunto de pasos o actividades fundamentados en máquinas y herramientas que permitan lograr un objetivo o culminar un proceso, generalmente esta directamente relacionada con equipos informáticos y electrónicos que permitan almacenar y manipular información. Con todo esto, se busca aumentar y reforzar los conocimientos humanos y con ello cambios y creación de nuevas herramientas, que permitan satisfacer sus necesidades existentes y las nuevas que puedan surgir. Por su relevancia en el alcance de objetivos, la gestión tecnológica no puede faltar en las empresas, puesto que al promover el desarrollo humano permite aumentar la productividad y por lo tanto los ingresos de la misma, además de ser una influencia para la economía del país y de la empresa en cuestión. En lo que respecta a la empresa, pues es lo que va a apoyar las tareas de las áreas de trabajo para que puedan aumentar la capacidad que contribuya al logro de las metas que se tengan. Sin embargo, indiferentemente sea cual sea la rama a la que se dedique la empresa, siempre encontraremos la tecnología, y las empresas buscarán de innovar y mejorar las tecnologías que utilizan con finalidad de que su empresa sea más rentable y de alta competitividad. La Gestión de Tecnología de la Información permite el desarrollo de la sociedad, ya tecnológicas. que esta constantemente en la búsqueda de innovaciones, lo que permite la creación y uso de nuevas herramientas

En el ámbito empresarial la aplicación de nuevas prácticas facilitan la evolución y crecimiento de planes y estrategias tecnológicas. Actualmente por la rapidez que evoluciona el mundo, partiendo de sus exigencias, competencias, necesidades y retos es vital tener siempre presente la evolución de la tecnología tomando en cuenta su gestión, innovación, elementos y condiciones, a lo que respecta su participación en el mercado y el papel fundamental que posee en cualquier empresa. Sin duda el buen uso de la tecnología en su nivel macro es uno de los determinantes más importantes para el éxito organizacional en cuanto a la optimización de recursos, procesos y resultados.

Aportes

Unidad de Gestión en Ciencia y Tecnología
La Unidad de Gestión en Ciencia y Tecnología de FUNDACITE Mérida diseña, planifica, coordina y ejecuta acciones que promueven el desarrollo y la aplicación de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación en la búsqueda de aportar soluciones a las necesidades locales, concertadas en diálogos con las comunidades y en pro de mejorar la calidad de vida de los merideños, sobre la base de una acción conjunta entre instituciones, centros de investigación y organizaciones sociales. Estas acciones tienen que ver con la articulación de actores sociales e institucionales en la construcción de redes. Así, tejiendo redes de confianza interinstitucional y con los actores involucrados a la ejecución del PCTEM, la Unidad de Gestión en Ciencia y Tecnología de FUNDACITE promueve la gestación de los siguientes proyectos: 1. Redes de Innovación Productiva 2. Redes de Aliados 3. Redes de Aprendizaje 4. Proyectos Replicables 5. Casas de Ciencia, Tecnología e Innovación 6. Apoyo al talento 7. Estímulo a las vocaciones estudiantiles.

Conclusiones
La tecnología es un sistema de conocimientos que evoluciona en estrecha relación e influencias con otros procesos sociales, con grandes discontinuidades y guiado por paradigmas tecnoeconómicos. Proceso de evolución que genera profundas y complejas transformaciones en la sociedad, con efectos dramáticos, y que requiere de un marco socio institucional que moldea, selecciona, regula y orienta el rumbo definitivo del potencial que ofrece cada paradigma tecnoeconómico. Hoy es más evidente que el desarrollo tecnológico está regido por una clara intencionalidad social, que conjuga intereses y objetivos de los distintos actores que en él intervienen; y que es usado como un instrumento para implementar la voluntad de cambio de estructuras y procesos sociales, económicos y naturales. Y si bien el proceso de desarrollo tecnológico se encuentra envuelto en la trama de sucesos de la evolución de las sociedades, suele considerársele actualmente como un proceso endógeno del proceso de desarrollo económico, y como un proceso no lineal que avanza con discontinuidades producidas por los cambios de paradigmas. Del análisis del desarrollo tecnológico y de los modelos analíticos de la innovación, se deduce que los procesos de innovación son los principales agentes del cambio tecnológico. Innovaciones que hoy se interpretan como procesos integrados por un conjunto de múltiples etapas interactivas, con una diversidad de tareas específicas y de prácticas gerenciales y administrativas, y que involucran una fuerte interacción con el entorno tecnológico y el mercado.

Bibliografía

Yibetza, Romero http://www.monografias.com/trabajos53/tecnologiacomunicacion/tecnologia-comunicacion.shtml. Ing. Neysi Ileana León Pupo. Profesora Universidad de Holguín, Cuba. http://www.monografias.com/trabajos37/innovacion-tecnologicaempresarial/innovacion-tecnologica-empresarial2.shtml. Jhywell. Introducción de las teorías modernas del crecimiento económico. P.Samuelson (1996). The Review of Economics and Statistics. http://www.fundacitezulia.gob.ve/fundacite/historico/agosto08/convocatoria .html

Mapa Conceptual
Tecnología de la Información: es “el estudio, diseño, desarrollo, implementación, soporte o dirección de los sistemas de información computarizados, en particular de software de aplicación y hardware de computadoras Tecnología: Es el conjunto de habilidades que permiten construir objetos y máquinas para adaptar el medio y satisfacer nuestras necesidades

Gestión: Un Con diligencias que s para desarrollar u o para lograr un p determinado

Innovación Tecnológica: Avance del conocimiento humano utilizando nuevas herramientas tecnológicas que permiten efectivamente satisfacer necesidades de las personas o de organizaciones, alcanzando un nivel optimo de respuesta

Gestión de Tecnología

Innovación Tecnológica en la Economía: La innovación tecnológica es un requisito de la creación de riqueza, incrementando la productividad del trabajo y, sobre todo, desarrollar nuevos productos y servicios para crear actividades enteramente nuevas

Innovación Tecnológica a Nivel de la Empresa: Logra transformar los avances científicos tecnológicos en nuevos productos y procesos, mediante la adecuada y efectiva vinculación de la ciencia, la tecnología, la producción, las necesidades sociales y requerimientos del mercado nacional e internacional

República Bolivariana de Venezuela Ministerio de Educación Superior Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez” Cátedra: Gestión de Tecnología

Gestión de Tecnología (Resumen Unidad Nº 2)
INTEGRANTES: Caracas, Octubre, 2008

Que Dice el Autor
1.- El Papel del Estado en el Desarrollo Tecnológico
En la actualidad, el crecimiento económico está estrechamente relacionado con la innovación tecnológica. La tecnología es considerada una fuerza impulsora del crecimiento económico, tanto en el plano internacional como empresarial. Por otra parte, se alega que la tecnología y la necesidad de un conocimiento continuo son condiciones necesarias para la competitividad. En las últimas décadas, el sistema económico ha cambiado radicalmente: de un patrón basado en una producción masiva, se transformó en un patrón que requiere una especialización más flexible. En el anterior patrón, la competitividad estaba basada en la mano de obra barata y no capacitada, ya que permitía la reducción de los costos y la producción masiva. Sin embargo, en el modelo más reciente, se requiere que una mano de obra capacitada y con un buen nivel de educación satisfaga las demandas de los clientes, por lo que el conocimiento se ha convertido en el factor determinante para lograr una ventaja competitiva. El conocimiento se ha convertido en el recurso más importante en este nuevo patrón económico, por lo que el aprendizaje ha pasado a ser un proceso vital. Sin embargo, las actuales transformaciones no sólo son de contenido sino también en la forma contextual de la producción y el comercio. Hoy más que nunca, el tiempo es un componente fundamental: el alcance de la competencia se ha acelerado de forma significativa. El proceso de globalización está remodelando el planeta, y las fronteras nacionales cada vez están menos marcadas, si bien de una forma desigual. Las naciones y las regiones no participan por igual en la globalización de costos y beneficios. En la actualidad, los objetivos de la política tecnológica, que es considerada un componente muy importante de la política económica global, son los de promover el crecimiento económico y la competitividad. El elemento básico para lograr la competitividad y el crecimiento económico es la capacidad de producir y absorber nuevos conocimientos. Aun en el caso de que un país no pueda dedicar el financiamiento público a la creación de nuevos conocimientos, debería estar en capacidad de saber qué debe comprar y cómo debe utilizarlo; de allí que resulte crucial tener la capacidad de decodificar la información que producen otros países o empresas.

Por otra parte, para hacer esto, el país necesita expertos en tecnología capaces de entender este conocimiento. Desde el punto de vista del gobierno, se justifica contar con una política tecnológica ya que promueve el desarrollo económico, que en última instancia estimule el bienestar de la sociedad. Por otra parte, las industrias no pueden enfrentar por sí solas la creciente velocidad con la que se producen los cambios. El alcance cada vez mayor de la innovación no les permite salvar esas brechas por sí mismas. Por ello, las industrias deben acercarse a las universidades y beneficiarse de su investigación. Al mismo tiempo, en el caso de las universidades también se han producido cambios importantes. Por una parte, las universidades se ven afectadas por las restricciones presupuestarias debido al estancamiento o reducción del financiamiento público nacional. Por la otra, las universidades están compitiendo cada vez más entre sí con el fin de atraer estudiantes, personal académico y donaciones, por lo que no sólo deben hacer frente a la necesidad de cubrir un monto de financiamiento constante sino a las crecientes demandas y requerimientos para mantener su rendimiento. Estos cambios considerables han unido a las industrias y universidades, a pesar de que sus naturalezas son diferentes. Los vínculos entre el mundo académico y la industria por lo general cuentan con el apoyo de la participación del Estado, como elemento facilitador en este proceso de aprendizaje. Sin embargo, el Estado no es un actor neutral ni homogéneo; se trata de una “institución históricamente enraizada” relacionada dialécticamente con la sociedad (Evans 1995). Como los Estados no son unidades homogéneas, sus características internas producen diversas capacidades. Según Krasner, “no existe ninguna razón para suponer a priori que en todas las políticas se repetirá el mismo patrón de fuerzas y debilidades. Es posible que un Estado no esté en capacidad de modificar la estructura de su sistema médico pero puede construir una red de transporte eficiente, mientras que otro Estado puede resolver con relativa facilidad el transporte de sus ciudadanos pero no puede curar sus enfermedades” (citado por Skocpol 1985). Para definir y poner en marcha una política tecnológica, el Estado debe depender idealmente de una combinación de autonomía (o aislamiento) y entrelazamiento (Evans 1995). “La autonomía enlazada” está construida sobre puentes entre el Estado y la sociedad. Estos puentes o canales institucionales permiten los procesos de

(re)negociación y, al mismo tiempo, generan comunicación entre el Estado y la sociedad. La autonomía enlazada es un producto de la combinación entre la coherencia interna (enmarcada en el enfoque de Weber con respecto a la burocracia) y las conexiones externas. Según este autor, “... ninguno de los lados de la combinación funcionaría por sí mismo. Un Estado que sólo fuera autónomo carecería tanto de los recursos de inteligencia como de la capacidad de confiar en la instrumentación privada descentralizada. Si existen redes de conexión densas pero no hay una estructura interna robusta, el Estado no estaría en capacidad de resolver problemas de “acción colectiva”, de trascender los intereses particulares de sus homólogos del sector privado”. (Evans 1995:12). La burocracia es la fuerza que permite su reproducción dentro del Estado (Weber 1968). Según Evans, “el desarrollo se ve afectado por la escasez de burocracia, no por su abundancia” (Evans 1995: 40). Tradicionalmente, los países latinoamericanos han tenido burocracias relativamente débiles que presentan dos problemas: la “sobre burocratización” y la “subcratización conductual” (Schmitter 1971, citado por Sloan 1984). Esta “sobre burocratización” se refleja en la enorme cantidad de organismos, departamentos y en la duplicación de funciones” Sin embargo, esta seudofuerza burocrática no tiene una conciencia común ni objetivos comunes. Por el contrario, se preocupa por su propio bienestar, y por lo tanto ilustra un caso de “subcratización conductual”. La Ciencia y la Tecnología en Venezuela Ciencia o Tecnología Uno de los problemas centrales, frecuentemente soslayado en el debate, es el obvio desiderátum que deben enfrentar los países que han llegado tarde al siglo XX. Por dos o tres décadas nos inscribimos, como otras naciones latinoamericanas, en un modelo "lineal" que postulaba que para lograr el desarrollo de capacidades tecnológicas era menester alcanzar primero un cierto grado de dominio sobre la ciencia. Una "masa crítica" de investigadores básicos sería el motor fundamental que nos llevaría a la generación de tecnologías propias que a su vez impulsarían un desarrollo económico autónomo y sostenido.

