DICCIONARIODE

COMPETENCIAS
ORGANIZACIONALES
Sumario I Web: Bancamia home
Intagram: Bancamia oficial

Valores Bancamía
• Generamos impacto social.............5
• Emprendedor en el centro............5
• Aspiramos a más.......................... 6
• Somos un equipo..........................7

II
Rasgos de liderazgo
- Comunica..........................................9
- Consigue........................................... 9
- Desarrolla...........................................10
 Valores

Generamos impacto social El emprendedor en el centro Aspiramosa más Somos un equipo

Competencia Competencia Competencia Competencia

Orientación al servicio Creatividad e innovación - Trabajo en equipo

Pensamiento estratégico -Desarrollo de personas - Líderes
(Evaluada en Desempeño) (Evaluada en Desempeño)
(Evaluada en Desempeño)

Comportamientos Comportamientos Comportamientos Comportamientos

*Comprometidos con el desarrollo *Hacemos Finanzas Productivas *Rompemos moldes *Estoy empoderado
*Comprometidos con la sostenibilidad *Generamos vínculos *Tenemos iniciativa *Confío en el otro Niveles
*Comprometidos con la diversidad *Somos íntegros *Contribuimos al sector *Nos une un gran propósito

Rasgos de liderazgo
4. Desarrollo excepcional de la
competencia.
3. Desarrollo sobresaliente de
la competencia.
2. Desarrollo promedio de la
competencia.
Comunica Consigue Desarrolla 1. Bajo desarrollo de la
competencia.
Competencia Competencia Competencia
Comunicación asertiva Orientación al resultado Empoderamiento - Líderes
(Evaluada en Desempeño) (Evaluada en Desempeño)

Acciones deseadas Acciones deseadas Acciones deseadas

*Se responsabiliza y preocupa por los logros y el

*Tiene en cuenta el feedback 360°
*Se dirige siempre con respeto
*Transmite expectativas y objetivos con honestidad
*Reconoce, comparte los logros y refuerza positivamente
*Es productivo, tiene ambición, planifica y está
bienestar del equipo
orientado a conseguir objetivos
*Propone retos estimulantes y delega fomentando la
*Tiene visión estratégica, identifica y transmite
creatividad, autoformación y la autocrítica
mejores prácticas
*Promueve la tolerancia al error y la resilencia
*Sabe priorizar y gestionar la incertidumbre y tiene la
*Capacita y trasmite conocimientos y experiencias al
capacidad de influencia, promoviendo la confianza en
equipo involucrándose en la formación de todos los
el equipo.
colaboradores. 3
Diccionariode competenciasBancamía

I
Valores Bancamía

4

Valores Competencias
1 .Generamos
Impacto Social Pensamiento estratégico
(Transversal)
Es la habilidad para que en función de lograr los
objetivos propuestos se tenga una visión de largo
plazo de los cambios del entorno, las oportunidades
del mercado, las amenazas competitivas, las fortalezas
y aspectos de mejora de la organización a la hora de
identificar la mejor respuesta estratégica, aportando al
desarrollo y sostenibilidad.
2 .El emprendedor
en el centro Orientación al servicio
(Transversal)
Desde la orientación al servicio, ayudar a que los
emprendedores desarrollen finanzas productivas que
aporten al crecimiento de sus negocios, favoreciendo
su calidad de vida y orientándolos mediante una oferta
de valor que se ajuste a sus necesidades bajo aspectos
de ética, transparencia y control interno.
*Evaluada en Desempeño
Diccionariode competenciasBancamía
Niveles Comportamientos
4 *Desarrollo excepcional de la competencia: Identifica e implementa
estrategias innovadoras que leen el contexto e impactan el resultado
y aportan al desarrollo y sostenibilidad de su entorno. 1 Comprometidos con el desarrollo:
3 *Desarrollo sobresaliente de la competencia: Identifica variables y Promovemos el progreso de
oportunidades de su entorno cercano e implementa lineamientos emprendedores en vulnerabilidad.
probados para aportar en su mejora continua.
2 *Desarrollo promediode la competencia: Reconoce la importancia 2 Comprometidos con la sostenibilidad:
de Identificar variables, necesidades, cambios y oportunidades de Asumimos nuestra responsabilidad
su entorno y empieza a consultar e idear estrategias que apunten al económica, social y medio ambiental.
desarrollo y sostenibilidad.
1 *Bajo desarrollo de la competencia: El colaborador no identifica 3 Comprometidos con la diversidad: Las
los cambios y oportunidades de su entorno para implementar diferencias nos enriquecen.
estrategias que aporten al desarrollo y sostenibilidad del mismo,
debe recibir guía.
4 *Desarrollo excepcional dela competencia: Es un referente que inspira
a los colaboradores para ofrecer un servicio integral y excepcional de
alta calidad,entendiendoy dando respuesta oportuna a las necesidades, 1 Hacemos Finanzas Productivas:
superando el nivel de satisfacción del cliente interno y externo. Impulsamos sus
3 *Desarrollo sobresaliente de la competencia: A partir del propósito actividades económicas.
misional del Banco, brinda un servicio de calidad que orienta al cliente
interno y externo frente a la oferta de valor.
2 Generamos vínculos: Fomentamos
2 *Desarrollo promedio de la competencia: Identifica el propósito relaciones de confianza a largo plazo.
misional del Banco y comprende la importancia de contribuir en el
crecimiento de los emprendedores.
3 Somos íntegros: Velamos por sus
1 *Bajo desarrollo de la competencia: Requiere interiorizar el propósito intereses.
misional del Banco, de manera que le permita dimensionar su
importancia y orientar al cliente a través de la oferta de valor de
Bancamía.
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Diccionariode competenciasBancamía

