GUIA DE ESTUDIO

CAP. 3 LA CULTURA ORGANIZACIONAL

EL GERENTE: ¿OMNIPOTENTE O SIMBÓLICO?

• Compare las acciones de los gerentes de acuerdo con las visiones omnipotente y
simbólica
• Identifique las dos restricciones del criterio de un gerente.
CULTURA ORGANIZACIONAL
• Identifique las siete dimensiones de la cultura organizacional.
• Analice el efecto de una cultura fuerte sobre las organizaciones y los gerentes.
• Explique cómo se forma y se mantiene una cultura
• Describa cómo afecta la cultura a los gerentes.
TEMAS ACTUALES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
• Describa las características de una cultura ética, una de innovación, una sensible al
cliente y una que apoye la diversidad.
• Explique por qué la espiritualidad en el centro de trabajo parece ser un asunto
importante.
• Describa las características de una organización espiritual.
EL ENTORNO
• Mencione los componentes de los entornos específico y general.
• Explique las dos dimensiones de la incertidumbre ambiental.
• Identifique las partes interesadas más comunes de una organización
• Mencione los cuatro pasos de la administración de relaciones con partes interesadas
externas