La importancia del papel que deben desempeñar la ciencia y la tecnología es cada vez mayor. La evolución de las sociedades modernas requiere, de manera fundamental, la incorporación de los resultados obtenidos por la investigación científico-tecnológica. Es posible observar, en este sentido, como dentro del pensamiento económico contemporáneo hay una señalada tendencia que asimila el crecimiento a un proceso de constante transformación de las tecnologías disponibles y usadas en la actividad productiva. Igualmente, la importancia que las teorías tradicionales concedían a la acumulación del capital ha ido cediendo su lugar, poco a poco, al énfasis puesto en el cambio tecnológico. Diversos estudios llevados a efecto en distintos países industrializados permiten concluir que la influencia causal de la acumulación de capital y del aumento de la fuerza de trabajo en el crecimiento económico de esas naciones, no ha sido tan determinante como la influencia de las transformaciones experimentales a nivel de la productividad debido a la continua incorporación de innovaciones tecnológicas. La sociedad venezolana se desenvuelve ligada en determinado grado a la evolución de la ciencia y la tecnología, esto es, requiere de la incorporación de los resultados obtenidos por la investigación científico-tecnológica a fin de poder marchar dentro del tipo de desarrollo que tiene trazado, partiendo de la idea de que la ciencia y la tecnología nacionales tienen una posición, una función y una significación, derivadas de la situación global del país. Es decir, se piensa que el tipo de relaciones que se establecen entre la actividad científica y otras actividades sociales impiden o limitan el desarrollo de la ciencia y su incorporación en la sociedad.

2.-El Desarrollo de la Tecnología de la Información
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación son un conjunto de servicios, redes, software y aparatos que tienen como fin la mejora de la calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de información interconectado y complementario. Esta innovación servirá para romper las barreras que existen entre cada uno de ellos.

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), son un solo concepto en dos vertientes diferentes como principal premisa de estudio en las ciencias sociales donde tales tecnologías afectan la forma de vivir de las sociedades. Su uso y abuso exhaustivo para denotar modernidad, ha llevado a visiones totalmente erróneas del origen del término. El nuevo contexto de la Sociedad de la Información y el desarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación inciden en los ámbitos económico, político, social y cultural. La transformación del mercado laboral constituye un exponente claro de los cambios propiciados por la denominada economía digital. Por un lado, emergen nuevos empleos y perfiles profesionales que requieren el dominio de estas tecnologías. Por otro lado, surge un nuevo modelo de búsqueda de empleo: la Red actúa de elemento intermediario entre ofertantes y demandantes. En la actualidad se está produciendo una profunda transformación social, económica y política motivada por el desarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Se está asistiendo a un proceso de grandes cambios tecnológicos que permiten configurar la denominada Sociedad de la Información. La incorporación de las TIC en el ámbito empresarial puede resultar un elemento clave para mejorar la competitividad, impulsar el crecimiento económico y lograr una mayor creación de empleo. Por tanto, la competitividad de nuestro país y su papel en el orden mundial dependen, en buena medida, de nuestra presencia en la sociedad de la información. Son necesarios, en este sentido, grandes esfuerzos de adaptación por parte de empresas, trabajadores y administraciones públicas para poder aprovechar al máximo las oportunidades que brinda la Nueva Economía. Deberían, asimismo, realizarse enormes esfuerzos para que el mercado laboral disfrute de los beneficios de ese desarrollo tecnológico. Aunque no está claro el impacto que los cambios tecnológicos pueden ejercer sobre el empleo (pues pueden destruirse puestos de trabajo en los sectores productivos más tradicionales y generarse otros en aquellos directa e indirectamente relacionados con la Economía Digital) es de esperar que la tendencia sea hacia su creación. El argumento es sencillo. En la actualidad existe un desajuste entre la demanda y la oferta de perfiles profesionales cualificados en el ámbito de las TIC que

limita el crecimiento del sector. Las ganancias de competitividad de las empresas están condicionadas a la disponibilidad de estos profesionales, que afecta en última instancia al desarrollo de nuevos proyectos tecnológicos. Un mayor número de efectivos permitiría, claro está, acometer estos nuevos proyectos y mejorar así en términos de competitividad. Con el propósito de acercarnos a la Sociedad de la Información, y poder aprovechar, entre otras, las oportunidades de empleo originadas por el desarrollo de las nuevas TIC, las instancias públicas están emprendiendo políticas para sensibilizar a todos los agentes sociales sobre la importancia de la implantación de estas tecnologías en nuestro entorno. En este sentido, han surgido diferentes iniciativas públicas que difieren en su territorio de aplicación y que tienen este mismo objetivo común. Todos los ámbitos, tanto económicos como sociales y culturales, son partícipes de los efectos del desarrollo de las TIC. La innovación y posterior implantación de las nuevas tecnologías constituye un factor estratégico para mejorar la competitividad empresarial, impulsar el crecimiento económico y lograr una mayor creación de empleo.

Análisis de los Participantes
La tecnología y la economía se encuentran relacionadas en estos tiempos. Además la innovación debido a las necesidades actuales se ha encargado de producir dichos avances tecnológicos, produciendo un aceleramiento económico en la nación venezolana. Logrando alcanzar mayores masas que compiten entre sí, y a su vez se esfuerzan, capacitan y motivan por lograr una satisfacción en los ciudadanos. El desarrollo de la tecnología de información ha permitido el progreso de la calidad de vida de la sociedad venezolana. En el ámbito político, social y cultural, generando nuevos empleos y perfiles profesionales, mejorando la competitividad y el crecimiento continuo en la economía. La Constitución de República Bolivariana de Venezuela es la ley de las leyes, es el principio por el que se rigen todas las leyes, allí se establecen todas las normas y

principios económicos, sociales, culturales, etc que se usarán en el país. Es la base legal con la que se formó y por la que se rige el Estado Venezolano. De esta manera se ha logrado mantener un orden en la sociedad, ya que esta menciona los deberes y derechos que los ciudadadanos poseen. Lo cual permite alcanzar un sistema de igualdad social. El decreto Nº: 825, referente al Acceso y Uso del Internet en el Territorio Nacional, establece que los Ministerios de Educación, Cultura y Deporte, Infraestructura, Planificación y Desarrollo y Ciencia y Tecnología, coordinados por el primero, se encargarán de suministrar la información necesaria para el buen uso del Internet como herramienta de trabajo y educativa en el país, además deberán garantizar la distribución de los equipos y de esta tecnología dentro de todo Territorio Nacional, promoviendo su uso para la investigación y para favorecer el desarrollo del conocimiento en el ámbito de las tecnologías de información. Para ello el Estado establecerá políticas, para que los equipos sean accesibles a la ciudadanía, se implemente el uso del Internet dentro del proceso educativo y cotidiano a través del comercio electrónico, la interrelación y la sociedad del conocimiento, la dotación de acceso a Internet en los planteles educativos y bibliotecas públicas. De esta manera la sociedad venezolana estará involucrada de una manera equitativa en esta materia, ya que la innovación tecnóloga es una herramienta valiosa, la cual permite minimizar y mejorar procesos. A través del uso de Internet muchas empresas alcanzan prestigio, dándose a conocer en el mercado. El Decreto Nº 2479, referente a la Creación de la Comisión Presidencial para la conformación de la Red del Estado, establece que los Ministros de Infraestructura, de Planificación y Desarrollo, de Defensa, de Energía y Minas, de Comunicación e Información y de Ciencia y Tecnología, se encargarán de desarrollar un red que comunique todos los organismos pertenecientes al Estado para que puedan intercambiar información entre ellos y a su vez con otras redes, seleccionando las tecnologías que garanticen la seguridad de la información que a través de ella se transmita, seleccionando estándares de calidad de servicio y fomentando el uso y desarrollo nacional de tecnologías de información y telecomunicaciones.

La Ley de Ciencia y Tecnología, establece los principios necesarios para el desarrollo de la ciencia, la tecnología y la innovación promocionando, estimulando y fomentando la investigación científica, la apropiación social del conocimiento y la transferencia e innovación tecnológica, así como la capacidad para la generación, uso y circulación del conocimiento y de impulsar el desarrollo nacional, utilizando los fondos y recursos necesarios para el desarrollo científico y tecnológico del país. También se ha logrado sustentar la importancia que tienen las redes en la nación venezolana, ya que esta permite de una forma eficiente la transmisión de información, pero también garantiza el buen uso de las mismas bajo normas que promuevan seguridad y alcance. La Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas, establece las normativas para el uso de documentos realizados o transmitidos a través de medios electrónicos, que puedan ser almacenados o intercambiados por cualquier medio, así como la autenticación de firmas que sean transmitidas o sean realizadas mediante un medio electrónico, dándoles tanta legalidad como la documentación impresa tradicional y la firma autógrafa. Permitiendo la agilización de la transmisión de la información y la realización de procesos administrativos y legales, mediante la Certificación Electrónica de la firma, haciendo la persona no deba asistir personalmente a estampar su firma en una documentación o trámite que este realizando ante una institución pública o privada. La Ley de Telecomunicaciones, establece todas las definiciones, principios y normativas que regirán la transmisión de información por cualquier medio, sea radioeléctrico, por hilo, por medio ópticos o cualquier otro medio electromagnético inventado o por inventarse, a fin de garantizar el derecho humano de las personas a la comunicación y a la realización de las actividades económicas de telecomunicaciones necesarias para lograrlo, sin más limitaciones que las derivadas de la Constitución y las leyes, estableciendo inclusive las reglas y sanciones para los usuarios y prestadores de servicios de telecomunicación, como los canales de televisión, el servicio de telefonía, las emisoras de radio, etc, no sólo para el uso de la telecomunicaciones existentes, sino para favorecer y promover el desarrollo de las mismas de manera uniforme en todo el Territorio Nacional.

A través de dichos principios, normas y definiciones se logra avanzar de manera sistemática en las telecomunicaciones. Es muy notorio en la actualidad observar de manera significativa el uso y dependencia que la sociedad mantiene hacia el uso de cada herramienta que promueve este campo. La Ley Especial contra Delitos Informáticos, establece las normativas necesarias para la protección integral de los sistemas que utilicen tecnologías de
información, así como la prevención y sanción de los delitos cometidos contra tales sistemas o cualquiera de sus componentes o los cometidos mediante el uso de dichas tecnologías, estableciendo las definiciones relacionadas con los sistemas de información y con los delitos e infracciones que pueden ser cometidas con ellos. Además establece las sanciones que debe cumplir el infractor de dicha ley. Algunos de los delitos establecidos en esta ley son accesos indebidos o sin autorización a un sistema, sabotaje o daño a los sistemas, posesión de equipos o prestación de servicios de sabotaje, espionaje informático, falsificación de documentos.

El fiel cumplimiento de esta ley, garantiza el resguardo eficiente de la información. Evitando alteración, violación, de cualquier sistema de información. Para toda empresa es importante mantener bajo niveles de seguridad la información administrativa.

Aportes

Las iniciativas para la conformación de la red del Estado venezolano, tienen su origen en las decisiones tomadas por el ejecutivo nacional en el año 2002 para establecer espacios de diálogo, con el objetivo de alinear los planes de tecnología de información de los diversos entes del Estado. El Gabinete Social, la instancia llamada a cumplir con este mandato, creó un Comité Tecnológico para lograr este objetivo. El 2 de Abril del 2003, el Comité Tecnológico convocó a varios entes del Estado, para la elaboración de un plan conjunto, donde los entes gubernamentales se comprometieron a mejorar y aprovechar sus recursos en materia de tecnología de información.

El 8 de Abril del 2003, se constituyeron mesas de trabajo, con el objetivo de desarrollar una visión compartida y el obtener un Inventario Nacional de Activos. El 22 de Abril del 2003, se reúnen en las instalaciones de PDVSA la Campiña, las instituciones convocadas para presentar sus topologías de redes. De estas reuniones, surgieron tres grupos de trabajo: La Subcomisión de Estrategia, la Subcomisión de Servicios y la Subcomisión de Redes. El 22 de Junio del 2003, la Subcomisión de Estrategia, presenta a la Vicepresidencia de la República, la propuesta del decreto de creación de la Comisión Presidencial para la Red del Estado El 27 de Junio del 2003, se aprueba el Decreto número 2479, el cual crea con carácter temporal a la Comisión Presidencial para la Conformación de la Red del Estado El 16 de Julio del 2003, se pública la Gaceta N°37.733, de la Comisión

Presidencial para la Conformación de la Red del Estado, con vigencia de un año.

Conclusión
En la actualidad se está produciendo una profunda transformación social, económica y política motivada al desarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en nuestro país. Se está asistiendo a un proceso de grandes cambios tecnológicos que permiten configurar la denominada Sociedad de la Información. La evolución de la tecnología de información en el ámbito empresarial puede resultar un elemento clave para mejorar la competitividad, impulsar el crecimiento económico y lograr una mayor creación de empleo, y para ello es de suma importancia la participación del estado venezolano en todos los ámbitos, en cuanto a inversión tecnológica, capacitación, concientización, etc., por tanto, la competitividad de nuestro país y su papel en el orden mundial dependen, en buena medida, de nuestra presencia en la sociedad de la información. Son necesarios, en este sentido, grandes esfuerzos de adaptación por parte de empresas, trabajadores y administraciones públicas para poder aprovechar al máximo las oportunidades que brinda nuestro país, como también conocer sus deberes y derechos en relación a las leyes que apoyan el desarrollo tecnológico y gestión de tecnología en Venezuela, entre las cuales podemos mencionar: Decreto 825, el cual se basa al acceso y uso de Internet en el territorio nacional, Decreto 2479, referente a la creación de la comisión presidencial para la conformación de la red del estado, Ley de Ciencia y Tecnología, la cual su principio fundamental es el desarrollo de la ciencia, la tecnología y la innovación promocionando, estimulando y fomentando la investigación científica, la apropiación social del conocimiento y la transferencia e innovación tecnológica, Ley de Mensajes de datos y firmas electrónicas, establece las normativas para el uso de documentos realizados o transmitidos a través de medios electrónicos, dándoles tanta legalidad como la documentación impresa tradicional y la firma autógrafa, permitiendo la agilización de la transmisión de la información y la realización de procesos administrativos y legales, Ley de telecomunicaciones, establece todas las definiciones, principios y normativas que regirán la transmisión de información por cualquier medio, sea radioeléctrico, por hilo, por medio ópticos o cualquier otro medio electromagnético inventado o por inventarse, a fin de garantizar el derecho humano de las personas a la comunicación, Ley contra delitos informáticos,

establece las normativas necesarias para la protección integral de los sistemas que utilicen
tecnologías de información el fiel cumplimiento de esta ley, garantiza el resguardo

eficiente de la información. Evitando alteración, violación, de cualquier sistema de información. Para toda empresa es importante mantener bajo niveles de seguridad la información administrativa. Definitivamente debemos aprovechar en su punto máximo las bondades que nos está brindando la tecnología actualmente, siempre en pro al desarrollo integral de nuestra nación, teniendo una mentalidad abierta a los cambios, apegados a una alta ética profesional y buen aprovechamiento de sus recursos.