Valor Competencia Niveles Comportamientos

3.Aspiramos a más 4 *Desarrollo excepcional de la competencia: Promueve estrategias

Creatividad e innovación
(Transversal)
Capacidad para aplicar y utilizar de manera efectiva
nuevas y disruptivas estrategias, técnicas, herramientas,
metodologías e instrumentos que permitan la
optimización de procesos; superando limitantes y
permitiendo la continua adaptación al cambio de
acuerdo al entorno para llegar al cumplimiento de
objetivos.
*Evaluada en Desempeño
diferenciales a su equipo de trabajo, generando la optimización
de procesos y cumplimiento de los objetivos por encima de las
expectativas. 1 Rompemos moldes: Planteamos
3 *Desarrollo sobresaliente de la competencia: Crea, propone e nuevas formas de hacer las cosas.
implementa nuevas estrategias y métodos para optimizar procesos,
superar barreras y cumplir con los objetivos propuestos. 2 Tenemos iniciativa:Buscamos mejorar
2 *Desarrollo promediode la competencia: Presenta ideas recursivas, continuamente.
creativas y propone alternativas para superar obstáculos y optimizar
procesos que le permitan llegar al resultado requerido. 3 Contribuimosal sector: Innovamos
1 *Bajo desarrollo de la competencia: Evidencia dificultad para para transformar las microfinanzas.
idear, proponer e implementar nuevas estrategias y métodos para
optimizar procesos, superar barreras y cumplir con los objetivos
propuestos.

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Valor Competencias
Trabajoen equipo
(Transversal)
• Habilidad para colaborar en el marco de métodos
de trabajo orientados a promover ambientes
motivantes, coequiperos y orientados al resultado, a
partir de un liderazgo participativo que promueva
el bienestar de los integrantes del equipo.
4 .Somos un equipo
• Así mismo que los colaboradores comprendan la
importancia e impacto del trabajo conjunto en
la entidad, y a su vez ejecuten acciones que les
permitan alcanzar los objetivos propuestos.
Desarrollo de personas
(Líderes)
Contribuir en el crecimiento personal, intelectual
y profesional de los colaboradores. Detectando sus
necesidades de formación y desarrollo. Estableciendo
y acompañando planes de acción que potencien
fortalezas y cierren brechas de oportunidades de
mejora.
*Evaluada en Desempeño
Diccionariode competenciasBancamía
Niveles Comportamientos
4 *Desarrollo excepcional de la competencia: Facilita, promueve
estrategias, lidera o las acompaña. Ejecuta acciones colaborativas
que permitan alcanzar los objetivos, promoviendo ambientes sanos
y motivantes en el equipo de trabajo. Entiende que el aporte de la
diversidad, de talento y visiones contribuyen al resultado. Pone su
talento y actitud a disposición del equipo.
3 *Desarrollo sobresaliente de la competencia: Se integra fácilmente
al trabajo conjunto, implicándose, actuando con responsabilidad,
confiando en sus compañeros y favoreciendo la obtención de
resultados.
2 *Desarrollo promedio de la competencia: Comprende la importancia
de su rol en un equipo de trabajo y ejecuta acciones que contribuyen
a alcanzar los objetivos propuestos. 1 Estoyempoderado:Me implico y actúo
1 *Bajo desarrollo de la competencia: Dificultad para trabajar en equipo con responsabilidad
y alcanzar objetivos en común. Puede incomodarse con los diferentes
enfoques. Puede preferir en ocasiones el trabajo individual.
2 Confío en el otro: Soy transparente y
trabajo con generosidad.
*Desarrollo excepcional de la competencia: Planifica y estructura
4 la ruta de crecimiento y desarrollo de sus colaboradores, a través 3 Nos une un gran propósito: Creamos
de aprendizajes y estrategias que permitan una mejora continua, oportunidades.
acompañándolos en su proceso y llevándolos a destacar entre sus
pares.
3 *Desarrollo sobresaliente de la competencia: Establece e implementa
acciones que permiten fortalecer competencias y cierre de brechas
en sus colaboradores, contribuyendo al desarrollo continuo.
2 *Desarrollo promediode la competencia: Comprende la importancia
de detectar necesidades y potenciar el talento de los colaboradores e
idea nuevas formas para lograr este objetivo.
1 *Bajo desarrollo de la competencia: Presenta dificultad para visualizar
las necesidades de los colaboradores y así mismo establecer planes
de acción que permitan el cierre de brechas.
7
Niveles de rasgos de liderazgo

