INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA

EN INGENIERÍA
Luisa Fernanda Alcalá Zarate

EJE 4
Propongamos

Fuente: adobestock/328914876
 Importancia de la Vigilancia Tecnológica en las organizaciones . . . . . . . 8

Proceso de VT/IC según la norma UNE- EN 166006:2011 . . . . . . . . . . . . 9

Metodología de la Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva . . . 9

Organización de la VT/IC en una Organización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Propiedad Intelectual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Conclusión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
ÍNDICE
 El proceso sistemático, organizado y crítico de
búsqueda de información del entorno organiza-
cional, bien sea a través de fuentes internas o
externas, es lo que se conoce como la Vigilancia
Tecnológica e Inteligencia Competitiva (VT/IC); la
cual se ha venido posicionando en las organiza-
ciones como instrumento para la toma de deci-
siones organizacionales basada en oportunidades
de mejora. La globalización y la misma industria-
lización de los países, cada vez exige más a las
organizaciones estar al tanto de los movimientos;
esta necesidad de ir a la vanguardia en aspectos
INTRODUCCIÓN

tecnológicos, innovadores y de impacto social y de

consumo, obliga a las empresas a adoptar herra-
mientas como la VT/IC para su óptimo desempeño.

En este módulo, los estudiantes tendrán la opor-

tunidad de conocer los conceptos, procesos, meto-
dologías, entre otros, de Vigilancia Tecnológica e
Inteligencia Competitiva y un contexto general de
qué es la Propiedad Intelectual con su respectiva
clasificación, con el fin de identificar la importancia
que tienen dichas herramientas para el desarrollo
de estrategias gerenciales en las organizaciones.

Ya se ha mencionado que la Universidad cuenta

con los Nodos de Formación, que representan “el
desarrollo de los saberes, las habilidades y com-
petencias esencialmente humanas, que permitan
la mejora de procesos de socialización y relacio-
namiento propositivos, que ofrezcan herramientas
para la construcción de lo social y que promuevan
el pensamiento crítico” (Areandina, 2018). En este
sentido, cada curso moviliza una serie de capa-
cidades que se asocian con el fortalecimiento de
ciertos nodos. En el caso de este eje, además de
aportar al nodo Creatividad e innovación se
favorecen:

Habilidades tecnologías y digitales: los con-

tenidos y actividades de este módulo permiten que
el estudiante logre identificar y utilizar herramien-
tas y habilidades tecnológicas y digitales para el
fortalecimiento integral y la generación de estra-
tegia de las organizaciones del hoy.
Definición de la Vigilancia
Tecnológica e Inteligencia
Competitiva
 Vigilancia, según Wikipedia es moni-
torear, mirar el comportamiento de un
proceso, personas, objetos con el fin de
identificar si en realidad está cumpliendo
con lo estipulado, con respecto a normas
y lineamientos; ahora, si le adicionamos la
palabra tecnología, es utilizar dicha herra-
mienta para mirar lo que sucede al exterior,
en el entorno y capturar información con-
veniente para la organización con el fin de
que mejoren, generen nuevas estrategias,
sean más competitivas y sostenibles.
Para la norma AENOR UNE 166:2011 la
Vigilancia Tecnológica (en adelante VT) es
un “proceso ético y sistemático de recolec-
ción y análisis de información acerca del
ambiente de negocios, de los competidores
y de la propia organización, y comunicación
de su significado e implicaciones destinada
a la toma de decisiones”.
Rouach (1996), define VT como “el arte
de descubrir, recolectar, tratar, almacenar
informaciones y señales pertinentes, débiles
y fuertes que permitirán orientar el futuro y
proteger el presente y futuro de los ataques
de las competencias”. En la anterior defi-
Innovación y tecnología en ingeniería - eje 4 propongamos
nición, se logra destacar palabras claves
encerrandolo en una definición particular
que es el salvaguardar a los ataques de
otras organizaciones.
La VT o competitiva son procesos que se
encuentran ligados entre sí; están enfoca-
dos en que los elementos que conforman
los sistemas de operación de las empresas
estén orientados a la mejora continua,
así como al aumento de la eficacia en un
ambiente siempre innovador (Giménez &
Román, 2001).
De igual forma, se conoce que la Vigi-
lancia Tecnológica genera o es la base de
la Inteligencia Competitiva, pues parte de
proporcionar la información que le permi-
tirá a la organización establecer nuevas
estrategias de mercadeo, posicionamiento
y crecimiento en el medio
Según (Berges, 2018) la finalidad del pro-
ceso de la VT es buscar que esa información
recopilada sea distribuida al interior de la
organización logrando una circulación del
conocimiento, el saber y se haga explícito
en todos los miembros.
Figura 1 Proceso del VT.
Fuente: Berges (2018).
5
 La VT tiene tres objetivos principales: el primero es conocer el entorno (interno y
externo); segundo, identificar las tendencias (hacia donde se va o cual es la preferencia)
y por último, el actuar.