Bibliografía
http://www.gobiernoenlinea.ve/misc-view/index.pag. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Decreto 825. Gaceta oficial N° 36.955. Decreto 2479. Fecha: 27 de Junio de 2003. Ley de Ciencia y Tecnología. Gaceta Oficial Nº 37.291. Ley de Mensaje de Datos y Firmas Electrónicas. Fecha 2001. Ley de Telecomunicaciones. Gaceta Oficial No. 36.920 de fecha 28 de marzo 2000. Ley Contra delitos informáticos. Gaceta Oficial Nº 37.313 del 30 de octubre de 2001.

Mapa Conceptual
TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

Se Apoya en: Esta basada en: ESTADO VENEZOLANO

Hardware de computadoras

Software de aplicación

Brinda Ley Especial Contra Delitos Informáticos

T

Recursos políticos económicos, sociales y culturales

Establece

Delitos y sanciones

Decreto Nº 825 Referente al acceso y uso de Internet en el Territorio Nacional

Establece

Manera de usar concientemente el Internet Establece Formas y políticas para el desarrollo de nuevas tecnologías

Ley de Cie Tecnol

Decreto Cre P Confo Establece Políticas para unir instituciones Públicas y privadas en Una red nacional

República Bolivariana de Venezuela Ministerio de Educación Superior Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez” Cátedra: Gestión de Tecnología

Gestión de Tecnología (Resumen Unidad Nº 3)

INTEGRANTES:

Caracas, Octubre, 2008

¿Qué Dice el Autor? Tecnologías de la Información y la Comunicación Las Tecnologías de Información y Comunicación son un conjunto de servicios, redes, software y aparatos que tienen como fin la mejora de la calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de información interconectado y complementario. Esta innovación servirá para romper las barreras que existen entre cada uno de ellos. Actualmente el uso de las tecnologías de la información y la comunicación constituye un objeto de preocupación, debate y reflexión para muchos autores, tanto a nivel nacional como internacional. Pero dicha preocupación aún no se ha traducido en un intento sistemático y organizado de realizar actividades pertinentes en favor de un uso adecuado de las tecnologías por parte de la adolescencia. Así pues, uno de los retos más importantes de los profesionales de la educación debe centrarse, sin lugar a dudas, en el estudio de la relación que las y los adolescentes establecen con las Tecnologías de Información y Comunicación. Estas tecnologías expanden las posibilidades de la comunicación, generan nuevas culturas y posibilitan el desarrollo de nuevas habilidades y formas de construcción del conocimiento. Es necesario conocer y comprender en profundidad el uso que realizan de estas tecnologías, cómo las utilizan, para qué y con qué frecuencia lo hacen, así como la importancia que tienen en su vida cotidiana. También es interesante conocer como estás tecnologías mediatizan sus relaciones interpersonales con sus pares y adultos (padres, madres, profesorado etcétera). En los últimos años han aparecido diversas investigaciones que abordan el tema del uso de las de las tecnologías de la información y la comunicación en las y los adolescentes.

Es por ello se dice que las tecnologías de información y comunicación son un solo concepto en dos vertientes diferentes como principal premisa de estudio en la ciencias sociales donde tales tecnologías afectan la forma de vivir de las sociedades. Su uso y abuso exhaustivo para denotar modernidad ha llevado a visiones totalmente erróneas del origen del término. La Ciencia Informática se encarga del estudio, desarrollo,

implementación, almacenamiento y distribución de la información mediante la utilización de hardware y software como recursos de los sistemas informáticos. Mas de lo anterior no se encargan las tecnologías como tal. Como concepto sociológico y no informático se refieren a saberes necesarios que hacen referencia a la utilización de múltiples medios informáticos para almacenar, procesar y difundir todo tipo de información, telemática, etc. con diferentes finalidades (formación educativa, organización y gestión empresarial, toma de decisiones en general, etc.). Por tanto no trata del objeto concreto sino de aquellos objetos intangibles para la ciencia social. Por ejemplo democracia, y nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC) son dos conceptos que viajan en una misma dirección, mientras democracia es espíritu las NTIC son métodos, recursos, libertades que ofrecen transparencia a las gestiones gubernamentales.

Ventajas:

El Incremento en la producción y difusión de nuevas tecnologías y las posibilidades que las empresas tienen de acceder a conocerlas y utilizarlas conocimiento de los factores endógenos y exógenos que inciden en la apropiación de las innovaciones tecnológicas por parte de las empresas trae a cuenta que los procesos de innovación tecnológica pueden ser entendidos como un proceso de innovación social que moviliza las capacidades de la organización, constituyéndose en una instancia de generación de conocimiento que remite a los saberes que

se recrean en diferentes áreas de la empresa, en un proceso dinámico, continuo y acumulativo; que modifica y reelabora las competencias organizativas.
• •

Brindar grandes beneficios y adelantos en salud y educación Potenciar a las personas y actores sociales, ONG, etc., a través de redes de apoyo e intercambio y lista de discusión.

Apoyar a las PYME de las personas empresarias locales para presentar y vender sus productos a través de la Internet.

• •

Permitir el aprendizaje interactivo y la educación a distancia. Impartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que requieren muchas competencias (integración, trabajo en equipo, motivación, disciplina, etc.).

• •

Ofrecer nuevas formas de trabajo, como teletrabajo Dar acceso al flujo de conocimientos e información para empoderar y mejorar las vidas de las personas.

• • • •

Facilidades Exactitud Menores riesgos Menores costos

Desventajas:

Los beneficios de esta revolución no están distribuidos de manera equitativa; junto con el crecimiento de la red Internet ha surgido un nuevo tipo de pobreza que separa los países en desarrollo de la información, dividiendo los educandos de los analfabetos, los ricos de los pobres, los jóvenes de los viejos, los habitantes urbanos de los rurales, diferenciando en todo momento a las mujeres de los varones. Según se afirma en el informe sobre el empleo en el mundo 2001 de la

OIT "la vida en el trabajo en la economía de la información", aunque el rápido desarrollo de la tecnología de la información y la comunicación (TIC) constituye una "revolución en ciernes", las disparidades en su difusión y utilización implican un riesgo de ampliación de la ya ancha "brecha digital" existente entre "los ricos y los pobres" tecnológicos.

Características Principales:

Son de carácter innovador y creativo, pues dan acceso ha nuevas formas de comunicación. Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporción al área educativa ya que la hace más accesible y dinámica. Son considerados temas de debate público y político, pues su utilización implica un futuro prometedor. Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la informática. Afectan a numerosos ámbitos de las ciencias humanas como la sociología, la teoría de las organizaciones o la gestión. En América Latina se destacan con su utilización en las universidades e instituciones países como: Argentina y México, en Europa: España y Francia.

Las Principales Nuevas Tecnologías son:
• • • • •

Internet Robótica Computadoras de propósito específico Dinero electrónico Resultan un gran alivio económico a largo plazo. aunque en el tiempo de adquisición resulte una fuerte inversión. Constituyen medios de comunicación y adquisición de información de toda variedad, inclusive científica, a los cuales las personas pueden acceder por sus propios medios, es decir potencian la educación a distancia en la cual es casi una necesidad del alumno tener poder llegar

a toda la información posible generalmente solo, con una ayuda mínima del profesor. Objetivos en el ámbito educativo El reto de aprender solo puede gestionarse mediante una red mundial que agrupe todo el saber y todas las mentes. Con esto surge entonces una nueva forma de concebir la enseñanza y el aprendizaje, pues es indiscutible que en la existencia de esa red de conocimientos que se concibe, está de por medio la computadora y por ende la introducción de las nuevas teorías sobre la obtención de conocimientos y el empleo de las tecnologías de información y comunicación. La educación del tercer milenio es: aprender a conocer, aprender a hacer, y aprender a comprender al otro, por ello aquí planteamos algunos de los objetivos que se esperan cumplir en el aspecto educativo con el empleo de estas nuevas tecnologías de información y comunicación.

Diseñar e implantar un servicio educativo innovador de aprendizaje abierto, implantando el dispositivo tecnológico adecuado para ampliar el marco de actuación de la universidad al ámbito nacional e internacional.

Implantar un servicio de educación semi empresarial para estudios regulares de grado y de postgrado, apoyado en el servicio a que hace referencia en primer objetivo con el apoyo pedagógico, técnico y administrativo adecuado.

Proporcionar acceso a los servicios educativos del campus a cualquier alumno desde cualquier lugar, de forma que pueda desarrollar acciones de aprendizaje autónomamente, con ayuda de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

Por otra parte, en las últimas décadas se ha producido un vertiginoso cambio científico-tecnológico, que ha dado lugar a la sociedad de la información. La aparición a mediados de los años 90 de las llamadas nuevas

tecnologías entre las que se incluyen el ordenador, el teléfono móvil e Internet, ha producido una verdadera revolución social; principalmente, porque nos ofrecen posibilidades de comunicación e información con el mundo y posibilitan el desarrollo de nuevas habilidades y formas de construcción del conocimiento que anteriormente eran desconocidas y que además nos plantean nuevos desafíos sociales que debemos asumir de forma responsable. Dentro del contexto social, la adolescencia mantiene una estrecha relación con las tecnologías de la información y la comunicación debido a que se han convertido en una poderosa herramienta que les facilita información , comunicación y potencia el desarrollo de habilidades y nuevas formas de construcción del conocimiento. En otras palabras la adolescencia de hoy, practica nuevas formas de construir una cultura digital. Las Tecnologías de Información y Comunicación como el ordenador, Internet y el teléfono móvil, han propiciado acelerados e innovadores cambios en nuestra sociedad, principalmente, porque poseen un carácter de interactividad. Las personas, a través de su uso, pueden interactuar con otras personas o medios mientras nos ofrecen posibilidades que anteriormente eran desconocidas.

Gobierno Electrónico

El Gobierno Electrónico en Venezuela significa el aprovechamiento de las Tecnologías de Información y Comunicación para aumentar la inclusión de amplios sectores que han estado al margen de la acción social del Estado, entendiendo que ellas permiten a gran escala proveer de una mejor y mayor información, aumentar el aprovechamiento de los recursos que el Estado dispone para la atención de la población mediante la automatización, sustitución y reforzamiento de los procedimientos de la Administración Pública Nacional. Las Tecnologías de Información no sólo pueden propiciar la

transformación del Estado, maximizando la eficiencia de la administración

pública, también son un mecanismo para aumentar la transparencia y garantizar la seguridad de la nación. Está fundado en la estructura de Red en la cual la interdependencia, las relaciones no lineales y los procesos cíclicos fundamenten la acción de los funcionarios públicos y de los organismos públicos, para lo cual las Tecnologías de Información y Comunicación representan un excelente dispositivo dada su estructura lógica, sus patrones de funcionamiento y las características de sus elementos constituyentes. Por tales motivos debe estar orientado a desarrollar tales reformas en áreas prioritarias como la gerencia interna, la administración pública, los servicios públicos y la información pública a través de la suplantación, el apoyo y la innovación sobre los procesos encargados a la Administración Pública. El uso de las Tecnologías de Información y Comunicación en la Administración Pública Venezolana deberá propiciar la Simetría de la Información entre los distintos niveles de Gobierno e instituciones y entre éstos y los ciudadanos, mediante el uso de tecnologías abiertas que garanticen la independencia tecnológica, el escalamiento de la plataforma y el crecimiento orgánico y acumulativo de las Tecnologías de Información y Comunicación dentro del Estado. Así mismo se deberán propiciar la constitución de Sistemas de Información Integrados que propicien el enfoque sistémico y garanticen un funcionamiento orgánico del Estado Venezolano. Objetivos

El objetivo fundamental del Gobierno Electrónico en Venezuela es apoyar la constitución de un nuevo modelo de Estado definido en el nuevo marco constitucional y el nuevo modelo de gestión en el proceso de transformación del Estado.

Aumentar la capacidad de Gobierno.

Propiciar el control social y establecer la corresponsalía como un nuevo esquema de relación entre el ciudadano y el Estado.

Contribuir mediante el uso intensivo de las Tecnologías de Información y Comunicación a la racionalización de las tramitaciones públicas, logrando a tal efecto una mayor celeridad y funcionabilidad.

Reducir los gastos operativos en que incurren los organismos públicos y obtener así ahorros presupuestarios que permitan cubrir insuficiencias de carácter fiscal, mejorando las relaciones administración públicaciudadano.