II
Rasgos de liderazgo

8

Rasgosde liderazgo Competencias
Comunica
Comunicación asertiva
(Transversal)
Es la habilidad que permite expresar ideas de manera
oportuna, coherente y asertiva, empleando canales
verbales, no verbales o escritos. Desarrollando a partir
del conocimiento de sus fortalezas y oportunidades,
los canales y estrategias de comunicación idóneos para
crear un ambiente positivo de relacionamiento.
*Evaluada en Desempeño
Consigue
Orientación al resultado
(Transversal)
Es la tendencia al logro de resultados, fijando metas
desafiantes por encima de los estándares,mejorando y
manteniendo altos niveles de rendimiento, en el marco
de las estrategias de la organización.
*Evaluada en Desempeño
Niveles de rasgos de liderazgo
Niveles Acciones deseadas
4 *Desarrollo excepcional de la competencia: Resalta y se caracteriza
por mantener en todo momento un estilo de comunicación asertiva,
permitiéndole inspirar este tipo de comunicación a sus compañeros 1 Tiene en cuenta el feedback 360°
de equipo, logrando generar relaciones interpersonales y ambientes recibido para tomar decisiones.
idóneos de trabajo.
3 *Desarrollo sobresaliente de la competencia: Reconoce los beneficios, 2 Se dirige a sus compañeros y
promueve y emplea la comunicación asertiva, a través de los canales colaboradores siempre con respeto.
apropiados, se comunica de manera clara favoreciendo las relaciones
interpersonales. 3 Transmite expectativas y objetivos
2 *Desarrollo promedio de la competencia: Emplea en la mayoría dando siempre un feedback honesto
de ocasiones un estilo de comunicación asertiva, suele utilizar los sobre el desempeño de los demás.
canales apropiados, favoreciendo la transmisión del mensaje y las
relaciones interpersonales. 4 Reconoce, comparte los logros y
1 *Bajo desarrollo de la competencia:En pocas ocasiones emplea refuerza positivamente.
un estilo de comunicación asertiva, desconociendo los canales
apropiados, dificultando la transmisión del mensaje y las relaciones
interpersonales.
4 *Desarrollo excepcional de la competencia: Se destaca por mantener 1 Es productivo y tiene ambición,
altos estándares de cumplimiento en sus resultados, fijando metas planifica y está orientado a conseguir
desafiantes, alcanzando logros superiores a los asignados. objetivos.
3 *Desarrollo sobresaliente de la competencia: Muestra interés por el
cumplimiento de objetivos, se esfuerza por alcanzar los resultados 2 Tiene visión estratégica, identifica y
cumpliendo con las metas asignadas. transmite mejores prácticas.
2 *Desarrollo promediode la competencia: Es orientado al logro y
cumple generalmente con las metas asignadas.
3 Sabe priorizar y gestionar la
incertidumbre y tiene la capacidad de
1 *Bajo desarrollo de la competencia: Pocas veces cumple con las metas influencia, promoviendo la confianza
propuestas, debe enfocar sus esfuerzos para aumentar el nivel de
en el equipo.
rendimiento.
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Niveles de rasgos de liderazgo

Rasgosde liderazgo Competencia Niveles Acciones deseadas

4 *Desarrollo excepcional de la competencia: Motiva, ánima, reconoce

Desarrolla Empoderamiento
(Líderes)
Habilidad para realizar, distribuir y supervisar
actividades y responsabilidades entre los integrantes
de su equipo, mostrando la importancia e impacto
que tiene la consecución de los objetivos, dando
orientación, promoviendo la formación, desarrollo
y reconociendo genuinamente el desempeño de los
colaboradores.
el valor de la persona.Transfiere sensación de poder, logro y valía los 1 Se responsabiliza y preocupa por los
miembros de su equipo. Es consciente del impacto de sus palabras, logros y el bienestar del equipo.
acciones y comportamiento no verbal sobre el bienestar emocional
de sus colaboradores. 2 Propone retos estimulantes y
3 *Desarrollo sobresaliente de la competencia: Se responsabiliza por los delega fomentando la creatividad,
logros y el bienestar del equipo, realizando acompañamiento a sus autoformación y la autocrítica.
colaboradores, delegando efectivamente, fomentando la creatividad,
autoformación y la autocrítica, promoviendo la resiliencia para 3 Promueve la tolerancia al error y la
alcanzar los objetivos. resilencia.
2 *Desarrollo promediode la competencia: Reconoce la importancia
de las persona y las anima a alcanzar resultados. Favorece espacios 4 Capacita y trasmite conocimientos y
organizacionales para trabajar sobre aspectos que mejoran su equipo. experiencias al equipo involucrándose
1 *Bajo desarrollo de la competencia: Comparte objetivos y espera la en la formación de todos los
natural contribución de sus colaboradores . Haciendo seguimiento colaboradores incluso aquellos que
constante e insistente. no le reportan directamente.

10
!GRACIAS!