En cuanto a la definición de Inteligencia Competitiva (IC), es un conjunto de acciones

(identificar, obtener, analizar, difundir, usar, proteger) que desencadenan una reacción
en la planeación estratégica de manera continua (CDE, s. f.).

La IC según Palop, F (2009) “es un proceso sistemático de recogida combinada de

datos, información y testimonios, para una vez seleccionados, validados y organizados,
ser analizados y sus resultados –inteligencia y conocimiento- comunicados para facilitar
la toma de decisiones”. Su foco es anticipar los cambios del entorno, reducir el riesgo,
enfocar la innovación e identificar oportunidades.

El proceso de IC es semejante al de VT únicamente con un componente adicional (ver

figura 2), que es la toma de decisión.

Figura 2. Proceso del IC.

Fuente: Berges (2018)

El éxito de los procesos de la VT/IC, se debe a la existencia de dos elementos: (I) la

participación de todos los miembros de la organización y (II) la existencia de un sistema
de gestión del conocimiento eficaz que incluya un modelo de gestión de información
formal e informal (Giménez Toledo & Román Román, 2001).

La VIT/IC, encierran unos pilares (ver figura 3) o ejes que aportan a su consolidación
como estrategia fundamental para las empresas (Andalucía, 2018).

Innovación y tecnología en ingeniería - eje 4 propongamos 6

 Ejes principales de la (VT/IC)

Vigilancia Vigilancia de
Tecnológica Competidores
Información de Competidores actuales
carácter científico y y potenciales
técnico

VT/IC

Vigilancia del
Vigilancia de
Entorno
Mercados legislación, normas,
Información relativa a política, economía,
cadena de suministro y cultura y medio
abastecimiento ambiente

Figura 3. Ejes de la VT/IC

Fuente: propia, basada en Palop & Martínez (2012)

A continuación, se hace una descripción gias de mercadeo y fidelización de

de cada uno de los pilares:
• La vigilancia tecnológica: proceso
que se enfoca en información de ca-
rácter científico
• La vigilancia comercial: proceso
enfocado en la relación con el cliente
a través de las cadenas de suminis-
tros y abastecimiento
• La vigilancia competitiva: esta se
fundamenta en mantener actualiza-
da la información sobre las estrate-
los clientes de las empresas del me-
dio.
• La vigilancia del entorno: es fun-
damental a la hora de internacio-
nalizar la empresa; sin embargo, es
de tener en cuenta que toda em-
presa se suscribe a un contexto so-
cial y cultural, y debe propender por
mantener y acrecentar los niveles de
aceptación en el medio donde se en-
cuentra, buscando no entrar en coli-
sión cultural con los clientes actuales
o los futuros.