Establecer un modelo de arquitectura más horizontal, empírico y endógeno, que vincule y permita el acceso y la interoperatividad sistémica de la información de las diferentes instituciones del Gobierno hacia el ciudadano.

Proveer de mayor acceso a la información gubernamental. Sistematizar la responsabilidad y transparencia en los procesos de la Administración Pública.

Ser un país integrado, eficiente y competitivo en el ámbito regional e internacional, que garantice a todos los ciudadanos en el territorio nacional el acceso democrático a los beneficios y oportunidades que la sociedad de la información, comunicaciones y las tecnologías genere.

Estos objetivos se resumen en cuatro grandes áreas:

Trabajo basado en el conocimiento. Entrega de servicios a través de la Red.

• •

Infraestructura de Información Robusta y Adaptable (Red del Estado). Educación en el área de las Tecnologías de Información y Comunicación.

La Gestión Tecnológica en la Empresa

La Gestión Tecnológica en la empresa es la aplicación de un conjunto de prácticas que le permiten establecer una estrategia en materia de tecnología congruente con sus planes de negocio. En el ambiente empresarial la gestión tecnológica se revela en sus planes, políticas y estrategias tecnológicas para la adquisición, uso y creación de tecnología, así como cuando se asume la innovación como eje de las estrategias de desarrollo de los negocios. También es evidente cuando en la cultura de las empresas se ha logrado "crear una mentalidad innovadora, enfocada hacia el aprendizaje permanente que sirva de sustento al crecimiento de la competitividad en el largo plazo" (Colciencias, 1998). La iniciación de un Plan Tecnológico consiste en aplicar las siguientes acciones o pasos:

Inventariar: Consiste en recopilar tecnologías disponibles a nivel mundial lo cual implica conocer las tecnologías utilizadas y dominadas por la empresa que constituyen su patrimonio tecnológico.

Vigilar: Significa estar alerta sobre la evolución de nuevas tecnologías, sistematizar las fuentes de información de la empresa, vigilar la tecnología de los competidores. Identificar el impacto posible de la evolución tecnológica sobre las actividades de la empresa.

Evaluar: Determinar la competitividad y el potencial tecnológico propio, estudiar posibles estrategias de innovación e identificar posibilidades de alianzas tecnológicas. Enriquecer: En esta etapa se trata de:
• • • • •

Diseñar estrategias de investigación y desarrollo, Priorizar tecnologías emergentes, clave y periféricas, Definir una estrategia de adquisición de equipo y tecnologías externas, Definición de proyectos conjuntos o alianzas, Determinar estrategia de financiamiento a proyectos.

Asimilar: Una vez que haya repasado los pasos anteriores ahora procede asimilar y actuar, en la explotación sistemática del potencial tecnológico mediante:
• • • •

Programas de capacitación, Documentación de tecnologías de la empresa, Desarrollo de aplicaciones derivadas de tecnologías genéricas. Gestión eficiente de recursos.

Proteger: Por último resta proteger la tecnología de su empresa a través del establecimiento de una política de propiedad intelectual que incluya: patentes, derechos de autor, marcas, diseños industriales y secretos. Cabe indicar que equivocadamente se piensa que la tecnología es un aspecto que tiene que ver solamente con actividades de la producción a través de los cuestionamientos sobre cómo mejorar un producto existente, cómo ingeniar uno nuevo y cómo hacer más productos. En una empresa que ha incorporado la gestión tecnológica en su cultura, las actividades propias de ella están incorporadas en su cadena de valor y son realizadas en forma sistemática mediante unos procesos básicos que

desarrollan

funciones

de

gestión

tecnológica.

Procesos

que

integran

competencias tecnológicas, competencias de gestión y recursos disponibles para la empresa en el cumplimiento de sus propósitos, objetivos, estrategias y operaciones. Procesos que involucran también el uso de datos, información y conocimientos, y la interacción social de personas en la creación de conocimiento y el desarrollo de innovaciones para la creación de valor y de ventajas competitivas (Gaynor, 1996). Entre estos procesos pueden mencionarse: la gestión del conocimiento, el monitoreo y la inteligencia tecnoeconómica, la evaluación de alternativas tecnológicas, la negociación de tecnología, la transferencia de tecnología, la asimilación y adaptación, mejoramiento y la investigación y el desarrollo. En términos generales, los procesos de gestión tecnológica en la empresa involucran funciones básicas, como: "identificación, evaluación y selección de tecnologías, desagregación de paquetes tecnológicos, negociación de tecnologías, construcción y puesta en marcha de sistemas productivos, uso y asimilación de tecnologías, adaptación y mejoramiento de la tecnología, generación y comercialización de nuevas tecnologías" (Ávalos, 1993). El alcance de las actividades de gestión tecnológica va más allá de las consideradas como básicas.

Planificación Tecnológica y Estratégica Desde tiempos remotos conocer el futuro ha atemorizado e intrigado a la humanidad y aunque hoy en día resulta imposible despejar esta incógnita, la construcción de probables escenarios futuros a partir del uso de tecnologías y herramientas que se han ido incorporado a las metodologías de planificación estratégica nos permite predecir rutas alternativas y elegir la que a nuestro criterio resulte la más probable. De aquí en adelante con este mapa teórico del futuro nos tocará navegar manejando con flexibilidad las desviaciones que la práctica nos imponga. Un buen plan es aquel que logra elaborar un excelente análisis de situación y en consecuencia permite que la ruta elegida sea lo suficientemente precisa para evitar serios desvíos a los cuales nos enfrenta la realidad en la práctica, por lo que el diseño de planes de contingencia,

sistemas de monitoreo y estructura organizacional descentralizadas y flexibles complementan un exitoso proceso de planeación estratégica. Concluido el proceso de elaboración del plan estratégico queda por delante la importante tarea de gestionar la implementación del plan, aspecto que requiere el compromiso explícito de la alta gerencia y habilidades de liderazgo para movilizar a las personas y los recursos de la organización en función de los propósitos definidos. Siendo así, el proceso de planeación estratégica es continuo, la planeación estratégica precede y preside las funciones de dirección de la empresa. La planificación estratégica tiene dos connotaciones relativamente diferentes; realizar un "mapa" de las probables decisiones futuras de una organización (Empresa privada o Institución pública) o diseñar una ruta de acción personal para el futuro. En ambos casos nos enfrenta a la incertidumbre de qué pasará en el futuro y cómo actuaremos de manera conveniente para cumplir nuestros propósitos fundamentales. Al final las dimensiones personal y organizacional se entretejen en tanto el rumbo que elegimos para nuestras organizaciones influirá en las personas y viceversa. En general se trata de la interacción entre entorno y el interno de los entes y la habilidad de estos para configurar estrategias que nos permitan aprovechar nuestras fortalezas internas y las oportunidades externas. Durante los últimos años, en los países industrializados, la planeación corporativa ha tenido que ver con hechos determinantes del cambio. Como resultado desde su generalizada Introducción en la década del 60, el estilo de la planificación estratégica ha pasado por varias fases.

La Planeación Estratégica se caracteriza por:

Aplicación de la intuición y el análisis para determinar las posiciones futuras que la organización o empresa debe alcanzar. Proceso dinámico lo suficientemente flexible para permitir y hasta forzar modificaciones en los planes a fin de responder a las cambiantes circunstancias.

Componente intermedio del proceso de planeación, situado entre el pensamiento estratégico y la planeación táctica. Trata con el porvenir de las decisiones actuales, observa la cadena de consecuencias de las causas y efectos durante un tiempo, relacionadas con una decisión real o intencionada que tomara la dirección.

Identificar y llevar a la práctica los objetivos a largo plazo de la empresa.

La planeación estratégica es un proceso que mantiene unido al equipo directivo para traducir la misión, visión y estrategia en resultados tangibles, reduce los conflictos, fomenta la participación y el compromiso a todos los niveles de la organización con los esfuerzos requeridos para hacer realidad el futuro que se desea. En cuanto a la Planificación Tecnológica esta debe de actuar sobre todas las etapas del proceso, básicamente sobre la de movilización del potencial productivo y la de capacidad innovativa. Se deben tener presentes, además, las oportunidades tecnológicas y de mercados; la conducta dinámica de las empresas y de las élites industriales; las elasticidades sectoriales de cambio técnico; el control de los medios de producción; etc. Para el desarrollo tecnológico se requieren recursos físicos, humanos y financieros. En particular para el financiamiento del desarrollo tecnológico innovativo, es necesario disponer de fondos para cubrir el "riesgo tecnológico" de las empresas, mediante una serie de medidas coherentes que tiendan a favorecer a aquellas que estimulen el concepto de innovación y de autonomía tecnológica, que tiendan a crear "incubadoras de empresas" y "empresas de base tecnológica" y que capaciten "emprendedores con el objetivo de apoyarles en el diseño de políticas de innovación y desarrollo tecnológico a través del los estudios previos necesarios (demanda tecnológica, oferta e innovación y capacidad investigadora...), así como del definitivo proceso participativo y consensuado de elaboración de la estrategia.

Análisis del Participante Las Tecnologías de la Información y Comunicación son las tecnologías que se necesitan para la gestión y transformación de la información, y muy en particular el uso de computadores y programas que permiten crear, modificar, almacenar, proteger y recuperar esa información. Se conciben como el universo de dos conjuntos, representados por las tradicionales Tecnologías de la Comunicación (TC), constituidas principalmente por la radio, la televisión y la telefonía convencional y por las Tecnologías de la Información (TI) caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros de contenidos (informática, de las comunicaciones, telemática y de las interfases). La revolución tecnológica que vive en la humanidad actualmente es debida en buena parte a los avances significativos en las tecnologías de la información y la comunicación. Los grandes cambios que caracterizan esencialmente esta nueva sociedad son: La generalización del uso de las tecnologías, las redes de comunicación, el rápido desenvolvimiento tecnológico y científico y la globalización de la información. El Gobierno Electrónico se refiere a los procesos y estructuras creadas para la oferta electrónica de los servicios gubernamentales, depende funcionalmente de muchas aristas o ramificaciones como el compromiso de los gerentes públicos, la dinámica política, los servicios civiles y las funciones parlamentarias y judiciales; se requiere que el gobierno tenga apertura a un modelo de prestación de servicios bastante complejo, en el que interactúan tanto los niveles como las aristas del sistema de gobierno. El Gobierno Electrónico, que se refiere al empleo de la internet y las Tecnologías de la Información y Comunicación para conseguir una mejor

administración del gobierno mediante la transparencia y el acceso público a la información, reforzando la asociación fundamental entre el sector público y los ciudadanos. El Gobierno Electrónico también fomenta una participación más amplia de los ciudadanos en el proceso y gestión de los gobiernos. Además, puesto que se apoya en la transparencia, es un arma más eficaz contra la corrupción. Un elemento estratégico para el desarrollo de los países radica en la eficiencia con que se llevan a cabo los servicios que ofrece el gobierno a los diferentes sectores de la sociedad y su capacidad de interacción con los ciudadanos. Los países desarrollados están resolviendo buena parte de los problemas de funcionamiento de sus gobiernos mediante la incorporación masiva de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, para mejorar los procesos internos de toma de decisiones y para mejorar la relación con la ciudadanía. El uso de las tecnologías de la información y comunicación permite que el gobierno torna más eficaz y eficiente, proporciona servicios de más calidad y fácil acceso, estimula la actividad económica, sirve como apoyo en la difusión de programas y rendición de cuentas, sirve como guía de autogestión al ciudadano, incrementa la comunicación tanto al interior como al exterior del gobierno, genera certidumbre y confianza en el gobierno, informa a la población y crea un ambiente que facilita la participación. La Gestión de Tecnología es un conjunto de pasos o actividades fundamentados en máquinas y herramientas que permitan lograr un objetivo o culminar un proceso, generalmente esta directamente relacionada con equipos informáticos y electrónicos que permitan almacenar y manipular información.

Con todo esto, se busca aumentar y reforzar los conocimientos humanos y con ello cambios y creación de nuevas herramientas, que permitan satisfacer sus necesidades existentes y las nuevas que puedan surgir. Por su relevancia en el alcance de objetivos, la gestión tecnológica no puede faltar en las empresas, puesto que al promover el desarrollo humano permite aumentar la productividad y por lo tanto los ingresos de la misma, además de ser una influencia para la economía del país y de la empresa en cuestión. La Planificación Estratégica es un proceso de evaluación sistemática de la naturaleza de un negocio, definiendo los objetivos a largo plazo, identificando metas y objetivos cuantitativos, desarrollando estrategias para alcanzar dichos objetivos y localizando recursos para llevar a cabo dichas estrategias. Es una poderosa herramienta de diagnóstico, análisis, reflexión y toma de decisiones colectivas, en torno al quehacer actual y al camino que deben recorrer en el futuro las organizaciones e instituciones, para adecuarse a los cambios y a las demandas que les impone el entorno y lograr el máximo de eficiencia y calidad de sus prestaciones.

