Maria Camila Flores M

Kelly Alexandra Nieto D

Xiara Manuela Salazar G

Proyecto Clinica Odontologica

Nombre de la clínica:

● Dentscare

Organigrama:
Flujograma:
Perfiles:

1.
Perfil de cargo por competencias Elaborado
04/10/2023
Información general
Nombre del cargo: Especialista en Endodoncia
Mision del cargo: odontólogo experto en los tratamientos dentales de los tejidos
blandos del interior del diente, diagnostico oportuno de patologías pulpares y sus
respectivos tratamientos
Dependencias: asistencial
Cargo superior inmediato: Gerente Clinica Odontologica
Personal a cargo
Oficio N de personas
Endodoncista 1
Experiencia: 3 años
Condiciones físicas ambientales: Profesional, responsable, ético, educado
Riesgos del cargo: accidentes con biomateriales (hipoclorito), contaminación
cruzada
Conocimiento
Educación: Odontólogo general y posgrado en endodoncia, diplomado en
manejo del sistema rotatorio en endodoncia
Capacitación: experto en instrumentación rotaria en endodoncia
Entrenamiento (procedimientos): endoncia uni, bi y multiradicular, retratamientos
de endodoncia, terapia pulpar

Competencias (Habilidades):
Competencia Nivel E
Bajo Medio Alto D
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Liderazgo X 8
Trabajo en X 9
equipo
Negociación X 7
Comunicación X 10
Orientación a X
resultados 10
Orientación al X
cliente 10
Atención X
10
Innovación X 9
 Solución a X
problemas 10
Adaptabilidad X 10

2.
Perfil de cargo por competencias Elaborado
04/10/2023
Información general
Nombre del cargo: Especialista en Periodoncia
Misión del cargo: experto en la prevención, diagnóstico y tratamiento de los
problemas relacionados con las encías y el resto de tejidos de soporte del diente
Dependencias: asistencial
Cargo superior inmediato: Gerente clínica odontológica
Personal a cargo
Oficio N de personas
Periodoncista 1
Experiencias: 3 años
Condiciones físicas ambientales: Profesional, responsable, ético, educado
Riesgos del cargo: contaminación cruzada
Conocimiento
Educación: Odontólogo general, posgrado en periodoncia, master en implantología,
diplomado en manejo de tejidos periodontales
Capacitación: manejo de laser para realizar gingivectomías, injerto de encia
Entrenamiento (procedimientos): frenillectomia, alargamiento coronal,
gingivectomía, gingivoplastia, implantes, injerto de encía, raspaje y alisado radicular
a campo abierto

Competencias (Habilidades):
Competencia Nivel
Bajo Medio Alto E
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 D

Liderazgo X 8
Trabajo en X 9
equipo
Negociación X 7
Comunicación X 10
Orientación a X
resultados 10
Orientación al X
cliente 10
Atención X
10
Innovación X 9
Solución a X
problemas 10
Adaptabilidad X 10

3.
Perfil de cargo por competencias Elaborado
04/10/2023
Información general
Nombre del cargo: odontologo general
Mision del cargo: encargado de la prevención, el diagnóstico y el tratamiento de las
enfermedades bucales como son: caries, enfermedades periodontales y
maloclusiones
Dependencias: asistencial
Cargo superior inmediato: Especialista
Personal a cargo
Oficio N de personas
Odontologo 1
Experiencias: 1 año
Condiciones físicas ambientales: Profesional, responsable, ético, educado
Riesgos del cargo: contaminación cruzada
Conocimiento
Educación: título de odontólogo general, diplomado en odontología integral y
estética
Capacitación: manejo de matrices y realización de laminillas
Entrenamiento (procedimientos): blanqueamiento, limpieza profunda,
restauraciones en resina, bordes y carillas directas

Competencias (Habilidades):
Competencia Nivel
Bajo Medio Alto E
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 D
Liderazgo X 8
Trabajo en X 9
equipo
Negociación X 7
Comunicación X 10
Orientación a X
resultados 10
Orientación al X
cliente 10
Atención X
10
Innovación X 9
Solución a X
problemas 10
Adaptabilidad X 10

4.
Perfil de cargo por competencias Elaborado
04/10/2023
Información general
Nombre del cargo: auxiliar
Misión del cargo: persona encargada de preparar los materiales para determinados
procedimientos como la realización de empastes permanentes y temporales y de
las fundas. También se encargan de la limpieza y el mantenimiento de los
instrumentos, y su esterilización
Dependencias: asistencial
Cargo superior inmediato: odontologo general y especialista
Personal a cargo
Oficio N de personas
Auxiliar 2
Experiencias: 1 año
Condiciones físicas ambientales: Profesional, responsable, ético, educado
Riesgos del cargo: exposición agentes químicos, fisico, biologicos.
Conocimiento
Educación: higienista oral, tecnico en asistencia dental
Capacitación: curso de radioprotección actualizado, manejo de biomateriales
dentales
Entrenamiento (procedimientos): Preparar y esterilizar el instrumental, equipos y
materiales según indicaciones y normas de bioseguridad. Recibir y registrar a los
pacientes que soliciten servicios odontológicos y dar las citas para su atención,
concertadas por el odontólogo. Tomar radiografías periapicales con las debidas
medidas de protección.