Innovación y tecnología en ingeniería - eje 4 propongamos 7


Lectura recomendada
Con el fin de profundizar en
algunos conceptos de Vigilan-
cia Tecnológica, es necesario
que aborden la siguiente lec-
tura, que amplía la reflexión
sobre las metodologías y apli-
caciones de la misma. Para
poder acceder a ella deben ir
a la parte principal del eje.
Vigilancia Tecnológica: Meto-
dologías y Aplicaciones
Bibiana Arango Álzate, Lida
Tamayo Giraldo y Alejandra
Fadul Barbosa.
Instrucción
Para complementar es
importante desarrollar
el control de lectura que
se encuentra en la parte
principal del eje
Innovación y tecnología en ingeniería - eje 4 propongamos
Que no es VT
Existen muchos conceptos errados sobre
la VIT, por ello es importante tener claridad
que:
• No es acumulación de información.
• No es realizar levantamiento de in-
formación de manera periódica,
paulatina, intermitente, sino de ma-
nera continua.
• No es un proceso complejo.
• No implica gastar mucho dinero.
• No compete únicamente a la alta di-
rección.
Importancia de la Vigilancia
Tecnológica en las organizaciones
Como es sabido, la globalización, el con-
sumismo, los avances tecnológicos; son
algunos de los factores que determinan
la necesidad de crecimiento, innovación y
transformación constante de las empresas;
el conocimiento de estrategias de merca-
deo, indicadores de ventas, incluso políticas
internas de otras empresas, permite fijar
metas mucho más eficientes y precisas a
las organizaciones (Andalucía, 2018).
Otras ventajas que hacen importante
a la vigilancia tecnológica para las
organizaciones, además de tener claro que
el proceso de captura de información es el
propósito macro de esta estrategia, son:
• Permite conocer los cambios tecno-
lógicos y cambios en los mercados
que hacen parte del entorno organi-
zacional.
8
 • Conocer hacia dónde puede avanzar
la organización, permitiendo identi-
ficar las necesidades de los clientes y
adelantarse a ellas.
• Proporciona la reducción de los ries-
gos en la toma de decisiones orga-
nizacionales, al conocer dónde se
posiciona mejor la empresa con sus
estrategias.
• Permite conocer la competencia, sus
modelos de negocio y sus estrategias
de mercado, permitiendo alianzas
efectivas y crecimiento conjunto.
• Ayuda a descubrir los cambios y gus-
tos del consumidor y las opciones
que ofrecen las empresas de la com-
petencia.
• Fortalece la comunicación interna y
por ende la productividad y mejora-
miento del clima organizacional.
Proceso de VT/IC según la norma UNE-
EN 166006:2011
Las normas UNE – EN 166006:2011 o ges-
tión de I+D+I es un sistema de VT/IC que
brinda una serie de parámetros que deben
ser tenidos en cuenta en una organización.
A continuación, se enuncian los pasos de
cada uno de ellos.
• Identificación: recopilación a través
de la información interna y externa,
teniendo en cuenta la necesidad de
información, fuentes de información
y medio de acceso a las fuentes.
• Planificación: establecer la estruc-
tura de lo que se pretende hacer,
buscando que se obtengan resulta-
dos óptimos en el proceso.
Innovación y tecnología en ingeniería - eje 4 propongamos
• Búsqueda, tratamiento y vali-
dación de la información: para-
metrizar o determinar criterios de
acuerdo con el medio de acceso.
• Puesta en valor: intervención de
expertos de diversas áreas para la
interpretación de la información.
• Distribución de la Información:
producto final por medio digital o
físico a todos los miembros de la or-
ganización.
• Resultado del VT/IC: divulgación
del conocimiento.
Metodología de la Vigilancia
Tecnológica e Inteligencia
Competitiva
Para llevar a cabo la Vigilancia Tec-
nológica e Inteligencia Competitiva, es
necesario abordar una serie de pasos que
facilitan la comprensión del exceso de
información con que en la actualidad se
cuenta y la posterior toma de decisiones
organizacionales.
Históricamente, los empresarios siem-
pre han llevado a cabo vigilancia tecnoló-
gica, pero de manera tradicional; aunque
esta era más sencilla pues las innovaciones
se producían en pocos países y el proceso
técnico era más lento. Hoy en día es más
complicado pues la información llega de
todas partes y en todos los formatos, com-
plejizando las estrategias de mercadeo y
volviéndose aún más exigentes (Hannula
& Pirttimaki, 2003).
9
 En la actualidad se cuenta con dife-
rentes formas potentes que ayudan a
explotar, entender y organizar toda la
información existente; tales como mine-
ría de datos, métricas estadísticas, auto-
matización de modelos analíticos, entre
otros.; estos a su vez permiten encontrar
patrones y predecir comportamientos que
favorecen la toma de decisiones organiza-
cionales basadas en ese abanico de posi-
bilidades (Andalucía, 2018).
Para llevar a cabo la metodología de la
VTIC es necesario plantearse seis interro-
gantes, que al ser respondidos facilitan la
aplicación de los mecanismos de obten-
ción de información, recuperación, proce-
samiento y análisis:
• ¿Cuál es el objetivo de la VTIC?
• ¿Qué información necesitamos?
• ¿Dónde está la información?, ¿qué
base de datos de patentes existen?,
¿qué proveedores de datos?
• ¿A quién nos dirigimos?
• ¿Cómo lo comunicamos?
• ¿Qué recursos debemos asignar
(personas, horas)?
Innovación y tecnología en ingeniería - eje 4 propongamos
Todo lo anterior impulsó a la VT a la
multiplicación de las bases de datos
(patentes), a la expansión asombrosa del
internet, a los congresos de cienciometría
y bibliometría y a la aparición de nue-
vas y potentes herramientas de software
capaces de trata con gran cantidad de
información.
Organización de la VT/IC en una
Organización
Para organizar la VT/IC, según (Palop,
F y Vicente, JM 1999) en una organización
es importante tener en cuenta 3 Compo-
nentes; el primero es observar, el cuál debe
contener una búsqueda, captación y difu-
sión de la información. El Segundo com-
ponente es analizar, donde debe haber
un tratamiento, análisis y validación de
la información y un tercer componente es
utilizar, donde existe una explotación de la
información (ver figura 4).
Es importante que todos estos pasos
están sistematizados, pues se podrán apli-
car en todos los niveles de la organización,
bien sea para la elaboración de un informe
de Inteligencia Competitiva específico
sobre un tema o tecnología determinados,
como para establecer o determinar todo
un sistema de inteligencia en el seno de
una organización.
10
 Información:
• Formalizada
• Informal
BUSQUEDA