Aportes Gobierno creará solvencia laboral electrónica El viceministro del Trabajo, Carlos Alexis Castillo, informó que hasta los momentos se han procesado 126.838 solvencias laborales, para un porcentaje de cumplimiento del 92,60%. En tal sentido, indicó que el proceso de entrega de estos documentos seguirá mejorando a través de la creación de una solvencia electrónica. "No va a ser un documento que lo firma el inspector del Trabajo y luego te lo entrega, ya no va a ser en físico sino en electrónico", manifestó el representante del despacho laboral, según indica un comunicado de prensa enviado por el Ministerio del Trabajo y Seguridad Social. Precisó que se conformó un equipo interinstitucional para avanzar hacia la solvencia única, y que la aspiración en un futuro muy cercano es que la solvencia del Seguro Social y otros entes sea expedida en un solo documento. La idea primordial, expresó Castillo, es que el usuario se dirija a un solo organismo, que será el Ministerio del Trabajo y Seguridad Social. Al consultársele sobre la solicitud de obviar el requisito de la solvencia para todas las cooperativas, el viceministro del Trabajo argumentó que "el decreto presidencial está muy claro en ese sentido y que las cooperativas con trabajadores deben solicitar su respectiva solvencia laboral".

También refirió que la solvencia mejoró la recaudación del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales y del INCE. Fuente: 26 de septiembre de 2006. Cuerpo 1-18, Economía. El Universal.

Internet Impulsa Parlamentarismo Social de Calle La unidades Asamblea móviles Nacional del tiene previsto Popular crear para cien impulsar centros el de

comunicaciones del Parlamento Popular, 99 oficinas parlamentarias y siete Parlamento "tejido comunicacional" del Sistema de Telecomunicaciones del Parlamentarismo Social de Calle. Fuente: Política. Cuerpo I-6. El Universal. 1ero. de Octubre de 2006.

Conclusión En la actualidad la idea de que las tecnologías de la información y la comunicación tienen un gran peso en el desarrollo económico de las sociedades avanzadas está muy extendida. De hecho, este campo constituye el núcleo principal del sector de la alta tecnología, el cual integra fundamentalmente las industrias dedicadas a la medicina, ordenadores, componentes electrónicos, la comunicación, el procesamiento de datos y la investigación aplicada en todos los aspectos. El gobierno electrónico en Venezuela se plantea como meta de transformación del Estado Venezolano de la administración pública, de las estructuras y de los procesos de gobierno a fin de favorecer el acercamiento e intercambio entre gobierno y el ciudadano con el apoyo de las tecnologías de información y comunicación. En teoría, en la visión oficial del gobierno electrónico en Venezuela se busca ir más allá de la mejora en la gestión del Estado, su transformación y el ofrecimiento de servicios oportunos y efectivos; se busca incorporar iniciativas orientadas a aumentar la transparencia del Estado, garantizar la seguridad de la nación, fomentar el desarrollo local, la contraloría social, la participación en la gestión pública, la soberanía tecnológica, la democracia participativa y la inclusión social, partiendo de la necesidad inicial de formar a los ciudadanos y funcionarios en el significado y uso de las tecnologías asociadas a las soluciones de gobierno electrónico.

Todo esto se logra en base a la aplicación del conjunto de practicas que permiten establecer estrategias, la Gestión Tecnológica que no es mas que un sistema de conocimientos y prácticas relacionados con los procesos de creación, desarrollo, planificación, transferencia y uso de la tecnología.

Bibliografía http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n http://www.gobiernoenlinea.gob.ve/directorioestado/gob_electronico_02.html http://www.monografias.com/trabajos21/gestion-tecnologica/gestiontecnologica.shtml#empresa http://www.monografias.com/trabajos37/tecnologias-comunicacion/tecnologiascomunicacion.shtml

Mapa Conceptual

Tecnologías de Información y Comunicación
Son un

Se utilizan en las e las cuales realizan

Conjunto de servicios, redes, software y aparatos que mejoran la calidad de vida de las personas Facilitaron la creación del

Gestión Tecnológica
Mediante una

Planeación Estratégica
El aprovechamiento de las Tecnologías de Información y Comunicación

Gobierno Electrónico

Que es

Para Maximizar la eficiencia de la Administración Pública Ofrecer Servicios Permanentes, Oportunos y Efectivos a la Población

República Bolivariana de Venezuela Ministerio de Educación Superior Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez” Cátedra: Gestión de Tecnología

Gestión de Tecnología (Unidad N°4)

INTEGRANTES:

Caracas, Noviembre, 2008

¿Qué dice el Autor? Gestión del Conocimiento
Gestión del Conocimiento es el arte de crear valor a partir de los activos intangibles de una organización. [Karl Eric Sveiby] “La gestión del conocimiento es el conjunto de procesos y sistemas que permiten que el capital intelectual de una organización aumente de forma significativa, mediante la gestión de sus capacidades de resolución de problemas de forma eficiente (en el menor tiempo posible), con el objetivo final de generar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo”. (Carrión, 2001).. La Gestión del Conocimiento está relacionada con el uso de la información estratégica para conseguir los objetivos de negocio. La gestión del conocimiento es la actividad organizacional de creación del entorno social e infraestructura para que el conocimiento pueda ser accedido, compartido y creado. [Robert K. Logan] La Gestión del Conocimiento es la identificación, optimización y gestión dinámica de los activos intelectuales en forma de conocimiento explícito o tácito poseído por personas o comunidades. [David Snowden, IBM] La Gestión del Conocimiento pretende poner al alcance de cada empleado la información que necesita en el momento preciso para que su actividad sea efectiva. La Gestión del conocimiento (del inglés Knowledge Management) es un concepto aplicado en las organizaciones, que pretende transferir el conocimiento y experiencia existente entre sus miembros, de modo que

pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización. Usualmente el proceso requiere técnicas para capturar, organizar, almacenar el conocimiento de los trabajadores, para transformarlo en un activo intelectual que preste beneficios y se pueda compartir. En la actualidad, la tecnología permite entregar herramientas que apoyan la gestión del conocimiento en las empresas, que apoyan la recolección, la transferencia, la seguridad y la administración sistemática de la información, junto con los sistemas diseñados para ayudar a hacer el mejor uso de ese conocimiento. En detalle refiere a las herramientas y a las técnicas diseñadas para preservar la disponibilidad de la información llevada a cabo por los individuos dominantes y para facilitar la toma de decisión y la reducción de riesgo. Es un mercado del software y un área en la práctica de la consulta, relacionada a las disciplinas tales como inteligencia competitiva. Un tema particular de la administración del conocimiento es que el conocimiento no se puede codificar fácilmente en forma digital, tal como la intuición de los individuos dominantes que viene con años de la experiencia y de poder reconocer los diversos patrones del comportamiento que alguien con menos experiencia no puede reconocer. El proceso de la Administración del Conocimiento, también conocido en sus fases de desarrollo como "aprendizaje corporativo", tiene principalmente los siguientes objetivos: • • Identificar, recoger y organizar el conocimiento existente. Facilitar la creación del nuevo conocimiento.

Iniciar la innovación a través de la reutilización y apoyo de la habilidad de la gente a través de organizaciones para producir un realzado funcionamiento de negocio.

La transferencia del conocimiento (un aspecto da la Administración del Conocimiento) ha existido siempre como proceso, informal como las discusiones, sesiones, reuniones de reflexión, etc. o formalmente con aprendizaje, entrenamiento profesional y programas de capacitación. Como práctica emergente de negocio, la administración del conocimiento ha considerado la introducción del principal oficial del conocimiento, y el establecimiento de Intranets corporativo, de páginas editables por varios usuarios, y de otras prácticas de la tecnología del conocimiento y de información.

Estadios de la Gestión Tecnológica en una Empresa
Durante el tiempo de existencia de una empresa y dependiendo del grado de presión al que se vea sometida por el entorno (competencia, globalización de mercados, ciclo de vida de los productos, etc.), la empresa pasa por una serie de estados o etapas que se tipifican, de acuerdo con el grado de asimilación que la empresa logra de la tecnología en la cual se basa su negocio. Dichos estados son descritos por Francisco Javier Mejía y son: • • • • • • Independencia completa Independencia relativa Creatividad incipiente Independencia Autosuficiencia Excelencia

Las empresas exitosas y competitivas a nivel mundial, son las que alcanzan y se mantienen en el estadio de la excelencia. Muchas empresas no logran pasar por todos los estadios, sino que se quedan estancadas en alguno de ellos o desaparecen cuando se encuentran en los primeros debido a que dejan de ser rentables en un mercado globalizado. En muchas ocasiones, el estancamiento de las empresas ocurre cuando no logran asimilar o apropiar tecnología que han adquirido mediante la compra de equipos o por asistencia técnica recibida. El grado de asimilación de una tecnología específica en una empresa es sencillamente el grado de conocimiento y entendimiento que sus empleados logran acerca de ella.

En buena parte, esto depende del grado de educación del personal, de la actitud de la gerencia hacia la aceptación de nuevas ideas, de los esquemas de comunicación que se usan en la empresa, de la importancia que se da a la capacitación y entrenamiento, etc.

La dificultad que se presenta en la asimilación de la tecnología se debe a que, por lo general, no se entiende el proceso de asimilación como uno de enseñanza-aprendizaje. No se tienen en cuenta los elementos que este proceso requiere para que tenga éxito.

Importancia de la Gerencia del conocimiento
Hay que concientizar a la organización de que la gerencia del conocimiento es importante porque de ella depende también la productividad, pues muchas veces la capacitación no llega a tiempo y se debe hacer uso del conocimiento acumulado. También hay que gerenciar,

identificar y asignar roles y responsabilidades, designar a personas que recolecten información y la distribuyan y formar las comunidades que creen el conocimiento. El conocimiento es un activo intangible, volátil y difícil de concretar y retener, para manejar adecuadamente las dificultades asociadas al manejo y administración del conocimiento, las empresas necesitan:

Tener un lenguaje uniforme y estandarizado a lo largo de la empresa, que asegure que el conocimiento se entiende correctamente.

Ser capaz de identificar, modelar y representar explícitamente su conocimiento.

Compartir y reutilizar su conocimiento entre diferentes aplicaciones por varios tipos de usuarios. Esto implica ser capaz de compartir las fuentes de conocimiento existentes y también las que haya en el futuro. Las técnicas que existen actualmente para modelar el conocimiento

y dar apoyo a su uso, junto con las técnicas tradicionales de gerencia, proporcionan un punto de partida para llevar a cabo la gerencia del conocimiento en una empresa.

Actividades de la Gestión Tecnológica

Cuando se describe la gestión tecnológica, normalmente se mencionan algunas actividades tales como: • • • Prospección Selección Negociación

• • • •

Adquisición Adaptación Modificación Generación (Innovación) En cada una de ellas está implícito el aprender por parte de los

empleados de la empresa. Frecuentemente los ejecutivos de las empresas aprueban inversiones en "tecnología", sin tener en cuenta que deben estar acompañadas con inversiones no menos importantes en el proceso de asimilación de la misma. Esto implica crear las condiciones apropiadas para que sus ingenieros y técnicos conozcan, entiendan y aprendan a utilizarla de la manera más productiva. Cuando no se da la suficiente atención a este asunto, es decir, cuando se pasa por alto que se trata de un proceso de transferencia de conocimiento, la tecnología adquirida (equipos, software, etc.) es subutilizada o mal utilizado y la productividad de la empresa no mejora y en algunos casos, hasta empeora.

Relación entre Gestión Tecnológica y Gerencia del Conocimiento
Puesto que la tecnología es "conocimiento aplicado", no es de extrañar que los principios y actividades descritos para la gerencia del conocimiento, sean aplicables a la gestión de la tecnología. No obstante, en la práctica no siempre se reconoce este hecho, lo que lleva a pobres resultados y fracasos en tareas de transferencia de tecnología. Similitudes En la definición tanto de la gerencia del conocimiento como en la

de la gestión tecnológica, se observa concordancia en que juntas estas actividades buscan alcanzar los objetivos del negocio por medio de obtener y administrar el conocimiento o la tecnología que la empresa requiere para ser competitiva.

Las razones por las que se han desarrollado tanto la gerencia del conocimiento, como la gestión tecnológica, son las mismas: la empresa debe ser competitiva y enfrentarse a las presiones de un entorno cambiante Contrastes ¿Es la gestión tecnológica parte de la gerencia del conocimiento, o es la gerencia del conocimiento un aspecto a tener en cuenta en la gestión tecnológica? Para responder a esta pregunta se pueden considerar los siguientes argumentos: Según las definiciones comúnmente aceptadas, la tecnología es "conocimiento aplicado". Los principios de la gerencia del conocimiento toman en cuenta las condiciones que tienen que darse para que el conocimiento se adquiera, se difunda, se utilice y se genere en la empresa, basándose en el proceso de aprendizaje y la innovación. Estos principios, frecuentemente se pasan por alto en la gestión de tecnología por creer que no son necesarios o por no entender su impacto en los resultados de la gestión. La gestión de tecnología se basa en la premisa de que la tecnología se vuelve obsoleta y debe ser reemplazada, con lo que lecciones aprendidas en el pasado, sencillamente se dejan de un lado. La y globalizado.

gerencia del conocimiento pretende mantener y reutilizar el conocimiento adquirido sobre la base de que el conocimiento no se hace obsoleto. Si los gerentes de las empresas enfocaran la adquisición de tecnología como un proceso de aprendizaje empresarial, serían menos propensos a menospreciar los presupuestos destinados a la capacitación y entrenamiento de sus trabajadores, y en cambio recibirían mayor productividad.

Criterios de selección de Tecnología Algunos criterios de evaluación tecnológicas son: • • • • . • • Vida esperada y grado de obsolescencia. Impacto social (incidencia sobre empleo).

Uso de recursos locales (materias primas, materiales, energía).

Escala de producción.

