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2 Taller Entregable
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1. Define los servicios que una empresa de catering debería ofrecer de acuerdo con el tipo de evento. Para
ello, realiza una propuesta de una empresa ficticia, la cual contenga el catálogo de servicios que la empresa
ofrecería, con sus características. Para la propuesta, ten en cuenta los siguientes puntos:
• Nombre de la empresa.
EL BOSQUE GOURMET
• Objeto de la empresa:
Somos EL BOSQUE GOURMET, una empresa que ofrece servicios de catering en Cúcuta, Bogotá y
Medellín. Tenemos más de 10 años de trayectoria profesional en el mercado, brindando un servicio de
élite a eventos particulares y corporativos.
Brindamos un servicio integral, con una exquisita selección de alimentos y bebidas de la gastronomía local
e internacional. Nos destacamos por nuestros altos estándares de calidad y excelente atención a nuestros
clientes. Tus invitados quedarán encantados y nos encargaremos de todos los detalles, para que tu evento
sea único e inolvidable.
• Políticas de servicio.
EL BOSQUE GOURMET está comprometida con la calidad de las actividades de CATERING PARA EMPRESAS
Y PARTICULARES, DEGUSTACIONES PREMIUM, CARNES A LA BRASA, PAELLAS, CONTRATACION DE
COCINEROS Y CAMAREROS, ALQUILER DE BARRAS PARA EVENTOS, ALQUILER DE ESPACIOS, garantizando
la máxima satisfacción de nuestros clientes con el máximo respeto con el medio ambiente y la
sostenibilidad , teniendo en cuenta la prevención de riesgos laborales inherentes a nuestra actividad,
asegurando siempre el cumplimiento de los requisitos del cliente, legales y/o reglamentarios en el marco
de las normas ISO: 9001:2015, 14001:2015 y 45001:2018.
2. Mantener los adecuados canales de comunicación con los clientes para la detección de sus
necesidades actuales y futuras, con objetivo de asegurar su satisfacción respecto al cumplimiento de sus
necesidades, requisitos y expectativas.
3. Mejorar continuamente la eficacia de los procesos a través del Sistema de Gestión, la organización y su
control, estableciendo y verificando objetivos y metas anuales y desarrollando planes preventivos y de
actuación.
5. Cumplir con los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios en materia ambiental y de Seguridad
y Salud en el Trabajo de obligado cumplimiento y los establecidos internamente. Para ello, asume las
obligaciones que establece la Ley 31/1995 de S de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales y su
normativa de desarrollo y las considera como el nivel mínimo de actuación en este aspecto
7. Obtener resultados empresariales que satisfagan las necesidades y expectativas de todas las personas
interesadas.
8. Desarrollar procedimientos de trabajo para prevenir, reducir y eliminar siempre que sea posible, el
impacto ambiental de sus actividades, buscando el mayor grado de eficiencia de los recursos naturales y
energéticos empleados, racionalizando y optimizando los consumos.
12. Establecimiento de sistemas de gestión de prevención de riesgos, con medios adecuados para alcanzar
sus fines y que
13. Eliminar los peligros y reducir los riesgos a los que nuestros trabajadores estén expuestos en el
desempeño de sus funciones y responsabilidades, así como a proporcionar condiciones seguras y
saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud relacionados con el trabajo y apropiadas
al propósito, tamaño y contexto de la organización y naturaleza específica de sus riesgos para la SST y sus
oportunidades para la SST.
La Gerencia se compromete a disponer de los recursos humanos e infraestructura necesarios para cumplir
con los requisitos de las actividades que se desarrollan, los objetivos y mejorar continuamente la eficacia
de nuestro Sistema de Gestión de Calidad y Ambiental. Esta política de la calidad y ambiental es revisada
anualmente para su adecuación al contexto de la organización y dirección estratégica.
• Público objetivo:
El Catering para empresas en Cúcuta, Bogotá y Medellín es nuestro objetivo para brindar una experiencia
culinaria excepcional y personalizada para satisfacer las necesidades y expectativas de su empresa. Nos
especializamos en ofrecer servicios de catering de alta calidad para eventos corporativos, reuniones de
negocios y ocasiones especiales. Permítanos mostrarle cómo podemos hacer que su próximo evento sea
memorable:
Nuestro Servicio de catering para particulares está diseñado para brindar experiencias culinarias
excepcionales y personalizadas en eventos privados. Ya sea que estés organizando una fiesta íntima en
casa, una celebración familiar o un evento especial, nos encargaremos de crear un menú y una experiencia
gastronómica inolvidable.
DEGUSTACIONES PREMIUM
• Degustación de caviar
• Degustación de tartar
• Degustación de chocolate
• Degustación de cafés
PAELLA
Nuestro servicio de contratación de cocineros y camareros está diseñado para proporcionarte personal
altamente calificado y profesional que elevará la calidad de tu negocio de catering. Entendemos la
importancia de brindar una experiencia culinaria excepcional a tus clientes, y nuestros equipos de cocina
y servicio están listos para hacerlo realidad.
• Cocineros
Nuestros cocineros son expertos en la preparación de una variedad de platos, desde exquisiteces gourmet
hasta opciones clásicas y creativas. Están entrenados para trabajar en entornos de alta presión y cumplir
con los estándares de higiene y seguridad más estrictos. Además, colaboran contigo para diseñar menús
personalizados que se adapten a las preferencias de tus clientes y al tema de cada evento. Ya sea que
necesites un menú para un evento corporativo elegante o para una boda íntima, nuestros cocineros se
esforzarán por ofrecer platos deliciosos y visualmente impresionantes.
• Camareros
Nuestros camareros son profesionales amables y atentos que brindan un servicio excepcional en cada
evento. Desde la bienvenida de los invitados hasta la atención durante toda la velada, nuestros
camareros se aseguran de que los comensales se sientan cómodos y bien atendidos. Son expertos en
protocolos de servicio, incluyendo el servicio de platos, el manejo de bebidas y la interacción cordial
con los invitados. También se adaptan a la estética y el estilo de tu evento, asegurando que cada detalle
sea perfecto.