Red de
OBSERVAR CAPACITACIÓN
observadores

DIFUSIÓN • Difusión documental

• Difusión informática

TRATAMIENTO
Red de expertos • Tra n s fo r m a c i ó n d e
analistas datos en conocimiento
ANALIZAR ANÁLISIS (diferentes • Análisis de impacto y
departamentos) repercusiones
VALIDACIÓN

• Estrategia de empresa
• Programas de I + D
• Política de propiedad
Industrial
• Acuerdos de
programación
Red de toma • Abandonar líneas ya ini-
UTILIZAR EXPLOTACIÓN ciadas por competidores
de decisión
• Incorporar desarrollos a
nuestros proyectos
• Refuerzo de las “Core
Competences” a tra-
vés del conocimiento
tecnológicos

Figura 4. Organización de la VT/IC en una organización

Fuente: propia, basada en Palop, F y Vicente, J. (1999, pág. 66)

Innovación y tecnología en ingeniería - eje 4 propongamos 11

 Algunas de las herramientas gratuitas para la VT, que pueden utilizar las organizacio-
nes según su interés son:

Principales bases de datos de

Fuente
patentes

https://www.lens.org/

https://patentscope.wipo.int /
search/es/search.jsf

https://www.patentinspiration.
com/

https://worldwide.espacenet.com/

https://www.google.
com/?tbm=pts

https://www.dpma.de/english/
search/depatisnet/index.html

https://www.wipo.int/ipdl/en/
overview.html

Innovación y tecnología en ingeniería - eje 4 propongamos 12

https://www.kipo.go.kr/en/
MainApp?c=1000
Bases de datos
científicas
Existen bases de
datos de acceso
gratuito y pago,
Principales bases de datos el cuál permiten
Fuente
científicas tener información
confiable acerca
de resultados de
proyectos de in-
vestigación de alto
impacto.

