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Diplomado en Políticas Públicas y Tecnologías Administrativas en la

Seguridad

Modulo: Lectura 11: Marketing en el Sector Público. Ana Da Via

Título del Trabajo: Cuestionario 19

Nombre del Alumno: Marco Andres Magaña Chan

Chetumal Quintana Roo

20 de julio de 2023
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1. Defina el marketing político

Debe entenderse como el conjunto de técnicas empleadas para influir en las actitudes y las conductas
ciudadanas a favor de ideas, programas y actuaciones de organismos o personas determinadas que
detentan el poder, intentan mantenerlo o consolidarlo o aspiran a conseguirlo.

2. Conceptualizar el Marketing electoral

Al planteamiento, realización y difusión de unos determinados mensajes, con ocasión de la puesta en

marcha de programas electorales para designar al Gobierno de una determinada comunidad política; se
trata, por tanto, de una variante específica del marketing político

3. Diferencias del marketing público del marketing privado

En el marketing privado los objetivos de marketing generalmente se expresan en términos de ventas,

participación de mercado y costos de marketing. El objetivo de ventas o meta de ventas, como se de
nómina en algunas empresas, está siempre
presente en el marketing privado. En el caso del sector público, salvo excepciones, la mayoría de las
instituciones no venden sus servicios, luego no tiene sentido pensar en términos de objetivos de ventas'
del mismo modo, en la mayoría de los casos las entidades del sector público constituyen un monopolio,
por lo tanto, tampoco tiene sentido hablar de objetivos en términos de participación de mercado
Satisfacción de necesidades públicas, en forma eficiente, a partir de los recursos disponibles. Eficacia,
eficiencia y legalidad presupuestaria son los elementos clave de una buena gestión de marketing público,
de acuerdo con las limitaciones operativas de recursos que permiten predefinir el punto de equilibrio en el
intercambio.

4. Comentar cuáles son las ventajas de medir la satisfacción de los usuarios del servicio
público

Es determinar las fortalezas y debilidades de la institución en la prestación de los servicios, de modo de

potenciar las fortalezas y eliminar las debilidades (desde el punto de vista del usuario)

5. ¿En qué consiste el plan de marketing público?

Establecer el conjunto de objetivos generales, programables, viabilizables y operacionalizables para

alcanzar progresivamente la visión compartida de la institución. Formular el conjunto de objetivos que
constituyen la responsabilidad primaria de la institución y su contribución a la resolución de cuestiones
que son materia de su intervención