Uso de capacidades de ingeniería y de fabricación de quipos locales

Complejidad

(alto

nivel

de

instrumentación,

facilidad

de

mantenimiento). • Rendimiento (productividad referida a materias primas mano de obra, inversión). Otros métodos utilizados en diversos proyectos:

Método de Búsqueda Aleatoria: se busca información tecnológica en la bibliografía, los "abstracts", revistas y artículos especializados, y las referencias de las fuentes de información, como ser centros de documentación y empresas. Método de Búsqueda Sistemática: recurrimos a la información patentada y el Know-how y los conocimientos no patentados. Partimos del hecho de que tenemos ciertos conocimientos de lo que queremos conocer sobre la tecnología y por lo tanto la aplicación del método se hace más efectiva. Método de Búsqueda Estructurada: se hace un relevamiento a nivel mundial de los proveedores y usuarios de la tecnología y de los fabricantes de equipos, a quienes se contactan, evaluando la información suministrada por los mismos.

Administración de Tecnología Contempla el manejo efectivo del recurso tecnológico mediante actividades gerenciales y la toma de decisiones tecnológicas dentro de la estrategia competitiva empresarial. El desarrollo de sistemas de información y aplicaciones distribuidas ha propiciado ambientes multiplataformas con tecnologías abiertas y con distintos paradigmas de administración, lo que conlleva una alta complejidad y una serie de tareas desgastantes para solucionar los problemas técnicos y de gestionar los servicios. Es difícil unificar criterios y políticas de administración importantes para conservar la seguridad e integridad de la información, así también se complican los esquemas de operación entre las distintas plataformas. Desde luego mantener servicios de archivos, impresión, bases de datos y red de manera confiable y con

una alta disponibilidad es de suma importancia con la llegada del comercio electrónico. Este conjunto de necesidades ha llevado a buscar herramientas de administración útiles para resolver y prever problemas, capturar los eventos de sistemas, facilitar parámetros de rendimiento, analizar el desempeño de nuestros sistemas y dispositivos, administrar usuarios, definir accesos a recursos y servicios, y muchas tareas más mediante un sólo punto de administración.

Entre los servicios y procesos de administración de tecnología están: • • Monitoreo de sistemas y aplicaciones

Negociar y transferir tecnología mediante selección, análisis de propiedad intelectual y licenciamiento.

Asimilar, adaptar y optimizar tecnología con técnicas como Administración Total de la Calidad, Benchmarking, Tecnologías de información, Reingeniería, etc.

Organizar

y

efectuar

la

planeación

tecnológica

en

las

organizaciones, acorde a la misión y los planes estratégicos de la organización y adquisición de soluciones tecnológicas • Definición de políticas y procedimientos a realizar con base tecnológica. • • Definición de ambientes de producción y desarrollo

Afinación de procesos

• • • • • • •

Generación, distribución y almacenamiento de información

Definición de planes de contingencia

Análisis de rendimiento (performance) Soluciones integrales de seguridad

Aseguramiento de sus recursos de cómputo

Respaldo y recuperación de información

Detectar y promover oportunidades de desarrollo industrial y de negocios, a través del aprovechamiento de recursos existentes. En el mundo globalizado de hoy, se destaca la tecnología. El

conjunto de conocimientos y técnicas aplicadas a procesos productivos como elemento de la competitividad es crucial. Costo-Beneficio El costo-beneficio es una lógica o razonamiento basado en el principio de obtener los mayores y mejores resultados al menor esfuerzo invertido, tanto por eficiencia técnica como por motivación humana. Se supone que todos los hechos y actos pueden evaluarse bajo esta lógica, aquellos dónde los beneficios superan el coste son exitosos, caso contrario fracasan. El análisis de costo-beneficio es un término que se refiere tanto a:

Una disciplina formal (técnica) a utilizarse para evaluar, o ayudar a evaluar, en el caso de un proyecto o propuesta, que en sí es un proceso conocido como evaluación de proyectos. Un planteamiento informal para tomar decisiones de algún tipo, por naturaleza inherente a toda acción humana. Bajo ambas definiciones el proceso involucra, ya sea explícita o implícitamente, un peso total de los gastos previstos en contra del total de los beneficios previstos de una o más acciones con el fin de seleccionar la mejor opción o la más rentable. Muy relacionado, pero ligeramente diferentes, están las técnicas formales que incluyen análisis coste-eficacia y análisis de la eficacia del beneficio.

Análisis del Participante
Las empresas están comenzando a darse cuenta de la importancia de "saber qué es lo que saben" y de hacer el mejor uso de este conocimiento. El conocimiento está siendo reconocido como el más importante activo de la empresa, como el "único recurso económico significativo" y por lo tanto se están haciendo esfuerzos por definir cómo adquirirlo, representarlo, retenerlo y administrarlo. Dentro del objeto de la administración y gerencia del conocimiento está lo que la empresa sabe sobre sus productos, procesos, mercados, clientes, empleados, etc., y sobre el cómo combinar estos elementos para hacer a una empresa competitiva. En este aspecto, esta disciplina parece replicar al objetivo de la Gestión Tecnológica, pero por ser de mayor alcance parece contenerla. El conocimiento sirve de guía para la acción de las personas, en el sentido de decidir qué hacer en cada momento, porque esa acción tiene por objetivo mejorar las consecuencias de los fenómenos percibidos por cada individuo, llegando incluso a cambiarlos de ser posible. A nuestro entender la Gestión del Conocimiento es la gestión de los activos intangibles que tiene una organización para añadirle valor. Tales activos intangibles lo conforman: el capital humano, representado por el conjunto de conocimientos y capacidades de sus trabajadores; por aquellos conocimientos acumulados por la empresa en el tiempo de su existencia que se manifiesten en su know-how, patentes, marcas, etc.; y por el conjunto de relaciones que mantienen con el exterior, principalmente clientes, proveedores y otros agentes económicos, etc. A través del conocimiento se han logrado los avances que actualmente existen en nuestro país, es por ello que la buena administración del mismo permite obtener buenos resultados. El pensar de manera optima y lograr la transmisión de cualquier idea y hacerla palpable y generando beneficios de la misma realmente hace de cualquier ciudadano una persona exitosa.

Actualmente existe gran conocimiento organizacional (pocas personas tienen la facultad para beneficiar a la totalidad de la organización con las ideas y conocimientos compartidos), las ideas con impacto deben aprovecharse al máximo, la información disponible debe usarse manera inteligente y que el desarrollo de habilidades no se estanque; dicho impacto puede lograrse en su totalidad con la combinación entre la gerencia del conocimiento y la gestión tecnológica, ya que ambas van de la mano, documentando y poniendo en práctica los conocimientos que tienen cada participante en la organización o área y afinándolos a través de una buena gestión tecnológica, se está muy cerca del éxito en lo que se proponga la empresa.

Aporte
DBACCESS PARTICIPA EN JORNADAS DE GERENCIA DEL CONOCIMIENTO DBAccess participó en las Jornadas de Gerencia del Conocimiento organizadas por C.A. Energética de Venezuela el pasado 16 y 17 de junio. Nuestro compañero Juancarlo Añez nos representó en las Jornadas como ponente en la sesión dedicada a consultores y aliados tecnológicos. Con el objeto de favorecer el desarrollo de vínculos y conexiones interpersonales e interinstitucionales útiles para la implantación exitosa de las estrategias y proyectos de gerencia del conocimiento, EDV invitó a DBAccess a formar parte del staff de expertos y conferencistas nacionales e internacionales.

Juancarlo Añez ofreció la ponencia “WikiWiki: Una herramienta para la captura sinergística y colaborativa del conocimiento”, en la que explicó de manera detallada las características, funciones y objetivos de esta herramienta, así como, sus beneficios y desventajas. “WikiWiki” es una herramienta fácil de aprender, no hace falta conocer el lenguaje html, además es de bajo costo y se desarrolla en un ambiente colaborativo ya que todos son usuarios, autores y editores”, afirmó nuestro compañero Juancarlo.

Conclusiones
Sólo unas pocas personas tienen “el saber”, o se ha creado algún conocimiento que ha beneficiado a la totalidad, las ideas con impacto deben aprovecharse al máximo, la información disponible debe usarse de manera inteligente. En toda esta labor no se pueden olvidar elementos críticos como enunciar claramente la razón para crear el conocimiento organizacional, desarrollar el conocimiento explícito y las estrategias de aprendizaje, y realizar las mediciones correspondientes, apoyándose en la tecnología, para generar esa cultura del conocimiento. Hay que tener en cuenta que de poner en marcha este proceso debe estar dispuesto a superar barreras culturales y a motivar el deseo de contribuir entre las personas de la organización. Pero también a encontrar beneficios, como el mejoramiento del ambiente del aprendizaje, el desarrollo y crecimiento del conocimiento organizacional y las ventajas sobre la productividad que tiene el hecho de poder saber lo que se hace. El aporte de la “Gerencia del Conocimiento”, a un proyecto de Innovación Tecnológica consiste básicamente en definir principalmente, la identidad cultural de la organización sujeto de la aplicación de innovación, identificar el “conocimiento” tácito que posee y la forma en que el mismo fluye dentro de la empresa para luego construir las estrategias adecuadas para que la misma genere y gestione su propio “conocimiento” de forma continua. De este modo, la aplicación de la “Gerencia del Conocimiento”, asegura la relación óptima entre los recursos destinados al proyecto de Innovación tecnológica y los resultados obtenidos del mismo, en términos de rentabilidad.

Bibliografía
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/kmtmuch.ht m http://sisbib.unmsm.edu.pe www.dbaccess.com/

Mapa Conceptual

es

Gerencia del Conocimiento
siempre

El uso de la información Estratégica para conseguir

Permite

Será generada por los miembros de una organización, no tiene fin

La Adquisión de Tecnología

La Administración Tecnológica

Lograr la meta establecida por la organización

República Bolivariana de Venezuela Ministerio de Educación Superior Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez” Cátedra: Gestión de Tecnología

Gestión de Tecnología (Resumen Unidad Nº 5)

INTEGRANTES:

Caracas, Noviembre, 2008 ¿Qué dice el Autor?

Política y Administración Tecnológica, relevancia dentro del contexto Nacional e Internacional El rol fundamental, en esta etapa embrionaria de las tecnologías en nuestro país consiste en promover y profundizar las políticas públicas y la base legal para incentivar la creación de la infraestructura física, facilitar el uso y el acceso a la red de las nuevas tecnologías a toda la población en todos los municipios del país y trabajar duro en la formación del recurso humano.

El futuro no espera por las leyes. Las leyes responden a procesos
sociales en desarrollo o a aquellos procesos que se perfilan claramente a futuro y que son fácilmente previsibles. Las leyes suelen ser reactivas, en razón de ello, algunos autores han asegurado que las nuevas tecnologías suben por el elevador y el derecho por las escaleras. Sin embargo, tan importante para el derecho es regular como desregular ¿cómo, cuando y cuánto regular? son preguntas comunes del legislador sobre todo en materias tan novedosas y cambiantes como las de las nuevas tecnologías. Una regulación muy temprana puede retrasar el desarrollo de una actividad tanto como una regulación tardía y tanto como la absoluta falta de esta. En nuestro país desde el año 1999 se dio un paso al frente y se experimentó un importante impulso para el desarrollo del marco normativo referido a las Tecnologías de Información y Comunicación. En efecto, este tema no había sido considerado o tratado adecuadamente en el ámbito legislativo a pesar del proceso de informatización que se había desarrollado en los años precedentes; pero con la materialización de la nueva Constitución Nacional, aunada al proceso de apertura y a la creación del Ministerio de Ciencia y Tecnología, se inició una nueva etapa en el desarrollo en la dinámica de las tecnologías de información en Venezuela que ubicaría al país entre los de más alto potencial de crecimiento en América Latina, lo que insufló el ánimo necesario para

plasmar en nuestra legislación, una actividad que ya era una realidad para una gran cantidad de ciudadanos e instituciones que abogaban por ciertos instrumentos legales que incentivarán, mediante reglas claras y seguridad jurídica, el uso armónico y el reconocimiento legal específico de algunos aspectos de las TIC que no encajaban expresamente en nuestro ordenamiento jurídico y que al mismo tiempo nos permitiera estar a tono con las corrientes legislativas internacionales. El papel de la actividad legislativa debe continuar enfocado en proporcionar un marco legal actualizado y claro dirigido a promover un entorno favorable en el que las nuevas tecnologías puedan florecer y asegurar al mismo tiempo la protección adecuada de objetivos de interés público como la intimidad y privacidad de las comunicaciones, la autenticidad, el comercio electrónico, los derechos de propiedad intelectual, la protección de los datos personales, la prevención del delito electrónico, la protección del consumidor y la seguridad nacional, entre otros. No es fácil la tarea de armonizar principios inherentes a estas nuevas tecnologías que parecen contraponerse tales como; libertad de información y privacidad o el de protección de datos y seguridad del estado, pero siempre deberán privar los principios que antepongan los derechos más valiosos del ciudadano. Ante este reto podemos aseverar que un país que no incluya entre sus políticas prioritarias y en su legislación a las tecnologías de información resulta hoy desfasado, sin visión de futuro. De allí la importancia que ha tenido este tema en nuestro país en los últimos años y en el cual el Ministerio de Ciencia y Tecnología, el Centro Nacional de Tecnologías de Información, las instituciones públicas y el sector privado de la economía vinculado a las tecnologías de información, han jugado un rol preponderante, independientemente de los múltiples problemas y necesidades que como nación buscando su desarrollo nos aquejan.