https://scielo.org/es/

https://lilacs.bvsalud.org/es /

https://www.redalyc.org/

http://www.scirus.com

https://www.sciencedirect.com/

Tabla 1. Herramientas gratuitas para la VT

Fuente: propia

Innovación y tecnología en ingeniería - eje 4 propongamos 12

VT en Latinoamérica
• Lp.espacenet.com, países iberoame-
ricanos.
• www.patentscope.org, Base de da-
tos de OMPI, AR, BR, CO, PE, UY, EC,
MX.
• www.depatisnet.com, base de la
oficina alemana de patentes, países
iberoamericanos.
Bases de Patentes internacionales
• worldwide.espacenet.com, base de
la Oficina Europea de Patentes, pu-
blicaciones posteriores a 1860 (DE,
GB, CH, FR), US 1836, EP/WO 1978,
JP 1976, +90 países.
• www.depatisnet.de, base de la Ofi-
cina Alemana de Patentes.
• www.lens.org, base de datos priva-
da.
• www.freepatentsonline, base de da-
tos privada.
Exportación de resultados
• Espacenet (Worldwide, Latipat):
Máx 500 docs.
• Patentscope - Sin límite - Con regis-
tro.
• Freepatentsonline - Con registro.
• Depatisnet: Máx. 1000 docs.
Innovación y tecnología en ingeniería - eje 4 propongamos
Lectura recomendada
A continuación, lo invitamos
a abordar la lectura sobre un
caso de estudio de aplicación
de Vigilancia Tecnológica
e Inteligencia Competitiva
para la producción de tilapia
roja, disponible en la parte
principal del eje.
Vigilancia tecnológica e Inte-
ligencia Competitiva para
la producción de tilapia roja
(Oreochromis mossambicus)
en el departamento del Huila,
Colombia
Guillermo Camero Escobar y
Hugo Calderón
Instrucción
También es necesario que
explore el organizador grá-
fico sobre la metodología de
vigilancia tecnológica para la
identificación temprana de
desarrollos y creaciones pro-
tegibles, que se encuentra en
la parte principal del eje.
13
 Propiedad Intelectual Ahora bien, la Propiedad Intelectual
(PI), abarca la creatividad, imaginación,
conocimiento, inversión, crecimiento eco-
nómico y valor tangible, es decir, derechos
de autor, derechos de obtentor y propie-
dad industrial los cuales son descritos a
continuación:

• Derechos de autor: según WIPO

(OMPI, 2017) “Se utiliza para des-
cribir los derechos de los creadores
sobre sus obras literarias y artísti-
cas”.

Figura 5 • Las obras que se prestan a la pro-

Fuente: http://www.cibepyme.com/minisites/co-
lombia/es/propiedad-intelectual/
La OMPI, organización mundial de pro-
piedad intelectual (PI), define (WIPO, 2015)
la propiedad intelectual como “las creacio-
nes de la mente: invenciones, obras litera-
rias y artísticas, así como símbolos, nom-
bres e imágenes utilizados en el comercio”,
lo cual genera, entre otros, los siguientes
beneficios:
• Económicos por parte de terceros.
tección por derecho de autor van
desde los libros, la música, la pin-
tura, la escultura y las películas
hasta los programas informáticos,
las bases de datos, los anuncios
publicitarios, los mapas y los dibu-
jos técnicos. La autoridad nacional
competente para la gestión y eje-
cución es el DNA que significa la
Dirección Nacional de Derechos de
Autor. Este componente rige bajo
decisión: 351/93, Ley 1915/18, Ley
23/82.

• Solidez de marca, que permite gene-

rar ingresos. Visitar página

• Bases de datos y registros existentes.

• Ser pionero en innovación. Su página principal en

Colombia, donde se
• Evitar la copia de productos, proce- encuentra información
sos, logos, de imagen, o de identidad al detalle es: ht tp://
corporativa. derechodeautor.gov.co/

• Evitar la fuga de conocimiento con

la creación de políticas en la organi-
zación.