Competencias (Habilidades):
Competencia Nivel
Bajo Medio Alto E
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 D
Liderazgo X 8
Trabajo en X 9
equipo
Negociación X 7
Comunicación X 10
Orientación a X 10
resultados
Orientación al X 10
cliente
Atención X 10
Innovación X 9
Solución a X 10
problemas
Adaptabilidad X 10

5.
Perfil de cargo por competencias Elaborado
04/10/2023
Información general
Nombre del cargo: Administrador financiero
Misión del cargo: Diseñar y supervisar el presupuesto anual. Estimar los ingresos y
gastos mediante proyecciones. Realizar periódicamente informes de resultados.
Prevenir adversidades económicas que puedan afectar productos y servicios.
Dependencias: Asistencial
Cargo superior inmediato: Gerente Clinica Odontologica
Personal a cargo
Oficio N de personas
Administrador financiero 1
Experiencias: 4 años
Condiciones físicas ambientales: Profesional, responsable, ético, educado,analítico,
resiliente e innovador.
Riesgos del cargo:
–Riesgos operativos: incertidumbre en las pérdidas debido a errores, accidentes,
robos, disrupciones tecnológicas, cambios en el mercado y/o en desastres
naturales.
–Riesgos de liquidez: incertidumbre por la indisposición para vender activos
rápidamente a un valor justo de mercado.
Conocimiento
Educación: Administrador de empresas con maestría en finanzas, contador público
y auditor
Capacitación: Diplomado en gestión financiera y contabilidad
Entrenamiento: (procedimientos) Organizar las tareas financieras, gestionar el
efectivo para contar con suficiente liquidez, estudiar los estados financieros para la
optimización de los recursos, estudiar y tomar decisiones sobre las opciones de
inversión que pueden realizarse, evaluar el estado financiero y velar por el
rendimiento empresarial.

Competencias (Habilidades):
Competencia Nivel E
Bajo Medio Alto D
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Liderazgo x 8
Trabajo en x 9
equipo
Negociación x 7
Comunicación x 10
Orientación a x 10
resultados
Orientación al x 10
cliente
Atención x 10
Innovación x 9
Solución a x 10
problemas
Adaptabilidad x 10
Mision y Vision

● Misión: "En nuestra clínica odontológica, nos comprometemos a

proporcionar atención dental de la más alta calidad, centrada en el
paciente. Nuestra misión es mejorar la salud bucal y el bienestar
general de nuestros pacientes, brindando servicios compasivos,
seguros y eficaces. promovemos la educación continua de nuestro
equipo para garantizar que nuestros pacientes reciban el mejor
cuidado posible."

● Nuestra visión es ser líderes en la excelencia en atención dental.

Buscamos establecer un entorno de atención amable y acogedor donde
los pacientes se sientan cómodos y confiados en nuestros servicios. A
medida que avanzamos, esperamos expandir nuestro alcance para
servir a más comunidades y ofrecer acceso a la atención dental de
calidad a un público diverso. Nuestra visión es ser reconocidos como
un referente en odontología preventiva y curativa, y ser una fuente
confiable de salud bucal

Objetivos

● Ampliar la gama de servicios ofrecidos, como la introducción de

especialidades odontológicas adicionales, servicios estéticos o la
adopción de nuevas tecnologías.
● Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y avances en
odontología para mejorar la precisión de los tratamientos, la
comodidad del paciente y la eficiencia de los procedimientos.
● Buscar altos niveles de satisfacción del paciente, asegurando una
experiencia positiva en cada visita. Esto puede incluir encuestas de
satisfacción, seguimiento de la retroalimentación del paciente y la
implementación de cambios basados en dicha retroalimentación

Valores corporativos

● Compromiso: La dedicación de los empleados hacia sus

responsabilidades laborales y los objetivos de la empresa está
estrechamente ligada a su eficiencia. Los empleados que muestran
compromiso suelen ser más productivos y enfocados en alcanzar
resultados.

● Honestidad: Promover la sinceridad en el ambiente de trabajo cultiva un

clima de confianza y transparencia. Los empleados se sienten más
cómodos al compartir ideas, preocupaciones o errores, lo que genera
un equipo más unido y colaborativo.
 ● Calidad: Ofrecer productos y servicios de excelencia asegura la
satisfacción del cliente. Esto conduce a la fidelización de la clientela y a
una reputación positiva, lo que puede resultar en recomendaciones y
lealtad hacia la empresa.

Políticas

DENTSCARE es una empresa creada con el objetivo de dar servicios óptimos

en odontología centrados en las áreas de endodoncia, periodoncia y
odontologia estetica e integral, nuestros objetivos son siempre brindarle el
mejor servicio a nuestros pacientes siendo siempre muy comprometidos y
éticos a la hora de realizar cada procedimiento. Creamos pautas para la
interacción con los pacientes, asegurando un trato cordial, empático y
profesional en todas las interacciones. Establecemos estrategias y directrices
para la promoción de servicios, la presencia en línea, las comunicaciones con
los pacientes y la gestión de la reputación de la clínica. Cumplimos con todas
las normativas legales y reglamentarias dando así al paciente la tranquilidad
de que será atendido en un lugar capacitado que busca el mejoramiento del
mismo cada día.