Por ello el rol fundamental, en esta etapa embrionaria de las TIC en nuestro país de sistema legal codificado, consiste en promover y profundizar las políticas públicas y la base legal para incentivar la creación de la infraestructura física, facilitar el uso y el acceso a la red de las nuevas tecnologías a toda la población en todos los municipios del país y trabajar duro en la formación del recurso humano inicial: "la infoalfabetización". Por otro lado en el plano internacional, la importancia que se concede a las políticas para la ciencia, la tecnología y la innovación es creciente en los países industrializados. El indicador más claro de este fenómeno, más allá de la retórica, es el ritmo de aumento de la inversión en estas actividades durante las últimas décadas. Después de una transitoria meseta, producida fundamentalmente por un cierto receso de la I+D orientada a la defensa, las cifras han vuelto a mostrar valores en alza. Muy distinto es el panorama actual de los países latinoamericanos, en donde la política científica, al igual que la política tecnológica y la de innovación, no logran trascender el plano de las intenciones declarativas y acompañan, en realidad, la suerte de otros indicadores que expresan el estancamiento y aún el retroceso de la región en su conjunto. También los organismos internacionales se han hecho eco últimamente de la importancia del conocimiento científico y tecnológico. El Banco Mundial (1999) dedicó su informe anual de 1998/1999 al problema del conocimiento. Más recientemente, UNESCO convocó en Budapest la Conferencia Mundial de la Ciencia. Voy a referirme someramente a estas apelaciones, a las que considero en gran medida voluntaristas, para tratar de mostrar que se trata de un fenómeno recurrente que no alcanza a modificar las tendencias decrecientes de la implantación de la ciencia en los países en desarrollo.

Transferencia de Tecnología En el proceso de diagnóstico tecnológico presentado

anteriormente, se ha analizado cómo una organización debe gestionar el recurso tecnológico teniendo presente el estado de las tecnologías que posee y la posible existencia de otras tecnologías competidoras posiblemente superiores. Con ello se definen sus objetivos estratégicos y se elabora el Plan de Actuación Tecnológica. No obstante, la toma de decisión de que una determinada tecnología Ti debe ser sustituida por otra tecnología, TI, no disponible previamente, o la simple incorporación de la tecnología TI a la organización, no nos resuelve el problema de conocer cómo se hace eso, ni siquiera que se vaya a tener éxito en el proceso. En muchos casos, la adopción de una nueva tecnología culmina en un fracaso porque la nueva tecnología no satisface las expectativas creadas o es rechazada por la organización. Una vez detectada la tecnología, es necesario también identificar la fuente de la misma. Supongamos que esa fuente implica a otra organización que la posee. Las condiciones del proceso se reducen a determinar el grado de conocimiento objetivo de la nueva tecnología y el papel que jugará en el futuro. Asimismo, será necesario indicar el plazo en el que la tecnología se piensa adoptar. Aunque coloquialmente se habla de que una organización ha adoptado una determinada tecnología, la realidad es que el proceso de adopción se circunscribe a una o varias unidades organizativas. El resto de las unidades de la empresa permanece prácticamente alejado de este proceso. Esta distinción es importante porque las presiones para la adopción de una tecnología pueden ser internas a la organización (caso típico de una multinacional en la que las empresas “filiales” en un determinado país

asumen decisiones de cambio de tecnología que son promovidos por la casa matriz situada en otro país), o externas (por ejemplo, cuando del análisis del mercado y de los competidores se acelera un proceso de adopción de una nueva tecnología). Una vez que determinadas unidades organizativas hayan adoptado la tecnología en cuestión, puede comenzar un proceso de difusión interna de la tecnología hasta alcanzar al conjunto de unidades y personas que deben conocerla. Imaginemos la situación dentro de una unidad organizativa cualquiera. En esa unidad se está utilizando una tecnología (tecnología fuente) y de acuerdo con las decisiones tomadas en la organización (ligadas al Plan de Actuación Tecnológico) se acuerda sustituir ésta por otra tecnología (tecnología objetivo). El proceso de paso de la tecnología fuente a la tecnología objetivo es a lo que denominamos “transferencia de tecnología”. Ésta termina cuando la nueva tecnología es usada de forma rutinaria para realizar las actividades propias de la unidad organizativa receptora, en el caso de éxito, o cuando se certifica el fracaso de la adopción y la tecnología no se incorpora. Problemas en la Transferencia El análisis de los problemas encontrados en una organización para adoptar una tecnología (justificación de los fracasos en los procesos de transferencia de tecnología) apuntan a tres diferentes tipos de causas:  Barreras tecnológicas: La tecnología no es adecuada para los problemas que se pretenden resolver (generalmente hay un exceso de confianza en la misma).  Barreras organizativas: El proceso de transferencia de tecnología no ha sido adecuadamente planificado o controlado.  Barreras personales: Existe un rechazo de la nueva tecnología o al proceso de adopción seguido que se interpreta como una

agresión a la actividad que se viene llevando a cabo (identificada con el uso de la tecnología anterior). La aplicación de los “remedios” a esta situación se complica por el hecho de que intervienen varios grupos de personas (proveedores de la tecnología, adaptadores y receptores) con una perspectiva diferente del proceso de adopción, e incluso de la tecnología en sí misma. Hace unos años, un grupo de investigadores del MIT conceptualizaron este problema en función de los denominados “marcos tecnológicos”: cada grupo social ligado a un proceso de transferencia de tecnología “veía” el problema desde su prisma particular (marco tecnológico propio). El problema es que cuando estos grupos interaccionan (por ejemplo los proveedores de la tecnología con los receptores) también lo hacen sus respectivos marcos provocando interpretaciones implícitas inadecuadas o asumiendo información que el otro grupo no tiene. Perfiles de Adopción El enfoque que adoptamos a continuación es el de considerar un proceso de transferencia de tecnología como un tipo especial de proyecto. Ello nos aporta una serie de factores que afectan a la introducción de una nueva tecnología y que sirven para caracterizar a las organizaciones. Aunque podrían ser muchísimos, únicamente consideraremos ocho factores y agruparemos éstos en dos grandes grupos: Los ligados a la tecnología a adoptar y su relación con la que se está utilizando.  Impacto de la tecnología sobre la organización receptora medida en el número de procesos internos que se van a ver alterados.   Madurez de la tecnología. Estado de desarrollo de la misma. Adaptabilidad de los componentes tecnológicos. Capacidad de modificar algunos de los componentes de la tecnología por la organización receptora.

Distancia con respecto a la tecnología actualmente empleada.

Los ligados a la forma en la que se ha planificado el proceso de adopción y a las personas que intervienen (factores humanos).  Tipo de gestión. Considera la forma en la que se va a desarrollar el “proyecto” de transferencia de tecnología y el grado de formalización de ese proyecto (fases, controles, etc.)  Actitud de la organización receptora. La actitud del receptor cambia mucho en el caso de que sea una decisión impuesta desde el exterior o surja de una discusión y análisis interno.  Dependencia de los receptores. Este factor está también ligado a los grados de libertad que tiene la organización receptora para aceptar una tecnología. Si la organización receptora es dependiente de los proveedores (supóngase una empresa multinacional en la que los proveedores pertenecen a la casa matriz y los receptores a una de las filiales).  Presiones para comenzar el proceso de adopción. La urgencia con la que se va a llevar acabo el proceso de adopción influye decisivamente en el “proyecto de transferencia de tecnología” implícito. Las presiones pueden ser internas o externas. Es posible representar gráficamente los factores de adopción de forma gráfica mediante un “diagrama de Kiwiatt”. Con ello se obtiene una visión global de la complejidad (dificultad en la realización) del proyecto de transferencia de tecnología. Diagrama de Kiwiatt El área cubierta por el diagrama en un caso concreto nos da una idea de la magnitud del problema. La forma del diagrama nos indica dónde podemos esperar más problemas. Cuanto mayor sea el área más sencillo (o con mayor probabilidad de éxito) será el proceso de transferencia de tecnología.

Algunas de las dimensiones del diagrama (sobre todo las relacionadas con la tecnología) podrían ser objeto de caracterización cuantitativa, pero incluso en estos casos la utilidad es reducida. Esta caracterización es útil a efectos comparativos entre diferentes proyectos de transferencia con el fin de que los gestores puedan planificar las fases más adecuadas Modelo de Transferencia de Tecnología El proceso de adopción de una nueva tecnología puede considerarse similar a la de cualquier proyecto. Hay que enmarcar el proceso de adopción (una vez caracterizado éste) en algún modelo de referencia para poder planificar y asignar los recursos, especificar lo que se desea, diseñar los diferentes elementos, controlar los riesgos y el progreso, y comprobar si se han satisfecho las expectativas del cliente. No es extraño, por tanto, que se emplee el concepto de modelo de ciclo de vida. Se denomina modelo de transferencia de tecnología. El modelo de transferencia de tecnología es útil como marco de referencia para gestionar proyectos de transferencia de tecnología. A la

hora de determinar el modelo más adecuado consideramos tres elementos:  Perfil de adopción concreto: Si el perfil implica la existencia de riesgos en algunas de las dimensiones clave será necesario plantearse un modelo en fases con alguna tecnología intermedia.  Restricciones de recursos existentes: Tanto humanos como materiales. Especial atención hay que prestar al marco temporal en el que debe finalizarse el proceso de adopción.  Elementos de control y evaluación requeridos: Mecanismos de validación del proceso de adopción asegurando que existen beneficios concretos en el proceso. Esta situación implica la existencia de “indicadores” que permitan valorar la mejora producida. Destacan dos modelos, el orientado a la adopción de tecnologías maduras y el orientado a inmaduras. Son especialmente útiles porque son muy diferentes y nos permitirá relacionarlos con los procesos y cultura de la innovación en las organizaciones. Modelo de Transferencia para Tecnologías Maduras La organización de un proyecto de transferencia de tecnología en el caso de que ésta sea una tecnología madura no requiere realizar un esfuerzo especial sobre la tecnología, pero sí sobre el cambio organizativo asociado. En estos casos, el éxito o fracaso no depende tanto de la tecnología sino de la forma en la que ésta se incorpora a la organización. El elemento central es disponer en el interior de la organización de un “grupo de transición” creado ex profeso para la misión de facilitar la adopción de la tecnología. Un grupo de transición está constituido por personas de diferentes perfiles entre los que se encuentran: directivos tanto de la empresa proveedora de la tecnología como receptora,

tecnólogos, usuarios y un líder de la empresa receptora que actúe de dinamizador del proceso de transferencia de la tecnología. Según el modelo desarrollado en el SEI (Instituto de Ingeniería Software, asociado a la Universidad de Carnegie Mellon en EEUU) se establecen tres fases principales:  Fase preparatoria: El objetivo es conseguir el apoyo de la dirección de la empresa y formar el grupo de transición que constituirá el núcleo de las actividades a realizar.  Fase de ejecución: Utiliza un modelo en espiral en el que se van progresivamente adaptando los diferentes procesos de negocio de la empresa. Tras cada uno de los ciclos se extraen las lecciones aprendidas que sirven para revisar la estrategia y proceder a una nueva adopción (de otros componentes de la tecnología y/o de un uso intensivo y completo de los ya transferidos). Este proceso suele ir acompañado de la realización de proyectos piloto o demostradores tecnológicos.  Fase de difusión: En este caso, concluida la actividad del grupo de transición, se trata de institucionalizar la tecnología dentro de la organización (crear y documentar todos los procesos) y difundirla a todos los usuarios finales Modelo de Transferencia para Tecnologías Inmaduras En el caso de adopción de una tecnología inmadura se deben permitir ante todo dos aspectos fundamentales:  Dar tiempo a que la tecnología se desarrolle durante el proceso de adopción en cooperación con los receptores de la misma.  Facilitar el desarrollo de proyectos piloto en los que se obtenga la experiencia adecuada en desarrollos controlados cercanos a los que se encuentren en la realidad.

Un elemento a tener en cuenta desde el principio es la probabilidad de que la tecnología no sea útil. Aceptar esa posibilidad de fallo, debe formar parte de la cultura de la empresa. Por ello, es necesario contemplar diversos puntos de control en los que se pueda tomar la decisión de detener el proceso de transferencia de tecnología iniciado o, por el contrario, continuar con ella aunque se modifiquen determinados elementos de planificación. Las características más importantes de este modelo son:  Introducción progresiva de la tecnología. Es necesario asegurar la realimentación entre proveedores y receptores de la tecnología para comprobar su validez.  Compatibilidad futuro.  Refinamiento de algunos componentes a partir de la realimentación recibida. Los proveedores trabajan conjuntamente con los receptores de la tecnología.  Control del proceso. Control del coste acumulativo y adecuación de una estrategia de reducción de riesgos. Modelo Incremental en Cascada A continuación presentamos un ejemplo del uso de un modelo en espiral adaptado a la incorporación de tecnologías inmaduras. En cada ciclo se consideran cuatro cuadrantes:  Cuadrante de planificación: Su objetivo es planificar las actividades a realizar en el ciclo y en especial las partes de la tecnología (o de sus componentes) que desean adoptarse, desarrollarse o evaluarse. con la tecnología preexistente. Algunos componentes de la tecnología actual seguirán siendo válidas en el

Cuadrante de aprendizaje: El objetivo es que el grupo de transición o los usuarios finales que van a hacer uso de la tecnología dispongan de los conocimientos requeridos para ello. Cuadrante de adopción: En este cuadrante se realizan las actividades ligadas ala incorporación de la tecnología o su desarrollo, incluidos los proyectos piloto que sean necesarios. Cuadrante de evaluación: Se trata de analizar si el progreso de la adopción es el adecuado y tomar la decisión de continuar o parar el desarrollo. En algún caso puede “hibernarse” la decisión si el avance depende del progreso de otros elementos ajenos a la empresa en cuestión. El número de ciclos puede ser variable, pero generalmente el

primero sirve para afianzar los conceptos básicos de la nueva tecnología, el segundo los relativos a su uso en el desarrollo de sistemas complejos y el tercero a la forma de emplearlos en casos industriales por los usuarios finales. Generalmente, los primeros están en manos del grupo de transición que es quien puede realizar los desarrollos. El último puede realizarse fundamentalmente con los usuarios.