Innovación y tecnología en ingeniería - eje 4 propongamos 14

 • Derecho de obtentor: se enfoca
en desarrollar y mejorar nuevas es-
pecies vegetales. La autoridad na-
cional competente para la gestión
y ejecución es el ICA, que significa
Instituto Colombiano Agropecua-
rio.
Visitar página
Este componente se rige
bajo la decisión: 345 / 93
(Acuerdo de Car tagena),
Decreto 533 / 94. Link:
https://www.ica.gov.co/
Requisitos para la protección
• Novedad: la variedad no debe haber
sido explotada comercialmente.
• Distinta: claramente distinguible de
otra (fecha de presentación de la so-
licitud).
• Homogeneidad: suficientemente
uniforme en sus caracteres esencia-
les.
• Estable: sus caracteres se mantienen
por generaciones.
• Denominación genérica adecuada.
Innovación y tecnología en ingeniería - eje 4 propongamos
Característica
• Aplicable a todos los géneros y es-
pecies botánicos, sin importar si son
naturales o inducidas.
• Valor comercial de las variedades
se evalúa por el registro nacional de
cultivadores comerciales.
• Propiedad Industrial: es un derecho
que adquiere una persona natural o
jurídica sobre una nueva creación o
un signo distintivo (Superintenden-
cia de Industria y Comercio, 2017).
La autoridad nacional competente
para la gestión y ejecución es el SIC,
que es la Superintendencia de In-
dustria y Comercio, bajo la Decisión:
486/00 (CAN).
Visitar página
Puede ampliar
información en
el siguiente Link:
h t t p s : / / w w w. s i c .
g o v. c o / p ro p i e -
dad-Industrial
15
• Nuevas creaciones: protege todos • Signos distintivos:
los nuevos procedimientos, méto- identifica los produc-
dos de fabricación, máquina, apa- tos o servicios de una
empresa o empresa-
rato, producto o una nueva solución
rio. En este caso son
técnica a un problema por un tiem-
marcas, lemas comer-
po de 20 años. ciales, nombres co-
merciales y enseñas.
- Patente de invención.
• Derecho de la compe-
- Modelos de utilidad. tencia:
Marcas
Es impor tante
destacar que las
marcas tienen 4
carac terísticas
importantes, pue-
den ser nomina-
tivas (frase o pa-
labra), figurativa
(expresión gráfica
del signo); mixtas
(unión de las 2
anteriores) y tridi-
mensional (ancho,
profundo y alto).

- Secretos industria-
- Esquemas de trazado. les.

- Diseños industriales. - Datos de pruebas.

Visitar página
Instrucción

A continuación, es
importante que rea-
licen la ac tividad
práctica, la cual le
permitirá realizar una Puede encontrar mayor
búsqueda de infor- información sobre Pro-
mación de un pro- piedad Intelectual en el
ducto bajo la base de siguiente link:
datos PATENTSCOPE. https:// www.wipo.int /
Para terminar, deben about-ip/es /
ver la infografía que
se encuentra en la
parte principal del
eje.

Innovación y tecnología en ingeniería - eje 4 propongamos 16


Lectura recomendada
Además, deben realizar la
siguiente lectura comple-
mentaria, que se encuen-
tra en la parte principal
del eje.
¿Qué es la Propiedad
Intelectual?
Organización Mundial de
la propiedad Intelectual
(OMPI)
Innovación y tecnología en ingeniería - eje 4 propongamos
Conclusión
La vigilancia tecnológica e Inteligencia
Competitiva VT/IC, es un proceso que las
organizaciones están adoptando hoy en
día, ya que si no existe una búsqueda de
información de lo que está pasando en
el exterior puede afectar en la compe-
titividad y liderazgo de las empresas, es
por ello que si o si deben estar al tanto
para reaccionar de manera inmediata y
reevaluar las estrategias definidas en un
corto, mediano y largo plazo. La VI/IC
no es catalogada como una opción, sino
como una necesidad, un obligante para
actuar.
Definitivamente el proceso de VT/IC
define pasos claros donde la finalidad es
la divulgación del conocimiento, pero en
realidad ¿Cómo se lleva a esto? Existen
herramientas y plataformas científicas,
patentes que permiten a las organizacio-
nes conocer y validar para mejorar.
A propósito, el conocimiento individual
y colectivo hace que las organizaciones
sean competitivas y se generen creacio-
nes, invenciones, obras para su comercia-
lización, esto se podría definir en pocas
palabras como propiedad intelectual. En
conclusión, plantear y generar propuestas
de innovación como resultado de inves-
tigación y divulgación de información,
darán respuesta a la gestión de las orga-
nizaciones bajo herramientas y habilida-
des tecnológicas y digitales, caracterís-
tica importante del sello andino, para el
fortalecimiento integral y la generación
de estrategia de las organizaciones del
hoy.
17
 Andalucía, D. (2018). Vigilancia Tecnológica: Qué es y por qué es necesaria en
tu empresa. Tomado de https://www.blog.andaluciaesdigital.es/vigilancia-
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Berges, A. (2018). Contribución al desarrollo de metodologías de Vigilancia

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