La Tecnología como Estrategia para el Desarrollo El uso de la tecnología informática ha abarcado todas las esferas de las organizaciones y sin embargo, la demanda por nuevas y mejores tecnologías, más veloces, no muestra signos de disminución. Las Organizaciones preguntan:

¿Cómo podemos alinear nuestra tecnología informática con nuestras estrategias de negocios y metas? ¿Qué tecnologías debemos adoptar para los próximos 12-18 meses? ¿Cómo podemos proporcionar una tecnología más rápida, de mayor calidad y mayor satisfacción para nuestros clientes? ¿Cuál debe ser nuestra arquitectura tecnológica? ¿Cuáles son nuestras prioridades en materia de tecnología y cómo se deben asignar los recursos y los fondos? ¿Cómo debe organizarse y administrarse nuestra función de tecnología informática? En resumen, ¿cuál es nuestra estrategia de tecnología informática?

• •

Estrategia Definida En los años recientes el término estrategia ha sido empleado de modo exagerado dentro de una amplia variedad de contextos del negocio, hasta el punto de convertirse en una palabra que prácticamente no tiene significado. Sin embargo, he aquí algunas definiciones que encontramos útiles:

Sencillamente expuesto, la estrategia es una forma de llegar de este punto a aquel. La estrategia define de qué manera llegará usted desde "donde está hoy" hasta "donde quiere llegar".

Una definición más formal establece que la estrategia es el patrón o el plan que integra las metas principales, políticas y secuencia de acciones de una organización dentro de un todo cohesivo. Una estrategia asigna los recursos de una organización dentro de una disposición única y viable basada en sus fortalezas y debilidades relativas y los cambios previstos en el entorno. (Adaptado de The Strategy Process, Strategies for Change, por James Brian Quinn del Darmouth College).

Y finalmente, la estrategia es el encuentro de un equilibrio entre lo que una organización "puede hacer" frente a lo que "podría hacer".

¿Qué es una Estrategia de Tecnología Informática? Una Estrategia de TI considera los cambios por los cuales atraviesa una organización tanto internos como externos junto con las oportunidades potenciales disponibles a esta. Las oportunidades de TI pueden incluir formas de usar la tecnología para ganar una ventaja competitiva, para reducir costos, aumentar ingresos, etc. Las oportunidades de TI se sopesan contra las fortalezas y debilidades del entorno de TI actual tanto tecnológico como organizacional para establecer la estrategia de TI que se adoptará. Una Estrategia de TI despliega las directrices generales que se seguirán, la arquitectura de TI necesaria para alcanzar la estrategia y los proyectos específicos para implementar la arquitectura y las oportunidades de TI. La estrategia también presenta el grado de cambio requerido en la organización de TI visión de TI, estilo, estructura, capacidades y competencias del recurso humano, habilidades, procesos que serán necesarios para lograr la estrategia. ¿Por Qué Desarrollar una Estrategia de TI?

¿Por qué debe una empresa acometer el desarrollo de una Estrategia de TI? Las razones incluyen:

Nuevo

Liderazgo:

Un

nuevo

Presidente,

Vicepresidente

Financiero o Vicepresidente de Información desea contar con un mapa del camino a seguir.

Brecha de Desempeño: Se reconoce, generalmente por parte de la Dirección del negocio, que el desempeño de la TI requiere mejoramiento.

Cambio Tecnológico: La empresa requiere de una nueva arquitectura tecnologías. para acomodar el crecimiento de nuevas

Cambio Organizacional: La función de TI requiere un cambio debido a una reorganización, una fusión o una reducción.

La Estrategia es un Proceso Las presiones de la competencia globalizada y la naturaleza del cambio acelerado de la tecnología informática demandan que la estrategia sea un proceso dinámico. La Estrategia no es un documento, sino un proceso. Y la formación estratégica es una responsabilidad conjunta compartida entre la organización de TI y el negocio. Este enfoque establece que la estrategia sea un proceso dinámico que incluye el establecimiento de roles organizacionales, responsabilidades y procesos. El Método Un método probado para el desarrollo de Estrategias de TI que se basa en principios de planeación estratégica, sólidamente cimentados y altamente reconocidos como los mejores en su categoría. Nuestro enfoque de tres fases para el desarrollo de Estrategia de TI responde a estos interrogantes:

Fase I. ¿Dónde estamos hoy?

¿Qué tan bien responde nuestra capacidad de TI a las necesidades de la organización? ¿Cómo se compara nuestra capacidad de TI con la de nuestros competidores? ¿Cuáles son las tendencias en TI y cuáles debemos adoptar?

Fase II. ¿A dónde queremos llegar?
• •

¿Hacia dónde se dirige nuestro negocio? ¿Cuáles son nuestras oportunidades para tomar ventaja de la tecnología? ¿Cuál debería ser nuestra estrategia general de TI? ¿Qué arquitecturas se requieren? ¿Qué estructura administrativa necesitamos entre TI y el resto del negocio?

• • •

Fase III. ¿Cómo llegamos allí?

¿Cuál es la brecha entre donde estamos y a donde queremos llegar? ¿Cuáles son las iniciativas y proyectos requeridos para cerrar la brecha? ¿Qué cambios debemos introducir en nuestra capacidad de TI y en la organización para cerrar la brecha?

Análisis del Participante La Administración Tecnológica no es más que la base legal que permite la adquisición, el desarrollo y la transferencia de tecnología dentro de un país y no solo eso, sino todo lo relacionado al proceso de distribución o acceso a esa tecnología por parte de la población de dicho país. Lamentablemente este proceso no es paralelo al desarrollo de las tecnologías, puesto que cada día surgen más y más tecnologías, pero no existen las leyes que apoyen esa tecnología naciente. Dentro de esa administración tecnológica, se reglamenta la transferencia tecnológica, que es la adquisición y adaptación de tecnologías generalmente extranjeras en una empresa pública o privada o en la totalidad del país. Este proceso se realiza luego de un análisis exhaustivo de los costos y beneficios que esto traerá, como será implementada, que aceptación tendrá en la población, etc. Tomando en cuenta que la tecnología actualmente se encuentra inmersa en cualquier ámbito de la vida y sobre todo en el empresarial el uso de la tecnología para el fortalecimiento de las empresas y su desarrollo es fundamental, puesto que una empresa con gran potencial tecnológico bien utilizado se vuelve mucho más productiva y por lo tanto mucho más competitiva, lo que se convierte en ganancias, tanto para ellas como para el país, mejorando la economía y convirtiéndose en una estrategia a utilizar para un mayor crecimiento de las empresas y como tal del país.

Aportes Aporte 1 En nuestro país se hace Transferencia Tecnológica a la "Bolivariana," según Jorge Berrizbeitia Por: Escuela de Comunicación Popular "Fabricio Ojeda" Fecha de publicación: 21/11/07

Jorge Berrizbeitia, presidente del Cenit Crédito: Cenit

En nuestro país nos hemos caracterizado por estar siempre apegado a la tecnología, tanto a nivel de consumidor como a nivel de desarrollo, una de las cosas que siempre hemos puesto por delante es cómo garantizar que se produzca la transferencia tecnológica de manera asertiva y no de la manera tradicional. Esta última ha sido implementada por la globalización la cual consiste en vendernos computadoras o automóviles y enseñarnos a manejarlos y a repararlos. De esta manera, nos “transfieren” el conocimiento, hecho que produce el reforzamiento de la dependencia y del dominio al convertirnos en consumidores

especialistas. Es decir, consumidores con el conocimiento del uso de la tecnología. Es preciso aclarar que esta situación no implica transferencia tecnológica”, dijo Berrizbeitia. Por esta razón el Ministerio del Poder Popular para la Ciencia y la Tecnología decidió erradicar este esquema de opresión y promover un proyecto de desarrollo tecnológico dirigido a la industria de las computadoras. En tal sentido, el Centro Nacional de Innovación Tecnológica ha venido trabajando en los procesos que faciliten la transferencia de tecnología por parte de otros países a Venezuela. “A partir de esta nueva concepción, todo convenio de cooperación que se quiera materializar se ha canalizado a través de nuestra institución, que es la encargada de crear las condiciones fundamentales para revertir la tendencia de dependencia foránea. Las experiencias con China, Cuba e Irán, son un ejemplo de que sí es posible implementar programas de desarrollo industrial en nuestro país”, expresó. Aporte 2 Software Libre Lunes, 20 de Octubre de 2008 16:34 El consejero andaluz de Innovación, Ciencia y Empresa, ha anunciado hoy la creación en Málaga de un Centro de Transferencia de Tecnología para el Software Libre, que entrará en funcionamiento en 2009, y en el que participarán la Junta, las empresas del sector y las universidades. Durante la inauguración de la Conferencia Internacional de Software Libre que se celebra hasta el próximo miércoles en Málaga, Vallejo ha animado a las empresas de las tecnologías de la información y

las comunicaciones (TIC) a compartir estrategias para avanzar en el impulso del software libre. El futuro Centro de Transferencia Tecnológica asumirá la gestión tecnológica del Repositorio de Software Libre de la Junta de Andalucía, cuya puesta en marcha ha supuesto una oportunidad de negocio para las empresas andaluzas desarrolladoras de esta tecnología, según Vallejo. La iniciativa ha dotado principalmente a las pequeñas y medianas empresas (pymes) locales de una mayor proyección y ha agilizado sus procesos de internacionalización, fundamentalmente en zonas de habla hispana, por lo que el reto, según el consejero, es que "den el salto" y exporten sus soluciones a otros mercados internacionales. El titular de Innovación ha asegurado que Andalucía y Extremadura son identificadas como territorios en los que el software libre es un "referente", y ha hecho hincapié en que el desarrollo de las TIC es "el camino más corto para el crecimiento económico". Una de las herramientas basadas en software libre es Guadalinex, que ha supuesto un ahorro superior a los 180 millones de euros para la Junta de Andalucía, y cuya versión para uso educativo funciona en más de 300.000 centros de enseñanza. Durante el encuentro, al que se prevé que asistan más de 6.000 personas, la Agencia Andaluza de Promoción Exterior (Extenda) pretende fomentar contactos entre empresas andaluzas y latinoamericanas. A la Conferencia ha acudido hoy el presidente de la Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA), Santiago Herrero, quien ha señalado a Efe que el software libre supone una "gran oportunidad" para las pymes,

pues ofrece más posibilidad de adaptación que los programas con licencia. Fuente: Efecom Aporte 3 Con la finalidad de brindar capacitación y entrenamiento en las áreas de computación e informática el Cenit instaló una línea de formación e innovación, perteneciente al Complejo Tecnológico Simón Rodríguez, ubicado en los terrenos de La Carlota. Además del Cenit, esta iniciativa cuenta con otros tres polos de investigación que son: el Centro Nacional de Tecnologías Químicas (CNTQ), el Centro de Investigación y Desarrollo en Telecomunicaciones y, finalmente, el Centro Espacial Venezolano, primera semilla para un parque temático que se está proyectando en el lugar. Esta línea de formación a inaugurarse dentro de breve tiempo, es una planta en miniatura diseñada con las mismas características de la compañía VIT de Paraguaná. La idea es trabajar con esta compañía para crear una red de soportes y servicios para todo lo relacionado a la industria nacional. “Ideamos una mini planta réplica similar a la original para que las personas que reciban el aprendizaje estén en capacidad de trabajar en cualquier otra empresa. La línea funcionará bajo cuatro modalidades. La primera tiene que ver con el tema de la educación y la formación. La segunda, estará relacionada al tema de la sustitución de partes y piezas, importante para que la industria venezolana vaya fortaleciéndose a través de la apropiación y transferencia de tecnología. La tercera, estimulará la incorporación de nuevos elementos en los diseños lo que llamamos la innovación tecnológica que incluye la creación de prototipos como un

laboratorio de investigación para producir nuevas computadoras con mejores materiales. En tal sentido, estamos firmando convenios con investigadores de las universidades nacionales como la Simón Bolívar, la Unefa y la Universidad Bolivariana de Venezuela, con la cual hemos suscritos acuerdos para que utilicen esa línea de investigación. Y, finalmente, está el área de la promoción y la divulgación que tenemos que llevar adelante en los centros educativos y en los gremios profesionales.

Bibliografía
http://www.aporrea.org http://www.oei.es. Política Científica y Tecnológica una visión desde América Latina. Mario Albornoz Profesor de Ética y Sociología. Universidad Complutense de Madrid. Director del Centro Iberoamericano de Ciencia, Tecnología y Sociedad (CICTES) http://www.getec.etsit.upm.es/docencia/gtecnologia/transferencia/tra nsferencia.htm http://www.oei.es/revistactsi/numero1/albornoz.htm

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